人力資源業(yè)務(wù)外包協(xié)議書

人力資源業(yè)務(wù)外包協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（發(fā)包方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（承包方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方將部分人力資源業(yè)務(wù)外包給乙方的相關(guān)事宜，以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高人力資源管理效率和質(zhì)量。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語(yǔ)具有如下含義：（1）“人力資源業(yè)務(wù)外包”指甲方將其部分人力資源管理職能，如人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等，委托給乙方承擔(dān)的業(yè)務(wù)模式。（2）“服務(wù)項(xiàng)目”指本協(xié)議中乙方為甲方提供的具體人力資源業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。（3）“外包人員”指乙方根據(jù)甲方需求，為其提供人力資源服務(wù)的工作人員。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.人力資源業(yè)務(wù)外包的具體服務(wù)項(xiàng)目（1）乙方為甲方提供員工招聘服務(wù)，包括但不限于制定招聘計(jì)劃、篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等。（2）乙方負(fù)責(zé)甲方員工的培訓(xùn)與開發(fā)工作，根據(jù)甲方的需求和員工的發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)課程。（3）乙方承擔(dān)甲方員工的績(jī)效管理工作，包括設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、提供績(jī)效反饋等。2.服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式（1）服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)人力資源業(yè)務(wù)服務(wù)。具體服務(wù)時(shí)間根據(jù)甲方的需求和項(xiàng)目安排確定。（2）服務(wù)地點(diǎn)：乙方的服務(wù)地點(diǎn)根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目的需要確定，可在甲方指定的地點(diǎn)或乙方的辦公場(chǎng)所進(jìn)行。（3）服務(wù)方式：乙方應(yīng)采用專業(yè)的人力資源管理方法和技術(shù)，為甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件和信息，協(xié)助乙方完成服務(wù)項(xiàng)目。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和員工個(gè)人信息，不得泄露給第三方。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用的構(gòu)成和計(jì)算方法（1）服務(wù)費(fèi)用由基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和績(jī)效服務(wù)費(fèi)兩部分組成?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)根據(jù)乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目和人員數(shù)量進(jìn)行計(jì)算，績(jī)效服務(wù)費(fèi)根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量和甲方的滿意度進(jìn)行評(píng)估后確定。（2）具體計(jì)算方法如下：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)=服務(wù)項(xiàng)目單價(jià)×服務(wù)人員數(shù)量；績(jī)效服務(wù)費(fèi)=基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)×績(jī)效評(píng)估系數(shù)（績(jī)效評(píng)估系數(shù)根據(jù)甲方的滿意度和服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果確定，取值范圍為0.81.2）。2.支付的時(shí)間和方式（1）甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[具體工作日]內(nèi)，向甲方提供正式發(fā)票。3.費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制（1）服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)行情、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量的變化等因素進(jìn)行。雙方應(yīng)在每年的[具體月份]，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行一次評(píng)估和調(diào)整。（2）如因甲方需求增加或服務(wù)項(xiàng)目變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，乙方應(yīng)提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。五、服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方的要求，為甲方提供高質(zhì)量的人力資源業(yè)務(wù)服務(wù)。（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于招聘的及時(shí)性和準(zhǔn)確性、培訓(xùn)的效果和滿意度、績(jī)效評(píng)估的公正性和客觀性等。2.質(zhì)量監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，定期對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行檢查和考核。（2）乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督和評(píng)估工作，及時(shí)提供相關(guān)的服務(wù)資料和數(shù)據(jù)。（3）如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；如整改后仍未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議。六、人員管理1.外包人員的招聘與選拔（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定招聘計(jì)劃，通過(guò)多種渠道招聘合適的人員。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)候選人進(jìn)行資格審查、面試和背景調(diào)查，保證招聘的人員符合甲方的要求。（3）甲方有權(quán)參與乙方的招聘過(guò)程，對(duì)候選人進(jìn)行最終的審核和確認(rèn)。2.外包人員的培訓(xùn)與發(fā)展（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求和員工的發(fā)展規(guī)劃，制定培訓(xùn)計(jì)劃，為外包人員提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。（3）乙方應(yīng)定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。3.外包人員的績(jī)效管理（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定績(jī)效評(píng)估方案，對(duì)外包人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。（2）績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為外包人員薪酬調(diào)整、晉升和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方反饋外包人員的績(jī)效評(píng)估情況，聽取甲方的意見和建議。七、保密條款1.保密信息的定義和范圍（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲得的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、員工個(gè)人信息等機(jī)密信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)方案、管理流程等。2.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，保證保密信息的安全。（3）雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效，直至保密信息已為公眾所知或不再具有保密價(jià)值。3.保密期限和違約責(zé)任（1）保密期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后的[具體年限]。（2）如一方違反本條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]，損失賠償額以對(duì)方的實(shí)際損失為限。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）乙方在為甲方提供服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。（2）如乙方在服務(wù)過(guò)程中使用了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)向甲方授予非排他性的、免費(fèi)的使用許可。2.對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和使用限制（1）雙方應(yīng)采取必要的措施，保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵犯。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，一方不得擅自使用、復(fù)制或修改對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（3）如一方違反本條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]，損失賠償額以對(duì)方的實(shí)際損失為限。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件和程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。2.協(xié)議解除的情形和處理方式（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分解除本協(xié)議。如解除本協(xié)議，雙方應(yīng)按照公平原則，協(xié)商處理已經(jīng)履行的部分和未履行的部分。十、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方未履行或未完全履行本協(xié)議的約定，視為違約。（2）違約行為包括但不限于未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未按照約定提供服務(wù)、泄露保密信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如逾期超過(guò)[具體天數(shù)]，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費(fèi)用及違約金。（2）如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在限期內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用的[具體比例]支付違約金。如乙方的違約行為給甲方造成了損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如一方泄露保密信息或侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付違約金，并賠償對(duì)方因此所遭受的損失。3.違約金的計(jì)算和支付（1）違約金的計(jì)算方法按照本協(xié)議的約定執(zhí)行。（2）如一方違約，應(yīng)在收到對(duì)方的違約通知后[具體天數(shù)]內(nèi)，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。如逾期未支付，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向?qū)Ψ街Ц稖{金。十一、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（如仲裁或訴訟）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。（2）如雙方選擇仲裁方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。十二、不可抗力1.不可抗力的定義和范圍本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力事件的通知和處理（1）如一方因不可抗力事件無(wú)法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體天數(shù)]內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫱ㄖ豢煽沽κ录那闆r，并提供相關(guān)的證明文件。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分解除本協(xié)議，以及如何處理已經(jīng)履行的部分和未履行的部分。如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方的地址為準(zhǔn)。（2）如一方變更通知的送達(dá)地址，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]內(nèi)，書面通知對(duì)方。否則，原送達(dá)地址仍視為有效。2.送達(dá)的確認(rèn)和效力（1）通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）通知送達(dá)后，即視為對(duì)方已經(jīng)知悉通知的內(nèi)容，對(duì)對(duì)方產(chǎn)生相應(yīng)的法律效力。十四、附則1.協(xié)議的生效和期限（1）本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。（2）本協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具體年限]。2.協(xié)議的份數(shù)和保存（1）本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）本協(xié)議的原件應(yīng)由雙方妥善保存，以備查閱。3.其他未