人力資源師三級歷年考試真題及答案(2024-2025)

2024年II月企業(yè)人力資源管理師三級真題及答案

理論學(xué)問

第一部分職業(yè)道德（第1—25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基他理論與學(xué)問部分

答題指導(dǎo)：其中他項(xiàng)選擇題只有一十選項(xiàng)是正確的.多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的.錯選、少選、多選一則該題均不得分.

（一）單項(xiàng)選擇題（第1?8題）

1、關(guān)于道德的說法中，正確的是（）。

（A）道德是一種社會規(guī)范性力氣（B）道鐫是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn)

（C）個體的道德表現(xiàn)差異很大.判定一個人的道德優(yōu)劣是不行能的（D）普遍良好的道德.僅僅是人的和善愿望而已

2、與法律相比.道鐫（）。（A）產(chǎn)牛.時問晚（B）比法律的適用范圍廣（C）內(nèi)容上顯得特別籠統(tǒng)（D）評價標(biāo)準(zhǔn)難以確定

3、關(guān)于企業(yè)形莪，正確的說法是（）。

（A）文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵（B）企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

（C）企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價（D）通過長久、大規(guī)模的媒體宣揚(yáng)，就能樹立起企業(yè)形象

4、在企業(yè)文化中，居于核心地位的是（）。（A）企業(yè)禮?監(jiān)（B）企業(yè)價值觀（。企業(yè)作風(fēng)（D）規(guī)章制度

5、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過這樣的話，企業(yè)要靠無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn).只有先盤活人.才能盤活資產(chǎn).對這句話.精確的理解是（）。

（A）企業(yè)存在著無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式（B）人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過勞動產(chǎn)牛.價值

（C）人是企業(yè)發(fā)展的確定性因素?（D）企業(yè)的無形資產(chǎn)是一種神奇的物質(zhì)

6,員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時.正確的做法是（）。

（A）即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯誤的.也要不折不扣地執(zhí)行（B）對「領(lǐng)導(dǎo)模糊交辦的任務(wù).要模糊執(zhí)行

（C）假如不同意領(lǐng)導(dǎo)的看法.要敢于隨時說出自己的想法（D）一般不越級匯報匚作

7、科學(xué)惶展現(xiàn)指的是（）.

（A）科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展（B）以科學(xué)為本.科學(xué)、平穩(wěn)、順當(dāng)發(fā)展

（C）以人為木，全而、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展（D）以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展

8,關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是（）。

（A）職業(yè)勞動是人們無親的選擇（B）職業(yè)勞動是人們謀生的手段

（C）職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競爭加劇的結(jié)果（D）職業(yè)勞動是人生的全部內(nèi)涵

（二）多項(xiàng)選擇題（第9?16題）

9、下列言語中，屬尸職業(yè)忌語的是（）.

（A廠有完沒完"（B）”我就這看法"（C）"我解決不八情媳找誰找誰去"（D）”后邊等著去”

10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說法是（）.

（A）職業(yè)貢任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇（B）凡是社會職業(yè)，都有明確的職業(yè)貢任規(guī)定

（C）只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必需履行（D）職業(yè)責(zé)任具有確定的強(qiáng)制性

II、一般狀況下.人的職業(yè)志向?qū)崿F(xiàn)的條件是（）.（A）個人內(nèi)在條件（B）社會須要（C）后天努力程度（D）領(lǐng)導(dǎo)賞識

12、誠信的內(nèi)涵包括（）。（A）真實(shí)（B）信任（C）不欺踽對方（D）不欺瞞白己

13、下列做法中.屬于不誠懇勞動的是（）。

（A）某員工利用因特網(wǎng)技術(shù)勝利卜.栽了競爭對手的設(shè)計(jì)軟件（B）某電腦供應(yīng)商在消費(fèi)者購買的且腦上安裝了盜版的操作軟件

（C）某員工完成某項(xiàng)工作原支配須耍8天，事實(shí)上用了18天（D）某員工在參考別人軟件的基礎(chǔ)上。制作了本公司的財務(wù)軟件

14、從業(yè)人員保守企業(yè)隱私.正確的做法是（）。

（A）閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù)（B）制作所謂的假隱私散發(fā)出去.迷惑競爭對手

（C）向親朋好友講解并描述企業(yè)內(nèi)幕時，耍限制在很小的范圍內(nèi)（D）企業(yè)有危害社會和國家的"隱私要敢「揭露

15、關(guān)于堅(jiān)持真理，正確的觀念是（）.

（A）真理往往駕馭在少數(shù)人手中.要樹立信任少數(shù)人的觀念（B）書本學(xué)問往往是錯誤的。破除衣本主義.不再信任書本學(xué)問

（C）老師的話往往不確定正確.要敢于對老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑（D）樹立實(shí)踐觀點(diǎn).堅(jiān)持實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)

16、關(guān)于節(jié)儉，王確的說法是（）。

（A）節(jié)儉純屬個人之事.不適宜作為普遍性的要求（B）節(jié)儉是物質(zhì)短缺時代的特殊要求.在物質(zhì)產(chǎn)品充裕狀況卜無須節(jié)儉

（C）節(jié)儉是安邦定國的法寶，因?yàn)閲业陌l(fā)展進(jìn)步時時須要節(jié)儉（D）節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以財寶多寡作為評價的前提

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17-25題）

答題指導(dǎo)：您只能依據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案.

17、你路遇熟人.與之打招呼，結(jié)果對方"視而不見。發(fā)書"同應(yīng)，你會（）?

（A）感到?jīng)]有面子.下次不再主動打招呼了（B）感到這人突然有了變更.心想，他不是升官了.就是發(fā)財了

（C）心想，他走路時真專注（D）心想，他遇到了什么不開心的事情/

18、在單位工作時.你會（）.

（A）怕有的人說三道四.不敢多與異性同事交往（B）怕頓導(dǎo)挑剔自己的工作.總是躲避與同事說話

（C）怕信息傳導(dǎo)錯誤.不在背地對人評頭論足（D）怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會自意分寸

19、假如你在某個問題上與其他同事存在看法分歧。彼此爭辯激烈，但你信任你自己的觀點(diǎn)是正確的.在爭辯結(jié)束時，你會（）.

（A）直截了當(dāng)告丸對方："你確定錯了"（B）規(guī)勸對方：”做人不要固執(zhí).為什么要死死抱著錯誤的東西當(dāng)真理呢”

（C）邀請對方：“我不信任勸服不/你，我們找時間再探討”（D）和對方講：“盡管我們彼此沒有同意對方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到很多”

20、在與同事們閑聊時，你通常會（）。（A）說說學(xué)習(xí)、工作的感受（B）聊聊自己家里的事情（C）聊聊新聞（D）傳播小道消息

21、你與同事交往時，常用的方式是（）.

（A）時時常地搞個小型聚餐（B）基木沒有什么來往（C）常常利用午餐時間或工作問隙.找人聊閑聊（D）等同事來找自己

22、你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次.你的一位摯友無意間發(fā)覺了這瓶酒，但這時只剩下半瓶.你會（）.

（A）懷疑酒被人偷偷喝掉了（B）心想可能漸漸揮發(fā)了（C）心想幸好剩下半瓶.可以款待摯友（D）懷疑自己記憶不精確了

23、一次.你的一位很健談、很有學(xué)識的摯友不請自到，來你家做客.這位摯友穿戴遨遢、竺臥隨意.你的妻子（丈夫）是一位愛干小的人。你摯友

的這些舉動惹得你的妻子（丈夫）怒形于色。你會（）.

（A）告知妻子（丈夫）.自己并沒有請他來做家里（B）委婉地告知摯友.你自己一會兒有事情要做，不能多陪摯友說話

（C）耐性聽摯友聊下去，因?yàn)樗苡袑W(xué)識（D）示意妻子（丈夫）回避一下

24、辦公室的張小如體態(tài)肥胖,今日卜班時穿了一件在你看來很不得體的衣服.張小如征求你對她的服裝的看法.你會（）.

（A）告知張小姐.她穿這件衣服.顯得更難看（B）對張小姐說.穿衣服只是形式.保持良好的心態(tài)更重要

（C）對張小姐說.你自己覺得好是最重要的（D）告知張小姐.自己的看法是不精確的.征求別人看法吧

25、在日常工作和生活中.對于自己所接觸的那些人，你一般會（）.

（A）接觸一次就能夠記住對方的姓名、容貌（B）只有多接觸幾次。才能記住對方（C）總也記不住對方是誰，常常會弄混淆

（D）不管能不能記住對方.但總能夠通過交談回憶起來過去的一些事情

其次部分理論學(xué)問（26?125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26?85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

26、收入差距的衡量指標(biāo)是（）.（A）國民收入（B）基尼系數(shù)（C）人均GDP（D）需求彈性

27、（）是政府通過調(diào)整利率來調(diào)整總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟(jì)增長的?種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對策。

（A）財政政策（明貨幣政策（C）金融政策（D）收入政策

28、（）是寐員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。［A）勞動合同關(guān)系（B）勞動行政法律關(guān)系（C）勞動法律淵源（D）勞動服務(wù)法律關(guān)系

29、（）不具有法律效力。（A）立法說明（B）隨意說明：C聞法說明（D）行政說明

30、PDCA循環(huán)法的四個階段包括.①檢查②執(zhí)行③支配④處理，其正確排列依次為（）。

（A）?頷）④但b③②?④（C）③?毓）（D）④①?②

31、企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財力和物力。（A）銷售實(shí)力（B）實(shí)力（C）服務(wù)實(shí)力（D）潛力

32、團(tuán)隊(duì)牛.存、改進(jìn)和適應(yīng)變更者的環(huán)境的實(shí)力是（）。（A）績效成果（B）成員滿足度（C）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（D）外人滿足度

33、（）是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的劇烈影響。［A）光環(huán)效應(yīng)（B）投射效應(yīng)（C）首因效應(yīng)（D）刻板印象

34、領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是供應(yīng)必要的支持以幫助卜屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與攀體和組織的目標(biāo)相互協(xié)作、協(xié)調(diào)?樣（）。

（A）路徑一目標(biāo)理論（B）情境領(lǐng)導(dǎo)理論（C）般德勒的權(quán)變模型（D）參與模型

35、現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容應(yīng)（）?（A）以事為中心（B）以企業(yè)為中心（C）以人為中心（D）以社會為中心

36、在管理形式上.現(xiàn)代人力資源管理是（）.（A）靜態(tài)管理（B）權(quán)變管理（。動態(tài)管理（D）權(quán)威管理

37、人力資源開發(fā)日標(biāo)的整體性不包括（）.

（A）目標(biāo)制定的整體性（B）目標(biāo)實(shí)施的整體性（C）各個目標(biāo)問不孤立（D）目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對性

38、（）是對企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì).（A）戰(zhàn)略規(guī)劃（B）組織規(guī)劃（C）人員規(guī)劃（D）崗位規(guī)劃

39、工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和（）.（A）培訓(xùn)制度（B）工作說明書（。工資制度（D）任務(wù)支配表

40、（）為企業(yè)員工的考核、晉升供應(yīng)了依據(jù).（A）工作崗位分析（B）工作崗位設(shè)計(jì)（C）人員流淌統(tǒng)計(jì)（D）人員需求支配

41、影響勞動環(huán)境的囚素不包拈（）.（A）溫度與濕度（B）工作地組織（C）工作豐富化（D）照叫與色謝

42、依據(jù)崗位數(shù)黃、崗位工作重和勞動者工作效率來核算定員人數(shù)的方法屬于（）.

（A）按設(shè)備定員（B）按比例定員（。按效率定員（D）按崗位定員

43、企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括（）.（A）法定性（B）技術(shù)性（C）精確性（D）統(tǒng)一性

44、（）亦稱概略定員標(biāo)準(zhǔn)一是以某類人員乃至企業(yè)全都人員為對象制訂的標(biāo)準(zhǔn).

（A）比例定員標(biāo)準(zhǔn)（B）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（。效率定員標(biāo)準(zhǔn)（D）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)

45、制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括（）.

（A）個人與權(quán)利相分別（B）適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的須要（C）以理性分析為基礎(chǔ)（D）適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的須要

46,（）是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動框架.（A）管理制度（B）業(yè)務(wù)規(guī)范（C）技術(shù)規(guī)范（D）行為規(guī)范

47、選擇聘請渠道的主要步驟有：

①分析單位的聆請要求：②確定適合的聘請來源：③分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)：④選擇適合的招募方法.排序正確的是（）.

（A段①Kg）④（B④①?②（C）③?（D）①③?④

48、關(guān)于發(fā)布廣當(dāng)，描述不正確的是（）.

（A）廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一（B）布?廣泛的宣揚(yáng)效果.可以展示單位實(shí)力

（C）發(fā)布廣告要留意廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì)2）工作空缺的信息發(fā)布快速.能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界

49、（）擔(dān)當(dāng)著雙重角色.既為項(xiàng)位擇人，也為求職者擇業(yè)。（A）職業(yè)技術(shù)學(xué)撞（B）勞動部（C）就業(yè)中介機(jī)構(gòu)（D）再就業(yè)服務(wù)中心

50、在面試過程中,考官不應(yīng)當(dāng)（）.

（A）刨造融洽的氣瓶（B）讓應(yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況（。確定應(yīng)聘者是否被錄用（D）了解應(yīng)聘者的學(xué)問技能和非智力素養(yǎng)

51、（）要求應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答且.（A）清單式提問（B）封閉式提問（。舉例式梃問（D）開放式提問

52、在曲陽最終錄用決第時.錯誤的做法品（）.

（A）不能求全責(zé)怪（B）盡量運(yùn)用全面衡量的方法（C）堅(jiān)持"少而精"（D）必需運(yùn)用全部的衡量方法

53、情景模擬適用于測量員工的（）.（A）學(xué)習(xí)實(shí)力（B）道德品質(zhì)（。人格特性（D）表達(dá)實(shí)力

54、同一應(yīng)聘者運(yùn)用兩種對等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y試，測試結(jié)果之間的樣性稱為（）。

（A）穩(wěn)定系數(shù)（B）內(nèi)在一樣性系數(shù)（。等值系數(shù)（D）外在一樣性系數(shù)

55、（）是考慮選拔方法是否有效的一個常用指標(biāo).（A）預(yù)料效度（B）同飼效度（C）內(nèi)容效度（D）異側(cè)效度

55、人員培訓(xùn)活動的起點(diǎn)是（）.（A）培訓(xùn)目標(biāo)的確定（B）培訓(xùn)支配的確定（C）培訓(xùn)師資的選足（D）培訓(xùn)需求的確定

57、培訓(xùn)起先實(shí)施以后要做的第一件事情是介紹，具體內(nèi)容不包括（）.（A）破冰活動（B）學(xué)員口我介紹（C）培訓(xùn)主題介紹（D）確認(rèn)培訓(xùn)時問

58、評估（）的重要途徑是了解受訓(xùn)者時培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng).（A）情感成果（B）認(rèn)知成果（。技能成果（D）績效成果

59、（）是指老師依據(jù)打算好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授學(xué)問的方法.（A）講授法（B）專題講座法（C）研討法（D）案例研討法

6U、（）是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。（A江作指導(dǎo)法（B）個別指導(dǎo)法（C）工作死換法（D）特殊任務(wù)法

61、（）不屬于案例探討法。（A）案例分析法（B）個案分析法（C）工作指導(dǎo)法（D）事務(wù)處理法

62、（漢稱T小組法.簡稱ST（SensilivityTraining）法.（A）頭腦風(fēng)暴法（B）管理者訓(xùn)練（C）模擬訓(xùn)練法（D）敏感性訓(xùn)練

63、要用“以人為本"的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制支.保證制度的（）.

（A）穩(wěn)定性和連貢性（B）穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性（。周期性和變更性（D）創(chuàng)新性和變革性

64、（）不屬于場地拓展訓(xùn)練嬉戲。（A）高空斷橋（B）接力賽跑（C）空中單杠（D）扎筏泅渡

65、（）是企業(yè)單位組織實(shí)施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范.（A）績效管理制度（B）績教管理目標(biāo)（C）績效管理方法（D）績效管理內(nèi)容

66、在考評的組織實(shí)施階段.應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括（）。

（A）考評信息的虛假程度（B）考評的精確性（C）考評結(jié)果的反饋方式（D）考評的公正性

67、（）要求參與者事先打算一些問題，而且要駕馭提問和傾聽的時機(jī)。

（A）雙向傾聽式面談（B）績效支配面談（C）單向勸導(dǎo)式面談（D）績效指導(dǎo)面談

68、關(guān)鍵事務(wù)法的缺點(diǎn)是（）.

（A）無法為考評者供應(yīng)客觀事實(shí)依據(jù)（B）記錄和視察費(fèi)時費(fèi)勁（。不能了解下屬如何消退不良續(xù)效（D）不能貫穿考評期始終

69、假設(shè)員T?的工作行為和匚作績效整體呈正態(tài)分布的績效考評方法為（）。（A）關(guān)鍵事務(wù)法（B）行為視察法（C）強(qiáng)制分布法（D）目標(biāo)管理法

70、（）應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價值觀和經(jīng)營理念，以及大力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。

（A）績效管理程序設(shè)計(jì)（B）績效管理方法設(shè)計(jì)（。績效管理制度設(shè)計(jì)（D）績效考評標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

71、（）是指以較長的時問為單位計(jì)算員工的勞動酬勞，國內(nèi)常運(yùn)用“薪水”一詞。（A）薪酬（B）工資（C）薪資（D）薪金

72、影響企業(yè)整體薪酬水平的囚素不包拈（）?（A）產(chǎn)加的需求用性（B）工會的力氣（C）企業(yè)的薪酬|策略（D）職務(wù)或崗位

73、適當(dāng)拉開員工之聞的新制差距體現(xiàn)了（）原則.（A）對外具布?競爭力（B）對員工具有激勵性（。對內(nèi)具有?公正性（D）對成本具有限制性

74、五一期問.小李在公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資（）的酬勞。（A）150%（B）200%?300%（D）400%

75、（）是一種崗位評價方法。適用于能隨時駕馭較為具體的市場薪酬調(diào)查資料的企業(yè).

（A）關(guān)鍵事務(wù)法出）評分法（。因素比較法（D）捧列法

76、分類法是一種典型的崗位評價方法，關(guān)「它的描述不正確的是（）。

（A）劃分類別是關(guān)?。˙）成木相對較高（C）適用大企業(yè)管理崗位（D）對精度要求高

77、（）是指在特殊狀況下，勞動者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對間長度的工作時間制度.

（A）標(biāo)準(zhǔn)工作時間（B）正常工作時間（。計(jì)件工作時間（D）縮短工作時間

78、（）只能是雇主與雇員之問的關(guān)系，而不行能是勞動者因集體勞動而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。

（A）法律關(guān)系（B）勞動關(guān)系（。權(quán)利義務(wù)（D）法律規(guī)范

79、（）是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系.明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。（A）集體協(xié)議（B）勞動關(guān)系（。集體合同（D）勞動合同

80、（）指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動過程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（A）勞動法律關(guān)系（B）法律關(guān)系（C）勞動合同關(guān)系（D）勞動關(guān)系

81、（）是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法祖關(guān)系產(chǎn)生、變更和殲滅，具有確定法律后果的活動.

（A）勞動法律關(guān)系（B）勞動法律事實(shí)（。勞動法律事務(wù)（D）勞動法律行為

82、依據(jù)勞動法的規(guī)定，（）由工會代表職1：與企業(yè)簽訂，沒有成立工會組織的.由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。

（A）勞動合同（B）專項(xiàng)協(xié)議（。集體協(xié)議（D）集體合同

83、（）體現(xiàn)國家意志，海蓋全部勞動關(guān)幕，通常為調(diào)整勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。

（A）勞動法律法規(guī)（B）勞動關(guān)系（C）勞動法律關(guān)系（D）勞動合同

84.（）應(yīng)擔(dān)當(dāng)泣律擊?仟.

（A）企業(yè)違反集體合同的規(guī)定（B）個人不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)（C）工會履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng)（D）工會不履行集體合同規(guī)定的義務(wù)

85、（）不屬于目標(biāo)型調(diào)查法.（A）選擇法（B）序數(shù)表示法（C）正誤法（D）描述調(diào)查

二、多項(xiàng)選擇題（86?125題，每小題I分，共40分。每題布.多個答案正確，錯選、少選、多選，均不得分）

86、失業(yè)類型分為（）,（A）摩擦性失業(yè)（B）技術(shù)性失業(yè)（C）結(jié)構(gòu)性失業(yè)（D）季節(jié)性失業(yè)（E）階段性失業(yè)

87、勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有（）.（A）工會（B）最低社會保障（C）勞動力需求生（D）最低勞動標(biāo)準(zhǔn)（E）勞動力供應(yīng)量

88、勞動法的基本原則包括（）.（A）物質(zhì)幫助權(quán)原則（B）適用性原則（。勞動關(guān)系民主化原則（必敬提性原則（EH呆證勞動者勞動權(quán)的原則

89、下面屬J?勞動權(quán)的是（）.（A）同等就業(yè)權(quán)（B）勞動酬勞權(quán)（C）白由擇業(yè)權(quán)（D）休息休假權(quán)（E）職業(yè)培訓(xùn)權(quán)

90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動態(tài)平衡.（A）外部環(huán)境（B）內(nèi)部環(huán)境（C）企業(yè)實(shí)力（D）戰(zhàn)略目標(biāo)（E）長遠(yuǎn)發(fā)展

91、包裝策略主要包括（）.（A）相像包裝策略（B）差旅包裝策略（C）組合包裝策略（D）復(fù)用包裝策略（E）附贈品包裝策略

92、心理測瞼按測驗(yàn)的方式可分為（（A）情商測驗(yàn)（B）紙筆測驗(yàn)（C）操作測驗(yàn)（D）口頭測嗡（H）情境測驗(yàn)

93、人力資木投資的特性有（）.（A）收益形式單一化（B）動態(tài)性（。誰投資.誰收益（D）連續(xù)性（E）收益形式多樣化

94、從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為（）.（A）組織規(guī)劃（B）企業(yè)組織變革規(guī)劃（C）人員規(guī)劃（D）人力資源費(fèi)用規(guī)劃（E）戰(zhàn)略規(guī)劃

95、工作崗位分析信息的主要來源有（）.（A）干脆視察（B）事務(wù)訪談（C）工作H志（D）書面資料（E）同事報告

96、定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（）.（A）崗位培訓(xùn)規(guī)范（B）崗位員工規(guī)范（C）時間定額標(biāo)準(zhǔn)（D）雙重定額標(biāo)準(zhǔn)（E）產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)

97、工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理供應(yīng)基本依據(jù).實(shí)現(xiàn)（）。

（A）物盡其用（B）適才適所（C）人盡其才（D）人事適宜（E）位得其人

98、依據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為（）.

（A）比例定員標(biāo)出（B）概略定員標(biāo)準(zhǔn)（C）乂體定員標(biāo)準(zhǔn)（D）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（E）綜臺定員標(biāo)準(zhǔn)

99、企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則包括（）.

（A）共同發(fā)展原則（B）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（C）保持制度穩(wěn)定（D）符合法律的規(guī)定（E）適合企業(yè)特點(diǎn)

100,外部招募的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。（A）適應(yīng)性較快（B）有利于聘請?流人才（。帶來新思想（D）有利于樹立良好形象（E）帶來部方法

101、（）屬于內(nèi)部招葬方法。（A）舉薦法（B）校內(nèi)聘請（C）檔案法（D）網(wǎng)絡(luò)聘請（E）布告法

102、簡歷的篩選應(yīng)涉及到（）等幾個方面.

（A）審杳應(yīng)聘者的隨私（B）審查簡歷中的邏輯性（C）分析簡歷內(nèi)部結(jié)構(gòu)（D）審查簡歷的客觀內(nèi)容（E）對簡歷的整體印象

103、在面試過程中，考官應(yīng)當(dāng)做到（）.

（A）讓應(yīng)聘者充分理解和敬重自己（B）創(chuàng)建一個融洽的會談氣完（。讓應(yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的狀況（D）了解應(yīng)聘者的學(xué)問和技能

（E）確定應(yīng)聘者是否通過木次面試

104、勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括（）.（A）辦公桌支配（B）噪聲（。溫度和濕度（D）空氣（E）照明與色調(diào)

105、效度評估中的效度主:要有（）。（A）預(yù)料效度（B）內(nèi)容效度（。信度效度（D）同循效度（E）內(nèi)部一樣性

106、培訓(xùn)需求分析是（）的前提。（A）確定培訓(xùn)目標(biāo)（B）進(jìn)行培訓(xùn)評估（C）設(shè)計(jì)培訓(xùn)支配（D）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)假算（E）有效實(shí)施培訓(xùn)

107、依據(jù)培訓(xùn)階段的不同.培訓(xùn)需求分析可以分為（）.

（A）長期培訓(xùn)需求分析（B）目前培訓(xùn)需求分折（C）中期培訓(xùn)需求分析（D）將來培訓(xùn)需求分析（E）短期培訓(xùn)需求分析

108、而談法有（）等具體操作方法。（A）個人面談法（B）現(xiàn)場面談法（C）集體會談法（D）團(tuán)隊(duì)分析法（E）任務(wù)分析法

109、（）屬于培訓(xùn)需求分析模型。

（A）循環(huán)評估模型（B）績效差距分析模型（C）全面性任務(wù)分析模型（D）薪酬差距分析模型（E）前暗性培訓(xùn)需求分析模型

110、參與型培訓(xùn)法包括（）o（A）案例探討法（B）特殊任務(wù)法（C）頭腦風(fēng)暴法（D）個別指導(dǎo)法（E）模擬訓(xùn)練法

III.培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求包括（）。

（A）做好打算工作（B）與學(xué)員搞好關(guān)系（。了解學(xué)員的喜好（D）確定如何在學(xué)員之聞分組

（E）對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查.依據(jù)學(xué)員的狀況進(jìn)行取舍

112、建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)包括（）。

（A）削減沖突和沖突（B）使考評者了解員工意愿（。提高員工的工作主動性（D）允許員工對考評結(jié)果提出異議

（E）使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲得

113、依據(jù)面談內(nèi)容的不同.績效面談可以區(qū)分為（）。

（A）績效支配面談（B）績效提高面談（。績效指導(dǎo)面談（D）績效總結(jié)面談（E）績效考評面談

114.（）等策略的制定可以促進(jìn)匚作績效的改進(jìn)與提高.（A）全面激勵（B）組織變革（C）負(fù)向激勵（D）人事調(diào)整（E）正向激勵

115、關(guān)干目標(biāo)管理法說法F確的呈（）.

（A）目標(biāo)管理法的結(jié)果易廣觀惻（B）目標(biāo)管理法適合對員工供應(yīng)建議（C）便r?不同部門間績效橫向比較

（D）目標(biāo)管理法干脆反映員匚的L作內(nèi)容（E）目標(biāo)管理法適合對員匚進(jìn)行反饋和輔導(dǎo)

116、薪酬發(fā)現(xiàn)形式包括（）.（A）精神的與物質(zhì)的（B）穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的（C）有一形的與無形的（D）貨幣的與非貨幣的（E）內(nèi)在的與外在的

117、外部薪酬包括干脆薪酬和間接薪酬，干脆薪酬包括（）。（A）基本工資（B）年薪（C）激勵薪酬（D）紅利（E）績效工資

118、制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括（）.

（A）薪酬調(diào)查（B）駕馭企業(yè)勞動力供應(yīng)與需求關(guān)系（。崗位分析與評價（D）駕馭競爭對手的人工成本狀況（E）駕馭競爭對手的財務(wù)支付實(shí)力

119、社會保險包括（）.（A）養(yǎng)老保險（B）失業(yè)保險（C）工傷保險（D）醫(yī)療保險（E）生育保險

120.物質(zhì)利益原則有特別豐富的內(nèi)涵.其主要內(nèi)容包括（）.

（A）物質(zhì)利益促進(jìn)機(jī)制（B）物質(zhì)利益約束機(jī)制（C）物質(zhì)利益激勵機(jī)制（D）物質(zhì)利益調(diào)整機(jī)制（E）物質(zhì)利益平衡機(jī)制

⑵、（）都可以成為勞動法律關(guān)系的客體.（A）保險福利（H）工資（C）工作時間（D）員工出）休息休假

122、勞動關(guān)系調(diào)整的方式包括（）.

（A）勞動合同規(guī)范的調(diào)整（B）企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的調(diào)整（。集體合同規(guī)范的調(diào)整（D）勞動爭議處理制度的調(diào)整（E）民主管理制度的調(diào)整

123、集體合同與勞動合同的區(qū)分體現(xiàn)在（）.

（A）功能不同（B）主體不同（。內(nèi)容不同（D）法律效力不同（E）集體合同必需采納書而形式，勞動合同可以不采納書面形式

124、集體合同在協(xié)調(diào)勞動關(guān)系中的重要作用包括（）.

（A）有利「企業(yè)約束員工（B）加強(qiáng)企業(yè)的民主管理（C）有利「協(xié)調(diào)勞動關(guān)系（D）維護(hù)職工的合法權(quán)益（E）彌補(bǔ)勞動法律法規(guī)的不足

125、同等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)分是（）?（A）主體不同（B）法律效力不同（。目的不同（D）法律依據(jù)不同（E）程序不同

卷冊二：專業(yè)實(shí)力部分

一、簡答題（本題共2題，第1小題10分，第2小題15分，共25分）

I、考評階段是績效管理的重心.請回答如何做好考評的組織實(shí)施工作?（10分）

2、請簡要說明可以實(shí)行哪些方式調(diào)整勞動關(guān)系?（15分）

二、計(jì)算題（本題1題，共15分。先依據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）

某企業(yè)主要生產(chǎn)A,B,C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和2024年的訂單如表1所示，預(yù)料該企業(yè)在2024年的定額完成率為110%,

廢品率為3%,員工出勤率為95%。

表I2024年產(chǎn)品定單

產(chǎn)品類型單位產(chǎn)品工時定額（小時）2024年的訂單（臺）

A產(chǎn)品l（X）3O

B產(chǎn)品20050

C產(chǎn)品30060

請計(jì)算該企業(yè)2024年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。（15分）

三、案例分析題（本題共2題，每小題20分.共40分）

1、TS集團(tuán)公司在剛剛起步時.曾在報紙上公開刊登向社會聘請高級技術(shù)管理人才的廣告，在一周內(nèi)就有200余名專業(yè)技術(shù)人員前來報名.自薦

擔(dān)當(dāng)Ts集團(tuán)的經(jīng)理、部門主管、總工程師等。

公司特地從某高校聘請了人力資源管理方面的專家組成聘請團(tuán).井由總裁親自參與.隨后.聘請團(tuán)對應(yīng)聘者進(jìn)行了筆試、面試等選拔測試，選擇出

一批優(yōu)秀的人才.這次向社會公開聘請人才的嘗試給TS集團(tuán)帶來了新的朝氣和活力.使其快速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽?/p>

除若知名度的快速提高.該公司起先從組織內(nèi)部找d人才.公司決策層認(rèn)為：找，■人才是特別困難的.但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全.管理上廣軌道.大

家懂得做事.單位主管有了知人之明.有了伯樂，人才自然會被挖掘出來.基于這個思想.抵當(dāng)人員缺少的時候，該公司并不是馬上對外聘請，而

是先看本公司內(nèi)部的其它部門有沒有合適的人員可以調(diào)任.假如有.先在內(nèi)部解決.各個部門之問可以互通有無進(jìn)行人才溝通.只要是本部門須要

的人才，雙方部門領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提出調(diào)動申請.

請回答:

（1）在起步階段.TS集團(tuán)公司為什么采納外部招募的方式?（8分）

（2）隨著企業(yè)的知名度越來越高.TS集團(tuán)為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部找尋人才?（14分）

2、A煤礦是有2000余人的年產(chǎn)120萬噸原煤的中型煤礦.2024年上級主管部門特?fù)芟?5萬元獎金.嘉獎該礦在平安與生產(chǎn)白做出貢獻(xiàn)的廣

妻員工。在這：5萬元獎金的安排過程中，該礦礦長召集下屬五位副礦長和匚資科長、財務(wù)科長、人事科長和相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)開「一個”安排平安

獎會”的會議.這此高層管理者認(rèn)為.T人只需保證自與平安而主管們不但要保證自身平安還要向布個班41、區(qū)、隊(duì)或個礦的平安T作：尤其是

礦領(lǐng)導(dǎo)，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，還要負(fù)法律責(zé)任。因此，會議確定，將獎金依據(jù)責(zé)任的大小分為五個檔次.礦長3000元.副礦長2500元.科長800

元.一般管理人員500元，工人一律50元.獎金剛好發(fā)完.獎金下發(fā)后全礦顯得一帆風(fēng)順.但兒天后礦里的平安事故就接連發(fā)生＜當(dāng)?shù)V長親自帶

領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因時，礦工們說："我們童的平安獎少，沒那份平安責(zé)任，干部拿的獎金多，讓他們干吧:'還有一些工人說："老了?受

傷，就是為了不止當(dāng)官的拿平安獎。”

請結(jié)合木案例回答下列問題：

（1）請剖析A煤IT的獎金安排方案.并說明它產(chǎn)生負(fù)激勵作用的緣由.（6分）

（2）本次獎金安排方案的設(shè)計(jì)應(yīng)重點(diǎn)考慮哪些因素?（10分）

（3）如你是該礦負(fù)競?cè)藭绾伟才胚@批獎金?并說明理由。（4分）

四、方案設(shè)計(jì)圈（小題1題，共ZU分）

某外貿(mào)企業(yè)為提升企業(yè)的競爭力.針對部分業(yè)務(wù)人員進(jìn)行「為期三天的商務(wù)禮儀培訓(xùn).希望通過培訓(xùn)使每個學(xué)員能運(yùn)用規(guī)范的商務(wù)禮儀來進(jìn)行各種

商務(wù)活動，塑造良好的企業(yè)形象。培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部門為了解受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的感性楣識，同時為將來課程的改進(jìn)收集信息，要求受訓(xùn)不帽

寫培訓(xùn)課程評估表.請依據(jù)上述狀況，為該企業(yè)設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)課程評估表。

2024年5月企業(yè)人力資源管理師三級真題

卷冊一：職業(yè)道德

理論學(xué)問

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與學(xué)問部分（第1?16題）

（一）單項(xiàng)選擇題i第】?8題）

1、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是（）.

（A）假如公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心（B）公司支配做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

（C）職業(yè)良心是從業(yè)人員依據(jù)科業(yè)道德要求盡職盡貢地做工作（D）一輩子不'跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄

2、我國公民道鐫建設(shè)的基本原則是（）。

（A）集體主義（B）愛國主義（C）個人主義（D）利己主義

3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是（）。

（A）職業(yè)技能確定著從業(yè)人員的職業(yè)前途（B）職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素養(yǎng)的影響

（C）職業(yè)技能主.要是指從業(yè)人員的動手實(shí)力（D）職業(yè)技能的形成與先天素養(yǎng)無關(guān)

k一個人在無人監(jiān)督的狀況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是（）.

（A）誠信⑻仁義（C）反思（D）慎獨(dú)

5、對待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是（）。

（A）雖然自己并不寵愛目前的閔位。但不能不專心努力（B）敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位

（C）樹挪死。人挪活，要通過崗位變更把本職工作做好D）企業(yè)遇到困難或降低薪水時。沒有必要再講愛崗敬業(yè)

6、關(guān)于誠信。正確的說法是（）o

（A）忠誠單位領(lǐng)導(dǎo)（B）任何時候都不說假話（C）真實(shí)無欺。遵守約定或踐行承若（D）善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值

7、關(guān)于辦事公道，正確的說法是（）。

（A）堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情（B）人們得到了他應(yīng)當(dāng)?shù)玫降臇|西。是為公道

（C）一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人（D）公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的

8、關(guān)于節(jié)約，正確的說法是（

（A）節(jié)約與以人為本的理念不相符合⑻在物質(zhì)條件充分的狀況下。無須崇尚節(jié)約

（C）今日所提倡的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個人生活領(lǐng)域（D）不管職位凹凸。人人都?xì)v行節(jié)約

（二）多項(xiàng)選擇題，:第9?16題）

9.職業(yè)道德的特征包括（）。

（A）顯明的行為性（B）適用范圍上的有限性（C）法律強(qiáng)制性（D）利益相關(guān)性

10、社會主義核心價值體系包括（）。

（A）馬克思主義指導(dǎo)思想（B）中國特色社會主義共同志向

（C）以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神（D）社會主義榮幅觀

11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括（）.

（A）遺傳性（B）專業(yè)性（C）層次性（D）綜合性

12、堅(jiān)守崗位約基本要求是（）。

（A）遵守規(guī)定（B）履行職責(zé)（C）臨危不懼（D）相機(jī)而動

13、從業(yè)人員做到真基減不欺，要（）。

（A）出工出力（B）不搭“便車"（C）坦誠相待（D）寧欺自己，勿岫他人

14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則。要（）。

（A）立場堅(jiān)決不移（B）留意情感（C）方法適當(dāng)靈話（D）和氣為重

15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（）。

（A）牢記操作規(guī)程（B）演練操作規(guī)程（C）堅(jiān)持操作規(guī)程（D）修改操作規(guī)程

16、從業(yè)人員節(jié)的資源，要做到（）。

<A）強(qiáng)化節(jié)約資源意識（B）明確節(jié)約資源責(zé)任（C）創(chuàng)新節(jié)的資源方法（D）獲得節(jié)約資源州勞

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17?25題）

17、超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片黑暗，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市儲入了混亂。這時你會（）,,

（A）擔(dān)憂都市會發(fā)生踩踏事故（B）估計(jì)超市會丟失很多東西

（C）設(shè)想警察會馬上趕到超市維持秩序（D）信任超行經(jīng)理和全體員工會快速行動起來做好工作

18、鄰居家周末摘活動。聲音很大，嚴(yán)峻影響了你的休息，你會（）.

（A）通過敲打增壁。提示鄰?fù)溃˙）登門說明，讓鄰房留意

（C）認(rèn)為鄰居的活動?會兒就會結(jié)束，自己可以再忍受一會兒（D）雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興

19、J某是一家聞名證券公司的兩級管理人員。他把業(yè)余時間全部用在探討國際關(guān)系和軍事問題上,你認(rèn)為（）。

（A）干什么叫賣什幺,J某好像有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)（B：這只是J某的個人愛好而己。無可厚非

（C）這種探討或許對他的本職工作有很大幫助（D）他應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)行做探討工作，而不是管理工作

20、一個多年不見的親戚突然采訪，你正在忙于工作，無暇接待，你會（）。

（A）讓他耐性等待，然后忙自己的事情（B）邊工作邊諭問一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作

（C）要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到卜.班時再來找自己（D）指責(zé)他為什么不事先打個招呼

21、你和幾個同學(xué)閑聊，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的看注不同而爭吵起來。你會（）。

（A）連忙制止他們，借故把其中的一個人叫走（B）馬上岔開話題,把話題引導(dǎo)到別處

（C）任他們爭吵下去，石看誰的辯論水平高（D）表揚(yáng)他們的辯論水平，并說明自己的觀點(diǎn)

22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一樣認(rèn)可，但你（）。

（A）仍舊覺得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長⑻始終覺得他有什么“背景”

（0認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他⑴）認(rèn)為他仍有待改進(jìn)

23、一般在業(yè)余時聞里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是（）。

（A）社會新聞（B）上司的花邊消息（C）生產(chǎn)和銷售（D）摯友的鐵問趣事

24、假如你所在的公司效益良好，但同時上司整日醉生夢死，你全（）o

（A）很擔(dān)憂。但不知道該怎么辦（田擔(dān)憂將來會出問題。找機(jī)會離開該公司

（C）私下埋怨、擔(dān)憂，但表面上裝作若無其事的樣子（D）認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績。佩服他們

25、假如你的某個老同學(xué)要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反「規(guī)定，但明顯不會出問題，你會（）。

（A）不幫，并賜予說明（B）指他，但告知他下不為例（C）幫他，但告知同學(xué)不要對外講（D）幫他，認(rèn)為天經(jīng)地義

其次部分理論學(xué)問

（26?125題，共100道題，滿分為100分）

-、單項(xiàng)選擇題：26?85題，每題I分，共60分。每小題只TT一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

26、在勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)的探討方法中。（）是相識客觀現(xiàn)象。向人們供應(yīng)實(shí)在、有用、確定.精確的學(xué)問的方法。

（A）視察探討方法（B）實(shí)證探討方法（C）對比探討方法（D）規(guī)范研冤肯洼

27、（）是造成非正常失業(yè)的主要緣由。

（A）勞動生產(chǎn)率提高（B）氣候的變更（C）市場經(jīng)濟(jì)的動態(tài)性（D）總需求不足

28、勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（）?

（A）勞動法期（B）勞動法律（C）國務(wù)院勞動行政法規(guī)（D）勞動題堂

29,正常狀況下,每個月依照法定程序延長的工作時間不能超過（）。

（A）34小時（B）36小時（038小時（D）40小時

30,消費(fèi)者市場是指全部為了（）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。

（A）家庭消費(fèi)（C）政府購買（B）個人消費(fèi)（D）產(chǎn)業(yè)消費(fèi)

31、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買確定的主要固素不包括（）。

（A）社會因素（B）環(huán)境因素（C）組織因素（D）人際因素

32、影響工作滿足度的因素不包括（）。

（A）富有挑戰(zhàn)性的工作（B）公允的酬勞（C）支持性的工作環(huán)境（D）合理的分工

33、（）是組織酬勞體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第?原則。

（A）公允公正（B）適當(dāng)激勵（C）奴率優(yōu)先⑴）成本節(jié)約

34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是（）.

（A）群體探討時不易產(chǎn)生個人傾向（B）能增加決策的可接受性（C）要比個體決策須要更少的時間（D）對決策結(jié)果的責(zé)任清晰

35、職業(yè)教化不勺括（）。

（A）就業(yè)前的職業(yè)教化（B）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教化（C）就業(yè)后的職業(yè)教化（D）城市職業(yè)技術(shù)教化

36、員工激勵的特點(diǎn)不包括（）。

（A）任何一種激勵方法都不是萬能的（B）激勵穴確定達(dá)到滿足效果

（C）員工做出相應(yīng)反應(yīng)須要確定時間（D）激勵不確定會產(chǎn)生干脆反應(yīng)

37、（）始日常人力資源管理活動的重要前提和二具。

（A）崗位調(diào)查（B）崗位評價（C）崗位分析（D）崗位分類分級

3B、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（）?

（A）制度規(guī)劃（B）人力赍源規(guī)劃（C）戰(zhàn)略規(guī)劃（D）工作崗位分析

39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（晨

（A）經(jīng)驗(yàn)要求（B）指導(dǎo)性培訓(xùn)支配（C）舉薦教材（D）參考性培訓(xùn)大綱

40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手，但不包括（）。

（A）崗位工作的滿負(fù)荷（B）崗位的工時制度（C）崗位員工的學(xué)問化（D）勞動環(huán)境的優(yōu)化

41、以下關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是（）o

（A）促進(jìn)員工綜合素羿的提高⑴）有利于提商崗位的工作敢率

（C）增加員工在生理、心理上的滿足感（D）使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更

42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是（兀

（A）在確定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性（B）定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到

（C）定員的執(zhí)行須要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境（D）定員內(nèi)部環(huán)境包拈使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者

43、以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯謖的是（

（A）應(yīng)用范圍相同（B）勞動時間采納的單位長度不同（C）概念內(nèi)涵相同（D）都是對人力消耗所規(guī)定的限領(lǐng)

44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是（）。

（A）零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零起先（B）零基法主要用來測定二、三線人員的定員人赦

（C）零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)（D）零基法對工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職策崗

45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括（）。

（A）勞動力市場的結(jié)構(gòu)（B）企業(yè)文化氛圍的營造（C）勞動者的擇業(yè)意識（D）競爭對手的人力資源狀況

46、人力資源費(fèi)用支出限制的基本原則不包括（）。

（A）剛好性（B）節(jié)約性（C）適應(yīng)性（D）合理性

47、有可能影響內(nèi)部員工主動性的員工招萼方式是（）。

（A）校內(nèi)聘請（B）網(wǎng)絡(luò)聘請（C）內(nèi)部聘請（D）外部聘請

48、在費(fèi)用和時間允許的狀況下，對應(yīng)轉(zhuǎn)者同時進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。

（A）面試（B）筆試（C）調(diào)查（D）檔案

49、在費(fèi)用和時間允許前狀況下。對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持：（

（A）細(xì)選版則（B）粘詵原則（C）由原則（D）面廣原則

50、面試的起先階段應(yīng)從（）發(fā)問，從而營造和諧的面試氣氛。

（A）應(yīng)聘者熟識的問題（B）應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題（C）應(yīng)聘者生疏的問題⑴）應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題

51、?般讓應(yīng)聆苕對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是（

（A）開放式提問（B）封閉式提問。清單式提問CD）假設(shè)式提問

52、（）大于等100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成r聘請任務(wù)。

（A）錄用比（B）聘請完成比（C）應(yīng)聘比（D）總成本效用

53、（）說明白依據(jù)測試結(jié)果預(yù)料將來行為的有效性。

（A）預(yù)料效度（B）費(fèi)用效度（C）內(nèi)容效度（D）同側(cè)效度

54、（）強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以己之第補(bǔ)他人之短。

（A）要素有用原理（B）能位對應(yīng)原理（C）互補(bǔ)增值原理（D）動態(tài)適應(yīng)原理

55、用人玳位可聘用的外國人，聘用期限不得超過（）。

（A）3年（B）5年?10年（D）l5m

56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括（）。

（A）影響員工的工作（Bj對培訓(xùn)者的面談技巧要求高（0占用大量的時間（D）會受到面談?wù)咧饔^因隸影響

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，排序的基本依據(jù)是（）。

（AHT:務(wù)說明的結(jié)果（B）績效分折的結(jié)果（C）需求分析的結(jié)果（D）工作分析的結(jié)果

58、在制定年度培訓(xùn)支配時，（）負(fù)責(zé)組織支配企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。

（A）管理者（B）培訓(xùn)部門（C）培訓(xùn)者（D）后勒部門

59、在確認(rèn)培訓(xùn)時間時，需考慮的因素不包括（）。

（A）時間限制（B）協(xié)作員工的工作狀況（C）公司制度（D）合適的培訓(xùn)時間長度

60,以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是（）。

（A）后者重點(diǎn)是發(fā)覺受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)（B）前者須要設(shè)計(jì)具有探究價值的題目

（C）后者著眼于探討中成員間的相互影響（ID前者著限于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)

61、在特殊任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為（）供應(yīng)的。

（A）任何提出申請的員工（B）須要再進(jìn)修的高層管理人員（C）表現(xiàn)突出的基層員工（D）有發(fā)展前逢的中層管理人員

62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（）。

（A）模擬情景打算時間長（B）對學(xué)員要求較高（C）模擬情景順用要求高（D）對部門及主客的激勵

63、在培訓(xùn)激勵制度中，對員工激勵不包括（）。

（A）對員工的激勵（B）對培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵（C）對企業(yè)的激勵（D）對部門及.主管的激勵

64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說法錯誤的是（）.

（A）監(jiān)督檢查人員識限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)（B）在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時。要加大監(jiān)督和檢查的力度

（C）培訓(xùn)制度的推行要貫穿:培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中（D）實(shí)際運(yùn)行過程中不瞅發(fā)覺問題。剛好調(diào)整培訓(xùn)制度

65、（）應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上。切實(shí)保障企業(yè)績效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施，

（A）績效管理程序設(shè)計(jì)（B）績效管理制度設(shè)計(jì)（C）績效管理方法設(shè)計(jì)（D）績效考評標(biāo)準(zhǔn)垃計(jì)

66,簡潔受人際關(guān)系狀況的影響的績效考評方式為（）。

（A）上級考評（B）同級考評（C）下級考評（D）自我考評

67、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（）。

（A）改善組織的環(huán)境（B）提高組織的知名度（C）提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益（D）提高組織員工的素養(yǎng)

68、適用于促進(jìn)員工潛能的開發(fā)和全面發(fā)展的績效考核面談類型為（）。

（A）單向勸導(dǎo)式面談（B）綜合式績效面談（C）雙向傾聽式面談（D：，解決問題式面談

69、以下關(guān)于績效標(biāo)準(zhǔn)法的說法錯誤的是（）。

（A）適用于管理崗位的員工（B）要規(guī)定完成目標(biāo)的先后依次（C）有時間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束（D）采納的指標(biāo)要具體、合理、明確

70、下列績效考評方法中人力、物力耗費(fèi)相對較低的是（）4

（A）成果記錄法（B）績效標(biāo)準(zhǔn)法（C）干脆指標(biāo)法（D）360度考評法

71、（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。

（A）酬I勞（B）喜獎（C）薪金（D）T.密

72、依據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的（）。

（A）對外具有競爭力原則（B）對員工具有激