管理技巧專題培訓(xùn)

管理技巧培訓(xùn)

(1101)課程目標(biāo)督導(dǎo)的角色和責(zé)任授權(quán)技巧激勵技巧日程安排介紹課程目標(biāo)和破冰練習(xí) 20分鐘督導(dǎo)的角色和責(zé)任 15分鐘授權(quán)技巧 100分鐘激勵技巧 80分鐘課程評估

5分鐘小組討論GroupA:你認(rèn)為督導(dǎo)應(yīng)該做什么？他/她的主要職責(zé)是什么？“督導(dǎo)”的定義小組討論GroupB督導(dǎo)在組織架構(gòu)中需要與誰溝通？請圖示督導(dǎo)在組織中的位置?！岸綄?dǎo)”的定義督導(dǎo)是“連接組織的橋梁”授權(quán)技巧什么是授權(quán)? 授權(quán)就是分配工作給團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。

高效授權(quán)是正確選擇工作授權(quán)方式和授權(quán)人的一種能力。

高效授權(quán)的益處擴(kuò)展你的時(shí)間將工作分配給最適合的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有效利用擁有你所不具備的知識的專家?guī)椭鷤€(gè)人和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)新的技能，提高知識水平提高你的團(tuán)隊(duì)管理作用，改善領(lǐng)導(dǎo)才能授權(quán)的要訣 你可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責(zé)。小組討論討論造成以下情況的原因：授權(quán)不足授權(quán)過多小組討論討論以下情況所帶來的結(jié)果：授權(quán)不足授權(quán)過多考慮你的工作和你的團(tuán)隊(duì)，如果你的授權(quán)過多或不足，有什么情況會發(fā)生：對你對你的團(tuán)隊(duì)授權(quán)過多的原因不可接受的理由：不喜歡的任務(wù)懶得去做為證明自己的權(quán)威認(rèn)為所有的事都可以授權(quán)不會做的任務(wù)可接受的理由：培訓(xùn)/輔導(dǎo)繼任計(jì)劃授權(quán)不足的原因不可接受的原因：懶惰的團(tuán)隊(duì)不愿意告訴別人如何做自己不知道如何完成任務(wù)，故不讓其他人參與不放心，認(rèn)為被授權(quán)人沒有能力可接受的理由：工作量太大與團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系授權(quán)不當(dāng)對主管的影響授權(quán)過多：引起怨恨失去尊重失去聯(lián)系，甚至失去控制授權(quán)不足：自己工作過多沒有時(shí)間做計(jì)劃沒有防備的方案當(dāng)他缺席時(shí)被團(tuán)隊(duì)輕視被團(tuán)隊(duì)利用授權(quán)不當(dāng)對團(tuán)隊(duì)的影響授權(quán)過多：團(tuán)隊(duì)工作量過多，效率低錯誤增多團(tuán)隊(duì)怨恨主管員工流失率高授權(quán)不足：團(tuán)隊(duì)成員無法發(fā)展激勵不足團(tuán)隊(duì)變得容易自滿團(tuán)隊(duì)變得不安授權(quán)六步驟第一步：仔細(xì)選擇工作第二步：仔細(xì)選擇人選第三步：準(zhǔn)備人選第四步：工作指引第五步：確認(rèn)理解第六步：跟進(jìn)指引類型命令要求建議曲解的原因假定知識水平術(shù)語語言指引方式口頭和書面激勵理論需要層次論雙因素模式人的需要

生理需要自我實(shí)現(xiàn)需要自尊需要社交需要安全需要測試員工的期望雙因素理論激勵因素工作興趣成就得到認(rèn)同獲贊賞責(zé)任升職保健因素工作環(huán)境薪金公司制度安全感人際關(guān)系滿意區(qū)域不滿區(qū)域

激勵理論的應(yīng)用需要層次論企業(yè)行動自我實(shí)現(xiàn)給予事業(yè)成長機(jī)會鼓勵創(chuàng)造力鼓勵成就自尊和地位公布個(gè)人成就贊揚(yáng)良好表現(xiàn)經(jīng)常給予回饋給予更大工作責(zé)任歸屬和社交舉辦社交活動組織團(tuán)隊(duì)安全和保障營造工作安全感提供福利提供安全的工作環(huán)境基本生活提供公平薪金提供足夠休息時(shí)間提供舒適的工作環(huán)境雙因素理論的應(yīng)用激勵行動幫助員工制訂事業(yè)計(jì)劃盡量放權(quán)給員工提供員工多些訓(xùn)練保健行動委派員工各種不同工作公正地評價(jià)表現(xiàn)及安排進(jìn)升就企業(yè)政策與員工溝通改善督導(dǎo)技巧維持工作安全改善員工關(guān)系在不泄漏商業(yè)秘密的情況下，讓員工知道公司的事情案例分析你是張良，該怎么辦？強(qiáng)化員工工作行為的工具正面強(qiáng)化負(fù)面強(qiáng)化懲罰消退激勵三步曲留意征兆追查原因采取行動案例分析李莉違規(guī)9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Sunday,February23,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。21:11:2121:11:2121:112/23/20259:11:21PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。2月-2521:11:2121:11Feb-2523-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。21:11:2121:11:2121:11Sunday,February23,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2521:11:2121:11:21February23,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。23二月20259:11:21下午21:11:212月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。二月259:11下午2月-2521:11February23,202516、如果一個(gè)人不知道他要駛向哪頭，那么任何風(fēng)都不是順風(fēng)。2025/2/232