2025年度建筑工程合同質量保修與售后服務協(xié)議

2025年度建筑工程合同質量保修與售后服務協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（施工單位）：全稱：________________法定代表人：________________住所地：________________乙方（建設單位）：全稱：________________法定代表人：________________住所地：________________鑒于甲方為乙方施工的建筑工程項目，為確保工程質量，保障乙方合法權益，雙方經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條工程概況1.1工程名稱：________________1.2工程地點：________________1.3工程規(guī)模：________________1.4工程類型：________________1.5工程合同總價：________________第二條質量保修期限2.1主體結構工程：________________2.2框架結構工程：________________2.3樓地面工程：________________2.4墻面工程：________________2.5屋面工程：________________2.6門窗工程：________________2.7供水、供電、供氣、供熱等配套設施工程：________________2.8其他工程：________________第三條質量保修責任3.1甲方應在工程竣工驗收合格后，向乙方提供質量保修書，明確保修范圍、期限、責任及聯(lián)系方式。3.2甲方在質量保修期內，應按照國家有關法律法規(guī)和本協(xié)議約定，對工程質量問題承擔保修責任。（1）屬于保修范圍內的質量問題，甲方應在接到通知后，立即進行修復，修復費用由甲方承擔；（2）屬于保修范圍外的問題，甲方應在接到通知后，協(xié)助乙方聯(lián)系相關責任單位進行處理。第四條售后服務4.1甲方應在質量保修期內，對乙方提供的售后服務，負責組織協(xié)調，確保服務質量。4.2甲方應設立專門的售后服務機構，配備專職人員，負責處理乙方的咨詢、投訴和建議。4.3甲方應在接到乙方咨詢、投訴和建議后，及時進行處理，并在規(guī)定時間內回復乙方。第五條違約責任5.1甲方未按照本協(xié)議約定進行質量保修或售后服務，給乙方造成損失的，應承擔相應的違約責任。5.2乙方未按照本協(xié)議約定履行相關義務，給甲方造成損失的，應承擔相應的違約責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（施工單位）：________________乙方（建設單位）：________________簽訂日期：________________附件：1.工程質量保修書2.售后服務流程及聯(lián)系方式第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本協(xié)議中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為工程項目的質量保修與售后服務提供專業(yè)服務的單位或個人，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測機構、維修保養(yǎng)服務提供商、咨詢顧問等。8.2第三方介入的條件（1）甲乙雙方在合同履行過程中，因工程質量或售后服務問題出現(xiàn)爭議；（2）甲乙雙方無法就爭議問題達成一致意見；（3）根據(jù)工程項目的具體情況，需要第三方提供專業(yè)意見或服務。8.3第三方責任限額8.3.1第三方在介入過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損的，應承擔相應的法律責任。第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因提供的服務或意見導致工程質量問題，其責任限額為人民幣________________元；（2）第三方因提供的服務或意見導致售后服務問題，其責任限額為人民幣________________元。8.4第三方責任劃分8.4.1第三方在介入過程中，其責任與甲乙雙方的責任劃分如下：（2）第三方在提供服務或意見時，應確保其服務的專業(yè)性和準確性，但甲乙雙方對第三方提供的服務或意見不承擔任何責任；（3）第三方在介入過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，應承擔相應的法律責任。8.5第三方介入程序8.5.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入事宜；（2）甲乙雙方共同邀請第三方介入，并提供相關資料；（3）第三方在接到邀請后，應在規(guī)定時間內對甲乙雙方提供的資料進行審查，并提出專業(yè)意見或服務；（4）甲乙雙方根據(jù)第三方的意見或服務，決定是否采納；（5）第三方在介入過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。8.6第三方保密義務8.6.1第三方在介入過程中，對甲乙雙方提供的資料和相關信息負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。8.7第三方變更與解除8.7.1第三方在介入過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行職責，應提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方尋找替代第三方；8.7.2甲乙雙方有權在任何時候解除與第三方的合作協(xié)議，但應提前通知第三方，并給予合理的過渡期。8.8第三方費用8.8.1第三方介入產生的費用，包括但不限于咨詢費、檢測費、維修費等，由甲乙雙方按照協(xié)議約定分擔。8.9本協(xié)議的補充與修改8.9.1本協(xié)議的補充與修改，應以書面形式進行，經甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。8.10本協(xié)議的效力8.10.1本協(xié)議作為甲乙雙方與第三方合作的基礎文件，具有同等法律效力。8.11本協(xié)議的解釋8.11.1本協(xié)議的解釋以中文為準，如有歧義，由甲乙雙方協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.工程質量保修書詳細要求：質量保修書應包含工程概況、保修范圍、期限、責任及聯(lián)系方式等內容，并由甲方法定代表人簽字蓋章。說明：質量保修書是乙方在質量保修期內主張權利的重要依據(jù)。2.售后服務流程及聯(lián)系方式詳細要求：售后服務流程應包括服務請求、響應、處理、反饋等環(huán)節(jié)，并明確各環(huán)節(jié)的責任人和聯(lián)系方式。說明：售后服務流程及聯(lián)系方式是乙方在發(fā)生售后服務問題時，能夠及時獲得幫助的保障。3.工程竣工驗收報告詳細要求：竣工驗收報告應包含工程概況、驗收結果、驗收日期、驗收人員等信息。說明：竣工驗收報告是工程竣工后，甲乙雙方確認工程質量的重要文件。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：第三方介入?yún)f(xié)議應明確第三方介入的條件、程序、責任、費用等內容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方與第三方合作的基礎文件。5.第三方服務報告詳細要求：第三方服務報告應包含服務內容、服務結果、服務日期、服務人員等信息。說明：第三方服務報告是第三方介入后，對服務結果的記錄和反饋。6.質量檢測報告詳細要求：質量檢測報告應包含檢測項目、檢測方法、檢測結果、檢測日期、檢測人員等信息。說明：質量檢測報告是評估工程質量的重要依據(jù)。7.維修保養(yǎng)記錄詳細要求：維修保養(yǎng)記錄應包含維修保養(yǎng)項目、維修保養(yǎng)日期、維修保養(yǎng)人員、維修保養(yǎng)費用等信息。說明：維修保養(yǎng)記錄是跟蹤工程維護保養(yǎng)情況的重要文件。8.爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應包含爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決費用等內容。說明：爭議解決協(xié)議是甲乙雙方在發(fā)生爭議時，尋求解決方案的依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未在約定的時間內完成工程質量保修工作。責任認定標準：甲方應按照合同約定的質量保修期限和標準，完成工程質量保修工作。如未按時完成，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：甲方應在工程竣工驗收合格后3個月內完成主體結構工程的保修工作，如未按時完成，則應支付乙方違約金人民幣______元。2.違約行為：乙方未在約定的時間內提出質量保修或售后服務請求。責任認定標準：乙方應在發(fā)現(xiàn)工程質量問題或需要售后服務時，及時向甲方提出請求。如未按時提出，甲方不承擔相應的責任。示例說明：乙方應在發(fā)現(xiàn)墻面裂縫問題后3日內向甲方提出維修請求，如未按時提出，甲方不承擔維修責任。3.違約行為：第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務或意見。責任認定標準：第三方應按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務或意見，如未按時提供或服務/意見不符合要求，應承擔違約責任。示例說明：第三方