2025年員工關(guān)懷系統(tǒng)技術(shù)支持協(xié)議

2025年員工關(guān)懷系統(tǒng)技術(shù)支持協(xié)議合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方2025年員工關(guān)懷系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）的技術(shù)支持事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年員工關(guān)懷系統(tǒng)技術(shù)支持方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，提高員工滿意度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、簽訂背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工關(guān)懷的重視程度日益提高。為滿足甲方對(duì)員工關(guān)懷系統(tǒng)的需求，乙方?jīng)Q定為甲方提供系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)。

三、雙方名稱

甲方：____________________

乙方：____________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方員工關(guān)懷系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)工作。

2.乙方應(yīng)確保系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障。

3.乙方應(yīng)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、在線和現(xiàn)場(chǎng)支持。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方員工關(guān)懷系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.系統(tǒng)軟件應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，功能完善，界面友好。

2.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率應(yīng)低于行業(yè)平均水平。

3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全，確保員工隱私不受侵犯。

三、價(jià)格支付

1.本協(xié)議技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，分______期支付。

2.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付第一期費(fèi)用。

3.乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。

五、違約責(zé)任

1.若乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部費(fèi)用。

2.若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

3.若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽______年。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、附件

1.員工關(guān)懷系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)清單

2.費(fèi)用支付明細(xì)表

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.甲方有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)工作。

3.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。

4.甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付費(fèi)用，確保乙方正常開(kāi)展服務(wù)。

5.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)巡檢和升級(jí)工作，提供必要的設(shè)備和技術(shù)支持。

6.甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，并承擔(dān)因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的一切后果。

7.甲方應(yīng)遵守乙方提供的系統(tǒng)操作指南，合理使用系統(tǒng)資源。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)逾期未支付的費(fèi)用收取滯納金。

2.乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。

3.乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)工作。

4.乙方應(yīng)確保系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障。

5.乙方應(yīng)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、在線和現(xiàn)場(chǎng)支持。

6.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方員工關(guān)懷系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。

7.乙方應(yīng)遵守保密條款，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。

8.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。

三、合作方式

1.雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。

2.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)工作進(jìn)展，討論和解決存在的問(wèn)題。

3.雙方應(yīng)相互支持，共同推動(dòng)員工關(guān)懷系統(tǒng)的優(yōu)化和發(fā)展。

4.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同維護(hù)合同關(guān)系。

四、合同執(zhí)行過(guò)程中的權(quán)利與義務(wù)

1.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)溝通，協(xié)商解決方案。

2.雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

3.雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，不得擅自變更合同內(nèi)容。

4.雙方應(yīng)相互尊重，保持良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)員工關(guān)懷系統(tǒng)的發(fā)展。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。

2.本協(xié)議有效期滿后，如雙方無(wú)異議，經(jīng)雙方書(shū)面同意，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)簽______年。

3.任何一方欲終止續(xù)簽本協(xié)議，應(yīng)提前______個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

二、合同終止條件

1.本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且無(wú)續(xù)簽意向；

2.任何一方違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，在合理期限內(nèi)未予糾正；

3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

4.雙方經(jīng)協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。

三、合同的變更

1.雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得單方面變更本協(xié)議的任何條款。

四、合同的解除

1.如發(fā)生本協(xié)議約定的終止條件，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。

2.在合同有效期內(nèi)，如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除本協(xié)議。

3.如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持正常的服務(wù)關(guān)系，不得影響合同的正常履行。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

2.任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議未盡事宜，依照法律法規(guī)執(zhí)行。如法律法規(guī)無(wú)明確規(guī)定，雙方可另行協(xié)商解決。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方員工關(guān)懷系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、升級(jí)和維護(hù)工作。

2.乙方應(yīng)確保系統(tǒng)軟件的穩(wěn)定性和安全性，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞和故障。

3.乙方應(yīng)提供7*24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、在線和現(xiàn)場(chǎng)支持。

4.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方員工關(guān)懷系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.系統(tǒng)軟件應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，功能完善，界面友好。

2.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率應(yīng)低于行業(yè)平均水平。

3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全，確保員工隱私不受侵犯。

三、價(jià)格支付

1.本協(xié)議技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元，分______期支付。

2.甲方應(yīng)在合同簽訂之日起______個(gè)工作日內(nèi)支付第一期費(fèi)用。

3.乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容。

五、違約責(zé)任

1.若乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部費(fèi)用。

2.若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

3.若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。

3.合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽______年。

八、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。

4.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、變更等，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本協(xié)議的組成部分。

5.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

相關(guān)問(wèn)題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

一、服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行問(wèn)題

1.**問(wèn)題**：乙方未能按期完成系統(tǒng)安裝和調(diào)試。

**解決辦法**：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，了解原因，并根據(jù)具體情況調(diào)整時(shí)間表或要求乙方提供額外的人力資源來(lái)確保按時(shí)完成。

2.**問(wèn)題**：系統(tǒng)穩(wěn)定性不足，故障頻發(fā)。

**解決辦法**：乙方應(yīng)立即進(jìn)行故障排查，修復(fù)漏洞，并向甲方提供詳細(xì)的故障報(bào)告和預(yù)防措施。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

1.**問(wèn)題**：系統(tǒng)功能與甲方需求不符。

**解決辦法**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行調(diào)整，確保系統(tǒng)功能滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

2.**問(wèn)題**：系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸安全受到威脅。

**解決辦法**：乙方應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)安全措施，定期進(jìn)行安全檢查，并及時(shí)通知甲方有關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)。

三、價(jià)格支付問(wèn)題

1.**問(wèn)題**：甲方逾期支付費(fèi)用。

**解決辦法**：乙方應(yīng)通過(guò)正式書(shū)面通知提醒甲方，并按照合同約定收取滯納金。

2.**問(wèn)題**：乙方未按約定提供發(fā)票。

**解決辦法**：甲方應(yīng)向乙方提出書(shū)面要求，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供相應(yīng)的發(fā)票。

四、保密條款問(wèn)題

1.**問(wèn)題**：乙方泄露了甲方商業(yè)秘密。

**解決辦法**：甲方應(yīng)立即采取法律行動(dòng)，追究乙方法律責(zé)任，并要求賠償損失。

2.**問(wèn)題**：雙方對(duì)保密信息的界定存在分歧。

**解決辦法**：雙方應(yīng)共同界定保密信息的范圍，并在合同中明確。

五、違約責(zé)任問(wèn)題

1.**問(wèn)題**：乙方未履行技術(shù)支持服務(wù)。

**解決辦法**：甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并要求乙方按照合同規(guī)定提供服務(wù)。

2.**問(wèn)題**：甲方未按約定支付費(fèi)用。

**解決辦法**：乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付欠款及違約金。

六、爭(zhēng)議解決問(wèn)題

1.**問(wèn)題**：雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。

**解決辦法**：?jiǎn)?dòng)爭(zhēng)議解決機(jī)制，通過(guò)仲裁或訴訟途徑解決。

七、合同變更和解除問(wèn)題

1.**問(wèn)題**：合同變更未經(jīng)雙方一致同意。

**解決辦法**：任何變更均需書(shū)面同意，并由雙方簽字蓋章。

2.**問(wèn)題**：合同解除時(shí)，一方未履行通知義務(wù)。

**解決辦法**：合同解除需提前通知對(duì)方，并按照合同規(guī)定處理后續(xù)事宜。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.本合同/協(xié)議適用于甲方為一家企業(yè)或機(jī)構(gòu)，需要乙方提供員工關(guān)懷系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的場(chǎng)景。

2.本合同/協(xié)議適用于甲方希望提升員工滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需求，通過(guò)技術(shù)支持服務(wù)優(yōu)化員工關(guān)懷系統(tǒng)的場(chǎng)景。

3.本合同/協(xié)議適用于甲方與乙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，就員工關(guān)懷系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，并明確雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的場(chǎng)景。

4.本合同/協(xié)議適用于甲方需要確保系統(tǒng)軟件穩(wěn)定、安全，數(shù)據(jù)傳輸安全，員工隱私得到保護(hù)的場(chǎng)景。

5.本合同/協(xié)議適用于甲方需要乙方提供7*24小時(shí)技術(shù)支持，包括電話、在線和現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)的場(chǎng)景。

6.本合同/協(xié)議適用于甲方需要定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常的場(chǎng)景。

7.本合同/協(xié)議適用于甲方希望與乙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，共同推動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)化和發(fā)展的場(chǎng)景。

8.本合同/協(xié)議適用于甲方和乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議解決場(chǎng)景，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。

9.本合同/協(xié)議適用于甲方和乙方在合同履行過(guò)程中遇到的服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格支付、保密條款等方面的具體操作和應(yīng)對(duì)場(chǎng)景。

10.本合同/協(xié)議適用于甲方和乙方在合同到期后，根據(jù)雙方實(shí)際情況選擇續(xù)簽或終止合同的場(chǎng)景。

所需附件列表：

1.員工關(guān)懷系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)清單

-詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

2.費(fèi)用支付明細(xì)表

-明確服務(wù)費(fèi)用、支付期限、分期支付金額等信息。

3.系統(tǒng)操作指南

-提供系統(tǒng)的使用說(shuō)明、操作步驟和常見(jiàn)問(wèn)題解答。

4.系統(tǒng)安全策略

-詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)的安全措施、數(shù)據(jù)保護(hù)方法和應(yīng)急響應(yīng)程序。

5.保密協(xié)議

-約定雙方在合作過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)和責(zé)任。

6.違約責(zé)任細(xì)則

-詳細(xì)規(guī)定各類違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的違約責(zé)任。

7.爭(zhēng)議解決流程

-明確爭(zhēng)議解決的具體步驟、時(shí)間表和可能涉及的第三方機(jī)構(gòu)。

8.合同變更記錄

-記錄合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的任何變更，包括變更內(nèi)容、雙方簽字等。

9.服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

-在服務(wù)完成后，由甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

10.保密信息清單

-列出雙方在合作過(guò)程中應(yīng)保密的信息類型和范圍。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

-甲方法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在合同上的“甲方代表簽字”欄內(nèi)簽字。

-甲方應(yīng)在簽字下方注明簽字日期，格式為“年月日”。

-甲方應(yīng)在合同文本的指定位置蓋章，確保蓋章清晰可見(jiàn)。

2.乙方簽字、蓋章位置：

-乙方法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在合同上的“乙方代表簽字”欄內(nèi)簽字。

-乙方應(yīng)在簽字下方注明簽字日期，格式為“年月日”。

-乙方應(yīng)在合同文本的指定位置蓋章，確保蓋章清晰可見(jiàn)。

3.合同日期：

-合