某地產(chǎn)物業(yè)培訓(xùn)管理手冊(cè)

某地產(chǎn)物業(yè)培訓(xùn)管理手冊(cè)

I-0培訓(xùn)部設(shè)置

1.1培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)

部門(mén)負(fù)責(zé)人力資源總

部門(mén)培訓(xùn)部培訓(xùn)部經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo)

人監(jiān)

部門(mén)組織結(jié)構(gòu)圖部門(mén)編制

經(jīng)理級(jí)人

培訓(xùn)部經(jīng)理1

—----—

內(nèi)

部視情況而定

講

師

—----—

—-----

視情況而定

—

1.負(fù)責(zé)編制企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)大綱

2.負(fù)責(zé)外部講師的聯(lián)系與內(nèi)部講師的管理工作

職責(zé)3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)管埋_1_作

4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估方案

5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織與過(guò)程管理工作

1.有對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)與檢查權(quán)

2.有對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案的審核權(quán)

權(quán)力3.有開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部工作的自主權(quán)

4.有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工的考核權(quán)

5.有對(duì)部門(mén)內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)

有關(guān)說(shuō)明

編制人數(shù)審核人員批準(zhǔn)人員

編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

1.2培訓(xùn)部經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)

編號(hào)：

職位名所屬部

培訓(xùn)部經(jīng)理人力資源部

稱(chēng)門(mén)

直接上直接下

人力資源總監(jiān)培訓(xùn)主管

級(jí)級(jí)

1.學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

大學(xué)本科及以上，具有企業(yè)管理、人力資源管理、教育、行政管

任職資理等有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

格2.工作經(jīng)驗(yàn)

五年以上人力資源有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有三年以上大型企業(yè)員工培

訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

職責(zé)表述：規(guī)章制度建設(shè)

職1.根據(jù)企業(yè)進(jìn)展、人才開(kāi)發(fā)的需要，建立企業(yè)員工培訓(xùn)管理制

工作

責(zé)度、工作流程等

2.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行企業(yè)培訓(xùn)管理制度，不斷完善培訓(xùn)工作流程

考核重點(diǎn)：各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行程度

職責(zé)表述：編制員工培訓(xùn)計(jì)劃、方案

1.根據(jù)企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略目標(biāo)，組織各部門(mén)、各子公司（工廠）編

制年度、季度、月度員工培訓(xùn)計(jì)劃，匯編企業(yè)整體培訓(xùn)計(jì)劃，上

職報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批

工作

責(zé)2.針對(duì)各類(lèi)向位員工的特點(diǎn)，編制年度各類(lèi)崗位員工培訓(xùn)計(jì)劃，

上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批

3.根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，編制各項(xiàng)培訓(xùn)工作實(shí)施

方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施

考核重點(diǎn)：培訓(xùn)計(jì)劃、方案的可行性與有效執(zhí)行程度

職責(zé)表述：培訓(xùn)過(guò)程管理

1.根據(jù)費(fèi)用預(yù)算情況，選擇培訓(xùn)師資，按計(jì)劃安排各項(xiàng)培訓(xùn)工

作

職

2.監(jiān)控各項(xiàng)培訓(xùn)工作過(guò)程，與有關(guān)部門(mén)配合做好學(xué)員的接待、

責(zé)工作

活動(dòng)開(kāi)展等工作

3.負(fù)責(zé)培訓(xùn)所需教材的開(kāi)發(fā)管理

4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料的印制、發(fā)放管理及培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備管理

5.負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員結(jié)業(yè)評(píng)估及結(jié)業(yè)證書(shū)的發(fā)放工作

考核重點(diǎn)：各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利開(kāi)展

職責(zé)表述：培訓(xùn)效果評(píng)估

1.負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)后對(duì)學(xué)員及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)查，熟悉培訓(xùn)效果，

職總結(jié)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)

工作

責(zé)2.及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，編制培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告，上報(bào)領(lǐng)

四導(dǎo)審批

3.根據(jù)培訓(xùn)情況，改進(jìn)培訓(xùn)工作

考核重點(diǎn)：培訓(xùn)效果評(píng)估及時(shí)、客觀，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)作用

職責(zé)表述：?jiǎn)T工外部培訓(xùn)管理

1.根據(jù)各部門(mén)、各子公司的業(yè)務(wù)需求,組織員工進(jìn)行外部培訓(xùn)

職（專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、出國(guó)進(jìn)修等）

工作

責(zé)2.掌握培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的信息，并與之保持良好關(guān)系，確保

任務(wù)

五培訓(xùn)工作能夠順利、有效進(jìn)行

3.安排人員辦理員工參加外部培訓(xùn)的各項(xiàng)手續(xù)

考核重點(diǎn)：部門(mén)與受訓(xùn)員工對(duì)外部培訓(xùn)效果的滿(mǎn)意程度

職責(zé)表述：部門(mén)內(nèi)部管理

1.安排、調(diào)度部門(mén)內(nèi)各1頁(yè)JJ乍

職

工作2.對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行甄選、考核及業(yè)務(wù)指導(dǎo)

責(zé)

3.編制培訓(xùn)工作的各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，尋找培訓(xùn)費(fèi)用來(lái)源，嚴(yán)格操

-八k-

縱培訓(xùn)成本

考核重點(diǎn)：各項(xiàng)工作計(jì)劃完成的及時(shí)率

2.0培訓(xùn)管理制度設(shè)計(jì)

2.1新進(jìn)人員培訓(xùn)管理制度

制受控狀

度態(tài)

新進(jìn)人員培訓(xùn)管理制度

編

號(hào)

考證部

執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)

門(mén)

第1章總則

第1條新進(jìn)人員培訓(xùn)的宗旨是使新進(jìn)人員熟悉企業(yè)的概況與規(guī)章制度，能

更快地勝任新工作。

第2條每位新進(jìn)入企業(yè)的員工務(wù)必參加企業(yè)的入職培訓(xùn)同意熟悉企業(yè)整

體情況的培訓(xùn)與部門(mén)基本技能訓(xùn)練，從而熟悉企業(yè)的文化與價(jià)值觀及企業(yè)的整體

運(yùn)作,熟悉本部門(mén)職責(zé)、工作程序及方法，從而使新員工盡快習(xí)慣工作環(huán)境。

第3條新進(jìn)人員培訓(xùn)包含新員工崗前培訓(xùn)1、在職員工調(diào)崗培訓(xùn)1,還包含復(fù)

職人員、臨時(shí)職工與兼職人員的培訓(xùn)。

第2章培訓(xùn)計(jì)劃

第4條入職培訓(xùn)應(yīng)按人力資源部門(mén)的招聘計(jì)劃與新員工入職情況來(lái)制定。

第5條凡新進(jìn)人員務(wù)必同意7~10天(至少7天)的崗位培訓(xùn)1。

第6條崗前培訓(xùn)需要幫助新進(jìn)人員介紹下列三個(gè)方面的內(nèi)容

(1)解說(shuō)《員工手冊(cè)》。

(2)說(shuō)明工作崗位職責(zé)、要求，安排并介紹培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人員。

(3)參觀各部門(mén)，熟悉各部門(mén)情況，介紹負(fù)責(zé)人與同事。

第7條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包含下列五大方面

(1)企業(yè)的進(jìn)展歷史及現(xiàn)狀。

(2)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

(3)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門(mén)職責(zé)。

(4)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些約定俗成的內(nèi)容。

(5)工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能技巧培訓(xùn)。

第8條按企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓(xùn)分為企業(yè)整

體培訓(xùn)、部門(mén)工作引導(dǎo)與實(shí)地培訓(xùn)三個(gè)階段。

第9條整體培訓(xùn)最重要的是傳授各類(lèi)知識(shí)，并使新員工重點(diǎn)熟悉下列五大

內(nèi)容

(1)企業(yè)狀況：進(jìn)展歷史、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、歷史使

命及行業(yè)地位。

(2)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，各部門(mén)的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍。

(3)產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格，產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品信息及其

生產(chǎn)廠家的情況。

(4)新員工未來(lái)的工作崗位要求及特征，與其他部門(mén)互相配合的事項(xiàng)。

(5)企業(yè)規(guī)章制度、紀(jì)律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。

第1U條同意整體培訓(xùn)后，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，提供

給該員工未來(lái)的技術(shù)技能培訓(xùn)、實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便他們針對(duì)各個(gè)員工的弱

點(diǎn)開(kāi)展有側(cè)重的培訓(xùn)。

第11條部門(mén)工作引導(dǎo)重點(diǎn)在于讓新員工學(xué)習(xí)未來(lái)實(shí)際工作需要的技能，

應(yīng)在下列五方面加強(qiáng)新員工培訓(xùn)

(1)工作態(tài)度與服務(wù)理念。

(2)掌握未來(lái)工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容，每天的例行工作與其他有關(guān)工

作。

(3)未來(lái)工作可能會(huì)用到的工作方法、時(shí)間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧

等。

(4)與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

(5)介紹與本部門(mén)工作有關(guān)的部門(mén)成員、該部門(mén)的要緊職能、本部門(mén)與該

部門(mén)在工作上的合作事項(xiàng)及未來(lái)部門(mén)間的工作配合要求等。

第12條實(shí)地培訓(xùn)即為在實(shí)習(xí)期，讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下開(kāi)始

承擔(dān)工作。指導(dǎo)人員僅在一旁示范與協(xié)助，盡量讓新員工自己去操作練習(xí)，待新

員工完成后再告之其應(yīng)改進(jìn)的地方。這種培訓(xùn)方式有利于加深印象、加快進(jìn)步的

速度。

第13條分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)可與實(shí)地培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行。

第14條部門(mén)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人務(wù)必是新員工未來(lái)的主管與實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)

人，務(wù)必具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)與規(guī)范的技術(shù)水準(zhǔn)。

第15條實(shí)地培訓(xùn)I的指導(dǎo)人員應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，將新員工錄用后的績(jī)效

與部門(mén)績(jī)效掛鉤。為提高實(shí)地培訓(xùn)指導(dǎo)人員的積極性與責(zé)任心，企業(yè)根據(jù)具體情

況給予擔(dān)任人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第16條對(duì)調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時(shí)職工、兼職人員的培訓(xùn)，包含工作

崗位職責(zé)、職業(yè)精神、信念、規(guī)章守則、職業(yè)操守教育與勵(lì)志類(lèi)教育等培訓(xùn)I。應(yīng)

側(cè)重于工作崗位職責(zé)方面的培訓(xùn)，使其適當(dāng)熟悉企業(yè)組織概況、經(jīng)營(yíng)方針與有關(guān)

的人事管理規(guī)定等有關(guān)內(nèi)容。

第17條凡指定需要同意培訓(xùn)的人員，除有特殊情況經(jīng)審核被給予準(zhǔn)假或

者免訓(xùn)者外，一律不準(zhǔn)不參加培訓(xùn)。

第3章培訓(xùn)實(shí)施

第18條培訓(xùn)計(jì)劃編制與組織實(shí)施由人力資源部門(mén)與培訓(xùn)部門(mén)全權(quán)負(fù)責(zé)。

企業(yè)要緊領(lǐng)導(dǎo)須參與新員工入職培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)部分內(nèi)容的培訓(xùn)工作。企業(yè)全體員

工特別是有關(guān)部門(mén)的骨干都有責(zé)任協(xié)助新員工的入職培訓(xùn)工作。

第19條關(guān)于入職培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定

(1)入職培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程通常要持續(xù)三個(gè)月，可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)延長(zhǎng)

或者縮短。

(2)集中培訓(xùn)的時(shí)間應(yīng)安排合理，提早計(jì)劃并告知有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及受訓(xùn)

人員。

(3)實(shí)地培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)與企業(yè)的作息時(shí)間一致。

(4)參觀培訓(xùn)的時(shí)間視具體情況而定，確定后應(yīng)提早一天告知人力資源部

或者后勤部門(mén)。

第20條關(guān)于培訓(xùn)I方法的規(guī)定

(1)理論知識(shí)培訓(xùn)要緊采取集中授課、普通講座的方式。

(2)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)采取實(shí)地培訓(xùn)的方式，到實(shí)習(xí)工廠、車(chē)間、部門(mén)實(shí)際操

作與練習(xí)。

(3)企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)可采取實(shí)地參觀的方式，受訓(xùn)I員工根據(jù)講師與培訓(xùn)組織

者的安排實(shí)地參觀考察，并在參觀后提交《參觀感想》或者《參觀報(bào)告》。

(4)在入職培訓(xùn)過(guò)程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實(shí)踐知識(shí)，多提供

參考資料與視聽(tīng)教材，多提供動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。受訓(xùn)員工要將培訓(xùn)的感想與認(rèn)識(shí)

做出記錄，提高他們的觀察、記錄與公文寫(xiě)作能力。

第21條關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)定。

(1)對(duì)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)要重點(diǎn)介紹。

(2)對(duì)各部門(mén)的職責(zé)、權(quán)利、工作內(nèi)容等要做全面介紹。

(3)要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行認(rèn)真說(shuō)明，包含下列具體內(nèi)容：

發(fā)薪方法及日期，晉升制度，休假及請(qǐng)假規(guī)定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班

制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用、解雇規(guī)定，在職員工

行為準(zhǔn)則等。

(4)要保證新員工清晰地掌握了工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。

(5)要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。

(6)要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

(7)要讓剛畢業(yè)的新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，認(rèn)識(shí)到自己

的責(zé)任。

(8)要培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)確實(shí)工作態(tài)度。

(9)注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作精神與集體利益優(yōu)先的意識(shí)。

第22條為了讓新員工從多個(gè)角度熟悉企業(yè)的職能部門(mén)在入職培訓(xùn)期間，

可把新員工安排到不一致的部門(mén)去實(shí)習(xí)，考察其能力與能習(xí)慣的部門(mén)，并為員工

止式定崗提供根據(jù)。

第23條結(jié)合工作性質(zhì)與工作環(huán)境，對(duì)新員工提供必要的生產(chǎn)安全指導(dǎo)培

訓(xùn)。其應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)包含：

(1)新員工對(duì)自己的福利及生命安全放心，從而能安心工作；

(2)建立了安全生產(chǎn)與善意合作的基礎(chǔ)；

(3)能夠防止在工作程序上的浪費(fèi)，避免發(fā)生意外事件；

(4)可減少因員工受傷補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用與醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的支出；

(5)有利于企業(yè)建立良好的信譽(yù)。

第24條安全培訓(xùn)I還包含企業(yè)商業(yè)機(jī)密、信息安全保密培訓(xùn)I。在入職培訓(xùn)

過(guò)程中，對(duì)新員工要灌輸保守企業(yè)機(jī)密的意識(shí)，并把《企業(yè)商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議》

作為《勞動(dòng)合同》的附件同新員工簽訂。

第4章培訓(xùn)評(píng)估

第25條每開(kāi)展一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)檢查新員工的培訓(xùn)效果，由培訓(xùn)指

導(dǎo)員或者講師負(fù)責(zé)。檢查方法包含測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。

第26條培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評(píng)定出新員工的測(cè)試成績(jī)，并登

記在《新員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)表》上。培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)作為新員工試用期考核及

正式錄用的參考根據(jù)。

第27條因故未能參加測(cè)試者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。

第28條每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)部根據(jù)實(shí)際需要開(kāi)展新員工培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查,

要求學(xué)員填寫(xiě)《新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表》與測(cè)試試卷一并收回，作為培訓(xùn)效果評(píng)

估的參考根據(jù)。

第29條人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，由

用人部f」主管或者有關(guān)人員填寫(xiě)后收回，作為評(píng)估長(zhǎng)期效果的參考根據(jù)。

第30條將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書(shū)面的報(bào)告，呈報(bào)用人部門(mén)主管、

人力資源部經(jīng)理及有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考根據(jù)。

第5章培訓(xùn)檔案管理

第31條自新員工進(jìn)入企業(yè)后，人力資源部專(zhuān)員應(yīng)為每一位新員工建立相

應(yīng)的培訓(xùn)檔案，記錄每一次受訓(xùn)人員的具體情況與培訓(xùn)效果。

第32條將每次開(kāi)展的培訓(xùn)用錄像記錄存檔并將與培訓(xùn)有關(guān)的資料存檔,

建立培訓(xùn)工作檔案，其內(nèi)容包含新員工培訓(xùn)需求分析、新員工培訓(xùn)計(jì)劃、新員工

培訓(xùn)方案、實(shí)施過(guò)程、效果由古與考核記錄等各方面的內(nèi)容。

第33條建立新員工培訓(xùn)講師檔案,這有利于日后選擇培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講

師檔案要緊包含培訓(xùn)講師姓名、基本簡(jiǎn)歷、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)業(yè)績(jī)等各方面的內(nèi)容。

第6章附則

第34條新員工入職培訓(xùn)所花的費(fèi)用由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理

與總經(jīng)理審核。在培訓(xùn)結(jié)束后憑各類(lèi)財(cái)務(wù)憑證到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)，多退少補(bǔ)。

第35條本制度呈報(bào)總經(jīng)理審批后頒布實(shí)施。其中未盡事宜，可隨時(shí)進(jìn)行

修改與增補(bǔ)，并呈報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后生效。

第36條本制度由人力資源部監(jiān)督執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸人力資源部。

編制日審核日審核部修改日

期期門(mén)期

2.2在職人員培訓(xùn)管理制度

制受控狀

度志

在職人員培訓(xùn)管理制度

編

號(hào)

考證部

執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)

門(mén)

第1章總則

第1條為有效開(kāi)發(fā)員工潛在能力，提高人力資源的利用效率，使員工最大

程度地掌握完成本崗位工作所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，促進(jìn)員工自身的職業(yè)進(jìn)展，特制定

本制度。

第2條凡本企業(yè)所屬在職人員培訓(xùn)及有關(guān)事項(xiàng)均按本制度辦理。

第2章在職培訓(xùn)管理規(guī)定

第3條在職培訓(xùn)的內(nèi)容

在職培訓(xùn)從總體上來(lái)講包含高層管理人員的培訓(xùn)，中、基層管理人員的培訓(xùn)

與職能層人員的培訓(xùn)I。

第4條在職培訓(xùn)政策

(1)在職培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各部門(mén)共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行。

(2)高層管理人員每年度參加的培訓(xùn)應(yīng)很多于1。0課時(shí)，中、基層管理人

員每年度參加的培訓(xùn)應(yīng)很多于120課時(shí)，職能層人員每年度參加的培訓(xùn)應(yīng)很多

于80課時(shí)。

(3)部門(mén)或者人力資源部門(mén)的年度培訓(xùn)需求與計(jì)劃的制訂務(wù)必按照員工需

求計(jì)劃進(jìn)行，部門(mén)的年度培訓(xùn)需求與計(jì)劃務(wù)必上報(bào)人力資源部審核備案。

第5條培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

應(yīng)考慮到高層管理人員，中、基層管理人員與職能層人員及新員工的差異。

第6條培訓(xùn)目標(biāo)的確定

在職培訓(xùn)的目標(biāo)是培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的信任感與歸屬感，改善員工的工作態(tài)

度，訓(xùn)練員工的工作方法，提高員工的工作能力與綜合素養(yǎng)及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

第7條培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇

(1)內(nèi)部培訓(xùn)地點(diǎn)

使用普通授課、研討、多媒體及錄像教學(xué)的方式，培訓(xùn)地點(diǎn)能夠是企業(yè)內(nèi)部

會(huì)議室，也能夠是離企業(yè)較近的培訓(xùn)場(chǎng)所。若使用工作指導(dǎo)的方式，培訓(xùn)地點(diǎn)就

是技術(shù)人員及操作人員的工作崗位。

(2)外部培訓(xùn)地點(diǎn)

若使用認(rèn)證培訓(xùn)的方式，培訓(xùn)地點(diǎn)則是專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)場(chǎng)地與培訓(xùn)教

室。

第8條培訓(xùn)講師的選擇

(1)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)選擇

①專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)I,需由經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)總監(jiān)與相應(yīng)領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)?yè)?dān)任

培訓(xùn)講師。

②公共課與普通勵(lì)志類(lèi)培訓(xùn)，可由人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)職培訓(xùn)講師

來(lái)?yè)?dān)任。

(2)根據(jù)培訓(xùn)講師素養(yǎng)來(lái)選擇

①培訓(xùn)講師，需由有關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家或者企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。

②培訓(xùn)講師的資歷也很重要，需要熟悉所講的技術(shù)內(nèi)容，具有豐富的教學(xué)經(jīng)

驗(yàn)，才能更好地傳授知識(shí)。

第9條企業(yè)人力資源部與各部門(mén)于上一年度結(jié)束前提出在職培訓(xùn)計(jì)劃并

報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，下一年度的在職培訓(xùn)原則上按此計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

第10條凡參加在職培訓(xùn)的員工應(yīng)由該部門(mén)將名單報(bào)至人力資源部，由企

業(yè)人力資源部進(jìn)行資格審查與核準(zhǔn);臨時(shí)決定的在職培訓(xùn)項(xiàng)目，務(wù)必經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、

人力資源經(jīng)理與總經(jīng)理審批。

第11條通過(guò)審批的在職培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部組織實(shí)施。人力資源部

負(fù)責(zé)參加培訓(xùn)員工的考勤、考核等工作。

第12條在職培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部將在職培訓(xùn)的組織落實(shí)情況進(jìn)行反

饋并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。

第13條人力資源部審核參加培訓(xùn)員工的培訓(xùn)記錄并對(duì)其進(jìn)行歸檔。

第3章高層管理人員的培訓(xùn)

第14條高層管理人員是指對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包含總經(jīng)

理、副總經(jīng)理與高層的技術(shù)管理人員。

第15條高層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)

通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)進(jìn)展趨勢(shì)與

競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)與進(jìn)行相對(duì)科學(xué)與理性決策的程序與方法提高思維、決定與領(lǐng)導(dǎo)等各方

面的能力，以確保其正確地對(duì)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策與規(guī)劃。

第16條高層管理人員的培訓(xùn)方式

高層經(jīng)營(yíng)管理人員的要緊培訓(xùn)方式為：MBA學(xué)習(xí)、參加高等院校舉辦的各

類(lèi)高層經(jīng)理研修班與海內(nèi)外參觀考察，高層技術(shù)管理人員特別要經(jīng)常參加一些與

本行業(yè)有關(guān)的前沿性的技術(shù)交流培訓(xùn)I,還要參加高等院校舉辦的同本企業(yè)技術(shù)進(jìn)

展方向有關(guān)的高級(jí)技術(shù)研討班。

第1/條高層管埋人員的培訓(xùn)內(nèi)容

(1)高層管理人員的崗位技能的培訓(xùn)I內(nèi)容重點(diǎn)為：系統(tǒng)的管理理論與技能,

如管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。

(2)高層技術(shù)管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)為：熟悉本行業(yè)或者有關(guān)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)

展趨勢(shì)及適合本企業(yè)進(jìn)展的技術(shù)方向。

第4章中、基層管理人員的培訓(xùn)

第18條中、基層管理人員是指企業(yè)各級(jí)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。

第19條中、基層管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)是：通過(guò)培訓(xùn)使中、基層管理人員

提高綜合的管理素養(yǎng)，改善管理工作的績(jī)效及為企業(yè)培養(yǎng)高層經(jīng)理的后備力量。

第20條中、基層管理人員的培訓(xùn)方式包含短期管理專(zhuān)題培訓(xùn)班、對(duì)企業(yè)

經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部研討等方式。對(duì)素養(yǎng)較高與有培養(yǎng)前途的中、基層管理人

員能夠?qū)ζ溥M(jìn)行管理崗位的輪番任職培訓(xùn)及參加高等院校的管理培訓(xùn)或者M(jìn)BA

學(xué)習(xí)。

第21條中、基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)為：管理的基本知識(shí)與技能、本職

業(yè)務(wù)知識(shí)技能、工作方法的改進(jìn)、對(duì)下級(jí)的管理與培養(yǎng)能力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

第5章職能層人員的培訓(xùn)

第22條職能層人員是指按照企業(yè)的戰(zhàn)略及本部門(mén)的工作要求實(shí)現(xiàn)本職工

作的中、基層員工，包含技術(shù)人員、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員與各類(lèi)職能人員。

第23條職能層人員的培訓(xùn)目標(biāo)

(1)技術(shù)人員：通過(guò)培訓(xùn)，掌握本職工作所必需的基本知識(shí)、新知識(shí)與新

技術(shù)，提高技術(shù)水平。

(2)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員：通過(guò)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；培養(yǎng)通曉商務(wù)理論知識(shí)、

談判技能與商務(wù)合同及流程的商務(wù)人員；培養(yǎng)通曉營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)技能的市場(chǎng)首

銷(xiāo)人員；培養(yǎng)熟知產(chǎn)品知識(shí)與銷(xiāo)售技巧的銷(xiāo)售人員。

第6章附則

第24條在職培訓(xùn)所花的費(fèi)用由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理與總經(jīng)

理審核。培訓(xùn)結(jié)束后憑各類(lèi)財(cái)務(wù)憑證到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)，多退少補(bǔ)。

第25條本制度提交總經(jīng)理審批后頒布實(shí)施。

制受控狀

度態(tài)

外派人員培訓(xùn)管理制度

編

號(hào)

考證部

執(zhí)行部門(mén)監(jiān)督部門(mén)

門(mén)

第1章總則

第1條目的。為了使本企業(yè)的員工熟悉并學(xué)習(xí)先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理經(jīng)

驗(yàn)，提高員工素養(yǎng)，滿(mǎn)足本企業(yè)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)與未來(lái)進(jìn)展需求，特制定本制度。

第2條由于工作性質(zhì)需要或者晉升后任職新工作的需要，個(gè)人或者部門(mén)推

薦人員提出申請(qǐng)報(bào)送人力資源部審議，呈總經(jīng)理審批后可參加外派培訓(xùn)，并依人

力資源部及財(cái)務(wù)部管理制度辦理外派培訓(xùn)手續(xù)。

第2章外派培訓(xùn)管理規(guī)定

第3條外派培訓(xùn)人員的資格

(1)參加外派學(xué)習(xí)的人員應(yīng)首先滿(mǎn)足外派項(xiàng)目對(duì)人員學(xué)歷、能力等方面的

要求。

(2)如無(wú)特殊批準(zhǔn)，滿(mǎn)足參加外派學(xué)習(xí)資格的人員應(yīng)為已在本企業(yè)工作一

年以上、年度考核優(yōu)秀、有意愿在本企業(yè)長(zhǎng)期工作的員工。

第4條外派培訓(xùn)的內(nèi)容

外派培訓(xùn)的內(nèi)容包含由政府法令規(guī)定或者由政府單位主辦及核定的技術(shù)職

業(yè)資格評(píng)定方面的培訓(xùn)本企業(yè)必需的特殊專(zhuān)業(yè)知識(shí)或者技能培訓(xùn)I、海內(nèi)外參觀與

交流考察、”8人(￡“8人)進(jìn)修培訓(xùn)|、中高層經(jīng)理的碩士或者博士的學(xué)歷培訓(xùn)

等。

第5條本企業(yè)人力資源部與各部門(mén)于上一年度末提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)

總經(jīng)理批準(zhǔn)，下一年度的外派培訓(xùn)原則上按此計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。

第6條參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫(xiě)《員工培訓(xùn)I申請(qǐng)表》，由人力資源部進(jìn)

行資格審查與核準(zhǔn)“缶時(shí)決定的外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人須首先填寫(xiě)《外派培訓(xùn)I申請(qǐng)表》,

并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理與總經(jīng)理審批后報(bào)人力資源部備案。

第7條企業(yè)統(tǒng)一支付每人平均外派培訓(xùn)費(fèi)用5000元以上的培訓(xùn)，受訓(xùn)

員工應(yīng)與企業(yè)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，雙方簽字后作為《勞動(dòng)合同》的附件執(zhí)行?！杜?/p>

訓(xùn)協(xié)議》一式兩份，受訓(xùn)I員工與企業(yè)各執(zhí)一份。工資待遇按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。

第8條對(duì)無(wú)需簽訂培訓(xùn)合同的外派培訓(xùn)人員,培訓(xùn)期間應(yīng)視其正常上班，

薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按本企業(yè)有關(guān)薪金制度執(zhí)行。

第9條取得學(xué)歷的培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用由員工先行支付。受訓(xùn)員工取得學(xué)位后，

憑學(xué)位證書(shū)、畢業(yè)論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票可獲得一定比例的學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，并為企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)

一定期限（具體如下表所示\未滿(mǎn)服務(wù)期限約定的，需支付違約金，違約金計(jì)

算方式是：未滿(mǎn)期限的比例X報(bào)銷(xiāo)金額X3。

學(xué)歷培訓(xùn)報(bào)銷(xiāo)一覽表

取得學(xué)歷學(xué)位報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)比例服務(wù)期限

60%2年

碩士80%3年

博士100%約定

第10條參加外派培訓(xùn)的人員返回后，應(yīng)于上班后五日內(nèi)將培訓(xùn)教材、書(shū)

籍、學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)記錄與資格證書(shū)等有關(guān)資料送交人力資源部審核，部分材料

由人力資源部歸檔保管，其受訓(xùn)成績(jī)也應(yīng)當(dāng)?shù)怯浀健秵T工培訓(xùn)記錄表》.如培訓(xùn)

項(xiàng)目為海內(nèi)外參觀與考察,須提交《參觀考察報(bào)告書(shū)》給人力資源部，供考核之

用。

第11條參加外派培訓(xùn)的人員返回后，應(yīng)提交參訓(xùn)報(bào)告，并將所學(xué)知識(shí)整

理成冊(cè)，有選擇的列為培訓(xùn)教材，并擔(dān)任有關(guān)講座的講師，將培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)、

技能傳授給有關(guān)人員。

第12條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用須在返回后七個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理與主

管副總批準(zhǔn)、人力資源臺(tái)嶼有關(guān)主管報(bào)銷(xiāo)的部門(mén)審核后，辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

第13條差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)先送人力資源部確定受訓(xùn)資料是否全部送回。

人力資源部通過(guò)核查后，要在報(bào)銷(xiāo)單據(jù)上注明，如未經(jīng)人力資源部確認(rèn)，財(cái)務(wù)部

不予報(bào)銷(xiāo)辦理。

第14條取得學(xué)歷的培訓(xùn)，通常于業(yè)務(wù)時(shí)間去學(xué)習(xí)，培訓(xùn)費(fèi)用由員工先行

支付。受訓(xùn)員工取得學(xué)位后，憑學(xué)位證書(shū)、畢業(yè)論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票可獲得一定比例

的學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)，并為企業(yè)服務(wù)滿(mǎn)一定期限。

第3章附則

第15條本制度呈報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。

第16條本制度中未盡事宜，可隨時(shí)進(jìn)行修改與增補(bǔ)，并呈報(bào)總經(jīng)理審核

批準(zhǔn)后生效。

編制日審核日審核部修改日

期期門(mén)期

3.0培訓(xùn)管理操作工具

3.1培訓(xùn)調(diào)查意見(jiàn)表

1.基本情況

姓名性別年齡

部門(mén)職務(wù)填表時(shí)間

2.對(duì)以往培訓(xùn)的感知(可復(fù)選)

□課堂講授式□小組討論式□角色扮演式□游戲訓(xùn)

(1)以往培訓(xùn)形式

練□案例分析

(2)以往參加培訓(xùn)□自己要求□領(lǐng)導(dǎo)指派□企業(yè)要求□自費(fèi)學(xué)

原因習(xí)

(3)培訓(xùn)后技能、口明顯提升□稍有提升□效果通?？诓磺逦?/p>

績(jī)效提升是否明顯

(4)以往的培訓(xùn)是

□全部是□部分是□很少□從來(lái)沒(méi)

否與個(gè)人的績(jī)效考

有

核相聯(lián)系

3.目前工作中遇到的困壓與挑戰(zhàn)(與職務(wù)要求相比，您還欠缺哪方面的知識(shí)及

技能，需要借助什么培訓(xùn)來(lái)提高自己)

4.職業(yè)生涯規(guī)劃(目標(biāo)能夠是掌握某種技能、承擔(dān)某種責(zé)任、擔(dān)任某種職務(wù)、

達(dá)到多少年收入等)

近期目標(biāo)：中期目標(biāo)：長(zhǎng)期目標(biāo)：

5.您對(duì)哪種培訓(xùn)方式感興趣

內(nèi)部培□課堂講授□小組討論口案例分析□角色扮演口

訓(xùn)會(huì)議□其他

外部培口專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)□去其他單位交流□院校合作□全脫

訓(xùn)產(chǎn)學(xué)習(xí)□其他

6.對(duì)未來(lái)培訓(xùn)的建議與辦法(可多選)

(1)您最喜歡、最有效、匚課堂講授□小組討論式□角色扮演式口

最理想的培訓(xùn)方式排序是頭腦風(fēng)暴□戶(hù)外拓展訓(xùn)練□軍事訓(xùn)練

口案例分析□游戲訓(xùn)練

(2)最能同意的培訓(xùn)時(shí)間口上班時(shí)間□休息日□下班后

是口無(wú)所謂

(3)最想要同意的培訓(xùn)課口專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)□溝通技巧□銷(xiāo)售技巧

題排序?yàn)榭诠芾砑寄?/p>

□每月一次□每?jī)稍乱淮巍趺考径纫淮?/p>

(4)合適的培訓(xùn)頻率是

口每半年一次

(5)未列出，但有必要寫(xiě)

明的內(nèi)容

(6)目前您急需參加的其他培訓(xùn)(如學(xué)歷教育、計(jì)算機(jī)操作技能、英語(yǔ)、商務(wù)

禮儀等，至少列出兩項(xiàng))

(7)迫切希望提高的技能與掌握的知識(shí)(至少列出兩項(xiàng))

填寫(xiě)說(shuō)明：

1.請(qǐng)按照實(shí)際情況填寫(xiě)此表；

2.請(qǐng)于—月—日之前，以部門(mén)為單位交到人力資源部，以便安排年

培訓(xùn)計(jì)劃。

3.2培訓(xùn)需求分析表

姓名：部門(mén)：日期：

年月日

重要程熟練程劇II程

需求項(xiàng)目含義

度度度

口頭表達(dá)個(gè)人有效的語(yǔ)言表達(dá)能力

利用正確的語(yǔ)法，清晰地用書(shū)面語(yǔ)

書(shū)面表達(dá)

言表達(dá)思想的能力

能為自己與別人建立計(jì)劃，合理組

組織策劃

織與利用各類(lèi)資源

使人同意你的思想，有效地指導(dǎo)群

領(lǐng)導(dǎo)才能

體與個(gè)人完成任務(wù)

選擇伙伴，并使其發(fā)揮潛力的推斷

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

能力

用相互參與的方式與伙伴確定目

目標(biāo)計(jì)劃

標(biāo)的能力

決定優(yōu)先考慮的情況及活動(dòng)日程

時(shí)間管理

的能力

使用合適的人際模式與交往方法

營(yíng)銷(xiāo)能力來(lái)贏得顧客同意自己的辦法與產(chǎn)

品的能力

學(xué)習(xí)操縱自己的情緒、調(diào)節(jié)他人的

情商教育

情緒的能力

懂得基本財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)并具備把它們

財(cái)務(wù)管理

與日?；顒?dòng)聯(lián)系起來(lái)的能力

傾聽(tīng)能力善于同別人交流的懂得能力

有效地向個(gè)人或者群體表達(dá)思想

有效溝通與任務(wù)的能力（包含口頭語(yǔ)言與肢

體語(yǔ)言等）

您其他的培訓(xùn)需求（請(qǐng)?jiān)谶x擇的編號(hào)上打，可多選）

1.主管心態(tài)2.效率創(chuàng)新3.質(zhì)量管理4.主管職責(zé)5.授

權(quán)技巧6.苦衷處理

7.壓力處理8.沖突化解9.管理原則10.員工招聘11.規(guī)

章執(zhí)行12.業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

13.安全管理14.過(guò)程操縱15.法律基礎(chǔ)16.成本操縱17.員

工激勵(lì)18.勞資關(guān)系

19.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)20.職業(yè)進(jìn)展

您其他的培訓(xùn)需求

（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）

需求分析

填寫(xiě)說(shuō)明：

1.重要程度是指您認(rèn)為此項(xiàng)內(nèi)容的重要性（程度分值：1分一不重要，

2分——通常，3分——重要，4分——十分重要）；

2.熟練程度是指您對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容是否熟練掌握（程度分值：1分——不熟悉，

2分一通常,3分一良好，4分一熟知）;

3培訓(xùn)程度是指您認(rèn)為您的此項(xiàng)內(nèi)容是否需要培訓(xùn)I（程度分值：1分——不

需要，2分一可有可無(wú),3分一需要但不迫切，4分——迫切需要）；

4.您所填寫(xiě)的內(nèi)容，將有助于我們有針對(duì)性地做好培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)如實(shí)填寫(xiě)！

謝謝您的合作！

3.3員工培訓(xùn)計(jì)劃表

編號(hào):制表人：制表時(shí)

間：年月日

培訓(xùn)對(duì)象/人

培訓(xùn)名稱(chēng)

數(shù)

培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間

培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)地培訓(xùn)機(jī)培訓(xùn)講培訓(xùn)方預(yù)期效費(fèi)用預(yù)

課程備注

間點(diǎn)構(gòu)師式果算

姓名職位部門(mén)

參加人員名

單

人力資源部

總經(jīng)理

經(jīng)理

填寫(xiě)說(shuō)明：

1.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠是內(nèi)部部門(mén)，也能夠是外部企業(yè)；

2.培訓(xùn)方式分為課堂授課、視頻教學(xué)、團(tuán)體討論、實(shí)地觀摩、軍訓(xùn)與拓展

訓(xùn)練等；

3.員工培訓(xùn)計(jì)劃表須報(bào)人力資源部經(jīng)理與總經(jīng)理審批。

3.4培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)申領(lǐng)表

申請(qǐng)人培訓(xùn)項(xiàng)目名稱(chēng)

培訓(xùn)對(duì)象/人數(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)

培訓(xùn)內(nèi)容

資料費(fèi)

培訓(xùn)講師授課費(fèi)

培訓(xùn)講師交通食

宿費(fèi)

經(jīng)費(fèi)預(yù)算情況

學(xué)員差旅費(fèi)

學(xué)員餐費(fèi)

場(chǎng)地費(fèi)

其他費(fèi)用

酎

本部門(mén)經(jīng)理簽字：人力資源部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理簽字：總經(jīng)理簽字：

簽字：

年年年

月日年月日月日

月日

填表說(shuō)明：

1.請(qǐng)?zhí)顚?xiě)有效費(fèi)用，經(jīng)費(fèi)預(yù)算費(fèi)用不能細(xì)分的可只寫(xiě)合計(jì)金額；

2.本表務(wù)必經(jīng)申請(qǐng)人所在部門(mén)經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理與總經(jīng)

理審批。

3.5培訓(xùn)效果調(diào)直表

編號(hào)：培訓(xùn)時(shí)間：

年月日

所屬部門(mén)及職

員工姓名

位

培訓(xùn)課程名稱(chēng)培訓(xùn)講師

分

需評(píng)估的項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)非常很通

好差

好好常

講師準(zhǔn)備是否充分，課堂講

您對(duì)本課程教學(xué)的

述是否精彩，培訓(xùn)是否易于□5□4□3□2□1

總體評(píng)價(jià)

同意

內(nèi)容與培訓(xùn)需求有無(wú)針對(duì)

您對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)

性，培訓(xùn)主題聯(lián)系是否緊□5□4□3□2□1

價(jià)

密，層次是否清晰

準(zhǔn)備是否充分，對(duì)課程是否

您對(duì)課程準(zhǔn)備的充

熟悉，是否具有系統(tǒng)性、條□5□4□3□2□1

分程度的評(píng)價(jià)

理性

您對(duì)講師儀表及精精神面貌是否良好，對(duì)參加□5□4□3□2□1

神面貌的評(píng)價(jià)培訓(xùn)人員是否有積極影響

您對(duì)講師的語(yǔ)言表口齒是否清晰，語(yǔ)言是否流

□5□4□3□2□1

達(dá)能力的評(píng)價(jià)利，有尢輔助性身體語(yǔ)言

您對(duì)課堂精彩程度課堂講述是否精彩，是否欠

□5?4□3□2□1

的評(píng)價(jià)缺培訓(xùn)技巧，有無(wú)吸引力

您對(duì)教學(xué)課件的評(píng)內(nèi)容與主題的關(guān)聯(lián)性，文字

□5□4□3□2□1

價(jià)是否清晰

是否有所收獲，對(duì)課程是否

您對(duì)培訓(xùn)課程可同

清晰，培訓(xùn)需求是否得到滿(mǎn)□5□4□3□2□1

意程度的評(píng)價(jià)

足

您對(duì)課程有用性的

對(duì)實(shí)際工作有無(wú)指導(dǎo)作用□5?4□3□2□1

您對(duì)培