班組長崗位認知

班組長崗位認知

2012.9.13芯片部王兆年目錄一、角色定位：1.班組長的定位2.班組長的角色認知二、班組及班組長的地位分析1.班組的地位2.班組長的地位三、班組長的責(zé)任范圍四、班組長必備素質(zhì)1.班組長勝任力模型2.優(yōu)秀管理者的心態(tài)要求3.知識要求4.技能要求一、角色定位1、班組長的定位經(jīng)營層管理層執(zhí)行層班組長——企業(yè)的第一管理者班組長——兵頭將尾管理者鏈條◆經(jīng)營層指總經(jīng)理、董事長。負責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策?！艄芾韺又覆块L、科長、車間主任等。負責(zé)層層組織和督促員工們保質(zhì)保量地積極生產(chǎn)市場上所急需的各種產(chǎn)品。◆執(zhí)行層就是最基層的管理者，例如工段長、領(lǐng)班，更多的是班組長。2、班組長的角色認知角色功能角色生活角色職業(yè)角色崗位角色內(nèi)部上級下級平級外部顧客合伙人監(jiān)督者人際關(guān)系信息傳遞決策制定領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)者楷模兵頭將尾牧羊人領(lǐng)頭雁1、角色、生活角色、職業(yè)角色、崗位關(guān)系人面對下屬，站在代表經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)的聲音說話面對經(jīng)營者，又站在反映下屬呼聲的立場,用下屬的聲音說話面對直接上司又要同時兼具部下和上級參謀的雙重角色，同時用兩種吻來說話面對兄弟班組又站在整個班組集體的立場上講話班組長對不同階層人員的不立場扮演角色承擔(dān)任務(wù)⑴執(zhí)行者應(yīng)具有強烈的執(zhí)行力，將本職工作完成好⑵好部屬善待上司，履行部署應(yīng)盡的責(zé)任⑶替身公司目標(biāo)實現(xiàn)的前哨先鋒，中層的后備人才⑷領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)部屬，通過他們完成工作目標(biāo)⑸訓(xùn)練者給與部屬必要的訓(xùn)練和教導(dǎo)⑹支持者給予部屬精神上、實質(zhì)上最強有力的支持和協(xié)助⑺楷模組織精神的示范者---形象大使，績效伙伴⑻協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)同事之間、部屬之間的工作、任務(wù)⑼合作伙伴是同事的內(nèi)部服務(wù)者，提升內(nèi)部客戶的滿意度⑽監(jiān)督者對部屬的工作、行為進行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督、考核⑾傳播者上情下達、下情上達，傳達必要的工作資訊⑿調(diào)配者對企業(yè)資源予以合理的調(diào)配利用班組長工作中需要扮演的角色角色的轉(zhuǎn)變骨干員工班組長組織中位置執(zhí)行者監(jiān)督管理者職責(zé)范圍專項事務(wù)團隊工作對象事人+事工作技能作業(yè)技能人際、管理評價標(biāo)準(zhǔn)個人成績團隊成績自我實現(xiàn)技術(shù)專家管理專家二、班組及班組長的地位分析1、班組的地位班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個個細胞，只有人體的所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。2、班組長的地位

班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)計劃指標(biāo)。在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。三、班組長的責(zé)任范圍班組長的責(zé)任范圍人機料法環(huán)管理對象管理項目QC成本D交貨期M士氣S安全質(zhì)量◆勞務(wù)管理人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理。◆生產(chǎn)管理職責(zé)生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場作業(yè)、工程質(zhì)量、成本核算、材料管理、機器保養(yǎng)等等?！糨o助上級班組長應(yīng)及時地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)配和生產(chǎn)排班上，沒有充分發(fā)揮出班組長的領(lǐng)導(dǎo)和示范作用。三、班組長的責(zé)任范圍四、班組長必備素質(zhì)知識技能思維素養(yǎng)品格動機知識：指崗位應(yīng)知部分，即可通過考試測量其掌握程度。包括：設(shè)備管理、安全管理、成本管理、班組建設(shè)、現(xiàn)場管理等相關(guān)知識技能：指崗位應(yīng)會部分，即可通過技能評定，技能考核，技術(shù)比武等測評其能力高低。包括設(shè)備操作技能、安全管理技能、寫作能力、計算機應(yīng)用等相關(guān)技能資歷：指勝任崗位的學(xué)歷，職稱，工作經(jīng)歷、專業(yè)背景等思維：以創(chuàng)新性和持續(xù)改善為核心，始終堅持以終為始的思維方式去完成目標(biāo)任務(wù)和解決問題素養(yǎng)：以職業(yè)要求為最基本的行為準(zhǔn)則，堅守良好的職業(yè)道德，職業(yè)精神、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)態(tài)度，規(guī)范自己的行為品格：務(wù)實、求真、分享，以追求卓越的精神成就團隊，成就他人，是時代執(zhí)行精神的代言人動機：以實現(xiàn)團隊使命為最高心理訴求，內(nèi)心高度關(guān)注團隊愿景中自我價值，以成就團隊而成就自我的原動力特征資歷152520155035基本勝任力核心勝任素質(zhì)核心勝任力30%（顯能）70%（潛能）40特質(zhì)1.班組長勝任力模型2.優(yōu)秀管理者的心態(tài)要求深刻解讀組織理念、價值觀全面了解組織目標(biāo)、規(guī)劃和任務(wù)準(zhǔn)確理解組織的制度、規(guī)程忠于企業(yè)傳承者主動認知崗位的職責(zé)任務(wù)和要求嚴(yán)格有效執(zhí)行組織的制度與流程及時徹底的解決班組存在問題職責(zé)至尊責(zé)任者迅速制定工作計劃和步驟按期檢查工作情況和結(jié)果定期傳遞工作情況和結(jié)果信息細節(jié)至精執(zhí)行者以身作則、使眾人行共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀激勵人心、共創(chuàng)佳績創(chuàng)和諧氛圍領(lǐng)導(dǎo)者建立標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行為督導(dǎo)行為，減少浪費持續(xù)改善、提升效率效益為本管理者傳授方法，多種方式訓(xùn)練技能，現(xiàn)場為主解答困惑，耐心細致技能過硬教練樹立組織利益第一意識以內(nèi)部客戶的視角合作主動多做一點全局為先協(xié)作者主動了解需求及時溝通信息無私分享支持者3.知識要求A、職責(zé)知識包含角色、定位和崗位職責(zé)B、工作知識主要是工作的流程管理A、工作教導(dǎo)B、工作改善C、工作關(guān)系D、工作安全4.技能要求制定生產(chǎn)計劃（月，日）作好使用材料，零部件的準(zhǔn)備工作使用的機械、裝置、專用工具和一般性工具準(zhǔn)備恰當(dāng)?shù)嘏渲米鳂I(yè)者作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理生產(chǎn)進度的把握和交貨期的