抄表核算收費員-初級工練習題（附答案）

抄表核算收費員-初級工練習題（附答案）一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.三相對稱負載的功率,其中是（）之間的相位角。A、線電壓與線電流B、線電壓與相電流C、相電壓與線電流D、相電壓與相電流正確答案：C2.居民住宅小區(qū)公共附屬設施中的車庫等非經(jīng)營性用電執(zhí)行（）電價。A、商業(yè)B、合表戶C、非居民D、居民正確答案：D3.《電力供應與使用條例》第二十七條規(guī)定：供電企業(yè)應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收（）。A、電能B、電量C、電費D、電價正確答案：C4.電子式電能表的潛動試驗：電流線路不加電流，電壓線路加（）的參比電壓，電能表的測試輸出在規(guī)定的時限內不應產生多于一個脈沖。A、0.9B、1C、1.15D、0.8正確答案：C5.用戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)須以（）終止其用電。出自《供電營業(yè)規(guī)則》A、減容B、暫停C、銷戶D、暫拆正確答案：C6.某機械廠10KV受電,有2臺160KVA變壓器,6月15日暫停一臺,6月份電量為10000千瓦時,6月份應交電費為（）元（已知抄表例日是月末,基本電價按10元/月/千伏安計,大工業(yè)電價0.5元/千瓦時,非普工業(yè)電價為0.7,功率因數(shù)0.9）A、7000B、7600C、8200D、7400正確答案：D7.學生公寓執(zhí)行（）電價A、商業(yè)B、非工業(yè)C、居民生活D、非居民照明正確答案：C8.電費呆帳是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產，電費確實（）的帳款。A、有些困難B、可以自行消核C、無法收回D、減帳正確答案：C9.對未裝計費（）的臨時用電者，應按用電設備容量、使用時間、用電類別計收電費。A、電能表B、電壓表C、功率表D、電流表正確答案：A10.交流電流表或電壓表指示的數(shù)值是（）。A、平均值B、有效值C、最大值D、最小值正確答案：B11.經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)某用戶電能表誤差超出允許范圍，誤差確定前，用戶當月電費（）。A、按預估的電費交納B、按抄見電量如期繳納C、暫不用交納D、由用戶選擇是否交納正確答案：B12.對同一電網(wǎng)內的同一電壓等級、同一用電類別的用戶執(zhí)行相同的電價（）。A、分類B、指標C、電費D、標準正確答案：D13.在計算電費中，應按不同電價分類（）在票據(jù)中開列清楚。A、集中B、合并C、匯總D、分別正確答案：D14.低壓三相電能表配置50/5的電流互感器，其電能表的倍率為（）。A、5倍B、100倍C、10倍D、50倍正確答案：C15.電價的制定以電網(wǎng)的（）作為制定電價的依據(jù)。A、固定成本B、平均成本C、可變成本D、銷售成本正確答案：B16.正確核算電費是用電營業(yè)部門進行（）的重要工作環(huán)節(jié)。A、差錯分析B、質量檢查C、負荷管理D、電力銷售正確答案：D17.居民階梯電價以（）為單位。A、戶B、住宅C、電表D、人均用電量正確答案：A18.使用中的0.05級電能表標準裝置的檢定周期不得超過（）。A、3年B、半年C、2年D、1年正確答案：C19.客戶受電工程必須由具備相應的設計資質的設計單位根據(jù)確定的（）和相關的國家、行業(yè)標準進行設計。A、客戶用電需求B、電源點情況C、客戶報裝申請D、供電方案正確答案：D20.居民階梯電價實施范圍為我區(qū)電網(wǎng)供電區(qū)域內（）。A、合表居民用戶B、實行“一戶一表”的城鄉(xiāng)居民用戶C、農村居民用戶D、執(zhí)行居民電價的非居民用戶正確答案：B21.幾個電阻的兩端分別接在一起，每個電阻兩端電壓相等，這種連接方法稱為電阻的（）。A、并聯(lián)B、串聯(lián)C、串并聯(lián)D、電橋連接正確答案：A22.走收主要是指收費人員赴（）收取電費。A、銀行B、用戶處C、居委會D、街道辦事處正確答案：B23.在電力系統(tǒng)正常狀況下，10千伏及以下三相供電的用戶受電端的供電電壓允許偏差為額定值的（）。A、±5%B、±8%C、±6%D、±7%正確答案：D24.為保障用電安全，便于管理，用戶應將（）與非重要負荷、生產用電與生活區(qū)用電分開配電。A、保安負荷B、重要負荷C、備用負荷D、生產負荷正確答案：B25.在電力系統(tǒng)正常狀況下，35千伏及以上電壓供電的用戶受電端的供電電壓，正負電壓允許偏差為絕對值之和不超過額定值的（）。A、10%B、7%C、5%D、6%正確答案：A26.一養(yǎng)牛場，動力用電和照明用電執(zhí)行價格正確的是（）A、全部為農業(yè)生產電價B、動力執(zhí)行非工業(yè)電價，照明執(zhí)行非居民照明電價C、全部為非工業(yè)電價D、動力執(zhí)行農業(yè)生產電價，照明執(zhí)行非居民照明電價正確答案：D27.實行功率因數(shù)考核的客戶應裝設（）電能表。A、無功B、分時C、預付費D、最大需量正確答案：A28.電費管理的重要任務是按照商品（）的原則從用戶處收回電費A、等價交換B、貨幣化C、價值D、價格正確答案：A29.某100kVA高供低計供電工業(yè)用電戶,7月抄見電量為10000千瓦時,經(jīng)查得變壓器有功損耗電量為200千瓦時,則下列選項正確的是（）。A、計收電量為10200千瓦時B、計收電量為10000千瓦時C、執(zhí)行電價為小于1千伏普通工業(yè)電價D、執(zhí)行電價為1-10千伏大工業(yè)電價正確答案：A30.電力線路的作用是（）；并把發(fā)電廠、變電所和用戶連接起來，是電力系統(tǒng)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。A、輸配電力B、供應電力C、輸送電壓D、分配電流正確答案：A31.大工業(yè)生產車間空調用電，按（）電價計費A、非工業(yè)B、居民C、非居民D、大宗工業(yè)正確答案：D32.若干元件流過同一電流的電路，稱為（）電路。A、串聯(lián)B、星行連接C、并聯(lián)D、混聯(lián)正確答案：A33.某大工業(yè)用戶，裝有受電變壓器250kVA兩臺，其中一臺變壓器臨時減容一年，則該用戶于減容期間每月應按（）容量交納基本電費(每月末最后一日抄表)。A、250kVAB、500kVAC、375kVAD、不計收基本電費正確答案：D34.銘牌標志中5（20）A的“5”表示（）。A、標定電流B、負載電流C、最大額定電流D、工作電流正確答案：A35.學校的附屬工廠200kVA變壓器生產用電應執(zhí)行（）電價A、居民B、非民居C、非工業(yè)D、普通工業(yè)正確答案：D36.地下防空設施通風、照明等用電應執(zhí)行（）電價A、居民B、農業(yè)生產C、非工業(yè)D、非居民正確答案：C37.世界各國均采用（）輸電、低壓配電方式。A、低壓B、超高壓C、直流D、高壓正確答案：D38.在客戶服務過程中，當遇到“獨斷型”的客戶，采?。ǎ┑牟呗钥梢愿玫嘏c客戶溝通。A、提供最好的服務，不因為對方的寬容和理解而放松對自己的要求B、小心應對，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺C、真誠對待，做出合理解釋，爭取對方的理解D、學會控制自己的情緒，以禮相待。對自己的過失真誠道歉正確答案：C39.未經(jīng)供電企業(yè)同意擅自供出電源的，除當即拆除接線外，應承擔其供出電源容量（）/kW的違約使用電費。A、300元B、800元C、100元D、500元正確答案：D40.變壓器容量為315kVA的自來水廠用電執(zhí)行（）電價A、大工業(yè)B、非居民照明C、商業(yè)D、非工業(yè)正確答案：A41.道路、橋梁的照明用電執(zhí)行（）電價A、非工業(yè)B、商業(yè)C、非居民照明D、居民生活正確答案：C42.功率因數(shù)調整電費是指客戶的實際功率因數(shù)高于或低于規(guī)定標準時，對客戶的電費進行減收或加收，計算公式為：功率因數(shù)調整電費＝功率因數(shù)調整百分比×（）。A、目錄電度電費+損耗電費B、目錄電度電費+附加費及基金+基本電費C、目錄電度電費+附加費及基金D、目錄電度電費+基本電費正確答案：D43.在周期檢定時，電子式電能表可用1000V兆歐表測定絕緣電阻，在相對濕度不大于80%的條件下，輔助電源端子對表殼、輸入端子對表殼、輸入端子對輔助電源端子的絕緣電阻不低于（）MΩ。A、10B、500C、100D、200正確答案：C44.年階梯的各檔電量在本電費（）內有效，余額電量不會轉至下一年。A、兩年B、一年C、三年D、結算年正確答案：D45.使用鉗型表測量電流時，可將量程放在（）上進行粗測，然后再根據(jù)粗測，將量程開關放在合適的量程上。A、相近位置B、估計位置C、最小位置D、最大位置正確答案：D二、多選題（共26題，每題1分，共26分）1.低五保戶電量退補方式不正確的有（）。A、直接免征B、即征即退C、先征后退D、先退后征正確答案：ACD2.執(zhí)行功率因數(shù)標準為0.85的用電類別有()。A、容量為100千伏安10千伏供電的工廠B、容量為315千伏安基建施工用電C、容量3200千伏安10千伏供電的電力排灌站D、容量為180千伏安的養(yǎng)殖場用電正確答案：AB3.檢定是指查明和確認計量器具是否符合法定要求的程序，它包括（）、（）和（或）（）。A、檢查B、測試C、出具檢定證書D、加標記正確答案：ACD4.以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器（含高壓電動機），屬()，不論使用與否都計收基本電費。A、500kVA及以上的B、冷備用狀態(tài)C、熱備用狀態(tài)D、未經(jīng)加封的正確答案：CD5.防病毒軟件（）所有病毒。A、是一種專門工具，可以消除B、是有時間性的，不能消除C、有的功能很弱，不能消除D、有的功能很強，但不能保證消除正確答案：BCD6.下列各類用電，應執(zhí)行非居民照明電價的有（）。A、基建施工照明B、地下防空設施照明C、交通指揮燈D、鐵道、航運等信號燈正確答案：CD7.電能表按用途分可分為（）。A、三相電能表B、普通電能表C、特殊用途電能表D、標準電能表正確答案：BD8.電能表按結構和工作原理的不同可分為：（）。A、靜止式電能表B、有功電能表C、感應式電能表D、無功電能表正確答案：AC9.《電力供應與使用條例》第八章規(guī)定：違反電力法律、法規(guī)行為所應承擔的法律責任包括（）。A、賠償責任B、民事責任C、刑事責任D、行政責任正確答案：BCD10.實行功率因數(shù)考核的用戶應裝（）。A、最大需量表B、失壓記錄儀表C、有功電能表D、無功電能表正確答案：CD11.供電企業(yè)應向社會公布業(yè)擴的（），開放客戶受電工程市場。A、辦理程序B、收費標準C、收費依據(jù)D、服務標準正確答案：ABCD12.《用電檢查管理辦法》第九條規(guī)定：用電檢查工作負責組織實施的工作包括（）。A、負責客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關資料的審查B、負責節(jié)約用電措施的推廣應用C、負責安全用電知識宣傳和普及教育工作D、參與對客戶重大電氣事故的調查正確答案：ABCD13.受理客戶并戶申請，應要求客戶提供（），并填寫客戶()。在原客戶與供電企業(yè)結清債務的前提下，在同一供電點，（）的相鄰兩個及以上客戶可以辦理并戶。若并戶后容量超過并戶前各客戶容量之總和，應同時辦理增容手續(xù)。A、同一輸電線路B、同一受電地址C、有關證明D、并戶申請書正確答案：BCD14.以下用電，執(zhí)行居民電價的有()。A、居民家庭住宅用電B、實行“一戶一表”的居民用戶用電C、社會福利機構用電D、高壓居民生活用電正確答案：ABCD15.某工業(yè)用戶10kV供電，受電設備容量1600kVA，計量總表電壓比10/0.1kV，電流比100/5，最大需量、有、無功計量裝置一套。核定最大需量值為1200kW。本月抄讀最大需量示數(shù)0.6100kW。該工業(yè)用戶本月應收需量錯誤的是（）。A、1600kWB、1200kWC、1220kWD、1400kW正確答案：ACD16.基本電價是指按用戶受電變壓器（）或（）計算的電價。A、容量B、有功電量C、最大需量D、無功電量正確答案：AC17.低保、五保戶憑（）到供電企業(yè)辦理減免手續(xù)。A、戶口本（原件及復印件）B、身份證（原件及復印件）C、房產證（原件及復印件）D、縣級及以上民政部門頒發(fā)的有效證件（原件及復印件）正確答案：BD18.根據(jù)《廣西居住區(qū)供配電設施建設規(guī)范》，下列建筑面積的城市住宅用電負荷可按12kW/套進行估算（）。A、165B、90C、120D、150正確答案：AD19.《電力法》第三十七條規(guī)定：上網(wǎng)電價實行（）（）()。具體辦法和實施步驟由國務院規(guī)定。A、規(guī)范管理B、同質C、同網(wǎng)D、同價正確答案：BCD20.心肺復蘇法的三項基本措施是()。A、胸外按壓（人工循環(huán)）B、口對口（鼻）人工呼吸C、通暢氣道D、疏通血脈正確答案：ABC21.供電企業(yè)應向客戶提供（）等多種業(yè)擴受理方式。A、營業(yè)廳B、自助服務終端C、95598供電服務熱線D、客戶服務網(wǎng)站正確答案：ABCD22.全電子式電能表具有（）等特點。A、測量精度高，工作頻帶寬B、可實現(xiàn)遠方測量C、本身功耗低D、過載能力強正確答案：ABCD23.以下哪些排列方式屬于正相序()。A、ABCB、BACC、BCAD、CAB正確答案：ACD24.在Excel表格中，位于第三行第四列的單元格名稱錯誤的是()A、3：4B、4：3C、D3D、C4正確答案：ABD25.用電計量裝置包括()。A、計費電能表B、計量箱(柜)C、二次連接線D、電壓、電流互感器正確答案：ABCD26.以下哪些描述屬于積極的服務行為()。A、表示或暗示客戶不重要B、積極傾聽，用提問代替爭辯C、先認同心情，拒絕同時加上替代建議D、首問責任制，勇于承擔責任正確答案：BCD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.涉及到訴訟時效的欠費及催收證據(jù)屬于應歸檔保存的客戶檔案。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.用電檢查人員應承擔因用電設備不安全引起的任何直接損失和賠償損失。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.私人的現(xiàn)金、有價證券、貴重物品可以存放于營業(yè)廳辦公室抽屜內，但必須要鎖好。()A、正確B、錯誤正確答案：B4.黑色安全色用來標志：“禁止跨入”、“有電危險”。()A、正確B、錯誤正確答案：B5.220伏單相供電的電壓允許偏差為額定值的+7%、+10%。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.計量標準考核證書的有效期，一般為3～5年。()A、正確B、錯誤正確答案：A7.某10kV非工業(yè)用戶裝100kVA專用變壓器用電,其計量裝置在二次側應免收變損電量電費。()A、正確B、錯誤正確答案：B8.現(xiàn)場勘察人員，根據(jù)工單到現(xiàn)場逐項核對。發(fā)現(xiàn)不符情況，應向客戶提出，并將核查結果記入工作單。重大不符情況，要向客戶服務中心領導報告。（出自《廣西電網(wǎng)公司電費工作管理標準》）()A、正確B、錯誤正確答案：B9.供用電合同的有效期限，一般定為1～3年。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.未經(jīng)補償?shù)碾娏骰ジ衅?，在正常范圍內其誤差的絕對值隨著一次電流的增大而減少。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.《電力設施保護條例》第十九條規(guī)定：未經(jīng)有關部門依照國家有關規(guī)定批準，任何單位和個人不得收購電力設施器材。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.綠色安全色用來標志：“當心觸電”、“注意安全”。()A、正確B、錯誤正確答案：B13.計算機病毒的傳染途徑不但包括U盤、硬盤，還包括網(wǎng)絡。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.DL/T448-2000《電能計量裝置技術管理規(guī)程》電能表采用經(jīng)電壓、電流互感器接入方式時，電流、電壓互感器的二次側必須分別接地。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.有重要負荷的用戶，在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應急措施。()A、正確B、錯誤正確答案：B16.電壓互感器變比是指電壓互感器一次額定電壓U1e與二次額定電壓U2e之比，用ke表示。即：ke=U1e/U2e=U1/U2()A、正確B、錯誤正確答案：A17.100kVA及以上的電力排灌站實行功率因數(shù)標準值為：0.8。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.100kVA及以下的非工業(yè)用戶，不實行《功率因數(shù)調整電費辦法》。()A、正確B、錯誤正確答案：B19.抄表員在抄表時