商業(yè)工程部管理手冊(cè)

工程部管理手冊(cè)

一、崗位職責(zé)與管理制度

1.工程部行為準(zhǔn)則

1.1目的

規(guī)范工程維修人員日勺服務(wù)行為，樹(shù)立企業(yè)良好形象，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1.2合用范圍

合用于福建時(shí)代眾聯(lián)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限企業(yè)工程部員工。

1.3內(nèi)容

1.3.1關(guān)懷企業(yè)，熱愛(ài)本職工作，遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)企業(yè)利

益和榮譽(yù)，愛(ài)惜企業(yè)設(shè)備、設(shè)施。

1.3.2認(rèn)真貫徹企業(yè)“開(kāi)源節(jié)流”的方針，在工作中力行節(jié)儉，不揮霍企業(yè)資源。

13.3從全局出發(fā)，樹(shù)立良好的合作意識(shí)，團(tuán)結(jié)、真誠(chéng)協(xié)作，到達(dá)暢順、高效率的

工作績(jī)效，切實(shí)服從經(jīng)理的工作安排和調(diào)度，如有異議，必須做到“先服從

后投訴”。

1.3.4對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題不推諉，勇于承擔(dān)責(zé)任，并從中吸取教訓(xùn)，不停提高工

作水平。

1.3.5未經(jīng)企業(yè)經(jīng)理授權(quán)或同意，不得以企業(yè)名義對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù)或在外兼任獲取薪

酬或間接利益之工作。

1.3.6未獲同意，不準(zhǔn)將我司的辦公用品、公用工具、設(shè)備、設(shè)施等私自贈(zèng)與、轉(zhuǎn)

租、出租、出借、抵押給其他企業(yè)、單位或個(gè)人,

1.3.7工作時(shí)間須配戴工作證，著裝整潔，注意形象、儀表。

1.3.8嚴(yán)禁向商家或業(yè)主索取或收受任何禮品酬金。

1.3.9必須將服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧貫徹貫徹到言行中，語(yǔ)言文明禮貌，

對(duì)業(yè)主提出日勺質(zhì)疑要耐心、細(xì)致地回答或解釋?zhuān)坏猛泼摗?/p>

1.3.10對(duì)設(shè)備、設(shè)施及商家或業(yè)主報(bào)修項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)認(rèn)真地處理，一般狀況由當(dāng)班員工處

理完畢。

1.3.11對(duì)上門(mén)服務(wù)應(yīng)注意商家或業(yè)主屋內(nèi)衛(wèi)生，必須穿鞋套，不得損壞商家或業(yè)主

物品，如移動(dòng)物品，需經(jīng)商家或業(yè)主同意，收費(fèi)時(shí)應(yīng)公平、公正、公開(kāi)、合

理，并經(jīng)商家或業(yè)主簽字生效，服務(wù)完畢，應(yīng)將工作場(chǎng)所打掃潔凈。

2.工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

2.1任職資格

2.1.1具有本科以上學(xué)歷，《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》

2.1.2具有工程管理理念與理論基礎(chǔ)，純熟掌握電工基本原理。

2.1.3具有較強(qiáng)日勺專(zhuān)業(yè)知識(shí)，全面理解住宅和商業(yè)內(nèi)多種設(shè)備日勺基本原理?？梢詫?duì)

下屬進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

2.1.4掌握機(jī)電工程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉電子通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)、暖通、空調(diào)、給

排水設(shè)備、電梯等的使用和維護(hù)管理，熟悉基建、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、勞

動(dòng)保護(hù)方面的政策與法規(guī)。

2.2工作內(nèi)容

2.2.1全面管理時(shí)代廣場(chǎng)工程部事務(wù)。

2.2.2負(fù)責(zé)組織人員對(duì)購(gòu)物廣場(chǎng)物業(yè)接管驗(yàn)收和交接工作，負(fù)責(zé)住宅區(qū)所有工程資

料的交接和使用管理工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)主力店、次主力店、商業(yè)街內(nèi)商鋪的入

駐裝修管理及公用諛施設(shè)備的管理；

2.2.3負(fù)責(zé)購(gòu)物廣場(chǎng)所有商家施工現(xiàn)場(chǎng)日勺統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)企業(yè)與開(kāi)發(fā)商日勺各

項(xiàng)工程遺留問(wèn)題日勺處理；

負(fù)責(zé)時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)、督導(dǎo)和管理工作；負(fù)責(zé)簽發(fā)工程部上報(bào)企業(yè)

的多種文獻(xiàn)、報(bào)表、告知和內(nèi)部管理規(guī)定；建立完整的設(shè)備設(shè)施技術(shù)檔案和

維修檔案。

2.2.5負(fù)責(zé)突發(fā)性日勺設(shè)備故障處理與人員調(diào)度，并組織調(diào)查設(shè)備事故原因，制定防

止措施。

2.2.6負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保修單位維護(hù)保養(yǎng)工作日勺聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、監(jiān)管及質(zhì)量評(píng)估，根據(jù)設(shè)

備的特點(diǎn)制定或?qū)徍烁黝?lèi)設(shè)備的年度、季度、月度、周防止性檢修保笄計(jì)劃，

并監(jiān)督貫徹。

2.2.7檢查交接班狀況、巡查狀況，回訪維修狀況，并對(duì)工作中存在日勺問(wèn)題盡快提

出處理意見(jiàn)，負(fù)責(zé)詳細(xì)的技術(shù)性檢查。

2.2.8制定和審定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、基本素質(zhì)

日勺培訓(xùn)；

2.2.9負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體設(shè)備設(shè)施大、中工程改造的申請(qǐng)和實(shí)行；

2.2.10配合其他部門(mén)開(kāi)展工作，貫徹上級(jí)安排之臨時(shí)性工作。

3.工程部主管崗位職責(zé)

3.1任職資格

3.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種操作許可證》

3.1.2具有中級(jí)以上電工技術(shù)等級(jí)資格或有關(guān)技術(shù)等級(jí)資格。

3.1.3掌握電工基本原理。

3.1.4熟悉時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)冬備用配件的規(guī)格、性能、型號(hào)、名稱(chēng)。

3.2工作內(nèi)容

3.2.1協(xié)助經(jīng)理貫徹時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理工作。

3.2.2詳細(xì)負(fù)責(zé)時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的操作、維修保養(yǎng)、業(yè)主時(shí)報(bào)修項(xiàng)目及

對(duì)員工日勺培訓(xùn)。

3.2.3負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的緊急搶修工作。

3.2.4對(duì)維保所需配件進(jìn)行管理，各類(lèi)設(shè)備運(yùn)行資料的記錄與管理，維修資料的管

理。

3.2.5督導(dǎo)、檢查維修人員的工作狀況，并.填寫(xiě)平常工作表。

4.工程部維修工崗位職責(zé)

4.1任職資格

4.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》

?1.1.2純熟掌握電工基本原理。

4.1.3純熟掌握轄區(qū)內(nèi)日勺設(shè)備操作技術(shù)規(guī)程及家庭水電維修工作。

4.2工作內(nèi)容

4.2.1服從經(jīng)理和主管（領(lǐng)班）的調(diào)度與工作安排。

4.2.2負(fù)責(zé)時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)內(nèi)各有關(guān)設(shè)備設(shè)施的維保工作，負(fù)責(zé)水電及其他。

-1.2.3參與設(shè)備故障的搶修工作，及時(shí)排除設(shè)備故障，保證時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備保持

良好運(yùn)行狀態(tài)。

4.2.4根據(jù)防止性維修及保養(yǎng)計(jì)劃，認(rèn)真完畢各類(lèi)設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作。

5.工程部機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員崗位職責(zé)

5.1任職資格

5.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。

5.1.2中級(jí)以上技術(shù)等級(jí)。

5.1.3有一定日勺機(jī)電設(shè)備維修管理經(jīng)驗(yàn)。

5.2工作內(nèi)容

5.2.1機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理人員必須不停學(xué)習(xí)，提高技術(shù)技能，必須有高度的責(zé)任心,

必須持有有關(guān)日勺技術(shù)證件。

5.2.2機(jī)電設(shè)備運(yùn)行期間，須保證其安全運(yùn)行，隨時(shí)巡查，并作好有關(guān)記錄，嚴(yán)格

執(zhí)行交接班制度。

5.2.3所有設(shè)備運(yùn)行期間須24小時(shí)有人值班并巡查，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并作出有效處理。

重大故障或緊急事件時(shí)須從容冷靜，及進(jìn)告知有關(guān)人員并作應(yīng)急處理。

5.2.4設(shè)備停止運(yùn)行期間，須準(zhǔn)時(shí)檢查并試運(yùn)行。所有設(shè)備須制定詳細(xì)維修保養(yǎng)計(jì)

劃，定期維修保養(yǎng)，并作好記錄。

5.2.5所有設(shè)備日勺操作和檢修須按闡明書(shū)規(guī)定程序進(jìn)行，不得隨意更改或省略操作

環(huán)節(jié)。嚴(yán)禁在設(shè)備啟動(dòng)前不作檢查。

5.2.6按闡明書(shū)規(guī)定更換設(shè)備零部件、冷卻液、潤(rùn)滑液等，嚴(yán)禁設(shè)備疲勞運(yùn)行或帶病運(yùn)行。

5.2.7保持設(shè)備房?jī)?nèi)潔凈整潔，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入設(shè)備房，設(shè)備設(shè)施專(zhuān)用工具或備件

等須造冊(cè)登記，擺放整潔并保管好。

5.2.8所有設(shè)備設(shè)施須設(shè)置崗位負(fù)責(zé)人，所有標(biāo)牌警示須精確齊備到位。

6.工程部弱電維修工崗位職責(zé)

6.1任職資格

6.1.1具有《中華人民共和國(guó)特種技術(shù)操作許可證》。

6.1.2有弱電維保經(jīng)驗(yàn)。

6.1.3有中級(jí)以上技工職稱(chēng)。

6.2工作內(nèi)容

6.2.1弱電維修工須定期制定弱電維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)行。

6.2.2對(duì)工作范圍內(nèi)的故障和事故進(jìn)行處理，并作好記錄。

6.2.3對(duì)弱電系統(tǒng)進(jìn)行巡查監(jiān)控，抄表記錄。

6.2.4參與應(yīng)急搶修，配合其他工程人員工作。

6.2.5對(duì)外單位弱電施工布線等進(jìn)行監(jiān)控"

8、工程部值班、交接班管理規(guī)定

8.1目日勺：

規(guī)范值班與交接班管理保證值班質(zhì)量。

8.2合用范圍

合用時(shí)代廣場(chǎng)工程部值班人員.

8.3值班制度

8.3.1值班人員在值班期內(nèi)必須堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、干私事、酗酒聊天等。

8.3.2值班（夜班）人員應(yīng)處理好本班報(bào)修工作，不能處理日勺應(yīng)注明原因。發(fā)現(xiàn)設(shè)

備故障應(yīng)立即排除，如無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)向主管或值班總負(fù)責(zé)人反應(yīng)。

8.3.3應(yīng)按規(guī)定巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，并巡查其他設(shè)備、設(shè)施狀況，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)

立即排除，如無(wú)法處理應(yīng)及時(shí)向主管或值班總負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

8.3.4認(rèn)真填寫(xiě)好各“機(jī)電設(shè)備運(yùn)行日志”和《工程部值班交接班登記表》及其他

有關(guān)記錄。

8.3.5值班人員不得私自調(diào)班，因特殊狀況要調(diào)班，必須向經(jīng)理申請(qǐng)。

8.3.6嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入值班室和機(jī)電設(shè)備房，檢查各類(lèi)工具和鑰匙等。

8.4接班制度

8.4.1認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的值班和設(shè)備運(yùn)行狀況匯報(bào)。

8.4.2查看上一班的值班日志和運(yùn)行日志及巡查記錄等，

8.4.3檢查儀器、工具等物品與否齊全、完好，各機(jī)房與否潔凈整潔。

8.4.4巡視各設(shè)備日勺運(yùn)行狀況，各參數(shù)與否正常。

8.5交班制度

8.5.1交接班人員必須當(dāng)面交接并簽名。

8.5.2交班人員必須整頓好本班的多種運(yùn)行巡查記錄和值班資料等。

8.5.3交班人員必須詳細(xì)簡(jiǎn)介其值班狀況、機(jī)器運(yùn)行狀況及存在的未處理問(wèn)題。

8.5.4所有問(wèn)題記錄須現(xiàn)場(chǎng)交代清晰，等接班人員確認(rèn)。

8.6不能交接班之狀況：

8.6.1上一班運(yùn)行狀況未交待清晰，記錄不規(guī)范，操作可不整潔。

8.6.2正在進(jìn)行倒閘操作或事故處理過(guò)程中。

8.6.3交接過(guò)程中發(fā)生故隨，應(yīng)停止交接，由交班人員負(fù)責(zé)處理事故，接班人協(xié)助

事故處理。

8.6.4交班人隱瞞問(wèn)題不報(bào)，經(jīng)查證確系其責(zé)任的。

8.7附表：

8.7.1《工程部值班交接班記錄》

工程部值班交接登記表

NO：ZR-ZLGC3O1

日期值班時(shí)段值班人

處理成果或提議：

值

班

內(nèi)

容

接班人員意見(jiàn)：

日期接班時(shí)間接班人員

9.工程部鑰匙管理規(guī)定

9.1目日勺

規(guī)范鑰匙管理工作，保證各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙，使用規(guī)范和安全。

9.2合用范圍

合用于時(shí)代廣場(chǎng)工程部。

9.3內(nèi)容

9.3.1所有鑰匙任何時(shí)候須有不少于一把備用，所有備用鑰匙須造冊(cè)登記。

9.3.2各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙應(yīng)清晰標(biāo)明，并整潔有序的放置在鑰匙專(zhuān)柜中；鑰匙專(zhuān)柜

由工程主管掌管。

9.3.3在正常狀況下，各設(shè)備設(shè)施房的鑰匙不能借給外單位人員或其他各部門(mén)人員，

如特殊狀況下，必須經(jīng)主管同意并填寫(xiě)《領(lǐng)（借）用鑰匙登記表》；

9.3.4工程人員用鑰匙，須填寫(xiě)《領(lǐng)（借）用鑰匙登記表》并簽名確認(rèn)，工程人員離

開(kāi)本部門(mén)，所有鑰匙須繳回。

9.3.5鑰匙丟失或損壞時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)填寫(xiě)《鑰匙丟失/損壞申請(qǐng)表》，工程主管查實(shí)后

填表補(bǔ)回。

9.3.6工程人員必須妥善保管好領(lǐng)用鑰匙，熟悉各鑰匙的使用范圍，并承擔(dān)對(duì)應(yīng)責(zé)任,

每月月底記錄一次，填寫(xiě)《鑰匙月庫(kù)存登記表》。

9.4附表：

9.4.1《領(lǐng)（借）用鑰匙登記表》

9.4.2《鑰匙丟失/損壞申報(bào)表》

9.4.3《鑰匙月庫(kù)存登記表》

領(lǐng)（借）用鑰匙登記表

NO：ZR-ZLGC304.

E期設(shè)備鑰匙名稱(chēng)數(shù)量借/領(lǐng)匙原因借匙人償還日期接匙人

鑰匙丟失/損壞申報(bào)單

NO:ZR-ZLGC3O5

時(shí)間鑰匙名稱(chēng)

丟失地點(diǎn)丟失或損壞數(shù)量

原因：

丟失或損壞鑰匙人工程部主管

鑰匙丟失/損壞申報(bào)單

NO:ZR-ZLGC305

時(shí)間鑰匙名稱(chēng)

丟失地點(diǎn)丟失或損壞數(shù)量

原因：

丟失或損壞鑰匙人工程部主管

物品材料月庫(kù)存登記表

NO:ZR-ZLGC306

序號(hào)內(nèi)容（名稱(chēng)）上月庫(kù)存本月進(jìn)本月出本月庫(kù)存?zhèn)渥?/p>

制表:

二、工程維修管理規(guī)定

1.維修服務(wù)承諾

1.1目孫

維修管理人員服務(wù)于正榮時(shí)代廣場(chǎng)商家及業(yè)主，迅速優(yōu)質(zhì)完畢商家及業(yè)主的

每一起報(bào)修任務(wù)，圓滿地處理好每一起投訴是維修人員日勺職責(zé)，讓商家及業(yè)

主滿意是我們工作的目的。

1.2服務(wù)承諾

1.2.1維修員工一定要努力學(xué)習(xí)，不停提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以到達(dá)維修時(shí)能精確

判斷，處理迅速。

1.2.2講究文明禮貌，重視言行舉止，尊重商家及業(yè)主，急商家及業(yè)主所急。

1.2.3.工作認(rèn)真細(xì)致，注意講究衛(wèi)生，節(jié)省材料，損壞東西負(fù)責(zé)賠償。

1.2.4竭力做到當(dāng)日的維修投訴當(dāng)日處理完，實(shí)在無(wú)法完畢日勺必須向商家及業(yè)主解

釋清晰，做到維修及時(shí)率到達(dá)99%以上，維修合格率到達(dá)95%以上。

1.2.5保證商家及業(yè)主用水用電安全正常，準(zhǔn)時(shí)抄表，維護(hù)商家及業(yè)主利益，做到

有錯(cuò)必糾。

1.2.6所有員工必須定期參與培訓(xùn)，持證上崗，保證時(shí)代廣場(chǎng)內(nèi)所有機(jī)電設(shè)備處在

良好日勺運(yùn)行狀態(tài)。

1.2.7常常回訪，征求商家及業(yè)主意見(jiàn)，傾聽(tīng)商家及業(yè)主聲音。

2.工程部平常工作管理規(guī)定

2.1目日勺

規(guī)范工程部?jī)?nèi)部管理工作，保證內(nèi)部管理高效有序，為商家及業(yè)主提供高效

優(yōu)質(zhì)日勺服務(wù)。

2.2合用范圍

時(shí)代廣場(chǎng)工程部全體員工

2.3內(nèi)容：

2.3.1準(zhǔn)時(shí)上下班，上午12：00分和下午18：00分前不能提前下班或吃飯，中午

上班不能遲到。

2.3.2上班時(shí)間內(nèi)無(wú)詳細(xì)工作時(shí)，原則上在辦公室等待，需外出巡查設(shè)備狀況時(shí)須

告知主管，不得辦私事。

2.3.3上班時(shí)須配戴工作正，穿著整潔，不得穿拖鞋。

2.3.4及時(shí)處理維修申請(qǐng)單，不得積壓。上午11:10和下午17：10此前的維修單，

必須及時(shí)處理完畢，有些維修如狀況緊急或商家業(yè)主有特殊規(guī)定日勺，不管加

班與否，都必須在當(dāng)日處理完畢。當(dāng)日無(wú)法處理時(shí)都必須在“維修狀況”欄

內(nèi)注明原因，每個(gè)維修單處理完畢后須商家業(yè)主與維修人員簽名。

2.3.5上門(mén)維修時(shí)須帶工具袋（箱），必備工具都放在里面，以節(jié)省時(shí)間，增長(zhǎng)工作

效率，少跑路，多干活。

2.3.6服從主管安排，每天上班后先在辦公室報(bào)到，等待分派某些重點(diǎn)時(shí)突出的或

需多人合作日勺工作，如無(wú)特殊狀況處理，各人分頭工作。

2.3.7緊急狀況時(shí)工程人員（接到告知）須立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，等待分派工作或作應(yīng)急

處理，直到事故處理完畢才能離開(kāi)。

2.3.8服務(wù)態(tài)度作為上門(mén)維修服務(wù)日勺一部份，每個(gè)工作人員必須提高自身素質(zhì)，工

作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，不停提高業(yè)務(wù)水平。

2.3.9工作時(shí)務(wù)必注意人身安全和設(shè)備安全，講科學(xué)、多商議、不蠻干，配電房、

水泵房或高空作業(yè)等須嚴(yán)格按照操作規(guī)程和有關(guān)注意事項(xiàng)工作。

2.3.10團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，努力工作，遵守本部門(mén)之制度。

2.3.11工程部主管，每天至少巡查各設(shè)備設(shè)施一次，檢查各班值班巡查狀況，每星

期不定期抽查不少于1次，抽查內(nèi)容見(jiàn)《工程部抽查表》。

2.3.12主管（領(lǐng)班）綜合考慮多種狀況（含經(jīng)理交待事項(xiàng)、機(jī)電設(shè)備與否已到檢修

時(shí)間等），將當(dāng)日工作安排下去。

2.3.13各當(dāng)班維修人員原則上（除值班人員外）無(wú)維修單時(shí)應(yīng)在值班室等待待命。

2.3.14各當(dāng)班維修人員出去維修，（具有償服務(wù)和公共維修），應(yīng)注明時(shí)間，回來(lái)交

單時(shí)應(yīng)注明完畢時(shí)間，并且盡量讓商家業(yè)主寫(xiě)上意見(jiàn)，以備查單考核，詳細(xì)

見(jiàn)《維修單》。

2.3.15有關(guān)機(jī)電設(shè)備大型的水電系統(tǒng)等的更換，由經(jīng)理安排填寫(xiě)維修單，其他參照4

條措施。

2.3.16土建人員的維修工作，經(jīng)理（主管）應(yīng)以抽查的措施，檢查完畢日勺工效。

2.3.17所有日勺維修，經(jīng)理（主管）及維修人員應(yīng)根據(jù)事情的輕重，緩急來(lái)隨機(jī)處理。

2.4附表

2.4.1《工程部抽查表》

工程部抽查表

年月日NO：ZR-ZLGC310

抽查質(zhì)

位置內(nèi)容量成果問(wèn)題記錄整改狀況抽查人

環(huán)境衛(wèi)生

維保狀況

電梯

記錄資料

操作狀況

環(huán)境衛(wèi)生

維保狀況

配電房

記錄資料

操作狀況

環(huán)境衛(wèi)生

維保狀況

發(fā)電機(jī)房

記錄資料

操作狀況

環(huán)境衛(wèi)生

維保狀況

水泵房

記錄資料

操作狀況

環(huán)境衛(wèi)生

維保狀況

聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

記錄資料

操作狀況

環(huán)境衛(wèi)生

維保狀況

風(fēng)機(jī)房

記錄資料

操作狀況

環(huán)境衛(wèi)生

維保狀況

監(jiān)控中心

記錄資料

操作狀況

3.零星工程申報(bào)與施工管理規(guī)定

3.1本時(shí)代廣場(chǎng)所轄范圍內(nèi)零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確

有困難時(shí)可申請(qǐng)對(duì)外委托施工。

3.2零星工程對(duì)外委托施工，須由維修負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，填寫(xiě)對(duì)外委托維修申請(qǐng)單，

由工程主管組織有關(guān)人員現(xiàn)場(chǎng)考察，報(bào)經(jīng)理審批后方可施工。

3.3所有外委零星工程申報(bào)同步須做好材料預(yù)算，工期估計(jì)、所需人工費(fèi)用及施

工開(kāi)始日期等。

3.4對(duì)外委施工單位或個(gè)人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。

3.5施工前工程主管須組織維修負(fù)責(zé)人及施工方確定詳細(xì)施工方案，施工方人員

須按所確定方案進(jìn)行，施工時(shí)對(duì)施工地點(diǎn)與否有水、電、氣等通過(guò)應(yīng)作詳細(xì)

理解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復(fù)原有水、電、氣等標(biāo)志。

3.6施工前須對(duì)施工人員進(jìn)行安全防備教育，做到文明施工，如施工中有對(duì)行人

或車(chē)輛等導(dǎo)致安全隱患時(shí)，須作對(duì)應(yīng)警示或防護(hù)，

3.7施工期間維修負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)施工全過(guò)程跟蹤，工程主管應(yīng)定期巡查，對(duì)施工所

用材料須嚴(yán)格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。

3.8施工完畢后由施工方申請(qǐng)，由工程部主管組織有關(guān)人員驗(yàn)收，填寫(xiě)有關(guān)驗(yàn)收

匯報(bào)呈報(bào)經(jīng)理審批。

4.客戶(hù)報(bào)修服務(wù)管理規(guī)定

4.1目的

規(guī)范住戶(hù)報(bào)修服務(wù)規(guī)程，增長(zhǎng)客戶(hù)維修滿意率，完善內(nèi)部維修管理.

4.2合用范圍

合用時(shí)代廣場(chǎng)商家業(yè)主報(bào)修處理工作。

1.3內(nèi)容

4.3.1工程維修人員從前臺(tái)接《維修單》或按口頭告知接獲維修內(nèi)容。

4.3.2由前臺(tái)或工程人員預(yù)約大體上門(mén)維修服務(wù)時(shí)間，非特殊狀況不得超過(guò)預(yù)約時(shí)

間10分鐘，特殊狀況須與客戶(hù)溝通并獲得同意。

4.3.3工程部主管根據(jù)報(bào)修內(nèi)容，安排維修人員日勺工作。維修人員安排應(yīng)以本項(xiàng)專(zhuān)長(zhǎng)和上

門(mén)快捷為原則。

4.3.4維修人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行確認(rèn)，并向客戶(hù)告之收費(fèi)原則，客戶(hù)同

意后才能開(kāi)始維修。

?1.3.5上門(mén)維修整個(gè)過(guò)程應(yīng)注意文明禮貌，現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生，移動(dòng)室內(nèi)設(shè)施須有商家業(yè)

主同意，損壞東西要致歉并按價(jià)賠償。

?1.3.6維修工作完畢后，維修人員應(yīng)清整工作現(xiàn)場(chǎng)，檢查試用。按《維修項(xiàng)目收費(fèi)

原則》，在維修單上注明各項(xiàng)費(fèi)用金額，并請(qǐng)客戶(hù)簽名承認(rèn)。

4.3.7維修人員在《維修單》中維修狀況欄內(nèi)注明狀況，并簽上維修人名字，將第

一聯(lián)交客戶(hù)，第二聯(lián)交回工程部主管存檔，第三聯(lián)交前臺(tái)轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部作為計(jì)收

服務(wù)費(fèi)用日勺根據(jù)。

4.3.8月底對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行記錄，填寫(xiě)《工程部有償服務(wù)登記表》，并對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)

行抽查回訪，記錄零修及時(shí)率與合格率。

4.4工程部報(bào)修處理程序（見(jiàn)下頁(yè)程序圖）

1.5附表

4.5.1《維修單》

4.5.2《有償服務(wù)收費(fèi)原則》（企業(yè)另行制定公布執(zhí)行）

?1.5.3《工程部有償服務(wù)登記表》

4.5.4《零修及時(shí)率登記表》

維修單

日期：年月日NO：ZR-ZLGC311

業(yè)主姓名物業(yè)位置預(yù)約時(shí)間

聯(lián)絡(luò)人聯(lián)絡(luò)派單人

維維

修修

內(nèi)情

容況

接單時(shí)間完畢時(shí)間

維修負(fù)責(zé)人

業(yè)

主

意

見(jiàn)

簽名：日期：

備

注

工程部報(bào)修處理程序

工程部有償服務(wù)登記表

NO:ZR-ZLGC313

維修材料及

序號(hào)時(shí)間位置維修內(nèi)容人工費(fèi)用維修人

零修及時(shí)率登記表

NO:ZR-ZLGC314

1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月

內(nèi)容

實(shí)際零修項(xiàng)

目報(bào)修總數(shù)

維修及時(shí)的

單據(jù)數(shù)

零修及時(shí)率

維修合格的

單據(jù)數(shù)

實(shí)行維修的

單據(jù)數(shù)

零修合格率

記錄人

注：零修及時(shí)率二維修及時(shí)的單據(jù)數(shù)X100

實(shí)際零修項(xiàng)目報(bào)修總數(shù)

零修合格率維修合格的單據(jù)數(shù)

本修口移率=實(shí)行維修的單據(jù)數(shù)XX110000%%

5.公共維修

5.1目日勺

規(guī)范公共維修程序.保證公共設(shè)施良好。

5.2合用范圍

時(shí)代廣場(chǎng)工程部公共維修。

5.3內(nèi)容

5.3.1公共維修由前臺(tái)統(tǒng)一派單或口頭告知，口頭告知維修服務(wù)在維修完畢后須補(bǔ)

單確認(rèn)。

5.3.2工程部主管根據(jù)維修內(nèi)容派人派工，并對(duì)維修內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，并作出人

工、材料、工期等的預(yù)算報(bào)經(jīng)理審批，平常小修可直接由維修人員在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)

材料修理。

5.3.3維修人員做好維修前的準(zhǔn)備工作，（如工具、材料、安全防備措施等），做好

現(xiàn)場(chǎng)清理工作。

5.3.4維修過(guò)程須認(rèn)真負(fù)責(zé)，有關(guān)人員要跟蹤檢查。

5.3.5維修結(jié)束后要檢查試.用，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)。

5.3.6維修人員應(yīng)填寫(xiě)好“維修單”并交回工程部及前臺(tái)備檔。

5.3.7一定期間內(nèi)復(fù)查。

5.4附表

5.4.1《工程部公共維修登記表》

工程部公共維修登記表

NO:ZR-ZLGC315

序號(hào)時(shí)間位置維修內(nèi)容維修材料維修人

6.機(jī)電設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定

6.1目已勺

規(guī)范機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修程序，保證機(jī)電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行良好，保障人員及財(cái)產(chǎn)

安全。

6.2合用范圍

時(shí)代廣場(chǎng)工程部機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修人員。

6.3內(nèi)容

6.3.1機(jī)電設(shè)備設(shè)施應(yīng)造冊(cè)登記，并制作登記卡，登記卡內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)精確。

6.3.2機(jī)電設(shè)備設(shè)施應(yīng)制定完善維修保養(yǎng)計(jì)劃并貫徹。

6.3.3機(jī)電設(shè)備設(shè)施日勺報(bào)修由工程部人員根據(jù)維保力戈力現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行狀況或故障填報(bào)

《機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修報(bào)批表》，工程部經(jīng)理根據(jù)維修內(nèi)容確定方案，主管（領(lǐng)

班）負(fù)責(zé)維修現(xiàn)場(chǎng)的組織、指揮、監(jiān)管。

6.3.4參與維修人員應(yīng)嚴(yán)格按方案、按環(huán)節(jié)操作，前期準(zhǔn)備工作要細(xì)致到位，維修

標(biāo)志、警示、隔離物等要齊備，維修人員必須具有本項(xiàng)目維修之資格。

6.3.5維修完畢后維修人員須清理現(xiàn)場(chǎng)，待主管確認(rèn)后對(duì)機(jī)電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行試運(yùn)行,

24小時(shí)內(nèi)應(yīng)加大對(duì)維修現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度。

6.4附表

6.4.1《設(shè)備狀況登記表》

6.6.2《機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修報(bào)批表》

設(shè)備狀況登記表

類(lèi)別NO:ZR-ZLGC316

序號(hào)設(shè)備名稱(chēng)型號(hào)規(guī)格設(shè)備編號(hào)安裝位置數(shù)量功率產(chǎn)地備注

機(jī)電設(shè)備設(shè)施維修報(bào)批表

NO:ZR-ZLGC318

時(shí)間地點(diǎn)

維修人員

維修內(nèi)容

維修方案（包括時(shí)間、人工、材料等）

工程部主管:

工程部經(jīng)理:

7.工程部機(jī)電設(shè)備設(shè)施環(huán)境規(guī)定管理規(guī)定

7.1目日勺

滿足機(jī)電設(shè)備設(shè)施使用條件，延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的有效期。

7.2合用范圍

時(shí)代廣場(chǎng)工程部設(shè)冬設(shè)施房。

7.3內(nèi)容

7.3.1保持設(shè)備房?jī)?nèi)潔凈整潔，專(zhuān)用工具、備件擺放整潔有序。

7.3.2所有設(shè)備房應(yīng)有2次/月清潔衛(wèi)生，做到干爽、不濕滑、無(wú)雜物等。各箱柜內(nèi)

無(wú)灰塵、油漬、結(jié)碳等。

7.3.3照明燈光穩(wěn)定，有足夠的高度。常常檢查備用照明工具，保證齊備良好。

7.3.4機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)通風(fēng)良好，門(mén)窗啟動(dòng)靈活，防小動(dòng)物設(shè)施完好。

7.3.5保證輔助設(shè)備運(yùn)行良好，保持合適環(huán)境溫度。

8.房屋本體維修基金管理規(guī)定

8.1本體維修基金屬各樓宇物業(yè)業(yè)主共有資產(chǎn)，以每棟房屋為單位，由該棟房屋

的所有業(yè)主按協(xié)議冬自房屋的建筑面積分擔(dān)和享有。

8.2業(yè)主自該棟房屋竣工交付使用，保修期滿后日勺第一種月起按月向管理處繳交

本體維修基金，業(yè)主發(fā)生變更時(shí)所交的本體維修基金不作退還。

8.3本體維修基金用于房屋本體共用部位的維修養(yǎng)護(hù)，詳細(xì)包括：

8.3.1房屋日勺承重構(gòu)造部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁、柱、墻體等）抗震構(gòu)造部位（包

括構(gòu)造柱、梁、墻等），外墻面、樓梯面、樓梯間、公共通道、門(mén)廳、屋面、

本體共用排煙管（道），電梯、公共水池、加壓水泵、本體上下水管道，消防

設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、公共天線、共用防盜監(jiān)控設(shè)施等。

8.4本體維修基金日勺30、用于房屋本體共用部位的平常維修和零星小修，70%用于

房屋本體共用部位中修以上的維護(hù)工程。

8.5本體維修基金遵照"專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則，以房屋本體每棟為單位設(shè)置專(zhuān)用賬

號(hào)寄存本物業(yè)日勺本體基金帳內(nèi)。

S.6房屋本體的平常維修和零星小修金額1000元如下的由管理處手管簽名后支

付，中修以上維修工程或維修金額在1000元以上時(shí)，需業(yè)主委員會(huì)或該棟房

屋50%以上業(yè)主書(shū)面同意方可支付。

8.7房屋共用部位的大、中、小修原則，執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)小區(qū)本體維修

基金不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定，由全體業(yè)主分?jǐn)?，單棟房屋本體維修

基金不夠支出時(shí)，經(jīng)業(yè)委會(huì)或該棟50%以上業(yè)主書(shū)面同意，由該棟各業(yè)主按規(guī)

定分?jǐn)偂?/p>

8.8中修以上維修工程，管理處應(yīng)向業(yè)委會(huì)提交維修基金使用計(jì)劃并審議通過(guò)。

業(yè)委會(huì)應(yīng)在收到管理處的計(jì)劃后15日內(nèi)做出答復(fù)，急修工程應(yīng)在7日內(nèi)做出

答復(fù)，業(yè)委會(huì)逾期視為同意。若業(yè)委會(huì)或該棟房屋50舟以上業(yè)主不一樣意使用

本體維修基金，管理處認(rèn)為有充足理由使用，可由物業(yè)企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)區(qū)

住宅管理部門(mén)核準(zhǔn)后實(shí)行。

8.9本體維修基金日勺收支狀況由管理處每3個(gè)月公布一次，并接受有關(guān)部門(mén)和業(yè)

主日勺監(jiān)督、質(zhì)詢(xún)。

8.10經(jīng)業(yè)委會(huì)或所維修養(yǎng)護(hù)的單棟房屋50%以上業(yè)主同意，平常小修可以超過(guò)本規(guī)

定日勺本體基金比例。

8.11附表

8.11.1《房屋完好率登記表》

8.11.2《房屋設(shè)施零星小修登記表》

8.11.3《房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)登記表》

8.11.4《房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃表》

8.11.5《房屋中（大）修工程計(jì)劃表》

8.11.6《房屋本體維修基金使用狀況匯報(bào)表》

8.11.7《房屋本體維修基金臺(tái)帳》

房屋完好率登記表

NO:ZR-ZLGC319

記錄時(shí)間(月)123456789101112

總建筑面積(nf)

基本完好房面積

(m2)

一般損壞房面積

(m2)

嚴(yán)重?fù)p壞房面積

(m2)

危險(xiǎn)房面積(nf)

房屋完好率(%)

記錄成果

記錄人簽名

完好房屋面積+基本完好面積

注：房屋完好率=-------------------------------X%

總建筑面積

制表:

房屋設(shè)施零星小修登記表

年月日NO：ZR-ZLGC320

年/月/目顧客名稱(chēng)養(yǎng)護(hù)內(nèi)容養(yǎng)護(hù)單位確認(rèn)

（樓號(hào)）（更換使用材料處理方式）（人）

擬制：核準(zhǔn):

房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)登記表

NO:ZR-ZLGC321

維保時(shí)間維保項(xiàng)目維保狀況維保人備注

制表:

房屋設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃表

NO:ZR-ZLGC322

外墻瓷片外墻防漏

外墻清洗

樓頂隔熱層樓頂防水

樓道內(nèi)涂料樓道內(nèi)踏步

樓梯扶手單元門(mén)

坊火門(mén)管道除銹刷漆

停車(chē)場(chǎng)設(shè)施

制表:審核:同意:

房屋中（大）修工程計(jì)劃表

NO:ZR-ZLGC323.

工程名稱(chēng)

計(jì)劃時(shí)間

計(jì)劃維修人員

工程內(nèi)容（包括維修內(nèi)容和材料預(yù)算等）

工程主管意見(jiàn):

有關(guān)部門(mén)意見(jiàn):

管理處經(jīng)理意見(jiàn):

企業(yè)總經(jīng)理意見(jiàn):

房屋本體維修基金使用狀況匯報(bào)表

NO：ZR-ZLGC324

類(lèi)別數(shù)目備注

收取基金總面積(m2)

基金收取額度（元/曲）

本月應(yīng)收（元）

本月支出（元）

本月使用率(%)

本月維修總單數(shù)（單）

本月1000元以上維修單數(shù)（單）

上次結(jié)余總數(shù)（元）

本次結(jié)余總數(shù)（元）

闡明：

制表:

房屋本體維修基金臺(tái)帳

NO：ZR-ZLGC325

維修位置維修內(nèi)容維修材料材料及人工費(fèi)生維修時(shí)間維修人

制表:

三、工程部機(jī)電設(shè)備操作管理規(guī)定

1.配電房操作管理規(guī)定

1.1目的

規(guī)范低壓配電設(shè)備諛施日勺操作程序，保證對(duì)的、安全日勺操作。

1.2合用范圍

合用于時(shí)代廣場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)低壓配電設(shè)備設(shè)施的操作9

1.3配電房日勺操作

1.3.1操作規(guī)定

1）配電房日勺一切操作都應(yīng)執(zhí)行操作票制度。

2）配電房日勺一切操作都必須由兩名正式電工來(lái)進(jìn)行，一人操作另一人唱票及監(jiān)護(hù)。

3）嚴(yán)格按操作票規(guī)定的操作環(huán)節(jié)進(jìn)行，不得任意簡(jiǎn)化。

4）當(dāng)高壓電源忽然停電時(shí)（非本配電房故障時(shí)）應(yīng)立即拉開(kāi)失電線低壓配電柜總開(kāi)關(guān),

啟動(dòng)應(yīng)急發(fā)電機(jī)保證應(yīng)急負(fù)荷用電，同步與上級(jí)供電部門(mén)聯(lián)絡(luò)，并做好對(duì)應(yīng)

記錄。

1.3.2停電日勺操作環(huán)節(jié)

1）接到停電命令后，由工程部主管填寫(xiě)《操作票》。

2）明確操作內(nèi)容，查對(duì)要停電的設(shè)備。

3）按操作票在監(jiān)控下進(jìn)行停電操作。

4）停電后進(jìn)行驗(yàn)電并接好地線，裝設(shè)遮欄，懸掛警示牌。

1.3.3送電日勺操作環(huán)節(jié)

1）接到送電命令后，由工程部主管填寫(xiě)《操作票》。

2）明確操作內(nèi)容，查對(duì)要送電時(shí)設(shè)備。

3）拆除臨時(shí)接地線，臨時(shí)遮欄及警示牌等。

,1）在監(jiān)護(hù)下，按操作票進(jìn)行合閘送電操作。

1.3.4配電房的平常巡查與維護(hù)

1）運(yùn)行人員應(yīng)隔2小時(shí)巡查一次配電房，并填寫(xiě)《配電房運(yùn)行巡查記錄》表。

2）變壓器運(yùn)行聲音、溫度與否正常、低壓柜主進(jìn)及各支路負(fù)荷儀表，指示燈與否正常,

電流運(yùn)行與否平穩(wěn)。

3）電容賠償柜運(yùn)行和交流接觸器及配件、賠償值與否正常，三相負(fù)荷與否平衡，三相

電壓與否相等。

4）各低壓柜內(nèi)螺絲、接頭與否松動(dòng)。

5）巡查內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄在《配電設(shè)備運(yùn)行記錄》表中。

1.3.5配電房事故或故障處理

1）運(yùn)行中的低壓配電柜發(fā)生事故或故障（如跳閘、停電）運(yùn)行人員應(yīng)迅速對(duì)

日勺地進(jìn)行判斷和處理，分清事故狀況，事故或故障不明時(shí)，不應(yīng)自行處理，

以免事故擴(kuò)大，處理程序見(jiàn)《停電應(yīng)急處理規(guī)程》及《停電應(yīng)急處理人員安

排表》。

2）處理事故或故障時(shí)，應(yīng)設(shè)法保證配電房自用電源及重要設(shè)備的電源，并將處

理過(guò)程及故障詳細(xì)記錄在《配電房故障記錄》中。

1.4配電房管理規(guī)定

1.4.1保持配電房潔凈、整潔、通風(fēng)、無(wú)雜物。專(zhuān)用工具及備件擺放齊整，并有清

冊(cè)記錄。

1.4.2配電房設(shè)置專(zhuān)門(mén)崗位負(fù)責(zé)人。

1.4.3進(jìn)入配電房操作人員須經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并有上崗證，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入配電房。

1.4.4保持配電房?jī)?nèi)照明充足正常，備用電源及燈具滿足規(guī)定。

1.4.5配電房應(yīng)張掛配電系統(tǒng)圖，值班人員應(yīng)明了配電負(fù)荷分派狀況，及時(shí)調(diào)控。

1.4.6配電房?jī)?nèi)應(yīng)有對(duì)應(yīng)保護(hù)措施和有關(guān)警示闡明或標(biāo)志，應(yīng)配置安全保護(hù)用品。

1.4.7配電房之操作嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。

1.5附表：

1.5.1《操作票》

1.5.2《配電房運(yùn)行巡查記錄》

1.5.3《配電設(shè)備運(yùn)行記錄》

1.5.4《低壓配電柜檢查保養(yǎng)計(jì)劃表》

1.5.5《配電房檢查保養(yǎng)登記表》

1.5.6《配電房故障記錄》

操作票

年月日開(kāi)始時(shí)分結(jié)束時(shí)分

操作任務(wù)：NO：ZR-ZLGC326

記號(hào)打勾操作次序操作內(nèi)容操作時(shí)間

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

配電房運(yùn)行巡查記錄

年月日NO：ZR-ZLGC327

^40

：：til3：005：007：(X)9：00ll：C013:0015:0017:0019:0021:0023：C0問(wèn)題記錄簽名

i

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

闡明：每日運(yùn)行巡查人員按以上時(shí)間巡查整到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作記錄并匯報(bào)。

配電設(shè)備運(yùn)行記錄

年月日NO:ZR-ZLGC328

電話(KA)電壓（V）變壓落昱度（P）

時(shí)間功率因率頻率室內(nèi)溫度其他

abcuVwabc

14

9：CO

2，

14

11：00

2H值班人：

is

13:00

2H

li

15:00

2t值班人：

17:00

2t

It

19:00

2H

14

2h00

2*值班人：

配電房檢查保養(yǎng)登記表

年月日NO：ZR-ZLGC329

序號(hào)保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)完畢狀況備注

1室內(nèi)清潔衛(wèi)生

2除塵狀況

3室外內(nèi)照明

1室內(nèi)消防設(shè)備

.5接點(diǎn)緊固

6主回路電器件

7母排導(dǎo)線

8絕緣狀況

9標(biāo)牌標(biāo)示

10接地

11計(jì)量?jī)x表

12外觀

13噪音氣味

14功能檢查

15其他隱患

保養(yǎng)時(shí)更

換元件名

稱(chēng)及規(guī)格

檢定結(jié)論：

備注：

負(fù)責(zé)人:保養(yǎng)人:

配電房檢查保養(yǎng)計(jì)劃表

NO：ZR-ZLGC33O

序號(hào)檢查保養(yǎng)項(xiàng)目保養(yǎng)內(nèi)容周期

1配電屏環(huán)境清潔衛(wèi)生2次/月

外表清潔，觸點(diǎn)完好，無(wú)過(guò)熱

2電氣儀表1次/月

現(xiàn)象，無(wú)焦點(diǎn)

外表清潔，壓接良好，無(wú)過(guò)熱

3控制回路2次/月

現(xiàn)象，無(wú)焦點(diǎn)、

外表清潔，壓接良好，標(biāo)志清

4指示燈，按鈕，轉(zhuǎn)換晰，固定可靠，絕緣良好，開(kāi)1次/月

關(guān)靈活

功率原因在0.95以上，電容接

5電容無(wú)功賠償觸器完好，電容賠償器三相平1次/月

衡

6配電屏對(duì)地測(cè)試接地良好（阻值1歐）2次/月

7

備注：

制表:審核:

電房故障登記表

NO：ZR-ZLGC302

設(shè)備所在位置

故障發(fā)生日期

故障狀況：

故障處理措施：

故障處理成果：

修理時(shí)間：

修理人員簽名：

檢查人簽名：

2.應(yīng)急發(fā)電機(jī)組操作管理規(guī)定

2.1目的

規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)的操作程序，保證對(duì)日勺、安全地操作。

2.2合用范圍

合用于時(shí)代廣場(chǎng)柴油發(fā)電機(jī)的操作。

2.3應(yīng)急發(fā)電機(jī)口勺操作

2.3.1操作規(guī)程

1）在市電停電時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)。

2）啟動(dòng)前須檢查機(jī)油、柴油、電池、電壓與否正常。水箱內(nèi)水位與否足夠。

3）檢查風(fēng)葉及傳動(dòng)皮帶等與否正常，檢查機(jī)身各處與否有漏油及其他連接松動(dòng)

現(xiàn)象。

4）一次啟動(dòng)時(shí)間不得超過(guò)5秒，持續(xù)兩次啟動(dòng)不成功，應(yīng)間隔2分鐘再啟動(dòng)，

如反復(fù)三次不能啟動(dòng)，則應(yīng)查明原因。

5）發(fā)電機(jī)正常供電運(yùn)行后，應(yīng)注意觀測(cè)各儀表運(yùn)行與否正常，如發(fā)現(xiàn)異常狀

況應(yīng)立即停機(jī)檢查。

6）運(yùn)行時(shí)保持機(jī)組負(fù)荷不超過(guò)客定值80%。

7）市電恢復(fù)供電后，按啟動(dòng)程序逆操作轉(zhuǎn)換市電。停機(jī)前應(yīng)保持空載運(yùn)行5分

鐘以上。

8）運(yùn)行期間，注意打開(kāi)補(bǔ)風(fēng)機(jī)。

9）應(yīng)急發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后，應(yīng)間隔2小時(shí)左右，記錄電壓、電流、油壓、水溫等。

10）在運(yùn)行中，保證發(fā)電機(jī)組正常安全運(yùn)行，必須用看、聽(tīng)、嗅、摸四結(jié)合措

施對(duì)機(jī)組進(jìn)行檢查。

2.3.2應(yīng)急發(fā)電機(jī)平常巡查、維護(hù)內(nèi)容

1）檢查油箱油量及水箱內(nèi)的水與否足夠，局限性對(duì)應(yīng)添足。

2）檢查機(jī)油平面，局限性時(shí)應(yīng)添足。

3）檢查各附件安裝的穩(wěn)固程度，地腳螺絲及各機(jī)械連接日勺牢固性。

4）檢查機(jī)器與否有漏油、漏水等現(xiàn)象。

5）檢查各儀表與否正常，蓄電池電池水與否添足，檢查蓄電池電壓與否正常。

6）清潔機(jī)器及附件設(shè)備外表。

7）發(fā)電機(jī)平時(shí)置于自動(dòng)待發(fā)狀態(tài),蓄電池置于充制狀態(tài)。

2.4管理規(guī)定

2.4.1保持應(yīng)急發(fā)電機(jī)機(jī)房潔凈整潔。

2.4.2發(fā)電機(jī)組與儲(chǔ)油間隔離，儲(chǔ)油間應(yīng)有單獨(dú)通風(fēng)設(shè)施，并有防爆燈。

2.4.3發(fā)電機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，標(biāo)示明確，一般滅火設(shè)施齊全，CO?滅火系統(tǒng)處在正常

監(jiān)控狀態(tài)。

2.4.4發(fā)電機(jī)非使用時(shí)應(yīng)定期試運(yùn)行，時(shí)間每次不少于15分鐘，每次運(yùn)行應(yīng)有詳細(xì)

記錄。

2.4.5有明確崗位負(fù)責(zé)人，有詳細(xì)的維修保養(yǎng)計(jì)劃和記錄，以及故障處理記錄。

2.5附表：

2.5.1《應(yīng)急發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄》

2.5.2《應(yīng)急發(fā)電機(jī)運(yùn)行巡查記錄》

2.5.3《發(fā)電機(jī)組故障記錄》

2.5.4《應(yīng)急發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)計(jì)劃表》

2.5.5《發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄》

應(yīng)急發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄

年月日N0：ZR-ZLGC331

活動(dòng)時(shí)間

停機(jī)時(shí)間

機(jī)油溫度

頻率

三相V

電壓V

電流

總運(yùn)行時(shí)數(shù)

總發(fā)電量

其他狀況闡明

值班人：

應(yīng)急發(fā)電機(jī)巡查記錄

年月日NO：ZR-ZLGC332

7澗

日冰1：003：005：007：009：0011:0013:0015:0017:0019:0021:0023:00問(wèn)題記錄簽名

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

闡明：每日運(yùn)行巡查人員按以上時(shí)間巡查簽到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作記錄并匯報(bào)。

電機(jī)組故障記錄

NO：ZR-ZLGC333

設(shè)備所在位置

故障發(fā)生日期

故障狀況：

故障處理措施：

故障處理成果：

修理時(shí)間：

修理人員簽名：

檢查人簽名：

應(yīng)急發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)計(jì)劃表

NO：ZR-ZLGC334

序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1燃油量11燃油濾器清洗

2滑油質(zhì)量12機(jī)油更換

3滑油濾器清洗13皮帶傳動(dòng)裝置

4墊腳螺栓14排煙螺栓管連接

5空氣濾器清潔15增壓器軸承

6蓄電池電壓16電池水補(bǔ)充

7電線接點(diǎn)檢查17接地測(cè)量

8機(jī)身及環(huán)境清潔18進(jìn)排風(fēng)機(jī)檢查

9控制箱檢查19充電裝置檢查

10散熱器及風(fēng)葉20

其他狀況：

制表:審核:同意:

發(fā)電機(jī)保養(yǎng)登記表

年月日N0：ZR-ZLGC335

序號(hào)保養(yǎng)項(xiàng)目工作完畢狀況序號(hào)保養(yǎng)項(xiàng)目工作完畢狀況

1自上次保養(yǎng)累積11電池電壓值

運(yùn)行時(shí)間

2柴油補(bǔ)充或更換12機(jī)油更換

機(jī)身、地面、

3空氣濾清器清潔13

墻身清潔

水、機(jī)油、柴油、

414水溫

濾清器更換

機(jī)油、柴油油路、

5油溫

水路檢查

控制箱電路、

6電流

電氣元件檢查

運(yùn)行檢測(cè)

通風(fēng)、排煙系統(tǒng)

7電壓

檢查

機(jī)身外部各緊固

8有無(wú)滲漏

件緊固

電瓶充電電路檢運(yùn)轉(zhuǎn)聲音

9

查與否正常

電池電解液檢查模擬停電自

1015

充注動(dòng)開(kāi)機(jī)

備注:

設(shè)備負(fù)責(zé)人：保養(yǎng)人：審核人:

3.電梯（扶梯）操作管理規(guī)定

3.1目的

規(guī)范電梯維保工作，保證電梯各項(xiàng)性能完好、安全運(yùn)行。

3.2合用范圍

合用于時(shí)代廣場(chǎng)轄區(qū)內(nèi)的電梯操作。

3.3電梯的操作

3.3.1操作規(guī)程

1）具有電梯操作上崗證者操作電梯，檢查電梯轎廂相，控制箱、電梯井及井底

狀況，一切狀況正常后可啟動(dòng)電梯。

2）檢查機(jī)房?jī)?nèi)滑油，曳引機(jī)等與否正常。