東南大學(xué)成賢學(xué)院《管理運籌學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《管理運籌學(xué)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)在目前的經(jīng)營領(lǐng)域上出現(xiàn)收縮和撤退，決定將企業(yè)中的幾個主要部門轉(zhuǎn)讓，該企業(yè)采取的戰(zhàn)略是（）。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.暫停戰(zhàn)略2、（）是企業(yè)的法定代表。A.股東（大）會B.董事會C.經(jīng)理機構(gòu)D.監(jiān)事會3、有利于在初始投資額不同的投資方案之間進行對比的投資決策分析方法是（）。A.利潤指數(shù)法B.凈現(xiàn)值法C.內(nèi)部報酬率法D.平均報酬率法4、供應(yīng)鏈的多級庫存優(yōu)化與控制應(yīng)考慮的問題不包括（）。A.多級庫存優(yōu)化的效果問題B.多級庫存優(yōu)化的目標(biāo)問題C.多級庫存優(yōu)化的邊界問題D.多級庫存優(yōu)化的效率問題5、下列各項中，不屬于影響分銷渠道設(shè)計因素的是（）。A.顧客特性B.產(chǎn)品特性C.服務(wù)特性D.環(huán)境特性6、（）目的是為了贏得競爭優(yōu)勢。A.企業(yè)戰(zhàn)略制定B.企業(yè)戰(zhàn)略決策C.企業(yè)戰(zhàn)略管理D.企業(yè)戰(zhàn)略實施7、某上市公司2019年的營業(yè)額為15億元，息稅前利潤為3.2億元，公司的資產(chǎn)總額為48億元，負債總額為32億元，債務(wù)年利息為1.2億元，公司計劃2020年對外籌資5億元投資一個新項目，籌資安排初步確定增發(fā)新股籌資4億元，從銀行貸款1億元，經(jīng)過估算，股票的資本成本率為10%，貸款的資本成本率為6%。根據(jù)初步籌資安排，計算5億元籌資的綜合資本成本率。算該公司2019年的財務(wù)杠桿系數(shù)為（）。A.0.8B.1.2C.1.4D.1.68、在國際汽車市場上，德國的大眾汽車有“貨幣的價值”的美譽，日本的豐田汽車側(cè)重于“經(jīng)濟可靠”的屬性，這是根據(jù)（?）進行定位的。A.產(chǎn)品使用的用途B.競爭者的情況C.產(chǎn)品檔次D.屬性與利益9、（?）是指通過一定的方法和流程將投入企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品或服務(wù)的系統(tǒng)，包括投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出和反饋四個基本環(huán)節(jié)A.生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)B.生產(chǎn)控制系統(tǒng)C.生產(chǎn)運營系統(tǒng)D.生產(chǎn)分析系統(tǒng)10、使投資項目的凈現(xiàn)值等于零的貼現(xiàn)率是（）。A.必要報酬率B.平均報酬率C.獲利指數(shù)D.內(nèi)部報酬率11、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔稱為（）。A.間節(jié)B.節(jié)奏C.節(jié)拍D.間隔12、關(guān)于企業(yè)寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)對于企業(yè)和員工的發(fā)展的作用，下列說法錯誤的是（）。A.有利于員工適應(yīng)勞動力市場的供求變化B.支撐了垂直型組織結(jié)構(gòu)的運行C.更好地體現(xiàn)出內(nèi)部公平性的原則D.有利于管理人員及人力資源專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變13、下列各項中，不屬于國際化經(jīng)營的市場進入模式的是（）。A.出口模式B.合同模式C.內(nèi)銷模式D.投資模式14、不屬于雙贏供應(yīng)關(guān)系管理的策略是（）。A.選擇正確的供應(yīng)商B.與供應(yīng)商信息共享C.激勵供應(yīng)商D.合理評價供應(yīng)商15、關(guān)于六西格瑪組織的成員，下列論述錯誤的是（）。A.質(zhì)量管理委員會由企業(yè)高級管理層組成，專職負責(zé)公司的質(zhì)量工作B.質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)直接面對公司最高領(lǐng)導(dǎo)C.倡導(dǎo)者一般由企業(yè)高級管理層組成，大多數(shù)為兼職D.黑帶大師負責(zé)六西格瑪?shù)牟僮鞴芾?，推動六西格瑪質(zhì)量計劃方法和工具使用16、下列選項中，不屬于生產(chǎn)運營管理的內(nèi)容是（）。A.員流動B.生產(chǎn)運營管理的控制C.生產(chǎn)運營管理的組織實施D.生產(chǎn)運營管理的決策與計劃17、企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場為基礎(chǔ)，向上游產(chǎn)品或下游產(chǎn)品擴張來擴大經(jīng)營范圍，稱為（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產(chǎn)品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化18、某商場的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，X為銷售額，Y為銷售人員，據(jù)歷史資料得到回歸方程Y=19．93+0．03X。去年商場現(xiàn)有銷售人員40名。若今年商場計劃實現(xiàn)銷售額1000萬元，則商場需新招聘銷售人員（）人。A.10B.11C.50D.5119、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。A.合伙企業(yè)B.公司C.業(yè)主制企業(yè)D.家庭手工業(yè)20、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能不包括（）。A.數(shù)據(jù)分類功能B.數(shù)據(jù)定義功能C.數(shù)據(jù)處理功能D.數(shù)據(jù)安全管理二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進行的工作有()。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報告C.編寫工作說明書D.制定工作分析計劃E.組建工作分析小組2、市場營銷計劃主要包括（）。A.執(zhí)行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標(biāo)D.執(zhí)行控制E.制定營銷方案3、按照流水線生產(chǎn)對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線4、下列選項中，（）方法屬于定量市場預(yù)測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法E.系統(tǒng)分析預(yù)測法5、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定6、供應(yīng)鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應(yīng)D.同步運作E.動態(tài)重構(gòu)7、關(guān)于質(zhì)量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產(chǎn)者利益B.節(jié)約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系E.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力8、下列途徑中，可以降低運輸成本的有（）。A.減少庫存點B.減少裝卸次數(shù)C.包裝簡易化D.提高車輛滿載率E.設(shè)定最低訂貨量9、生產(chǎn)過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本10、關(guān)于項目組合評估的項目地圖法的說法，錯誤的有（）A.珍珠型項目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率，但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預(yù)期收益，但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低，但預(yù)期收益較高E.對于白象型項目，企業(yè)應(yīng)終止或排除11、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括（）。A.經(jīng)濟性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性12、企業(yè)外部招聘的形式主要有（）。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.晉升D.獵頭公司招聘E.人才招聘會招聘13、控制的對象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財務(wù)D.結(jié)果E.信息14、六西格瑪管理流程有（）。A.界定B.測量C.分析D.改進E.制定15、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷D.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表的替代和補充E.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）簡述企業(yè)在進行渠道成員激勵時可采用的方法和應(yīng)注意的問題，包括返利政策、促銷支持、培訓(xùn)與指導(dǎo)等，以及如何建立長期穩(wěn)定的渠道合作關(guān)系。2、（本題5分）論述企業(yè)如何進行服務(wù)創(chuàng)新能力的培育，鼓勵員工創(chuàng)新思維，加強技術(shù)研發(fā)和合作創(chuàng)新。3、（本題5分）論述企業(yè)在進行供應(yīng)鏈合作伙伴評價與選擇時，需要考慮的指標(biāo)和因素，以及如何建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。4、（本題5分）品牌建設(shè)是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段之一，對于一個新創(chuàng)立的企業(yè)，在資源有限的情況下，應(yīng)如何制定品牌策略，包括品牌定位、品牌傳播和品牌維護等方面，以逐步建立起具有影響力的品牌形象？5、（本題5分）解釋什么是企業(yè)績效評估？其主要方法和指標(biāo)有哪些？并分析績效評估對企業(yè)管理的作用。6、（本題5分）在大數(shù)據(jù)驅(qū)動的營銷決策中，如何確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全性？請分析大數(shù)據(jù)在營銷決策中的應(yīng)用和潛在風(fēng)險，討論企業(yè)應(yīng)采取的措施來保障數(shù)據(jù)質(zhì)量和安全。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）CAH公司創(chuàng)立于2016年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的納米材料制造企業(yè)，專注于石墨烯、碳納米管、分子篩、銀納米線領(lǐng)域，致力于提供產(chǎn)品的解決方案。CAH公司有員工461人，其中具有碩士、博士學(xué)位的員工占比61.7%，近年來，公司員工流動率高居不下，尤其是高級管理人員流失風(fēng)險較大，績效管理注重績效考評，但對績效反饋不夠，影響員工的工作績效提升，制約公司的長遠發(fā)展，公司決定加強、完善人力資源管理，擬采取的措施有：

1.加大招聘力度，采用勝任力模型實施招聘，提高員工能力與專業(yè)需求匹配度。

2.采用關(guān)鍵績效指標(biāo)法開展績效考評，加強績效管理，以提高員工個人績效和公司整體績效。

3.對高級管理人員實施年薪制，把員工個人利益與公司利益聯(lián)系起來，加大激勵員工力度。

問題：

1.CAH公司運用勝任力模型招聘時，應(yīng)做好哪些工作？

2.CAH公司在開展績效管理時如何正確認識績效考評與績效管理的關(guān)系？

3.在為公司高管人員設(shè)