《大數(shù)據(jù)下高新技術(shù)企業(yè)成本控制存在的問題探析-以中興通訊公司為例》8200字【論文】

大數(shù)據(jù)下高新技術(shù)企業(yè)成本控制存在的問題分析—以中興通訊公司為例TOC\o"1-2"\h\u26619摘要 17563前言 14366一、成本控制的相關(guān)理論及方法 314235（一）成本控制的相關(guān)概念 318343（二）價值鏈的相關(guān)理論 314239二、舉例中興通訊成本控制現(xiàn)狀案例分析 317872（一）中興通訊簡介 31440（二）中興通訊成本控制現(xiàn)狀分析 314582三、大數(shù)據(jù)下高新技術(shù)企業(yè)成本控制存在的問題 428884（一）研發(fā)階段的成本控制問題 416578（二）采購階段的成本控制問題 416783（三）生產(chǎn)階段的成本控制問題 53147（四）銷售階段的成本控制問題 531008（五）庫存階段的成本控制問題 628214四、大數(shù)據(jù)下企業(yè)成本控制的具體對策 613348（一）提升研發(fā)人員的成本管理意識 611001（二）制定完善的采購制度 71037（三）做出精準的生產(chǎn)決策 914794（四）重視銷售人員的素質(zhì)培訓 910394（五）加強對庫存成本的管理 1029506結(jié)束語 10摘要隨著經(jīng)濟和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，成本控制也越來越重要。成本是一個企業(yè)必不可少的的組成部分，但目前來說，成本控制還未形成全面的成本體系。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營過程被習慣的分為材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售三大作業(yè)中心，在大數(shù)據(jù)的背景下，有了云計算等技術(shù)的出現(xiàn)，這樣的劃分已經(jīng)不能滿足成本計算和成本管理的需要了。利用好大數(shù)據(jù)帶來的產(chǎn)物，結(jié)合大數(shù)據(jù)將成本控制管理模式進行改革與創(chuàng)新，對于成本控制的發(fā)展具有重要意義。本文以中興通訊為研究對象，運用價值鏈，對高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)階段、采購階段、生產(chǎn)階段、銷售階段的成本進行分析，對各個階段的成本進行整合分析，進而提出對高新技術(shù)企業(yè)進行的控制研究的措施。本文首先對中興通訊的成本現(xiàn)狀進行闡述，再對數(shù)據(jù)時代的高新技術(shù)企業(yè)成本控制存在按照各個階段存在的的問題進行分析，結(jié)合中興通訊的目前的利弊決策，給大數(shù)據(jù)時代高新技術(shù)企業(yè)成本控制的發(fā)展方向提供參考建議。前言在大數(shù)據(jù)的條件下，我國的高新技術(shù)企業(yè)越來越多，高新技術(shù)企業(yè)的特點是高投入、需要大量的高技術(shù)型人才、具有創(chuàng)新性。高新技術(shù)企業(yè)不同于一般企業(yè)，它是進行研究，有了研究成果，才形成產(chǎn)品。其中需要投入大量的人力物力財力。在大數(shù)據(jù)的條件下，市場競爭越發(fā)激烈，對于成本控制的要求也在不斷提高。傳統(tǒng)的成本控制已不適合社會的的發(fā)展要求，因此需要進行成本控制的改革與創(chuàng)新。本次研究目的有兩個：其一，對成本控制進行研究，為成本控制尋求更有利的方法；其二，希望通過本次對中興通訊經(jīng)營現(xiàn)狀的分析，能夠為高新技術(shù)企業(yè)的提供一些關(guān)于成本控制的有效的啟發(fā)，達到降低成本的效果。分析企業(yè)成本控制存在的問題時也能夠影響成本控制的技術(shù)改革與創(chuàng)新，對于成本控制理論的發(fā)展具有一定的促進作用，我國對于價值鏈的理論研究還是不夠完善，對于成本控制研究有利于成本控制的發(fā)展與完善。本文通過將經(jīng)營過程分為研發(fā)階段、采購階段、生產(chǎn)階段、銷售階段，運用價值鏈理論對這些階段進行成本的匯集和整理理，對各階段的成本控制進行研究，為以后的成本控制研究做鋪墊。一、成本控制的相關(guān)理論及方法（一）成本控制的相關(guān)概念成本控制是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的每項成本進行合理有效的成本預算、成本核算、成本分析，從而對成本進行的一系列措施。價值鏈的相關(guān)理論價值鏈理論最初是由哈佛大學的教授邁克爾·波特提出的,波特教授認為:“每一個企業(yè)都是在設計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明。”企業(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的,這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類,這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程,即價值鏈。二、舉例中興通訊成本控制現(xiàn)狀案例分析（一）中興通訊簡介中興通訊股份有限公司（以下簡稱中興通訊），本公司是全球領(lǐng)先的綜合通信信息解決方案提供商，為全球多個國家和地區(qū)的客戶，提供創(chuàng)新的技術(shù)與產(chǎn)品解決方案。中興通訊以技術(shù)研發(fā)為主要經(jīng)營手段，其主要業(yè)務是致力于設計、開發(fā)、生產(chǎn)、分銷及安裝各種先進的ICT領(lǐng)域系統(tǒng)、設備和終端，包括：運營商網(wǎng)絡、政企業(yè)務、消費者業(yè)務等。2021年持續(xù)進行5G無線、核心網(wǎng)、承載、接入、芯片、服務器及存儲、汽車電子、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字能源、終端等技術(shù)領(lǐng)域的投入。未來，中興通訊將繼續(xù)聚焦主流市場和主流產(chǎn)品，不斷提升客戶滿意度和市場占有率，堅持核心技術(shù)自主創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品競爭力，以更開放的態(tài)度與合作伙伴展開密切合作，構(gòu)建合作共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。（二）中興通訊成本控制現(xiàn)狀分析根據(jù)中興通訊2021年企業(yè)年度報告資料顯示，中興通訊2021年營業(yè)收入為114,521.6百萬元人民幣，其中，國內(nèi)業(yè)務營業(yè)收入為78,066.5百萬元人民幣，國際業(yè)務營業(yè)收入為36,455.1百萬元人民幣，較上年同期有所增長。2016年至2021年中興通訊年報顯示，中興通訊近幾年成本的主要構(gòu)成項目為原材料和工程成本。其中，2021年原材料金額為57618百萬元，占營業(yè)成本的77.70%，同比2020年增加了8.41%。工程成本占營業(yè)成本的17.76%，同比2020年減少了2.9%。原材料成本的增加主要是2021年中興通訊加大了核心芯片的研發(fā)，購入的材料費用也相應的增加。據(jù)報表顯示，中興通訊的銷售費用近幾年逐漸呈下降走向，管理費用呈上升走向，財務費用變化不穩(wěn)定，其主要原因是受匯率波動產(chǎn)生的匯兌收益或匯兌損失影響。三、大數(shù)據(jù)下高新技術(shù)企業(yè)成本控制存在的問題大數(shù)據(jù)的時代背景，傳統(tǒng)的成本控制的重點只在于生產(chǎn)成本，而忽視研發(fā)、售后及環(huán)境成本的作業(yè)基于價值鏈理論來說，這也忽視了企業(yè)的各個階段成本降低的社會增值，但如今來說，它們的作用已經(jīng)到了不可忽視的存在了。中興通訊作為全球領(lǐng)先的綜合通信信息解決方案提供商，它的成本控制方案值得高新技術(shù)企業(yè)學習與借鑒。以下為高新技術(shù)企業(yè)應當注意的成本控制問題。（一）研發(fā)階段的成本控制問題1.研發(fā)人員的素質(zhì)與技能水平不高整個研發(fā)階段，人員是非常重要的因素。很多高新技術(shù)企業(yè)為了節(jié)約人工成本降低招聘要求，一味的追求降低人工成本而忽視人員的素質(zhì)，這對于企業(yè)將來研發(fā)產(chǎn)品的效率是非常不利的。高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)部門，是企業(yè)花費最大資金進行大量人力物力的地方，所以這個問題是很多企業(yè)重視的問題。2.研發(fā)新產(chǎn)品忽視成本，追求效益。研發(fā)新產(chǎn)品時，只考慮它的效益而忽略它的材料成本、人工成本、生產(chǎn)成本、銷售成本。待產(chǎn)品研發(fā)成功卻因成本生產(chǎn)費用過高，而收益甚微，以至于企業(yè)放棄該新產(chǎn)品，但放棄浪費的人力物力財力也只能白白浪費。3.忽視了產(chǎn)品的研發(fā)設計許多高新技術(shù)企業(yè)對于產(chǎn)品的研發(fā)設計并不夠重視，產(chǎn)品的研發(fā)計劃未進行成本預算，為進行風險評估與市場的可行性分析，導致研發(fā)的產(chǎn)品缺乏新意，工藝技術(shù)不夠精湛，對于高新技術(shù)企業(yè)來說，缺乏新意非常不利于企業(yè)的銷售，而未進行成本預算對于企業(yè)的采購與生產(chǎn)也是非常不利的。（二）采購階段的成本控制問題1.采購材料未能制定適合的采購計劃采購人員只是按照上期的情況，又或者僅僅憑著自己的想法去進行采購，并非按照本期的生產(chǎn)計劃去制定相應的采購計劃，沒有進行嚴格的成本分析，這樣往往對企業(yè)的生產(chǎn)造成很大的問題。2.采購時企業(yè)的信息有限，討價還價能力不強。企業(yè)在采購時，沒有對供應商進行數(shù)據(jù)對比。單價、付款期限、銷售折扣、到貨日期、產(chǎn)品質(zhì)量、信用程度等等，這些數(shù)據(jù)信息對于企業(yè)進行采購決策是非常重要的，未進行這些數(shù)據(jù)的分析，對于企業(yè)采購談判是非常不利的。3.采購時未進行市場調(diào)研一個企業(yè)的社會環(huán)境是非常重要的。對于高新技術(shù)企業(yè)更為中，但很多的企業(yè)并沒有意識到這一點，在制定采購計劃時，沒有關(guān)注采購物品的未來價格走向、需求量，未對材料進行對比分析，企業(yè)也會因此多增加一筆不必要的成本支出。4.高新技術(shù)企業(yè)資源缺乏，采購價格較高，采購困難。高新技術(shù)企業(yè)對于原料、能源的需求較大，而資源有限，價格較高，企業(yè)對于原料、能源的依賴性較強，盡管采購成本較高，也不得不支付較大的采購成本。而且，采購時未進行合同的規(guī)范性，供貨也存在著不穩(wěn)定性。（三）生產(chǎn)階段的成本控制問題1.生產(chǎn)人員對于產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或消耗判斷不準確生產(chǎn)人員工藝不精，造成材料或能源的不合理的損失。有些生產(chǎn)人員對于產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或者制作過程并不熟悉，導致他們生產(chǎn)時容易下料時容易過量造成極大的浪費，有些廢渣也許能夠二次利用，但因為工作人員不懂，就會造成資源的浪費。2.生產(chǎn)人員缺乏對生產(chǎn)成本控制的意識。幾乎大部分企業(yè)在制定生產(chǎn)計劃時，只會制定生產(chǎn)出多少品種的貨物和生產(chǎn)出多少數(shù)量的貨物及其時間，而對于生產(chǎn)成本的控制往往會忽視。需要生產(chǎn)材料時便寫申請報告，交給財務部門，對于生產(chǎn)部門來說資金的使用與他們幾乎無接觸，主要負責生產(chǎn)產(chǎn)品，完成生產(chǎn)任務，所以生產(chǎn)人員便會忽略成本。3.生產(chǎn)產(chǎn)品缺乏嚴格的成本標準企業(yè)生產(chǎn)工人未有嚴格的成本分配方法，對于成本的耗用也缺乏準確性，未能合理控制批量、工時、不合理投產(chǎn)、不合理用料、產(chǎn)生廢品較多、原材料定額超支，造成材料的損耗較大，生產(chǎn)出來的產(chǎn)成品因為成本較高，銷售也會以比較高的價格售出，價格越高，別家企業(yè)就會有價格優(yōu)勢，對于企業(yè)的銷售是非常不利的。（四）銷售階段的成本控制問題銷售人員的成本意識低銷售的管理層對于銷售人員的要求過低，只要求員工完成銷售目標，對于完成目標所付出的成本管理人員沒有意識到要去管理。因此，銷售人員也不去考慮花費了多少銷售費用，而只追求完成目標，這對企業(yè)的成本管理是非常不利的。2.營銷成本的金額較大，難以降低。企業(yè)為了提升知名度，占據(jù)市場份額，相關(guān)的廣告費、業(yè)務宣傳費也會上升，對于銷售費用的支出必不可少。但銷售費用過大，容易造成資金的濫用，職員私挪公款，謊報費用，造成資金的不合理外流。3.忽視了企業(yè)的售后服務很多企業(yè)對于產(chǎn)品的售后服務并不重視，忽視了客戶的滿意度。對于高新技術(shù)企業(yè)來說，產(chǎn)品的技術(shù)性服務比較強，但企業(yè)未能及時對售出的產(chǎn)品進行維護與更新，對于那些無條件保修的產(chǎn)品來說，企業(yè)繼續(xù)增加了成本，客戶的信用度也會下降。（五）庫存階段的成本控制問題1.企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)未能有效利用，導致庫存過多。企業(yè)的生產(chǎn)、銷售與庫存部門未能及時、有效的進行數(shù)據(jù)的共享與溝通，生產(chǎn)部門生產(chǎn)時不了解庫存，生產(chǎn)已經(jīng)超過市場需求，但銷售部門未能及時提供正確的需求量，導致生產(chǎn)過多，銷售飽和，產(chǎn)出的產(chǎn)品銷量過剩，只能存放在庫，導致庫存成本較大，維護與管理較為困難。2.生產(chǎn)產(chǎn)品過多，無法銷售出去，堆積庫存。生產(chǎn)產(chǎn)品時，未進行銷售預測，對需求量不了解，只關(guān)注生產(chǎn)目標達到多少，不考慮是否能夠出售，這樣的做法就造成了產(chǎn)品堆積貶值，既占用了企業(yè)的庫存，又占用了企業(yè)的資金。對于高新技術(shù)企業(yè)來說資金是非常緊張的，資金被占用是非常不利于企業(yè)的研發(fā)與生產(chǎn)活動的進行，這樣只會影響企業(yè)正常的經(jīng)營活動。3.高新技術(shù)企業(yè)原材料的需求信息未及時反應給上游供應商。企業(yè)未將原材料的信息及時的給供應商，供應商就不會為企業(yè)準備好材料，當企業(yè)需要原材料時，供應商就無法及時將材料供應給企業(yè)，這樣的情況容易導致原材料的供給不能及時接上，導致企業(yè)無法生產(chǎn)，銷售，無法進行正常的經(jīng)營活動。這對于高新技術(shù)企業(yè)來說也是一大難題。四、大數(shù)據(jù)下企業(yè)成本控制的具體對策（一）提升研發(fā)人員的成本管理意識1.提升研發(fā)人員的素質(zhì)與技能水平招聘高素質(zhì)的技術(shù)性人才，為研發(fā)注入新鮮血液，定期進行研發(fā)人員的培訓，提升研發(fā)人員的知識水平與技能。設置獎勵機制，對于研發(fā)有重大成果的研發(fā)人員給予獎勵。這對于研發(fā)人員的上進心有很大的鼓勵作用，也能夠增加研發(fā)人員對企業(yè)的歸屬感，這樣，企業(yè)的研發(fā)人員才會站在企業(yè)的角度去思考，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。中興通訊2021年年報數(shù)據(jù)顯示，2021年中興通訊研發(fā)人員數(shù)量為33420，占集團人數(shù)比例46%，比2020年增加2.9個百分點。2021年研發(fā)人員學歷結(jié)構(gòu)為博士325人，碩士20235人，學士為11618人，博士、碩士、學士同比2020年都有所增加。對于研發(fā)部門來說，這是引進了一批高素質(zhì)人才，這樣的做法對于高新技術(shù)企業(yè)加強成本控制意識具有一定的作用，建議高新技術(shù)企業(yè)也可以做這樣的嘗試。2.研發(fā)新產(chǎn)品時進行可行性研究報告研發(fā)人員在進行新產(chǎn)品前，應先通過市場的數(shù)據(jù)調(diào)查研究，分析該新產(chǎn)品的收益、成本和利潤情況，確認是否有未來的發(fā)展前景，是否企業(yè)能夠負擔得起成本等等，對于該新產(chǎn)品分析之后在進行有利的決策。中興通訊2021年年報顯示，2021年研發(fā)投入18804.0百萬元人民幣，占當年營業(yè)收入的16.42%，研發(fā)投入金額同比上年增加了27.08%，這是中興通訊對5G無線、核心網(wǎng)、承載、接入、芯片、服務器及存儲、汽車電子、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字能源、終端等技術(shù)領(lǐng)域的投入所致。這是中興通訊根據(jù)未來的發(fā)展前景的判斷對5G進行的決策。中興通訊研發(fā)投入資本化的金額為1806.05百萬元人民幣，資本化研發(fā)投入占研發(fā)投入的比例為9.61%。對于企業(yè)自行研發(fā)無形資產(chǎn)資本化與費用化的問題，應當區(qū)分研究階段與開發(fā)階段。若屬于研究階段應予以費用化，開發(fā)階段的支出滿足資本化條件的予以資本化。資本化容易虛增利潤，資本化還是費用化需要看企業(yè)的情況進行決策。3.加強企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設計企業(yè)應當加強對于產(chǎn)品研發(fā)設計的管理，不僅要對研發(fā)成本進行精細的預算，對于產(chǎn)品的工藝應當提高要求。技術(shù)的進步，消費者兒對于產(chǎn)品的性能要求更高了，如果只去追求成本最低地原則而忽視研發(fā)設計，對于新產(chǎn)品的銷售是非常不利的。（二）制定完善的采購制度1.做出正確的采購預算決策運用現(xiàn)有的大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，按照現(xiàn)有的生產(chǎn)預算計劃，結(jié)合上期的各項材料的采購數(shù)據(jù)以及庫存的材料數(shù)量，數(shù)據(jù)與技術(shù)相結(jié)合，預估本期采購最合適的采購量，對于本期采購進行分析，了解每樣材料的用量，列出合理的采購清單，一一核對查看，是否有遺漏，這樣進行采購才能符合生產(chǎn)與銷售的需求。2.對現(xiàn)有供應商進行詳細分析運用大數(shù)據(jù)分析現(xiàn)有供應商的單價、付款期限、銷售折扣、到貨日期、產(chǎn)品質(zhì)量等等。采購人員應當按照企業(yè)規(guī)定的采購制度進行采購決策，采購需要按照一定的標準進行，并通過各項數(shù)據(jù)的對比分析，掌握這些現(xiàn)有的供應商的各項數(shù)據(jù)，選擇最適合的采購方案，與適合的供應商合作，以達到降低企業(yè)的采購成本的目的，實現(xiàn)雙贏。3.對目前的社會環(huán)境分析，再進行采購決策。一個企業(yè)需要進行采購，必須認清采購環(huán)境如何。因此，需要進行對市場的調(diào)研，對各項需要的材料進行成本的對比分析，選擇對企業(yè)最有利的采購方案。在大數(shù)據(jù)的條件下，可以應用數(shù)據(jù)信息分析被采購物品未來可能出現(xiàn)的供需狀況，對資源未來需求量大的、預計價格有很大可能上漲的、未來會短缺的資源，盡可能按照未來生產(chǎn)計劃進行采購，對于這些環(huán)境進行分析，未雨綢繆。中興通訊2021年資產(chǎn)計提資產(chǎn)減值損失預計約14億元人民幣,其中第四季度單季度資產(chǎn)減值損失約11億元人民幣,主要由于全球芯片供應緊張情況下,公司對關(guān)鍵物料提前備料,考慮到公司備料及生產(chǎn)周期相對較長,與前期政策保持一致,基于謹慎性原則計提存貨跌價準備。這是中興通訊對芯片供應緊張對關(guān)鍵物料的提前備貨采購決策，并且基于謹慎性原則對存貨計提跌價準備。高新技術(shù)企業(yè)也應當有這樣對環(huán)境的判斷，以免錯失商機。4.分析資源現(xiàn)狀使用大數(shù)據(jù)對企業(yè)的所需的資源和企業(yè)現(xiàn)有的資源進行統(tǒng)計，預計資源不夠使用時，應當盡早的采取措施。對于所需要的資源較為短缺的，應當進行材料的儲備，對于企業(yè)長期需要的資源，與供貨方達成長期合作，簽訂合同，保證供貨足以進行生產(chǎn)活動。另外，關(guān)注新能源的發(fā)展，必要時采用可替代的新能源。根據(jù)國家發(fā)改委網(wǎng)站公布的《氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（2021-2035）》《規(guī)劃》明確了氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展各階段目標，到2025年，基本掌握核心技術(shù)和制造工藝，燃料電池車輛保有量約5萬輛，部署建設一批加氫站，可再生能源制氫量達到10-20萬噸/年，實現(xiàn)二氧化碳減排100-200萬噸/年；到2030年，形成較為完備的氫能產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系、清潔能源制氫及供應體系，有力支撐碳達峰目標實現(xiàn)；到2035年，形成氫能多元應用生態(tài)，可再生能源制氫在終端能源消費中的比例明顯提升。

根據(jù)中國氫能聯(lián)盟的預測，到2030

年，中國氫氣需求量將達到3500

萬噸，在終端能源體系中占比為5%；到2050

年，需求量將達到6000

萬噸(相當于2020

年的292.68%)，在終端能源體系中占比為10%，產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值達到12

萬億元/年，其中，交通運輸領(lǐng)域用氫2458

萬噸，約占該領(lǐng)域用能的19%，相當于減少8357

萬噸原油或者1000

億立方米天然氣；工業(yè)領(lǐng)域用氫3370

萬噸、建筑及其他領(lǐng)域用氫110

萬噸，相當于減少1.7

億噸標煤。企業(yè)可以根據(jù)國家的該項規(guī)劃進行未來的能源規(guī)劃安排。（三）做出精準的生產(chǎn)決策1.進行精準的生產(chǎn)決策生產(chǎn)前，要對即將要生產(chǎn)的產(chǎn)品進行分析，對產(chǎn)品的成本進行計算和預測，了解產(chǎn)品需要的材料費用、人工費用和能源的消耗，運用數(shù)據(jù)分析只適合的定額消耗量，不同的產(chǎn)品規(guī)定各自的不同標準，無論是材料，還是人工、還是能源，都不能夠超過標準，也不能不達標，定好材料的投放數(shù)量、員工的薪酬、能源的消耗，這樣才能在不浪費成本的前提下，生產(chǎn)出符合客戶需要的產(chǎn)品。2.制定正確生產(chǎn)計劃在開始生產(chǎn)前，企業(yè)都會制定生產(chǎn)計劃，在制定計劃時，應當先了解市場情況，對于原材料的價格，人工的工資，能源的價格進行了解，進行數(shù)據(jù)的有效整理和分析，再選擇是否進行生產(chǎn)，不能夠想生產(chǎn)就生產(chǎn)，如果生產(chǎn)出來的產(chǎn)品市場飽和，產(chǎn)品堆積在庫，不僅無法轉(zhuǎn)換為資金，還需計提存貨跌價準備，以防存貨貶值，這對于企業(yè)來說絕對不是一筆好的買賣。3.進行相關(guān)的材料核算材料員應當按照嚴格的成本標準進行材料成本的核算，不同的產(chǎn)品按照不同的核算方法進行核算和監(jiān)督，材料員應當分步驟進行監(jiān)督材料的消耗、組織材料核算，分析材料消耗出現(xiàn)偏差的原因，找出責任者，提出改進措施，調(diào)整生產(chǎn)，這樣便能減少廢料廢渣的產(chǎn)生，對降低企業(yè)的環(huán)境成本具有重要意義。（四）重視銷售人員的素質(zhì)培訓1.銷售管理層應當提高對銷售成本的控制意識銷售部門需重視銷售成本，就單單廣告費都已經(jīng)很高的費用了，如果不加以控制，會形成很高的費用。銷售人員應當合理控制銷售費用的支出，對于那些作用不大的能節(jié)約就節(jié)約，運用數(shù)據(jù)分析把不必要的費用撤掉，用于最適合的地方。2.加強營銷費用的預算管理運用相關(guān)的營銷費用數(shù)據(jù)對企業(yè)的營銷費用進行計算，預測本期營銷需要花費的營銷費用，給營銷人員的費用預算限額，若是需要增加營銷預算限額，必須給出合理的理由，這樣就能防止營銷人員為謀私利，造成資金流失的現(xiàn)象。3.重視產(chǎn)品的售后服務高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)性較強，加強售后服務，對企業(yè)的產(chǎn)品進行維護，可以提高客戶的滿意度，從而降低企業(yè)的獲客成本，也為以后的產(chǎn)品銷售打下一定的客戶基礎。銷售人員上崗前接受培訓，注重對市場價格的敏感度