2025年度企業(yè)公關(guān)危機應(yīng)對與處理服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度企業(yè)公關(guān)危機應(yīng)對與處理服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：________________地址：________________法定代表人：________________名稱：________________地址：________________法定代表人：________________鑒于甲方為維護企業(yè)聲譽和形象，提高應(yīng)對公關(guān)危機的能力，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供公關(guān)危機應(yīng)對與處理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）危機預(yù)警：對可能引發(fā)公關(guān)危機的事件進行監(jiān)測、分析，提前預(yù)警，為甲方提供防范措施建議。（2）危機應(yīng)對：在危機發(fā)生時，協(xié)助甲方制定應(yīng)對策略，包括輿論引導(dǎo)、媒體溝通、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等。（3）危機處理：協(xié)助甲方妥善處理危機事件，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。（4）危機修復(fù)：協(xié)助甲方修復(fù)受損聲譽，提升企業(yè)形象。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自____年____月____日至____年____月____日。三、服務(wù)費用3.1乙方提供上述服務(wù)，甲方應(yīng)支付人民幣____元（大寫：____元整）作為服務(wù)費用。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用人民幣____元（大寫：____元整），余款在服務(wù)期限屆滿前支付。四、保密條款4.1甲方和乙方對本合同內(nèi)容以及雙方在履行本合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。五、違約責(zé)任5.1甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。5.2乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。六、爭議解決6.1甲方和乙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________甲方地址：________________乙方地址：________________甲方法定代表人（簽字）：________________乙方法定代表人（簽字）：________________附件：1.危機預(yù)警清單2.危機應(yīng)對方案3.危機處理流程4.危機修復(fù)計劃第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于咨詢公司、媒體代理、法律顧問、調(diào)查機構(gòu)等，其在甲乙雙方履行本合同時提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助。二、第三方介入情形2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方認為有必要引入第三方協(xié)助履行合同義務(wù)或提供專業(yè)服務(wù)時，可以書面通知對方，并經(jīng)雙方同意后，第三方可介入本合同。（1）提供危機預(yù)警、風(fēng)險評估等咨詢服務(wù)；（2）協(xié)助進行媒體溝通、輿論引導(dǎo)等公關(guān)活動；（3）提供法律咨詢、訴訟代理等法律服務(wù)；（4）進行危機事件調(diào)查、取證等輔助工作；（5）其他甲乙雙方認為有必要引入第三方協(xié)助的情形。三、第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)約定，按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。3.2第三方的權(quán)利包括：（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，獲得必要的工作資料和信息；（2）在履行服務(wù)義務(wù)過程中，有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。3.3第三方的義務(wù)包括：（1）按照合同約定，按時、按質(zhì)完成服務(wù)義務(wù)；（2）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（3）在履行服務(wù)義務(wù)過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。四、第三方的責(zé)任限額4.1第三方在本合同履行過程中因故意或重大過失給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2第三方的責(zé)任限額如下：（1）在危機預(yù)警、風(fēng)險評估等咨詢服務(wù)中，因第三方提供的信息或建議不準確導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。（2）在媒體溝通、輿論引導(dǎo)等公關(guān)活動中，因第三方工作失誤導(dǎo)致甲方聲譽受損的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。（3）在法律咨詢、訴訟代理等法律服務(wù)中，因第三方失誤導(dǎo)致甲方訴訟失敗或遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。（4）在危機事件調(diào)查、取證等輔助工作中，因第三方工作失誤導(dǎo)致甲方遭受損失的，第三方應(yīng)賠償甲方損失金額的____%。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方在履行本合同過程中，如與甲乙雙方發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.3第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守我國法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得從事任何違法活動。六、第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況，對原合同進行必要的變更，變更內(nèi)容經(jīng)雙方同意后生效。6.2本合同變更后，第三方應(yīng)遵守變更后的合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)義務(wù)。七、第三方介入后的合同解除7.1如第三方在履行本合同過程中嚴重違反合同約定，甲乙雙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2第三方介入后，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同，并按照原合同約定處理相關(guān)事宜。八、其他8.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。8.2本合同修正條款作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.危機預(yù)警清單要求：詳細列出可能引發(fā)公關(guān)危機的事件類型、監(jiān)測方法、預(yù)警指標等。說明：危機預(yù)警清單是乙方進行危機預(yù)警工作的基礎(chǔ)，有助于甲方提前了解潛在風(fēng)險，制定預(yù)防措施。2.危機應(yīng)對方案要求：針對不同類型的危機，制定詳細的應(yīng)對策略，包括應(yīng)對流程、溝通方案、輿論引導(dǎo)措施等。說明：危機應(yīng)對方案是乙方協(xié)助甲方應(yīng)對危機的重要依據(jù)，有助于甲方在危機發(fā)生時迅速采取行動。3.危機處理流程要求：明確危機處理的具體步驟，包括信息收集、危機評估、應(yīng)對措施實施、效果評估等。說明：危機處理流程是乙方協(xié)助甲方處理危機的標準操作程序，有助于甲方高效、有序地應(yīng)對危機。4.危機修復(fù)計劃要求：針對危機造成的負面影響，制定修復(fù)聲譽、提升企業(yè)形象的具體措施。說明：危機修復(fù)計劃是乙方協(xié)助甲方在危機過后恢復(fù)形象的重要手段，有助于甲方重建公眾信任。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、保密條款等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是甲乙雙方與第三方合作的基礎(chǔ)，有助于明確各方的權(quán)利義務(wù)。6.費用明細表要求：詳細列出服務(wù)費用構(gòu)成、支付方式、支付時間等。說明：費用明細表是甲乙雙方明確費用支付情況的依據(jù)，有助于甲方合理控制成本。7.違約責(zé)任認定表要求：詳細列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標準。說明：違約責(zé)任認定表是甲乙雙方在發(fā)生違約時，明確責(zé)任歸屬的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：（1）未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。示例：甲方應(yīng)于合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用人民幣10,000元，若未按時支付，則應(yīng)向乙方支付10,000元的10%作為違約金。（2）未按約定提供必要的工作資料和信息的，乙方有權(quán)要求甲方在____個工作日內(nèi)補正，否則有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。示例：甲方應(yīng)在乙方提出需求后3個工作日內(nèi)提供相關(guān)資料，若未按時提供，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：（1）未按約定履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。示例：乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成全部服務(wù)，若未按時完成，則應(yīng)向甲方支付相應(yīng)服務(wù)費用的10%作為違約金。（2）泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失金額的100%。3.