《數(shù)字供應(yīng)鏈 客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南》編制說明（征求意見稿）

一、編制背景習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中強調(diào)“著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平”，提升我國供應(yīng)鏈國際競爭力，必須深入把握當(dāng)前全球供應(yīng)鏈的發(fā)展新趨勢，并積極實施供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。供應(yīng)鏈管理過程的數(shù)字化和智能化有助于企業(yè)預(yù)測未來可能影響供應(yīng)鏈穩(wěn)定的事件及其發(fā)生概率，并提供預(yù)備方案，預(yù)防和減緩不確定事件對供應(yīng)鏈的沖擊。國務(wù)院印發(fā)的《中國制造2025》明確提出要推進(jìn)制造過程智能化，強化供應(yīng)鏈協(xié)同管理，利用信息技術(shù)打造透明、高效、靈活的數(shù)字供應(yīng)鏈?！笆奈濉币?guī)劃中強調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，并鼓勵企業(yè)運用大數(shù)據(jù)技術(shù)改造提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈水平，形成具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。另外，國家還出臺了《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，明確指出要加快供應(yīng)鏈數(shù)字化進(jìn)程，推廣基于信息化、智能化的現(xiàn)代供應(yīng)鏈新理念、新技術(shù)、新模式，培育經(jīng)濟(jì)增長新動能，促進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)邁向全球價值鏈中高端。國家層面對數(shù)字供應(yīng)鏈寄予厚望，將其視為提高國家整體經(jīng)濟(jì)效能、保障產(chǎn)業(yè)鏈安全穩(wěn)定、推動產(chǎn)業(yè)升級及綠色可持續(xù)發(fā)展的重要引擎。然而，當(dāng)前企業(yè)普遍面臨數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊、分析能力不足等問題，導(dǎo)致難以有效利用數(shù)據(jù)資源支撐戰(zhàn)略決策。二、標(biāo)準(zhǔn)制定必要性分析（一）客商數(shù)據(jù)的分析是業(yè)務(wù)合作的基本前提客戶和供應(yīng)商（簡稱“客商”）作為供應(yīng)鏈的上下游，雙方通過賒銷賬期達(dá)成交易，這種交易模式本身就蘊含著較大的交易對手方風(fēng)險?？蜕虜?shù)據(jù)的分析可以幫助企業(yè)了解交易對手方的背景、實力、聲譽以及行業(yè)地位等信息，判斷其是否具有穩(wěn)定的合作基礎(chǔ)和良好的發(fā)展前景。這些信息對于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系至關(guān)重要，可以避免企業(yè)因選擇不當(dāng)?shù)慕灰讓κ址蕉馐軗p失。從信用風(fēng)險的角度來看，客商數(shù)據(jù)的分析有助于企業(yè)了解客戶的信用狀況，包括歷史履約記錄、還款能力、財務(wù)狀況等，更加準(zhǔn)確地評估客戶的信用風(fēng)險，從而制定出合理的信用政策和風(fēng)險防控措施，保障企業(yè)資金安全。通過深入分析客商數(shù)據(jù)，企業(yè)全面地了解客戶需求、評估合作潛力、預(yù)測市場趨勢等，從而做出更加明智的商業(yè)決策。（二）擬解決的主要問題和滿足的需求為了更好的實現(xiàn)供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，本標(biāo)準(zhǔn)從企業(yè)對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略管控、業(yè)務(wù)賦能角度出發(fā)，在現(xiàn)有客商數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合外部開放數(shù)據(jù)，建設(shè)客商分析系統(tǒng)，對客商進(jìn)行多維度全方位的分析，實現(xiàn)以下目標(biāo)：一是強化客商數(shù)據(jù)治理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，打破信息孤島，為供應(yīng)鏈決策提供堅實支撐；二是深度挖掘客商數(shù)據(jù)價值，運用先進(jìn)分析技術(shù)，揭示市場趨勢，評估風(fēng)險機(jī)遇，助力企業(yè)精準(zhǔn)決策；三是實現(xiàn)客商分析可視化，直觀展示分析結(jié)果，提高信息透明度，加速決策過程，促進(jìn)業(yè)務(wù)優(yōu)化；四是統(tǒng)一管理與共享外部數(shù)據(jù)，拓寬數(shù)據(jù)來源，強化供應(yīng)鏈協(xié)同，共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。通過對企業(yè)所屬客商的多維度分析，為企業(yè)在成本和效率等方面帶來顯著的增益，助力供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運行。（三）標(biāo)準(zhǔn)對政府、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的現(xiàn)實指導(dǎo)意義從企業(yè)對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略管控、業(yè)務(wù)賦能角度出發(fā)，在現(xiàn)有客商數(shù)據(jù)資產(chǎn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合外部開放數(shù)據(jù)，建設(shè)客商分析系統(tǒng)，對客商做更深一步的分析，多維度全方位的分析企業(yè)客商，形成的數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南具有普適性、對相關(guān)企業(yè)具有可借鑒、可推廣的價值，其制定及應(yīng)用具有三個層面的意義：一是對政府：通過推廣數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)的深度融合，加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于提升整個經(jīng)濟(jì)體系的運行效率和競爭力，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展；政府可以更加精準(zhǔn)地了解企業(yè)的運營情況和市場需求，從而制定更加科學(xué)合理的政策措施，有助于優(yōu)化營商環(huán)境，降低企業(yè)運營成本，提高市場活力；為政府提供實時的數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析功能，有助于政府及時發(fā)現(xiàn)和防范市場風(fēng)險，對于維護(hù)市場秩序、保障經(jīng)濟(jì)安全具有重要意義。二是對產(chǎn)業(yè)：數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化和可視化，優(yōu)化資源配置，提高生有助于推動產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型，提升產(chǎn)業(yè)的附加值和競爭力；通過數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)，企業(yè)可以實現(xiàn)與上下游企業(yè)的信息共享和協(xié)同作業(yè)，降低溝通成本和時間成本，有助于提升整個供應(yīng)鏈的協(xié)同效率，增強企業(yè)的市場競爭力；數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)可以實時監(jiān)測供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)，提供風(fēng)險預(yù)警和應(yīng)急措施，有助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險并采取措施進(jìn)行防范和應(yīng)對，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和安全。三是對相關(guān)企業(yè)：為行業(yè)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，推動行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化發(fā)展，有助于提升行業(yè)的整體水平和競爭力，促進(jìn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；打破行業(yè)壁壘，促進(jìn)跨行業(yè)的合作與創(chuàng)新，有助于形成新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和商業(yè)模式，推動行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展；企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地了解客戶需求和市場變化，從而提供更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，有助于提升行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，增強客戶的滿意度和忠誠度。三、主要起草過程1.準(zhǔn)備階段成立客商360度分析平臺項目組，啟動平臺建設(shè)，開展數(shù)據(jù)集成與整合、數(shù)據(jù)處理與分析、數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)的設(shè)計與開發(fā)，初步構(gòu)建數(shù)據(jù)來源層、數(shù)據(jù)處理層、分析模型層以及業(yè)務(wù)應(yīng)用層的功能架構(gòu)平臺。2.調(diào)研階段2024年1月-2024年3月，組織開展前期預(yù)研制工作，在客商360度分析平臺建設(shè)實踐基礎(chǔ)上，收集整理了大量供應(yīng)鏈企業(yè)客商分析系統(tǒng)需求，并進(jìn)行了調(diào)研分析。3.起草階段2024年4月-2024年6月，基于前期準(zhǔn)備工作成立標(biāo)準(zhǔn)編寫組和工作組，確定工作職責(zé)，并制定編寫進(jìn)度計劃。2024年7月-2024年9月，編寫組廣泛收集、查閱相關(guān)的文獻(xiàn)資料、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真研讀相關(guān)國家和行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)書籍、編碼文件，起草完成了《數(shù)字供應(yīng)鏈基于2024年10月，編寫組邀請了浙江省國際數(shù)字貿(mào)易協(xié)會、浙江省產(chǎn)業(yè)信息質(zhì)量協(xié)會、杭州高新區(qū)（濱江）區(qū)塊鏈與數(shù)據(jù)安全研究院、北方云景科技（北京）有限公司等產(chǎn)學(xué)研領(lǐng)域的專家，召開了標(biāo)準(zhǔn)起草研討會，根據(jù)與會專家提出的修改意見，對標(biāo)準(zhǔn)草案進(jìn)行了補充完善。4.修改階段2024年11月，編寫組邀請了浙江科技大學(xué)、浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、浙江省國際數(shù)字貿(mào)易協(xié)會、浙江省國際貿(mào)易集團(tuán)有限公司、杭州鋼鐵集團(tuán)有限公司等單位的專家，召開了標(biāo)準(zhǔn)立項評審會，與會專家對標(biāo)準(zhǔn)的文本及編制說明等提出了修改意見，將標(biāo)準(zhǔn)名稱由“數(shù)字供應(yīng)鏈基于大數(shù)據(jù)的客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南”改為“數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南”。2024年12月，根據(jù)立項評審會的專家修改意見，完成修改并形成《數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南》（征求意本標(biāo)準(zhǔn)的編制工作遵循科學(xué)性、協(xié)調(diào)性和可操作性的原則，按照GB/T1.1-2020給出的規(guī)則編寫。本次標(biāo)準(zhǔn)的編寫主要依據(jù)如下編制原則：《數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)指南》是在不違背現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定的前提下，查閱、收集和整理國內(nèi)外近年來出版的有關(guān)資料和文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，旨在提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，貫徹國務(wù)院辦公廳的《關(guān)于積極推進(jìn)供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，遵循模塊化設(shè)計原則，按照系統(tǒng)易于維護(hù)和擴(kuò)展的性能要求，總結(jié)數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)的功能架構(gòu)、建設(shè)原則、設(shè)計要求和數(shù)據(jù)要求，將平臺分為數(shù)據(jù)來源層、數(shù)據(jù)處理層、分析模型層以及業(yè)務(wù)應(yīng)用層四大模塊，提出全面的設(shè)計要求和完整的數(shù)據(jù)要求，并將相關(guān)內(nèi)容作為本標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范。2.協(xié)調(diào)性本標(biāo)準(zhǔn)在深入調(diào)研供應(yīng)鏈企業(yè)行業(yè)實際情況的基礎(chǔ)上編制，廣泛參考了國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度以及行業(yè)最佳實踐，針對供應(yīng)鏈企業(yè)的行業(yè)特殊性以及客商大數(shù)據(jù)價值與信用分析需求進(jìn)行了創(chuàng)新和完善，與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)之間不存在沖突或不一致的情況。系統(tǒng)的功能和模塊具有可擴(kuò)展性和可維護(hù)性，以確保以后需要增添新業(yè)務(wù)需求時，能夠平穩(wěn)且有序地融入現(xiàn)有分析框架，避免對現(xiàn)有體系造成混亂或顛覆，并且將標(biāo)準(zhǔn)涉及的領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語描述進(jìn)行定義和描述，利于檢3.可操作性按高內(nèi)聚低耦合原則將系統(tǒng)劃分為數(shù)據(jù)來源層、數(shù)據(jù)處理層、分析模型層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層，對各層的功能要求進(jìn)行了具體明確的闡述，業(yè)務(wù)應(yīng)用層的功能需求最大程度地覆蓋客商分析的實際要求，命名盡量沿用現(xiàn)有業(yè)務(wù)習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)，對建設(shè)原則、設(shè)計要求和數(shù)據(jù)要求進(jìn)行詳細(xì)定義，以確保實踐者能夠易于操作，并在“客商360度分析平臺”項目中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)研和驗證。五、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容本標(biāo)準(zhǔn)適用于數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)建設(shè)。本標(biāo)準(zhǔn)的主要技術(shù)內(nèi)容包含以下8個部分：1.范圍；2.規(guī)范性引用文件；3.術(shù)語和定義；4.縮略語；5.概述；6.建設(shè)原則；7.設(shè)計要求；8.數(shù)據(jù)要求。第5章“概述”明確了本標(biāo)準(zhǔn)中的系統(tǒng)架構(gòu)及其數(shù)據(jù)來源層、數(shù)據(jù)處理層、分析模型層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層等內(nèi)容。第6章“建設(shè)原則”明確了本標(biāo)準(zhǔn)中的系統(tǒng)建設(shè)原則——目標(biāo)性、先進(jìn)性和安全性等內(nèi)容。第7章“設(shè)計要求”明確了本標(biāo)準(zhǔn)中的系統(tǒng)設(shè)計要求——完整性、開放性、兼容性、防護(hù)性和標(biāo)準(zhǔn)化等內(nèi)容。第8章“數(shù)據(jù)要求”明確了本標(biāo)準(zhǔn)中的數(shù)據(jù)要求——數(shù)據(jù)集成與整合能力、數(shù)據(jù)處理與分析能力、數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)能力、安全性與隱私保護(hù)、可擴(kuò)展與可維護(hù)性等內(nèi)容。六、定量、定性技術(shù)要求在本行政區(qū)域的驗證情況2023年3月起，牽頭在“客商360度分析平臺”項目中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)研和驗證，構(gòu)建數(shù)據(jù)來源層、數(shù)據(jù)處理層、分析模型層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層四大核心模塊。2023年12月，以“目標(biāo)性、先進(jìn)性和安全性”為原則，按“完整性、開放性、兼容性、防護(hù)性和標(biāo)準(zhǔn)化”要求，采取“統(tǒng)一規(guī)劃、分步建設(shè)”產(chǎn)中大”）及其400余家各級成員公司的20余萬家客商，對每年5000多億交易額進(jìn)行多維度分析，形成250余個數(shù)據(jù)指標(biāo)和100余個數(shù)據(jù)模型，同時實現(xiàn)9000余家物流供應(yīng)商以及境內(nèi)、境外第三方數(shù)據(jù)的內(nèi)部共享，并實時預(yù)警關(guān)聯(lián)風(fēng)險、黑名單風(fēng)險與失信風(fēng)險，從而幫助物產(chǎn)中大集團(tuán)總部與成員公司更好地把握市場機(jī)遇，提升運營效率和客戶滿意度，進(jìn)而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。七、預(yù)期達(dá)到的社會效益、對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用等情況本部分標(biāo)準(zhǔn)實施后，可達(dá)到如下預(yù)期效果：1.實現(xiàn)數(shù)據(jù)有效整合。通過本部分標(biāo)準(zhǔn)的落地，統(tǒng)一供應(yīng)鏈企業(yè)客商數(shù)據(jù)管理，促進(jìn)外部數(shù)據(jù)共享，拓寬數(shù)據(jù)來源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和集中化管理，打破信息孤島，減少了數(shù)據(jù)冗余和錯誤，為供應(yīng)鏈決策提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。2.促進(jìn)數(shù)據(jù)跨部門共享。通過制定本部分標(biāo)準(zhǔn)，為供應(yīng)鏈企業(yè)的風(fēng)險管控等決策提供及時、可靠、完整的數(shù)據(jù)支持，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，有利于供應(yīng)鏈企業(yè)間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同，增強了供應(yīng)鏈企業(yè)決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)度，使3.提升數(shù)據(jù)應(yīng)用價值。通過標(biāo)準(zhǔn)的出臺，深度挖掘客商數(shù)據(jù)價值，客商價值和畫像分析可視化，直觀展示分析結(jié)果，提高信息透明度，評估風(fēng)險機(jī)遇，助力企業(yè)精準(zhǔn)決策，促進(jìn)業(yè)務(wù)優(yōu)化，強化供應(yīng)鏈協(xié)同，共同應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，推動產(chǎn)業(yè)升級。4.助力全國推廣應(yīng)用。數(shù)字供應(yīng)鏈客商分析系統(tǒng)的建設(shè)可以作為行業(yè)標(biāo)桿，為其他企業(yè)提供參考和借鑒，助力全國范圍內(nèi)的客商分析系統(tǒng)建設(shè)實踐。通過分享成功的案例和經(jīng)驗，可以推動全國范圍內(nèi)對客商分析建設(shè)的重視和投入，營造良好的營商環(huán)境，提供統(tǒng)一的實施數(shù)據(jù)監(jiān)控和風(fēng)險防范，保障經(jīng)濟(jì)安全。國外同類標(biāo)注的對比情況本標(biāo)準(zhǔn)沒有采用國際標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)在制定時對國外同類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了研讀。九、與現(xiàn)行法律、法規(guī)和強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策要求，與有關(guān)法律、法規(guī)和國家、行