浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院《地方政府學》2023-2024學年第二學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學院

《地方政府學》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關(guān)重要。當發(fā)生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發(fā)布的信息是？（）A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究2、公共政策的執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標的明確性B.執(zhí)行機構(gòu)的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好3、公共管理中的績效管理文化有助于形成良好的績效氛圍。以下關(guān)于績效管理文化的建設，不正確的是（）A.強調(diào)個人英雄主義B.鼓勵創(chuàng)新和改進C.樹立正確的績效觀念D.建立公平公正的評價機制4、對于公共管理中的公民參與，以下關(guān)于其重要性的描述，哪一項是恰當?shù)模浚ǎ〢.公民參與可以增加政府決策的合法性，但會降低決策效率，總體上弊大于利B.公民參與能夠提高政府決策的質(zhì)量和公眾滿意度，促進社會公平和民主發(fā)展C.公民參與只是一種形式，對政府決策的實際內(nèi)容和執(zhí)行效果沒有影響D.公民參與會導致政府決策的混亂和不穩(wěn)定，應加以限制和規(guī)范5、公共管理的核心目標是實現(xiàn)公共利益，但在實際操作中，如何準確界定和衡量公共利益往往存在困難。以下哪種觀點認為公共利益是個人利益的總和？（）A.功利主義B.社群主義C.自由主義D.保守主義6、公共部門人力資源規(guī)劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規(guī)劃應考慮的因素？（）A.組織戰(zhàn)略目標B.員工的個人興趣C.外部環(huán)境變化D.人力資源現(xiàn)狀7、公共部門人力資源規(guī)劃對于合理配置人力資源具有重要意義，以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃步驟的描述，錯誤的是：（）A.分析組織戰(zhàn)略和人力資源現(xiàn)狀B.預測人力資源需求和供給C.制定具體的招聘和培訓計劃D.不需要對規(guī)劃進行評估和調(diào)整8、關(guān)于公共部門的組織學習，以下哪種學習方式能夠促進知識的共享和創(chuàng)新？（）A.個體學習B.團隊學習C.組織間學習D.以上都是9、公共部門人力資源管理面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括人才選拔、培訓與發(fā)展等。在招聘公共部門工作人員時，更注重的是應聘者的？（）A.專業(yè)技能B.綜合素質(zhì)C.工作經(jīng)驗D.政治素養(yǎng)10、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？（）A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導致的B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執(zhí)行偏差的唯一原因C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關(guān)D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結(jié)果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等11、公共服務的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗C.因循守舊D.鼓勵公眾參與12、公共管理中的績效管理強調(diào)結(jié)果導向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法13、公共管理中的公共組織變革面臨諸多挑戰(zhàn)。以下哪項不是公共組織變革的主要挑戰(zhàn)？（）A.組織文化的阻礙B.員工的抵制C.技術(shù)的快速更新D.外部環(huán)境的穩(wěn)定14、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少15、公共部門的人力資源培訓與開發(fā)旨在提高員工素質(zhì)和能力。以下關(guān)于培訓與開發(fā)的方法，不恰當?shù)氖牵ǎ〢.講授法B.案例分析法C.強制灌輸法D.角色扮演法16、公共服務的質(zhì)量評估是改進服務的重要依據(jù)。以下關(guān)于公共服務質(zhì)量評估的方法，不準確的是（）A.問卷調(diào)查法B.專家評估法C.主觀猜測法D.成本效益分析法17、公共管理中的公共輿論對政策制定和執(zhí)行具有重要影響。以下關(guān)于公共輿論的特點，不正確的是（）A.多樣性B.穩(wěn)定性C.可引導性D.時效性18、在公共管理中，有關(guān)公共項目的評估，以下哪種評估方法更注重長期影響和社會效益？（）A.成本效益分析法B.邏輯框架法C.參與式評估法D.綜合評估法19、在公共管理中，政府與社會資本合作（PPP）模式逐漸得到廣泛應用。以下關(guān)于PPP模式的優(yōu)點，錯誤的是（）A.減輕政府財政負擔B.提高公共服務質(zhì)量C.降低項目風險D.減少社會資本的參與機會20、公共部門的績效管理體系通常包括多個環(huán)節(jié)。以下哪個環(huán)節(jié)是績效管理的基礎？（）A.績效計劃B.績效監(jiān)控C.績效評估D.績效反饋21、公共政策制定過程中，需要進行充分的政策分析。以下關(guān)于政策分析方法的描述，不準確的是（）A.成本效益分析側(cè)重于評估政策的經(jīng)濟效果B.倫理分析關(guān)注政策的道德合理性C.系統(tǒng)分析主要用于分析政策的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和關(guān)系D.定性分析比定量分析更能準確預測政策效果22、公共管理中的成本核算對于提高資源利用效率具有重要意義。在公共交通運營成本核算中，以下哪個成本項目容易被忽視但對長期運營影響較大？（）A.車輛購置成本B.燃料成本C.維修保養(yǎng)成本D.司機培訓成本23、公共管理中的信息資源管理對于提高決策的科學性和工作效率具有重要意義。在大數(shù)據(jù)時代，以下哪種技術(shù)在公共管理信息資源整合和分析中應用前景最為廣闊？（）A.云計算B.人工智能C.數(shù)據(jù)挖掘D.區(qū)塊鏈24、以下哪種公共管理改革的趨勢強調(diào)以公民為中心，提供更加個性化的公共服務？（）A.市場化改革B.民主化改革C.信息化改革D.專業(yè)化改革25、在公共政策分析中，以下哪個模型強調(diào)政策是各種利益集團相互博弈的結(jié)果？（）A.精英模型B.團體模型C.系統(tǒng)模型D.過程模型二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）公共管理中的組織文化對組織的運行和發(fā)展具有深遠影響，請論述公共組織文化的內(nèi)涵、特征和功能，分析如何塑造積極的公共組織文化。2、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門創(chuàng)新”，包括創(chuàng)新的動力、類型和阻礙創(chuàng)新的因素。3、（本題5分）在公共管理中，政府職能的轉(zhuǎn)變是一個持續(xù)的過程，請闡述政府職能轉(zhuǎn)變的背景、方向和主要措施，并探討其對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響。4、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務質(zhì)量提升中的服務補救，包括服務失誤識別、補救措施實施、補救效果評估等，分析服務補救對維護公眾滿意度的重要性。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的公共體育賽事組織過程中，存在賽事宣傳不到位、安全保障措施不足、商業(yè)化運作水平低等問題。請研究如何提高賽事的組織和管理水平。2、（本題5分）某地區(qū)的河道清淤工程存在施工質(zhì)量問題和生態(tài)破壞風險。分析政府應如何加強監(jiān)管，確保工程質(zhì)量和生態(tài)安全。3、（本題5分）一個城市的公共自行車租賃系統(tǒng)運營困難，車輛損壞率高。分析原因并提出解決對策，保障系統(tǒng)的正常運行。4、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務機構(gòu)對就業(yè)困難群體的幫扶力度不夠。請分析如何加大對就業(yè)困難群體的就業(yè)援助。5、（本題5分）某社區(qū)的公共活動場所被私人侵占，用于搭建違章建筑。相關(guān)部門執(zhí)法困難。請分析原因并提出解決辦法。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理部門在加強公共服務數(shù)據(jù)安全和隱