sj(14)市場營銷試卷及完整答案

00683#服裝市場與營銷試題第4頁共4頁浙江省2009年10月高等教育自學(xué)考試服裝市場與營銷試題課程代碼：00683一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.根據(jù)馬斯洛的需求論，人們的最高層次需求是(C)A.愛的需求 B.尊重需求 C.自我實(shí)現(xiàn)需求 D.安全需求2.我國服裝企業(yè)若想獲得長期的、可持續(xù)性發(fā)展應(yīng)遵循(B)A.產(chǎn)品導(dǎo)向 B.主動性社會市場導(dǎo)向C.純市場導(dǎo)向 D.推銷導(dǎo)向3.服裝原料主要由組成。(B)A.動物纖維和植物纖維 B.天然纖維和化學(xué)纖維C.蛋白質(zhì)纖維和礦物纖維 D.長纖維和短纖維4.現(xiàn)今以經(jīng)典大方的設(shè)計、卓越的面料、精美的做工聞名于世的時尚之都是(D)A.紐約 B.巴黎 C.倫敦 D.米蘭5.在服裝企業(yè)管理中，服裝生產(chǎn)和作業(yè)管理研究的是(C)A.信息流 B.人才流 C.物流 D.資金流6.“現(xiàn)在消費(fèi)者都是按照自己的意思在做選擇，而不是被強(qiáng)迫的。他們所需要的流行式樣必須兼顧膽識與內(nèi)容，再加一點(diǎn)點(diǎn)的輕浮以達(dá)到平衡?！边@句話表明了(C)A.流行是由消費(fèi)者創(chuàng)造的B.消費(fèi)者總在追求前衛(wèi)的款式C.消費(fèi)者所需要的流行必須能反映他們的生活D.消費(fèi)者不關(guān)心流行，只是按照自己的意思選擇服裝7.下面不屬于服裝設(shè)計的要素的是(D)A.面料 B.色彩 C.線條 D.質(zhì)量8.下面有關(guān)商品策劃主題確定的說法，錯誤的是(D)A.主題有大小之分 B.主題應(yīng)根據(jù)不同消費(fèi)層設(shè)定C.主題應(yīng)該遵循品牌理念和風(fēng)格 D.由于品牌風(fēng)格不變，主題可以重復(fù)使用9.配額屬于(B)A.關(guān)稅壁壘 B.數(shù)量限制C.經(jīng)營及采購限制 D.技術(shù)性貿(mào)易壁壘10.下面有關(guān)服裝企業(yè)經(jīng)營的說法哪一句是正確的?(B)A.服裝企業(yè)的利潤率通常是隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大而提高的B.服裝企業(yè)利潤率跌至2%以下時，就將面臨破產(chǎn)的危險境界C.我國服裝業(yè)大多數(shù)已處于快速成長期和整合期D.服裝企業(yè)內(nèi)部工作氣氛的好壞與提高利潤率級別無關(guān)11.給服裝定價時主要應(yīng)考慮(D)A.成本 B.毛利 C.競爭對手 D.以上三方面12.零售店的最基本決策是(D)A.確定銷售產(chǎn)品種類 B.確定目標(biāo)消費(fèi)群C.確定商品價格 D.確定店面位置13.最早使用品牌的是(A)A.美國專利藥物制造商 B.Levi’s公司C.日本百貨業(yè) D.英國御用商品制造商14.下列有關(guān)連鎖店特點(diǎn)的說法不正確的是(D)A.連鎖店經(jīng)營理念、企業(yè)識別系統(tǒng)、商品服務(wù)、經(jīng)營管理應(yīng)一致B.連鎖店店名、店標(biāo)、店鋪裝潢、店堂陳列、廣告宣傳、營業(yè)員服飾應(yīng)統(tǒng)一C.連鎖店各分店應(yīng)經(jīng)營同類商品，服務(wù)水平和方式一致D.連鎖店應(yīng)實(shí)行集中統(tǒng)一管理、統(tǒng)一經(jīng)營體制15.服裝企業(yè)的三大組成部分是(C)A.制造、批發(fā)和零售 B.策劃、設(shè)計和銷售C.設(shè)計、生產(chǎn)和銷售 D.加工、內(nèi)銷和外銷16.能提供寬而深的產(chǎn)品線，又集購物、娛樂、休閑為一體的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)是(A)A.大型購物中心 B.百貨公司C.會員制倉儲商店 D.大型綜合超市17.下面有關(guān)天絲的說法正確的是(C)A.天絲是一種天然纖維B.天絲是將竹子做成竹漿粕然后紡絲制成的C.天絲是一種人造纖維D.在生產(chǎn)天絲過程中會對環(huán)境造成一定的污染18.下列屬于一手資料的是(A)A.市場問卷 B.網(wǎng)上信息C.最新巴黎時裝發(fā)布會照片 D.企業(yè)內(nèi)部資料19.我國服裝企業(yè)進(jìn)入國際市場最簡單的方式是(A)A.直接出口 B.和國外企業(yè)聯(lián)營C.直接投資 D.協(xié)作生產(chǎn)20.物性價值是品牌內(nèi)涵的(D)A.附加值 B.目標(biāo) C.橋梁 D.基礎(chǔ)二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。1.在服裝面、輔料中，使用最多的是機(jī)織物和針織物。(Y)2.恩格爾定律指出隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入比重隨之提高。(N)3.尋找貨源、制定銷售計劃和確定服裝零售價格都是服裝商品采購經(jīng)理的主要工作。(y)4.批發(fā)商是將商品轉(zhuǎn)售或提供其他商業(yè)用途并進(jìn)行交易的中間商。(Y)5.中國在中高檔服裝加工生產(chǎn)領(lǐng)域具有優(yōu)勢。(N)6.店面及櫥窗陳列的最終目的是引起人們的興趣。(Y)7.服裝流行周期變短，導(dǎo)致增加服裝更新?lián)Q代，對衣著消費(fèi)增長起推動作用。(Y)8.服裝企業(yè)可以分為以生產(chǎn)為主和以銷售為主兩大類。(N)9.纖維和面料展都是服裝市場調(diào)研的重要信息來源。(Y)10.人員推銷的缺點(diǎn)之一是絕對成本太高。(Y)三、名詞解釋(本大題共2小題，每小題4分，共8分)服裝營銷策劃的“4P”要素即：產(chǎn)品，價格，渠道或分銷，促銷進(jìn)行合理組合，實(shí)施和控制。特許品牌通過與知名品牌簽訂契約，支付授權(quán)特許費(fèi)，獲得生產(chǎn)經(jīng)營許可的品牌。四、簡答題(本大題共4小題，每小題8分，共32分)1.服裝商品的特殊性。P189答：服裝商品種類多，批量小，市場競爭激烈。有的企業(yè)發(fā)展快，利潤豐厚，而有的企業(yè)服裝滯銷，陷于困境。造成這些不穩(wěn)定現(xiàn)象有許多原因。一：受流行影響，服裝的面料，色彩，花紋，款式結(jié)構(gòu)變化快，產(chǎn)品品種生命周期短。二：受氣候影響，盡管現(xiàn)在已能進(jìn)行長期氣象預(yù)測，但實(shí)際上經(jīng)常有異常氣候發(fā)生，由此造成服裝市場需求變化頻繁。三：服裝生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多，往往造成過分競爭，容易供過于求，商品策劃不當(dāng)，很快會喪失市場。四：款式無專利。服裝款式容易模仿，熱銷時很快會被人模仿，結(jié)構(gòu)造成企業(yè)品牌服裝市場占有率縮小。五：大公司即使投入巨資辦服裝企業(yè)，若商品策劃不得當(dāng)時，也會失去市場，導(dǎo)致失敗，而中小型服裝企業(yè)，若能制定固定周全的商品組合和計劃，若干年時間就能成為大企業(yè)。簡述現(xiàn)今時尚產(chǎn)業(yè)中服裝設(shè)計師和流行的關(guān)系。答：服裝設(shè)計師在流行的傳播，變革中承擔(dān)重要的角色。一，流行是有設(shè)計師創(chuàng)造出來的。二，設(shè)計師是流行的確認(rèn)者，而不是創(chuàng)造者。面向21世紀(jì)，服裝設(shè)計師應(yīng)以流行確認(rèn)者的姿態(tài)，依據(jù)消費(fèi)者的需求，推動時尚的創(chuàng)新發(fā)展。3.簡述服裝快速反應(yīng)（QR）的優(yōu)點(diǎn)。答：一，減少庫存，降低成本。二，防止由于產(chǎn)品不符合用戶需求而造成的剩貨損失。三，減少由于跟補(bǔ)上市場需求而造成的銷售機(jī)會損失。四，降低非直接成本，如倉儲，商品管理等費(fèi)用。分析服裝企業(yè)削價的原因。答：一，投產(chǎn)批量過大，企業(yè)不可能通過加強(qiáng)促銷活動擴(kuò)大銷售額。二，在競爭者壓迫下，企業(yè)市場占有率下降。三，企業(yè)的成本費(fèi)用比競爭者低，通過削價可提高市場占有率，從而擴(kuò)大生產(chǎn)和銷售量。四，服裝在產(chǎn)品生命周期的衰落期必須降價處理，以售出剩貨。五，過于前衛(wèi)時裝款式，到了銷售尾季，要么季末打折銷售，有么來年再推向市場，一般而言，為了加快資金周轉(zhuǎn)，多采用取當(dāng)季折價銷售。六，過于落伍的款式，常常以成本價或低于成本價進(jìn)行甩賣。五、論述題(本大題10分)列舉并簡述目前主要服裝零售業(yè)態(tài)。答：服裝零售組織形式或零售業(yè)態(tài)是依據(jù)零售方式，零售規(guī)模，商品種類，價格檔次或聚集方式等變量元素不同組合的零售模式。一般零售業(yè)態(tài)分類：一，非店鋪零售——自動售貨機(jī)，郵購，網(wǎng)上訂購或網(wǎng)上商店，電話或電視訂購，直銷等。二，店鋪零售——便利店，大型綜合超市，折扣店，專賣店，百貨店，倉儲式會員商店，工廠直銷，奧特萊斯等。按集聚方式又有大型購物中心等。1，無店鋪零售郵購——如美國的TheSwissColony，英國等專業(yè)郵購公司以及某些服裝品牌的郵購業(yè)務(wù)。網(wǎng)上商店或訂購——隨著因特網(wǎng)的普及，越來越多的服裝品牌已開始應(yīng)用電子商務(wù)。例如：麥考林—郵購，網(wǎng)購，實(shí)體店“三合一”。服裝店—現(xiàn)在銷售各類服裝的店鋪逐漸被服裝品牌連鎖專賣店取代。專賣店—專賣店通常指專售某類商品，產(chǎn)品線窄而深，專業(yè)服務(wù)水平及價格較高的零售店。如：路易威登專賣店，CK專賣店等。專賣店一般聚集在重要商業(yè)街和大型購物中心。百貨公司——百貨公司具備寬而深的產(chǎn)品線，有多個產(chǎn)品大類（如女裝部，家電部，化妝品部等）。服裝是百貨公司的主要產(chǎn)品大類，占零售額的百分之四十左右。如：法國的巴黎春天，北京的賽特，上海的東方商廈。折扣商店——一般位于城鄉(xiāng)結(jié)合部或購物中心，自20世紀(jì)80年代以來，順應(yīng)消費(fèi)者求廉和經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)傾向，折扣店發(fā)展迅速。大型綜合超市——這是一種發(fā)展最快的新零售業(yè)態(tài)，與普通超市相比，除了食品與一般如用品，大型綜合超市的價格甚至比折扣商店更廉價，滿足一站式購物的需求，同時貨架式的簡易陳列和自助服務(wù)，使運(yùn)營成本和相應(yīng)價格大大降低，和折扣商店一樣一般位于城鄉(xiāng)結(jié)合部或購物中心。廠商直銷店——有稱奧特萊斯，是服裝企業(yè)直接供貨經(jīng)營的商店。由于減少了中間流通環(huán)節(jié)，產(chǎn)品有特色，通常價格比百貨店，專賣店價格低，品牌專一，往往能吸引旅游者。服裝直銷店應(yīng)該注意防止與其他渠道（如專賣店，百貨店）同意品牌的沖突。I會員制倉儲式商店——通常銷售中低檔商品，產(chǎn)品線組合較廣，從食品，服飾，日用品，電器電子商品，家居飾品到裝潢工具材料均有。經(jīng)營模式：低價、自助、跑量、貨棧式布局、一站式購物及會員制，如，麥德龍。一般設(shè)置在城郊結(jié)合部。F購物中心——相對于傳統(tǒng)商業(yè)街