智能酒店管理系統(tǒng)建設(shè)合作框架協(xié)議

智能酒店管理系統(tǒng)建設(shè)合作框架協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：鑒于甲方在智能酒店管理系統(tǒng)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，乙方在酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面具備深厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)和客戶資源，雙方本著互利共贏的原則，決定就智能酒店管理系統(tǒng)建設(shè)展開合作?，F(xiàn)將合作框架協(xié)議如下：第一章合作目標(biāo)1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供智能酒店管理系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、培訓(xùn)及售后服務(wù)等。1.2乙方負(fù)責(zé)為甲方提供酒店業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)。1.3雙方共同努力，實(shí)現(xiàn)以下合作目標(biāo)：（1）提高酒店管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；（2）提升酒店服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶滿意度；（3）推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)創(chuàng)新，拓展市場(chǎng)份額。第二章合作內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照乙方需求，提供以下服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)：根據(jù)乙方需求，為乙方提供定制化的智能酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案；2.1.2系統(tǒng)開發(fā)：按照設(shè)計(jì)方案，為乙方開發(fā)智能酒店管理系統(tǒng)軟件；2.1.3系統(tǒng)實(shí)施：協(xié)助乙方完成系統(tǒng)部署，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；2.1.4培訓(xùn)與售后服務(wù)：為乙方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證乙方員工熟練掌握系統(tǒng)操作；對(duì)乙方在使用過程中遇到的問題提供及時(shí)的技術(shù)支持。2.2乙方應(yīng)按照以下要求配合甲方工作：2.2.1提供完整的酒店業(yè)務(wù)需求，保證系統(tǒng)功能滿足實(shí)際需求；2.2.2配合甲方完成系統(tǒng)部署和調(diào)試工作；2.2.3對(duì)甲方提供的技術(shù)支持給予積極配合，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。第三章合作期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年。3.2合作期滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)約。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方擁有智能酒店管理系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)等；4.1.2甲方應(yīng)保證智能酒店管理系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性，對(duì)因系統(tǒng)原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；4.1.3甲方應(yīng)尊重乙方的商業(yè)秘密，不得泄露乙方提供的任何商業(yè)信息。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方享有智能酒店管理系統(tǒng)使用權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方使用；4.2.2乙方應(yīng)按照約定支付系統(tǒng)使用費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)；4.2.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用智能酒店管理系統(tǒng)從事違法活動(dòng)。第五章爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)支持與升級(jí)6.1甲方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：6.1.1系統(tǒng)維護(hù)：在合作期間，甲方應(yīng)對(duì)乙方使用的智能酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；6.1.2系統(tǒng)升級(jí)：甲方應(yīng)根據(jù)酒店業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)智能酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求；6.1.3技術(shù)咨詢：甲方應(yīng)隨時(shí)為乙方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答乙方在系統(tǒng)使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.2乙方應(yīng)按照以下要求配合甲方技術(shù)支持工作：6.2.1提供系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化；6.2.2及時(shí)反饋系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，配合甲方進(jìn)行故障排查和解決；6.2.3按照甲方要求參與系統(tǒng)升級(jí)測(cè)試，保證新版本的穩(wěn)定性和兼容性。第七章費(fèi)用支付7.1乙方應(yīng)按照以下方式支付智能酒店管理系統(tǒng)使用費(fèi)和技術(shù)支持費(fèi)：7.1.1使用費(fèi)：乙方按照系統(tǒng)實(shí)際使用情況，按月向甲方支付系統(tǒng)使用費(fèi)；7.1.2技術(shù)支持費(fèi)：乙方按照甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，按年向甲方支付技術(shù)支持費(fèi)。7.2乙方支付費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。7.3雙方應(yīng)按照國(guó)家稅收政策，履行相關(guān)稅費(fèi)繳納義務(wù)。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。8.2乙方在使用智能酒店管理系統(tǒng)過程中，應(yīng)尊重甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反編譯、修改或以其他方式侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的酒店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等予以保密，未經(jīng)乙方同意，不得用于其他用途。第九章合作變更與終止9.1雙方同意，在合作期間如需變更合作內(nèi)容、合作期限等，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2如發(fā)生以下情況之一，雙方有權(quán)提前終止本協(xié)議：9.2.1一方違反本協(xié)議，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；9.2.2一方發(fā)生重大經(jīng)營(yíng)困難，無法繼續(xù)履行本協(xié)議；9.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。9.3終止本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，并辦理系統(tǒng)交接手續(xù)。第十章違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.2如甲方未能按照約定提供智能酒店管理系統(tǒng)，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。10.3如乙方未能按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方使用智能酒店管理系統(tǒng)，并要求乙方支付違約金。10.4雙方因違約所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)按照本協(xié)議第十二章的規(guī)定解決。第十一章項(xiàng)目管理11.1雙方應(yīng)共同成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量。11.2項(xiàng)目管理委員會(huì)應(yīng)由甲方和乙方的代表組成，雙方應(yīng)各派一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任委員會(huì)成員。11.3項(xiàng)目管理委員會(huì)應(yīng)定期召開會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行評(píng)估，并作出相應(yīng)決策。11.4任何重大變更，包括但不限于項(xiàng)目范圍、時(shí)間表、預(yù)算的調(diào)整，均需經(jīng)過項(xiàng)目管理委員會(huì)的審批。12.5雙方應(yīng)保持溝通暢通，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。第十二章風(fēng)險(xiǎn)管理12.1雙方應(yīng)共同識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。12.2甲方應(yīng)保證智能酒店管理系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等風(fēng)險(xiǎn)。12.3乙方應(yīng)保證提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，避免因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。12.4雙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。12.5雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。第十三章質(zhì)量保證13.1甲方應(yīng)保證智能酒店管理系統(tǒng)的質(zhì)量，滿足乙方業(yè)務(wù)需求。13.2乙方應(yīng)對(duì)智能酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期效果。13.3甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付前進(jìn)行全面的測(cè)試，包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。13.4乙方有權(quán)對(duì)智能酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，保證系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量。13.5雙方應(yīng)共同制定系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，保證系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。第十四章終止后的義務(wù)14.1本協(xié)議終止后，雙方仍需履行以下義務(wù)：14.1.1保密義務(wù)：雙方對(duì)在合作期間獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等繼續(xù)保密；14.1.2權(quán)利義務(wù)：雙方應(yīng)繼續(xù)履行因本協(xié)議產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，直至完全履行完畢；14.1.3數(shù)據(jù)遷移：甲方應(yīng)協(xié)助乙方將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)遷移至乙方指定的系統(tǒng)。第十五章附加條款15.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方授