《電子商務(wù)概論 第3版》-范云芝 教學(xué)大綱

《電子商務(wù)概論》配套教學(xué)資料第頁《電子商務(wù)概論》教學(xué)大綱課程編號(hào)：20A102741001課程類別：專業(yè)基礎(chǔ)課開課單位：電商學(xué)院適用專業(yè)：電子商務(wù)、物流管理、國際貿(mào)易、市場營銷周學(xué)時(shí)：4學(xué)分：3先修課程：辦公自動(dòng)化建議修讀學(xué)期：1-4一、課程介紹電子商務(wù)是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而發(fā)展起來的一門新型學(xué)科，電子商務(wù)使傳統(tǒng)意義上的服務(wù)、商品流通、國內(nèi)貿(mào)易、國際貿(mào)易等概念的內(nèi)涵發(fā)生了理念上的變化。通過《電子商務(wù)概論》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、專門知識(shí)、電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法以及電子商務(wù)運(yùn)作管理能力，并具有從事電子商務(wù)實(shí)際工作的基本技能和初步能力。二、教學(xué)方法和手段《電子商務(wù)概論》課程著重培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和基本技能，綜合多種教學(xué)方法，采取靈活的教學(xué)手段，以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)。本課程經(jīng)常采用的教學(xué)方法有：課堂理論講授法、案例分析法、啟發(fā)式、探究式、討論式、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法等。主要采用的教學(xué)手段有：使用多媒體課件，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等來開展教學(xué)，針對(duì)因特網(wǎng)上電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和營運(yùn)模式，直接進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)和操作訓(xùn)練，向?qū)W生提供一個(gè)實(shí)際運(yùn)行場景。體現(xiàn)了以學(xué)生為主體，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)建構(gòu)，以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)際工作的基本技能和初步能力。三、教學(xué)內(nèi)容和基本要求第1章電子商務(wù)概述基本要求1．了解：電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響，數(shù)字經(jīng)濟(jì)2．理解：電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)3．掌握：電子商務(wù)的定義、分類、基本要素和框架教學(xué)重點(diǎn)1．電子商務(wù)的概念、分類2．電子商務(wù)的基本要素和框架教學(xué)難點(diǎn)1．電子商務(wù)框架教學(xué)內(nèi)容1.1電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展1.1.1電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件1.1.2電子商務(wù)的發(fā)展階段1.1.3我國電子商務(wù)現(xiàn)狀1.2電子商務(wù)的概念和分類1.2.1電子商務(wù)的定義1.2.2電子商務(wù)的特點(diǎn)1.2.3電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)1.2.4電子商務(wù)的類型1.3電子商務(wù)的基本要素和框架1.3.1電子商務(wù)的基本要素1.3.2電子商務(wù)的框架1.4電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響1.5電子商務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)第2章電子商務(wù)的商業(yè)模式基本要求1．了解：因特網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展2．理解：電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的作用3．掌握：商業(yè)模式的概念、組成要素，商業(yè)模式發(fā)展的成功因素教學(xué)重點(diǎn)1.電子商務(wù)商業(yè)模式的概念和組成要素。2.電子商務(wù)商業(yè)模式的分類及其特點(diǎn)。教學(xué)難點(diǎn)1.電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新途徑。2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式的影響教學(xué)內(nèi)容2.1電子商務(wù)商業(yè)模式概述2.1.1電子商務(wù)商業(yè)模式的概念2.1.2商務(wù)模式組成部分2.1.3電子商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展的成功因素2.2電子商務(wù)商業(yè)模式分類2.2.1電子商務(wù)商業(yè)模式的分類2.2.2電子商務(wù)商業(yè)模式與企業(yè)經(jīng)營管理2.2.3電子商務(wù)商業(yè)模式的評(píng)價(jià)分析2.3EDI電子商務(wù)2.3.1EDI的產(chǎn)生背景與發(fā)展過程2.3.2EDI的概念2.3.3EDI與電子商務(wù)2.4Internet電子商務(wù)2.4.1Internet商務(wù)的發(fā)展2.4.2Internet商務(wù)的類型2.5電商模式的行業(yè)應(yīng)用2.5.1電子商務(wù)商業(yè)模式的行業(yè)應(yīng)用概況2.5.2生產(chǎn)制造等行業(yè)的電商應(yīng)用2.6數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)商業(yè)模式創(chuàng)新及發(fā)展2.6.1數(shù)字化運(yùn)營重構(gòu)“新零售”2.6.2社交電商和共享經(jīng)濟(jì)2.6.3“直播帶貨”—網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新消費(fèi)方式。第3章電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)基本要求1．了解：因特網(wǎng)的概念、互聯(lián)網(wǎng)提供的各項(xiàng)服務(wù)2．理解：IP地址在網(wǎng)絡(luò)中的作用，A、B、C三類IP地址的劃分方法；內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)的概念3．掌握：域名系統(tǒng)的概念及作用，互聯(lián)網(wǎng)提供的WWW、E?mail、FTP服務(wù)的作用和功能教學(xué)重點(diǎn)1．Internet的概念、類型2．互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議教學(xué)難點(diǎn)1．互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議教學(xué)內(nèi)容3.1Internet概述3.1.1Internet的起源和發(fā)展3.1.2互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)3.2互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議3.2.1TCP/IP3.2.2電子郵件協(xié)議3.2.3超文本傳輸協(xié)議3.2.4其他應(yīng)用層協(xié)議3.3內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和公共網(wǎng)3.3.1內(nèi)部網(wǎng)3.3.2外部網(wǎng)3.3.3公共網(wǎng)絡(luò)與專用網(wǎng)絡(luò)3.4標(biāo)記語言3.4.1標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言3.4.2超文本標(biāo)記語言3.4.3可擴(kuò)展標(biāo)記語言3.5新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)3.6移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第4章電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)基本要求1．了解：客戶端技術(shù)、服務(wù)器端技術(shù)、Web服務(wù)器的基本情況2．理解：數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘3．掌握：軟件體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站部署方式、數(shù)據(jù)庫教學(xué)重點(diǎn)1．客戶端技術(shù)、服務(wù)器端技術(shù)2．軟件體系結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站部署方式教學(xué)難點(diǎn)1.軟件體系結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站部署方式教學(xué)內(nèi)容4.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)4.1.1數(shù)據(jù)庫技術(shù)及其發(fā)展4.1.2數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘4.1.3數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘與電子商務(wù)4.2軟件體系結(jié)構(gòu)4.2.1主機(jī)4.2.2客戶機(jī)/服務(wù)器4.2.3瀏覽器/服務(wù)器4.3Web開發(fā)技術(shù)4.3.1客戶端技術(shù)4.3.2服務(wù)器端技術(shù)4.3.3Web服務(wù)器4.3.4網(wǎng)站部署方式4.4云計(jì)算技術(shù)4.5大數(shù)據(jù)技術(shù)4.6物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第5章電子商務(wù)信息安全技術(shù)基本要求1．了解B2B的相關(guān)知識(shí)和基于第三方平臺(tái)的B2B交易2．掌握水平B2B電商平臺(tái)和垂直B2B電商平臺(tái)的區(qū)別教學(xué)重點(diǎn)1．B2B的交易過程2．水平B2B和垂直B2B的比較教學(xué)難點(diǎn)1．基于企業(yè)自有網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)采購教學(xué)內(nèi)容5.1電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)5.1.1網(wǎng)絡(luò)安全的定義5.1.2網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容5.2電子商務(wù)密碼技術(shù)5.2.1理論基礎(chǔ)5.2.2對(duì)稱密鑰加密體制5.2.3非對(duì)稱密鑰加密體制5.3電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)5.3.1身份認(rèn)證5.3.2數(shù)字摘要5.3.3數(shù)字簽名5.3.4數(shù)字信封5.3.5數(shù)字證書5.3.6數(shù)字證書認(rèn)證機(jī)構(gòu)5.4安全電子交易協(xié)議5.5安全套接層協(xié)議第6章網(wǎng)絡(luò)營銷基本要求1．了解：網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法、網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、新媒體營銷2．理解：網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容3．掌握：網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式、形式及計(jì)價(jià)方式教學(xué)重點(diǎn)1．網(wǎng)絡(luò)營銷的方法2．網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容教學(xué)難點(diǎn)1．網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容6.1網(wǎng)絡(luò)營銷的概念6.1.1市場營銷6.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷6.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)6.2網(wǎng)絡(luò)營銷的策略6.2.1市場細(xì)分理論6.2.2市場營銷組合理論6.2.3網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”理論6.2.4網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論6.2.5網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略6.2.6網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研6.3網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容6.4網(wǎng)絡(luò)營銷的方法6.4.1網(wǎng)絡(luò)廣告6.4.2網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系6.4.3網(wǎng)絡(luò)口碑6.4.4LBS營銷6.4.5SNS營銷6.4.6場景營銷6.4.7內(nèi)容營銷6.4.8數(shù)據(jù)營銷6.5網(wǎng)絡(luò)營銷的工具6.5.1.搜索引擎營銷6.5.2.許可式郵件營銷6.5.3.論壇營銷6.5.4.微博營銷6.5.5.微信營銷6.5.6.視頻營銷6.5.7電子商務(wù)平臺(tái)營銷6.6新媒體營銷6.6.1新媒體時(shí)代短視頻運(yùn)營6.6.2電子商務(wù)直播6.6.3新媒體內(nèi)容文案策劃第7章電子貨幣與支付系統(tǒng)基本要求1．掌握新媒體和新媒體運(yùn)營的含義2．熟悉新媒體運(yùn)營平臺(tái)的類型和數(shù)據(jù)分析工具3．掌握短視頻營銷、直播營銷、微博營銷和微信營銷的技巧教學(xué)重點(diǎn)1．新媒體運(yùn)營平臺(tái)的類型2．新媒體營銷的技巧3．新媒體營銷數(shù)據(jù)分析工具4．網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法與應(yīng)用教學(xué)難點(diǎn)1．新媒體營銷數(shù)據(jù)分析工具教學(xué)內(nèi)容7.1電子支付概述7.1.1電子支付的概念7.1.2電子支付的特征7.1.3電子支付的發(fā)展階段7.1.4電子支付的分類7.2電子貨幣7.1.1電子貨幣的概念7.1.2電子貨幣的運(yùn)作形態(tài)與特征7.1.3電子貨幣的分類7.3網(wǎng)上銀行7.3.1網(wǎng)上銀行的基本概念7.3.2網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢7.3.3網(wǎng)上銀行的分類7.3.4網(wǎng)上銀行的特征7.3.5網(wǎng)上銀行的功能和使用7.4第三方支付平臺(tái)7.4.1第三方支付產(chǎn)生原因7.4.2第三方支付的概念7.4.3第三方支付的特點(diǎn)7.4.4第三方支付的模式7.5移動(dòng)支付7.5.1移動(dòng)支付的概念7.5.2移動(dòng)支付的特征7.5.3移動(dòng)支付的分類7.5.4中國移動(dòng)支付的發(fā)展歷程第8章電子商務(wù)安全基本要求1．了解：我國電子商務(wù)下物流的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢2．理解：電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系；電子商務(wù)下的物流技術(shù)3．掌握：電子商務(wù)物流的基本概念；電子商務(wù)中物流的作用與特點(diǎn)；第三方物流的相關(guān)知識(shí)教學(xué)重點(diǎn)1.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)2.電子商務(wù)與物流的關(guān)系3.第三方物流的作用教學(xué)難點(diǎn)1.電子商務(wù)物流的分類及其應(yīng)用2.電子商務(wù)物流的優(yōu)化方法教學(xué)內(nèi)容8.1電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的關(guān)系8.1.1物流概念的產(chǎn)生與發(fā)展8.1.2電子商務(wù)與物流的關(guān)系8.1.3電子商務(wù)物流的特點(diǎn)8.1.4電子商務(wù)物流的分類8.2電子商務(wù)環(huán)境下的物流模式與支持8.2.1自營物流8.2.2物流聯(lián)盟8.2.3第三方物流8.2.4第四方物流8.3電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理及物流體系構(gòu)建8.3.1電子商務(wù)物流管理的含義及功能要素8.3.2電子商務(wù)物流系統(tǒng)的構(gòu)成及優(yōu)化8.4電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理8.4.1供應(yīng)鏈管理的概念8.4.2電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢和主要內(nèi)容8.5電子商務(wù)物流的行業(yè)應(yīng)用及新業(yè)態(tài)8.5.1我國電子商務(wù)物流發(fā)展8.5.2社區(qū)電子商務(wù)物流8.5.3生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流8.5.4跨境電子商務(wù)物流第9章電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求1．了解：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的概念與構(gòu)成、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要部分及關(guān)鍵技術(shù)2．理解：電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)、項(xiàng)目管理、信息與數(shù)據(jù)管理3．掌握：成本效益分析、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)教學(xué)重點(diǎn)1．電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的概念與構(gòu)成2．成本效益分析3.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)教學(xué)難點(diǎn)1.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)教學(xué)內(nèi)容9.1電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)概述9.1.1電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的概念9.1.2電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成9.1.3電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要部分及關(guān)鍵技術(shù)9.2電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析9.2.1目標(biāo)與戰(zhàn)略分析9.2.2環(huán)境分析9.2.3成本效益分析9.3電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)9.3.1電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)的任務(wù)9.3.2電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)9.4電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理9.4.1項(xiàng)目管理9.4.2人員管理9.4.3信息與數(shù)據(jù)管理9.4.4審計(jì)監(jiān)督管理第10章移動(dòng)電子商務(wù)基本要求1.了解：我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢2.理解：移動(dòng)電子商務(wù)的特征、相關(guān)技術(shù)3.掌握：移動(dòng)電子商務(wù)的定義、主要應(yīng)用教學(xué)重點(diǎn)1.移動(dòng)電子商務(wù)的定義和特征2.移動(dòng)電子商務(wù)的主要應(yīng)用教學(xué)難點(diǎn)1．移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)及其在實(shí)際中的應(yīng)用教學(xué)內(nèi)容10.1移動(dòng)電子商務(wù)的定義和特征10.1.1移動(dòng)電子商務(wù)的定義10.1.2移動(dòng)電子商務(wù)的特征10.2移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用10.3移動(dòng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)10.4我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢10.4.1我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀10.4.1我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢第11章電子商務(wù)法律法規(guī)基本要求1.了解：電子商務(wù)法調(diào)整的對(duì)象與范圍、電子商務(wù)中常見的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題、電子商務(wù)監(jiān)管及治理的主體與客體2.理解：電子商務(wù)法的概念與特征、電子商務(wù)經(jīng)營者及電商平臺(tái)應(yīng)盡的義務(wù)3.掌握：消費(fèi)者權(quán)益、電子商務(wù)糾紛的解決途徑、電子商務(wù)監(jiān)管及治理措施教學(xué)重點(diǎn)1．電子商務(wù)法的概念與特征2．電子商務(wù)經(jīng)營者及電商平臺(tái)應(yīng)盡的義務(wù)3.電子商務(wù)糾紛的解決途徑4.電子商務(wù)監(jiān)管及治理教學(xué)難點(diǎn)1.電子商務(wù)糾紛的解決途徑教學(xué)內(nèi)容11.1電子商務(wù)法概述11.1.1電子商務(wù)法的概念、特征及調(diào)整范圍11.1.2電子合同的訂立和履行11.2電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)11.2.1電子商務(wù)中常見的侵犯消費(fèi)者權(quán)益的問題11.2.2電子商務(wù)經(jīng)營者及電商平臺(tái)應(yīng)盡