外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)(集錦12篇)

外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)（集錦12篇）

外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼之間，又到了20—年的年終歲尾?，F(xiàn)在，我們的工作環(huán)

境和病人住院條件都得到了很大的改觀，科室業(yè)務(wù)工作也有很好

的發(fā)展。在院護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為

病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作。

現(xiàn)將20—年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自

己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落

實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極

配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)

并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使科室成為一個(gè)溫

暖的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)

造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保安全醫(yī)療是根本保證。

1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部制定的各級(jí)護(hù)士崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制

度，如加藥雙簽名等，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時(shí)等不良

現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總

核對(duì)1-2次，并有記錄；護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；堅(jiān)持每日重

新打印輸液?jiǎn)危荒陙砦窗l(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、認(rèn)真落實(shí)神經(jīng)外科護(hù)理常規(guī)及重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)對(duì)

急、危、重癥患者的管理，彈性排班，如遇科室病人多時(shí)，及時(shí)增

加護(hù)理人員，保證護(hù)理質(zhì)量，提高了對(duì)危重病人的搶救成功率。

三、加強(qiáng)在職護(hù)士的培訓(xùn)，努力提高護(hù)士的整體素質(zhì)

1、每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12余次。

拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，提高了護(hù)士理論水平。在對(duì)患者的健康宣

教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水平，受到患者、家屬及醫(yī)生的.

一致好評(píng)。并在醫(yī)院5.12護(hù)士節(jié)組織的知識(shí)競(jìng)賽中，取得了第一

名的好成績(jī)。

2、堅(jiān)持晨間提問每周兩次，并學(xué)習(xí)神經(jīng)外科、胸外科疾病的

健康宣教以及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提問內(nèi)容以護(hù)理小知識(shí)為主，養(yǎng)成

了老知識(shí)不斷復(fù)習(xí)，新知識(shí)不斷更新的學(xué)習(xí)氛圍，確保了病房的

護(hù)理安全。

3、每月科室教學(xué)組有計(jì)劃，對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核,

使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平不斷提高，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并在

20一年度護(hù)理部組織的三項(xiàng)操作技能考試中，總成績(jī)位列全院第

二，單項(xiàng)取得了一個(gè)第一名，一個(gè)第二名、一個(gè)第三名的好成績(jī)。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極解決病人的問題，微笑服務(wù)，耐

心、細(xì)心、關(guān)心每一位病人，堅(jiān)持晨晚間查房，并于臨睡前由醫(yī)

生和護(hù)士一起巡視病房，提高了患者的滿意度，滿意度調(diào)查平均

分在98分以上。

五、做好帶教工作及科研工作

1、重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及

業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理

論及操作考試。安排高年資的護(hù)士為帶教老師，加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的

帶教，尤其是科室護(hù)理常規(guī)、各種規(guī)章制度、操作規(guī)程以及常見

病和多發(fā)病的知識(shí)。

2、在護(hù)理工作中靈活應(yīng)用20—護(hù)理品管圈成果，提高了護(hù)理

質(zhì)量。今年我科的責(zé)任圈再接再勵(lì)，將“一針見血”作為今年的

活動(dòng)主題，品管圈活動(dòng)正在進(jìn)行中。

六、增收節(jié)支，學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí)，提高業(yè)務(wù)收入。

1、節(jié)約科室每一度電，每一滴水，做好科室設(shè)備保養(yǎng)，延長(zhǎng)

其使用壽命。

2、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)囑處理和醫(yī)保知識(shí)，做到不少收，漏

收。

3、將科室現(xiàn)有設(shè)備有效的利用起來，增加收入。

七、工作成果與不足

（一）工作成果

全年共收住病人總數(shù)1081人次，ICU人數(shù)163人，其中一級(jí)

護(hù)理294人次，危重病人約364人次，成功搶救病員數(shù)163人，

輸液8736人次。送入中心ICU病人數(shù)75人，為醫(yī)院贏得了良好

的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在繁重的護(hù)理工作面前，腦外科的護(hù)理

人員任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，很好的完成了年初制度的護(hù)理計(jì)劃，

同時(shí)不計(jì)個(gè)人得失，充分發(fā)揮了無私奉獻(xiàn)的精神。在今年的5.12

護(hù)士節(jié)期間腦科有三名護(hù)士馬丹、何琳仙、肖莉在醫(yī)院三基考試

中榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，陳思被評(píng)為“優(yōu)秀帶教老師”。

（二）存在的問題：

1、管理經(jīng)驗(yàn)不足，管理水平有待提高

2、部分護(hù)理人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，要

注意對(duì)搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握，如呼吸機(jī)、電子降溫儀等，

關(guān)鍵時(shí)刻及時(shí)跟進(jìn)，還需要加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高整

體搶救水平。

3、工作中缺乏主動(dòng)性和靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家屬進(jìn)

行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改

善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流技巧的培訓(xùn)。

3、科研工作是薄弱環(huán)節(jié)?；仡欉^去，展望未來，希望在新的

一年護(hù)理姐妹們能齊心協(xié)力，以自己的實(shí)際行動(dòng)，真抓實(shí)干、與

時(shí)俱進(jìn)，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好的明天。外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)2

回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，即將結(jié)束。為自己能有很大的進(jìn)

步深深感謝我所在體外循環(huán)團(tuán)隊(duì)以及手術(shù)室全體同仁和老師。特

別要感謝我敬愛的主任和牛老師。

一、遵守各項(xiàng)操作的流程和工作制度，認(rèn)真仔細(xì)完成每臺(tái)手

術(shù)的體外輔機(jī)工作。

從物品的準(zhǔn)備到機(jī)器的裝置。嚴(yán)謹(jǐn)工作，以患者的手術(shù)需要

和醫(yī)生的手術(shù)習(xí)慣為重，克服困難保證轉(zhuǎn)機(jī)的順利和安全。

二、理論和實(shí)際相結(jié)合，強(qiáng)化體外循環(huán)和心外科的專業(yè)學(xué)習(xí)。

不時(shí)總結(jié)不時(shí)鞏固和提高自己的業(yè)務(wù)能力，對(duì)自己的專業(yè)發(fā)

展和進(jìn)步有目標(biāo)有計(jì)劃，用最好的'學(xué)習(xí)心態(tài)來完成。

三、完成了局部手術(shù)的體外主機(jī)工作，主任和牛老師的指導(dǎo)

和幫助下。

這近60臺(tái)手術(shù)的主機(jī)鍛煉中，筆記每一次的收獲和啟發(fā)，嚴(yán)

格剖析自身存在有利于專業(yè)要求的習(xí)慣和思維不足，讓自己每一

步都走得扎實(shí)，穩(wěn)健。外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)3

工作總結(jié)做好了，才能更好的開展以后的工作，如果你只是

敷衍了事，即使做了工作總結(jié)，也是浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)樗鼘?duì)你毫無

意義。所以我們?cè)趯懝ぷ骺偨Y(jié)時(shí)，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖⒅刭|(zhì)量，你想寫

好的工作總結(jié)，就到瞧瞧吧，下面是工作總結(jié)網(wǎng)的和大家分享的

工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解，想知道更多信息，可

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一年—外科在院黨委的的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合醫(yī)院中心工作，以開

展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為契機(jī)，深化以病人為中心的服務(wù)理念，緊

緊圍繞改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理

水平的工作重點(diǎn)，不斷提升護(hù)理服務(wù)水平，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制

度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善病區(qū)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，努力開

展工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，不斷提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理能力。

社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，只有不斷學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，才

能在激烈的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我科護(hù)理人員在臨床護(hù)理

工作中深深地體會(huì)到，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅需要有扎實(shí)的理

論知識(shí)、嫻熟的操作技能，護(hù)士富有同情心和盡職盡職的奉獻(xiàn)精

神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。

1、以三基三嚴(yán)為基礎(chǔ)，護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能得到提高。認(rèn)真抓

好三基學(xué)習(xí)和考核工作。范圍涉及到基本知識(shí)、基本技能、基本

操作及其他急救知識(shí)等。同時(shí)積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能

的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

我科在組織三基及?？萍寄艿呐嘤?xùn)中，特別強(qiáng)調(diào)臨床需要什么技

能就重點(diǎn)學(xué)習(xí)和考核某項(xiàng)知識(shí)要點(diǎn)，做到考與做不分離的做法，

使考試更加貼近臨床，采取現(xiàn)場(chǎng)考核與現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，實(shí)物示教與規(guī)

范演示相結(jié)合，組織崗位練兵。力爭(zhēng)使每個(gè)護(hù)士熟悉基本的技能

業(yè)務(wù)，以老帶新，堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐，做到一崗多能，形成個(gè)個(gè)愛

學(xué)習(xí)、人人鉆研業(yè)務(wù)的好風(fēng)氣。既各司其責(zé)又主動(dòng)配合，形成團(tuán)

結(jié)和諧、朝氣蓬勃、富有戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，增

強(qiáng)了凝聚力，提高了我科護(hù)理綜合素質(zhì)、工作效率。在5.12護(hù)士

節(jié)期間舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽中，我科護(hù)士—獲得操作比武一

等獎(jiǎng)。全年共參加全院組織的三基理論考試4次，—取得筆試全

院第一名的好成績(jī)，合格率98%以上。新進(jìn)護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間

自覺的學(xué)習(xí)文化知識(shí)，報(bào)讀成人自考，續(xù)專、續(xù)本。不斷提高自

身文化修養(yǎng)。

2、護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)I,增強(qiáng)法律責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真貫徹落

實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書寫基本規(guī)范（試行）》和省制定的《病歷書寫

基本規(guī)范（試行）實(shí)施細(xì)則》，加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查。工作護(hù)理

文書的'規(guī)范不但能更好的反映病人住院期間醫(yī)療護(hù)理動(dòng)態(tài)變化、

為醫(yī)療護(hù)理診斷提供重要的依據(jù)，更為醫(yī)療護(hù)理行為提供了重要

的法律憑證。我科把增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)和提高醫(yī)療文書的

書寫質(zhì)量?jī)身?xiàng)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。組織護(hù)士參加護(hù)理文

書書寫規(guī)范培訓(xùn)I,不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每

個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一

班記錄有無細(xì)漏，定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，

發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提

出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，對(duì)責(zé)任心差，書寫潦草的護(hù)士進(jìn)行重

點(diǎn)幫扶。今年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了98虬

3、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，提升人性化服務(wù)水平。大方得體的行為能

為患者帶來良好的心境?？剖以诮M織護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)，要求

護(hù)士舉止文雅，端莊大方，動(dòng)作輕巧，著裝整齊，與病人交往面

帶微笑，態(tài)度和藹，使護(hù)士外在形象與內(nèi)在修養(yǎng)相結(jié)合。今年，

我科老年人股骨折患者多，生活護(hù)理是老年患者最基本的需求。

為此我科把為患者做生活護(hù)理作為護(hù)理工作的重要一部分，護(hù)士

主動(dòng)幫助患者翻身、拍背，使病人得到全面、及時(shí)、滿意的護(hù)理。

病人稱贊護(hù)士技術(shù)精湛，服務(wù)一流。在強(qiáng)化人性化護(hù)理教育后，

護(hù)士轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念，較好的克服了粗心、大意、毛躁等缺點(diǎn)，

主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)更濃厚一些。也讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理的主題在為患者的服

務(wù)過程中得到了較好的體現(xiàn)。在護(hù)理部組織的優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選中，

我科_、—等榮獲護(hù)士之星稱號(hào)。

二、嚴(yán)格規(guī)章制度，抓好護(hù)理質(zhì)量安全管理。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，

針對(duì)問題，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)

理規(guī)章制度及操作流程，定期和不定期各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。

確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士

各盡其職，熟悉自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)。引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)

分管的病人全面履行觀察病情、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)

職責(zé)。杜絕了病人自換吊瓶、自拔針、口服用藥不到口、健康教

育不到位的現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持查對(duì)制度。（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周總核對(duì)1-2

次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,

規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽（如床頭牌、一覽表、輸液卡、氧

氣吊牌、物品標(biāo)簽等），加強(qiáng)了病區(qū)藥品管理特別是毒麻藥品、危

險(xiǎn)藥品管理，加強(qiáng)了操作時(shí)的細(xì)節(jié)管理。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)。根

據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內(nèi)容、流程等

進(jìn)行規(guī)范。使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀

察得到連續(xù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行了病區(qū)消毒隔離制度。堅(jiān)持了每天對(duì)病區(qū)治療室、

換藥室進(jìn)行紫外線消毒，一次性用品使用后及時(shí)毀形，浸泡，集

中處理，并定期檢查督促。對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持

晨間護(hù)理一床一中一濕掃，為病人營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境。

全年護(hù)理住院病人—人（與上年同比增加_）,其中病危病人

—人（同比增加―）；一級(jí)護(hù)理—天（同比增_）,搶救危重病人—人

次（同比增加_）,留觀—人（同比減少―），執(zhí)行輸液—人次（同比

增加_）,輸血—人次（同比增加_）,各種注射—人次（同比增加

_）,大小手術(shù)護(hù)理—人次（同比增加_）,基礎(chǔ)護(hù)理—人次（同比

增加—），各種治療—人次（同比增加―），書寫護(hù)理病歷一份（同

比增加_）。全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故。外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)4

現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)以下：

一、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理服務(wù)水平

1.組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，每月有計(jì)劃

的對(duì)各個(gè)核心制度應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行考核，核心制度、應(yīng)急預(yù)案的學(xué)

習(xí)在科內(nèi)已成為常態(tài)工作。護(hù)士通過核心制度的學(xué)習(xí)，自覺地將

核心制度應(yīng)用到平常工作中，養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，確保了病

房的護(hù)理安全。

2.每個(gè)月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年共進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。

其實(shí)不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)。拓寬了護(hù)士的知識(shí)面，進(jìn)步了護(hù)士

理論水平。在對(duì)患者的健康宣教中，體現(xiàn)了護(hù)士們較高的知識(shí)水

平，遭到患者、家屬及醫(yī)生的一致好評(píng)。

3.每個(gè)月堅(jiān)持展開護(hù)理病例討論，針對(duì)護(hù)理疑問病例，危重

癥病例，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，進(jìn)步了護(hù)士對(duì)疑問危重

病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理題目想在前頭，進(jìn)步

了對(duì)護(hù)理題目的預(yù)感性和應(yīng)對(duì)能力。

4.每個(gè)月科室加強(qiáng)對(duì)不常見的護(hù)理操縱的考核，找出共性題

目，及時(shí)糾正。通過一年來的三基三嚴(yán)培訓(xùn)，使護(hù)士的業(yè)務(wù)水平

不斷進(jìn)步，為患者提供更加優(yōu)良的服務(wù)

二、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，進(jìn)步護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，積極展開人性

化服務(wù)

1、科室內(nèi)年輕護(hù)士作為主要?dú)饬?，既為我科增加了生氣，?/p>

進(jìn)了新鮮血液，同時(shí)又為病房的管理工作提出了更高的要求。為

了使各層次的職員都得到公道的有計(jì)劃的培訓(xùn)，年初，科內(nèi)重新

制定了各層次職員的培訓(xùn)計(jì)劃。規(guī)定帶教老師和延期實(shí)習(xí)學(xué)生每

周依照計(jì)劃完成各項(xiàng)實(shí)習(xí)工作。延期實(shí)習(xí)同學(xué)每周完成2篇實(shí)習(xí)

筆記。同時(shí)每個(gè)月重點(diǎn)檢查1-2名低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況，

催促低年資護(hù)士加強(qiáng)?？茖W(xué)習(xí)。

2、針對(duì)病房年輕護(hù)士多，處理糾紛等突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不

足，更加重視對(duì)護(hù)士溝通能力的培養(yǎng)。利用疑問病例討論時(shí)間、

生活會(huì)等鼓勵(lì)護(hù)士參加討論，以培養(yǎng)其溝通能力。并根據(jù)具體案

例，具體分析，組織討論，教會(huì)年輕護(hù)士學(xué)會(huì)處理題目。

三、積極展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)示范工程、積極展開人性化護(hù)理

1、展開優(yōu)良護(hù)理服務(wù)工程伊始，科室召開了生活會(huì)，將相干

的精神傳到達(dá)每名護(hù)士，向大家說明，為何要展開這項(xiàng)工作，獲

得科室護(hù)士的認(rèn)可。

2、重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、

病情觀察、健康宣教等。護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)治護(hù)士在病房工作高峰時(shí)參

與。

3、積極組織科室護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操縱大練兵，為了能將各

項(xiàng)生活護(hù)理操縱更好的提供給病人，我們先在自己的身上練習(xí)，

并且精益求精生活護(hù)理用具。一次次的練習(xí)，一次次的改進(jìn)，一

次次的自我體驗(yàn)，使我們的技術(shù)愈來愈純熟，也保證了我們?yōu)榛?/p>

者提供優(yōu)良的.護(hù)理服務(wù)。

4、加大病房安全管理。我們從病人一進(jìn)院開始就進(jìn)行細(xì)致詳

實(shí)的安全教育，預(yù)防可能發(fā)生的跌倒、燙傷等事件。簽好各項(xiàng)告

知書，針對(duì)每個(gè)患者做好相干危險(xiǎn)因素的評(píng)估，并根據(jù)危險(xiǎn)分值

做好相干的預(yù)防措施。如穿防滑鞋、床頭掛跌倒警示標(biāo)識(shí)、科室

走廊掛放跌倒展板等等。

四、科室不足

1.低年資護(hù)士工作能力，突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力及心理素質(zhì)有待

進(jìn)一步進(jìn)步。

2.作為年輕護(hù)士長(zhǎng)，管理經(jīng)驗(yàn)不足，科室管理能力有待于進(jìn)

一步進(jìn)步。

五、工作假想

1.制定20—年科室工作計(jì)劃，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，使科內(nèi)

護(hù)士培訓(xùn)規(guī)范化。

2.根據(jù)80后護(hù)士的特點(diǎn)，重視低年資護(hù)士工作能力、心理

承受能力的培養(yǎng)，使她們盡快的成熟，更好的投進(jìn)到工作中。

3.進(jìn)步本身業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身管理

水平。外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)5

—年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循

醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”

為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，

開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，年終各項(xiàng)工作指標(biāo)基

本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將—年度護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理

人員素質(zhì)普遍有所提高。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)范化培

訓(xùn)，強(qiáng)化輪轉(zhuǎn)護(hù)士低年資護(hù)士的培訓(xùn)，月考評(píng)、季度考評(píng)及年終

考評(píng)均達(dá)到質(zhì)量要求，其中優(yōu)秀人，良好人，合格人。

2、每周晨會(huì)提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知

識(shí)和?？浦R(shí)回答合格率在95%以上。

3、進(jìn)一步完善并反復(fù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》，并運(yùn)

用于實(shí)際工作中，對(duì)每一次應(yīng)急處理工作之后都進(jìn)行了回顧性評(píng)

價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使全科護(hù)士的應(yīng)急能力有了明顯提高。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核，參

加醫(yī)院組織的3次核心制度考核全員合格，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法

律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試，在排班上給予方便考

慮，2人共有10門課程合格。

6、強(qiáng)化了急救技術(shù)的訓(xùn)練，每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦

復(fù)蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對(duì)呼吸機(jī)、除顫儀的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓(xùn)，專

科急救技術(shù)有了明顯的提高，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考

核合格率100%o

7、加強(qiáng)護(hù)理人才的培養(yǎng)，為護(hù)理人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件,

送1名護(hù)士到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修icu護(hù)理及管理，把上級(jí)醫(yī)院新的護(hù)

理技術(shù)、新的管理理念帶回來，有力的促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開

展。

8、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知

識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%,考核合格率100%

二、以病人為中心，加強(qiáng)護(hù)患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)

量明顯提高

1、對(duì)一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責(zé)任護(hù)士能熱情接待病人,

并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)

間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入

院后的心理狀態(tài)與需求。

2、對(duì)急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)

安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

3、在生活上為病人提供了各種便利條件，對(duì)出院病人半月內(nèi)

主動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)

對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見，對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施并及

時(shí)進(jìn)行了整改。

4、全年病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的.服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人

滿意率100%,科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表120份，病人滿意率

100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次，其中次，次，次，

次，次，次，次。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，

護(hù)理安全得到保證。

1、列舉神經(jīng)外科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)29項(xiàng)及相應(yīng)的防護(hù)措施，組織全

科護(hù)士進(jìn)行了分析討論學(xué)習(xí)。

2、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素,

提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)

理制度的執(zhí)行情況。

四、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書

即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟

酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不

斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)

度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無細(xì)漏，質(zhì)

控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量

檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在

問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、

整潔、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落

實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)

基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，

全年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切

開病人人，特護(hù)人，一級(jí)護(hù)理人共天。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，

每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，

保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完

善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處處

理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行

自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

工作中還存在很多不足：

一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，依賴病人家屬，個(gè)別班次新入院病人

衛(wèi)生處置不及時(shí)，病人臥位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時(shí)不帶口罩，職業(yè)暴

露防范意識(shí)差，生活垃圾、醫(yī)療垃圾時(shí)有混放。

四、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，尤其年輕護(hù)士學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)積

極性不高；學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，只有一篇學(xué)術(shù)論文。

五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。外科護(hù)理個(gè)人工

作總結(jié)6

一年轉(zhuǎn)眼即逝，一年就要過去了，—外科的工作也基本步入

正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中—外科最少只有八名護(hù)

士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個(gè)年輕的集體，不

管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做

好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧

全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。

工作上，按照年初的計(jì)劃：

1、大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動(dòng)”，執(zhí)行科室防范護(hù)理

缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識(shí)，共同提高護(hù)理質(zhì)量；

2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》

兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；

3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能

夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；

4、規(guī)范了科室的'入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝

訂成小宣傳冊(cè)，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理

質(zhì)量；

5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的

禮儀情景劇的評(píng)比，努力為科室爭(zhēng)得榮譽(yù)；

6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待

禮儀”；

7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院

期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本。外科護(hù)理個(gè)人

工作總結(jié)7

回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面:

一、思想政治方面

1.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及臨時(shí)指性指令任務(wù)。在實(shí)

踐的活動(dòng)中，真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐

的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實(shí)際，深入思考目前工

作中急需改進(jìn)、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事，辦實(shí)事變?yōu)?/p>

自覺行動(dòng)；教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切

從病人出發(fā)，一切為病人著想，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作

環(huán)境條件，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。

2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全，以及“百

姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)的檢查，并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心

貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，在護(hù)理工作中，通過不斷提高護(hù)理

人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好護(hù)理質(zhì)量管理，改善服務(wù)。

3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新

大賽一等獎(jiǎng)，三等獎(jiǎng)。

二、業(yè)務(wù)工作方面

1.截止到20—年11月30日共收治患者873人，其中急診患

者159人次，手術(shù)603例，氣管切開患者79人次，病危人數(shù)35

例。其中包括腦干腫瘤，聽神經(jīng)瘤，腦動(dòng)脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙

攣等。

2.病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,然而，還存在

以下幾方面的問題有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng)；病房管理陪

護(hù)人員太多；工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提

高。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、提出改進(jìn)措施，通過

跟蹤監(jiān)控，希望這方面的問題能得到根本解決。

3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管

術(shù)，截止到截止到20_年11月30日共穿刺110例。

4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立，患者人數(shù)量劇增，并且

急診患者數(shù)量劇增，經(jīng)常處于加床狀態(tài)?，F(xiàn)有護(hù)理人員16人，床：

護(hù)=1：0.4,距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護(hù)=1：0.6,還有一定差

距，危重患者多，護(hù)理工作量大，現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。

自今年3月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)

習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就

必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，

另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。

外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識(shí)。

術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、

切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管

的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。

在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有

這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外

科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，

為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同

事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解

了各班的職責(zé)，，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在

具體的工作中形成了一個(gè)清楚的'工作思路，能夠順利的開展工作

并熟練圓滿地完成本職工作。

通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注

意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用

語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抹、不穿高

跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療

事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處

理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)

士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，

平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在近

一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹以病人為中心，以質(zhì)

量為核心的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，

有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是

在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高

的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方

面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。

在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老

師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支

持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望

未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。在即將迎來的—

年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，

急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共?/p>

人的病情惡化，我對(duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救

死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)

8

我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量”主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按土右旗

醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各

項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量

控制，持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20_年上半年我科工作總結(jié)如

下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)

操作考核。

2、每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專

科知識(shí)。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。

5、每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考核,

合格率97%o

6、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作

考試，參加率100%,并取得優(yōu)異的成績(jī)。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，

推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病人提供各種生

活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問病人的康復(fù)情況并記錄

訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的'意見，對(duì)存在的問

題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及

家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病人滿意率

100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故

發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中不安全因素提出

整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操

作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制

度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即

法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)

書寫過程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整

的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義,

使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查

上一班記錄有無細(xì)漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期

檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)

理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到

接受治療的最佳身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意

識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任

制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人

的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各

級(jí)別護(hù)理病人合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%,急救物品進(jìn)行“四定”管理

每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽

查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢

物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。

外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)9

我感到非常幸運(yùn)，來到—醫(yī)院做了一名外科護(hù)士。在外科工

作這段，學(xué)習(xí)到很多新的東西，挑戰(zhàn)了很多不曾遇到過的困難，

現(xiàn)將我今年工作總結(jié)如下：

一、思想政治

在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想,

開闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己

的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自

己武裝起來，像一名優(yōu)秀的外科護(hù)士邁進(jìn)。同時(shí)，我也積極地響

應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升

自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開闊了眼界，增長(zhǎng)

了見識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)技術(shù)

剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我

不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時(shí)間內(nèi)便

比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序，

方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作

思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

三、自我管理

嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，認(rèn)真落實(shí)身份識(shí)別制度，至少用兩種方

法識(shí)別。手術(shù)患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕

帶，腕帶必須雙人核對(duì)。制定高?；颊呷朐涸u(píng)估表，減少安全隱

患。建立冰箱及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認(rèn)真學(xué)習(xí)輸

血管理制度，配血必須雙人核對(duì)雙人簽字，血袋保持24小時(shí)。加

強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人的管理：實(shí)行彈性排班，合理搭配年輕護(hù)

士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)年輕護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神;

加強(qiáng)對(duì)危重、手術(shù)病人的護(hù)理，交接時(shí)對(duì)病人現(xiàn)存的'和潛在的風(fēng)

險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班重視。

在即將迎來的一年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過去的一年中的精神，

做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生

因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)

負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。外

科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)10

20_年按照護(hù)理部及科室年初制定的工作計(jì)劃，對(duì)照等級(jí)醫(yī)

院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)安排工作，完成情況總結(jié)如下：

1,按照護(hù)理部的資料清單結(jié)合專科特點(diǎn)，科室資料進(jìn)行了初

步整理，分為：護(hù)理文件通知，?？谱o(hù)理，護(hù)理管理，護(hù)理制度，

護(hù)理安全，人力資源等。

2,質(zhì)控系統(tǒng)運(yùn)作良好，全員參與質(zhì)控，人人均是質(zhì)控員，高

級(jí)責(zé)任護(hù)士有重點(diǎn)關(guān)注，10個(gè)質(zhì)控小組各負(fù)其責(zé)，每月對(duì)專管內(nèi)

容仔細(xì)檢查，日常關(guān)注所管內(nèi)容，對(duì)科室良好的運(yùn)作起到積極的

作用。3,狠抓安全管理，進(jìn)行跌倒及壓瘡的專項(xiàng)工作。制作課件

使用幻燈片形式進(jìn)行全員培訓(xùn)，制定了科室跌倒及壓瘡工作流程,

跌倒及壓瘡的報(bào)告制度，規(guī)范了跌倒及壓瘡專科護(hù)理單的.使用。

組織了輪椅及平車使用培訓(xùn)。日常統(tǒng)計(jì)科室不良事件并進(jìn)行分析,

創(chuàng)造良好的分享文化。

4,加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，積極提高科室護(hù)士素質(zhì)。護(hù)士輪流每星期

二小講課，主題：專科疾病知識(shí)。每月N2級(jí)護(hù)士組織護(hù)理查房:

對(duì)科室現(xiàn)有特殊病例進(jìn)行查房。危重患者進(jìn)行疑難病例討論。每

季度科室出試卷進(jìn)行考試，試卷包括選擇題，名詞解釋，問答題

等。積極組織急救技能培訓(xùn)，參加院心肺復(fù)蘇考核，獲團(tuán)體第三

名，有一組進(jìn)入前20名。

5,積極提高患者的滿意度。為患者提供良好的技術(shù)及整潔安

靜的就醫(yī)環(huán)境。加強(qiáng)了護(hù)工清潔工的培訓(xùn)。今年有5臺(tái)空調(diào)壞，

多部電視壞，為滿足患者，不怕增加工作量，經(jīng)常轉(zhuǎn)床，把患者

安排在有空調(diào)和電視的房間。每月進(jìn)行滿意度調(diào)查，評(píng)選服務(wù)明

星：在績(jī)效體現(xiàn)。20—年滿意度工作取得了一定的成績(jī)：第一季

度住院科室排名第一。第二季度排名第二，第三季度排名第三。

6,繼續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，完善床邊工作制度及床邊記錄制。護(hù)

士長(zhǎng)每日跟蹤新收患者的護(hù)理工作的完成情況，檢查管床護(hù)士的

工作質(zhì)量，同時(shí)查漏補(bǔ)缺，杜絕安全隱患。管床護(hù)士把患者當(dāng)作

一個(gè)整體：從基礎(chǔ)，?？疲踩矫婵紤]，采用適當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施，

服務(wù)好患者。堅(jiān)持適時(shí)記錄，有病情變化隨時(shí)進(jìn)行記錄。

7,核心制度建設(shè)：制定相關(guān)的科室核心制度，把日常工作緊

密和護(hù)理核心制度相結(jié)合。照制度工作，杜絕一切差錯(cuò)事故。

8,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)：每月進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，每季度進(jìn)行分

析，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)采取措施，防止發(fā)生差錯(cuò)事故。對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)

行前瞻性管理。每月把各質(zhì)控組檢查存在的顯著問題進(jìn)行分析，

加以改進(jìn)。

9,重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，科室成員之間能團(tuán)結(jié)互助，工作安排能互

相體諒?？剖彝菩行鹿ぷ髂芊e極討論，提出良好的建議，完善流

程。

10,科研論文方面：上報(bào)院內(nèi)新技術(shù)一項(xiàng)：多愛膚敷料治療

院外帶入壓瘡。外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)11

我科遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)的“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)

量”主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按醫(yī)院護(hù)

理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理

規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，

持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20年上半年我科工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)I,每月組織理論考試和技術(shù)

操作考核。

2.每日晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)和專

科知識(shí)。

3.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4.組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度，并進(jìn)行了考核。

5.每個(gè)護(hù)士都能試練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，并進(jìn)行了考核,

合格率97%o

6.各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作

考試，參加率100%,并取得優(yōu)異的成績(jī)。

二、改善服務(wù)流程。

提高服務(wù)質(zhì)量加強(qiáng)了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，規(guī)范接待新入院病

人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，為病

人提供各種生活上的便利，對(duì)出院病人半月內(nèi)制動(dòng)詢問病人的康

復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見,

對(duì)存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半

年中病人及家屬無投訴，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表20份，病

人滿意率100%,提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程。

杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找

工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)

各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和

不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫。

力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)

療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌的，能客觀、真實(shí)、

準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的'放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正

規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督

檢查力度，每班檢查上一班記錄有無細(xì)漏，質(zhì)控小組定期檢查，

護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及

時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對(duì)存在問題提出整改措施，

并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理。

建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心

狀態(tài)。病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持室內(nèi)安靜、整潔、空氣新鮮，對(duì)意

識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按責(zé)任

制護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及為重病人

的護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護(hù)理住院病人、各

級(jí)別護(hù)理病人合格率100%,無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%。

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一

次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急

狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)。

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織

學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，使

院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到治療標(biāo)準(zhǔn)。外科護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)12

一、加強(qiáng)落實(shí)核心制度及護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全

1、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)護(hù)理人員工作控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對(duì)

關(guān)、交接班關(guān)、重病人護(hù)理關(guān)、特殊檢查診治關(guān)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化科室護(hù)理隊(duì)伍管理,

緊抓護(hù)理核心制度，經(jīng)常檢查各項(xiàng)護(hù)理工作的落實(shí)和執(zhí)行情況。

落實(shí)核心制度與狠抓臨床護(hù)理質(zhì)量的管理。

3、完善和執(zhí)行臨床護(hù)理核心工作制度，全科護(hù)士遵守醫(yī)院各

規(guī)章制度，服從護(hù)士長(zhǎng)的安排，堅(jiān)守工作崗位，履行職責(zé)，保證

各項(xiàng)治療護(hù)理工作準(zhǔn)確及時(shí)地進(jìn)行。

4、培養(yǎng)專科高級(jí)責(zé)任護(hù)士（護(hù)師以上職稱）具備綜合評(píng)估,

判斷和處理護(hù)理問題

5、能掌握危重、大手術(shù)、疑難病人的搶救程序，擅于與病人

或者家屬進(jìn)行有效的溝通，能夠正確解答前列腺電切術(shù)后的注意

事項(xiàng)及持續(xù)膀胱沖洗的正確操作。

6、能夠落實(shí)及執(zhí)行情況以及各項(xiàng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量并不斷提

高。

二、實(shí)行了“包干負(fù)責(zé)制”，提高服務(wù)質(zhì)量

落實(shí)了責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作

模式。我科護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求

等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專

業(yè)組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí),

護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理，又強(qiáng)調(diào)人人參

與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。

專業(yè)組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，

并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理；責(zé)任

護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,

心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)的宗旨，

加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工

作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿

意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的表

揚(yáng)信，錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每

月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人的及家屬意見，對(duì)病

人及家屬提出的要求給予最大的滿足。深入開展以病人為中心的

健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育卡，以通過護(hù)士的言傳身教，

黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)

理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬

的稱贊。

四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過

程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的放映病人的

病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士

能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督力度，每班檢查上一班記錄有無

紙漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷

終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，

對(duì)存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。我科自20—年開始至今

根據(jù)專科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書，使用泌尿科及燒傷護(hù)理記錄,

大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多的時(shí)間提供直接護(hù)

理服務(wù)。

五、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，科內(nèi)質(zhì)控小組將每個(gè)

月個(gè)人需要完成的'核心制度應(yīng)急預(yù)案及基礎(chǔ)操作考核列成表格,

使護(hù)