二零二五年度保健食品運(yùn)輸與客戶滿意度提升合同

二零二五年度保健食品運(yùn)輸與客戶滿意度提升合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、保健食品描述1.保健食品名稱與規(guī)格保健食品1：名稱為______，規(guī)格為______（詳細(xì)說明如含量、劑型、保質(zhì)期等）。保健食品2（如有）：名稱為______，規(guī)格為______。保健食品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方特定的產(chǎn)品要求（如功效、安全標(biāo)準(zhǔn)等）。2.保健食品質(zhì)量要求乙方提供的保健食品應(yīng)具備質(zhì)量合格證明文件，如產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢測報(bào)告等。保健食品的質(zhì)量應(yīng)滿足客戶需求，包括但不限于功效、口感、安全性等方面的要求。乙方保證所提供保健食品在正常使用條件下，自交付之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴或不良反應(yīng)。二、運(yùn)輸與客戶滿意度提升服務(wù)1.運(yùn)輸服務(wù)乙方負(fù)責(zé)將保健食品運(yùn)輸至甲方指定地點(diǎn)，確保運(yùn)輸過程中的安全、及時、無損。乙方應(yīng)按照甲方要求提供物流跟蹤服務(wù)，確保甲方能夠?qū)崟r了解運(yùn)輸進(jìn)度。2.客戶滿意度提升乙方應(yīng)通過提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于售前咨詢、售后服務(wù)、問題解答等，提升客戶滿意度。乙方應(yīng)定期收集客戶反饋，對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以提高客戶滿意度。三、數(shù)量與價格1.運(yùn)輸數(shù)量甲方預(yù)計(jì)采購的保健食品數(shù)量如下：保健食品1：數(shù)量為______（單位）。保健食品2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實(shí)際采購數(shù)量以甲方最終書面通知為準(zhǔn)，但通知應(yīng)在合同簽訂后______天（具體時長）發(fā)出。2.運(yùn)輸單價與總價保健食品1的運(yùn)輸單價為______元/（單位），保健食品2（如有）的運(yùn)輸單價為______元/（單位）。本合同運(yùn)輸總價預(yù)計(jì)為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預(yù)計(jì)數(shù)量計(jì)算得出，最終總價以實(shí)際采購數(shù)量和相應(yīng)單價結(jié)算為準(zhǔn)。四、交貨時間與地點(diǎn)1.交貨時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）將首批保健食品交付至甲方指定地點(diǎn)。對于后續(xù)批次（如有）的保健食品，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)交貨。2.交貨地點(diǎn)乙方將保健食品交付至甲方位于______（詳細(xì)地址）的指定地點(diǎn)。五、包裝與運(yùn)輸1.包裝要求乙方負(fù)責(zé)對保健食品進(jìn)行妥善包裝，確保食品在運(yùn)輸和存儲過程中不受損壞。包裝應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。2.運(yùn)輸責(zé)任乙方承擔(dān)保健食品運(yùn)輸至交貨地點(diǎn)的費(fèi)用和風(fēng)險。在運(yùn)輸過程中如發(fā)生食品損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時補(bǔ)充相同規(guī)格和質(zhì)量的食品，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的運(yùn)輸與客戶滿意度提升服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合要求，有權(quán)要求乙方改進(jìn)或終止服務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接收符合要求的運(yùn)輸與客戶滿意度提升服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助，如提供客戶信息、反饋渠道等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容和質(zhì)量提供運(yùn)輸與客戶滿意度提升服務(wù)。對甲方提供的與服務(wù)相關(guān)的客戶信息和技術(shù)要求保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與評估1.檢驗(yàn)方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對服務(wù)進(jìn)行自檢，確保服務(wù)符合合同要求。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進(jìn)行評估，可以采用抽樣評估或全面評估的方式。2.評估標(biāo)準(zhǔn)評估標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求以及客戶滿意度調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。如評估不合格，甲方應(yīng)在評估后______個工作日內(nèi)（具體時長）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)（具體時長）采取補(bǔ)救措施，如改進(jìn)服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)服務(wù)進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方評估合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故終止服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、材料費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容或質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于運(yùn)輸路線、客戶反饋等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同