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文檔簡介
第三章現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)
郭淑英教授現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與整體功能
領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化的內(nèi)容及層次
領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的分類第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)與整體功能領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的含義和功能領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)功能的優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)*是指領(lǐng)導(dǎo)組識各部門、各要素的在一定時間和一定條件下的組合方式和聯(lián)系方式。
從系統(tǒng)的觀點來看,世界上的任何事物都是有一定的結(jié)構(gòu)組成的系統(tǒng),系統(tǒng)的性質(zhì)和功能是由構(gòu)成系統(tǒng)的要素的聯(lián)系方式結(jié)構(gòu)所決定的。領(lǐng)導(dǎo)班子作為系統(tǒng)也具有自己的特點。領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的延續(xù)與復(fù)制,不斷確定著人們在領(lǐng)導(dǎo)活動中的角色意識。因此,領(lǐng)導(dǎo)活動正是依賴結(jié)構(gòu)性的力量不斷存續(xù)下去。領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部結(jié)構(gòu)決定其性質(zhì)功能
系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能。從哲學(xué)上講,構(gòu)成系統(tǒng)的要素完全相同,在空間排列組合結(jié)構(gòu)就會不形成性質(zhì)和功能完全不同的兩種事物。
事物因素相同,但排列組合不同其結(jié)果也是不同的。
中國古代有個田忌與齊威王賽馬的故事也說明這樣一個道理。
金剛石和石墨拿破侖把這樣一個道理運用于戰(zhàn)爭,提出了一個著名的論斷一個由獅子指揮的綿羊軍隊絕對能夠戰(zhàn)勝由綿羊指揮的獅子軍隊。獅子軍隊就單個來看,每一個要素都很強,但組合成一個整體,由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理,導(dǎo)致內(nèi)耗嚴(yán)重,從而產(chǎn)生了一個一加一小于二或者等于零的效果。而綿羊軍隊雖然每一個要素都很弱,但組合成一個整體,由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理,就產(chǎn)生了一加一大于二的效果。
總之,結(jié)構(gòu)決定功能,結(jié)構(gòu)的變化決定功能的變化。合理的結(jié)構(gòu)能夠促進功能的優(yōu)化,不合理的結(jié)構(gòu)導(dǎo)致系統(tǒng)功能的內(nèi)耗,只有通過結(jié)構(gòu)的合理化才能實現(xiàn)系統(tǒng)功能的優(yōu)化。正是由于結(jié)構(gòu)問題對系統(tǒng)功能用,所以,在配備領(lǐng)導(dǎo)班子時,要高度重視班子內(nèi)部的結(jié)構(gòu)合理化問題。結(jié)構(gòu)有著如此重要的作用,所以在配備班子時要高度重視班子內(nèi)部結(jié)構(gòu)
合理化問題。領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)功能的優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)是否優(yōu)化對領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能的發(fā)揮具有決定性意義。在領(lǐng)導(dǎo)班子中,即使每一個領(lǐng)導(dǎo)成員個體素質(zhì)都很好,但內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理,也會嚴(yán)重妨礙班子整體功能的發(fā)揮。對于領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)來說,形成合理的領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)更為重要。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)的條件下,領(lǐng)導(dǎo)活動所面對的問題是錯綜復(fù)雜的,需要搜集各方面的信息,進行全方位的、多方面的分析論證。這單靠有某一方面專長的領(lǐng)導(dǎo)者無法應(yīng)付,而絕大多數(shù)人也不可能樣樣精通。金無足赤,人無完人,無論在什么行業(yè)或?qū)iT領(lǐng)域,真正的全才是罕見的,甚至是不存在的。只有對領(lǐng)導(dǎo)班子成員進行合理搭配,才能使若干個體的“偏才”組合成一個群體的“全才”;產(chǎn)生整體最佳功能和效益。
領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)班子怎樣才算是結(jié)構(gòu)科學(xué)合理?衡量的標(biāo)準(zhǔn)主要有四條:整體性互補性平衡性高效性1.整體性
整體優(yōu)化是衡量領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)合理化的基本標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)班子的效能,不僅要看每個素質(zhì)不同的領(lǐng)導(dǎo)成員的效能,還要看由每個成員組合為一個整體之后所產(chǎn)生的效能。2.互補性
結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子,其成員在專業(yè)知識、工作能力。年齡、性格氣質(zhì)、性別等方面必定是相互補充的。他們之間相互聯(lián)系、相互作用,彼此都能放出或吸收一定的能量,產(chǎn)生一種結(jié)合能。組配恰當(dāng),結(jié)構(gòu)合理,所產(chǎn)生的互補效應(yīng)就大。
3、平穩(wěn)性領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)合理,領(lǐng)導(dǎo)成員之間必定是團結(jié)合作、配合默契、穩(wěn)定協(xié)調(diào)。沒有相對的平衡和穩(wěn)定,不可能產(chǎn)生對外界的作用力。要保持相對穩(wěn)定和平衡,就要對領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部的各個要素進行平衡協(xié)調(diào),力求搭配合理、排列科學(xué)。4、高效性
它優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的根本目的,是為了提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能,從而實施有效的領(lǐng)導(dǎo)。所以,解決領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)是否合理,他也要看其能否充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能。根據(jù)系統(tǒng)論“整體大于部分之總和”的原理,如果領(lǐng)導(dǎo)班子各成員科學(xué)合理地組成一個有機整體,相互配合、取長補短,必然形成一種高能的機體,結(jié)構(gòu)合理化程度越高,領(lǐng)導(dǎo)班子擁有的能量越大,越容易實現(xiàn)高效的領(lǐng)導(dǎo)。
第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化的
內(nèi)容及層次領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)是一種多系列、多層次、多因素、全方位的動態(tài)結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)主要包括專業(yè)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)和工作組織結(jié)構(gòu)等方面的內(nèi)容。
一、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)(一)領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的含義在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)看來,領(lǐng)導(dǎo)集體不是由若單個領(lǐng)導(dǎo)成員簡單松散拼湊而成的,而是若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照一定的原則、制度科學(xué)地排列組合起來的,相互間互相作用、互相影響的具有高度組織性和能動性的有機整體。領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的含義而領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)就是領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)的組合構(gòu)成,它是一個有機的綜合性、能動性的高智能結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)集體的功能大不在于人員的多少、個體素質(zhì)的高低,而在于領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)要素的合理恰當(dāng)?shù)呐帕薪M合,即領(lǐng)導(dǎo)集體的效能性在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)的組合構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)組成不同,就會有不同的性質(zhì)和功能。1.整體性
領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)是由領(lǐng)導(dǎo)成員不同的素質(zhì)所構(gòu)成的綜合體,他們之間相互影響,相互作用而形成一個有機的整體,并且一個領(lǐng)導(dǎo)集體的功能是由構(gòu)成這個集體的各個要素相互作用而產(chǎn)生的,其作用的發(fā)揮是以整體的形式出現(xiàn)的。在一個領(lǐng)導(dǎo)集體中,即使各個素質(zhì)要素并不完善和優(yōu)良,但經(jīng)過科學(xué)的組合,也可似產(chǎn)生良好的整體效能。2.相關(guān)性
領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的相關(guān)性表現(xiàn)在兩個方面:一是在領(lǐng)導(dǎo)集體中,領(lǐng)導(dǎo)成員的素質(zhì)會從不同角度對領(lǐng)導(dǎo)集體發(fā)生作用,從而形成領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合力。這種合力決定著領(lǐng)導(dǎo)集體、領(lǐng)導(dǎo)效能的高低。二是領(lǐng)導(dǎo)集體各成員的素質(zhì)會發(fā)生相互作用、相互影響。這種影響可能是積極的,也可能是消極的。合理的領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)是各領(lǐng)導(dǎo)成員素質(zhì)之間相互補充、互補協(xié)調(diào),從而形成強大的領(lǐng)導(dǎo)合力,產(chǎn)生更高的領(lǐng)導(dǎo)效能。3.適應(yīng)性
領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu),作為一個系統(tǒng),必須適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展變化,不斷調(diào)整自己的內(nèi)部要素,發(fā)揮應(yīng)有的效能和作用。領(lǐng)導(dǎo)活動總是在一定的社會環(huán)境中進行的,而環(huán)境條件總是處于不斷變化與發(fā)展的,領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)必須適時做出調(diào)整,以適應(yīng)其要求,更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能。4.目的性
一定的領(lǐng)導(dǎo)集體是為了一定的組織、實現(xiàn)一定的組織目標(biāo)而建立的。任何領(lǐng)導(dǎo)集體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)都會體現(xiàn)出它的目標(biāo)要求,即目標(biāo)不同,整體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求也就不同。二、領(lǐng)導(dǎo)集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的內(nèi)容(一)最佳的年齡結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)指的是不同年齡段的領(lǐng)導(dǎo)人才在領(lǐng)導(dǎo)班子的分布狀況及其比例關(guān)系。所謂梯形的年齡結(jié)構(gòu)就是老、中、青領(lǐng)導(dǎo)者的合理組合。領(lǐng)導(dǎo)班子的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)該以“老、中、青”梯形結(jié)構(gòu),從各年齡區(qū)段的能力指數(shù)來看,明顯地具有一種梯形特點一般中年應(yīng)占50%~60%,老年和青年各占20%。這樣的年齡結(jié)構(gòu)的長處在于:這樣可以保證事業(yè)前有古人后有來者,繼往開來。最佳的年齡結(jié)構(gòu)
能夠充分發(fā)揮各個年齡段的領(lǐng)導(dǎo)人才的優(yōu)勢。老年人經(jīng)驗豐富,考慮問題周密,處事穩(wěn)健,在班子內(nèi)部可以起到老馬識途、指引方向的作用;中年人年富力強,其經(jīng)驗和精力都處在黃金階段,可以作為領(lǐng)導(dǎo)班子的中流砥柱,發(fā)揮核心、中堅的作用;青年人思想敏銳,開拓性強,接受新事物快,敢做敢為,可以從事攻堅工作的突擊隊。最佳的年齡結(jié)構(gòu)
可以保證后繼有人,不使領(lǐng)導(dǎo)班子斷層。一般來說,老年人是昨天的領(lǐng)導(dǎo)骨干,中年人是今天的領(lǐng)導(dǎo)骨干,青年人是明天的領(lǐng)導(dǎo)骨干。這樣就可以使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)代代相傳、經(jīng)久不衰,保證我們事業(yè)的繼承性。最佳的年齡結(jié)構(gòu)
能夠充分發(fā)揮各個年齡段的領(lǐng)導(dǎo)人才的優(yōu)勢。老年人經(jīng)驗豐富,考慮問題周密,處事穩(wěn)健,在班子內(nèi)部可以起到老馬識途、指引方向的作用;中年人年富力強,其經(jīng)驗和精力都處在黃金階段,可以作為領(lǐng)導(dǎo)班子的中流砥柱,發(fā)揮核心、中堅的作用;青年人思想敏銳,開拓性強,接受新事物快,敢做敢為,可以從事攻堅工作的突擊隊。(二)合理的知識結(jié)構(gòu)所謂領(lǐng)導(dǎo)集體合理的知識結(jié)構(gòu),指的是具有不同門類知識和不同知識水平的領(lǐng)導(dǎo)人才的組合方式及其比例關(guān)系。組成的最佳的立體知識結(jié)構(gòu)。高水平的文化知識結(jié)構(gòu),即領(lǐng)導(dǎo)集體成員在知識水平,專業(yè)方面的合理組合可以使領(lǐng)導(dǎo)集體能夠有效應(yīng)對各種新問題,使其知識組合產(chǎn)生一種整體效應(yīng)。(三)恰當(dāng)?shù)膶I(yè)結(jié)構(gòu)一個現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者,專業(yè)知識尤其是科技專業(yè)知識非常重要。對于一個領(lǐng)導(dǎo)班子來說,應(yīng)該按照其所擔(dān)負(fù)的專業(yè)職能,搭配相應(yīng)的專業(yè)人才?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)化是必要的,但是專業(yè)化,并不等于科技專家化,而是要實現(xiàn)管理專家化,即“硬”專家化,而是要實現(xiàn)管理專家化“軟專家”化。
(四)協(xié)調(diào)互助的性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)
所謂性格氣質(zhì),就是一個人的脾氣、秉性和個性特點。按照心理學(xué)的觀點,性格氣質(zhì)是指決定一個人心理活動的個體心理動力特征,諸如活潑、深沉、浮躁、穩(wěn)重、直爽、愛動、文靜、內(nèi)向、外向等等,是人們高級神經(jīng)活動在其思想行為上的表現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)性格類別
人的性格氣質(zhì)按照人與人之間的行為傳遞、接受和相互影響來劃分,可分為三種主導(dǎo)型性格:的人特別注重自身的內(nèi)在價值,對問題認(rèn)識非常深刻,在群體中常常能成為舉足輕重的角色。
依附型性格的人屬于角色的接受者,他們的行為較多地受到其他角色傳遞者的外在影響。
中間型性格
在現(xiàn)實生活中,純粹的主導(dǎo)型性格的人或純粹的依附型性格的人很少,絕大多數(shù)人屬于主導(dǎo)型和依附型二者兼而有之的中間型性格的人,只是在不同的人身上二者的比重不同罷了。(五)分布合理的智能結(jié)構(gòu)
智能:指的是人們掌握和運用知識的能力。即分析問題、處理問題的能力。智能結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)集體中各種智能水平人的配比組合。一個合理的領(lǐng)導(dǎo)集體應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)成員各種不同能力的組合搭配、互補,使領(lǐng)導(dǎo)集體具有全面高效的領(lǐng)導(dǎo)能力。
巴頓將軍的論述:他說,在軍隊中,又懶又聰明的兵可以當(dāng)統(tǒng)帥,又勤快又聰明的兵可以當(dāng)參謀。又懶又愚蠢的兵可以當(dāng)衛(wèi)士,而又勤快又愚蠢的兵是不能留在軍隊中的。領(lǐng)導(dǎo)班子不同層次:在大型的組織中,領(lǐng)導(dǎo)班子一般可分為高。中、低三個層次。一般來說,在最低層領(lǐng)導(dǎo)班子中,可以較多地選用依附型的領(lǐng)導(dǎo)人才
在中層領(lǐng)導(dǎo)中,應(yīng)較多地選用中間型性格的領(lǐng)導(dǎo)人才。
對高層領(lǐng)導(dǎo)而言,無論如何也應(yīng)以選用主導(dǎo)型性格的領(lǐng)導(dǎo)人才為主,絕對不能選用依附型人才。
(六)工作組織結(jié)構(gòu)所謂工作組織結(jié)構(gòu),是就具有不同領(lǐng)導(dǎo)職能的工作組織的主要負(fù)責(zé)人,組合成一個配套完整的領(lǐng)導(dǎo)班子而言的?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)班子主要應(yīng)包括4個職能組織的主要負(fù)責(zé)人,即決策中心、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)、反饋機構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人。。三、領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則(一)適應(yīng)性原則(二)精干的原則(三)互補性原則(四)平衡性原則(五)能級對應(yīng)原則(一)適應(yīng)性原則領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)果應(yīng)該適用客觀形勢的變化和管理目標(biāo)的演進。
(二)精干的原則要求領(lǐng)導(dǎo)班的人數(shù)和層次必須按照“臨界量”來配置,要少而精,避免出現(xiàn)多余的人和多余的層次。這一原則又稱為“最少最多”原則,即以最少的人去辦最多的事,使領(lǐng)導(dǎo)班子成為一個精干、緊湊、靈活、高效的運轉(zhuǎn)系統(tǒng),
(三)互補性原則
就是要求通過優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu),使每個領(lǐng)導(dǎo)成員的素質(zhì)、能力等各個方面能夠?qū)崿F(xiàn)揚長補短、優(yōu)勢互補,從而達到整體功能優(yōu)化和擴大整體功能的目的。
(四)平衡性原則就是隨著客觀形勢的變化和領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部主要因素的變化,及時調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部結(jié)構(gòu),實際在任何時候都要保持平衡狀態(tài)。(五)能級對應(yīng)原則
就是在領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化時,要認(rèn)真分析不同領(lǐng)導(dǎo)崗位的能級要求,判斷不同領(lǐng)導(dǎo)人才的能級差別,把每一個領(lǐng)導(dǎo)人才安排在與其能級狀態(tài)相對應(yīng)的崗位上,既不能在高層次崗位上使用低能級的領(lǐng)導(dǎo)人才,也不能在低層次的崗位上使用高能級的領(lǐng)導(dǎo)人才,真正做到人事相宜,能位相稱。四、實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化的途徑
加強干部培訓(xùn),提高干部素質(zhì)發(fā)展教育事業(yè),建設(shè)后備隊伍
加快領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用等重要制度的改革堅持“德才兼?zhèn)洹焙汀八幕狈结?,搞好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)
加強干部培訓(xùn),提高干部素質(zhì)加強干部培訓(xùn),提高干部素質(zhì),是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)優(yōu)化的根本途徑。干部培訓(xùn)工作的根本任務(wù),就是要使全體干部在馬克思主義理論、專業(yè)知識、文化科學(xué)水平、領(lǐng)導(dǎo)管理能力等方面都得到提高,不僅要成為有知識、懂業(yè)務(wù)、勝任本職工作的內(nèi)行,而且首先要成為忠誠于馬克思主義、堅持有中國特色社會主義道路、會治黨治國的政治家。
發(fā)展教育事業(yè),建設(shè)后備隊伍從長遠的觀點看,實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)優(yōu)化,最根本的問題是要從宏觀上解決人才資源的問題。為此,必須大力發(fā)展教育盡快提高全民族的科學(xué)文化水平,提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),開發(fā)全國人才的智力資源加強后備干部隊伍建設(shè)。這是最基本的途徑。
加快領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用等重要制度的改革1.擴大選拔任用干部工作中的民主2.完善領(lǐng)導(dǎo)干部考核制度,并與升降、獎懲制度相銜接。要全面考核干部的德、能、勤、績。注重考核實績,堅持領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的考核方法。
(1)認(rèn)真推行領(lǐng)導(dǎo)干部交流制度,同回避制度和各級領(lǐng)導(dǎo)干部的任期制結(jié)合起來。
(2)切實加強對干部選拔任用工作的監(jiān)督檢查,堅決防止和糾正用人上的不正之風(fēng)。
(3)干部制度改革的關(guān)鍵是在我國逐步推行國家公務(wù)員制度
堅持“德才兼?zhèn)洹焙汀八幕狈结?,搞好領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)1.加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)
2.加強領(lǐng)導(dǎo)班子的組織建設(shè)
首先,要加強領(lǐng)導(dǎo)成員的黨性觀念
其次,要認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則
3.加強領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)首先,要堅持全心全意為人服務(wù)的宗旨
其次,要深入開展反腐敗斗爭第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的分類正式結(jié)構(gòu)非正式結(jié)構(gòu)一、正式結(jié)構(gòu)(一)正式結(jié)構(gòu)的內(nèi)含和優(yōu)勢領(lǐng)導(dǎo)活動的正式結(jié)構(gòu)就是科層結(jié)構(gòu)??茖咏Y(jié)構(gòu)作為一種理性化的制度形式,也就相應(yīng)地成為個人在組織內(nèi)部制度化定位的前提。(股長、科長、處長、局長、市長、省長、國家主席)正式結(jié)構(gòu)優(yōu)勢
嚴(yán)密性:正式結(jié)構(gòu)一般是通過等級結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出來的,這一等級結(jié)構(gòu)安專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)力分層、職位分等、層層節(jié)制、環(huán)環(huán)相扣、秩序井然,嚴(yán)格的職位責(zé)任制使一切個人都統(tǒng)一在一個法則體系之中。合理性:專業(yè)技術(shù)知識居于中心地位,任何規(guī)定都詳細(xì)具體,具有可操作性。穩(wěn)定性:非人格化秩序的確立,長官意志,保證了體制的連續(xù)性和穩(wěn)定性。普適性:科層制組織適用面廣。(二)正式結(jié)構(gòu)的特點(1)有正式規(guī)章;(2)有明確分工;(3)權(quán)力分層;(4)按正式規(guī)則發(fā)生公務(wù)關(guān)系;(5)任職資格要通過考核和任命。
(三)正式結(jié)構(gòu)的缺陷由于正式結(jié)構(gòu)過分注重體制的嚴(yán)密性、等級性,使領(lǐng)導(dǎo)活動職能遵照從上級到下級的這一單項線路運轉(zhuǎn),不僅領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的溝通因為體制的力量而受阻,而且領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的鴻溝也導(dǎo)致了正式結(jié)構(gòu)的僵化。(四)科層結(jié)構(gòu)的作用科層結(jié)構(gòu)為現(xiàn)代組織提供了現(xiàn)代權(quán)威
職位權(quán)威所包容的不僅僅是權(quán)力,還有使權(quán)力能夠發(fā)揮其效能的知識儲備和能力支撐。層制為組織內(nèi)部提供了制度化的權(quán)力——義務(wù)體系和防范越軌的制度化規(guī)范
二、非正式結(jié)構(gòu)(一)非正式結(jié)構(gòu)的內(nèi)含。非正式結(jié)構(gòu)是一種依靠非體制性的規(guī)則塑造起來的一種感情或利益交往的空間。非正式結(jié)構(gòu)的存在與正式組織的存在是緊密相連的。自從梅奧在霍桑試驗的基礎(chǔ)上提出“社會人”理論和“非正式組織”這一概念之后,對領(lǐng)導(dǎo)活動之非正式結(jié)構(gòu)的研究就成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的重要研究內(nèi)容。(二)非正式結(jié)構(gòu)的作用非正式結(jié)構(gòu)作為一種激發(fā)下屬積極性、維持和諧氣氛的空間,具有不可替代的作用。1.非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者溝通提供了有效的渠道。2.非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者有效的激勵提供了更為廣闊的空間。
3.非正式結(jié)構(gòu)作為正式結(jié)構(gòu)的彌補力量,能有效地克服了正式結(jié)構(gòu)所具有的僵硬性和冷漠性等弊端。
(三)非正式結(jié)構(gòu)的特點1.傳統(tǒng)性
2.隱蔽性
3.擴展性
4.雙重性
(四)正式結(jié)構(gòu)與非正式結(jié)構(gòu)的關(guān)系正式結(jié)構(gòu)與非正式結(jié)構(gòu)既有相容的一面,又有相悖的一面。一方面,正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)活動的運行提供了明確的規(guī)則和法理性的權(quán)威;另一方面,非正式結(jié)構(gòu)又為人們提供了必不可少的情感空間與交流機制。
支撐正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)的規(guī)則體系是截然不同的。
非正式結(jié)構(gòu)隱藏于正式結(jié)構(gòu)背后,實為一種幕后結(jié)構(gòu)。
非正式結(jié)構(gòu)是一把雙刃劍,它既可以作為正式結(jié)構(gòu)的補充力量而存在,也可以作為侵蝕正式結(jié)構(gòu)權(quán)威性的消極力量而存在。
非正式結(jié)構(gòu)的擴展并不是無限的,它只能在正式結(jié)構(gòu)所能容納的限度內(nèi)擴展。
(五)正式結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)與非正式結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織結(jié)構(gòu)中的正式職位、權(quán)力和地位,其重要功能表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)達成組織的目標(biāo)。他通常按照組織,給予他的權(quán)力、按照正式的溝通路線、按照嚴(yán)格的規(guī)章制度進行活動,例如、制定規(guī)劃、方針、政策,以及授權(quán)、進行獎懲、控制和監(jiān)督組織的活動等等:而非正式領(lǐng)導(dǎo)者不擁有正式的職位、權(quán)力和地位。他的領(lǐng)導(dǎo)者地位主要是因他具有某方面的才能(例如關(guān)心他人,或技術(shù)高超、學(xué)識淵博,為人岡正不阿等)而取得的,也就是說,他是憑借其本人的魅力而贏得眾人的擁戴的。正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的相同兩者對組織內(nèi)的成員都具有影響力,正式領(lǐng)導(dǎo)者(即便他缺乏權(quán)威)可以用合法的權(quán)力影響下級的思想和行動;必要時可以采用權(quán)力的消極形式來影響下級;而非正式領(lǐng)導(dǎo)完全基于組織內(nèi)部成員對他的信賴,因此,其號召力和影響力是不可低估的。
正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別表現(xiàn)
正式組織中的領(lǐng)導(dǎo)職位并不因某一領(lǐng)導(dǎo)者的去職而消失,這么職位可以由他人填補;而在非正式結(jié)構(gòu)中,非正式領(lǐng)導(dǎo)者的離去很可能導(dǎo)致整個非正式織的解體,因為他是整個非正式組織活動的中心和發(fā)動者。正式領(lǐng)導(dǎo)者是組織指定的,而非正式領(lǐng)導(dǎo)者則是組內(nèi)部成員自發(fā)選擇的,指定和選擇在實際上往往發(fā)生差別而不能統(tǒng)一。非正式領(lǐng)導(dǎo)者的身份使得他比較易于適應(yīng)組織和環(huán)境的變動,而這一點也正是正式領(lǐng)導(dǎo)者所缺乏的。如何把握正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該集正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)于一身。注意協(xié)調(diào)同非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系,注意使它們的作用有助于組織目標(biāo)的完成
改善正式領(lǐng)導(dǎo),消除潛伏等級體制中的對抗性因素
必要情況下,對那些妨礙組織目標(biāo)達成的非正式領(lǐng)導(dǎo)者加以取代,從而促成整個非政治組織的瓦解,或改變非政治組織的影響,使其向有利于組織目標(biāo)的方向轉(zhuǎn)化。總之,領(lǐng)導(dǎo)活動在依靠正式結(jié)構(gòu)為其締造合法性基礎(chǔ)的同時,也必須注意如何在非正式結(jié)構(gòu)中展示領(lǐng)導(dǎo)活動的真正魅力。對于獨立與正式結(jié)構(gòu)之外的非正式組織,也要因勢利導(dǎo),使其轉(zhuǎn)化為有利于組織目標(biāo)實現(xiàn)的建設(shè)性力量,成為與正式結(jié)構(gòu)相互補充的重要一環(huán)。三、突破科層制:領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新科層制作為一種全球性的體制,為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動提供了最為重要的正式結(jié)構(gòu)。韋伯按照工業(yè)時代的權(quán)力層次原則提出“官僚制”的理論時,這一理論無疑是革命性的,因為它給當(dāng)時的經(jīng)濟帶來了合理性、效益和秩序。但是,在目前的狀態(tài)下,其弊端已經(jīng)開始顯露:它會不甚合理地鼓勵人們?nèi)猿帜承┮?guī)章細(xì)節(jié),助長低效率和不靈活的體制,對正在不斷增加的混亂置之不理,以至于人們總是用“官僚主義”來形容一個機構(gòu)的僵化和頑固。
奧斯本提出的企業(yè)家政府理論實際上就是試圖把企業(yè)經(jīng)營管理的一些成功方法移植到政府中來,使政府這類公共組織能像私人企業(yè)那樣,合理地利用資源,注重投入產(chǎn)出,提高行政效率。西方學(xué)者認(rèn)為,政府領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為動機存在著本質(zhì)性的不同,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為動機是獲取利潤:而政府領(lǐng)導(dǎo)者的行為動機是再次被選上連任。奧斯本提出了改革官僚體制結(jié)構(gòu)的十項原則(1)掌舵而不是劃槳;(2)重妥善授權(quán)而非事必躬親;(3)注重引入競爭機制;(4)注重目標(biāo)使命而非繁文褥節(jié);(5)重產(chǎn)出而非投入;
奧斯本提出了改革官僚體制結(jié)構(gòu)的十項原則
(6)具備“顧客意識”;(7)有收益而不浪費;(8)重預(yù)防而不是治療;(9)重參與協(xié)作的分權(quán)模式;(10)非層級節(jié)制的集權(quán)模式;重市場機制調(diào)節(jié)而非僅靠行政指令控制。9、春去春又回,新桃換舊符。在那桃花盛開的地方,在這醉人芬芳的
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