中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告

中老年互聯(lián)網(wǎng)生活研究報(bào)告目錄第一章研究?jī)?nèi)容和研究意義 5一、數(shù)字與現(xiàn)實(shí)：網(wǎng)絡(luò)世界中的中老年人 5二、他山之石：歐美國(guó)家的經(jīng)驗(yàn) 7三、行動(dòng)愿景：中老年人的互聯(lián)網(wǎng)生活 8四、內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 9第二章分析框架：中老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的行動(dòng)愿景 11一、從理性選擇、有限理性到行動(dòng)愿景 11二、信息能力和網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景 13（一）信息能力 14（二）網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景 16（三）老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的類型學(xué)劃分 17三、小結(jié) 20第三章方法論與研究方法 22第四章中老年人互聯(lián)網(wǎng)生活現(xiàn)狀 25一、中老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的趨勢(shì)與特點(diǎn) 25（一）中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)呈上升態(tài)勢(shì) 25（二）中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用與日俱增 25二、中老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的基本情況 26（一）數(shù)據(jù)來(lái)源 26（二）互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)硬件和功能使用 27（三）中老年人與互聯(lián)網(wǎng)支付 32（四）互聯(lián)網(wǎng)與中老年人的社會(huì)參與 35（五）網(wǎng)絡(luò)文章閱讀偏好 36三、中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙與預(yù)測(cè)模型構(gòu)建 39（一）中老年人比較相信官方媒體和政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息 40（二）中等收入、有經(jīng)濟(jì)自主性的中老年人受騙比例更高 40（三）中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙的預(yù)測(cè)模型建構(gòu) 42四、中老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)測(cè)量與分析：行動(dòng)能力 46（一）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的構(gòu)成：信息能力和網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng) 46（二）信息能力的測(cè)量與分析 47（三）互聯(lián)網(wǎng)安全素養(yǎng)的測(cè)量與分析 50五、中老年人行動(dòng)愿景的測(cè)量與分析 51（一）行動(dòng)愿景：互聯(lián)網(wǎng)世界 51（二）行動(dòng)愿景：生活世界 53（三）互聯(lián)網(wǎng)世界與生活世界的交織 56（四）互聯(lián)網(wǎng)愿景與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的交織 59第五章中老年網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景 63一、中老年互聯(lián)網(wǎng)生活畫(huà)像：行動(dòng)愿景如何具有顯著性 63二、中老年行動(dòng)愿景類型 65（一）互聯(lián)網(wǎng)世界的想象分類 65（二）生活世界的想象分類 75三、中老年信息能力分類 83（一）信息創(chuàng)造者 83（二）信息接受者 84四、中老年行動(dòng)主體的類型 86（一）完全自主的主體 86（二）不完全自主的主體 87五、互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)愿景的影響因素 88（一）外部環(huán)境因素：互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)與社會(huì)生態(tài) 88（二）老年人自身的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位因素 89（三）心理機(jī)制：個(gè)體、家庭、社會(huì) 90第六章老年人互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)愿景與行為作用機(jī)制 91一、心理機(jī)制 91（一）心理厭倦機(jī)制 91（二）興趣心理機(jī)制 93（三）害羞心理機(jī)制 94（四）心理防范機(jī)制 94二、文化機(jī)制 95（一）因襲文化機(jī)制 95（二）讓位文化機(jī)制 96（三）謙遜文化機(jī)制 97三、社會(huì)機(jī)制 98（一）社會(huì)互助機(jī)制 98（二）社會(huì)自助機(jī)制 99（三）社會(huì)關(guān)心機(jī)制 100（四）社會(huì)意義機(jī)制 101四、畏懼機(jī)制 102（一）科技恐懼機(jī)制 102（二）操作畏懼機(jī)制 104（三）鏈接恐懼機(jī)制 105（四）懼怕偶發(fā)社交機(jī)制 106五、家庭機(jī)制 107（一）子女領(lǐng)路機(jī)制 107（二）子女阻礙機(jī)制 108（三）方便家庭生活機(jī)制 109第七章關(guān)于建設(shè)老年人友好型網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的倡議書(shū) 112第一章 研究?jī)?nèi)容和研究意義樣的狀況？他們是否會(huì)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付？他們?nèi)绾魏Y選信息又如何做出選擇？本研究報(bào)告致力于對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行解答。505060一、數(shù)字與現(xiàn)實(shí)：網(wǎng)絡(luò)世界中的中老年人1997年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）自第一次發(fā)布中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展報(bào)告。二十一年來(lái)，41次報(bào)告相繼發(fā)布，勾勒出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)民變化的歷201812017年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.72億，互聯(lián)網(wǎng)的普及率達(dá)到了55.8%。其中，手機(jī)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)7.53億，手機(jī)上網(wǎng)使用率為97.5%。這是一個(gè)增速較快的領(lǐng)域。但是，在網(wǎng)民總體的年齡結(jié)構(gòu)中，依然以10-39歲的人群為主，占到整體的七成以上。而50歲以上的，占10.4%60歲以上的互聯(lián)網(wǎng)用戶占，比20161.2%。報(bào)告也認(rèn)為，602億以及網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管政策落地等內(nèi)容。25%25.6%、30.2%、64.6%、27.5%和%。其中，網(wǎng)上外賣(mài)的增長(zhǎng)率無(wú)疑最為明顯，達(dá)到了八成以上。另一方面，在CNNIC的使用比已經(jīng)超過(guò)了半數(shù)，達(dá)到了70%，這也意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與日常生活和線下 經(jīng)濟(jì)的密切聯(lián)系。（2017）中，指出在其平臺(tái)上，老年網(wǎng)民群體消費(fèi)增長(zhǎng)迅速，同比提高78%。并且，老年商品的銷售額也增長(zhǎng)近61%，購(gòu)買(mǎi)者同比增長(zhǎng)64.8%。結(jié)二、他山之石：歐美國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)就網(wǎng)絡(luò)用戶的人口特征而言，在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，65歲以上的老年人，互聯(lián)網(wǎng)的使用率已經(jīng)超過(guò)了半數(shù)。2012年英國(guó)內(nèi)閣辦公室進(jìn)行了一項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)使用調(diào)查（DigitalLandscapeResearch），訪談了1298位成年人，其中65歲以上人口在線率達(dá)到了59%，但是仍有41%處于未接入互聯(lián)網(wǎng)的狀況。同年，美國(guó)皮（PewResearch對(duì)美國(guó)成年人進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)使用狀況的調(diào)查，電話訪問(wèn)了2254名18歲以上的美國(guó)人。報(bào)告的最大發(fā)現(xiàn)在于，超過(guò)半數(shù)的652009年的13%增長(zhǎng)到2011年的33%。至2012年二月，34%的65歲以上互聯(lián)網(wǎng)使用者會(huì)使用社交網(wǎng)站。其中18%的人會(huì)在日常中使用社交網(wǎng)站。2014年皮尤的另一份報(bào)告，指出老年人的互聯(lián)網(wǎng)用戶由53%增長(zhǎng)到59%。報(bào)告還揭示了老年人在新科技的接納上存在的一系列問(wèn)題：首先是身體上的挑戰(zhàn)，49%不使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人認(rèn)為缺少互聯(lián)網(wǎng)接入在信息的獲得上處于弱勢(shì)，但是仍有35%56%的人需要在朋友或者家人的幫助下使用數(shù)字設(shè)備。事實(shí)上，對(duì)于未接入互聯(lián)網(wǎng)的人而言，尤其是針對(duì)邊遠(yuǎn)地區(qū)的老年人而言，研究者同時(shí)也關(guān)注電腦和互聯(lián)網(wǎng)的使用，對(duì)老年人身心健康的影響，在20世紀(jì)90年代便開(kāi)始了一系列研究。例如，針對(duì)阿茲海默癥老年人使用電腦提高培訓(xùn)老年人使用電腦和互聯(lián)網(wǎng)，可以給老年人的生活質(zhì)量帶來(lái)積極的影響(Findlay，2003)。對(duì)老年人而言，社會(huì)隔絕（socialisolation）是比較突出，避免成為相對(duì)孤立的個(gè)體。（FirthMoore,2008三、行動(dòng)愿景：中老年人的互聯(lián)網(wǎng)生活“上網(wǎng)察，在于中老年人對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，并不是簡(jiǎn)單的上網(wǎng)或者不上網(wǎng)、使用或者不使用的二元關(guān)系。是與否并不是問(wèn)題的答案。即便是使用互聯(lián)網(wǎng)的中老年人，他“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人有在網(wǎng)絡(luò)世界的大門(mén)口猶豫徘徊，甚至關(guān)上網(wǎng)絡(luò)之門(mén)的人。顯然，這里還涉及亦意味著同一種行為可能被賦予不同的意義。例如，有的人會(huì)將網(wǎng)絡(luò)約車(chē)和購(gòu)物當(dāng)作互聯(lián)網(wǎng)可以提供的生活便利，有的人則會(huì)將此理解存在需要規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)行為。換言之，我們固然要對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位這樣的客觀變量進(jìn)行考察，但是同時(shí)也不應(yīng)該忽視主觀認(rèn)知的在場(chǎng)和能動(dòng)作用。世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)為大家提供了一個(gè)色彩紛呈的世界。對(duì)普通人而四、內(nèi)容與結(jié)構(gòu)——解釋行動(dòng)愿景如何塑造互聯(lián)網(wǎng)行為。由此，第四至第六章使用多種數(shù)據(jù)和資料，第二章對(duì)中老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的行動(dòng)愿景這一理論分析框架進(jìn)行更進(jìn)一步第六章關(guān)注老年人的互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)愿景與行為的關(guān)系與作用機(jī)制,分析了老年或許只有在某個(gè)具體的個(gè)案中研究者才有可能區(qū)分出究竟是何種機(jī)制在發(fā)揮作第二章 分析框架：中老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的行動(dòng)愿景“上網(wǎng)”“上網(wǎng)”雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的詞匯，可它并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)關(guān)和第二部分從網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)出發(fā)，提出以結(jié)合了技術(shù)與生活兩個(gè)維度的信息能力，一、從理性選擇、有限理性到行動(dòng)愿景“理性，并由此作為自己的行動(dòng)依據(jù)。因而，很多時(shí)候會(huì)存在不同理性之間的來(lái)取代過(guò)去的“社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位（SES“使用互聯(lián)網(wǎng)SES的后果。（visionSES二、信息能力和網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景要指出的是，它并不是我們分析老年人網(wǎng)絡(luò)生活的全部。事實(shí)上，在所有的行為或者行動(dòng)被賦予意義和價(jià)值的過(guò)程中，在技術(shù)環(huán)節(jié)上它需要在物理的客觀世界中完成點(diǎn)擊或者操作，實(shí)現(xiàn)信息的發(fā)送或者接受，我們以信息能力來(lái)概括老年人的這些行為。作為基本的操作能力，不同的老年人可能會(huì)在程度上有所區(qū)別。即便對(duì)同一名老年人而言，也會(huì)在各項(xiàng)能力上存在差異。（視和評(píng)判老年人的上網(wǎng)行為，而是考察老年人的各種行為背后是如何被賦予意義的（這必然涉及不同群體之間的價(jià)值差異甚至沖突，比如表情包之戰(zhàn)。如開(kāi)更進(jìn)一步，這實(shí)際上也涉及老年人在互聯(lián)網(wǎng)世界中的在場(chǎng)，與其他代際群體的共存以及可能會(huì)存在的張力——老年人如何表達(dá)他們的價(jià)值和立場(chǎng)。開(kāi)放認(rèn)知會(huì)鼓勵(lì)行動(dòng)者對(duì)自身信息能力的認(rèn)識(shí)和提升，反之則會(huì)對(duì)行動(dòng)者有所限制。并且這種限制進(jìn)一步會(huì)對(duì)個(gè)體的認(rèn)知和想象進(jìn)行強(qiáng)化與鞏固。當(dāng)然，也存在具有較高的信息能力，卻因?yàn)閷?duì)互聯(lián)網(wǎng)世界的封閉認(rèn)知而約制自身網(wǎng)絡(luò)行為的可能。這就是為什么我們提出對(duì)老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的提升，需要激活他們的行動(dòng)愿景，讓更多的老年人可以積極主動(dòng)地參與到互聯(lián)網(wǎng)的世界中來(lái)。（一）信息能力（2017）中，將網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)分的組成部分分為四類：網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)信息2017中將青少年的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)分為五個(gè)維度：上網(wǎng)注意力管理、網(wǎng)路信息搜索與利用、網(wǎng)絡(luò)信息分析與評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)印象管理、自我信息控制。以全國(guó)性的調(diào)查為基礎(chǔ)，（2015?！氨忍厮仞B(yǎng)（bitliteracy（MarkHurst（2013，但它實(shí)際上也揭示了生活本身信息化的一個(gè)特征。不管是網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)還是比特素養(yǎng)，我們可以從中發(fā)現(xiàn)信息是其核心組成部分。，來(lái)理解老年人的互聯(lián)網(wǎng)行為。這里的信息能力既包括了基本的信息技能，同時(shí)強(qiáng)調(diào)它們的日常生活屬性，可以簡(jiǎn)單地概括為六種能力（1（2涉及信息搜索和處理（3）通訊能力，與他人交流、互（4（5（6）創(chuàng)造能力，包括社區(qū)參與和數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)造。信息信息管理創(chuàng)造問(wèn)題解決行動(dòng)能力安全通訊交易（二）網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景當(dāng)代社會(huì)理論對(duì)普通民眾的“社會(huì)想象（socialimaginaries）感興趣，認(rèn)為它區(qū)別于理論家那種少數(shù)人的知識(shí)計(jì)劃。在查爾斯·泰勒這里，復(fù)數(shù)形式的社會(huì)想象包括了人們?nèi)绾蜗胂笊鐣?huì)存在，如何適應(yīng)他人，以及圍繞著他們的事物如何發(fā)展。他特別強(qiáng)調(diào)這是普通人的想象——針對(duì)他們的社會(huì)環(huán)境而言，這在理論上可能較少被描述，但是會(huì)以圖像、故事和傳說(shuō)的形式承載。簡(jiǎn)而言之，社會(huì)想象是共同實(shí)踐和合法性的共識(shí)得以可能的共同理解（commonunderstanding（Taylor2004供了存在感與意義感。在網(wǎng)絡(luò)生活中，這種存在感和意義感可能同樣來(lái)自于想象——互聯(lián)網(wǎng)與生活世界相互交織。但是，泰勒所言的想象并非是一組理念而來(lái)對(duì)抗“制度，它恰恰是來(lái)自于社會(huì)實(shí)踐所開(kāi)啟的具有意義感的可能。為此，網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景是一個(gè)存在主觀想象與價(jià)值的領(lǐng)域，并且這里的想象和價(jià)值與個(gè)體的生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥辽w驗(yàn)存在密切的關(guān)聯(lián)。如前所述，對(duì)于老年人的網(wǎng)絡(luò)生活，我們無(wú)法簡(jiǎn)單地使用技術(shù)理性來(lái)分析，對(duì)他們進(jìn)行正確與錯(cuò)誤的判別。這種簡(jiǎn)單的處理盡管會(huì)在技術(shù)上可行，但是會(huì)忽視老年人網(wǎng)絡(luò)行為背后豐富的社會(huì)意涵。事實(shí)上，不管是簡(jiǎn)單的操作還是復(fù)雜的行為，它們都蘊(yùn)含了老年人自己的理解。它甚至?xí)推渌后w的理解方式存在差異，乃至相互沖突。對(duì)這種差異的呈現(xiàn)和理解，是本研究的基本目標(biāo)之一。apes，這種不一致的生活世界生活世界真實(shí)互聯(lián)網(wǎng)（三）老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的類型學(xué)劃分（1）完全自主的個(gè)體，老年人能夠掌控自己的互聯(lián)網(wǎng)行為，可以根據(jù)自己這里也引出了個(gè)體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之間存在一股張力的問(wèn)題。事實(shí)上，這并不是一個(gè)個(gè)體性的問(wèn)題，我們無(wú)法單一地完全將問(wèn)題歸因于老年人本身，更不應(yīng)該由此而形成一種刻板印象。從技術(shù)治理角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)是各方力量需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。并且風(fēng)險(xiǎn)本身并不是一種靜態(tài)的現(xiàn)象，它在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的復(fù)雜性和不確定性對(duì)技術(shù)治理是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。另一方面，我們也能看到互例如，辟謠平臺(tái)和辟謠應(yīng)用功能的出現(xiàn)，不僅使老年人，亦使年輕人降低了網(wǎng)絡(luò)使用的風(fēng)險(xiǎn)。只不過(guò)，新的問(wèn)題在于，這些具有完全自主能力的老年人，需要學(xué)習(xí)跟進(jìn)這些網(wǎng)絡(luò)安全的應(yīng)用和服務(wù)，在信息能力上做到與時(shí)俱進(jìn)和補(bǔ)強(qiáng)。（2）不完全自主的個(gè)體，老年人不能夠完全按照自己的行動(dòng)愿景采取行動(dòng)，年人通常被視為需要重點(diǎn)關(guān)注和照顧的對(duì)象，同時(shí)也被假定為互聯(lián)網(wǎng)技能的弱者。老年人的互聯(lián)網(wǎng)行為，有來(lái)自子女的壓力，也受社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)整體觀感的影響，網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景被極大的限縮。為了避免風(fēng)險(xiǎn)，而選擇與互聯(lián)網(wǎng)保持一定的距離。這么做固然可以使老年人處在安全保護(hù)的屏障之下，但是同時(shí)也限制了他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和想象。尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在日常生活中廣泛滲透，從出行到醫(yī)療都在移動(dòng)端推出了服務(wù)和應(yīng)用。因而，對(duì)老年人亦放棄了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的積極嘗試。各種各樣來(lái)自外界的限制也意味著，老年人的互聯(lián)網(wǎng)行為實(shí)際更像一種集體參與。在這一過(guò)程中，老年人雖然會(huì)有具體的應(yīng)用操作。但他更像一個(gè)指令執(zhí)行者和被代理者，由他人指引和決策，而不是自我需求的表達(dá)者。世界的入口處徘徊和止步不前。更重要的地方還在于，在表達(dá)和實(shí)現(xiàn)自身需求行動(dòng)雖然存在風(fēng)險(xiǎn)，家庭、社會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和政府，各方力量需要努力營(yíng)造“老年人友好的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境（elderlyfriendlyinterentenvironment，讓老年人在一定的容錯(cuò)機(jī)制下學(xué)習(xí)和進(jìn)步，將是他們開(kāi)啟豐富互聯(lián)網(wǎng)生活的關(guān)鍵。（1）信息創(chuàng)造者，表現(xiàn)出較強(qiáng)的主動(dòng)性，在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容：寫(xiě)博客、作為信息創(chuàng)造者的老年人，他們的網(wǎng)絡(luò)生活行動(dòng)愿景具有開(kāi)放性的特征。大多選擇積極參與互聯(lián)網(wǎng)的新生活、體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的新事物，將它們應(yīng)用到日常生活中。生活與互聯(lián)網(wǎng)交織在一起的真實(shí)世界，構(gòu)成了他們?nèi)粘Ｉ畹膶?shí)踐場(chǎng)域，并在這一過(guò)程中賦予其行為以意義感。（2）信息接受者，老年人不會(huì)或者并不主動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造內(nèi)容。對(duì)于互①就網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景而言，這類老年人的行動(dòng)愿景較為封閉。一方面，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)采取相對(duì)保守的姿態(tài)，對(duì)其理解和想象也持疑慮的態(tài)度，并沒(méi)有將它視為一種具有改變潛能的積極力量；另一方面，信息能力束縛了他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界中的行動(dòng)，使他們處于一種靜待無(wú)為的狀態(tài)。這種主觀上的保守心態(tài)和客觀上信息能力較弱結(jié)合在一起，顯然構(gòu)成了老年人參與互聯(lián)網(wǎng)、享受互聯(lián)網(wǎng)便利的不利因素，乃至看上去就像一條消極的因果鏈條。作為相對(duì)靜默的群體，需要激活被動(dòng)接受者的信息能力，使他們體驗(yàn)和感受到互聯(lián)網(wǎng)世界的積極潛能，從而形成一種良性機(jī)制，進(jìn)一步開(kāi)啟他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)生活中的行動(dòng)愿景，促成積極和良性的循環(huán)。三、小結(jié)角度來(lái)看，技術(shù)既是通向某一目的的手段，又是一種屬人的活動(dòng)，乃至在本質(zhì)上，它成為筑居的在世生存。普通人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解，沒(méi)有辦法像網(wǎng)絡(luò)工程師那樣，通過(guò)量化和科學(xué)化的技術(shù)指標(biāo)與語(yǔ)言來(lái)完成，而更多地體現(xiàn)為一種生活圖景式的理解。在不同的網(wǎng)絡(luò)生活行動(dòng)愿景中，有人看到了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)賦能的美麗新世界，亦有人看到一個(gè)變幻莫測(cè)的充滿風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)空間。換言之，一個(gè)看似簡(jiǎn)單或者我們難以理解的互聯(lián)網(wǎng)行為背后，實(shí)際上被老年人賦予了特定的意義。最后，社會(huì)理論家傾向于把技術(shù)理解為環(huán)境而不是客體，它本身也是社會(huì)文化和價(jià)值的反映。對(duì)老年人而言，我們同樣需要培育一個(gè)對(duì)“老年人友好的互 聯(lián)網(wǎng)環(huán)境“畫(huà)網(wǎng) 為牢”并不能從根本上解決問(wèn)題，過(guò)度保護(hù)實(shí)際上屏蔽了老年人分享互聯(lián)網(wǎng)發(fā) 展的成果，這是為什么我們需要開(kāi)啟老年人網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景。第三章 方法論與研究方法對(duì)老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的考察，根據(jù)研究目的和取向的不同，在方法的選擇，這類調(diào)查在數(shù)量上為我們呈現(xiàn)了一個(gè)較為直觀的中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的狀況描述。例如，我們可以知道美國(guó)有三分之一的成年人使用社交網(wǎng)絡(luò)，在65歲以上的互聯(lián)網(wǎng)使用者中，亦有34%可（facttak）而不是“智庫(kù)（thinktank，以提供事實(shí)的信息和調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為目標(biāo)，以此來(lái)反映普通民眾互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的日常生活。電話訪問(wèn)之外，另一種有代表性的量化研究方法來(lái)自對(duì)生活質(zhì)量（Qualityoflife，QoL）測(cè)量，它更具有學(xué)術(shù)研究的特征。在相關(guān)研究中，互聯(lián)網(wǎng)的使用狀活質(zhì)量的影響。從較為抽象的概念到具體的經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)，作為一種社會(huì)指標(biāo)研究（socialindicatorsresearch，雖然看起來(lái)是非常標(biāo)準(zhǔn)化的社會(huì)科學(xué)研究方“中老年人”作為研究對(duì)象，在本研究中指50歲及以上的成年人。之所以選擇這一群體，因?yàn)樵谖覈?guó)網(wǎng)民總體的年齡結(jié)構(gòu)中，這部分人所占的比例并不高，尤其是60歲以上的老年人群體，所占比例極低。但是，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該成為只屬于年輕人的網(wǎng)絡(luò)空間，中老年人亦在其中有屬于自己的一方天地。另一方面，在信息技術(shù)高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益成為生活構(gòu)成要素的今天，中老人“網(wǎng)絡(luò)弱者”的刻板印象在一定程度上深入人心。對(duì)這一代際群體網(wǎng)絡(luò)生活狀況的考察，不僅有助于我們對(duì)實(shí)際情況的了解，亦對(duì)如何激活中老年人的網(wǎng)絡(luò)潛能提供了現(xiàn)實(shí)依據(jù)。201781017（50歲及以上的人群G了匿名化處理，主要針對(duì)姓名和社區(qū)名字。調(diào)研社區(qū)的基本情況如表3.1社區(qū)主要特征社區(qū)主要特征哈爾濱G大學(xué)理工科高校哈爾濱F小區(qū)老舊小區(qū)、工人社區(qū)，老年居民較多哈爾濱Y小區(qū)國(guó)企工人家屬院、老舊小區(qū)P哈爾濱郊區(qū)，仍有耕地的農(nóng)村北京大興區(qū)Z村北京郊區(qū)，剛經(jīng)歷土地流轉(zhuǎn)到村委會(huì)進(jìn)行集體經(jīng)營(yíng)太倉(cāng)老年大學(xué)設(shè)施較全，有很大的電腦室太倉(cāng)X社區(qū)普通居民社區(qū)太倉(cāng)Q社區(qū)拆遷安置社區(qū)、房屋設(shè)施較新，學(xué)區(qū)太倉(cāng)Y社區(qū)拆遷安置社區(qū)、房屋設(shè)施較新上海公益新天地201711歲及以上的人群）進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共獲得800個(gè)樣本。樣本基本情況如表3.2所示。人口特征類別人口特征類別人數(shù)百分比性別男46.8%女53.3%年齡50-60歲62.3%61歲-70歲29.9%71歲-80歲7.9%受教育程度未上過(guò)學(xué)（包括掃盲班0.6%小學(xué)（包括私塾）12.6%初中38.1%高中/中專/職高38.9%大學(xué)?？?.5%本科及以上3.3%婚姻狀況有配偶92.0%喪偶5.3%離婚2.5%從未結(jié)婚0.3%焦點(diǎn)組訪談和問(wèn)卷設(shè)計(jì)主要涉及以下幾個(gè)方面（當(dāng)然由于研究方法的區(qū)別，具體問(wèn)題設(shè)計(jì)有差異：互聯(lián)網(wǎng)和微信使用的基本問(wèn)題互聯(lián)網(wǎng)接入和操作能力微信與社會(huì)關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)信息偏好：雞湯與養(yǎng)生文互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)受騙硬件和產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求互聯(lián)網(wǎng)支付互聯(lián)網(wǎng)游戲生活滿意度、養(yǎng)老觀、孤獨(dú)感、權(quán)威價(jià)值觀、社會(huì)信任等心理機(jī)制互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)愿景人口特征和基礎(chǔ)信息TBITBS35,759,363個(gè)（數(shù)據(jù)收集時(shí)間為2017年7月27日至10月27日。 第四章 中老年人互聯(lián)網(wǎng)生活現(xiàn)狀一、中老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的趨勢(shì)與特點(diǎn)（一）中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)呈上升態(tài)勢(shì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）每年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)200020176504.1所示，2007年之前，網(wǎng)民504%附近，200820112012201710.6%?？梢钥闯觯絹?lái)越多的中老年人融入到了互聯(lián)網(wǎng)之中。11.00%11.00%.....圖4.1全國(guó)網(wǎng)民中50歲以上網(wǎng)民群體所占百分比的變化趨勢(shì)數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC每年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，網(wǎng)址：\h/hlwfzyj/（二）中老年人使用互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用與日俱增CNNIC從2013-2016（如微QQ（QQ以及垂直類社交網(wǎng)站（如社區(qū)社交、婚戀社交等。如圖4.2所示，使用互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用的50歲以上的中老年人逐年增加。根據(jù)騰訊公布的微信數(shù)據(jù)報(bào)告，2015年，微信月活躍用戶5.4950歲以上的用戶占2.3%12632017年，月活躍的55歲以上的用戶就已達(dá)到了5000萬(wàn)。.........2013年2014年2015年2016年圖4.2抽樣調(diào)查中50歲以上網(wǎng)民群體在使用社交類應(yīng)用人群中所占百分比數(shù)據(jù)來(lái)源：CNNIC每年發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，網(wǎng)址：\h/hlwfzyj/如何評(píng)估他們的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力？他們的生活世界和互聯(lián)網(wǎng)世界又如何相互構(gòu)建和影響？本章將對(duì)此逐一進(jìn)行分析。二、中老年人互聯(lián)網(wǎng)使用的基本情況（一）數(shù)據(jù)來(lái)源50歲及以上人群，8調(diào)查的方式，最終獲得800個(gè)有效樣本，樣本基本情況如表4.1所示。人口特征類別人口特征類別人數(shù)百分比性別男4.女5.年齡50-60歲62.3%61-70歲29.9%71-80歲79受教育程度未上過(guò)學(xué)（包括掃盲班）0.6%小學(xué)（包括私塾）1.初中3.高中/中專/職高3.大學(xué)?？?5本科及以上33婚姻狀況有配偶92.0%喪偶53離婚25從未結(jié)婚0.3%（1TBITBS35,759,363（2017年7月27日至10月27日（2）喜馬拉雅FM互聯(lián)網(wǎng)音頻用戶數(shù)據(jù)，由喜馬拉20,970（201792610月26日。1006-7位使用微信的中老年人（50歲及以上的人群。（二）互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)硬件和功能使用1、中老年人對(duì)智能手機(jī)的速度和存儲(chǔ)空間有要求4.2（90.6%）對(duì)自己的手機(jī)滿意，只有9.4%的中老年人不滿重要的手機(jī)性能重要的手機(jī)性能選擇人數(shù)百分比不滿意手機(jī)的原因選擇人數(shù)百分比屏幕大65.80%屏幕小46.70%存儲(chǔ)空間大37.40%運(yùn)行速度慢42.70%性價(jià)比高37.00%存儲(chǔ)空間不夠36.00%速度快33.50%外觀不好看18.70%音響效果好25.60%運(yùn)行不穩(wěn)定死機(jī)、18.70%拍攝功能好24.30%拍攝功能不好17.30%外觀時(shí)尚14.30%音響效果不好16.00%小巧便攜7.30%老舊機(jī)型14.70%其他0.90%體積笨重8.00%樣本量8002、中老年人的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)更加全方位4.3，75.8%的中老年人都會(huì)上網(wǎng)看新聞（45.9%）在微信交流方面，絕大多數(shù)中老年人（98.5%）都會(huì)微信聊天，超過(guò)八成的在娛樂(lè)休閑方面，多數(shù)（59.3%）中老年人會(huì)用手機(jī)看視頻，但是用手機(jī)聽(tīng)音頻的比例較少，不到兩成。還有部分中老年人會(huì)用手機(jī)制作相冊(cè)（25.0%）和微信表情包（20.0%）這些趣味性的功能。相信會(huì)有越來(lái)越多的中老年人可以全方位地享受互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的生活便捷和樂(lè)趣。互聯(lián)網(wǎng)功能會(huì)用人數(shù)比例互聯(lián)網(wǎng)功能會(huì)用人數(shù)比例知識(shí)獲取微信或上網(wǎng)看新聞和資訊7.關(guān)注公眾號(hào)/訂閱號(hào)并瀏覽文章4.上網(wǎng)搜索信息、新聞5.微信交流微信聊天9.微信里發(fā)表情、圖片8.微信里拍和發(fā)小視頻6.微信朋友圈點(diǎn)贊、評(píng)論8.微信接收或發(fā)紅包8.生活應(yīng)用網(wǎng)上交手機(jī)話費(fèi)4.網(wǎng)上交水、電、煤氣等生活費(fèi)用2.網(wǎng)上購(gòu)物3.網(wǎng)上掛號(hào)1.網(wǎng)上訂火車(chē)票、機(jī)票1.網(wǎng)上訂賓館1.用手機(jī)軟件（如滴滴、快車(chē)）打車(chē)2.手機(jī)導(dǎo)航3.手機(jī)支付5.微信小程序2.娛樂(lè)休閑使用全民K歌、唱吧等娛樂(lè)軟件1.使用手機(jī)收聽(tīng)節(jié)目，如喜馬拉雅FM、懶人讀書(shū)等1.用手機(jī)看視頻，如騰訊視頻5.手機(jī)上制作相冊(cè)2.制作微信表情包2.3、中老年人點(diǎn)擊最多的資訊：心靈雞湯、幽默段子和時(shí)事新聞根據(jù)TBI騰訊瀏覽指數(shù)，排名前20位的中老年人瀏覽主題如表4.4所示。排名最靠前的是和慰藉心靈、調(diào)節(jié)情緒有關(guān)的心靈雞湯和幽默段子，分別有76.51%和72.02%的66.85%和60.7%的中老年用戶瀏覽了這些主題。（（獲取資訊（序號(hào)序號(hào)瀏覽主題中老年用戶中瀏覽此主題的人數(shù)百分比全部用戶瀏覽此主題的人數(shù)百分比1心靈雞湯76.51%53.22%2幽默段子72.02%56.26%3時(shí)事6.046.26%4健康6.540.71%5兩性6.047.81%6社會(huì)5.245.16%7旅游5.734.58%8娛樂(lè)4.838.94%9軍事4.723.67%10科技4.33.511人文4.52.712美食4.72.513教育4.83.414星座命理39.78%23.83%15故事體文章36.84%28.97%16房產(chǎn)3.61.717歷史3.71.018商業(yè)職場(chǎng)32.85%23.84%19財(cái)經(jīng)3.31.920獵奇3.51.51、中老人關(guān)注資訊的特點(diǎn)：關(guān)心國(guó)內(nèi)時(shí)事和軍情，健康方面養(yǎng)生當(dāng)?shù)馈捌綍r(shí)都會(huì)看看新聞“看看軍事方面有什么動(dòng)態(tài)“健康、保健對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要。為此，對(duì)于這三類主題的4.5這些資訊關(guān)注特點(diǎn)，可能用中老年人在訪談中自己的描述來(lái)解釋較為合適，“真病了子女怎么辦主題主題主題分類中老年用戶中瀏覽此主題的人數(shù)百分比全部用戶瀏覽此主題的人數(shù)百分比時(shí)事國(guó)際1.670國(guó)內(nèi)6.64.8軍事軍事軍情45.76%20.49%軍事歷史22.04%7.53%武器裝備13.08%5.11%健康保健養(yǎng)生65.09%37.03%疾病3.41.2減肥1.385健身96492、中老年人最愛(ài)心理咨詢相關(guān)的音頻節(jié)目FM歲以上的中老年用戶為20970人，占總用戶的0.38%，其中男性56.4%，女性41.2（性別保密的用戶占2.45%4.6列出了排名前20的相關(guān)結(jié)果。中老年人最喜歡收聽(tīng)的專輯主題里，有聲書(shū)遙遙領(lǐng)先，可以看出來(lái)中老年人對(duì)音頻平臺(tái)的運(yùn)用主要集中于“聽(tīng)”書(shū)序號(hào)專輯類型序號(hào)專輯類型百分比搜索主題搜索量1有聲書(shū)32.3194%依戀三部曲17082教育培訓(xùn)9.0966%艾寶良6053音樂(lè)8.8037%紅樓夢(mèng)白話3734人文870史記3365其他6.1868%大明王朝_973276兒童5.1521%紅樓夢(mèng)2807情感生活4.4030%艾莫系統(tǒng)創(chuàng)富大學(xué)2788健康養(yǎng)生3.7908%盜墓筆記2579歷史368秦腔22210相聲評(píng)書(shū)3.3347%三國(guó)演義21011外語(yǔ)3.0730%植物大戰(zhàn)僵尸20112商業(yè)財(cái)經(jīng)2.6889%梁凱恩19313戲曲1.7550%河南墜子18614娛樂(lè)1.5293%新概念17515旅游106八字17316時(shí)尚生活0.8883%徐淑芬心理咨詢師16817廣播劇0.8259%周建龍16618頭條086金庸16019電臺(tái)0.4706%金剛經(jīng)15920IT科技0.4129%百家講壇157（三）中老年人與互聯(lián)網(wǎng)支付1、半數(shù)中老年人使用手機(jī)支付的中老年人表示偶爾用，17.4%的中老年人表示經(jīng)常用。中老年人是否使用手機(jī)支付4.392.441.5%的人偶爾使用。28.5%1.7%的人經(jīng)常使用，26.9%的人偶爾使用。該研究發(fā)現(xiàn)反映了綁定銀行卡能夠促進(jìn)中80%80%70%60%50%40%30%20%10%0%經(jīng)常用偶爾用從來(lái)不用未綁定 綁定圖4.3中老年人的手機(jī)支付與銀行卡綁定的關(guān)系以常用的支付平臺(tái)微信和支付寶為例，39.5%的中老年人在微信或支付寶賬（借記卡或信用卡4.7（55.7%）的中老年人綁定的銀行卡的存款金額或信用額度在5000500～1000元和1000～5000元這兩個(gè)區(qū)間內(nèi)。綁定存款或額度在1萬(wàn)元以上的銀行卡的人數(shù)（7.9%）較少。表4.7中老年人綁定銀行卡的額度（N=316）存款金額或額度選擇人數(shù)百分比存款金額或額度選擇人數(shù)百分比少于100元2.2100-500元9.8501-1000元20.61001-5000元23.15001-10000元12.310000元以上7.9不知道7.3拒絕回答16.8綁定銀行卡的中老年人還是比較獨(dú)立的，58.2%是自己獨(dú)立綁定的，不少情況（36.7%會(huì)從其處尋求幫助。2、安全感知和易操作性是推動(dòng)中老年人使用手機(jī)支付的關(guān)鍵因素4.4，97.6%在日常74.8%的人從來(lái)不用手機(jī)支付，25.2%的人會(huì)偶爾使用。認(rèn)為手機(jī)支付非常不安全的中老年人，90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%經(jīng)常用偶爾用從來(lái)不用非常安全 比較安全 不太安全 非常不安全圖4.4中老年人的安全感知與手機(jī)支付使用的關(guān)系支付的中老年人（430人，分析了他們對(duì)手機(jī)支付易操作性和信息安全的看法以及受騙經(jīng)歷，結(jié)果見(jiàn)表4.8。大多數(shù)中老年人都表示手機(jī)支付的操作很容易、自題目題目選項(xiàng)選擇百分比手機(jī)支付操作便利性容易8.不容易1.手機(jī)支付受騙經(jīng)歷有受騙經(jīng)歷1.沒(méi)有受騙經(jīng)歷8.支付時(shí)是否擔(dān)心個(gè)人信息泄漏擔(dān)心5.不擔(dān)心5.（四）互聯(lián)網(wǎng)與中老年人的社會(huì)參與1、中老年人最廣泛參與的社會(huì)活動(dòng)是運(yùn)動(dòng)健身和旅游，廣場(chǎng)舞排在第三位別有70.1%和67.4%的中老年人或多或少都參與過(guò)。此外，中老年女性參與廣場(chǎng)58.9%和53.5%，45.3%參與過(guò)社32.1%參與過(guò)志愿者服務(wù)。不過(guò)，中老年男性參與書(shū)法繪畫(huà)的比例（23.3%）高于中老年女性（17.4%；參與讀書(shū)寫(xiě)作的比例（24.9%）也高于中老年女性（16.4%。80%70%80%70%60%50%40%30%20%10%0%男女圖4.5男性和女性中老年人參與社群活動(dòng)的基本情況2、微信在中老年人社會(huì)活動(dòng)的參與和組織中扮演重要角色4.6和59.5%4.690%80%90%80%70%60%50%40%30%偶爾有時(shí)經(jīng)常20%10%0%廣場(chǎng)舞運(yùn)動(dòng)健身唱歌旅游社區(qū)活動(dòng)微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面圖4.6中老年人社會(huì)參與頻率與使用聯(lián)絡(luò)方式的關(guān)系微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面微信電話面對(duì)面（五）網(wǎng)絡(luò)文章閱讀偏好1、養(yǎng)生保健是中老年人最喜歡瀏覽的微信文章74.9%和72.8%的中老年人選擇平時(shí)喜歡在文章類型比例文章類型比例情感類42.5%時(shí)事新聞?lì)?8.3%政府政策59.5%愛(ài)國(guó)/軍事類46.1%人文歷史類39.1%社科思想類27.1%高科技相關(guān)30.1%生活常識(shí)類72.8%養(yǎng)生保健類74.9%投資理財(cái)類31%旅游類52%舞蹈/廣場(chǎng)舞類36%攝影類19.8%勵(lì)志/人生態(tài)度33.1%55.1%，以初高健康對(duì)于幸福理想的晚年生活來(lái)說(shuō)非常重要的占74.8%，比較重要的也占到了21.1%；79%。中老年人表示喜歡瀏覽“勵(lì)志/人生態(tài)度”類文章的比例僅在三分之一左右，不同于對(duì)中老年人通常的認(rèn)知——“中老年人的微信朋友圈充斥著心靈雞湯”。58.9%，高中/中專/職高學(xué)歷的中老年人居多，占42.3%。數(shù)據(jù)顯示，喜歡養(yǎng)生保健類文章的中老年人也更喜歡生活常識(shí)、時(shí)事新聞、4.10文章類型比例文章類型比例生活常識(shí)類84.3%時(shí)事新聞?lì)?9.4%政府政策60.1%旅游類58.6%情感類47.2%愛(ài)國(guó)/軍事類44.6%舞蹈/廣場(chǎng)舞類43.4%人文歷史類40.6%勵(lì)志/人生態(tài)度類36.1%投資理財(cái)類35.1%高科技相關(guān)28.2%社科思想類27%攝影類22.5%2、焦慮生老病死的中老年人更依賴心靈雞湯本報(bào)告也分析了心理機(jī)制對(duì)中老年人偏好養(yǎng)生和雞湯文的影響。測(cè)量死亡焦慮的量表包括，“我非常恐懼死亡”，“想到自己的死亡時(shí)，我就焦慮不安”，不同意”“不太同意”“比較同意”“非常同意”。我們將“非常不同意”到“非常同意”分別賦1-4分。表4.11顯示了樣本中中老年人的死亡焦慮程度和死亡接納程度1。中老年人整體上表現(xiàn)出了中度偏低的死亡焦慮和中度偏高的死亡接納。死亡焦慮程度死亡焦慮程度死亡接納程度低度3.1.中度5.53%高度1.3.表示喜歡“心靈雞湯”。勵(lì)志/人生態(tài)度類勵(lì)志/人生態(tài)度類養(yǎng)生保健類低3低3.7.中3.7.高4.6.死亡接納程度低7.2.1死亡焦慮指數(shù)得分從3分到12分，將6分及以下定義為低度焦慮，將7分到9分定義為中度焦慮，將10分及以上定義為高度焦慮。死亡接納指數(shù)得分從2分到8分，將4分及以下定義為低度接納，將5分到6分定義為中度接納，將7分及以上定義為高度接納。中7.3.高7.3.3、轉(zhuǎn)發(fā)微信文章成為中老年人社交手段之一，且存在社交圈區(qū)分中老年人不僅對(duì)不同類型的微信文章有不同的喜好，并且，在閱讀文章后從表4.13中看出，深得大多數(shù)中老年人喜歡的是養(yǎng)生保健類和生活常識(shí)類74.9%和72.8%的中老年人選擇平時(shí)喜歡在微信上瀏覽這兩類文章。//表4.13中老年人微信文章轉(zhuǎn)發(fā)情況文章類型文章類型首先想到的轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)象子女和家人同事共同興趣朋友社區(qū)群/鄰居群朋友圈不轉(zhuǎn)發(fā)情感類17.15.67.110.02.131.526.8時(shí)事新聞?lì)?.09.37.510.64.630.831.1政府政策8.86.56.510.36.533.427.9愛(ài)國(guó)/軍事類3.85.79.215.25.125.735.2人文歷史類4.88.69.913.43.820.139.3社科思想類6.05.59.212.06.919.840.6高科技相關(guān)4.67.53.714.96.226.136.9生活常識(shí)類24.14.14.310.87.633.315.8養(yǎng)生保健類24.54.26.511.56.833.413.0投資理財(cái)類19.86.53.612.12.816.538.7旅游類7.55.86.027.44.135.313.9舞蹈/廣場(chǎng)舞類1.42.84.226.418.423.623.3攝影類3.86.37.617.78.232.923.4勵(lì)志/人生態(tài)度16.64.97.29.84.538.518.5三、中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙與預(yù)測(cè)模型構(gòu)建中老年人在互聯(lián)網(wǎng)的諸多功能使用方面進(jìn)步明顯，但是在網(wǎng)絡(luò)安全方面仍相（一）中老年人比較相信官方媒體和政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息23.5%的中老年人認(rèn)為微信上虛假信息的比例在50%至60%。這與我們?cè)谌A北和華東地區(qū)進(jìn)行50%。和45.6%的老人認(rèn)為官方媒體和政府機(jī)構(gòu)訂閱號(hào)發(fā)布的信息比較可信。相對(duì)而言，私人注冊(cè)的公眾號(hào)和養(yǎng)生保健類公眾號(hào)的可信度在中老年人看來(lái)較低（如圖4.7所示。這表明中老年人對(duì)虛假信息具有一定的甄別能力，并且更相信政府和權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的信息。90%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%圖4.7您認(rèn)為哪種類型公眾號(hào)/訂閱號(hào)發(fā)布的信息比較可信（二）中等收入、有經(jīng)濟(jì)自主性的中老年人受騙比例更高（或者疑似上當(dāng)受騙過(guò)67.3%4.8中老年人被騙的主要渠道是朋友圈（69.1%、微信群（58.5%）以及微信好友（45.6%。如圖4.9所示，中老年人受騙的信息類型前三位是：免費(fèi)領(lǐng)紅包（60.3%、贈(zèng)送手機(jī)流量（52.3%）和優(yōu)惠打折團(tuán)購(gòu)商品（48.6%。80%80%70%60%50%40%30%20%10%0%70%60%70%60%50%40%30%20%10%0%圖4.9您曾經(jīng)被何種類型信息騙過(guò)當(dāng)中老年人發(fā)覺(jué)受騙之后尋求幫助的比例較低。有68.3%的中老年人表示“不尋求幫助，當(dāng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”，67.2%的中老年人選擇“告訴家人朋友以防再次25.9%17.9%的老人會(huì)選擇向子女和朋友求助，而表示選擇報(bào)警求助的僅有0.6%。可見(jiàn)，中老年人維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)需要強(qiáng)化。80%80%70%60%50%40%30%20%10%0%圖4.10受騙之后，您會(huì)怎樣尋求幫助性。在有被騙經(jīng)歷的中老年人中，受教育程度集中在初中和高中學(xué)歷，分別為39.4%和，小學(xué)學(xué)歷僅占67.1%和24.3%，低收入中老年人僅占8.6%2；99.4%的中老年人都有醫(yī)療保險(xiǎn)。41.1%表示家里的重大支出由自己決定，37.5%的中老年人表示是共同協(xié)商決定，僅有16%和5.4%的中老年人表示是由配偶和子女決定。66.6%曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)受50%（三）中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙的預(yù)測(cè)模型建構(gòu)2家庭年收入低于40000元為低收入，40001到120000元為中等收入，120000元以上為高收入1、中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙預(yù)測(cè)模型的構(gòu)成要素“有麻煩的時(shí)候以及“以我的才智，無(wú)論上網(wǎng)遇到什么問(wèn)題，我都能應(yīng)付，144.3中所列的互聯(lián)網(wǎng)功10互聯(lián)網(wǎng)愿景側(cè)重訪談中發(fā)現(xiàn)的與中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙相關(guān)的一些關(guān)于互聯(lián)4.14所示。研究中，我們從開(kāi)放和封閉的角度去理解測(cè)量?jī)?nèi)容測(cè)量題目測(cè)量?jī)?nèi)容測(cè)量題目網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全感現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全嗎網(wǎng)絡(luò)心態(tài)益處通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)，我感覺(jué)自己變年輕了互聯(lián)網(wǎng)讓我跟上了時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)年齡限制互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的事情，老年人肯定玩不好互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)需要是否有需要去學(xué)習(xí)和使用更多的互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)功能2、中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙預(yù)測(cè)模型的構(gòu)建最終確認(rèn)中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙的邏輯回歸方程如表4.15Exp(B)值在11表示會(huì)降低被騙概率，與1的距離越遠(yuǎn)，對(duì)受騙概率的影響越大。指標(biāo)指標(biāo)回歸系數(shù)Exp(B)社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位年齡-.110.896受教育程度-.308.735家庭收入.652**1.918心理需求雞湯文偏好.0861.089保健文偏好.316*1.372互聯(lián)網(wǎng)愿景互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)需要-.186.830網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全感-.558**.572網(wǎng)絡(luò)心態(tài)益處-.259.772互聯(lián)網(wǎng)年齡限制-.162.850行動(dòng)能力網(wǎng)絡(luò)自我效能.2991.348互聯(lián)網(wǎng)融入-.216.805銀行卡綁定1.180***3.254交互作用年齡*雞湯.473*1.604受教育程度*雞湯.2101.234家庭收入*雞湯-.469*.626網(wǎng)絡(luò)安全感*雞湯.3231.381年齡限制*雞湯-.306.736年齡*養(yǎng)生保健-.146.864受教育程度*養(yǎng)生保健.1461.157家庭收入*養(yǎng)生保健-.514*.598網(wǎng)絡(luò)安全*養(yǎng)生保健.3141.369網(wǎng)絡(luò)心態(tài)益處*養(yǎng)生保健.3431.409年齡限制*養(yǎng)生保健.1931.213互聯(lián)網(wǎng)融入*養(yǎng)生保健.462*1.587網(wǎng)絡(luò)自我效能*養(yǎng)生保健-.476*.622注：***表示p<.001，**表示p<.01，*表示p<.05“剛開(kāi)始覺(jué)得。因此，受騙還是更可能發(fā)生在中老年互聯(lián)網(wǎng)融入程度根據(jù)上述理解，我們列出了中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙影響因素的預(yù)測(cè)模型，如圖受教育程度收入互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放受教育程度收入互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)受騙網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)能力風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)圖4.11中老年人互聯(lián)網(wǎng)受騙概率預(yù)測(cè)模型示意圖四、中老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)測(cè)量與分析：行動(dòng)能力本報(bào)告以行動(dòng)愿景的分析框架考察中老年人的互聯(lián)網(wǎng)生活，在這一框架中，（一）網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的構(gòu)成：信息能力和網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)判斷和分析能力并將其概括為六種能力（1信息管理能力（2信息化問(wèn)題解（3）信息通訊能力（4）信息交易能力（5）信息安全能力和（6）信4.16所示。構(gòu)成維度構(gòu)成維度內(nèi)涵信息能力信息管理能力尋找、管理和保存信息內(nèi)容信息化問(wèn)題解決能力使用數(shù)字或者信息工具提高自己解決問(wèn)題的信心，以及獨(dú)立解決問(wèn)題的能力信息通訊能力與他人交流、互動(dòng)、合作、共享和連接信息交易能力購(gòu)買(mǎi)和出售商品與服務(wù)、金融管理、注冊(cè)和使用數(shù)字化的政府服務(wù)信息創(chuàng)造能力社區(qū)參與和數(shù)字內(nèi)容的創(chuàng)造安全素養(yǎng)信息安全能力信息獲得能力對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性進(jìn)行判斷和處理信息甄別能力網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)個(gè)人信息保護(hù)能力（二）信息能力的測(cè)量與分析0、1計(jì)分，會(huì)某項(xiàng)內(nèi)容計(jì)分為1，否則計(jì)分為04不符合”賦值為1，“不太符合”賦值為2，“比較符合”賦值為3，“非常符合”10-1力總分則以全部題目加總后得分來(lái)衡量，得分范圍在0-16分之間。信息能力維度測(cè)量題目信息能力維度測(cè)量題目維度得分信息管理能力會(huì)備份手機(jī)數(shù)據(jù)和信息0.47設(shè)置了手機(jī)開(kāi)機(jī)密碼微信或上網(wǎng)看新聞和資訊上網(wǎng)搜索信息或新聞信息化問(wèn)題解決能力只要我努力，我就能學(xué)會(huì)各種網(wǎng)絡(luò)操作0.56有麻煩的時(shí)候，我能夠利用網(wǎng)絡(luò)找到應(yīng)對(duì)方法以我的才智，無(wú)論上網(wǎng)遇到什么問(wèn)題，我都能應(yīng)付信息通訊能力微信聊天0.90微信朋友圈點(diǎn)贊或者評(píng)論信息交易能力網(wǎng)上交手機(jī)話費(fèi)0.37網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上交生活費(fèi)用手機(jī)支付信息創(chuàng)造能力手機(jī)上制作相冊(cè)0.38制作微信表情包微信里拍攝或者發(fā)小視頻信息能力總分7.95從表4.17所列結(jié)果看出，中老年人的信息能力總均分為7.95分，相較于滿分16分，該得分表明中老年人的信息能力處于中等水平。五個(gè)維度比較而言，4.12所示，高中以上的中老年人信息能力在9分以上，即中等偏上水54.13/退休前職業(yè)為/機(jī)關(guān)干部/公務(wù)員的中老年人信息能力得分年代電腦剛興起不久，單位就要求用電腦，所以那時(shí)就已經(jīng)開(kāi)始接觸電腦和網(wǎng)絡(luò)了。此外，根據(jù)圖4.14的結(jié)果，中老年人的收入越高，其信息能力也越高。12.0012.0011.0010.009.008.007.006.005.004.003.002.001.000.00未上過(guò)學(xué) 小學(xué)初中高中 大學(xué)?？?本科10.009.0010.009.008.007.006.005.004.003.002.001.000.009.009.008.007.006.005.004.003.002.001.000.00低收入中等收入高收入圖4.14不同收入中老年人的信息能力得分（三）互聯(lián)網(wǎng)安全素養(yǎng)的測(cè)量與分析是1至44.1822.49，測(cè)量維度測(cè)量維度量表得分信息獲得能力我知道在哪里能夠看到最新的新聞5.875我可以找到自己需要的信息信息甄別能力對(duì)流傳的信息我能夠辨別真假4.918我會(huì)利用網(wǎng)站、手機(jī)程序APP等工具核實(shí)信息真假網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)我從不瀏覽不安全的網(wǎng)站5.918我不輕易點(diǎn)微信文章或消息中的鏈接個(gè)人信息保護(hù)能力我沒(méi)什么秘密，所以不需要保護(hù)個(gè)人的信息5.783我從不在不信任的地方留個(gè)人電話、地址等信息網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)22.49數(shù)據(jù)顯示，中老年人的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)與其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位顯著相關(guān)。如圖4.15-圖4.1723分，302520151050而未上學(xué)或小學(xué)中老年人的得分在302520151050圖4.15不同受教育程度中老年人的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)得分252524232221201918圖4.16目前/退休前不同職業(yè)中老年人的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)得分23.5023.5023.0022.5022.0021.5021.00低中高圖4.17不同收入狀況的中老年人的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)得分五、中老年人行動(dòng)愿景的測(cè)量與分析（一）行動(dòng)愿景：互聯(lián)網(wǎng)世界人們對(duì)意義世界的想象很難通過(guò)幾個(gè)維度去硬性劃分，為了理解和操作化的4.19列出了各個(gè)維度的測(cè)010-1之間。維度維度測(cè)量題目不同意人數(shù)百分比同意人數(shù)百分比維度得分均值互聯(lián)網(wǎng)安全現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全嗎53.4%46.6%0.50手機(jī)支付安全嗎？47.0%53.0%互聯(lián)網(wǎng)便利當(dāng)需要查找資料或信息的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)是最重要的渠道3.6.0.75互聯(lián)網(wǎng)讓人與人之間聯(lián)絡(luò)更方便17.8%82.3%互聯(lián)網(wǎng)讓我的生活更便利21.3%78.8%互聯(lián)網(wǎng)讓我的生活更充實(shí)25.8%74.3%互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)益處互聯(lián)網(wǎng)讓我跟上了時(shí)代24.5%75.5%0.71通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)，我感覺(jué)自己變年輕了33.0%67.0%互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)需要是否有需要去學(xué)習(xí)和使用更多的互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)功能5.4.0.44互聯(lián)網(wǎng)限制5.4.0.38必須高學(xué)歷才能玩得好智能手機(jī)68.6%31.4%科技恐懼（針對(duì)智能手機(jī)擔(dān)心上網(wǎng)流量和花費(fèi)35.8%64.3%0.57擔(dān)心不當(dāng)操作會(huì)損壞機(jī)器設(shè)備42.4%57.6%擔(dān)心手機(jī)和電腦有輻射，影響自己的健康47.0%53.0%擔(dān)心用得不好被別人嘲笑74.0%26.0%擔(dān)心自己的隱私和信息會(huì)泄露34.0%66.0%擔(dān)心受騙上當(dāng)28.9%71.1%害怕手機(jī)病毒39.3%60.8%具體而言，中老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的理解和評(píng)價(jià)傾向正面。82.3%的中老年人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)讓人與人之間聯(lián)絡(luò)更方便，分別有78.8%和74.3%的中老年人同意互聯(lián)網(wǎng)讓自己的生活更便利和更充實(shí)，75.5%的中老年人表示互聯(lián)網(wǎng)讓自己跟上了時(shí)代65.4%的中老年人同意互聯(lián)網(wǎng)是自己獲取所需相關(guān)資料的最重要渠道44.3%的中老年人認(rèn)為有需要去學(xué)習(xí)和使用更多的互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)功能。中老1分，選擇不同意計(jì)-1分，后兩個(gè)負(fù)向維度的測(cè)量-1118個(gè)題目計(jì)算而得的行動(dòng)愿景開(kāi)放封閉度得分范圍為-18到18-18到-10分歸為到-14.20對(duì)互聯(lián)網(wǎng)整體35.2%，高度開(kāi)放的也占互聯(lián)網(wǎng)愿景類別人數(shù)百分比互聯(lián)網(wǎng)愿景類別人數(shù)百分比高度封閉7.0%一般封閉27.9%中立10.8%一般開(kāi)放35.2%高度開(kāi)放19.2%互聯(lián)網(wǎng)愿景得分均值2.23（二）行動(dòng)愿景：生活世界1、個(gè)體維度的中老年人生活世界愿景維度維度測(cè)量?jī)?nèi)容維度均值得分自我構(gòu)念獨(dú)立自我不管和誰(shuí)在一起，我都是一個(gè)樣子2.72我喜歡與眾不同依存自我我認(rèn)為良好的人際關(guān)系比我自己取得的成績(jī)更重要3.07我認(rèn)為尊重集體決定很重要死亡態(tài)度死亡焦慮我非常恐懼死亡2.38想到自己的死亡時(shí)，我就焦慮不安我盡可能不去想死亡的事情死亡接納死亡是生命中自然的一部分3.02死亡談不上是好事還是壞事養(yǎng)老觀天倫之樂(lè)子女陪伴或兒孫環(huán)繞3.43和朋友相聚、相伴家庭和睦老有所為老有所為、發(fā)揮余熱3.04能實(shí)現(xiàn)自己的興趣愛(ài)好獨(dú)立、自主讓年輕人尊重、佩服順應(yīng)時(shí)代了解新資訊和知識(shí)2.82跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代步伐，不落伍會(huì)充分利用網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)等新科技生活保障身體健康3.55經(jīng)濟(jì)條件好表4.21列出了各個(gè)部分的測(cè)量?jī)?nèi)容。自我構(gòu)念量表包括4個(gè)題目，兩個(gè)題5點(diǎn)量表計(jì)分，1表示非常不同意，4表示非常同意。養(yǎng)老觀請(qǐng)調(diào)查對(duì)象評(píng)定每個(gè)題目對(duì)于幸福晚年生活的重要程度，1表示完全不重要，4表示非1-42.51-4，得分在1-2之間計(jì)為低分組，2-3計(jì)為中間組，3-4計(jì)為高分組。從表4.22的結(jié)果看，中老年人對(duì)人際關(guān)系的重視趨勢(shì)低分組人數(shù)百分比中等人數(shù)百分比高分組人數(shù)百分比自我構(gòu)念獨(dú)立自我16.4%65.0%18.6%依存自我5.3%62.4%32.4%死亡焦慮死亡焦慮34.9%51.3%13.9%死亡接納11.5%53.0%35.5%養(yǎng)老觀天倫之樂(lè)0.8%27.4%71.9%老有所為6.0%53.9%40.1%順應(yīng)時(shí)代17.3%56.6%26.1%生活保障3.0%19.9%78.0%2、家庭維度的中老年人生活世界愿景從家庭角度出發(fā)的生活愿景，我們分析了的家庭價(jià)值取向和家庭關(guān)系現(xiàn)狀。4點(diǎn)量表計(jì)分，1表示完全不符合，4表示非常符合。均值得分3.27，從表4.23的具體選4.3%的調(diào)查對(duì)象的家庭價(jià)值取向較48.0%47.8%的中老年調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)出中等程度和較高的家庭價(jià)值取向。測(cè)量題目測(cè)量題目完全不符合不太符合比較符合非常符合無(wú)論如我，我都會(huì)把家人放在第一位0.9%10.0%50.1%39.0%享受人生應(yīng)該以家人幸福為前提0.9%11.4%48.9%38.9%44.2441.8%和19.5%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為家庭關(guān)系現(xiàn)狀一般和比 較需要改善。測(cè)量題目測(cè)量題目完全不需改善不太需改善比較需改善非常需改善子女陪伴或兒孫環(huán)繞需要改善程度4434.4%4.1.3、社會(huì)維度的中老年人生活世界愿景4.25所示，社助人，七成多的調(diào)查對(duì)象表示社會(huì)上大多數(shù)人可以信任。社會(huì)信任平均得分為2.859.3%的調(diào)查對(duì)象社會(huì)信任程的調(diào)查對(duì)象具有較高的社會(huì)信任水平。測(cè)量題目測(cè)量題目非常不同意不太同意比較同意非常同意人們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下是樂(lè)于助人的0.6%9.6%68.3%21.5%社會(huì)上大多數(shù)人都可以信任2.8%20.4%50.8%26.1%大多數(shù)人一有機(jī)會(huì)就占別人的便宜6.5%43.4%38.4%11.8%（三）互聯(lián)網(wǎng)世界與生活世界的交織4.18-圖4.23。根據(jù)圖4.18的結(jié)果，首先，從趨勢(shì)變化看，無(wú)論是重視自我表達(dá)還是重視人所對(duì)應(yīng)的互聯(lián)“高依存我”對(duì)應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)愿景要比“獨(dú)立我”對(duì)應(yīng)的愿之中。4.504.504.003.503.002.502.00獨(dú)立我依存我1.501.000.500.00低中高圖4.18不同自我構(gòu)念的中老年人互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放性（N=800）從圖4.19看，死亡態(tài)度和互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放性關(guān)系緊密，低死亡焦慮的中老4.003.504.003.503.002.502.001.50死亡焦慮死亡接納1.000.500.00-0.50低中高-1.00圖4.19不同死亡態(tài)度中老年人的互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放性（N=800）從圖4.20看，養(yǎng)老觀念和互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放性也有一定的關(guān)聯(lián)。首先，從程“天倫之樂(lè)“老有所為“生活保障，重視程度越強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)愿景越開(kāi)放。對(duì)這些都不重視的調(diào)查對(duì)象表現(xiàn)可見(jiàn)，鼓勵(lì)中老年人持有“老有所為“順應(yīng)時(shí)代”的養(yǎng)老觀念，比如重視獨(dú)立自聯(lián)網(wǎng)愿景。5.004.005.004.003.002.001.00天倫之樂(lè)老有所為0.00-1.00低中高順應(yīng)時(shí)代生活保障-2.00-3.00-4.00-5.00圖4.20不同養(yǎng)老觀的中老年人的互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放性（N=800）根據(jù)圖4.21和圖4.224.003.504.003.503.002.502.001.501.000.500.00低家庭取向中等家庭取向高家庭取向-1.003.503.002.503.503.002.502.001.501.000.500.00子女陪伴較好子女陪伴狀況一般子女陪伴不太好圖4.22家庭關(guān)系現(xiàn)狀不同的中老年人的互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放性圖4.23所示的結(jié)果表明，一般社會(huì)信任感越強(qiáng)的中老年調(diào)查對(duì)象，其互聯(lián)4.004.003.002.001.000.00低社會(huì)信任中等社會(huì)信任高社會(huì)信任-1.00-2.00圖4.23社會(huì)信任不同的中老年人的互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放性（四）互聯(lián)網(wǎng)愿景與網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的交織根據(jù)本報(bào)告所提出來(lái)的行動(dòng)愿景框架，行動(dòng)愿景和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)處于一種張力狀1、互聯(lián)網(wǎng)愿景與信息能力比較互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放程度不同的調(diào)查對(duì)象，其網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)中信息能力的差異，結(jié)果如圖4.24所示?；ヂ?lián)網(wǎng)愿景高度開(kāi)放的中老年調(diào)查對(duì)象信息能力得分超過(guò)105.328.006.004.002.000.00高度封閉一般封閉中立一般開(kāi)放高度開(kāi)放圖4.24互聯(lián)網(wǎng)愿景不同的調(diào)查對(duì)象的信息能力得分進(jìn)一步分析互聯(lián)網(wǎng)愿景與各類信息能力之間的關(guān)系，結(jié)果如圖4.25所示。如前所述，信息能力各維度得分為便于比較，取維度均值分，得分范圍在0-11.001.000.900.800.700.600.500.400.300高度封閉一般封閉中立一般開(kāi)放高度開(kāi)放圖4.25互聯(lián)網(wǎng)愿景不同的調(diào)查對(duì)象的信息能力各維度對(duì)比2、互聯(lián)網(wǎng)愿景與網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)4.26所示?；ヂ?lián)網(wǎng)愿景高度開(kāi)放的中老年調(diào)查對(duì)象網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)25.0024.0025.0024.0023.0022.0021.0020.0019.00高度封閉一般封閉中立一般開(kāi)放高度開(kāi)放圖4.26互聯(lián)網(wǎng)愿景不同的調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)進(jìn)一步分析互聯(lián)網(wǎng)愿景與網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)各成分之間的關(guān)系，結(jié)果如圖4.27但互聯(lián)網(wǎng)愿景開(kāi)放的中老年人網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)還是整體高于互聯(lián)網(wǎng)愿景封閉的中國(guó)老年人。7.007.006.005.004.003.002.00高度封閉一般封閉中立一般開(kāi)放高度開(kāi)放1.000.00信息獲得能力信息甄別能力網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)個(gè)人信息保護(hù)圖4.27互聯(lián)網(wǎng)愿景不同的調(diào)查對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)安全素養(yǎng)維度比較 第五章中老年網(wǎng)絡(luò)生活的行動(dòng)愿景本章主要論述中老年人互聯(lián)網(wǎng)生活的行動(dòng)愿景及影響因素分析。首先，對(duì)互一、中老年互聯(lián)網(wǎng)生活畫(huà)像：行動(dòng)愿景如何具有顯著性G，哈爾濱郊區(qū)村委會(huì)的叔叔阿姨表示“會(huì)看些正能量的文章；不僅機(jī)關(guān)和事業(yè)單位退休的老年人喜歡提正能量，F(xiàn)（這是一個(gè)典型的國(guó)企工人社區(qū)問(wèn)：您說(shuō)的好文章、正能量的是什么內(nèi)容呢？答：比如兒女孝敬老人，公共場(chǎng)所的公共道德問(wèn)題。（哈爾濱F小區(qū)第二場(chǎng)）在上海的座談會(huì)上，老年人對(duì)正能量的理解有些不一樣，與日常生活結(jié)合的問(wèn)：大家一般（在微信上）會(huì)發(fā)什么樣的內(nèi)容？4：就是健康的內(nèi)容。1：什么都有。4：健康什么都有的。5：通知、慰問(wèn)，身體不好的慰問(wèn)。4：都是好的正能量的。5：一般像外面的傳的消息都不發(fā)的。4：我們都發(fā)正的信息。2：我們都是發(fā)好的東西。5：朋友之間身體關(guān)心。2：亂七八糟不發(fā)。（上海公益新天地第四場(chǎng)）老年人在互聯(lián)網(wǎng)使用中的另外一個(gè)共同點(diǎn)，就是對(duì)于養(yǎng)生的關(guān)注，包括購(gòu)買(mǎi)iPhone6G，綁定銀行卡掃碼X“我們這一代太落后了?！霸谧睦夏耆吮容^容易接受網(wǎng)絡(luò)“興趣是最重要的甚至表達(dá)了一種自豪感—“你們年輕人不一定比我們玩的好二、中老年行動(dòng)愿景類型（vision愿景。（一）互聯(lián)網(wǎng)世界的想象分類1、開(kāi)放型的想象網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)便利互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于老年人的日常生活、溝通聯(lián)絡(luò)以及文化娛樂(lè)等方面帶來(lái)了便利，P問(wèn)：大家或多或少都有一些網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，都在網(wǎng)上買(mǎi)什么了？男：我就買(mǎi)褲頭襪子。男：現(xiàn)在家里使的紙抽、卷紙、小東西，包括養(yǎng)狗的狗糧，都是姑娘在網(wǎng)上買(mǎi)。問(wèn)：在網(wǎng)上什么地方買(mǎi)？男：這個(gè)我不太清楚，都是我家姑娘買(mǎi)。男：一般都在淘寶買(mǎi)。男：淘寶，還有京東。男：我不買(mǎi)。男：我一般都買(mǎi)車(chē)上能用的。男：電器。問(wèn)：都在什么網(wǎng)站買(mǎi)？男：京東和淘寶。問(wèn)：哪個(gè)買(mǎi)得多？男：電器一般都京東，買(mǎi)衣服都在淘寶買(mǎi)。問(wèn)：自己下單以后就付錢(qián)了？男：對(duì)。男：你得看看你穿什么碼合適，付完錢(qián)三天到貨。男：其實(shí)挺方便，網(wǎng)上買(mǎi)的比實(shí)體的便宜。男：京東有一樣好處，貨到貨款，給你送到家。（P村第一場(chǎng)）男：現(xiàn)在商家還是誠(chéng)信的多。屏問(wèn)：買(mǎi)家電可能在村里比較方便，要不然還得上鎮(zhèn)上。男：給你送到家。問(wèn)：以前是不是都得去鎮(zhèn)上？男：都得去。男：以前還得雇車(chē)，現(xiàn)在先進(jìn)，省事。（P村第一場(chǎng)）PZ，他會(huì)將牛的照片用微信發(fā)給客戶，看圖ZZZ“想學(xué)還是能學(xué)會(huì)的”Q社區(qū)（拆遷安置社區(qū)，S叔叔分享了自己學(xué)習(xí)智能手機(jī)和微信的心路歷程，挺有意Z“真正要想學(xué)的話，也并不是什么太難的事情。問(wèn)：您是在什么時(shí)候用微信，誰(shuí)教給你的？S：原來(lái)我出去旅游，拍的很好的那些字畫(huà)，拍下來(lái)以后不能放大；他們（用微信）能微信忙S：實(shí)際上微信，老年人都想學(xué)，他們都羨慕，想學(xué)，好像是很深?yuàn)W的，但是我覺(jué)得真怕買(mǎi)了一個(gè)智能手機(jī)不會(huì)使用，像我們老年人還是可以用一下的。問(wèn)：向別人問(wèn)的時(shí)候有沒(méi)有感覺(jué)擔(dān)心別人沒(méi)有耐心什么的？S：像我一個(gè)朋友也是擔(dān)心，沒(méi)有人教他，我說(shuō)你去買(mǎi)了以后，我包你一個(gè)星期就可以簡(jiǎn)單使用了，實(shí)際上只要多練多操作肯定會(huì)使用的，跟駕駛員一樣。（太倉(cāng)Q社區(qū)S叔叔，73歲，退休前財(cái)務(wù)工作，中專學(xué)歷）P村的Z阿姨和養(yǎng)牛大叔表示“很愿意學(xué)習(xí)微信的新功能。大部分被訪者還是被動(dòng)接受或者不愿意花精力學(xué)習(xí)。問(wèn)：我們現(xiàn)在掌握的這些微信和手機(jī)的功能都比較有限，有沒(méi)有覺(jué)得還需要學(xué)習(xí)更多的東西？沒(méi)功夫問(wèn)：大家用微信有沒(méi)有覺(jué)得什么功能不方便？（邊用男：我也整不明白。互聯(lián)網(wǎng)是“社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)”歲以上的老年人擔(dān)心更多，但表示也不能避免使用支付寶或者微信支付，認(rèn)為這是社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。微男2：肯定有的，我大概綁定了一年多吧，支付寶綁定了一年多吧。問(wèn)：現(xiàn)在還有這種擔(dān)心嗎？卡嗎？每個(gè)月給我們多少錢(qián)的，我就跟他們說(shuō)，你們拿這個(gè)去綁定銀行。問(wèn)：就簡(jiǎn)單了。女3：里面的錢(qián)少，我跟他們說(shuō)的，但是老人不可能避免用支付寶，不用微信，是不可能的，因?yàn)檫@是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，一定要學(xué)會(huì)。（上海公益新天地第二場(chǎng)）問(wèn)：各位用智能手機(jī)之后，會(huì)不會(huì)覺(jué)得心態(tài)比之前年輕很多？4：那年輕很多了。問(wèn)：有什么感覺(jué)？男2：感覺(jué)像專家級(jí)別。男1：談不上專家，反正不落后。蠻3“老媽，行了嘛，都不用擔(dān)心了。他們會(huì)的東西我們也會(huì)。興趣最重要“老年手機(jī)問(wèn)：這位阿姨，像您玩得這么好，您是什么文化程度？女3：我是高中。問(wèn)：這里的叔叔阿姨呢？480微信一會(huì)兒功夫（上海公益新天地第二場(chǎng)）問(wèn)：你覺(jué)得玩兒手機(jī)玩兒得好不好是學(xué)歷的原因還是年齡的原因？答：跟性格也有點(diǎn)關(guān)系。問(wèn)：可能這個(gè)老年人小學(xué)學(xué)歷，但是他挺喜歡這個(gè)。答：對(duì)，照樣能學(xué)會(huì)。問(wèn)：即使是教授，他不喜歡這些東西，可能用得還不如一般人。答：對(duì)，不感興趣，跟興趣有關(guān)系?！皩賹傥艺妹靼?沒(méi)有不會(huì)的，這些問(wèn)題你們要問(wèn)她，她都能答得上來(lái)。問(wèn)：她就喜歡？答：人家就喜歡這個(gè)。問(wèn)：喜歡新鮮事物？答：新的，什么事人家都研究。（哈爾濱Y小區(qū)第一場(chǎng)）“活得很充實(shí)”XX叔叔說(shuō)自己雖沒(méi)有很多收入，但筆友也是“資源”，所以去了很多地方旅游。“老有所用，活的很充實(shí)”（網(wǎng)名。座談會(huì)之后我們都會(huì)與被訪者們建一個(gè)296Z阿木林：他們都是我的老師，沒(méi)有一個(gè)不是。Z阿姨：你現(xiàn)在可以做我們的老師了。（上海公益新天地第一場(chǎng)）Z58（上海公益新天地第一場(chǎng)）2、封閉型的想象網(wǎng)絡(luò)“伴隨著上當(dāng)受騙”F小區(qū)，老年人普遍表示沒(méi)有綁定銀行卡、沒(méi)有開(kāi)通移“年紀(jì)大了，再一個(gè)現(xiàn)在社會(huì)騙子太多了，所以怕上當(dāng)怕一點(diǎn)錯(cuò)了咋整。X爬爬那（碰上朝55掃碼掃？誰(shuí)也不會(huì)掃掃渴”哈爾濱的Y阿姨在微信綁定銀行卡之后，用微信支付花了1.5元買(mǎi)了一瓶礦泉水，但是買(mǎi)過(guò)之后，心里一直忐忑不安，總是擔(dān)心自己銀行卡上的錢(qián)被轉(zhuǎn)走。問(wèn)：您用微信付過(guò)？答：付過(guò)一次，一塊五毛錢(qián)。問(wèn)：那您微信里應(yīng)該還是有錢(qián)的。問(wèn)：生怕會(huì)受騙？答：對(duì)，因?yàn)槲业你y行卡綁在手機(jī)上了，我這心跳砰砰的,趕緊給我兒子打電話，我兒子說(shuō)你就亂用吧，到時(shí)候你就該吃虧了。我說(shuō)能嗎？他一嚇唬我，我一下午沒(méi)得安。（哈爾濱Y小區(qū)第一場(chǎng)）意識(shí)其實(shí)很強(qiáng)，甚至有些“矯枉過(guò)正。ZZZZTT。正是由于互聯(lián)網(wǎng)能力較弱，對(duì)這些新科技不熟悉、往往存在恐懼心理，從而更加焦慮，而這些焦慮也阻礙了對(duì)新科技的嘗試，從而阻礙了互聯(lián)網(wǎng)使用能力的提升。（包括微信零錢(qián)S叔叔說(shuō)自己“膽子比較大，表示自己密碼別人不知道就行了，單獨(dú)綁定不超過(guò)1000塊的一張卡。會(huì)在網(wǎng)上支付各種費(fèi)用。問(wèn)：各位叔叔阿姨有沒(méi)有在網(wǎng)上消費(fèi)過(guò)，用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這些東西？300女2：這個(gè)我也想學(xué)會(huì)它。問(wèn)：紅包還不會(huì)是吧？女2：沒(méi)弄過(guò)。女1：因?yàn)榧t包的錢(qián)丟不了。S：我是網(wǎng)上購(gòu)物很有興趣，網(wǎng)上支付，現(xiàn)在我習(xí)慣了上街不帶錢(qián)，你到哪些地方吃東西、買(mǎi)什么到超市都是用微信，只要是剛開(kāi)始的卡搞上去不要丟了（就沒(méi)關(guān)系，但是我的膽子比較大，綁了以后自己的密碼不要給人家知道。問(wèn)：其實(shí)叔叔把銀行卡綁定自己微信了？S：我多一張卡，這張卡不要超過(guò)一千塊用來(lái)微信支付就可以了。問(wèn)：叔叔是這么去用微信支付的？還有支付寶的？男：剛開(kāi)始支付寶。問(wèn)：其實(shí)是自己重新辦了一張卡。你（太倉(cāng)老年大學(xué)）“沒(méi)隱私所以不擔(dān)心泄露”“我們又不是大款且認(rèn)為個(gè)人信息是“沒(méi)辦法保護(hù)的。2：這個(gè)有。4：擔(dān)心歸擔(dān)心的，現(xiàn)在哪個(gè)人的信息沒(méi)有泄露，任何場(chǎng)合買(mǎi)什么東西，這是公開(kāi)的秘密。1：銀行里面你去存款他都把你的信息賣(mài)掉，我們這個(gè)算什么信息，我們又不是大款，暴露了就暴露了?！ㄉ虾９嫘绿斓?）對(duì)網(wǎng)絡(luò)的厭倦GW叔叔也接茬吐槽說(shuō)有問(wèn)：你看的內(nèi)容主要是什么內(nèi)容？答：什么都有，包羅萬(wàn)象，生活的、政治的、娛樂(lè)的，各方面的?！璛YH……問(wèn)：你是不看娛樂(lè)的還是所有的都不看了？自我感覺(jué)“太落后”Y很突出的是X50“我們這一代不像他們年紀(jì)輕的“我們這一代太落后了。L58。F要說(shuō)學(xué)不成，要真是學(xué)費(fèi)勁。”網(wǎng)絡(luò)依賴中老年被訪者或多或少都提到了對(duì)網(wǎng)絡(luò)或智能手機(jī)的依賴。太倉(cāng)的M叔叔（66“上廁所要拿（手機(jī)C（63H“微信就是生活中的味精S也有中老年人表示對(duì)手機(jī)的依賴給生活造成了某種程度的困擾。上海的T350K“夫妻兩人需要互相體諒。對(duì)陌生人交往的排斥典型的是在農(nóng)村社區(qū)的訪談中，中老年人在互聯(lián)網(wǎng)的人際交往中對(duì)陌生人或“沒(méi)有L叔叔理解的“好友”不包括家人，也不包括認(rèn)識(shí)的人，而專指“陌生人。這“我在大興農(nóng)村的另一組座談會(huì)上，G阿姨很?chē)?yán)肅地說(shuō)自己的微信上面并沒(méi)有“社會(huì)人，結(jié)合當(dāng)時(shí)的語(yǔ)境，不難理解所謂的“社會(huì)人”其實(shí)就是指陌生人，L“秘密微信好友=秘密L叔叔對(duì)“微信好友=陌生人”的認(rèn)知，合并以上兩條論據(jù)，謹(jǐn)慎，被認(rèn)為是不安分的。X叔叔54“……我是實(shí)行旅居式脈遼”（上海公益新天地第一場(chǎng)）（二）生活世界的想象分類1、個(gè)體的維度對(duì)養(yǎng)生和雞湯文的熱情，看北京衛(wèi)視《養(yǎng)生堂》節(jié)目，還有通過(guò)F小區(qū)一場(chǎng)座談會(huì)中，X阿姨擁有被別人羨慕的“鐵飯碗，退休X阿姨的手機(jī)上瀏覽了一下這個(gè)群，發(fā)現(xiàn)具有比較明顯的推X阿姨也好像覺(jué)得不太對(duì)勁。L阿姨再三強(qiáng)調(diào)有實(shí)體店，是“推薦”不是“介紹，是比較可信的。F95人，平時(shí)會(huì)在群里發(fā)一些糖尿病護(hù)理方面的知識(shí)。我們?cè)赟阿姨的手機(jī)上看了一下這個(gè)群，確實(shí)都是相關(guān)知識(shí)的分享，在哈爾濱YX顯然店員與X叔叔坦言，“人到了這個(gè)年齡就應(yīng)該有保健意識(shí)，但是需要有辨別真?zhèn)蔚囊庾R(shí)。他堅(jiān)信自己買(mǎi)的都是好的產(chǎn)品，沒(méi)Z1Z20001Z問(wèn)：醫(yī)院開(kāi)的藥不管用嗎？100腦仁兒疼2000問(wèn)：誰(shuí)告訴您吃這個(gè)藥的？8，162000（哈爾濱Y小區(qū)第二場(chǎng)）女：我們現(xiàn)在社區(qū)里面都有慢性病的自我管理小組的。問(wèn)：社區(qū)組織的是吧？（太倉(cāng)老年大學(xué)）中老年人對(duì)雞湯文的偏愛(ài)更多的是與情感和精神寄托有關(guān)，并且聯(lián)系到之前問(wèn)：就是微信上面比較勵(lì)志的文章，讓人心情更好、調(diào)整好自己的心態(tài)這種帖子看嗎？女1：這個(gè)看。問(wèn)：一般都是在什么地方看到？1：這個(gè)也少，人家發(fā)過(guò)來(lái)我看看，有的時(shí)候我也發(fā)出去，要對(duì)自己好一點(diǎn)。2：以前不容易，以前辛苦，現(xiàn)在不是條件好一點(diǎn)，對(duì)自己也要好一點(diǎn)，對(duì)。問(wèn)：您覺(jué)得說(shuō)的還有道理嗎？有一些文章。女1：蠻有道理的。問(wèn)：所以您也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)了給到朋友圈，還是給群里面？女1：朋友圈。（太倉(cāng)老年大學(xué)）年齡越大越寂寞互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于老年人最直接的影響，就是排遣寂寞。哈爾濱Y小區(qū)座談會(huì)上，L阿姨小聲說(shuō)道“有個(gè)事情做是挺好的，省得寂寞，可能是“寂寞”這個(gè)詞引Z80歲以后，不能自理的時(shí)候，可能會(huì)很孤獨(dú)。其他人也表示還是需要自己調(diào)整心態(tài)。面對(duì)“孤獨(dú)”這個(gè)詞，大家有點(diǎn)諱莫如深，。比如哈爾濱的F阿姨說(shuō)自己玩消消樂(lè)會(huì)玩到后半夜，直言說(shuō)玩這個(gè)游戲會(huì)讓人上癮，不僅自己玩，還教會(huì)80多歲的老母親一起玩，目的是給老母親找點(diǎn)事情做，好讓她不嘮叨。年，北京大興的趙莊子村全村百分之八十2500元的承包費(fèi)外，村民還可以每人每月出工兩天，并獲得每人每。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院研究生院社工系的學(xué)生們來(lái)到村里教村民學(xué)習(xí)智能手機(jī)和上網(wǎng)，一時(shí)間村民的文化娛樂(lè)生活豐富了起來(lái)，“全民K“無(wú)齡化”的自我認(rèn)同wifi訪者完全不覺(jué)得自己是“老年人”老年人記憶力差啊，需要教好幾遍“老年人擔(dān)心啊”等，并沒(méi)有把自己視為老年人中的一員。D67網(wǎng)紅齡騎?！易约簩?xiě)了一篇文章《無(wú)齡化養(yǎng)老》?！巴砟辍边@個(gè)年齡很難說(shuō)的，現(xiàn)在最理想的就是120歲。不是我說(shuō)的，是科學(xué)家說(shuō)的，120歲是最高年齡，但是我們能夠活多少？高興一天死亡是“一件自然的事情”調(diào)研中提到“死亡”的話題其實(shí)很“殘忍，但是比較出乎意料的是，老年人并不忌諱談到這個(gè)話題，聽(tīng)起來(lái)都有過(guò)一定的思考。哈爾濱的X阿姨說(shuō)現(xiàn)在癌癥就像慢性病一樣普遍，X叔叔也說(shuō)死亡是一件很自然的事情，自己“并不怕死，但是害怕變老。T阿姨并沒(méi)有接著談死亡的話許流露出不能依賴子女贍養(yǎng)的無(wú)奈和失落。叔叔77歲，退休前是醫(yī)生，大專學(xué)歷，自己學(xué)習(xí)