教育培訓行業(yè)學員退費協(xié)議書

教育培訓行業(yè)學員退費協(xié)議書合同編號：__________甲方（培訓機構）：名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（學員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯系方式：________________地址：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在教育培訓服務中的權利和義務，特別是關于學員退費的相關事宜。甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.定義與解釋（1）“培訓課程”指甲方為乙方提供的各類教育培訓課程。（2）“退費”指乙方在符合本協(xié)議規(guī)定的條件下，要求甲方返還已繳納的培訓費用。二、學員信息1.學員基本信息乙方的姓名、性別、身份證號碼、聯系電話及聯系地址如上述所列。2.報名課程信息乙方報名的課程名稱為________________，課程費用為__________元，課程開始時間為__________，課程結束時間為__________。三、退費原因及條件1.退費原因分類（1）甲方原因導致無法按照約定提供培訓課程，如教師短缺、教學設施故障等。（2）乙方因個人原因無法繼續(xù)參加培訓課程，如身體不適、工作變動、家庭原因等。（3）不可抗力因素導致無法繼續(xù)進行培訓課程，如自然災害、行為等。2.退費條件細則（1）若因甲方原因導致無法按約定提供培訓課程，乙方有權要求全額退費。（2）若乙方因個人原因在課程開始前提出退費申請，甲方將扣除課程費用的______%作為手續(xù)費后，退還剩余費用；若在課程開始后但未超過課程總時長的______%時提出退費申請，甲方將扣除課程費用的______%以及已上課時的費用后，退還剩余費用；若在課程已超過總時長的______%后提出退費申請，甲方將不再退還費用。（3）因不可抗力因素導致無法繼續(xù)進行培訓課程，甲方將根據課程實際進行情況，按比例退還剩余費用。四、退費流程1.申請?zhí)峤灰曳饺缧柰速M，應向甲方提交書面退費申請，說明退費原因，并附上相關證明材料（如醫(yī)院診斷證明、工作調動證明等）。2.審核程序甲方在收到乙方的退費申請及相關證明材料后，將在______個工作日內進行審核。審核通過后，將通知乙方審核結果。3.退費時間安排若乙方的退費申請審核通過，甲方將在______個工作日內將退費金額退還至乙方指定的賬戶。五、退費金額計算1.計費標準課程費用按照乙方報名時所繳納的費用為準。2.扣除費用項目（1）若乙方因個人原因退費，將按照本協(xié)議第三條退費條件細則中規(guī)定的比例扣除手續(xù)費和已上課時的費用。（2）若乙方在培訓過程中使用了甲方提供的教材、教具等，將按照實際使用情況扣除相應費用。3.退費金額確定方式退費金額=課程費用扣除費用項目六、退款方式1.退款途徑選擇甲方將通過以下方式之一為乙方辦理退款：（1）銀行轉賬：將退款金額轉至乙方指定的銀行賬戶。（2）轉賬：將退款金額轉至乙方指定的賬戶。（3）轉賬：將退款金額轉至乙方指定的賬戶。2.銀行信息確認乙方應在提交退費申請時，提供準確的銀行賬戶信息，包括開戶銀行名稱、賬戶名稱、賬號等。若因乙方提供的銀行賬戶信息錯誤導致退款失敗，甲方不承擔任何責任。七、雙方權利與義務1.培訓機構的權利與義務（1）甲方有權按照本協(xié)議的規(guī)定收取培訓費用，并在乙方符合退費條件時，按照規(guī)定為乙方辦理退費手續(xù)。（2）甲方應按照約定為乙方提供優(yōu)質的培訓課程和教學服務，保證教學質量。（3）甲方應妥善保管乙方的個人信息和學習資料，不得泄露給第三方。2.學員的權利與義務（1）乙方有權要求甲方按照約定提供培訓課程和教學服務，若甲方未履行約定，乙方有權要求退費。（2）乙方應按照約定按時繳納培訓費用，若未按時繳納，甲方有權暫?；蚪K止培訓服務。（3）乙方應遵守甲方的教學管理制度，按時參加培訓課程，若因乙方原因導致缺課，甲方不承擔任何責任。八、違約責任1.培訓機構的違約責任（1）若甲方未按照約定為乙方提供培訓課程和教學服務，應按照乙方已繳納課程費用的______%向乙方支付違約金，并退還乙方已繳納的課程費用。（2）若甲方未按照約定時間為乙方辦理退費手續(xù)，每逾期一天，應按照退費金額的______%向乙方支付違約金。2.學員的違約責任（1）若乙方未按照約定按時繳納培訓費用，每逾期一天，應按照未繳納費用的______%向甲方支付違約金。（2）若乙方違反甲方的教學管理制度，甲方有權根據情節(jié)輕重，對乙方進行警告、停課等處理，若因此給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。九、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)發(fā)生變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行，甲乙雙方應根據法律法規(guī)的變化，對本協(xié)議進行相應的變更。2.協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議期滿，甲乙雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）甲乙雙方經協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議的，本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起終止。（3）若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權提前終止本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。（4）若因不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行，本協(xié)議自不可抗力因素消失之日起終止。十、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。2.仲裁或訴訟選擇（1）若協(xié)商或調解不成，甲乙雙方均有權向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。（2）若甲乙雙方中的一方對仲裁結果不服，可在收到仲裁裁決書之日起______日內，向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達1.通知方式甲乙雙方之間的任何通知或通訊應以書面形式（包括郵件、傳真、快遞等）發(fā)送至對方的聯系地址或電子郵箱。2.送達地址確認甲方的聯系地址為____________________，電子郵箱為____________________；乙方的聯系地址為____________________，電子郵箱為____________________。若一方的聯系地址或電子郵箱發(fā)生變更，應提前______個工作日書面通知對方，否則，對方按照原聯系地址或電子郵箱發(fā)送的通知或通訊視為已送達。十二、保密條款1.保密內容甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂和履行過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起______年。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.協(xié)議份數本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.協(xié)議生效日期本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。