護(hù)理年終工作總結(jié)

護(hù)理年終工作總結(jié)

護(hù)理年終工作總結(jié)1

按照醫(yī)院護(hù)理部的安排和部署，我在做好聲理本職工作的同

時，負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)院校護(hù)理實習(xí)生的帶教工作。一年來，在外一科科

長和護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格按照護(hù)理帶教的有關(guān)要求，圓滿完

成了紅河衛(wèi)校、昆明骨傷科學(xué)校等12名醫(yī)學(xué)院校護(hù)理實習(xí)生的帶

教工作任務(wù)。現(xiàn)將帶教工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)實習(xí)生崗前培訓(xùn)。

工作中，我認(rèn)真做好護(hù)理實習(xí)生的系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)工作，培

訓(xùn)內(nèi)容包括中西醫(yī)理論及技術(shù)操作、護(hù)理核心制度、實習(xí)生請休

假制度、醫(yī)院感染及傳染病管理、護(hù)士禮儀等，并加強(qiáng)對護(hù)理實

習(xí)生的考核，確保帶教工作順利進(jìn)行。

二、重視實習(xí)生思想教育。

為培養(yǎng)學(xué)生的高尚品德，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心、同情心和事業(yè)

心，工作中我采取多種帶教形式，加強(qiáng)服務(wù)意識教育、專業(yè)思想

教育、醫(yī)療作風(fēng)教育，注重護(hù)生醫(yī)德情感的培養(yǎng)，使她們樹立為

護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的人生觀。同時，加強(qiáng)法律意識培養(yǎng)，認(rèn)真組織學(xué)

習(xí)護(hù)士法及相關(guān)的規(guī)章制度，在救治患者的同時提高法律意識和

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德觀念，樹立保護(hù)患者就是保護(hù)自己的職業(yè)意

識。

三、重視臨床護(hù)理帶教質(zhì)量。

工作中，我制定了不同學(xué)歷層次護(hù)生的教學(xué)計劃、臨床帶教

措施，定期不定期檢查護(hù)理教學(xué)落實情況，并及時進(jìn)行教學(xué)評價，

保證教學(xué)質(zhì)量。

一是注重提高學(xué)生的心理素質(zhì)，培訓(xùn)護(hù)生臨場應(yīng)變，處變不

驚的心理素質(zhì)，教育學(xué)生要有團(tuán)隊合作精神。

二是注重提高學(xué)生的職業(yè)危機(jī)意識，讓其認(rèn)識到當(dāng)今的就業(yè)

形式，對自身的發(fā)展全面的了解，增強(qiáng)競爭意識和上進(jìn)心，促進(jìn)

其對自身的嚴(yán)格要求、積極進(jìn)取、努力奮斗。三是注重提高學(xué)生

的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的修煉，包括整潔的著裝、良好的性格、

穩(wěn)定的情緒和熟練的溝通技巧等，培養(yǎng)學(xué)生的m身調(diào)節(jié)能力，在

保證外在表現(xiàn)良好的情況下，重視自身情緒和其他狀況的調(diào)節(jié)，

自我疏導(dǎo)，自我學(xué)習(xí)，并要求注重自身儀表、談吐，要求對待患

者和藹可親、不把自身負(fù)面情緒帶到工作中。

四、注意理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

工作中，我從護(hù)理的'實際工作出發(fā)，樹立高的標(biāo)準(zhǔn)，并按照

標(biāo)準(zhǔn)落實具體要求，以求實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，貫穿帶教工作的始終。

在做到要求明確，講解清晰的基礎(chǔ)上，確認(rèn)學(xué)生能勝任的情況下，

鼓勵、督促學(xué)生大膽操作，放開手腳，給她們獨立鍛煉的機(jī)會，

同時，對學(xué)生的操作進(jìn)行評價與總結(jié)，對操作中出現(xiàn)的問題及時

指出，及時加以解決。我認(rèn)真結(jié)合臨床實踐典型病例，向?qū)W生介

紹新技術(shù)、新療法，繼承和發(fā)揚并重，有重點、有步驟地講解相

關(guān)護(hù)理知識，提高學(xué)生的記憶力。工作，我采取晨會交接班、護(hù)

理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、操作訓(xùn)練等多種形式進(jìn)行臨床教學(xué)，隨時提

問和檢查，如出現(xiàn)差錯，及時進(jìn)行分析和總結(jié)，為學(xué)生全面做好

護(hù)理工作打下良好的基礎(chǔ)。護(hù)理年終工作總結(jié)2

新年伊始，轉(zhuǎn)眼間手術(shù)室護(hù)理教學(xué)工作已基本結(jié)束。在這一

年的教學(xué)工作中，我科共接受護(hù)理實習(xí)生53人，其中贛州衛(wèi)校43

人，江西護(hù)理職業(yè)學(xué)校10人。在護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)及全體帶教老

師的悉心教導(dǎo)下，我科室嚴(yán)格按照教學(xué)大綱要求進(jìn)行帶教，圓滿

的完成了帶教任務(wù)。為了不斷總結(jié)經(jīng)驗，找出帶教中存在的問題，

及時改進(jìn)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、扎實做好入科教育

為了讓實習(xí)生盡快進(jìn)入實習(xí)角色，明確學(xué)習(xí)目的，規(guī)范實習(xí)

行為，在入科第一天向?qū)W生講解這一個月的教學(xué)安排、手術(shù)室工

作環(huán)境及特殊要求，并且確認(rèn)帶教老師，明確考核的要求、方法

及時間，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，以增加護(hù)生的時間緊迫感和求知欲。

二、嚴(yán)格落實帶教資質(zhì)

在帶教開始之前，由護(hù)士長選擇帶教認(rèn)真、負(fù)責(zé)、有豐富臨

床理論和實踐經(jīng)驗、善于表達(dá)和與人溝通的帶教老師來承擔(dān)帶教

任務(wù)。并且統(tǒng)一教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)老師自身的專業(yè)和教學(xué)水平，以

確保教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

三、制定周計劃，保證教學(xué)活動有序進(jìn)行

護(hù)生入科第一周主要以熟悉環(huán)境、理論學(xué)習(xí)和掌握基本操作

為主，第二、三周重點學(xué)習(xí)手術(shù)室工作程序，參與常規(guī)手術(shù)的配

合，參加科室教學(xué)小講課。第四周為加強(qiáng)鞏固重點護(hù)理操作，在

帶教老師的帶領(lǐng)下?lián)蜗词只蜓不刈o(hù)士工作，進(jìn)行出科考試。

四、嚴(yán)格學(xué)生出科考核

為了督導(dǎo)護(hù)生學(xué)習(xí)，結(jié)合其學(xué)習(xí)內(nèi)容，掌握其學(xué)習(xí)情況，根

據(jù)科室制定的教學(xué)計劃對護(hù)生進(jìn)行一次階段性考評，包括基本技

能操作及理論考核等。對照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格評分，帶教老師給護(hù)生一個

正確的評價。護(hù)生在我科實習(xí)期間，未出現(xiàn)任何違規(guī)現(xiàn)象，在科

室出科理論考核合格率為100%,平均93.77分，操作合格率為

100%,平均91.96分。

五、采用雙向考評，提高教學(xué)質(zhì)量

我科室不定期組織由護(hù)士長、帶教老師參加的教學(xué)交流活動,

對之前的'教學(xué)工作進(jìn)行分析、總結(jié)，找出教學(xué)工作中存在的不足,

針對不足之處提出改進(jìn)措施。在實習(xí)結(jié)束前，由總帶教組織召開

實習(xí)生座談會，認(rèn)真聽取實習(xí)生對帶教工作提出的意見或建議，

不斷改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。手術(shù)室最滿意的帶教老師是

宋儷。

六、工作中存在的不足

1、個別老師對學(xué)生“即放手、又放眼“，讓學(xué)生單獨操作,

違反帶教原則；

2、個別帶教老師友護(hù)生護(hù)理操作督導(dǎo)不夠；

3、個別護(hù)理操作未能放入出科考核的抽考行列；

4、實習(xí)生上臺洗手配合手術(shù)機(jī)會次數(shù)較少。

在今后的帶教工作中，我科將不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善帶教方法，

提高帶教質(zhì)量，注重培養(yǎng)護(hù)生的觀察能力及動手能力，因人施教，

發(fā)揮護(hù)生的最大潛能，從而培養(yǎng)出一批批具有高品質(zhì)、高素質(zhì)的

護(hù)理人才。護(hù)理年終工作總結(jié)3

臨床實習(xí)是護(hù)生學(xué)習(xí)必不可少的重要環(huán)節(jié)。一方面，隨著人

們維權(quán)意識的提高，患者的.權(quán)利越來越受到重視，隱私權(quán)在護(hù)理

實踐中尤為明顯，而婦科又是一個特殊的科室，各種檢查、治療，

常常會出現(xiàn)患者生殖器暴露，護(hù)生在臨床實習(xí)，經(jīng)常受到拒絕，

甚至發(fā)生投訴、糾紛；另一方面，傳統(tǒng)帶教模式下護(hù)生主觀能動

性差，主要以動手操作為主，相關(guān)法律意識差，與患者溝通少。

以上兩方面原因，使患者對護(hù)生參與臨床護(hù)理操作不認(rèn)可，護(hù)生

操作機(jī)會少，實習(xí)達(dá)不到目標(biāo)。針對以上現(xiàn)象，本人從1月起對

傳統(tǒng)帶教模式進(jìn)行了探索與改進(jìn)，使婦科護(hù)理帶教質(zhì)量得到提高,

達(dá)到患者認(rèn)同，護(hù)生、帶教老師滿意的良好效果?，F(xiàn)將工作體會

總結(jié)如下：

一、科室準(zhǔn)備

1、帶教計劃修訂：護(hù)士長、科室總帶教老師根據(jù)院年度帶教

要求、護(hù)生文化程度及上屆護(hù)生反饋意見進(jìn)行分析討論，修訂新

一年度帶教計劃。

2、帶教人員確定：采用自愿報名加民主評選產(chǎn)生。首先科內(nèi)

發(fā)動，自愿報名。其次，根據(jù)護(hù)士文化程度、護(hù)齡、帶教經(jīng)驗、護(hù)

生評分、臨床工作能力等各方面綜合評定，擇優(yōu)錄取，確定帶教

人員。

3、帶教培訓(xùn)：科總帶教老師對帶教護(hù)士進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，主要

包括：科室?guī)Ы逃媱?；具體實施方法、步驟；優(yōu)秀帶教護(hù)士介紹

帶教經(jīng)驗；帶教常見問題及防范措施。

二、實習(xí)生入科教育

1、入科第一天由總帶教老師負(fù)責(zé)集中教育。講解科室規(guī)章制

度；科內(nèi)人員；病區(qū)環(huán)境；儀器設(shè)備；主要收治病種；常用藥物作

用、副作用及注意事項；基本護(hù)理操作示教等。并強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全、

護(hù)患溝通的重要性。

2、根據(jù)護(hù)生文化程度差異結(jié)合護(hù)理院校實習(xí)要求，告知其入

科后須掌握的臨床護(hù)理知識、技能；出科考試內(nèi)容、形式。

3、護(hù)生與總帶教老師相互交換聯(lián)系方式，如：手機(jī)號、qq號

等，以方便在實習(xí)過程中溝通、交流。

通過上述步驟，消除了護(hù)生入科時陌生感，對實習(xí)科室有了

初步了解，對實習(xí)目標(biāo)做到心中有數(shù)，能幫助并生順利開展護(hù)理

實踐工作，較好地完成護(hù)理目標(biāo)。

三、實習(xí)過程中人文化帶教

1、帶教老師二“主動”。一指主動與護(hù)生溝通，隨時了解帶

教計劃完成情況，個性化一對一帶教。二指主動關(guān)心護(hù)生生活、

交友及情緒變化，予以照顧、幫助。

2、護(hù)生二“主動”。一指主動參與病房管理，積極與患者溝

通，與患者建立互相信任、感情融洽的護(hù)患關(guān)系。二指積極與老

師交流，不斷累積實際工作經(jīng)驗、提高理論聯(lián)系實際能力。

3、護(hù)理總帶教、護(hù)士長對每位護(hù)生至少進(jìn)行一次交流，隨時

發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

4、鼓勵護(hù)生參與科室活動，使護(hù)生能更好、更快融入新科室。

5、嚴(yán)抓理論知識，結(jié)合實際工作經(jīng)驗對護(hù)生進(jìn)行各種形式講

課：即興提問、小講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疾病查房，鼓勵護(hù)生主持講課

等。不斷促使護(hù)生主動學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論知識。

四、規(guī)范出科考核

1、理論考試：由科室護(hù)理總帶教命題，帶教老師監(jiān)考。

2、護(hù)理操作考試、整體護(hù)理考試由總帶教主持、把關(guān)?？己?/p>

結(jié)果予立即反饋，肯定優(yōu)點，指明缺點，告知其改進(jìn)要點。護(hù)士

長抽查。

五、帶教效果反饋

1、對護(hù)生考核：護(hù)生完成出科小結(jié)后交給帶教老師，帶教老

師根據(jù)護(hù)生自我評定、平時工作表現(xiàn)、理論考試、操作技能、整

體護(hù)理考試結(jié)果、結(jié)合實習(xí)目標(biāo)給出總體評價。

2、對帶教老師考核：避免護(hù)生對帶教老師評價失真，評價表

由護(hù)士長發(fā)放、收集，并在表格發(fā)放前做好必要的解釋工作，務(wù)

求真是、可靠。護(hù)生從帶教老師帶教態(tài)度、專業(yè)知識、講課能力、

操作技能、教學(xué)管理能力等幾方面對帶教老師作出評價。

3、對科室?guī)Ы坦ぷ骺己耍鹤o(hù)生對科室?guī)Ы坦ぷ髦匾暢潭取?/p>

教方法、帶教人員安排幾方面進(jìn)行總體評價，同時征集帶教意見、

希望改進(jìn)內(nèi)容。

通過對帶教工作改進(jìn)，本人深刻體會到，在整個帶教過程中，

護(hù)士長一定要認(rèn)真參與帶教管理工作，積極營造帶教環(huán)境，充分

發(fā)揮科內(nèi)人員積極性，共同參與帶教管理。讓中士交有所樂，讓

護(hù)生學(xué)有所得。護(hù)理年終工作總結(jié)4

忙碌、充實的20_年匆匆而過，回顧一年來的工作，我在院

領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的關(guān)心和支持下，在科主任的帶領(lǐng)下，始終堅持把

“以病人為中心，保證醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全”作為指導(dǎo)思想，以“鞏

固—醫(yī)院，推動母乳喂養(yǎng)”為目標(biāo)，嚴(yán)格按照醫(yī)院和護(hù)理部的要

求，圓滿的完成了20__年的各項護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.婦產(chǎn)科護(hù)理工作

今年一月份轉(zhuǎn)入婦產(chǎn)科工作后，在工作中，我深切的認(rèn)識到一

個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，要想一個科室能和

諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，同

時不斷的加強(qiáng)自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，用自己的言行去約束和影響科

室的護(hù)士，積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情，合理的組織、

協(xié)調(diào)、指揮科室護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧

和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室護(hù)士的配合，我們科

室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有

效，成績突出。

1.腳踏實地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。

科室護(hù)士偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為提升

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交接

班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展專

科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提升病人滿意度，取得

不錯效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，逐步規(guī)

范工作流程。另外，提升服務(wù)質(zhì)量，從改善工作細(xì)節(jié)入手：改善

查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓

病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性。

2.抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，護(hù)理文書書寫由責(zé)任護(hù)士、組長和

護(hù)長三人負(fù)責(zé)，形成責(zé)任護(hù)士責(zé)任下完成病歷，組長把關(guān)，護(hù)長

質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提升

書寫質(zhì)量。將工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別

責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室

管理，有效提升了大家的積極性。

3.嚴(yán)格產(chǎn)房管理，不斷提升助產(chǎn)質(zhì)量。

加強(qiáng)產(chǎn)房管理，將產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，

加強(qiáng)操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴

工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安

全管理，同時健全疫苗注射程序，加強(qiáng)疫苗管理。

4.規(guī)范婦產(chǎn)科門診管理。

_月份婦產(chǎn)科門診搬遷到新大樓后，按照婦產(chǎn)科門診管理標(biāo)準(zhǔn),

再次進(jìn)行了改善，調(diào)整了婦科診室、產(chǎn)檢室、胎監(jiān)室、計劃生育

手術(shù)室的位置，配置了檢查、消毒用品，并調(diào)整了護(hù)士工作職責(zé)，

以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

5.開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。

重視護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提升，科室每月組織開展護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

引進(jìn)新的‘理念和技術(shù)，改善工作，提升技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，

在科室中樹立一種傳、幫、帶、教的不錯氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地

方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)練基本功，將常用操作項目納入日?？?/p>

核，同時，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，并加強(qiáng)?？浦R學(xué)

習(xí)；不斷提升?？评碚撝R。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量,

制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，保證每批學(xué)生接受專科

知識兩次，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

二.一醫(yī)院工作

今年—月底我們收到了市衛(wèi)計局轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)計委有關(guān)開展愛

嬰醫(yī)院復(fù)核的通知，.月底我們提交了—醫(yī)院復(fù)核申請，為了保證

愛嬰醫(yī)院的各項工作落到實處并能正常運轉(zhuǎn)，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和

幫助下，我科根據(jù)要求，逐條自查整改，督導(dǎo)落實，使愛嬰醫(yī)院

的管理工作上了一個新的臺階。并于_月一日通過了市衛(wèi)計局開展

市級—醫(yī)院復(fù)核，—月份后我們又重新進(jìn)行了整改，準(zhǔn)備迎接省

級—醫(yī)院復(fù)核。具體工作如下：

L推動母乳喂養(yǎng)政策的實施。

(1)制定了書面母乳喂養(yǎng)政策，并傳達(dá)到了所有的醫(yī)護(hù)人員。

⑵貫徹執(zhí)行本院推動母乳喂養(yǎng)的規(guī)定和“國際雙十條例”。(3)

將母乳喂養(yǎng)的三個十條規(guī)定張貼在母嬰所到之處。2.代乳品銷售

情況。

在醫(yī)院內(nèi)禁止張貼母乳代用品銷售廣告，禁止銷售母乳代用

品，禁止公司向母親、醫(yī)護(hù)人員贈送母乳代用品和樣品。院內(nèi)無

母乳代用品銷售廣告、資料及樣品。均無醫(yī)務(wù)人員向孕產(chǎn)婦及其

家屬推薦母乳代用品和提供母乳代用品樣品等現(xiàn)象。我院拒絕接

受免費或低價母乳代用品。

3.落實—醫(yī)院工作管理制度。護(hù)理年終工作總結(jié)5

今年一月以來，我院五官科病房確定為我院首批“優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)

理示范病房”，在我們科室科主任、護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士

牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，

從減少液體呼叫，六心服務(wù)，無陪伴患者特需服務(wù)等方面積極探

索，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、

政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

在此期間，作為科室的一名護(hù)理人員，我感觸頗多：我們科

室從科主任到護(hù)士長再到全體醫(yī)務(wù)工作者和護(hù)工人員都非常重視

優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，能夠成為醫(yī)院首批優(yōu)質(zhì)服務(wù)試點病房我們感到非

常驕傲和自豪，同時我們也感受到了這種壓力對我們工作的推動

和鼓舞。全體工作人員都積極參與其中，科主任和護(hù)士長組織全

科室人員開展了“假如我是一個病人”的演講活動，通過此次活

動，我的感受是一定要把病人當(dāng)做自己親人或朋友來對待，用我

們的真心真誠的對待他們，這也是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，將

心比心，真誠以待，才能構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系！

我們科室在工作中不斷探索和實踐，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，加

強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，

真心希望我們的付出能給患者帶來幫助，我們每一位護(hù)士都提前

半小時上班，晚一小時下班，主動熱情幫患者打開水打假，整理

床單元，梳頭剪指甲，口腔護(hù)理等等，我們還在走廊墻上貼上了

醒目的人性化標(biāo)語，以提醒病人注意安全。

20_年期間，我們科室推出了一大亮點：減少液體呼叫現(xiàn)象，

通過護(hù)士長對護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與,

我們加強(qiáng)了對輸液病人的液體巡視，主動輸液，取液和加液，工

作開展以來，液體呼叫現(xiàn)象已明顯減少，我們還要保持并繼續(xù)努

力！“愛心，耐心，細(xì)心，責(zé)任心，誠心和熱心”是我們科室優(yōu)

質(zhì)服務(wù)展開以來推出的又一主題，我們要把這六顆心應(yīng)用到工作

中，用我們的“六心服務(wù)”于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院

就像在自己家里一樣溫馨溫暖，這里的工作人員就是他們的家人

和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句

簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還

是工作人員之間，都可以微笑以待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的

科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。相反，病人對我們工作

的鼓勵和認(rèn)可也大大增強(qiáng)了我們努力工作的信心和服務(wù)于病人的

信念，病人給我們照片上每貼一個笑臉，我們心里會好欣慰，病

人寫給我們簡單的幾個字：工作很棒，力口油！會讓我們很感動，對

我們來說就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努

力工作是值得的'！有意義的！針對部分眼科患者夜間無陪伴的問

題，為了加強(qiáng)夜間巡視、為患者提供必要的生活幫助，避免因高

齡、視力障礙、體位性低血壓等誘因?qū)е碌陌踩录嗽路菸?/p>

們又推出了一個新的主題“無陪伴患者特需服務(wù)”。每日下午查

房的時候責(zé)任護(hù)士都會詢問患者留陪情況，對夜間無陪伴的患者

在花上進(jìn)行醒目標(biāo)注，夜班護(hù)士根據(jù)標(biāo)識即可明確夜間哪些患者

沒有陪伴，從而在夜間多加巡視并提供適當(dāng)?shù)纳顜椭绲顾?/p>

藥、協(xié)助患者入廁，避免跌倒發(fā)生。從每一件小事做起，既能減

少很多不安全的隱患，又能增進(jìn)良好的醫(yī)患關(guān)系，以取得他們的

信任和對我們工作的肯定。

我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為

每一位患者帶去質(zhì)的服務(wù)!護(hù)理年終工作總結(jié)6

20_年在院部的關(guān)心與支持下，在護(hù)理同仁的共同努力下，

針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，圓滿地完成了

各項任務(wù)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一.優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)

理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更是加強(qiáng)了護(hù)

士的職責(zé)心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處，把優(yōu)

質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，懷有感恩之心，變被動服務(wù)為主

動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系?？?/p>

室滿意度95%以上，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度明顯提升，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)

效益和社會效益的雙豐收。

二,科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核,

是提升護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工

作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理

中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，艱據(jù)護(hù)理部的工作

安排做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理

上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，保證落實?？剖覉猿置?/p>

周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原

因分析，并透過深入細(xì)致的.思想教育，加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、

質(zhì)量意識、安全意識。制定切實可行的改善措施。及時改善工作

中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，重視護(hù)理病歷書寫的及時性與規(guī)

范性。在安全管理和消毒隔離方面，嚴(yán)格把關(guān)，從點滴做起，全

年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范，無差錯事故發(fā)生。全年科

室基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)95%以上，健康教育覆蓋率到達(dá)100%。

三,人員管理和培訓(xùn)方面

20_年普外科新近護(hù)士5人，對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計劃，

規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。

基于本科護(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃

并認(rèn)真落實，透過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)規(guī)范管理科室耗材和物品管

理，定期檢查，杜絕浪費，并不斷加強(qiáng)科室人員的節(jié)約意識。

四.存在不足

1.個別護(hù)士溝通潛力不強(qiáng)，需進(jìn)一步提升;2.年輕護(hù)士專科知

識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng);3.科研潛力不強(qiáng)。護(hù)理年終工作總結(jié)7

今年的養(yǎng)老護(hù)理員工作中我學(xué)習(xí)到了很多重要的知識，在工

作中務(wù)必要按規(guī)范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，

家屬也才能稱心，社會才能放心，護(hù)理質(zhì)量才得以保證。發(fā)現(xiàn)問

題，查找原因，糾正護(hù)理工作中的誤區(qū)和弱點，采取積極的方法

去糾正、改善。以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié)。

一、根據(jù)老人身體狀況進(jìn)行分析

在護(hù)理工作中，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)理員雖然按翻身要求的時間對老

人進(jìn)行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現(xiàn)了皮膚發(fā)紅、甚至皮

膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況

來了解有沒有貧血、營養(yǎng)不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不

全等基礎(chǔ)疾病，如果是疾病導(dǎo)致的，必須積極治療基礎(chǔ)疾病，同

時加強(qiáng)飲食營養(yǎng)，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以

要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強(qiáng)喂食，采取少食

多餐，增加喂食次數(shù)，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進(jìn)行

喂食。

二、護(hù)理工作中注意方法

對進(jìn)食嗆咳明顯的老人，可根據(jù)醫(yī)生醫(yī)囑采取鼻飼，以保證

老人的'營養(yǎng)；在翻身過程中我們不僅只關(guān)注翻身的時間，也應(yīng)注

意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再

翻轉(zhuǎn)或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，同時在老人體位安

置穩(wěn)妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕

骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。

三、做好老人的清潔工作

當(dāng)然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否

清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否

直接臥于橡膠單上，護(hù)理人員增強(qiáng)護(hù)理員主人翁責(zé)任感，充分發(fā)

揮護(hù)理員在服務(wù)老人工作中的積極性和創(chuàng)造性，從來達(dá)到互相學(xué)

習(xí)、互相幫助、加強(qiáng)護(hù)理知識的應(yīng)用和提升這項工作的特殊性就

要求在護(hù)理工作無時無刻都要做，而且要按護(hù)理技能規(guī)范去做。

因此，護(hù)理工作時一定要掌握好基本知識，在常規(guī)工作中貫

穿，把工作和日常護(hù)理緊密集合起來。不斷加強(qiáng)理論知識和技能

的應(yīng)用，更好的服務(wù)與工作崗位上。護(hù)理年終工作總結(jié)8

今年護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任

制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病

人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)

理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

一、提高護(hù)士長管理水平

堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日

前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、

季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士

長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。堅持了護(hù)

士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容

為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出

相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)

士長管理相關(guān)資料。每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不

斷提高護(hù)士長的管理水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)

放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%

以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了

最佳護(hù)士。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，

對病人提出的要求給予最大程度的滿足。對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗

前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、

專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)I,并組織理論考試。與醫(yī)務(wù)科合作，

聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。護(hù)理

部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜

脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室

護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅持

了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流

在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了

探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的'目的。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。每個科

室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁?/p>

季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌

切口無一例感染的好成績?？剖覉猿至嗣吭聦χ委熓摇Q藥室進(jìn)

行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵

處理，并記錄，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。一次性用品使用

后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定

期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床

一中一濕掃。手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化

學(xué)指示劑。供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品

進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。

五、存在問題

個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。整體聲理尚處于摸索階

段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如

一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。病房

管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，

內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定

成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。護(hù)理年終工作總結(jié)9

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在科主任，護(hù)士長及科室同志的辛

苦栽培和指導(dǎo)幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步。以下

是我今年的工作總結(jié)。

一、護(hù)理工作中采取的措施

改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人

姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；改進(jìn)備皮

方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮

改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；推廣使用家屬

陪護(hù)椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便；建立護(hù)士交

流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注

意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的周期長、

不能及時改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)

在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以

病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人

如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)

隊精神。作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程，

遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)

真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感，

團(tuán)結(jié)同志，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手

術(shù)醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手

術(shù)順利完成。

三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作

配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)

格查對，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)

過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)

務(wù)的‘開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積

極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟，加深了自己的無菌觀念和操

作要求。

新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望明年

我信心百倍，在新一年的工作中我將克服以往自身的一切不足，

取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取

在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。護(hù)理年終工

作總結(jié)10

日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了，這一年在護(hù)理

部的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核

心”的工作原則，結(jié)合科室工作實際，進(jìn)一步完善了科室工作流

程，細(xì)化管理，認(rèn)真落實各項工作制度，逐步提高護(hù)理質(zhì)量，現(xiàn)

總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)病區(qū)管理，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)

環(huán)境。

今年，我科加強(qiáng)了病區(qū)的管理，注重晨晚間護(hù)理，使床單平

整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周

一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到

“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證

患者的清潔無污染。

二、今年隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我院的深入開展，結(jié)合我科實

際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，我們的護(hù)理工

作就是服務(wù)工作，我們要更新觀念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不

僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工

作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱呼，對產(chǎn)科