產(chǎn)品質量反饋協(xié)議

產(chǎn)品質量反饋協(xié)議編號：__________

甲方：_______（甲方名稱）

地址：_______（甲方地址）

乙方：_______（乙方名稱）

地址：_______（乙方地址）

鑒于甲方生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品在市場上流通，乙方作為產(chǎn)品使用者，愿意就產(chǎn)品質量問題向甲方反饋意見，以促進產(chǎn)品質量的提升。為明確雙方的權利、義務，特訂立本協(xié)議。

本協(xié)議的目的是為了建立甲方與乙方之間的產(chǎn)品質量反饋機制，甲方承諾對乙方提供的產(chǎn)品質量反饋信息予以高度重視，并采取相應措施改進產(chǎn)品質量；乙方承諾以真實、客觀、準確的態(tài)度提供產(chǎn)品質量反饋信息。

雙方的責任和義務：

甲方責任和義務：

1.甲方應確保向乙方提供的產(chǎn)品符合國家相關產(chǎn)品質量標準和行業(yè)規(guī)范。

2.甲方應建立完善的產(chǎn)品質量反饋機制，及時接收并處理乙方的產(chǎn)品質量反饋信息。

3.甲方對乙方反饋的質量問題應進行認真調(diào)查，并在收到反饋后的____個工作日內(nèi)給予回復，包括對問題的處理措施和預期改進效果。

4.甲方應定期對產(chǎn)品質量進行自檢，確保產(chǎn)品持續(xù)符合質量標準。

5.甲方應對乙方在反饋過程中提供的信息保密，不得泄露給任何第三方。

乙方責任和義務：

1.乙方應按照產(chǎn)品使用說明正確使用產(chǎn)品，并在使用過程中注意觀察產(chǎn)品質量狀況。

2.乙方應在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題時，及時、準確地向甲方提供反饋，包括產(chǎn)品型號、批次、問題描述、發(fā)生時間等信息。

3.乙方應確保提供的反饋信息真實、客觀、準確，不得故意夸大或隱瞞問題。

4.乙方在提供反饋時，應配合甲方進行產(chǎn)品檢驗、調(diào)查等工作。

5.乙方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得利用本協(xié)議進行任何違法活動。

雙方權利：

1.甲方有權要求乙方提供真實、準確的產(chǎn)品質量反饋信息。

2.甲方有權根據(jù)乙方反饋的信息，對產(chǎn)品進行改進和調(diào)整。

3.乙方有權要求甲方對反饋的問題給予及時、合理的處理。

雙方義務：

1.雙方應遵守本協(xié)議的約定，履行各自的責任和義務。

2.雙方應友好協(xié)商解決在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議。

3.雙方應保守對方商業(yè)秘密，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。

4.雙方應在本協(xié)議有效期內(nèi)，不得擅自變更或解除本協(xié)議。

5.雙方應在本協(xié)議終止后，繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務。

合同金額與支付方式：

本協(xié)議的總金額為人民幣____元整（大寫：____元整）。

支付方式如下：

1.首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，乙方應向甲方支付合同總金額的____%，即人民幣____元整（大寫：____元整），作為首付款。

2.進度款：甲方在完成產(chǎn)品改進措施并經(jīng)乙方確認后，乙方應按以下進度支付剩余款項：

-第一個進度點：產(chǎn)品改進后的首次檢驗合格，乙方應支付剩余款項的____%，即人民幣____元整（大寫：____元整）；

-第二個進度點：產(chǎn)品改進后的第二次檢驗合格，乙方應支付剩余款項的____%，即人民幣____元整（大寫：____元整）；

-第三個進度點：產(chǎn)品改進后的第三次檢驗合格，乙方應支付剩余款項的____%，即人民幣____元整（大寫：____元整）。

3.尾款：產(chǎn)品改進后的最終檢驗合格，且乙方對改進后的產(chǎn)品滿意后，乙方應支付剩余款項的____%，即人民幣____元整（大寫：____元整），作為尾款。

支付條件：

1.甲方應在收到乙方按照本協(xié)議約定支付的款項后，及時履行合同義務。

2.乙方支付款項時，應附上支付憑證，注明付款金額、款項性質（如進度款、尾款等）和合同編號。

3.支付方式：本協(xié)議項下的款項支付，雙方應采用銀行轉賬方式進行。

額外費用：

1.雙方應就因不可抗力等原因導致的額外費用進行協(xié)商，并在本協(xié)議中明確約定處理方式。

2.對于因乙方原因導致的額外費用，如因乙方延遲提供反饋信息、檢驗樣品等，應由乙方承擔。

本協(xié)議的財務條款是雙方合作的基礎，任何一方違反財務條款，均應承擔相應的違約責任。

違約與爭議解決機制：

一、違約責任

1.甲方違約：

a.甲方未按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品質量改進措施，或提供的產(chǎn)品不符合約定的質量標準，應向乙方支付合同總金額的____%作為違約金。

b.甲方未按照約定時間處理乙方反饋的質量問題，每延遲一日，應向乙方支付____元人民幣作為違約金。

2.乙方違約：

a.乙方未按照本協(xié)議約定提供真實、準確的產(chǎn)品質量反饋信息，應向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。

b.乙方未按照約定時間支付款項，每延遲一日，應向甲方支付____元人民幣作為違約金。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁委員會申請仲裁。

2.適用法律：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

3.管轄法院：如雙方選擇訴訟解決爭議，則合同簽訂地的人民法院為第一審法院。

4.仲裁機構：如雙方選擇仲裁解決爭議，則雙方應共同選擇具有管轄權的仲裁委員會，并按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。

三、其他

1.本協(xié)議的違約責任和爭議解決機制是雙方協(xié)商一致的結果，任何一方不得以任何理由規(guī)避或減輕違約責任。

2.如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行困難，雙方應相互理解，并協(xié)商解決。

3.本協(xié)議的違約責任和爭議解決機制為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議其他條款具有同等法律效力。

四、違約金的支付

1.違約方應在違約事實發(fā)生后____個工作日內(nèi)向守約方支付違約金。

2.若違約方未按約定支付違約金，守約方有權要求違約方支付違約金的同時，支付____元人民幣的滯納金。

雙方應嚴格遵守本協(xié)議的違約與爭議解決機制，確保合作的順利進行。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿前____個月，雙方可就本協(xié)議的續(xù)簽事宜進行協(xié)商。

三、變更和終止條款

1.變更：本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方能生效。

2.終止：

a.本協(xié)議因下列原因終止：

i.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

ii.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后____個工作日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力；

iii.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

iv.法律法規(guī)或政策變化導致本協(xié)議無法履行。

b.本協(xié)議終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務，并按照本協(xié)議約定處理未了事宜。

c.本協(xié)議終止后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務。

四、通知

1.除非另有約定，所有與本協(xié)議相關的通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址。

2.任何一方變更通知地址，應提前____個工作日書面通知對方。

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并提供相關證明材料。

3.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議，并協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的標題僅為方便查閱，不影響本協(xié)議的效力。

3.本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

雙方在履行本協(xié)議過程中應嚴格遵守附則的規(guī)定，確保合同的完整性和可執(zhí)行性。

附件：

1.產(chǎn)品質量反饋記錄表：詳細記錄乙方對甲方產(chǎn)品的質量反饋信息，包括產(chǎn)品型號、批次、問題描述、發(fā)生時間、反饋時間等。

2.產(chǎn)品改進方案：甲方針對乙方反饋的質量問題提出的改進措施及預期效果。

3.產(chǎn)品檢驗報告：甲方對產(chǎn)品進行質量檢驗的報告，包括檢驗時間、檢驗結果、檢驗依據(jù)等。

4.產(chǎn)品使用說明書：甲方提供的產(chǎn)品使用說明書，包括產(chǎn)品特性、操作步驟、注意事項等。

5.產(chǎn)品合格證：甲方產(chǎn)品的合格證復印件，證明產(chǎn)品符合國家相關產(chǎn)品質量標準和行業(yè)規(guī)范。

6.雙方簽署的保密協(xié)議：確保雙方在合作過程中對對方商業(yè)秘密的保密義務。

7.雙方簽署的知識產(chǎn)權協(xié)議：明確雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權