銷售報價與合同管理制度

銷售報價與合同管理制度為確保公司銷售活動的順利進(jìn)行，規(guī)范銷售報價和合同管理，保護(hù)公司和客戶的合法權(quán)益，特訂立本規(guī)章制度。一、適用范圍本制度適用于公司銷售部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，管理銷售報價與合同活動。二、銷售報價管理1.銷售報價的編制1.1銷售報價由銷售人員負(fù)責(zé)編制，編制前應(yīng)與客戶充分溝通、了解客戶需求，確保報價準(zhǔn)確。1.2銷售報價應(yīng)明確列產(chǎn)出品或服務(wù)的認(rèn)真內(nèi)容、數(shù)量、價格、交付時間等緊要信息，并注明有效期。1.3銷售報價編制完成后，應(yīng)及時提交給銷售經(jīng)理審核。2.銷售報價的審核2.1銷售經(jīng)理對銷售報價進(jìn)行審核，審查報價的準(zhǔn)確性、合理性、完整性等。2.2銷售經(jīng)理審核完成后，如需修改或增補報價內(nèi)容，應(yīng)及時與銷售人員溝通，并重新提交。3.報價的有效期3.1銷售報價應(yīng)設(shè)定有效期，有效期依據(jù)實際情況和商務(wù)需求進(jìn)行確定。3.2銷售人員應(yīng)在有效期內(nèi)與客戶進(jìn)行跟進(jìn)和協(xié)商，確保及時反饋客戶需求和進(jìn)展情況。4.報價的調(diào)整與更改4.1如有特殊情況需要調(diào)整或更改報價，銷售人員應(yīng)及時與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，征得客戶同意后方可進(jìn)行調(diào)整和更改。4.2調(diào)整和更改報價時，應(yīng)及時與銷售經(jīng)理進(jìn)行溝通，確保內(nèi)部各相關(guān)部門進(jìn)行搭配和調(diào)整。三、合同管理1.合同簽訂與管理1.1銷售人員在與客戶達(dá)成銷售協(xié)議后，應(yīng)及時將銷售合同交給銷售經(jīng)理審核。1.2銷售經(jīng)理審核合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、合法性等，并確保符合公司政策和法律法規(guī)的要求。1.3審核合同后，銷售經(jīng)理應(yīng)將合同簽署人、簽署日期、簽署地方等相關(guān)信息填寫完整，并在合同正本和副本上簽字蓋章。2.合同執(zhí)行與履行2.1銷售人員應(yīng)全程跟進(jìn)合同履行情況，確保合同中商定的產(chǎn)品或服務(wù)定時交付，并對交付過程進(jìn)行記錄和歸檔。2.2如有合同履行過程中的重點更改或問題，銷售人員應(yīng)及時與客戶進(jìn)行溝通，并報告給銷售經(jīng)理。3.合同更改與解除3.1如有需要對合同進(jìn)行更改或解除的情況，銷售人員應(yīng)與客戶充分溝通，征得對方同意，并及時通知銷售經(jīng)理。3.2銷售人員應(yīng)按公司相關(guān)政策和法律法規(guī)的要求辦理合同更改和解除手續(xù)，確保合同的合法有效性。4.合同歸檔與管理4.1銷售人員應(yīng)將合同正本、副本和相關(guān)附件歸檔，并依照公司規(guī)定的歸檔要求進(jìn)行存檔。4.2銷售人員和銷售經(jīng)理應(yīng)共同負(fù)責(zé)合同的管理和保管，確保合同資料的完整、安全和機(jī)密性。四、責(zé)任與監(jiān)督1.銷售人員責(zé)任1.1銷售人員應(yīng)嚴(yán)格依照本制度的要求執(zhí)行銷售報價和合同管理工作，確保報價準(zhǔn)確、合同合法有效。1.2銷售人員應(yīng)及時匯報和協(xié)調(diào)客戶需求，搭配內(nèi)部各相關(guān)部門的工作，確保銷售活動的順利進(jìn)行。2.銷售經(jīng)理責(zé)任2.1銷售經(jīng)理應(yīng)對銷售報價和合同進(jìn)行審核和管理，并對銷售人員的工作進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督。2.2銷售經(jīng)理應(yīng)確保公司銷售活動的合規(guī)性、高效性和可連續(xù)發(fā)展，及時協(xié)調(diào)解決銷售過程中的問題和風(fēng)險。3.監(jiān)督與矯正3.1公司內(nèi)部審計部門應(yīng)定期對銷售報價和合同管理過程進(jìn)行監(jiān)督和審核，及時發(fā)現(xiàn)和矯正存在的問題和風(fēng)險。3.2如發(fā)現(xiàn)銷售人員違反本制度的行為，應(yīng)按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分，并追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。五、附則5.1本制度由銷售部門負(fù)責(zé)解釋和修訂，并報公司領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。5.2本制度執(zhí)行過程中如有相關(guān)政策、法律法規(guī)的調(diào)整或更改，應(yīng)及時修訂和調(diào)整本制度。5.3本制度自發(fā)布之日起生效，并廢止之前公司可能