皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院《流行趨勢(shì)預(yù)測與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《流行趨勢(shì)預(yù)測與應(yīng)用》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)多種因素將市場劃分為不同的細(xì)分市場。以下哪項(xiàng)因素最常用于劃分消費(fèi)者市場？（）A.地理因素B.心理因素C.人口因素D.行為因素2、在市場營銷策略的制定中，市場細(xì)分是重要的基礎(chǔ)工作。對(duì)于一家想要進(jìn)入高端化妝品市場的企業(yè)來說，以下哪種細(xì)分變量不太適合作為主要的市場細(xì)分依據(jù)？（）A.消費(fèi)者的年齡B.消費(fèi)者的收入水平C.消費(fèi)者的性別D.消費(fèi)者的職業(yè)3、促銷組合包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷手段可能效果最不顯著？（）A.在專業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請(qǐng)知名人士為產(chǎn)品代言D.開展大規(guī)模的人員推銷活動(dòng)4、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌忠誠度是重要的一項(xiàng)。以下關(guān)于品牌忠誠度的描述，哪一項(xiàng)不準(zhǔn)確？（）A.品牌忠誠度高的消費(fèi)者更愿意購買該品牌的產(chǎn)品B.品牌忠誠度可以降低企業(yè)的營銷成本C.品牌忠誠度只與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)，與品牌形象和服務(wù)無關(guān)D.品牌忠誠度可以幫助企業(yè)抵御競爭對(duì)手的攻擊5、一家企業(yè)的新產(chǎn)品即將上市，在上市前需要進(jìn)行市場測試。以下哪種市場測試方法最能準(zhǔn)確預(yù)測產(chǎn)品的市場反應(yīng)？（）A.模擬銷售B.小范圍試銷C.專家評(píng)估D.消費(fèi)者調(diào)查6、在制定價(jià)格策略時(shí)，企業(yè)需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。如果企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，而市場需求不變，以下哪種價(jià)格調(diào)整策略較為合理？（）A.提高產(chǎn)品價(jià)格B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.保持價(jià)格不變D.推出打折促銷活動(dòng)7、在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場并制定相應(yīng)的營銷策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷策略D.廣泛的分銷渠道8、在產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品組合的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)度是重要的概念。以下關(guān)于產(chǎn)品組合寬度的理解，不準(zhǔn)確的是？（）A.指企業(yè)產(chǎn)品線的數(shù)量B.寬度越大，企業(yè)的市場覆蓋范圍越廣C.增加產(chǎn)品組合寬度可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)D.產(chǎn)品組合寬度與企業(yè)的專業(yè)化程度成正比9、對(duì)于市場營銷中的定位策略，以下關(guān)于產(chǎn)品定位、品牌定位和市場定位的區(qū)別與聯(lián)系，分析不正確的是（）A.產(chǎn)品定位側(cè)重于產(chǎn)品特點(diǎn)B.品牌定位強(qiáng)調(diào)品牌形象C.市場定位關(guān)注目標(biāo)市場D.三者相互獨(dú)立，沒有關(guān)聯(lián)10、在市場營銷的服務(wù)補(bǔ)救策略中，對(duì)于服務(wù)失誤的原因分析、服務(wù)補(bǔ)救的時(shí)機(jī)和方法，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)失誤很重要B.服務(wù)補(bǔ)救越快越好C.道歉是唯一的補(bǔ)救方法D.服務(wù)補(bǔ)救能挽回客戶滿意度11、在產(chǎn)品包裝的功能中，以下哪個(gè)功能能夠保護(hù)產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存和銷售過程中不受損壞，同時(shí)方便消費(fèi)者使用？（）A.保護(hù)功能B.便利功能C.促銷功能D.以上功能均是12、在營銷溝通中，信息的傳遞和接收效果至關(guān)重要。對(duì)于一款高端護(hù)膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動(dòng)目標(biāo)客戶？（）A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的成分和科技B.展示使用前后的對(duì)比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請(qǐng)明星代言13、在市場營銷的價(jià)格策略制定中，對(duì)于影響產(chǎn)品價(jià)格的因素，以下說法錯(cuò)誤的是（）A.成本是定價(jià)的基礎(chǔ)B.市場需求決定價(jià)格上限C.競爭對(duì)手價(jià)格對(duì)定價(jià)沒有影響D.政府政策法規(guī)會(huì)約束價(jià)格制定14、在產(chǎn)品組合策略中，產(chǎn)品線的長度、寬度和深度需要合理規(guī)劃。對(duì)于一家服裝企業(yè)來說，如果想要擴(kuò)大市場份額，以下哪種調(diào)整產(chǎn)品線的方式可能最為有效？（）A.增加產(chǎn)品線的長度，推出更多款式的服裝B.增加產(chǎn)品線的寬度，涵蓋更多類型的服裝C.增加產(chǎn)品線的深度，提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同15、在渠道決策中，直接渠道和間接渠道各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于生產(chǎn)大型機(jī)械設(shè)備的企業(yè)來說，以下哪種渠道選擇更合適？（）A.直接渠道，直接將產(chǎn)品銷售給最終用戶B.間接渠道，通過中間商將產(chǎn)品推向市場C.同時(shí)采用直接渠道和間接渠道D.先采用間接渠道，待市場成熟后再轉(zhuǎn)為直接渠道16、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強(qiáng)調(diào)多種傳播手段的協(xié)同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)？（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷17、在產(chǎn)品生命周期的成長期，企業(yè)通常會(huì)采取擴(kuò)大市場份額的策略。以下哪種營銷手段最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.加強(qiáng)品牌推廣D.增加產(chǎn)品功能18、在服務(wù)營銷的特點(diǎn)中，無形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性給營銷帶來了挑戰(zhàn)。對(duì)于一家美容院來說，以下哪個(gè)特點(diǎn)帶來的營銷挑戰(zhàn)最大？（）A.服務(wù)的無形性B.服務(wù)的異質(zhì)性C.服務(wù)的不可分離性D.服務(wù)的易逝性19、在市場預(yù)測中，德爾菲法是一種基于專家意見的預(yù)測方法。以下關(guān)于德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述不準(zhǔn)確？（）A.能夠充分發(fā)揮專家的作用B.避免了群體決策中的從眾效應(yīng)C.預(yù)測結(jié)果具有較高的準(zhǔn)確性和可靠性D.可以快速獲得預(yù)測結(jié)果20、在分析市場需求時(shí)，需要考慮消費(fèi)者的購買能力和購買欲望。以下哪個(gè)因素最能直接反映消費(fèi)者的購買能力？（）A.消費(fèi)者的收入水平B.消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄水平C.消費(fèi)者的信貸狀況D.市場價(jià)格水平21、在營銷渠道沖突管理中，垂直渠道沖突、水平渠道沖突和多渠道沖突都可能出現(xiàn)。對(duì)于一家家電制造商，以下哪種渠道沖突可能對(duì)銷售業(yè)績影響最大？（）A.與經(jīng)銷商之間的垂直渠道沖突B.不同經(jīng)銷商之間的水平渠道沖突C.線上線下渠道之間的多渠道沖突D.以上沖突影響程度相同22、公共關(guān)系在企業(yè)營銷中發(fā)揮著重要作用，但也面臨一些挑戰(zhàn)。以下關(guān)于公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)，不正確的是？（）A.提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度B.處理企業(yè)的危機(jī)事件C.直接促進(jìn)產(chǎn)品銷售D.與利益相關(guān)者建立良好的關(guān)系23、在消費(fèi)者購買決策過程中，信息搜索、方案評(píng)估、購買決策和購后評(píng)價(jià)等階段都有不同的影響因素。當(dāng)消費(fèi)者購買一款價(jià)格較高的汽車時(shí)，以下哪個(gè)階段可能花費(fèi)最多的時(shí)間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評(píng)估階段C.購買決策階段D.購后評(píng)價(jià)階段24、在營銷活動(dòng)的策劃中，若要舉辦一場成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是最為關(guān)鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關(guān)注，提升產(chǎn)品的知名度？（）A.活動(dòng)場地的選擇B.邀請(qǐng)嘉賓的名單C.產(chǎn)品展示的方式D.前期的宣傳推廣25、在大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷應(yīng)用中，以下哪種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確預(yù)測消費(fèi)者的購買行為和需求趨勢(shì)，為精準(zhǔn)營銷提供支持？（）A.關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘B.聚類分析C.分類預(yù)測D.以上技術(shù)均可26、在市場競爭分析中，了解競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)對(duì)于制定競爭策略至關(guān)重要。對(duì)于一家飲料企業(yè)，以下哪種方法更能有效地分析競爭對(duì)手？（）A.購買競爭對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行比較B.分析競爭對(duì)手的財(cái)務(wù)報(bào)表C.監(jiān)測競爭對(duì)手的市場活動(dòng)和宣傳D.與競爭對(duì)手的員工交流獲取信息27、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上具有較高的市場份額，但利潤較低。為了提高利潤，以下哪種方法最為有效？（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品價(jià)格C.優(yōu)化產(chǎn)品組合D.減少營銷費(fèi)用28、在市場定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場定位不準(zhǔn)確，無法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？（）A.對(duì)競爭對(duì)手的錯(cuò)誤評(píng)估B.對(duì)消費(fèi)者需求的誤解C.市場調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能29、關(guān)于市場營銷中的客戶細(xì)分模型，以下對(duì)于RFM模型、聚類分析等方法的應(yīng)用和局限性，理解不準(zhǔn)確的是（）A.RFM模型基于客戶購買行為B.聚類分析能發(fā)現(xiàn)不同客戶群體C.這些模型能完全準(zhǔn)確細(xì)分客戶D.模型結(jié)果需結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)判斷30、在市場預(yù)測中，定性預(yù)測和定量預(yù)測方法各有優(yōu)缺點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)新興的、數(shù)據(jù)有限的市場，以下哪種預(yù)測方法可能更為適用？（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.專家意見法D.市場試驗(yàn)法二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述促銷預(yù)算的制定方法和影響因素，分析企業(yè)如何合理安排促銷預(yù)算，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。2、（本題5分）探討營銷倫理在企業(yè)經(jīng)營中的重要性，論述企業(yè)如何在營銷活動(dòng)中遵守倫理規(guī)范，樹立良好的社會(huì)形象。3、（本題5分）在食品飲料市場，消費(fèi)者對(duì)健康、安全和口味的關(guān)注不斷變化。探討食品飲料市場營銷的策略，如新品研發(fā)、品牌傳播、渠道拓展等，以適應(yīng)市場需求的動(dòng)態(tài)變化。4、（本題5分）市場調(diào)研是企業(yè)了解市場和消費(fèi)者需求的重要手段。論述市場調(diào)研的流程、方法和數(shù)據(jù)收集與分析技術(shù)，以及如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定有效的營銷策略。5、（本題5分）深入研究智能家居產(chǎn)品的市場推廣策略，包括產(chǎn)品演示、體驗(yàn)店建設(shè)、線上線下整合營銷和用戶教育等方面。三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，探討企業(yè)如何利用智能客服、智能營銷助手等提高營銷效率和服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）在營銷創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，論述如何識(shí)別和評(píng)估創(chuàng)新帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。3、（本題5分）品牌傳播的品牌體驗(yàn)營銷有哪些特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)？請(qǐng)分析企業(yè)如何開展品牌體驗(yàn)營銷以提高品牌忠誠度和美譽(yù)度。4、（本題5分）說明市場營銷中的品牌與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的結(jié)合優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用場景，如何利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)品牌營銷。5、（本題5分）請(qǐng)論述消費(fèi)者的品