二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同雙方基本信息1.4合同簽訂日期1.5合同生效日期1.6合同期限1.7合同目的第二章輪胎售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)流程2.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.5售后服務(wù)費(fèi)用第三章技術(shù)支持內(nèi)容3.1技術(shù)支持范圍3.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.3技術(shù)支持方式3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.5技術(shù)支持費(fèi)用第四章售后服務(wù)與技術(shù)支持人員要求4.1人員資質(zhì)4.2人員培訓(xùn)4.3人員職責(zé)4.4人員考核第五章合同履行5.1雙方權(quán)利義務(wù)5.2質(zhì)量保證5.3費(fèi)用支付5.4合同變更與解除第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任6.3違約處理第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序第八章合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止程序8.3合同終止后事宜第九章合同附件9.1售后服務(wù)與技術(shù)支持協(xié)議9.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3費(fèi)用支付方式9.4人員資質(zhì)證明文件第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后事宜第十一章合同保密11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3保密責(zé)任第十二章合同生效及法律適用12.1合同生效條件12.2合同法律適用12.3合同解釋第十三章合同解除與終止13.1合同解除與終止的情形13.2合同解除與終止的程序13.3合同解除與終止后的處理第十四章合同其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同簽署14.3合同文本14.4合同附件清單合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同”。1.2合同編號(hào)本合同編號(hào)為_(kāi)_____。1.3合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為_(kāi)___年____月____日。1.5合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.6合同期限本合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日至____年____月____日。1.7合同目的本合同旨在明確雙方在二零二五年度內(nèi)關(guān)于輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持的權(quán)利義務(wù)，確保乙方車輛輪胎在使用過(guò)程中的良好性能和售后服務(wù)質(zhì)量。第二章輪胎售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍（1）輪胎安裝與拆卸；（2）輪胎更換；（3）輪胎充氣；（4）輪胎平衡；（5）輪胎修補(bǔ)；（6）輪胎技術(shù)咨詢。2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答客戶疑問(wèn)；（2）服務(wù)效率高，確保客戶滿意度；（3）服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.3售后服務(wù)流程（1）客戶提出服務(wù)需求；（2）甲方接收服務(wù)需求并安排服務(wù)人員；（3）服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)；（4）服務(wù)完成后，客戶確認(rèn)服務(wù)滿意。2.4售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到客戶服務(wù)需求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，特殊情況除外。2.5售后服務(wù)費(fèi)用售后服務(wù)費(fèi)用按照甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用在合同附件中明確。第三章技術(shù)支持內(nèi)容3.1技術(shù)支持范圍（1）輪胎使用技術(shù)咨詢；（2）輪胎維修與保養(yǎng)指導(dǎo)；（3）輪胎故障診斷與處理。3.2技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)（1）專業(yè)性強(qiáng)，解答準(zhǔn)確；（2）響應(yīng)及時(shí)，解決問(wèn)題迅速；（3）提供有效的技術(shù)解決方案。3.3技術(shù)支持方式（1）電話咨詢；（2）在線客服；（3）現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。3.4技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持需求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，特殊情況除外。3.5技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持費(fèi)用按照甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體費(fèi)用在合同附件中明確。第四章售后服務(wù)與技術(shù)支持人員要求4.1人員資質(zhì)（1）相關(guān)崗位資格證書(shū)；（2）具備一定的輪胎行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；4.2人員培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)與技術(shù)支持人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4.3人員職責(zé)服務(wù)與技術(shù)支持人員的職責(zé)包括：（1）為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）及時(shí)處理客戶問(wèn)題，確?？蛻魸M意度；（3）保持與客戶的良好溝通。4.4人員考核甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)與技術(shù)支持人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平等方面。第五章合同履行5.1雙方權(quán)利義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）乙方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。5.2質(zhì)量保證甲方保證提供的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.3費(fèi)用支付乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。5.4合同變更與解除（1）雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同進(jìn)行變更；（2）如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。第六章違約責(zé)任6.1違約情形（1）甲方未按合同約定提供售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）乙方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。6.3違約處理（1）雙方協(xié)商解決違約問(wèn)題；（2）協(xié)商不成，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方協(xié)商確定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_(kāi)_____。7.3爭(zhēng)議解決程序（1）雙方提交爭(zhēng)議材料；（2）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)組織調(diào)解或仲裁；（3）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)作出裁決或調(diào)解結(jié)果；（4）雙方執(zhí)行裁決或調(diào)解結(jié)果。第八章合同終止8.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。8.2合同終止程序（1）一方提出終止合同意向；（2）雙方協(xié)商確定終止合同的具體事宜；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。8.3合同終止后事宜（1）終止合同后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未了事宜；（2）終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余物資；（3）終止合同后，雙方應(yīng)互相提供必要的協(xié)助。第九章合同附件9.1售后服務(wù)與技術(shù)支持協(xié)議9.2技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3費(fèi)用支付方式9.4人員資質(zhì)證明文件第十章合同解除10.1合同解除條件（1）合同期限未滿，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同意向；（2）雙方協(xié)商確定解除合同的具體事宜；（3）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。10.3合同解除后事宜同第八章第8.3條。第十一章合同保密11.1保密內(nèi)容（1）合同內(nèi)容；（2）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。11.2保密期限自合同簽訂之日起____年。11.3保密責(zé)任（1）雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密責(zé)任；（2）違反保密責(zé)任，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章合同生效及法律適用12.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十三章合同解除與終止13.1合同解除與終止的情形同第八章第8.1條。13.2合同解除與終止的程序同第八章第8.2條。13.3合同解除與終止后的處理同第八章第8.3條。第十四章合同其他約定14.1通知與送達(dá)（1）雙方應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行通知與送達(dá)；（2）通知與送達(dá)應(yīng)以合同約定的地址為送達(dá)地址。14.2合同簽署本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同文本本合同文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.4合同附件清單（1）售后服務(wù)與技術(shù)支持協(xié)議；（2）技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）費(fèi)用支付方式；（4）人員資質(zhì)證明文件。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________簽訂日期：__________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)下的服務(wù)安排條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和乙方車輛使用情況，對(duì)售后服務(wù)與技術(shù)支持的具體安排進(jìn)行調(diào)整，包括但不限于服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容。說(shuō)明：此條款確保甲方在服務(wù)安排上擁有主導(dǎo)權(quán)，以便更好地滿足市場(chǎng)需求和客戶需求。1.2甲方主導(dǎo)下的技術(shù)更新條款內(nèi)容：甲方應(yīng)定期更新輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持的相關(guān)技術(shù)，確保乙方享受到最新的輪胎技術(shù)和服務(wù)。說(shuō)明：此條款要求甲方持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，保證乙方在使用過(guò)程中的技術(shù)支持。1.3甲方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控條款內(nèi)容：甲方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)，對(duì)輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持的質(zhì)量進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。說(shuō)明：此條款旨在確保甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有足夠的控制力，以保證乙方權(quán)益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)選擇條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇合適的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。說(shuō)明：此條款賦予乙方在服務(wù)選擇上的主導(dǎo)權(quán)，確保乙方能夠獲得滿意的服務(wù)。2.2乙方主導(dǎo)下的服務(wù)評(píng)價(jià)條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持進(jìn)行評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待乙方的評(píng)價(jià)并采取措施改進(jìn)。說(shuō)明：此條款鼓勵(lì)乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)甲方不斷優(yōu)化服務(wù)。2.3乙方主導(dǎo)下的費(fèi)用調(diào)整條款內(nèi)容：如乙方認(rèn)為費(fèi)用過(guò)高，有權(quán)與甲方協(xié)商調(diào)整，雙方應(yīng)本著公平、合理原則達(dá)成一致。說(shuō)明：此條款保障乙方在費(fèi)用方面的權(quán)益，避免不合理收費(fèi)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的選定條款內(nèi)容：雙方應(yīng)共同選定具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)合同執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。說(shuō)明：此條款確保第三方中介的公正性，有利于維護(hù)雙方權(quán)益。3.2第三方中介的職責(zé)條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同順利履行。說(shuō)明：此條款明確第三方中介的職責(zé)，使其在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)揮積極作用。3.3第三方中介的權(quán)力條款內(nèi)容：第三方中介有權(quán)對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查，對(duì)違反合同規(guī)定的行為提出處理意見(jiàn)。說(shuō)明：此條款賦予第三方中介一定的權(quán)力，使其在合同執(zhí)行過(guò)程中具有約束力。3.4第三方中介的費(fèi)用條款內(nèi)容：第三方中介的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用在合同附件中明確。說(shuō)明：此條款明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，避免產(chǎn)生爭(zhēng)議。3.5第三方中介的爭(zhēng)議解決條款內(nèi)容：如雙方對(duì)第三方中介的處理意見(jiàn)有異議，可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。說(shuō)明：此條款確保第三方中介在處理爭(zhēng)議時(shí)的公正性，保障雙方權(quán)益。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.售后服務(wù)與技術(shù)支持協(xié)議2.技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.費(fèi)用支付方式4.人員資質(zhì)證明文件5.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明文件6.合同履行過(guò)程中的相關(guān)記錄和報(bào)告7.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.違約行為：甲方未按合同約定提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持。認(rèn)定：甲方未能按照合同規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，或服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.違約行為：乙方未按合同約定支付費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未在合同約定的期限內(nèi)支付應(yīng)付款項(xiàng)。3.違約行為：一方違反合同約定的保密條款。認(rèn)定：一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密或合同內(nèi)容。4.違約行為：一方未按照合同約定履行解除合同程序。認(rèn)定：一方在合同解除時(shí)未按照合同規(guī)定的程序進(jìn)行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.公正性：指在處理爭(zhēng)議或執(zhí)行合同時(shí)，保持中立、公平的態(tài)度和行為。3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：指由雙方共同選定的，負(fù)責(zé)解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。4.質(zhì)量保證：指合同一方保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。解決辦法：甲方應(yīng)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶需求。2.問(wèn)題：服務(wù)人員資質(zhì)不符。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和資質(zhì)審核，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)。3.問(wèn)題：費(fèi)用支付爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)明確費(fèi)用支付條款，如有爭(zhēng)議，可協(xié)商解決或通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)調(diào)解。4.問(wèn)題：合同解除程序不明確。解決辦法：雙方應(yīng)在合同中明確合同解除的條件和程序，確保合同解除的合法性和有效性。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.應(yīng)用場(chǎng)景：乙方為汽車銷售商，需要與輪胎供應(yīng)商簽訂售后服務(wù)合同。2.應(yīng)用場(chǎng)景：乙方為個(gè)人車主，需要與輪胎供應(yīng)商簽訂售后服務(wù)合同。3.應(yīng)用場(chǎng)景：乙方為車隊(duì)或企業(yè)，需要與輪胎供應(yīng)商簽訂售后服務(wù)合同，以保障車輛運(yùn)營(yíng)。4.應(yīng)用場(chǎng)景：乙方為輪胎經(jīng)銷商，需要與輪胎供應(yīng)商簽訂售后服務(wù)合同，以提升售后服務(wù)水平。全文完。二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號(hào)1.3合同簽訂日期1.4合同雙方名稱及地址1.5合同有效期2.服務(wù)內(nèi)容2.1輪胎售后服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求與受理3.2服務(wù)派工與實(shí)施3.3服務(wù)結(jié)果反饋與跟蹤3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量保證期限4.3質(zhì)量保證措施5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3費(fèi)用支付期限6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)6.3保密期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：保密協(xié)議12.其他約定12.1合同變更12.2合同補(bǔ)充12.3合同解釋13.合同簽署13.1合同簽署人13.2合同簽署日期14.合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同”。1.2合同編號(hào)：本合同編號(hào)為_(kāi)_____。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為_(kāi)_____年______月______日。1.4合同雙方名稱及地址：1.4.1服務(wù)方名稱：______，地址：______。1.4.2甲方名稱：______，地址：______。1.5合同有效期：本合同自簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，至______年______月______日止。2.服務(wù)內(nèi)容2.1輪胎售后服務(wù)范圍：2.1.1提供輪胎安裝、拆卸、更換服務(wù)。2.1.2提供輪胎平衡、定位、動(dòng)平衡服務(wù)。2.1.3提供輪胎修補(bǔ)、輪胎翻新服務(wù)。2.1.4提供輪胎故障診斷與維修服務(wù)。2.2技術(shù)支持服務(wù)范圍：2.2.1提供輪胎相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)。2.2.2提供輪胎故障排除與解決方案。2.2.3提供輪胎使用與保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)。2.2.4提供輪胎市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品信息。2.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自接到服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.3.2服務(wù)完成時(shí)間：自服務(wù)開(kāi)始后______小時(shí)內(nèi)完成。2.3.3服務(wù)質(zhì)量：確保服務(wù)過(guò)程安全、高效、優(yōu)質(zhì)。2.4技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)：2.4.1技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間：自接到技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。2.4.2技術(shù)支持完成時(shí)間：自服務(wù)開(kāi)始后______小時(shí)內(nèi)完成。2.4.3技術(shù)支持質(zhì)量：確保提供的技術(shù)支持準(zhǔn)確、有效。3.服務(wù)流程3.1服務(wù)請(qǐng)求與受理：3.1.1甲方通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或其他方式向服務(wù)方提出服務(wù)請(qǐng)求。3.1.2服務(wù)方在收到服務(wù)請(qǐng)求后，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)并記錄。3.2服務(wù)派工與實(shí)施：3.2.1服務(wù)方根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求，安排專業(yè)人員前往甲方指定地點(diǎn)。3.2.2服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，與甲方確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容并開(kāi)始實(shí)施。3.3服務(wù)結(jié)果反饋與跟蹤：3.3.1服務(wù)完成后，服務(wù)人員向甲方提供服務(wù)結(jié)果反饋。3.3.2服務(wù)方對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保甲方滿意。3.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算：3.4.1服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.4.2甲方在服務(wù)完成后，按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1服務(wù)過(guò)程安全、高效、優(yōu)質(zhì)。4.1.2服務(wù)結(jié)果符合甲方要求，確保輪胎正常使用。4.2質(zhì)量保證期限：4.2.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)質(zhì)量保證期限為_(kāi)_____個(gè)月。4.3質(zhì)量保證措施：4.3.1服務(wù)方設(shè)立專門(mén)的質(zhì)量保證部門(mén)，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。4.3.2服務(wù)方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：5.1.1輪胎安裝、拆卸、更換服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____元/條。5.1.2輪胎平衡、定位、動(dòng)平衡服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____元/次。5.1.3輪胎修補(bǔ)、輪胎翻新服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。5.1.4輪胎故障診斷與維修服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況確定。5.2費(fèi)用結(jié)算方式：5.2.1甲方在服務(wù)完成后，按照約定方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付期限：5.3.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后______日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。6.保密條款6.1保密信息范圍：6.1.1甲方提供的輪胎相關(guān)信息。6.1.2雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。6.2保密義務(wù)：6.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。6.3保密期限：6.3.1本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起______年。7.違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。7.1.2服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。7.1.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.4雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。7.2.2若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。7.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：7.3.1違約金按服務(wù)費(fèi)用的______%計(jì)算。7.3.2實(shí)際損失賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1若雙方同意，可約定將爭(zhēng)議提交至雙方認(rèn)可的仲裁委員會(huì)仲裁解決。8.2.2仲裁委員會(huì)應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序：8.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡可能在收到通知后______日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商。8.3.2若協(xié)商未果，任何一方均可按照約定的爭(zhēng)議解決方式提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求。9.合同解除9.1合同解除條件：9.1.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后______日內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且雙方均無(wú)法克服。9.1.3合同雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.2合同解除程序：9.2.1提出解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面解除通知。9.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在______日內(nèi)予以確認(rèn)。9.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。9.3合同解除后果：9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。9.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的部分和已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。10.合同生效及終止10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自______日起生效。10.1.2合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的所有前置條件。10.2合同終止條件：10.2.1合同期限屆滿。10.2.2合同解除。10.2.3雙方達(dá)成一致協(xié)議終止合同。10.3合同終止程序：10.3.1雙方應(yīng)按照約定程序終止合同。10.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的合同義務(wù)。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.1.1列明本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1列明各項(xiàng)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)。12.其他約定12.1合同變更：12.1.1合同任何條款的變更，均需雙方書(shū)面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2合同補(bǔ)充：12.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋：12.3.1本合同如有歧義，按有利于維護(hù)非違約方權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.合同簽署13.1合同簽署人：13.1.1服務(wù)方簽署人：______，職務(wù)：______。13.1.2甲方簽署人：______，職務(wù)：______。13.2合同簽署日期：13.2.1服務(wù)方簽署日期：______年______月______日。13.2.2甲方簽署日期：______年______月______日。14.合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)：14.1.1本合同一式______份，服務(wù)方執(zhí)______份，甲方執(zhí)______份。14.2合同副本份數(shù)：14.2.1本合同副本一式______份，用于存檔和備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、檢測(cè)方、維修方以及其他任何提供相關(guān)服務(wù)的第三方。1.2第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過(guò)程中的技術(shù)支持、服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量檢測(cè)、維修保養(yǎng)等。2.第三方介入的條件與程序2.1.1雙方同意并書(shū)面確認(rèn)第三方介入。2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同約定。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲方或服務(wù)方提出第三方介入的申請(qǐng)。2.2.2雙方共同評(píng)估第三方的資質(zhì)和能力。2.2.3雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，履行其職責(zé)。3.1.2第三方對(duì)因其違約行為給甲乙雙方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.1.3第三方應(yīng)承擔(dān)因其工作失誤或疏忽導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)獲得約定的報(bào)酬。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。3.2.3第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，提出合理的工作建議。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：4.1.1雙方應(yīng)在本合同中約定第三方的責(zé)任限額，該限額應(yīng)合理反映第三方的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力。4.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過(guò)其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議中約定的金額。4.2超出責(zé)任限額的賠償：4.2.1若第三方因違約或疏忽導(dǎo)致?lián)p失超出責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)。5.1.2甲方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)報(bào)告，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。5.2第三方與服務(wù)方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)按照與服務(wù)方簽訂的協(xié)議，向服務(wù)方提供相關(guān)服務(wù)。5.2.2服務(wù)方有權(quán)要求第三方提供必要的工作條件和信息，并監(jiān)督其工作進(jìn)度和質(zhì)量。5.3第三方與甲乙雙方的劃分：5.3.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的合同關(guān)系，其與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定。5.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更：6.1.1若需要變更第三方介入的內(nèi)容或方式，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面通知第三方。6.1.2第三方應(yīng)在收到變更通知后______日內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議。6.2第三方介入的解除：6.2.1第三方介入的解除應(yīng)按照甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議約定執(zhí)行。6.2.2解除第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余的合同義務(wù)。7.第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決方式：7.1.1第三方介入的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。7.2第三方介入的爭(zhēng)議解決程序：7.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡可能在收到通知后______日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商。7.2.2若協(xié)商未果，任何一方均可按照約定的爭(zhēng)議解決方式提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細(xì)列出本合同項(xiàng)下提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于輪胎安裝、拆卸、更換、平衡、定位、動(dòng)平衡、修補(bǔ)、翻新、故障診斷與維修、技術(shù)咨詢服務(wù)等。每項(xiàng)服務(wù)應(yīng)包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、質(zhì)量保證期限等信息。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明各項(xiàng)服務(wù)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于輪胎安裝、拆卸、更換、平衡、定位、動(dòng)平衡、修補(bǔ)、翻新、故障診斷與維修等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括固定費(fèi)用、變動(dòng)費(fèi)用等。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中的保密義務(wù)，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、保密措施等。明確違反保密義務(wù)的責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任、權(quán)利、責(zé)任限額等內(nèi)容。規(guī)定第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。5.附件五：服務(wù)記錄表記錄每次服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)結(jié)果等信息。服務(wù)記錄表應(yīng)作為服務(wù)質(zhì)量的憑證。6.附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表評(píng)估服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。評(píng)估表應(yīng)包含服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面的評(píng)價(jià)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息。第三方違反其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)本合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍等因素。3.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。違約金按服務(wù)費(fèi)用的______%計(jì)算。實(shí)際損失賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定。示例說(shuō)明：若服務(wù)方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，服務(wù)方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方實(shí)際損失。若第三方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因泄露造成的損失。全文完。二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景為滿足我國(guó)輪胎行業(yè)的發(fā)展需求，甲方?jīng)Q定與乙方建立合作關(guān)系，共同開(kāi)展輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持業(yè)務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽訂本合同。2.2目的本合同旨在明確雙方在輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持業(yè)務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中的合法權(quán)益，共同推動(dòng)輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持業(yè)務(wù)的發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）輪胎：指用于汽車、摩托車、電動(dòng)車等交通工具的圓形彈性橡膠制品，具有承載、支撐、導(dǎo)向、緩沖等功能。（2）售后服務(wù)：指在輪胎銷售后，為用戶提供的產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。（3）技術(shù)支持：指為用戶提供輪胎產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題解答、故障排除、技術(shù)咨詢等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同期限：指本合同約定的合作時(shí)間，自合同生效之日起至合同終止之日止。（2）合同金額：指雙方在本合同約定的合作期限內(nèi)，乙方為甲方提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)的總費(fèi)用。（3）保密條款：指雙方在合作過(guò)程中，對(duì)對(duì)方提供的技術(shù)、商業(yè)等信息負(fù)有保密義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供合格的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在履行合同過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定，收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供合格的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)。（3）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度。（4）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為二零二五年度，即自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在合同約定的履行地點(diǎn)為甲方提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)等方式為甲方提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方；（2）一方違約，另一方應(yīng)在違約行為發(fā)生后三十日內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出解除合同的通知。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）輪胎售后服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供的輪胎維修、更換、保養(yǎng)等服務(wù)的費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：指乙方為甲方提供的輪胎產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢、故障排除等服務(wù)的費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：指雙方約定的其他費(fèi)用，如差旅費(fèi)、材料費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）輪胎售后服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后的十五個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供支付憑證。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)向甲方出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的千分之五。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照合同約定，向守約方支付賠償金額。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失等。（3）賠償方式可包括但不限于現(xiàn)金支付、物品賠償?shù)取＞?、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持業(yè)務(wù)的技術(shù)信息；（3）雙方約定的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限為合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方生產(chǎn)工廠受損，無(wú)法正常生產(chǎn)輪胎；（2）政府出臺(tái)政策，禁止輪胎銷售；（3）罷工導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及商業(yè)秘密的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均視為甲方保留。（2）乙方在履行合同過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)的權(quán)利。（2）甲方保留對(duì)乙方違反合同約定的行為進(jìn)行糾正和處罰的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同的修改和補(bǔ)充與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應(yīng)積極溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，履行各自的義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持業(yè)務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款（1）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同條款不得增減。（2）任何增減條款均視為本合同的組成部分，具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.雙方法定代表人身份證明3.輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)明細(xì)表4.費(fèi)用支付憑證5.不可抗力事件證明材料6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.協(xié)助與配合相關(guān)記錄9.其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的材料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用的；違反合同約定的其他義務(wù)的。乙方違約：未按合同約定提供服務(wù)的；違反合同約定的其他義務(wù)的。違約行為的認(rèn)定：由合同主體根據(jù)合同條款及實(shí)際情況進(jìn)行認(rèn)定。如有爭(zhēng)議，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)制解決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后，由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其智力成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。4.法律適用：指在處理合同糾紛時(shí)，適用的法律規(guī)范和原則。5.爭(zhēng)議解決：指解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的方法和程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改，并提供整改后的服務(wù)證明。2.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，乙方無(wú)法按時(shí)提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方說(shuō)明原因，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)時(shí)間或提供替代方案。3.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)合同條款的理解產(chǎn)生分歧。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商，明確合同條款的具體含義，必要時(shí)可尋求法律專業(yè)人士的幫助。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題，如合同無(wú)法履行，可協(xié)商解除合同。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)制，如仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)。第三方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，確保用戶滿意度。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取甲方支付的費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第三方應(yīng)遵守合同約定的保密期限。5.第三方違約責(zé)任：第三方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，自主決定服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。乙方有權(quán)在合同期滿后，獲得甲方支付的合同終止費(fèi)用。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得擅自變更或解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)。甲方可對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持。甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況，要求乙方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。3.乙方的違約及限制條款：乙方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方不得擅自變更或解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得損害甲方的合法權(quán)益。全文完。二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1輪胎售后服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)項(xiàng)目3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間5.服務(wù)期限及違約責(zé)任5.1服務(wù)期限5.2違約責(zé)任5.3違約金的計(jì)算方法6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除合同的后果10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.3附件三：保密協(xié)議12.合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的效力13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2合同份數(shù)的效力14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.2其他約定事項(xiàng)二14.3其他約定事項(xiàng)三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1輪胎供應(yīng)商名稱：X輪胎有限公司1.1.2服務(wù)接受方名稱：X汽車服務(wù)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1輪胎供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.2服務(wù)接受方地址：省市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方法定代表人1.3.1輪胎供應(yīng)商法定代表人：1.3.2服務(wù)接受方法定代表人：1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1輪胎售后服務(wù)范圍2.1.1輪胎更換服務(wù)2.1.2輪胎平衡服務(wù)2.1.3輪胎定位服務(wù)2.1.4輪胎修補(bǔ)服務(wù)2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.2.1輪胎維修技術(shù)指導(dǎo)2.2.2輪胎保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)2.2.3輪胎故障診斷與解決方案2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)項(xiàng)目3.1.1輪胎安裝與拆卸3.1.2輪胎充氣與調(diào)整3.1.3輪胎更換與維修3.2技術(shù)支持服務(wù)方式3.2.1電話咨詢服務(wù)3.2.2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持3.2.3在線技術(shù)指導(dǎo)3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)內(nèi)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.1輪胎更換費(fèi)用4.1.2技術(shù)支持費(fèi)用4.1.3其他相關(guān)費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付4.2.2按月支付：每月服務(wù)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付4.3付款時(shí)間4.3.1預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付4.3.2按月支付：每月服務(wù)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付5.服務(wù)期限及違約責(zé)任5.1服務(wù)期限5.1.1服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日5.2違約責(zé)任5.2.1供應(yīng)商未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接受方支付違約金，違約金為合同總金額的10%5.2.2服務(wù)接受方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金，違約金為逾期付款金額的1%每日6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1合同內(nèi)容6.1.2供應(yīng)商的技術(shù)資料、客戶信息等商業(yè)秘密6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年6.3違約責(zé)任6.3.1違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：省市區(qū)人民法院8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)8.3.2法院應(yīng)在收到申請(qǐng)后15日內(nèi)受理案件，并依法進(jìn)行審理9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致決定解除合同9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.2合同解除程序9.2.1雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方解除合同9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)9.3解除合同的后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算未履行部分的費(fèi)用9.3.2雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后生效10.1.2合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款10.2合同終止條件10.2.1服務(wù)期限屆滿10.2.2合同解除10.3合同終止后的處理10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)10.3.2雙方應(yīng)相互返還因合同而產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)表11.1.1附件一應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等11.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2.1附件二應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成及計(jì)算方式11.3附件三：保密協(xié)議11.3.1附件三應(yīng)詳細(xì)列明保密內(nèi)容、保密期限及違約責(zé)任12.合同變更12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.2合同變更程序12.2.1雙方應(yīng)以書(shū)面形式提出變更請(qǐng)求12.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.3合同變更后的效力12.3.1合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)13.1.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力13.2合同份數(shù)的效力13.2.1雙方應(yīng)在合同上注明合同份數(shù)及法律效力14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)一14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2其他約定事項(xiàng)二14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年14.3其他約定事項(xiàng)三14.3.1本合同如有修改或補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在合同履行過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)合同目的，經(jīng)甲乙雙方同意，由第三方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等輔助性服務(wù)的行為。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1提供輪胎銷售、安裝、維修等相關(guān)中介服務(wù)；2.2.2提供輪胎技術(shù)咨詢服務(wù)；2.2.3提供輪胎質(zhì)量檢測(cè)與認(rèn)證服務(wù)；2.2.4提供其他與合同履行相關(guān)的輔助性服務(wù)。2.第三方介入的同意與選擇2.1甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，若需第三方介入，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定。2.2第三方的選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，由甲乙雙方共同決定。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1.1嚴(yán)格按照合同約定和甲乙雙方的要求提供服務(wù)；3.1.2對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定；3.1.3對(duì)其提供的服務(wù)過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.2.1獲取甲乙雙方提供的必要信息；3.2.2在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；3.2.3要求甲乙雙方支付其提供服務(wù)的合理費(fèi)用。4.第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方提供的服務(wù)屬于中介服務(wù)，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的10%；4.1.2第三方提供的服務(wù)屬于技術(shù)服務(wù)，責(zé)任限額為技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的5%；4.1.3第三方提供的服務(wù)屬于其他輔助性服務(wù)，責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前由甲乙雙方書(shū)面確認(rèn)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入合同履行過(guò)程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：5.1.1第三方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；5.1.2第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；5.1.3第三方違反保密義務(wù)，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)利和義務(wù)，確保第三方在介入合同履行過(guò)程中，不會(huì)侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益。6.第三方介入的程序6.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜，并書(shū)面通知對(duì)方；6.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的支持與配合；6.3第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。7.第三方介入的終止7.1若第三方在介入合同履行過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)終止其介入；7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余服務(wù)及費(fèi)用。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有售后服務(wù)項(xiàng)目，包括輪胎更換、平衡、定位、修補(bǔ)等，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)計(jì)服務(wù)時(shí)間。附件說(shuō)明：服務(wù)明細(xì)表是合同的重要組成部分，用于明確雙方服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用、稅費(fèi)等，以及支付方式和時(shí)間。附件說(shuō)明：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表用于明確雙方的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，確保雙方對(duì)費(fèi)用有明確的理解和預(yù)期。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密內(nèi)容的范圍，包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、合同內(nèi)容等，以及保密期限和違約責(zé)任。附件說(shuō)明：保密協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任、權(quán)利以及爭(zhēng)議解決方式。附件說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的角色和責(zé)任。5.附件五：爭(zhēng)議解決流程圖詳細(xì)要求：以圖表形式展示爭(zhēng)議解決的具體步驟，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件說(shuō)明：爭(zhēng)議解決流程圖用于幫助雙方在出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，能夠快速了解解決流程。6.附件六：合同履行進(jìn)度表詳細(xì)要求：列出合同履行的主要節(jié)點(diǎn)和時(shí)間表，包括服務(wù)開(kāi)始、中間檢查和結(jié)束時(shí)間。附件說(shuō)明：合同履行進(jìn)度表用于跟蹤合同履行情況，確保雙方對(duì)服務(wù)進(jìn)度有共同的認(rèn)識(shí)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；1.2未按約定提供輪胎；1.3服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。乙方違約行為：2.1未按時(shí)提供技術(shù)服務(wù)；2.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求；2.3未按約定提供零部件。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：2.1.1違約金：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按逾期付款金額的1%每日支付違約金；2.1.2補(bǔ)救措施：甲方應(yīng)采取措施，確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行的連續(xù)性。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：2.2.1違約金：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于已收費(fèi)用10%的違約金；2.2.2補(bǔ)救措施：乙方應(yīng)立即采取措施，糾正服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，確保合同履行的完整性。3.示例說(shuō)明：示例一：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，則乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。示例二：若乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求，導(dǎo)致甲方車輛故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換零部件，并支付相應(yīng)的違約金。全文完。二零二五年度輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持合同4合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限1.5合同雙方第二章輪胎售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)費(fèi)用2.5服務(wù)質(zhì)量保證第三章技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持方式3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.4技術(shù)支持費(fèi)用3.5技術(shù)支持質(zhì)量保證第四章保密條款4.1保密信息定義4.2保密義務(wù)4.3保密期限4.4違約責(zé)任第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理第六章違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償?shù)谄哒聽(tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第八章合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除條件第九章合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：技術(shù)支持明細(xì)表10.3附件三：保密協(xié)議第十一章其他約定11.1不可抗力11.2通知方式11.3合同附件11.4合同解釋第十二章合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)第十三章合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：技術(shù)支持明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議第十四章合同簽署14.1簽署主體14.2簽署日期14.3簽署地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持的權(quán)利義務(wù)，確保輪胎銷售與售后服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行。1.3合同范圍本合同適用于乙方在2025年度內(nèi)為甲方提供的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持，包括但不限于輪胎更換、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.4合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同雙方甲方：輪胎制造商乙方：輪胎銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)第二章輪胎售后服務(wù)2.1售后服務(wù)內(nèi)容（1）輪胎安裝、拆卸、更換；（2）輪胎維修、保養(yǎng)；（3）輪胎故障診斷與處理；（4）輪胎技術(shù)咨詢。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范；（2）服務(wù)態(tài)度良好，客戶滿意度高；（3）服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，確保甲方車輛正常運(yùn)行。2.3服務(wù)流程（1）接到甲方服務(wù)需求后，及時(shí)安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（2）服務(wù)過(guò)程中，確保服務(wù)質(zhì)量和效率；（3）服務(wù)完成后，向甲方提供服務(wù)報(bào)告和收費(fèi)憑證。2.4服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行，具體費(fèi)用在合同附件中明確。2.5服務(wù)質(zhì)量保證乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修或賠償損失。第三章技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）輪胎產(chǎn)品技術(shù)咨詢；（2）輪胎生產(chǎn)、檢測(cè)技術(shù)指導(dǎo)；（3）輪胎銷售、售后服務(wù)指導(dǎo)。3.2技術(shù)支持方式乙方將通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式為甲方提供技術(shù)支持。3.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持需求后，盡快響應(yīng)，確保甲方問(wèn)題得到及時(shí)解決。3.4技術(shù)支持費(fèi)用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用按照市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行，具體費(fèi)用在合同附件中明確。3.5技術(shù)支持質(zhì)量保證乙方承諾提供的技術(shù)支持質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如因乙方原因?qū)е录夹g(shù)支持質(zhì)量不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返修或賠償損失。第四章保密條款4.1保密信息定義保密信息是指在本合同履行過(guò)程中，雙方知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密等非公開(kāi)信息。4.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同履行過(guò)程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.3保密期限本合同履行完畢后，雙方仍需對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自合同生效之日起不少于三年。4.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，向任何第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中，乙方提供的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持相關(guān)技術(shù)、信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方在合同期限內(nèi)，有權(quán)使用乙方提供的輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持相關(guān)技術(shù)、信息等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理如第三方對(duì)乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)提出侵權(quán)指控，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行應(yīng)對(duì)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按約定提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持；（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方泄露甲方保密信息；（4）其他違反本合同約定的事項(xiàng)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金為合同總金額的10%；（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第八章合同變更與解除8.1合同變更任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2合同解除（1）發(fā)生不可抗力事件，致使本合同無(wú)法履行或履行成為不必要；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方催告后仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。8.3合同解除條件（1）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，一方應(yīng)在事件發(fā)生后15日內(nèi)通知對(duì)方；（2）一方嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。第九章合同生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方協(xié)商一致終止合同。第十章合同附件10.1附件一：服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：技術(shù)支持明細(xì)表10.3附件三：保密協(xié)議第十一章其他約定11.1不可抗力本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行成為不必要的情況。11.2通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。11.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.4合同解釋本合同的解釋以書(shū)面形式為準(zhǔn)。第十二章合同簽署12.1簽署主體本合同由甲方法定代表人或授權(quán)代表與乙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。12.2簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。12.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___。第十三章合同附件13.1附件一：服務(wù)明細(xì)表13.2附件二：技術(shù)支持明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議第十四章合同簽署14.1簽署主體本合同由甲方法定代表人或授權(quán)代表與乙方法定代表人或授權(quán)代表簽署。14.2簽署日期本合同簽署日期為_(kāi)___年____月____日。14.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為_(kāi)___。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________授權(quán)代表（簽字）：________________日期：____________________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________授權(quán)代表（簽字）：________________日期：____________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)的產(chǎn)品選擇權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身戰(zhàn)略規(guī)劃，選擇乙方提供的輪胎產(chǎn)品，乙方應(yīng)確保所選產(chǎn)品符合甲方標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方主導(dǎo)的價(jià)格談判權(quán)甲方有權(quán)與乙方進(jìn)行價(jià)格談判，雙方應(yīng)在公平、合理的原則下達(dá)成一致，價(jià)格談判結(jié)果應(yīng)書(shū)面記錄。1.3甲方主導(dǎo)的服務(wù)范圍調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)調(diào)整乙方提供的服務(wù)范圍，乙方應(yīng)積極配合，并按照調(diào)整后的服務(wù)范圍執(zhí)行。1.4甲方主導(dǎo)的市場(chǎng)推廣權(quán)甲方有權(quán)利用自身渠道和資源，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，乙方應(yīng)提供必要的支持和配合。1.5甲方主導(dǎo)的信息披露權(quán)甲方有權(quán)要求乙方提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持的相關(guān)信息，乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)的技術(shù)更新權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持進(jìn)行技術(shù)更新，確保服務(wù)品質(zhì)。2.2乙方主導(dǎo)的服務(wù)流程優(yōu)化權(quán)乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率，甲方應(yīng)支持乙方的優(yōu)化工作。2.3乙方主導(dǎo)的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)乙方根據(jù)市場(chǎng)行情和成本變化，有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整前應(yīng)提前通知甲方。2.4乙方主導(dǎo)的服務(wù)培訓(xùn)權(quán)乙方有權(quán)對(duì)甲方人員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高甲方人員的服務(wù)水平。2.5乙方主導(dǎo)的市場(chǎng)調(diào)研權(quán)乙方有權(quán)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解甲方客戶需求，為甲方提供更有針對(duì)性的服務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的選聘與監(jiān)督雙方同意聘請(qǐng)第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專業(yè)資質(zhì)。3.2第三方中介的職責(zé)與權(quán)限第三方中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同履行情況，包括但不限于服務(wù)品質(zhì)、費(fèi)用結(jié)算等，有權(quán)要求雙方提供相關(guān)資料。3.3第三方中介的報(bào)告與處理第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交監(jiān)督報(bào)告，如發(fā)現(xiàn)合同履行問(wèn)題，應(yīng)提出處理建議，雙方應(yīng)積極配合。3.4第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)第三方中介的費(fèi)用由雙方按照約定比例分擔(dān)，具體費(fèi)用在合同附件中明確。3.5第三方中介的更換與解除如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或違反合同約定，雙方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系，并重新選聘中介機(jī)構(gòu)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表2.附件二：技術(shù)支持明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：第三方中介選聘協(xié)議5.附件五：服務(wù)費(fèi)用調(diào)整記錄6.附件六：服務(wù)流程優(yōu)化方案7.附件七：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告8.附件八：服務(wù)培訓(xùn)記錄9.附件九：第三方中介監(jiān)督報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供輪胎售后服務(wù)與技術(shù)支持。認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)服務(wù)記錄，如無(wú)記錄或記錄不符合約定，視為違約。2.違約行為：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：甲方有權(quán)要求乙方提供第三方檢測(cè)報(bào)告，如檢測(cè)報(bào)告顯示服務(wù)質(zhì)量不合格，視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方保密信息。認(rèn)定：第三方機(jī)構(gòu)或甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露保密信息，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，視為違約。4.違約行為：一方未按約定履行合同變更或解除程序。認(rèn)定：任何一方未按合同約定程序進(jìn)行變更或解除，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措