京瓷哲學(xué)手冊 (一)

京瓷哲學(xué)手冊

[p.1]

關(guān)于京瓷哲學(xué)

會長稻盛和夫

在周圍各界的大力支持下，我于35年前同7位朋友一道創(chuàng)立了京都陶瓷株式會社。

在創(chuàng)立公司之初，沒有充足的資金，也沒有像樣的建筑與設(shè)備。但我擁有了能夠同甘共

苦、相互幫助、相互信賴的朋友。

因此，我決心以人心為立足點(diǎn)，經(jīng)營起這家公司。這是因?yàn)?，我覺得雖然人心最為易變

和不可信賴，但一旦以堅(jiān)定的信賴關(guān)系聯(lián)結(jié)起來，其信賴度將超過所有東西。

其后，我在經(jīng)營京瓷事業(yè)中雖然曾遇到過各種各樣的困姓，但以人心為基礎(chǔ)，最終都得

以跨越。當(dāng)時，我在對工作以及人生進(jìn)行自問自答的過程中，總結(jié)出了京瓷哲學(xué)。

京瓷哲學(xué)是通過實(shí)踐得出的人生哲學(xué)，其基本點(diǎn)在于“什么是人的正確生活方式”。如果

以正確的生活方式去度過人生，人們的生活就會變得幸福，公司也會隨之繁榮起來。我曾一

直向全體職員講解這一思想。

對這樣的思考方式產(chǎn)生共鳴的所有職員，都堅(jiān)信人是具有無限可能性的，只因?yàn)椴粩喔?/p>

出了最大的努力，才有了今天的京瓷公司的發(fā)展。

為了使京瓷公司永遠(yuǎn)保持這種優(yōu)良屬性，每個人都擁有美好的人生，我認(rèn)為最終要的是，

大家要理解京瓷哲學(xué)，并付諸實(shí)踐。

在這個關(guān)鍵的年份里，我真誠地希望大家能夠更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)京瓷哲學(xué)，并使之成為自

己的一部分。

1994年4月

（P.4）

值京瓷哲學(xué)手冊出版之際

社長伊藤謙介

為紀(jì)念公司創(chuàng)立35周年，現(xiàn)特向公司全體員工發(fā)放這本《京瓷哲學(xué)手冊》。

京瓷公司在這35年的時間里，取得了可喜的成就。其中，京瓷公司之所以能夠發(fā)展到今

天，是因?yàn)楣救w員工以京瓷哲學(xué)為基礎(chǔ)，付出不懈努力的結(jié)果。

今后，為了讓京瓷公司能夠繼續(xù)取得發(fā)展，并為公司員工帶來更多的幸福，我們必須使

京瓷成為一個優(yōu)秀的公司。我認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，無論從哪種角度講，都有必要形成

一種讓大家在自J平素的工作崗位上經(jīng)常談?wù)摼┐烧軐W(xué)，并付諸實(shí)踐的風(fēng)氣。

這本哲學(xué)手冊是集稻盛和夫會長所講解的京究哲學(xué)的精華，并將其精神分門別類地加以

簡明注釋而成。我希望所有的公司員工都能夠利用早會及其他各種機(jī)會進(jìn)行學(xué)習(xí)，每當(dāng)遇到

問題時，能夠養(yǎng)成一種翻開手冊，積極主動研習(xí)，并付諸實(shí)踐的習(xí)慣。

我堅(jiān)信，隨著大家對京瓷哲學(xué)的不斷反復(fù)學(xué)習(xí)，對京瓷哲學(xué)的理解進(jìn)一步加深，進(jìn)而使

之成為每一位公司員工的血與肉之時，京瓷公司必將取得更大的發(fā)展。

我希望這本手冊能夠被大家有效地加以利用，并在加深大家對京瓷哲學(xué)的領(lǐng)悟以及促進(jìn)工

作環(huán)境活性化方面發(fā)揮作用。

[P.6]

目錄

I.京瓷追求的目標(biāo)

社訓(xùn)

經(jīng)營理念經(jīng)營手段

II.京瓷哲學(xué)

1.經(jīng)營之心〃無奸不商？？

?以心為本的經(jīng)營

?光明正大地追求利潤

?依照原理，遵循原則

?堅(jiān)持貫沏顧客至上主義

?以大家族主義從事經(jīng)營

?貫徹執(zhí)行實(shí)力主義

?重視合作伙伴關(guān)系

?全體員工共同參與經(jīng)營

?統(tǒng)一方向

?重視獨(dú)創(chuàng)性

?玻璃般透明的經(jīng)營

?志存局伺

2.為了渡過美好的人生

⑴提高心性

?與“宇宙的意志”相和諧的心性

?以愛意、真誠以及和諧的心性為本

?以純潔的心靈來描繪愿望

?擁有純樸的心性

?必須經(jīng)常保持謙虛的姿態(tài)

?深懷感謝之心

?妗終保持明朗之心

⑵精益求精

?為伙伴盡力

?構(gòu)筑信賴關(guān)系

?貫徹完美主義

-認(rèn)認(rèn)真真努力埋頭工作

?腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈

?白我燃燒？？

?熱愛工作

?感悟事物的本質(zhì)

?成為漩渦的中心〃自我為中心

?率先垂范

?迫使自己處于緊張狀態(tài)

?在賽臺的正中交鋒

?直言相諫

?亳無私心地進(jìn)行判斷〃完全理性化

?具有完備的人性

?與書本知識相比更注重親身實(shí)踐

?不斷從事創(chuàng)造性的工作

⑶作出正確的判斷

?以利他之心為判斷基準(zhǔn)

?大膽與細(xì)心兼具

?以'有意注意'磨練判斷力

?堅(jiān)持公平競爭的精神

-要注重公私之別

(4)實(shí)現(xiàn)新的事情

?抱有滲透到潛意識之中的強(qiáng)烈而持續(xù)的愿望

?追求人性的無限可能性

?擁有挑戰(zhàn)精神

?成為開拓者

?認(rèn)為不行了的時候才是工作的開始

?貫徹信念

?樂觀地構(gòu)思，悲觀地制定計(jì)劃，樂觀地實(shí)行

(5)戰(zhàn)勝困難

?具有真正的勇氣

?燃起斗志

?自己的路，由自己來開創(chuàng)

?做事要有言必行

?深思熟慮到能看得見結(jié)果為止

?不成功不罷休

(6)思考人生

?人生-事業(yè)的結(jié)果=思維方法x熱情x能力

?認(rèn)認(rèn)真真地度過每一天

?心想事成

?描繪夢想

?動機(jī)至善，私心莫有

?小善似大惡??

?度過反省自己的人生

?以純真的心,行走人生之路

3.京瓷人人都是經(jīng)營者

?定價就是經(jīng)營

?使銷售額最大，經(jīng)費(fèi)最小(計(jì)入制出)

?每一天都要進(jìn)行核算

?貫徹健全資產(chǎn)的原則

?以未來進(jìn)行時來看待能力

?使目標(biāo)眾所周知，貫徹始終

4.針對推進(jìn)日常工作

?提高核算意識

?以節(jié)約為本

?必要之時購買必要之物〃有必要才買

?貫徹現(xiàn)場主義

?注重經(jīng)驗(yàn)

-制造精美的產(chǎn)品

?傾聽產(chǎn)品的召喚

?堅(jiān)持貫徹一對一的原則

?堅(jiān)持雙重監(jiān)督的原則

?簡易地看待事物

in.做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

1.領(lǐng)導(dǎo)的資質(zhì)與思考方式

2.稻盛經(jīng)營12條

I.京瓷追求的目標(biāo)

[p.12]

社訓(xùn)

敬天愛人

常以光明正大、謙虛的心態(tài)對待工作，

擁有一顆崇尚自然，熱愛人類，熱愛工作，

熱愛公司，熱愛祖國之心。

經(jīng)營理念

在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類及社會的進(jìn)步與發(fā)展做貢獻(xiàn)。

經(jīng)營手段

1.提供深受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品（充滿愛心的產(chǎn)品）以及真誠的服務(wù)。亦即提供質(zhì)優(yōu)價廉的

產(chǎn)品，努力進(jìn)行新技術(shù)開發(fā)，順利開展商業(yè)銷售，獲取正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

2.在公司內(nèi)部，以相互間懷有感恩戴德之心，坦誠相見，心心相連，互相信任，并以此為

基礎(chǔ)，以互不對立，互相幫助的大家族主義開展運(yùn)營。

II.京瓷哲學(xué)

[P-16]

正如經(jīng)營理念中所大力提倡的那樣，京瓷公司是以追求所有職員物質(zhì)和精神兩方面幸福，

為人類社會的進(jìn)步與發(fā)展作貢獻(xiàn)為其經(jīng)營目的的。

我所提到的物質(zhì)和精神兩方面的幸福，是指追求經(jīng)濟(jì)方面的安定與富裕的同時，通過在工

作現(xiàn)場的自我實(shí)現(xiàn)，追求能夠表現(xiàn)出心靈富有程度的生活意義及勞動情趣。

同時，我們通過持之以恒的技術(shù)研發(fā)，不斷地向社會提供新產(chǎn)品，為科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步作出

貢獻(xiàn)；同時，通過提高公司的利潤，為公共福利事業(yè)作出貢獻(xiàn)。

今后，為了達(dá)到上述經(jīng)濟(jì)目的，我們必須以自身的努力，使京瓷公司取得更大的發(fā)展，成

為讓每一名公司職員都能安心地托付自己未來的公司。

京瓷哲學(xué)作為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的行動指針及獲得多彩人生的思維方式的基準(zhǔn)，必須加以掌握

并付諸實(shí)踐。

1.經(jīng)營之心

IP.20]

以心為本的經(jīng)營

京瓷公司是從一個既沒有資金，也沒有信譽(yù)和業(yè)績的街道小工廠起步的。當(dāng)時，它所擁有

的只是僅有的一點(diǎn)點(diǎn)技術(shù)和相互信賴的二十八名員工。

為了公司的發(fā)展，每個人都竭盡全力。經(jīng)營者也拼命工作，不負(fù)眾望；員工們相互信任，

不圖私利私欲；以在公司工作為榮，盼公司發(fā)展壯大；這就是京瓷的經(jīng)營之道。

雖然常言說人心善變，但同時也沒有比此更為堅(jiān)實(shí)的東西。正是以這些堅(jiān)實(shí)而又緊密相連

的心性為基礎(chǔ)，才有了京瓷今天的發(fā)展。

1P.21]

光明正大地追求利潤

作為企業(yè)，不追求利潤就無法生存下去。追求利潤既不是什么可恥的事，也不會違背做人

的基本道理。

在自由經(jīng)濟(jì)的市場上，通過競爭結(jié)果決定的價格就是正當(dāng)?shù)膬r格，以這個正當(dāng)?shù)膬r格堂堂

正正地做生意所賺得的利潤，當(dāng)然也就是正當(dāng)?shù)睦麧?。在?yán)峻殘酷的價格競爭中，只有為追

求合理化，提高附加價值而付出不懈努力，才能扁得利潤的增加。

不積極地為順應(yīng)顧客的要求而孜孜不倦，腳踏實(shí)地地努力工作，光靠著投機(jī)和不正當(dāng)?shù)氖?/p>

段，貪圖暴利，夢想一下子發(fā)大財(cái)，在這樣的經(jīng)營觀點(diǎn)風(fēng)行于世的社會風(fēng)氣中，京憑公司自

始至終堅(jiān)持光明正大地開創(chuàng)事業(yè)，追求正當(dāng)利潤，多為社會作貢獻(xiàn)的經(jīng)營之道。

[P-22]

依照原理，遵循原則

京瓷自創(chuàng)建以來，所有的事業(yè)都是在依照原理，遵循原則的前提卜.作出相應(yīng)決斷的。所謂

公司的經(jīng)營之道就應(yīng)該合乎情理，遵循道德。如果不這樣的話，經(jīng)營就決不可能順利進(jìn)行，

更不可能長期地維持下去。

我們并沒有依賴人們通常所說的那些所謂的經(jīng)營常識，比如說單純地認(rèn)為“因?yàn)橐话愕墓?/p>

司都這樣做”而輕易作出判斷等等。

無論是組織、財(cái)務(wù)還是利潤的分配，如果能夠認(rèn)識到事物應(yīng)為的狀態(tài)，以事物的本質(zhì)為依

據(jù)而作出判斷，那么即使是在國外，即使面對迄今為止未曾遇到過的新的經(jīng)濟(jì)狀況，也不會

做出錯誤的判斷。

[p.23]

堅(jiān)持貫徹顧客至上主義

京瓷是作為生產(chǎn)零部件的廠家而起步的，然而自創(chuàng)業(yè)之初起，我們就不是從屬的承包企業(yè),

而是一家完全獨(dú)立自主的公司。

所謂獨(dú)立自主，也就是要不斷地創(chuàng)造出客戶所期望的那些有價值的產(chǎn)品。因此在這個領(lǐng)域

里，也就必須擁有比客戶更為先進(jìn)的技術(shù)。也就是說必須憑借先進(jìn)的技術(shù)，在產(chǎn)品的交貨期、

品質(zhì)、價格、新產(chǎn)品的開發(fā)等所有環(huán)節(jié)上全方位地取得客戶的滿意。這就要求經(jīng)營者以徹底

改變老觀念，不斷迎接新挑戰(zhàn)的姿態(tài)去迎合客戶的口味。經(jīng)商的基本點(diǎn)就在于使客戶滿意。

如果不是這樣，想持續(xù)獲得利潤也就無從談起。

1P.24]

以大家族主義從事經(jīng)營

我們一直重視那種把別人的快樂當(dāng)作自己的快樂，能夠同甘共苦、有如家族式的信賴關(guān)系。

這也可以說是京瓷的員工們攜手并進(jìn)的基本出發(fā)點(diǎn)。

這種家族式的關(guān)系，使員工們能夠互存感激之心，相互體諒，從而建立起彼此信賴的伙伴

關(guān)系，并且成為我們事業(yè)的基礎(chǔ)。正因?yàn)槟芟笠患胰艘粯樱?dāng)同事在工作上遇到困難的時候

能夠得到無條件的幫助，甚至個人的私事也能象一家人那樣相互交談。

我們所說的“以心為本的經(jīng)營”，不外乎就是重視這種家族式關(guān)系的經(jīng)營。

[P.25]

貫徹執(zhí)行實(shí)力主義

一個組織在運(yùn)營管理上最為重要的是，這個組織的領(lǐng)導(dǎo)者是不是由真正有實(shí)力的人來出

任。

所謂真正有實(shí)力的人，是指不僅擁白恪盡職守的能力，同時還要擁有高尚的人格和值得尊

敬與信賴，并且愿意為了大家的利益而發(fā)揮自己能力的人。一定要建立這樣的組織環(huán)境，要

給這樣的人提供出任組織領(lǐng)導(dǎo)者的機(jī)會，并要令其能夠充分施展才能。只有這樣一個依靠實(shí)

力主義運(yùn)營的組織，才能不斷使自身得以強(qiáng)化，并進(jìn)而成為全體員工共同奮斗的目標(biāo)。

在京瓷公司，衡量一個人的標(biāo)準(zhǔn)不是輩分和經(jīng)歷，而是他所擁有的真正的實(shí)力。

[P.26]

重視合作伙伴關(guān)系

京瓷自創(chuàng)立以來，一直致力于建立心心相印，相互信賴的伙伴關(guān)系，并以此作為事業(yè)的基

礎(chǔ)。因此同事之間，經(jīng)營者與員工之間并不是縱向的從屬關(guān)系，而是為了同一個目標(biāo)，為了

實(shí)現(xiàn)自己的夢想走到一起來的同志關(guān)系，這也就是說這種橫向的伙伴關(guān)系在京瓷成為最基本

的關(guān)系。

京瓷能有今天的發(fā)展，并非來自于那種仰仗權(quán)力和權(quán)威而發(fā)號施令的上下級關(guān)系，而是這

些志同道合的伙伴們，為了公司的發(fā)展而齊心辦力，共同奮匚的結(jié)果。

正是因?yàn)橥轮g作為合作伙伴而結(jié)成了相互理解，相互信賴的關(guān)系，才使得這一切成為

可能。

[P.27]

全體員工共同參與經(jīng)營

在京瓷，我們把阿米巴式的組織作為經(jīng)營的作業(yè)單位。

每個阿米巴作業(yè)單位都獨(dú)立自主地進(jìn)行經(jīng)營。同時，無論是誰都可以發(fā)表自己的意見，為

經(jīng)營出謀獻(xiàn)策，并參與制定經(jīng)營計(jì)劃。這里的關(guān)鍵就在于不是一個人獨(dú)掌經(jīng)營大權(quán)，而是全

體員工共同參與經(jīng)營。當(dāng)每個人都通過參與經(jīng)營而得以實(shí)現(xiàn)自我，全體員工齊心協(xié)力朝著一

個目標(biāo)努力的時候，也就能牽引我們走向團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

全員參與精神，在那些我們平素為了培養(yǎng)開放式的人際關(guān)系、伙伴意識、家族意識等而舉

辦的，這一精神在與工作同樣受到重視的公司的各種活動以及聯(lián)歡會（晚宴）上也得以保留下

來。

[p.28]

統(tǒng)一方向

人與人之間，總是存在著這樣那樣的不同想法。如果每個員工都按照各自的想法各行其事

的話，那么企業(yè)將會變成什么樣子呢？

如果不能把每個人力量都凝聚到同一個方向上的話，那么力量就會分散，不能成為全公司的

統(tǒng)一力量。看看棒球，或者足球之類的團(tuán)體比賽就會發(fā)現(xiàn)，全體隊(duì)員向著勝利目標(biāo)齊心協(xié)力

的團(tuán)隊(duì)同那些各自為戰(zhàn)、只追求個人目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)之間的實(shí)力的差距是一FI了然的。

當(dāng)全體員工的力量向著同一個方向凝聚在一起的時候，就會變?yōu)槌杀兜牧α?，?chuàng)造出令人

震驚的成果。那時一加一就會等于五，甚至等于十。

[P-29]

重視獨(dú)創(chuàng)性

京瓷自創(chuàng)業(yè)之時，開始重視獨(dú)創(chuàng)性，從不模仿別人，一直憑借獨(dú)特的技術(shù)與對手一決勝負(fù)。

別的公司作不出來的，我們欣然接受訂貨，全體員工拼命努力，創(chuàng)造出這種產(chǎn)品。隨之也就

不斷確立與積蓄起了一項(xiàng)項(xiàng)獨(dú)創(chuàng)性的技術(shù)。

象大河內(nèi)紀(jì)念生產(chǎn)特等獎，科學(xué)技術(shù)廳長官獎等等的獲獎，以及促成京瓷大幅度飛躍契機(jī)

的多層封裝技術(shù)的開發(fā)等，正是這樣的實(shí)例。

抱著不管怎樣也要完成的強(qiáng)烈地使命感，一天天地反復(fù)創(chuàng)意鉆研，就這樣一步一步地積累，

終于發(fā)展成為優(yōu)秀的發(fā)明創(chuàng)造。

[p.30]

玻璃般透明的經(jīng)營

京瓷以信賴關(guān)系為基礎(chǔ)開展經(jīng)營，在這里以會計(jì)方面為首，所有業(yè)務(wù)全部公開，構(gòu)筑了無

可置疑的系統(tǒng)。

舉個例子來說，“單位時間核算制度”里，所有部門的經(jīng)營業(yè)績向全體員工公開。自己的

阿米巴組織的利潤是多少，具體內(nèi)容如何，誰都可以簡單地了解到。另一方面，我們每個人

都同樣地敞開心扉，追求工作上的公開性。

象這樣，公司內(nèi)部如同玻璃般地透明開放，這就使我們能夠全力以赴，專心致志地投入到

工作中去。

[P-31]

志存高遠(yuǎn)

創(chuàng)業(yè)之初，京瓷的房子是租來的，員工未滿百人，但從那時起，我就提出“京瓷放眼全球,

向著世界的京瓷而前進(jìn)”。公司雖小，卻把目光投向全世界，這也就是志存高遠(yuǎn)。

只有擁有遠(yuǎn)大目標(biāo)的人才能夠取得偉大的成功。只追求低目標(biāo)的人，所得亦不過如此。如

果自己設(shè)定了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，那么，面對這個目標(biāo)就能集中精力，聚精會神，而這，乃是成功

的關(guān)鍵。

只有胸懷大志，描繪宏偉藍(lán)圖，才能成就他人難以想象的偉大事業(yè)。

2.為了渡過美好的人生

⑴提高心性

[P.36]

與"宇宙的意志”相和諧的心性

放眼世界萬物，在宇宙中物質(zhì)的產(chǎn)生、生命的誕生以及進(jìn)化的過程，并不是偶然的產(chǎn)物，而

是有其必然性的存在意義的。

在這個世界上，萬物都有進(jìn)化發(fā)展的趨勢，這可被稱為“宇宙的意志”?！坝钪娴囊庵尽背錆M

著愛意、真誠以及和諧。所以，我們每個人思維所發(fā)出的能量與“宇宙的意志”協(xié)調(diào)與否決

定了各自的命運(yùn)如何。

如果，你擁有著美好的心性，并且此心性和宇宙的充滿著愛意和真誠的流動能夠協(xié)調(diào)起來的

話，那么你的人生必將充滿光明。

[p.37]

以愛意、真誠以及和諧的心性為本

要在人生中，在工作中做出更出色的成果，人的思維方法，以及心性的存在方式起著決定性

的作用。

導(dǎo)致人類成功的是愛意、真誠以及和諧的心性。這樣的心性，其實(shí)是我們?nèi)祟惐緛碓陟`魂深

處就擁有的東西，所謂“愛意”，就是把別人的歡樂視為自己的歡樂的心性，所謂“真誠”，

就是總是想著為世界，為別人做些什么的心性，所謂“和諧”，就是不僅希望自己，同時也希

望身邊所有的人都能得到幸福的心性。

從尊重愛意、真誠以及和諧的心性中所引發(fā)的信念，將成為引導(dǎo)這個人走向成功的基礎(chǔ)。

1P.38]

以純潔的心靈來描繪愿望

如果沒有以純潔的心性來描繪的愿望，就不能達(dá)到成功的彼岸。即使抱有強(qiáng)烈的愿望，如果

是因私利私欲而產(chǎn)生的話，也許能夠帶來一時的成功，但這樣的成功不可能長期持續(xù)卜.去，

與世間道理相反的動機(jī)而產(chǎn)生的愿望，越強(qiáng)越會與社會發(fā)生碰撞與摩擦，結(jié)果只會帶來更大

的失敗。

要想把成功長期地持續(xù)卜.去，其描繪的愿望和熱情必須是純潔的。換而言之，滲透到潛意識

里的愿望純潔與否，那才是關(guān)鍵的問題。持有純潔的愿望，堅(jiān)持不懈地努力，那么那個愿望

一定會實(shí)現(xiàn)。

[p.39]

擁有純樸的心性

所謂純樸的心性，就是勇于承認(rèn)自己不足之出，并為此而努力的謙虛謹(jǐn)慎的姿態(tài)。

有能力的人，性情急躁的人，自我意識強(qiáng)的人，往往不聽取別人的意見，即使聽了，也會反

駁。但是，真正能夠上進(jìn)的人，應(yīng)該是懷著純樸的心性，經(jīng)常聽取別人的意見，經(jīng)常自我反

省，正確認(rèn)識自己的人。有了這樣的心性，這個人的周圍也一定會有同樣心性的人聚集在一

起，這樣力量團(tuán)結(jié)起來就能夠使事業(yè)往更好的方向前進(jìn)。

只有對自己有些刺耳的話，才真正是對自己的發(fā)展有幫助的良言，我認(rèn)為具備這種虛心聽取

的姿態(tài)是非常重要的。

[P.40]

必須經(jīng)常保持謙虛的姿態(tài)

隨著社會的不斷發(fā)展，持有以自我為中心的價值觀的人即個人主義的想法很強(qiáng)的人會不斷地

增加。但是，持有這種觀念的話，只能產(chǎn)生個人與個人的沖突，至于團(tuán)隊(duì)合作的工作就無法

勝任。

對于自己的能力和微不足道的成功很吹噓，并一直懷有驕傲自滿的情緒的話，不僅得不到周

國人的幫助，還會阻礙自己的成長。

因此，為了使團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一方向，在和諧的氣氛中最有效地開展工作，必須深切意識

到因?yàn)橛辛舜蠹也艜凶约海⒊掷m(xù)保持謙虛的姿態(tài)，我認(rèn)為這是非常重要的。

[P.41:]

深懷感謝之心

在企業(yè)中如果沒有和諧的人間關(guān)系，就不能生產(chǎn)出讓顧客感到滿意的產(chǎn)品。為什么這樣說呢？

因?yàn)樵诋a(chǎn)品中蘊(yùn)含著制造者的心意。只為自己著想的利己主義思想，是不能營造出和諧的工

作環(huán)境的。

我們能夠有今天，并且能夠盡情地工作，都離不開顧客、客戶廠家、工作同事以及家人等這

些周圍的人的幫助，并非只是靠自己一方的努力而得來的。

不要忘記周圍人的幫助，經(jīng)常對這些人保持感謝之心，互相信賴建立伙伴關(guān)系，共同推動事

業(yè)的發(fā)展，這才是最重要的。

[p.42]

始終保持明朗之心

不管碰到多么艱難的事，多么痛苦的事，自始至終地保持著明朗之心，抱著理想和希望堅(jiān)持

不懈地努力、奮斗，其結(jié)果才造就了今天的京瓷。

人生是充滿光明和希望的。時常抱有“我會迎來輝煌的人生里程”這樣的想法是很重要的，

決不能抱怨這個那個，消極處世，或者是憎恨別人，嫉妒別人。如果這樣的話，人生會變得

灰暗無色。

其實(shí)說來也簡單，對于白己的未來充滿信心，并為之積極奮斗，這才是使工作、人生順利發(fā)

展的首要條件。

⑵精益求精

[P.44]

為伙伴盡力

在人的行為之中，最為美麗而寶貴的行為，莫過于幫助他人。雖說一般人往往容易首先

考慮自己的事情，但實(shí)際上，在每個人的內(nèi)心中都有一個以助人為樂作為人生最大幸福的崇

高的心靈。

曾經(jīng)有過這樣一件事。在一個嚴(yán)冬，美國發(fā)生了一起飛機(jī)墜機(jī)事故。一個男人在自己將

獲救的瞬間，把率先獲救的機(jī)會留給了身邊力氣用盡的女性，而自己卻沉入水中。人類的本

性原來是如此的美麗。

正是因?yàn)槲覀冃拇嬷M力幫助伙伴的這一志同道合的同志般的關(guān)系，并不惜為此而付出

努力的結(jié)果，所以才能構(gòu)筑起了雄大的集團(tuán)。

1P.45]

構(gòu)筑信賴關(guān)系

京瓷自創(chuàng)業(yè)以來，就把員工同事之間心心相連的密切關(guān)系作為經(jīng)營的基礎(chǔ)，讓員工彼此間懷

著感激和誠意來溝通心靈，在信賴關(guān)系的基礎(chǔ)之上開展工作。作為全員敞開心扉、增強(qiáng)聯(lián)系

的機(jī)會，聯(lián)歡會（晚宴）等各種各樣的公司集體活動一直受到重視。

即使是上卜級的關(guān)系，只要有信賴關(guān)系的基礎(chǔ)，相互間就可以明確地說出想說的真心話。這

樣一來，問題就會一目了然，工作便得以順利進(jìn)展。

構(gòu)筑這樣的信賴關(guān)系，需要在平時，就把大家的心緊密地聯(lián)系起來，并相互為之而努力。

[P.46]

貫徹完美主義

在百分之九十順利進(jìn)行的情況下，有的人會認(rèn)為“這就行了”，從而妥協(xié)這樣的人是無論如

何也做不出完美的產(chǎn)品，也不可能做到所謂的“絕活兒”。只要內(nèi)心中抱有“錯了用橡皮擦去

就行了”這樣簡單的想法，在真正的意義上做不到無論白』還是周圍人都能滿意的成果。

營業(yè)也好，制造也好，如果放松了最后的百分之一的努力，也就有可能失去訂貨或者生產(chǎn)出

廢品。

要讓自J的努力結(jié)出更大的成果，就必須在工作上始終追求完美。

1P.47]

認(rèn)認(rèn)真真努力埋頭工作

努力工作，既是指勤奮，也是指對工作要一直保持誠實(shí)的態(tài)度。

我們真正能用心體會到的快樂，正是蘊(yùn)藏在工作之中。刈■工作漫不經(jīng)心，而是想要從娛

樂和愛好中找到快樂的話，雖可能會有一時的快樂，但絕不會得到真正的快樂。如果不能夠

從占有人生最大比重的工作中得到充實(shí)感，那么其結(jié)局必將會感到美中不足的。

正是在認(rèn)認(rèn)真真地努力埋頭工作并有所成就的時候，才能夠真正得到無法用其他任何東

西來替代的快樂。

[P-48]

腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈

懷有遠(yuǎn)大的理想利愿望是很重要的事情。但是，即使樹立了遠(yuǎn)大的目標(biāo)，在日常工作口,

卻必須要做一些乍看上去簡單乏味的事。從而，也許有時會為“自己的夢想和現(xiàn)實(shí)之間的差

距太大”而感到苦惱。

可是，無論在任何領(lǐng)域，在取得豐碩的成果之前，都必須要經(jīng)過改良改善，基礎(chǔ)的試驗(yàn)

和數(shù)據(jù)的收集，四處奔走承攬訂貨等等這樣反反復(fù)復(fù)的腳踏實(shí)地的努力。

不要忘記，偉大的事業(yè)不是一開始就能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是靠腳踏實(shí)地的努力，一步一步的

積累才能夠得以實(shí)現(xiàn)。

[P.49]

自我燃燒

象物質(zhì)可以分為可燃物，不燃物和自燃物一樣，在人的類型中也存在著點(diǎn)火就可以燃燒

的可燃性的人，點(diǎn)火也不能燃燒的不燃性的人，以及靠白J就可以熊熊燃燒的自燃性的人，

想要干一番事業(yè)的人，必須要有自我燃燒的熱情。高中棒球隊(duì)那些從內(nèi)心里熱愛棒球的

年輕人們，以進(jìn)軍甲子園球場注1為遠(yuǎn)大的目標(biāo)，齊心協(xié)力生氣勃勃地刻苦訓(xùn)練。從他們的

身影中，就能夠感受到他們未來的希望和蓬勃的活力。他們是能夠自我燃燒的自燃性的團(tuán)隊(duì)。

要想自我燃燒，除了要熱愛自J所從事的事業(yè)之外，同時還要抱有明確的目標(biāo)。

1P.50]

熱愛工作

為完成工作，需要大量的精力。這種精力，要靠鞭策自己使自一燃燒起來來獲得。

在此，燃燒白己的最佳辦法，就是要熱愛工作。無論什么工作，如果全身心地投入而最

終將其實(shí)現(xiàn)，將會產(chǎn)生巨大的實(shí)現(xiàn)感與白信，從而引起向下一個目標(biāo)挑戰(zhàn)的欲望。經(jīng)過如此

反復(fù)，對工作也變得更加熱愛。這樣，任何努力也不會感覺得艱苦，能夠取得杰出的成果，

正是把自己提高到如此地心境之后，才能夠在工作上取得輝煌的成績。

[p.51]

感悟事物的本質(zhì)

通過對一件事物窮其究竟，我們能夠體悟到真理和事物的本質(zhì)。所謂窮其究竟，是指把

全部的精力投入到一件事物上，抓住問題的核心。擁有對一件事物窮其究竟的體驗(yàn)，就可以

通曉其它所有的事情。

即使是乍一看上去很枯燥無聊的事情，也要把賦予的工作奉為天職，全身心的投入進(jìn)云。

這樣堅(jiān)持不懈地埋頭努力，定會找到真理。

一旦懂得了事物的真理，那么不管做什么，或者身處何種環(huán)境，都可以自由自在地發(fā)揮

出自己的力量。

1P.52]

成為漩渦的中心

工作不是自己一個人能做的，要與上級和部下，以及周圍的人們一起齊心協(xié)力來干。這

種情況下，必須自己首先要積極地工作來影響推動其他的人，這樣形成一種周圍的人自然而

然地前來幫助的工作環(huán)境。這就是所說的“在漩渦的中心工作”。

公司里到處都翻卷著工作的漩渦。如果留意一下就會發(fā)現(xiàn)，如果以別人為中心，而自己

只是在一邊跟著轉(zhuǎn)的話，有時將體會不到工作的真正快樂。

必須白」成為漩渦的中心，積極地帶動周圍來工作。

[P-53]

率先垂范

工作時，要想得到部卜.和周圍的人的幫助，必須要做到率先垂范。即使是令人討厭的工

作，也要首先采取埋頭苦干積極進(jìn)取的態(tài)度。

無論堆砌多少令人動聽的話語，如果不伴隨有實(shí)際行動的話，就不能抓住人心。想要讓

別人做事，首先自己?要用行動作出表率，這樣周圍的人也才會跟著一起行動起來。

雖然率先垂范需要勇氣和信念，但是通過不斷地用心實(shí)踐，就能夠提高自我。公司的領(lǐng)

導(dǎo)者當(dāng)然理應(yīng)如此，所有的人也都應(yīng)該共同營造出率先垂范的現(xiàn)場氛圍。

[P-54]

迫使白一處于緊張狀態(tài)

即使遇到困難的場面，也絕不可以逃避。被事態(tài)逼迫、陷于掙扎困苦之中時，如果擁有

“無論如何也要”的緊迫感，就會一下子也能注意到平時忽視過的一些現(xiàn)象，從而找到解決

問題的線索。

象“急中生勇”這句話所說的一樣，在身處緊要關(guān)頭的時侯，通過用一絲不茍的態(tài)度來對

待事情，從而使人能夠發(fā)揮出平時難以想象的力量。

人往往趨向于避難就易，要時時讓自己處在沒有退路的精神狀態(tài)之中，這樣能夠產(chǎn)生連

自己都會感到驚訝的成果。

[p.55]

在賽臺的正中交鋒

“在賽臺的正中交鋒”，指的是要經(jīng)常把相撲臺的正中視如邊界一般，以一步也不能后退

的心情來從事工作。

拿交貨期來打個比方，不能按照客戶要求的最終交貨期來安排生產(chǎn)，要把完成日設(shè)定在

交貨期若干天之前，將其作為最后期限竭盡全力來遵守。這樣，即使萬一發(fā)生了預(yù)想不到的

麻煩，因?yàn)殡x最后期限尚留有富余，就能夠采取足夠的對應(yīng)措施，不會給客戶帶來麻煩。

因此，我們有必要時時刻刻地采取預(yù)防措施，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。

1P.56]

直言相諫

為了以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作，與工作相關(guān)的人們，彼此之間必須毫不客氣地指出發(fā)現(xiàn)的

缺點(diǎn)和問題。

對一切事物不能馬馬虎虎，敷衍了事，而必須不斷地以“何為正確”為基礎(chǔ)，直言相諫。即

使發(fā)現(xiàn)了缺點(diǎn)和問題，卻因擔(dān)心被他人所討厭而不敢大膽指出，只想保持和氣，這是大錯而

特錯的。

即使有時會唇槍舌戰(zhàn)，互不相讓，但拿出勇氣相互間交換意見是十分重要的。在此過程中，

能夠建立起真正意義上的相互信賴關(guān)系，從而可以更出色地做好工作。

[p.57]

毫無私心地進(jìn)行判斷

想要做出什么決定的時候，哪怕夾雜著一點(diǎn)兒私心，判斷都會受其影響，結(jié)果只能是導(dǎo)向錯

誤。

人的想法往往容易偏向于白己利益的一方。如果大家都把對對方的關(guān)心和同情拋在腦后，而

把一個“私”字放在首位，那么就得不到周圍人的協(xié)助，工作也不可能順利地進(jìn)行下去。而

且，這樣的想法，會使團(tuán)隊(duì)的道德觀念衰退，活動能力也減退。

我們在日常的工作中，要捫心自問，是否克制了自我利益當(dāng)先的利己心而堂堂正正地做人，

是否夾雜著私心。必須這樣經(jīng)常一邊自問自答，一邊對事情進(jìn)行判斷。

[p.58]

具有完備的人性

所謂完備的人，是指那些對待任何事情總是抱有“為什么？”的疑問，同時具有對此有

條不紊地孜孜以求、以究其原委的合理態(tài)度，并且兼有平易近人的完美人性的人。

無論具備怎樣卓越的分析力，能夠怎樣得體地堅(jiān)持合理的行為，若僅僅如此，恐怕得不

到周圍人的協(xié)助，反過來，被大家公認(rèn)為好人的人，僅僅憑此也未必能扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。

為了出色地做好工作，我們必須同時兼?zhèn)渥鳛榭茖W(xué)者的合理性和使人愿為之赴湯蹈火在

所不辭的高尚品德。

1P.59]

與書本知識相比更注重親身實(shí)踐

“知道”與“能夠做到”是截然不同的。

比如，看一看陶瓷燒結(jié)時收縮率的預(yù)測這個例子，就會明白這一點(diǎn)。即使根據(jù)參考文獻(xiàn)

上的知識，在相同條件下進(jìn)行燒結(jié)，但經(jīng)常是實(shí)際上得到的結(jié)果每次都不盡相同。書木上的

知識和道理與現(xiàn)實(shí)里發(fā)生的現(xiàn)象不同。只有以經(jīng)驗(yàn)來證實(shí)，也就是說經(jīng)過親身實(shí)踐才能看清

事情的本質(zhì)。

不管是對于營業(yè)部門，還是對于管理部門，這一點(diǎn)都完全相同。只有以此為基礎(chǔ)，才能

掌握真正的知識和理論。

[P.60]

不斷從事創(chuàng)造性的工作

把交付給自己的工作，作為一生的工作去努力，這是非常重要的。但僅僅做到這一點(diǎn)還

遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。努力工作的同時，要不斷地每天思考、反思，“這樣可以嗎？”并不斷地加以改善、

改進(jìn)。這也是很重要的。決不能只是漫不經(jīng)心地重復(fù)與昨天同樣的工作。

在每天的工作中，要經(jīng)常思考這樣的問題，“這樣行嗎”，同時要經(jīng)常抱有“為什么？”

的疑問，對于交給白己的工作，要不斷地考慮如何一天比一天改善、改進(jìn)，這與創(chuàng)造性的工

作緊密相連。這樣不停地反復(fù)去做，就能取得顯著的進(jìn)步。

(3)作出正確的判斷

IP.62]

以利他之心為判斷基準(zhǔn)

在我們每個人的內(nèi)心世界里，既有“只要對自己有利就可以”的利己心，亦有“即便犧牲自

己也要幫助他人”這樣的利他心。僅憑利己心判斷事物的話，因?yàn)橹魂P(guān)心自己個人的利害得

失，所以無法得到別人的幫助。這種以自我為中心的想法只會使視野狹隘，將作出錯誤的判

斷。

反過來，用利他之心作出事物的判斷的話，因?yàn)槭浅鲎浴盀榱怂说男腋！?，所以能獲得身邊

眾人的幫助，況且能拓寬視野，自然能作出正確的判斷。

要想把工作做得更好，就不能僅考慮自己妄下決斷，而應(yīng)該顧及周圍的人，以滿懷著體貼的

“利他之心”為出發(fā)點(diǎn)，判斷事物。

1P.63]

大膽與細(xì)心兼具

大膽與細(xì)心這兩者看起來似互相矛盾，可是只有具備了這兩個極端之后，才能真正地把工作

做完美。

兼?zhèn)溥@兩個極端，并不等同于“中庸”。這好比織成綾緞的絲線的狀態(tài)。如果把縱線比作大膽

的話，那么橫線就是細(xì)心，方向不同的兩者互相交錯形成綾緞。大膽能使我們強(qiáng)力地推動事

業(yè)的發(fā)展，細(xì)心則能使我們防止失敗。

一開始就具備大膽和細(xì)心是很困難的事情，我們需要在工作中遇到各種情況時，留心鍛煉自

己，才能同時擁用這兩個極端。

[P.64]

以'有意注意‘磨練判斷力

有目的地仝神貫注地集中意識，叫做‘有意留意

我們在任何時候，任何環(huán)境下，無論發(fā)生任何小事都必須全神貫注專心致志。乍看很難做到,

可如果在日常生活中有意識地堅(jiān)持下去的話，這種‘有意留意'就會變成慣性。這樣一來，

具備了在各種情況卜.都能全神貫注地觀察事物現(xiàn)象的基礎(chǔ)之后，不管出現(xiàn)什么問題也能馬上

抓住問題的核心并將其解決。

那怕對于日常生活中微不足道的小事我們也不能糊里糊涂地對付，而要養(yǎng)成認(rèn)真留心的習(xí)慣。

[P-65]

堅(jiān)持公平競爭的精神

京瓷公司遵循“公平競爭”的原則，堂堂正正地進(jìn)行著經(jīng)營。而且最反對那些“只要能賺錢

什么都可以做”，“稍微違反規(guī)定或者蒙混數(shù)字也沒關(guān)系”的想法。

體育世界之所以能以其沒有犯規(guī)或違反規(guī)則的比賽讓人們感受到清爽的氣息，是因?yàn)樗?/p>

于公平競爭的基礎(chǔ)之上。不管是誰，只要發(fā)現(xiàn)了矛盾和不正當(dāng)，就應(yīng)該堂堂正正地指出來，

要令我們的工作環(huán)境永遠(yuǎn)充滿清爽的活力，不但需要每個成員都是公平競爭的選手，還需要

有嚴(yán)格的裁判眼光。

[P.66]

要注重公私之別

工作當(dāng)中必須嚴(yán)格分清公私之別。

工作時間里處理私事，利用工作之便接受客戶的接待等行為都要嚴(yán)厲禁止的。同樣工作時間

里禁止接收私人電話，不獨(dú)吞通過工作之便收到的東西而把它分給大家也是如此。之所以要

這樣做，是因?yàn)檩p微的公私混同也可能引起道德敗退，甚至毒害整個公司。

我們必須嚴(yán)格區(qū)分公私界線，對日常生活中微小的馬虎粗心都要自己嚴(yán)格自律。

(4)實(shí)現(xiàn)新的事情

1P.68]

抱有滲透到潛意識之中的強(qiáng)烈而持續(xù)的愿望

要想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)，首先要擁有“我想這樣”的強(qiáng)烈而持續(xù)的愿望。

開發(fā)新產(chǎn)品，接受客戶訂單，提高生產(chǎn)合格率，降低停機(jī)率等，不管碰到什么問題，都要在

心里強(qiáng)烈地想著，“不管怎樣，都一定要實(shí)現(xiàn)”。

不管睡著還是醒著，都反復(fù)考慮純粹而強(qiáng)烈的愿望，那么它會滲透到潛意識里去。達(dá)到這種

狀態(tài)時，同平時用腦思考的自己不同，睡覺的時候潛意識也在運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮強(qiáng)烈的力量，使愿

望朝著熨現(xiàn)的方向前進(jìn)。

1P.69]

追求人性的無限可能性

在工作中能夠?qū)崿F(xiàn)新事情的人，是相信白己可能性的人。用現(xiàn)在的能力判斷自己“行或不行”,

就不可能做新的事情或困難的事情。只要堅(jiān)持努力，人的能力就能得到無限的擴(kuò)張。

想做什么事情的時候，先相信“人的能力是無限的”，并以“不管怎樣，都要實(shí)現(xiàn)”的強(qiáng)烈的

愿望堅(jiān)持努力。從零開始的京瓷能夠成為世界一流的制造廠家，正是其有力的證據(jù)。

自始至終相信自一擁有無限的可能性，并以勇敢的精神挑戰(zhàn)，這種姿態(tài)是非常重要的。

[p.70]

擁有挑戰(zhàn)精神

人往往厭惡變化，想維持現(xiàn)狀。但如果不向新事情，困難的事情挑戰(zhàn)，滿足于現(xiàn)狀，則意味

著已經(jīng)開始后退。

挑戰(zhàn)指設(shè)定遠(yuǎn)大目標(biāo)，否定現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)造出新的事情。挑戰(zhàn)這詞聽上去非常勇敢而悅耳，

但它需要用事實(shí)來證明。需要敢于面對困難的勇氣和不辭辛勞的耐力和努力。

去做被別人認(rèn)為是不可能的事情，這種挑戰(zhàn)的不斷重復(fù)，使京瓷成為了一個既年輕又有魅力

的公司。

[p.71]

成為開拓者

京瓷的歷史是，做別人不做的事，開辟別人從未走過的路的一段歷史。去開拓?zé)o任何人做過

的新領(lǐng)域不那么容易，就好象在沒有航海圖和指南針的情況下，在大海中航行一樣。能依靠

的只有自己。

開拓伴隨著巨大的艱辛，但反過來講，實(shí)現(xiàn)它的喜悅也不可用任何東西來替代。通過開辟這

種從未涉足的領(lǐng)域，才能開展輝煌的事業(yè)。

不管公司發(fā)展的多大，我們也要一直成為對未來充滿夢想，擁有強(qiáng)烈愿望的開拓者。

[P-72]

認(rèn)為不行了的時候才是工作的開始

實(shí)現(xiàn)某種事情的根源，不在于才能或者能力，而在于他所擁有的熱情和執(zhí)著。就是象鱉一樣

咬住不放的精神。已經(jīng)不行了的時候才是真正的工作的開始。

有強(qiáng)烈的熱情和情熱，那么不管睡著還是醒著，一天二十四小時都會一直在想著事情。通過

這個，愿望將會滲透到潛意識之中，在不知不覺當(dāng)中，向著實(shí)現(xiàn)這個愿望的方向行進(jìn)，最終

引向成功。

想實(shí)現(xiàn)輝煌的目標(biāo)，需要用燃燒般的激情和熱情，抱著不成功不罷休的精神堅(jiān)持到底。

1P-73]

貫徹信念

做事的過程當(dāng)中，會有各種障礙，根據(jù)能不能戰(zhàn)勝障礙，其結(jié)果大不一樣。

想做什么新事情的時候，會出現(xiàn)很多反對意見或各種障礙。有些人一有這種事，就馬上放棄,

但取得輝煌成績的人，都是那種用以崇高的理想為依托的信念，擊碎所有障礙的人。那些人

把障礙看作是一種磨練，迎面而上，高舉自己的信念前進(jìn)。

貫徹信念需要莫大的勇氣，但如果沒有這種信念，就做不到有創(chuàng)造性，革新性的工作。

[p.74]

樂觀地構(gòu)思，悲觀地制定計(jì)劃，樂觀地實(shí)行

實(shí)現(xiàn)新的事情，首先要有“我想這樣”的夢想與希望，并且樂觀地設(shè)定目標(biāo)，這比什么都重

要。

相信天賜予我們無限的可能性，說給自己聽“我肯定行”，使自己奮起。但是制定計(jì)劃的階段,

要以“無論如何，也要實(shí)現(xiàn)”的強(qiáng)烈的意志，悲觀地重新構(gòu)想，設(shè)想可能發(fā)生的一切問題，

慎重地考慮好對策。

而在實(shí)行階段，抱著“一定能行”的自信，樂觀地、明朗地、堂堂正正地實(shí)行下去。

(5)戰(zhàn)勝困難

1P.76]

具有真正的勇氣

正確地開展工作需要的是勇氣。我們可能很容易為了不被別人厭惡而不敢把應(yīng)該說的說清楚,

不敢把正確的事情做完。

不犯錯誤地把工作展開下去，需要在每一個關(guān)鍵時刻作出準(zhǔn)確的判斷，而在判斷的時候，勇

氣是必不可少的。值得注意的是，這里所說的勇氣必須和有勇無謀的“蠻勇”，或者說那種粗

野豪爽的人所具備的勇氣區(qū)別開來。

真正的勇氣，指的是堅(jiān)持貫徹自己的信念而又有節(jié)制，知道恐懼的人，也就是說一開始遇事

還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢人，通過各種鍛煉之后獲得勇氣的人。

[p.7刀

燃起斗志

工作的世界好比真槍實(shí)彈的比賽，我們必須時刻保證在比賽中身居優(yōu)勝之地。

可是越想取勝，迎面而來的各種困難和壓力就越多。面對重重困難，我們難免會膽怯，進(jìn)而

放棄初衷以妥協(xié)告終。克服這些困難和壓力的動力源來自每個人內(nèi)心中的不屈的斗志。好比

格斗技似的“斗志”，它能使我們沖破所有阻礙，引導(dǎo)我們走向勝利。

無論多么艱難痛苦，也一定要燃燒起“絕對不服輸，一定要完成到底”的烈火般斗志。

[P-78]

自己的路，由白一來開創(chuàng)

沒有人能夠保證我們未來會怎么樣。即使目前公司的業(yè)績非常突出，那也是過去付出的努力

積累下來的成果，誰也不知道明天會變成什么樣。

要使我們的公司到將來依然保持出色，我們每一個人都必須竭盡全力地做好崗位內(nèi)、職責(zé)內(nèi)

應(yīng)盡的責(zé)任。

抱著一定會有人幫忙的想法依賴他人，期待他人幫自己做完工作的想法是不對的。首先要清

楚地認(rèn)識到什么是自己應(yīng)盡的職貢，并要具備一切憑自己的努力完成的態(tài)度。

[p.79]

做事要有言必行

人們常把“光干不說”作為一種美德，可在京瓷我們強(qiáng)調(diào)的卻是“有言必行，

首先自己主動地舉手毛遂自薦：“這件事我自己來做”，這就意味著你在向大家宣布自己已成

為了該工作的中心。這樣來自自己內(nèi)心和周圍的雙重壓力能使你振奮，同時通過不斷地給自

己施壓，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將會更有保障。

抓住晨會、會議等所有機(jī)會主動地把自己的想法向大家清楚地說明，說出來的話不但能夠激

勵自己，還會成為實(shí)際行動的動力。

1P.80]

深思熟慮到能看得見結(jié)果為止

我們開展工作時，必須達(dá)到能看得到結(jié)果的心理狀態(tài)。

最初不過是夢想或者愿望的事情，這樣做怎么樣，那樣做怎么樣，如此這般地在腦子里反復(fù)

認(rèn)真地模擬之后，不知不覺之中夢想和現(xiàn)實(shí)的界線漸漸地消失，尚未著手的事情在腦海里仿

佛已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了似的，而一定能做到的自信便油然而生。這便是所謂的“看得到結(jié)果”的狀態(tài)。

如果不深思熟慮到這種“看得到結(jié)果”的狀態(tài)為止，就無法實(shí)現(xiàn)沒有前例的工作或創(chuàng)造性的

工作、以及困難重重的工作。

1P-81]

不成功不罷休

能否成功取決于一個人的熱情和執(zhí)著的信念。無論做什么事都不能成功的人，是因?yàn)榍啡睙?/p>

情和執(zhí)著的信念。為自己找個冠冕堂皇的借口安慰白」一番便馬上就放棄了。

想做成一件事，最好參考狩獵民族打獵時的方法：一發(fā)現(xiàn)獵物的足跡就馬上端起槍連續(xù)追上

好幾天，不管遇到多大的風(fēng)雨，出現(xiàn)多么強(qiáng)大的敵人也要找到獵物的窩，不抓到獵物決不罷

休，這就是他們的生存方式。

要想成功，就需要一個朝著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方向堅(jiān)韌不拔地拼命下去的干勁。

⑹思考人生

[p.84]

人生-事業(yè)的結(jié)果二思維方法x熱情x能力

人生-事業(yè)的結(jié)果是由思惟方法，熱情和能力這三個要素的乘積來決定的。

這三者之中，能力和熱情，各自可以從零分打到一百分，因?yàn)槭且贸朔▉碛?jì)算的，因此和那

些炫耀自己有能力而不思努力的懶惰之人比較起來，那些覺得自己能力平平所以就要付出比

任何人都要多的努力的人，才能夠得到十分滿意的結(jié)果。結(jié)果的不同是由人的思惟想法不同所

造成的。思惟想法就是人生的姿態(tài)，可以從負(fù)的一百分打到正的一百分，思惟想法不同的話，人

生和事業(yè)的結(jié)果就會有一百八十度的轉(zhuǎn)變。

因此在有能力和熱情的同時，擁有做人的正確思惟想法比什么都重要。

1P.85]

認(rèn)認(rèn)真真地度過每一天

人生就是一臺戲。每個人都是其中的主人公。重要的是他如何去描寫劇本。

或許也存在任由命運(yùn)擺布的人生，但是通過創(chuàng)作及改變自己的心靈，精神，人就能夠照自己

所寫的理想的劇本去演理想的主人公。所謂人牛.，就是自己的描寫方法而已。胡里胡涂過牛.活

的人和認(rèn)真對待生活的人,其劇本的內(nèi)容也大相徑庭。

對白J重視,并且認(rèn)認(rèn)真真地度過每一天，每一瞬間，人生就會旋而為之變。

[P.86]

心想事成

事物的結(jié)果是根據(jù)心里如何描繪來決定的?！盁o論如何都要成功”，如果心里總是這樣想的

話，就一定能夠成功，“可能做不到，或許要失敗”，這樣的想法占據(jù)心里時就會失敗。

心里沒有呼喚的東西不會接近自」，現(xiàn)在自己周圍所發(fā)生的所有的現(xiàn)象都只不過是自己心

靈的反映。

所以我們心里不應(yīng)該有憤怒，懷恨，嫉妒，猜疑等，不要在心里描繪一些帶有否定性，灰暗的東

西,而應(yīng)該時常抱有夢想，在心里描繪明朗的，美麗的事物。只有這樣做人生才會變得美好。

[P-87]

描繪夢想

現(xiàn)實(shí)是嚴(yán)峻的，或許就連度過今天一天都是很不容易的事。但是，即使在這樣的現(xiàn)實(shí)當(dāng)中能

否面對未來,描繪出夢想來，人生由此而決定。對自己的人生和工作，最重要的是能夠擁有“希

望自己是這樣”，“成功這樣”，要擁有崇高的夢想和遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

京瓷就是從創(chuàng)立開始時開始自始至終地描繪著“首先要在西京做第一，然后要在京都做第

一，接下來做日本第一，世界第一的企業(yè)”。這樣的遠(yuǎn)大夢想，并一直堅(jiān)持不懈地努力過來的。因

此才會有今天的京瓷。

要描繪遠(yuǎn)大美好的夢想,并用一生來追求這個夢想。將此作為人生的價值，那么人生就自然

會變得快樂。

[p.88]

動機(jī)至善，私心莫有

描繪遠(yuǎn)大的理想，要想將之付諸于現(xiàn)實(shí)時，必須要問一問自己“動機(jī)是否為善”。對自己進(jìn)行

自問自答來判斷自己動機(jī)的善惡。

所謂善就是具有普遍的良好性，普遍性是指由誰來看都認(rèn)為是正確的。并不是指只符合自

己的利益，方便，和形象等,必須要是自己和他人都能夠接受的動機(jī)。另外在做工作的過程中也

有必要詢問自己“私心有否”。必需要點(diǎn)檢自己的心，是不是以自我為中心的想法來開展工作

的。

動機(jī)為善,亦無私心的話那么結(jié)果也不問自現(xiàn)。必定會成功。

[P-89]

小善似大惡

人際關(guān)系最基本的是要懷有愛心和人接觸。但是那不是盲目的愛，也不能是溺愛。

上司和部下的關(guān)系也是一樣，如果是一位沒有任何信念只知道迎合部下的上司，那么乍看上

去好像很有慈愛之心，其實(shí)結(jié)果卻會令部下一無所成。這就叫做小善。有句話叫做“小善似大

惡”，表面性的慈愛會導(dǎo)致對方的不幸。相反地抱有信念對部下嚴(yán)格指導(dǎo)的上司，可.能會令人發(fā)

犍,但是從長遠(yuǎn)來看卻能培養(yǎng)部下大大成長。這就是大善。

所謂愛心，是指必須嚴(yán)格區(qū)分出自己的做法對對方是否真正得當(dāng)。

1P.90]

度過反省白」的人生

人要想提高自身，就要經(jīng)常謙虛地,嚴(yán)格地反省自」每天的判斷和行為到底在“人格上正確

不正確，有沒有驕傲白滿”，需要時常告誡白」。

只要讓白J返回到原點(diǎn)，反復(fù)底反省白一，“不要做骯臟的事”，“不要做那么卑怯的事「

這樣就不會迷失自己。

我們在每天忙忙碌碌的生活中，容易將自己迷失。為了不迷失自己，也要有意識地養(yǎng)成反省

自己的習(xí)慣。只有這樣做，才能夠改正自己的缺點(diǎn)，提高自己。

[p.91]

以純真的心,行走人生之路

古代印度的梵文中保留有一位圣人的話語，“偉大的人物,其行動的成功，不是憑地的行動的

手段，而是憑他的心靈的純真”。純真的心靈換句話講就是,做事情的時候，動其純潔，沒有私心的

意思。另外也是作為人何為正確的意思。

只要能做到心靈純真，我們就無疑會走上一條沒有錯誤的人生之路。

只要以純真，沒有私心，以崇高的見識和見解作為判斷基準(zhǔn)來決定事物，走人生之路的話，那

么一定會有無限的滋潤帶給他的人生，他的人生也會有輝煌的結(jié)果。

3.京瓷人人都是經(jīng)營者

1P.94]

定價就是經(jīng)營

決定價格如同鎖住經(jīng)營的咽喉要道。在決定適當(dāng)?shù)膬r格時，是降低利潤幅度而大量銷售

呢？還是寧可銷量少也要保證大量的利潤幅度呢？價格的決定可以說是無階可循，說多少是

多少。

當(dāng)決定了一定幅度的利潤的時候，銷售量能有多少，另外能夠創(chuàng)造出多少利潤，要對這些

問題作出預(yù)測是非常困難的。經(jīng)營者必須在正確估量自己公司產(chǎn)品價值的基礎(chǔ)上，找到這么

一個點(diǎn)，在此一點(diǎn)上使銷售與利潤的乘積達(dá)到最大。另外，這一點(diǎn)不論是時客戶還是對京瓷

來說，都必須是一個令人滿意的價格。

為了找出這一點(diǎn)，必須不斷地深思熟慮來決定價格。

[p.95]

使銷售額最大，經(jīng)費(fèi)最?。ㄓ?jì)入制出）

所謂經(jīng)營，是非常單純的東西。其基本就在于如何使銷售額擴(kuò)大，使經(jīng)費(fèi)縮小。所謂利潤，

就是它們的差額，只不過是作為結(jié)果而出現(xiàn)的東西。因此我們只要總是考慮如何使銷售額更

大，經(jīng)費(fèi)更小就可以了。

因此，不應(yīng)當(dāng)拘泥于“原材料費(fèi)”應(yīng)當(dāng)占“總生產(chǎn)成本”的百分之幾，“促銷費(fèi)”必須要多少,

這類所謂的常識或者固定性概念。

重要的是，為了實(shí)現(xiàn)銷售額最大，經(jīng)費(fèi)最小而不斷努力，一天一天地悉心創(chuàng)意，并能持之以

恒地堅(jiān)持下去。

[P.96]

每一天都要進(jìn)行核算

所謂經(jīng)營，決不是看看月底出的核算表就行了。

在經(jīng)營的過程中，必須意識到，每個月的核算表是瑣碎的數(shù)字的累計(jì)，是每天的銷售額和

經(jīng)費(fèi)的累計(jì)而作出的。不去看每天的數(shù)字而經(jīng)營的話，就象不看儀表而操作飛機(jī)一樣。這么

一來，就不會知道飛機(jī)往哪兒飛，在哪兒著陸。同樣的，不去過問每一天的經(jīng)營，就決不能

達(dá)到目標(biāo)。

請不要忘記，核算表是每一個人，每一天的工作情況累計(jì)起來而得出的結(jié)果。

1P.97]

貫徹健全資產(chǎn)的原則

在京瓷，嚴(yán)格警惕導(dǎo)致不良資產(chǎn)的行為。原則上，只是在必要的時候，買進(jìn)必要的原料，只

生產(chǎn)必要的商品。要是買了多余的東西，或者生產(chǎn)了過剩的產(chǎn)品的話，就會出現(xiàn)沒有必要的

庫存，花費(fèi)沒必要的經(jīng)費(fèi)。

但是，萬一發(fā)生不良資產(chǎn)的話，要立即對其進(jìn)行處理，雖然會造成一時的損失，但不應(yīng)拘泥

于眼前的數(shù)字，一定要拿出勇氣，把不良資產(chǎn)處理掉。如果不這樣做，推遲處理的話，只會

帶來更大的損失。

有必要一直在健全的資產(chǎn)狀態(tài)下進(jìn)行經(jīng)營。

[P.98]

以未來進(jìn)行時來看待能力

樹立一個新的目標(biāo)之時，一定要設(shè)立在自己的能力之上?，F(xiàn)在看來仿佛覺得無論如何也難以

達(dá)成的遠(yuǎn)大目標(biāo)，一定會在將來的某一時刻得以實(shí)現(xiàn)。這樣，以這一點(diǎn)為目標(biāo)，去考慮如何

提高自一的能力，提高到能夠與那個目標(biāo)相符合的程度。

根據(jù)現(xiàn)在的能力，誰都能說出能做或是不能做。但是，要完成新的任務(wù)，達(dá)成更高的目標(biāo)，

僅憑這些是根本不可能的。

現(xiàn)在做不到的，無論如何也要完成，只有這樣才能達(dá)成遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

[P-99]

使目標(biāo)眾所周知，貫徹始終

為了達(dá)成目標(biāo)，一定要讓全體員工眾所周知，貫徹始終。也就是說，一定要讓全體成員共同

擁有同一個目標(biāo)，并當(dāng)作自己的東西。

不論是營業(yè)部門，還是制造部門，當(dāng)天的“銷售額”，“生產(chǎn)總值”，“毛利潤”，“單位時間”，

這類數(shù)字，一定要裝進(jìn)全體員工的大腦里，在工作中不論是問誰，都能達(dá)到馬上脫口而出，

在京瓷的“阿米巴式的經(jīng)營”和“單位時間核算制度”里，由于使FI標(biāo)眾所周知，貫徹始終,

不斷追求共有，使每一個人的共同參與意識都能夠得到提高，從而形成了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的巨

大能量。

4.針對推進(jìn)日常工作

[P.102]

提高核算意識

京瓷以阿米巴為單位實(shí)行“單位時間核算制”。這樣，在現(xiàn)場生產(chǎn)部門中的工作的成果誰都可

以清清楚楚地了解。每一個職工都必須抱有經(jīng)營者的意識，都應(yīng)該認(rèn)真地考慮如何才能提高

自己所在阿米巴的“單位時間的效益”，并且付諸于實(shí)踐。

象平時所提倡的，連一支鉛筆或是一枚曲別針都要加倍愛惜，就是這種想法的具體表現(xiàn)。

灑落在現(xiàn)場地上的原料，或是堆積在車間角落里的不良品，這些都應(yīng)該看成是錢。我們必須

用這樣的思維方法來提高核算意識。

[P.103]

以節(jié)約為木

當(dāng)公司的效益較好時，我們往往容易放松對經(jīng)費(fèi)的控制，覺得“花點(diǎn)錢無所謂”，或是“不

必那么小里小氣的"。這樣一來，各部門浪費(fèi)的經(jīng)費(fèi)膨脹起來，就會大大地?fù)p害整個公司的利

益。

一旦有了這種錯誤想法，當(dāng)形式變得嚴(yán)峻時，即使想要重新緊縮經(jīng)費(fèi)，卻怎么也恢復(fù)不

到原來的狀態(tài)了。因此，無論我們處于何種狀態(tài)，都必須注意節(jié)儉。

可以這樣說，把支出的經(jīng)費(fèi)控制在最小范圍之內(nèi)，這是我們參與經(jīng)營的最切身的方式，

[P.104]

必要之時購買必要之物

在購買物品和原材料的時候，因?yàn)榇罅抠徣肽芙档蛦蝺r，于是很輕率地購買超出必要的

東西，這樣做是不應(yīng)該的。

過度購買會成為濫用的根源。即使能夠一時大量地便宜購入，但因此需要對存貨進(jìn)行保

管的倉庫，還需要支付庫存的利息，這樣就增加了格外的經(jīng)費(fèi)支出。而且，還隱含著由于產(chǎn)

品的制作方法的變更而變得根本無法使用的危險性。

歸根結(jié)底廠家應(yīng)致力于制造，一心一意地考慮通過制造來獲取利潤。必要之時購買必要

之物，這一點(diǎn)是非常重要的。

[P.105]

貫徹現(xiàn)場主義

制造的原點(diǎn)在于制造現(xiàn)場，營業(yè)的原點(diǎn)在于同客戶的接觸。

發(fā)生問題的時候，首先最關(guān)鍵的是要回到現(xiàn)場。脫離開現(xiàn)場而煞費(fèi)苦心地空談理論，絕

對解決不了問題。

人們總說，“現(xiàn)場是座寶山”，在現(xiàn)場中蘊(yùn)含著第一手的資料，這是解決問題的關(guān)鍵。通

過堅(jiān)持不懈地到現(xiàn)場去，不僅可以找到解決問題的線索，而且可以在有關(guān)提高生產(chǎn)性和質(zhì)量、

獲得訂貨方面得到意想不到的啟發(fā)。這一點(diǎn)不僅限于制造和營業(yè)部門，對所有的部門都適月。

[p.106]

注重經(jīng)驗(yàn)

在企業(yè)從事技術(shù)開發(fā)和制造，經(jīng)驗(yàn)不可缺少。光有理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

拿陶瓷來說，把原料的粉末攪拌后成型，經(jīng)高溫?zé)Y(jié)后完成，這只要經(jīng)過學(xué)習(xí)誰都能理

解。可是，攪拌粉末究竟是怎么一回事，不經(jīng)過親自動手辛苦操作是絕對領(lǐng)會不到的。如果

是液體或氣體，當(dāng)然可以完全攪拌，可是粉末狀的固體要攪拌到何種程度，才能稱之為完全

攪拌呢，這只有在經(jīng)驗(yàn)的世界中才能領(lǐng)會了。

只有將經(jīng)驗(yàn)與理論緊密結(jié)合，出色的技術(shù)開發(fā)和制造才有可能得以實(shí)現(xiàn)。

[P.107]

制造精美的產(chǎn)品

我們所制造的產(chǎn)品，必須是“完美的產(chǎn)品”。就像嶄新的鈔票一樣，看上去就能讓人感覺

到鋒利感和手觸感，要制造這樣的精美產(chǎn)品。

產(chǎn)品能夠反映出制作者的心地。心地粗糙的人制作出來的東西是粗糙的，心地細(xì)膩的人

制造出來的東西是細(xì)膩的。如果抱著制造大量的產(chǎn)品，而后從中選出佳品的念頭，