2025年用電客戶受理員（高級(jí)）理論考試題庫資料（濃縮500題）

PAGEPAGE12025年用電客戶受理員（高級(jí)）理論考試題庫（濃縮500題）一、單選題1.峭壁、陡坡的工作場(chǎng)地或人行道上，冰雪、碎石、泥土應(yīng)經(jīng)常清理，靠外面一側(cè)應(yīng)設(shè)1050-1200mm高的欄桿，欄桿內(nèi)測(cè)設(shè)（）高的側(cè)板。A、180mmB、150mmC、120mmD、210mm答案：A2.因用戶或者第三人的過錯(cuò)給供電企業(yè)或者其他用戶造成損害的，該（）應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、供電企業(yè)B、用戶或者第三人C、用戶D、第三人答案：B3.2015年12月24日，習(xí)近平總書記在十八屆中央政治局常委會(huì)第127次會(huì)議上關(guān)于安全生產(chǎn)工作重要講話指出：采?。ǎ┕ぷ鳈C(jī)制，推動(dòng)安全生產(chǎn)關(guān)口前移。A、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控、隱患排查治理雙重預(yù)防B、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控C、隱患排查治理D、現(xiàn)場(chǎng)督查答案：A4.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須改善安全生產(chǎn)條件，加強(qiáng)（）建設(shè)，構(gòu)建安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制，健全風(fēng)險(xiǎn)防范化解機(jī)制，提高安全生產(chǎn)水平，確保安全生產(chǎn)。A、安全生產(chǎn)科技化B、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化C、安全生產(chǎn)信息化D、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化答案：D5.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案，在下列期限內(nèi)正式書面通知用戶：高壓雙電源用戶不超過（）。A、五個(gè)工作日B、二十個(gè)工作日C、十個(gè)工作日D、十五個(gè)工作日答案：B6.暫拆是指暫時(shí)停止全部用電，并（）的簡(jiǎn)稱。A、拆除電能表B、拆消戶C、拆除配電柜D、拆除房屋答案：A7.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案，在下列期限內(nèi)正式書面通知用戶：高壓?jiǎn)坞娫从脩舨怀^（）。A、十五個(gè)工作日B、十個(gè)工作日C、一周D、五個(gè)工作日答案：B8.硬質(zhì)梯子的橫檔應(yīng)嵌在支柱上，梯階的距離不應(yīng)大于40cm，并在距梯頂（）處設(shè)限高標(biāo)志。A、1.5mB、1mC、1.2mD、1.8m答案：B9.選出u=Umsin（ωt+π/2）正弦交流電壓的波形示意圖（）。A、B、C、答案：A10.突發(fā)事件應(yīng)急工作，應(yīng)當(dāng)遵循（）的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的原則。A、安全第一，預(yù)防為主B、安全第一，常抓不懈C、預(yù)防為主，常備不懈D、預(yù)防為主，常抓不懈答案：C11.無論三相負(fù)載是“Y”或“△”連接，也無論對(duì)稱與否，總功率為：（）。A、P＝3UIcosφB、P＝PU+PV+PWC、P＝3UIsinφD、P＝UIcosφ答案：B12.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立（）檔案，如實(shí)記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參加人員以及考核結(jié)果等情況。A、安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)B、業(yè)務(wù)能力C、員工個(gè)人家庭D、業(yè)績(jī)考核答案：A13.對(duì)電采暖用戶制定供電方案時(shí)，分時(shí)標(biāo)志應(yīng)選擇（），否則無法準(zhǔn)確計(jì)算電費(fèi)。A、不執(zhí)行B、以上三個(gè)都對(duì)C、無需處理D、執(zhí)行答案：D14.在計(jì)量屏上電能表間的間距應(yīng)不小于（）cm。A、10B、15C、5D、20答案：A15.對(duì)于執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的客戶，對(duì)其加計(jì)的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)按比例加在（）。A、谷段B、平段C、峰谷平各段D、峰段答案：C16.現(xiàn)代數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)實(shí)際上就是一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它由（）和數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)兩部分組成。A、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)B、數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)C、數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)D、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)答案：A17.懸掛標(biāo)示牌是保證安全的技術(shù)措施之一，請(qǐng)選出標(biāo)示不正確的標(biāo)示牌（）。A、B、C、D、答案：A18.低壓供電方案的有效期為（）。A、3個(gè)月B、1個(gè)月C、1年D、半年答案：A19.35kV計(jì)量電壓互感器的一次側(cè)（）。A、熔斷器裝與不裝均可B、35kV以上必須裝設(shè)熔斷器C、不可以裝設(shè)熔斷器D、可以裝設(shè)熔斷器答案：D20.《電力法》中所指的電價(jià)是（）。A、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價(jià)、電網(wǎng)銷售電價(jià)B、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價(jià)、電網(wǎng)銷售電價(jià)C、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價(jià)、電網(wǎng)間的互供電價(jià)、電網(wǎng)銷售電價(jià)D、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價(jià)、電網(wǎng)購(gòu)電價(jià)、電網(wǎng)銷售電價(jià)答案：C21.根據(jù)2024最新版《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十二條規(guī)定新建居民住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)合理規(guī)劃確定配用電設(shè)施位置，滿足防洪防澇相關(guān)要求，設(shè)置（）。A、安全電源B、應(yīng)急移動(dòng)電源接口C、雙重電源D、雙回線路供電答案：C22.電力變壓器的中性點(diǎn)接地屬于（）。A、保護(hù)接地B、防雷接地C、工作接地D、工作接零答案：C23.由將各電壓等級(jí)的輸電線路和各種類型的變電所連接而成的網(wǎng)絡(luò)稱（）。A、配電網(wǎng)B、通信網(wǎng)C、輸送網(wǎng)D、電力網(wǎng)答案：D24.發(fā)生計(jì)費(fèi)電能表丟失、損壞或過負(fù)荷燒壞等情況，用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知（），以便采取措施。A、省級(jí)電力管理部門B、社區(qū)C、屬地政府D、供電企業(yè)答案：D25.安全工器具使用前，應(yīng)檢查確認(rèn)（）部分無裂紋、無老化、無絕緣層脫落、無嚴(yán)重傷痕等現(xiàn)象以及固定連接部分無松動(dòng)、無銹蝕、無斷裂等現(xiàn)象。A、絕緣B、外殼C、固定D、傳動(dòng)答案：A26.供電企業(yè)積極為客戶提供（），把好客戶自主選擇施工、設(shè)計(jì)和供貨單位的規(guī)范要求。A、咨詢服務(wù)B、后勤服務(wù)C、技術(shù)服務(wù)D、安全服務(wù)答案：C27.若用戶擅自使用已報(bào)暫停的電氣設(shè)備，稱為（）。A、違約用電B、竊電C、正常用電D、計(jì)劃外用電答案：A28.新版《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》指出：用戶用電設(shè)備總?cè)萘浚ǎ┣咭韵碌模梢圆捎玫蛪喝嘀乒╇?，特殊情況也可以采用高壓供電。A、500KWB、200KWC、160KWD、1000KW答案：C29.鋁絞線的型號(hào)是（）。A、LGJQB、LGJC、LJD、VV答案：C30.帶互感器的單相感應(yīng)式電能表，如果電流進(jìn)出線接反，則（）。A、正常B、反轉(zhuǎn)C、燒表D、停轉(zhuǎn)答案：B31.對(duì)10kV供戶電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修停電次數(shù)不應(yīng)超過（）。A、2次/年B、3次/年C、5次/年D、6次/年答案：B32.個(gè)人保安線應(yīng)使用有透明護(hù)套的多股軟銅線，截面積不準(zhǔn)小于（）mm2。A、25B、16C、8D、10答案：B33.專責(zé)監(jiān)護(hù)人的安全責(zé)任包含：明確（）和監(jiān)護(hù)范圍。A、被監(jiān)護(hù)人員B、工作內(nèi)容C、現(xiàn)場(chǎng)安全措施D、設(shè)備帶電情況答案：A34.計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的主要目的是共享計(jì)算機(jī)（）、軟件及數(shù)據(jù)資源。A、處理器B、存儲(chǔ)器C、技術(shù)D、硬件答案：D35.10kV線路首端發(fā)生短路時(shí)，（）保護(hù)動(dòng)作，斷路器跳閘。A、過電流B、差動(dòng)C、低周減載D、速斷答案：D36.旁路電纜使用前應(yīng)進(jìn)行（）。A、驗(yàn)電B、試驗(yàn)C、檢查D、放電答案：B37.因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要用戶或公告；A、七天B、三天C、五天D、24小時(shí)答案：D38.關(guān)于安全生產(chǎn)工作機(jī)制，不正確的表述是（）。A、社會(huì)監(jiān)督B、職工參與C、政府負(fù)責(zé)D、行業(yè)自律答案：C39.終止用電是指供用電合同雙方當(dāng)事人（）了合同關(guān)系。A、解除B、暫時(shí)中止C、停止D、變更答案：A40.災(zāi)害發(fā)生后，若需對(duì)配電線路、設(shè)備進(jìn)行巡視，應(yīng)得到（）批準(zhǔn)。A、設(shè)備運(yùn)維管理單位B、設(shè)備運(yùn)維管理單位領(lǐng)導(dǎo)C、工作負(fù)責(zé)人D、值班調(diào)控人員答案：A41.基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式變更周期從現(xiàn)行按年調(diào)整為按（）變更，電力用戶可提前（）個(gè)工作日向電網(wǎng)企業(yè)申請(qǐng)變更下一季度的基本電價(jià)計(jì)費(fèi)方式。A、季、30B、季、15C、月、15D、月、30答案：B42.100kVA及以上的電力排灌站的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到（）。A、0.9B、0.8C、0.85D、0.95答案：C43.供電設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)管理范圍，按照（）確定。A、維護(hù)責(zé)任B、產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)C、協(xié)商D、產(chǎn)權(quán)歸屬答案：D44.用戶的功率因數(shù)低，將不會(huì)導(dǎo)致（）。A、用戶電壓降低B、用戶有功負(fù)荷提升C、線路損耗增大D、設(shè)備容量需求增大答案：B45.下列漢字讀音（不含音調(diào)）完全正確的一組是（）。A、增加（zengjia）、籌備（choubei）、損害（sunhai）、徹底（chedi）B、增加（zengjia）、籌備（choubei）、損害（sunhai）、徹底（cedi）C、增加（zengjia）、籌備（coubei）、損害（sunhai）、徹底（chedi）D、增加（zhengjia）、籌備（choubei）、損害（sunhai）、徹底（chedi）答案：A46.架空絕緣導(dǎo)線不得視為（）。A、帶電設(shè)備B、安全設(shè)備C、絕緣設(shè)備D、非絕緣設(shè)備答案：C47.電力企業(yè)利用價(jià)格杠桿刺激電力消費(fèi)并培育潛在用電市場(chǎng)的手段屬于（）。A、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略B、推進(jìn)需求側(cè)管理策略C、市場(chǎng)開拓策略D、形象營(yíng)銷策略答案：C48.違約形態(tài)不包括（）。A、不完全履行B、行使抗辯權(quán)C、預(yù)期違約D、遲延履行答案：B49.營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)所火災(zāi)撲滅后，事故單位應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)事故調(diào)查，分析火災(zāi)事故原因，制定預(yù)防措施，核定火災(zāi)損失，未經(jīng)（）同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。A、本部門B、公司主管部門C、公安消防機(jī)構(gòu)D、上級(jí)主管部門答案：C50.“三省”不包括哪一項(xiàng)：（）。A、省力B、省錢C、省時(shí)D、省事答案：D51.供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)共同加強(qiáng)電能質(zhì)量管理。對(duì)電能質(zhì)量有異議的可以由（）進(jìn)行技術(shù)判斷。A、上級(jí)單位B、具有相應(yīng)資質(zhì)的技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)C、管轄供電單位D、屬地政府答案：B52.客戶代表在回訪客戶前應(yīng)熟悉工單處理詳情，將核心業(yè)務(wù)內(nèi)容回訪客戶，（）通過閱讀工單“處理詳情”的方式回訪客戶，遇客戶不方便接受回訪時(shí)應(yīng)與客戶溝通，約定下次回訪時(shí)間。A、不許B、不得C、不應(yīng)D、可以答案：C53.營(yíng)銷信息系統(tǒng)中，修改指針工作票可以修改（）。A、表計(jì)上次電量B、表計(jì)本次讀數(shù)C、表計(jì)上次讀數(shù)D、表計(jì)上次讀數(shù)、本次讀數(shù)答案：D54.用戶并戶，新用戶用電容量（）超過并戶前各戶容量之和。A、不宜B、可以C、應(yīng)D、不得答案：D55.公司供電服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)定，不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶的（）。A、生成流程B、用電容量C、商業(yè)機(jī)密D、用電性質(zhì)答案：C56.（）應(yīng)該收取高可靠性供電費(fèi)用。A、單電源用戶B、雙電源用戶C、大工業(yè)用戶D、普通工業(yè)用戶答案：B57.辦理工作票延期手續(xù)，不需要辦理許可手續(xù)的配電第二種工作票，由工作負(fù)責(zé)人向（）提出申請(qǐng)，得到同意后給予辦理。A、工作許可人B、工作票簽發(fā)人C、運(yùn)維人員D、值班調(diào)控人員答案：B58.觸電的危險(xiǎn)程度，不僅決定電壓的高低和絕緣情況，還決定于電網(wǎng)的（）是否接地和每相對(duì)地電容的大小。A、電阻B、中性點(diǎn)C、電流D、節(jié)點(diǎn)答案：B59.用戶暫換變壓器的使用時(shí)間，10千伏及以下的不得超過（）個(gè)月，逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可終止供電。A、六B、一C、二D、三答案：C60.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為信息系統(tǒng)的基本支撐環(huán)境，從功能原理上可分為：（）、數(shù)據(jù)管理層、應(yīng)用層、用戶界面層等四個(gè)層次。A、計(jì)算機(jī)硬件及操作系統(tǒng)B、計(jì)算機(jī)硬件及軟件C、操作系統(tǒng)D、計(jì)算機(jī)硬件答案：A61.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)勘查時(shí)對(duì)申請(qǐng)?jiān)鋈莸目蛻簦瑧?yīng)核實(shí)客戶名稱、用電地址、電能表箱位、表位、表號(hào)、（）等信息。A、倍率B、行業(yè)范圍C、用電負(fù)荷D、用電性質(zhì)答案：A62.計(jì)量檢定印證不包括（）。A、檢定證書B、注銷印C、檢定結(jié)果通知書D、合格證答案：D63.電纜耐壓試驗(yàn)分相進(jìn)行時(shí)，另兩相電纜應(yīng)（）。A、可靠接地B、短接C、用安全圍欄與被試相電纜隔開D、用絕緣擋板與被試相電纜隔開答案：A64.在電力系統(tǒng)非正常狀況下，客戶受電端的電壓最大允許偏差不應(yīng)超過額定值的（）。A、±5%B、±7%C、±10%D、+7%～-10%答案：C65.用電計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、保險(xiǎn)熔斷、倍率不符等原因，使電能計(jì)量或計(jì)算出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)退補(bǔ)電量未正式確定前，用戶（）。A、少交一些電費(fèi)B、應(yīng)先按正常月用電量交付電費(fèi)C、免交電費(fèi)D、可不先不交電費(fèi)答案：B66.依據(jù)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，事故造成重要電力用戶供電中斷的，重要電力用戶應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)技術(shù)要求迅速啟動(dòng)自備應(yīng)急電源：?jiǎn)?dòng)自備應(yīng)急電源無效的，（）應(yīng)當(dāng)提供必要的支援。A、地方人民政府及有關(guān)部門B、電網(wǎng)企業(yè)C、國(guó)務(wù)院能源主管部門D、國(guó)務(wù)院其他有關(guān)部門答案：B67.供電企業(yè)在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶的用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除（）。A、被轉(zhuǎn)供戶公用線路損耗的有功、無功電量B、轉(zhuǎn)供戶損耗的有功、無功電量C、被轉(zhuǎn)供戶公用線路及變壓器損耗的有功、無功電量D、被轉(zhuǎn)供戶變壓器損耗的有功、無功電量答案：C68.用戶到供電企業(yè)維護(hù)的電力設(shè)施保護(hù)范圍和保護(hù)區(qū)作業(yè)時(shí)，須經(jīng)縣級(jí)以上地方政府電力管理部門批準(zhǔn)，并按照要求采?。ǎ┖?，在供電企業(yè)人員監(jiān)護(hù)下工作。作業(yè)完工后，雙方均應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以修復(fù)。A、技術(shù)措施B、安全措施C、相應(yīng)措施D、組織措施答案：B69.用戶安裝最大需量表的準(zhǔn)確度不應(yīng)低于（）級(jí)。A、2.0B、0.5C、3.0D、1.0答案：D70.供電設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)管理范圍，按（）確定。A、線路范圍B、供電范圍C、設(shè)施地點(diǎn)D、產(chǎn)權(quán)答案：D71.各級(jí)電力運(yùn)行主管部門和電網(wǎng)公司應(yīng)建立供需預(yù)警機(jī)制，按照電力或電量缺口占當(dāng)期最大需求用電比例的不同，向社會(huì)發(fā)布預(yù)警信息，其中:橙色預(yù)警信號(hào)代表的是缺口（）。A、一般B、特別嚴(yán)重C、較重D、嚴(yán)重答案：D72.依據(jù)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，事故發(fā)生后，有關(guān)電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)的（），控制事故范圍，防止發(fā)生電網(wǎng)系統(tǒng)性崩潰和瓦解。A、緊急處置措施B、預(yù)防措施C、緊急防范措施D、應(yīng)急處理方案答案：A73.互感器或者電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按照驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量；退補(bǔ)時(shí)間以誤差發(fā)生之日起至誤差更正之日止計(jì)算；時(shí)間無法確定的，從上次校驗(yàn)或者換裝后投入之日起至誤差更正之日止的（）時(shí)間計(jì)算。A、二分之一B、四分之一C、三分之一D、五分之一答案：A74.異步電動(dòng)機(jī)因具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、價(jià)格便宜、堅(jiān)固耐用、維修方便等一系列優(yōu)點(diǎn)而得到廣泛應(yīng)用，但它的主要缺點(diǎn)是（）。A、過載能力差B、功率因數(shù)低C、性能差D、調(diào)速、起動(dòng)性能差答案：D75.高壓開關(guān)柜內(nèi)手車開關(guān)拉出后，隔離帶電部位的擋板應(yīng)可靠封閉，禁止開啟，并設(shè)置（）標(biāo)示牌。A、“禁止合閘，有人工作！”B、“禁止合閘，線路有人工作！”C、“禁止合閘！”D、“止步，高壓危險(xiǎn)！”答案：D76.（）在接到所有工作負(fù)責(zé)人（含客戶方工作負(fù)責(zé)人）的終結(jié)報(bào)告，并確認(rèn)所有工作已完畢，所有工作人員已撤離，所有接地線已拆除，與記錄簿核對(duì)無誤并做好記錄后，方可下令拆除各側(cè)安全措施。A、工作許可人B、運(yùn)維人員C、工作票簽發(fā)人D、值班調(diào)控人員答案：A77.供電營(yíng)業(yè)區(qū)自核準(zhǔn)之日起，期滿（）仍未對(duì)無電地區(qū)實(shí)施供電的，省級(jí)以上電力管理部門認(rèn)為必要時(shí)，可縮減其供電營(yíng)業(yè)區(qū)。A、1年B、5年C、3年D、2年答案：C78.關(guān)于有功功率和無功功率錯(cuò)誤的說法是（）。A、無功功率就是無用的功率B、無功功率有正有負(fù)C、在RLC電路中，有功功率就是在電阻上消耗的功率D、在純電感電路中，無功功率的最大值等于電路電壓和電流的乘積答案：A79.具有電動(dòng)跳、合閘裝置的低壓自動(dòng)空氣斷路器（）。A、允許使用在沖擊電流大的電路中B、可以作為頻繁操作的控制電器C、不允許作為頻繁操作的控制電器D、不允許使用在沖擊電流大的電路中答案：C80.電力企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中通過保證連續(xù)供電，電能質(zhì)量好，價(jià)格合理，購(gòu)買手續(xù)簡(jiǎn)單，結(jié)算方便等手段提高企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大電力消費(fèi)市場(chǎng)屬于（）。A、推進(jìn)需求側(cè)管理策略B、形象銷售策略C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略D、市場(chǎng)開拓策略答案：C81.有一硅堆、一負(fù)載電阻，將它們接成單相橋式整流電路，請(qǐng)選出正確的電路圖（）。A、B、C、D、答案：C82.高壓配電裝置構(gòu)架的爬梯上，變壓器、電抗器等設(shè)備的爬梯上，應(yīng)懸掛（）標(biāo)識(shí)牌。A、從此上下！B、禁止攀登，高壓危險(xiǎn)！C、止步，高壓危險(xiǎn)！D、在此工作！答案：B83.安全工器具應(yīng)進(jìn)行國(guó)家規(guī)定的（）和使用中的周期性實(shí)驗(yàn)。A、外觀實(shí)驗(yàn)、出廠試驗(yàn)B、外觀檢查、型式試驗(yàn)C、科技實(shí)驗(yàn)、出廠試驗(yàn)D、型式試驗(yàn)、出廠試驗(yàn)答案：D84.正弦交流電的平均值等于（）倍最大值。A、π/2B、2C、0.707D、2/π答案：D85.用電檢查前應(yīng)向客戶了解現(xiàn)場(chǎng)安全情況，宜有（）全程陪同。A、安全負(fù)責(zé)人B、現(xiàn)場(chǎng)工作人員C、客戶負(fù)責(zé)人D、客戶電氣負(fù)責(zé)人答案：D86.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，必須由客戶方或施工方熟悉環(huán)境和（）的人員配合進(jìn)行。要求客戶方或施工方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全交底，做好相關(guān)安全技術(shù)措施。A、組織措施B、人員水平C、電氣設(shè)備D、安全措施答案：C87.進(jìn)出屏、柜、箱等現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的電纜及接線應(yīng)有標(biāo)識(shí)牌或編號(hào)，孔洞應(yīng)用（）嚴(yán)密封堵。A、防火材料B、可塑材料C、絕緣材料D、防水材料答案：A88.電能計(jì)量用電壓和電流互感器的二次導(dǎo)線最小截面積為（）。A、6mm2、2.0mm2B、1.5mm2、2.5mm2C、4mm2、6mm2D、2.5mm2、4mm2答案：D89.工作中，需臨時(shí)停用有關(guān)保護(hù)裝置、配電自動(dòng)化裝置、安全自動(dòng)裝置或自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)，應(yīng)向調(diào)度控制中心申請(qǐng)，經(jīng)（）同意，方可執(zhí)行。A、值班調(diào)控人員或運(yùn)維人員B、工作許可人C、工作票簽發(fā)人D、工作負(fù)責(zé)人答案：A90.某電力系統(tǒng)如圖，110-220kV屬于（）。A、供電網(wǎng)B、降壓網(wǎng)C、輸電網(wǎng)D、地方網(wǎng)答案：C91.電力公司對(duì)一般工商業(yè)用電新裝電能表預(yù)置金額為（）元。A、30B、20C、100D、50答案：D92.臨時(shí)用電的檢查內(nèi)容，不包括（）。A、是否有違約、竊電現(xiàn)象B、計(jì)量裝置的運(yùn)行情況是否正常C、設(shè)備數(shù)量是否與登記數(shù)量相符D、使用時(shí)間是否與規(guī)定時(shí)間相符答案：C93.客戶申請(qǐng)改變供電電壓等級(jí)的，選擇使用（）流程。A、改壓B、新裝C、改類D、減容答案：A94.進(jìn)行配電設(shè)備停電的營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)前，應(yīng)斷開可能送電到營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)設(shè)備各側(cè)的（）線路（包括客戶線路）斷路器（開關(guān)）、隔離開關(guān)（刀閘）和熔斷器，并驗(yàn)電、接地后，才能進(jìn)行工作。A、停電B、所有C、部分D、帶電答案：B95.電力網(wǎng)按其在電力系統(tǒng)中的作用不同分為（）。A、高壓電網(wǎng)、中壓電網(wǎng)和低壓電網(wǎng)B、輸電網(wǎng)、變電網(wǎng)和配電網(wǎng)C、輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)D、中性點(diǎn)直接接地電網(wǎng)和非直接接地電網(wǎng)答案：C96.一般情況下選擇供電電源應(yīng)采取就近供電的辦法為宜，因?yàn)楣╇娋嚯x近，對(duì)用戶供電的（）容易得到保證。A、接電B、電壓質(zhì)量C、電力負(fù)荷D、可靠性答案：B97.因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（）通知重要用戶。A、24hB、48hC、12hD、8h答案：A98.接地線的兩端夾具應(yīng)保證接地線與導(dǎo)體和接地裝置都能接觸良好、拆裝方便，有足夠的機(jī)械強(qiáng)度，并在（）通過時(shí)不致松脫。A、工作電流B、過負(fù)荷電流C、額定電流D、大短路電流答案：D99.現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)過程中，要防止誤入高壓帶電區(qū)域，無論設(shè)備是否帶電，作業(yè)人員嚴(yán)禁擅自穿、跨越安全圍欄或超越警戒線，（）單獨(dú)移開或越過遮欄進(jìn)行工作。A、經(jīng)許可后可以B、不得C、經(jīng)批準(zhǔn)后可以D、不宜答案：B100.客戶變、配電站的工作許可人應(yīng)是（）的高壓電氣工作人員。A、熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備B、有工作經(jīng)驗(yàn)C、持有效證書D、經(jīng)過培訓(xùn)答案：C101.如果盜竊正在使用中的或暫時(shí)停運(yùn)檢修的電力設(shè)施，造成嚴(yán)重后果或危及公共安全的，則應(yīng)定（）。A、破壞電力設(shè)備罪B、盜竊罪C、故意毀壞財(cái)務(wù)罪D、過失損毀電力設(shè)備罪答案：A102.10千伏及以下三相供電的電壓允許偏差為（）。A、+5%，-5%B、+5%，-7%C、+7%，-7%答案：C103.由于供電企業(yè)電力運(yùn)行事故造成用戶停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量乘以當(dāng)期同類用戶平均電量電價(jià)的（）（兩部制電價(jià)為五倍）給予賠償。A、三倍B、四倍C、兩倍D、一倍答案：B104.測(cè)量三相四線電路的有功電量時(shí)，應(yīng)采用三相三元件接線方式，其特點(diǎn)是不管三相電壓電流是否對(duì)稱，都（）。A、會(huì)引起線路附加誤差B、不產(chǎn)生其他誤差C、不會(huì)引起線路附加誤差D、不會(huì)潛動(dòng)答案：C105.電能表的安裝高度、三相電能表的最小間距及單相電能表的最小間距分別為（）。A、0.8-1.8m,80mm,30mmB、0.6-1.8m,60mm,30mmC、1.8m以下、80mm、D、0.6-1.8m,80mm,30mm答案：A106.根據(jù)專家、客戶代表的意見對(duì)調(diào)研方案進(jìn)行修改和完善，屬于電力市場(chǎng)調(diào)研的（）階段。A、處理調(diào)研結(jié)果B、預(yù)研C、市場(chǎng)調(diào)研及資料收集D、制定調(diào)研方案答案：D107.對(duì)盜竊電能者的處罰，電力管理部門責(zé)令其停止違法行為，追繳電費(fèi)并（）。A、處以補(bǔ)交電費(fèi)3倍以下違約使用電費(fèi)B、處以補(bǔ)交電費(fèi)3倍以下罰款C、處以補(bǔ)交電費(fèi)5倍以下違約使用電費(fèi)D、處以補(bǔ)交電費(fèi)5倍以下罰款答案：D108.在Excel中，單元格地址的表示方法有（）。A、相對(duì)地址、絕對(duì)地址B、相對(duì)地址、絕對(duì)地址、邏輯地址C、相對(duì)地址、混合地址D、相對(duì)地址、絕對(duì)地址、混合地址答案：D109.根據(jù)2024最新版《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第四十三條規(guī)定低壓供電的用戶（）提供設(shè)計(jì)相關(guān)資料。A、無需B、應(yīng)當(dāng)C、必須D、宜答案：A110.在同一回路相同負(fù)荷大小時(shí)，功率因數(shù)越高（）。A、電流越大B、線路壓降越大C、線路壓降越小D、線路損耗越大答案：C111.供電企業(yè)需對(duì)客戶非因故停止供電時(shí)，在停電前（）分鐘，將停電時(shí)間再通知客戶一次，方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電。A、45B、15C、30D、60答案：C112.電流互感器是把大電流變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)的計(jì)量用電流（）用于計(jì)量表和指示儀表以及保護(hù)回路中進(jìn)行測(cè)量和保護(hù)。A、5AB、3AC、15AD、10A答案：A113.電力系統(tǒng)的供電負(fù)荷，是指（）。A、綜合用電負(fù)荷加網(wǎng)絡(luò)中消耗的功率之和B、各工業(yè)部門消耗的功率欲農(nóng)業(yè)交通運(yùn)輸和市政生活消耗的功率和C、綜合用電負(fù)荷加網(wǎng)絡(luò)損耗率和廠用電之和D、綜合用電負(fù)荷加各發(fā)電廠的廠用電答案：A114.下圖所示為（）。A、單相全波整流電路圖B、三相全波整流電路圖C、單相半波整流電路圖D、三相半波整流電路圖答案：A115.隔離開關(guān)是低壓配電裝置中最簡(jiǎn)單和應(yīng)用最廣泛的電器，它主要用于（）。A、停電時(shí)有明顯的斷開點(diǎn)B、切斷過載電流C、通斷額定電流D、切斷短路電流答案：A116.充換電設(shè)備巡視人員每組（）。A、不應(yīng)少于兩人B、不應(yīng)少于三人C、三人D、兩人答案：A117.在按照有關(guān)法律法規(guī)開展客戶側(cè)用電檢查（反竊查違）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，可不執(zhí)行“雙許可”制度，由（）許可后，即可開展用電檢查（反竊查違）相關(guān)工作。A、供電方許可人B、供電方負(fù)責(zé)人C、客戶側(cè)許可人D、供電方簽發(fā)人答案：A118.某10kV高壓計(jì)量用戶，其電流比為75/5，則計(jì)量倍率為（）。A、1500B、150C、100D、1000答案：A119.依據(jù)集團(tuán)公司《安全工作管理標(biāo)準(zhǔn)》，各級(jí)單位應(yīng)建立和完善安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系、（）、事故調(diào)查體系。A、隱患管理體系B、責(zé)任管理體系C、應(yīng)急管理體系D、故障管理體系答案：C120.下列關(guān)于用戶故障換表的說法錯(cuò)誤的是（）。A、因錯(cuò)誤接線造成的計(jì)量差錯(cuò)，應(yīng)合理的追、退電費(fèi)B、因用戶違章用電導(dǎo)致的電能計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償，并在換表后按照違章用電處理C、由于用戶責(zé)任所造成的計(jì)量裝置損壞，應(yīng)由用戶負(fù)責(zé)賠償后再行換表D、由于自然災(zāi)害造成的損害，用戶不負(fù)責(zé)賠償答案：B121.因行業(yè)分類變化導(dǎo)致用電類別變化的，按照（）辦理。A、增容B、改壓C、改類D、改變答案：C122.（）原則，指強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，前移辦電服務(wù)窗口，由等待客戶到營(yíng)業(yè)廳辦電，轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)理上門服務(wù)，搭建服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)籌調(diào)度資源，創(chuàng)新營(yíng)銷策略，制訂個(gè)性化、多樣化的套餐服務(wù)，爭(zhēng)搶優(yōu)質(zhì)客戶資源，鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A、“主動(dòng)服務(wù)”B、“辦事公開”C、“便捷高效”D、“一口對(duì)外”答案：A123.依據(jù)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，事故危及人身和設(shè)備安全的，發(fā)電廠、變電站（）可以按照有關(guān)規(guī)定，立即采取停運(yùn)發(fā)電機(jī)組和輸變電設(shè)備等緊急處置措施。A、運(yùn)行值班人員B、領(lǐng)導(dǎo)人員C、管理人員D、檢修人員答案：A124.內(nèi)向安靜、穩(wěn)重、反應(yīng)緩慢、沉默寡言、情緒不易外露，注意穩(wěn)定但又難于轉(zhuǎn)移，富有實(shí)干精神，但創(chuàng)新能力不強(qiáng)，有些惰性這些體現(xiàn)了（）的氣質(zhì)特征。A、多血質(zhì)B、抑郁質(zhì)C、粘液質(zhì)D、膽汁質(zhì)答案：C125.重要投訴、意見由按（）投訴業(yè)務(wù)分類歸口處理。A、責(zé)任班組B、公司職能部門C、供電單位D、機(jī)關(guān)部門答案：B126.手工填寫工作票應(yīng)工整、清楚，不得任意涂改。若個(gè)別字需更改時(shí)，在寫錯(cuò)處劃兩橫線注銷，緊接后面繼續(xù)填寫，不得在上、下方加添字跡。每份工作票的改寫不得超過()，否則應(yīng)重新填寫。簽名、時(shí)間、編號(hào)不得涂改。A、三處B、二處C、四處D、一處答案：A127.公用線路累計(jì)線損率（）為高損線路。A、大于等于20%B、大于等于15%C、大于15%D、大于20%答案：C128.圖示為（）變壓器的接線圖及向量圖。A、Y，yn0B、Y，yn6C、Y，d11D、，d11答案：C129.在電流互感器與短路端子之間導(dǎo)線上進(jìn)行任何工作，應(yīng)有嚴(yán)格的安全措施，并填用（）。A、以上三者均可B、變電第一種工作票C、變電第二種工作票D、二次工作安全措施票答案：D130.不能用來撲救帶電設(shè)備火災(zāi)的滅火器是（）A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、四氯化碳滅火器D、泡沫滅火器答案：D131.一個(gè)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)只設(shè)立（）供電營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。A、多個(gè)B、一個(gè)C、二個(gè)D、三個(gè)答案：B132.對(duì)電氣設(shè)備滅火時(shí)，僅準(zhǔn)許在（）的指揮或帶領(lǐng)下進(jìn)行滅火，電氣設(shè)備未斷電前，禁止人員滅火。A、熟悉該設(shè)備帶電部分人員B、公司主要負(fù)責(zé)人C、消防監(jiān)護(hù)人D、部門負(fù)責(zé)人答案：A133.提供較高水平的用電咨詢及在電力使用過程中得到安全、連續(xù)、合格、可靠的電能屬于電力產(chǎn)品的（）。A、第二層次B、第三層次C、基本層次D、第四層次答案：B134.凡在墜落高度基準(zhǔn)面（）及以上的高處進(jìn)行的作業(yè)，都應(yīng)視作高處作業(yè)。A、2mB、2.5mC、3mD、1m答案：A135.引發(fā)停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)在（）內(nèi)恢復(fù)供電。A、12小時(shí)B、一個(gè)工作日C、三天D、24小時(shí)答案：D136.通常所說的交流電壓220V或380V，是指它的（）。A、有效值B、瞬時(shí)值C、平均值D、最大值答案：A137.口對(duì)口（鼻）呼吸，每次向傷員口中吹（呵）氣持續(xù)（），同時(shí)仔細(xì)地觀察傷員胸部有無起伏，如無起伏，說明氣未吹進(jìn)。A、2S~3SB、1S~1.5SC、1.5S~2SD、0.5S~1S答案：B138.二次側(cè)100V的單相電壓互感器額定容量為25VA，則額定阻抗為（）Ω。A、4000B、2500C、250D、400答案：D139.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》規(guī)定，高壓供用電合同實(shí)行（），由具有相應(yīng)管理權(quán)限的人員進(jìn)行審核。A、分級(jí)管理B、上級(jí)主管部門管理C、協(xié)商管理D、統(tǒng)一管理答案：A140.配電站戶外高壓設(shè)備部分停電進(jìn)行營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，工作地點(diǎn)四周圍欄上懸掛適當(dāng)數(shù)量的“止步，高壓危險(xiǎn)！”標(biāo)示牌，標(biāo)示牌應(yīng)朝向（）。A、圍欄里面B、圍欄出口C、圍欄外面D、圍欄入口答案：A141.擅自啟用被供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的，應(yīng)停用違約使用的設(shè)備用應(yīng)承擔(dān)擅自啟用封存?zhèn)淙萘棵看蚊壳撸ǎ┑倪`約使用電費(fèi)。A、50元B、500元C、20元D、30元答案：D142.使用鉗形表測(cè)量導(dǎo)線電流時(shí)，應(yīng)使被測(cè)導(dǎo)線（）。A、無所謂B、盡量離鉗口遠(yuǎn)些C、盡量居中D、盡量離鉗口近些答案：C143.現(xiàn)場(chǎng)工作開始前，應(yīng)檢查確認(rèn)已做的安全措施符合要求、運(yùn)行設(shè)備和檢修設(shè)備之間的隔離措施正確完成。工作時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)（），嚴(yán)防走錯(cuò)位置。A、工作內(nèi)容B、檢修設(shè)備名稱C、安全措施D、檢修設(shè)備編號(hào)答案：B144.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和（）的記錄，向用戶計(jì)收電費(fèi)用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家批準(zhǔn)的電價(jià)，并按照規(guī)定的期限方式或者合同約定的辦法，交付電費(fèi)。A、自動(dòng)抄表器B、電能表C、用電計(jì)量裝置D、智能終端答案：C145.任何人有發(fā)現(xiàn)違反《營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全工作規(guī)程（試行）》的情況，應(yīng)立即制止，經(jīng)（）后方可恢復(fù)作業(yè)。A、處罰B、糾正C、批評(píng)教育D、許可答案：B146.充電設(shè)施是指為電動(dòng)汽車動(dòng)力蓄電池提供電能的相關(guān)設(shè)備的總稱，其中不包括（）。A、交流充電樁B、電池更換站C、各種充電站D、干電池答案：D147.下列情況不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電的是（）。A、對(duì)危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者B、確有竊電行為C、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交后仍不交者D、私自向外轉(zhuǎn)供電力者答案：B148.電能表銘牌上有一三角形標(biāo)志，該三角形內(nèi)置一代號(hào)，如A、B等，該標(biāo)志指的是電能表（）組別。A、安裝條件B、使用條件C、運(yùn)輸條件D、制造條件答案：B149.I類計(jì)費(fèi)用計(jì)量裝置電壓互感器二次壓降應(yīng)不大于額定二次電壓的（）。A、1%B、2%C、0.5%D、0.2%答案：D150.若電力用戶超過報(bào)裝容量私自增加電氣容量，稱為（）。A、違約用電B、正常增容C、竊電D、計(jì)劃外用電答案：A151.（）連同有關(guān)的文檔資料稱為計(jì)算機(jī)軟件。A、操作系統(tǒng)B、程序和數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)D、程序答案：D152.一般的靜止式單相電能表，電流回路的（）。A、進(jìn)、出線正接或反接都能累計(jì)電量B、電流回路進(jìn)、出線反接，電壓回路不能正確計(jì)量C、電壓回路進(jìn)、出線反接，電流回路不能正確計(jì)量D、進(jìn)、出線正接累計(jì)電量，反接不能累計(jì)電量答案：A153.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作中，營(yíng)銷服務(wù)人員在非公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，應(yīng)填用（）。A、日志B、記錄單C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡D、工作票答案：C154.有一電力客戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，供電企業(yè)無法確定起訖日期時(shí)，（）。A、應(yīng)按3個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交的差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)B、應(yīng)按6個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交的差額電費(fèi)，并承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、應(yīng)按6個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交的差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)D、應(yīng)按3個(gè)月使用時(shí)間計(jì)算補(bǔ)交的差額電費(fèi)，并承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)答案：A155.供用電設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修時(shí)，對(duì)35kV及以上電壓供電客戶的停電，每年不應(yīng)超（）次。A、2B、4C、1D、3答案：C156.下列都屬于一次設(shè)備的有（）。A、測(cè)量?jī)x表、隔離開關(guān)、遙測(cè)裝置B、斷路器、繼電器、遙信裝置C、電壓互感器、電流互感器、斷路器、隔離開關(guān)D、自動(dòng)空氣開關(guān)、交流接觸器、熱繼電器、控制按紐答案：C157.95598停送電信息須通過營(yíng)銷業(yè)務(wù)平臺(tái)95598系統(tǒng)中（）功能模塊報(bào)送，于蒙電e家APP、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行發(fā)布。A、綜合查詢B、溝通白板C、停送電信息管理D、工單業(yè)務(wù)答案：C158.10kV及以下高壓線路、設(shè)備不停電時(shí)的安全距離為（）。A、1.0mB、0.35mC、0.6mD、0.7m答案：D159.無效合同自（）時(shí)起無效。A、確認(rèn)無效B、成立C、履行D、訂立答案：D160.最終答復(fù)是指處理單位對(duì)于電力客戶訴求（），在滿足一定條件下進(jìn)行工單辦結(jié)的工作程序。A、無法滿足B、無法制定解決措施C、超出供電分局規(guī)定D、超出國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定答案：D161.智能電網(wǎng)是將先進(jìn)的傳感測(cè)量技術(shù)、信息通信技術(shù)、（）和自動(dòng)控制技術(shù)與能源電力技術(shù)以及電網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施高度集成而形成的新型現(xiàn)代化電網(wǎng)。A、雙向交互技術(shù)B、分析決策技術(shù)C、電網(wǎng)支撐技術(shù)D、清潔能源技術(shù)答案：B162.電流互感器的型號(hào)由2－4位拼音字母及數(shù)字組成，當(dāng)?shù)谒奈蛔帜笧椋ǎr(shí)，表示為加大容量型。A、WB、MC、JD、R答案：C163.2024年新版《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定引起停電或限電的原因消除后，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)恢復(fù)供電。A、二十四小時(shí)B、五個(gè)工作日C、三天D、七天答案：A164.當(dāng)工作電壓改變時(shí)，引起電能表誤差的主要原因是（）。A、補(bǔ)償力矩改變B、電壓工作磁通改變，引起轉(zhuǎn)動(dòng)力矩改變C、電壓鐵芯產(chǎn)生的自制動(dòng)力矩改變D、負(fù)載功率改變答案：C165.把一只電容和一個(gè)電阻串聯(lián)在220V交流電源上，已知電阻上的壓降是120V，所以電容器上的電壓為（）。A、120VB、184VC、100VD、220V答案：B166.在高壓設(shè)備繼電保護(hù)、安全自動(dòng)裝置和儀表、自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)等及其二次回路上工作，需將高壓設(shè)備停電或做安全措施者應(yīng)填用()。A、變電站（發(fā)電廠）第一種工作票B、操作票C、變電站（發(fā)電廠）第二種工作票D、事故緊急搶修單答案：A167.某一單相用戶使用電流為5A，若將單相兩根導(dǎo)線均放入鉗形表表鉗之內(nèi)，則讀數(shù)為（）A。A、10B、5C、0答案：C168.負(fù)荷容量為315kVA以下的低壓計(jì)費(fèi)用戶的電能計(jì)量裝置屬于（）類計(jì)量裝置。A、Ⅱ類B、Ⅰ類C、Ⅲ類D、Ⅳ類答案：D169.接受客戶申請(qǐng)用電業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)為客戶做好參謀和咨詢屬于（）。A、售前服務(wù)B、售中服務(wù)C、電力社區(qū)服務(wù)D、售后服務(wù)答案：A170.塔所承受的導(dǎo)線重量為（）。A、相鄰二檔距中兩弧垂最低點(diǎn)之間的導(dǎo)線重量之和B、桿塔兩側(cè)相鄰桿塔間的導(dǎo)線重量之和C、相鄰兩桿塔間的導(dǎo)線重量之和答案：A171.某受害人71歲因高壓電觸電引起死亡，應(yīng)該按當(dāng)?shù)仄骄钯M(fèi)補(bǔ)償（）年。A、18B、20C、19D、21答案：C172.電網(wǎng)公司要塑造真誠(chéng)規(guī)范的服務(wù)形象，其中要追求規(guī)范的（）。A、服務(wù)品質(zhì)B、服務(wù)理念C、服務(wù)內(nèi)容D、服務(wù)形象答案：C173.作業(yè)人員對(duì)本規(guī)程應(yīng)每年考試一次，因故間斷電氣工作連續(xù)（）以上者，應(yīng)重新學(xué)習(xí)本規(guī)程，經(jīng)考試合格后，方能恢復(fù)工作。A、三個(gè)月B、一年C、半年答案：A174.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一種（）系統(tǒng)。A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)B、信息高速公路C、計(jì)算機(jī)通信D、人機(jī)結(jié)合的計(jì)算機(jī)應(yīng)用答案：D175.（）是公司多年實(shí)施的一項(xiàng)服務(wù)工程A、三級(jí)快響聯(lián)動(dòng)B、12398轉(zhuǎn)辦C、蒙電服務(wù)進(jìn)萬家D、95598大集中答案：C176.當(dāng)電流互感器一次電流從L1流進(jìn)，二次電流從K2流進(jìn)，這種關(guān)系稱為（）。A、反極性B、減極性C、正極性D、加極性答案：B177.下列設(shè)備中能自動(dòng)切斷短路電流的是（）。A、自動(dòng)空氣斷路器B、接觸器C、刀閘D、漏電保護(hù)器答案：A178.客戶側(cè)開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、分布式電源、充電設(shè)備檢修（試驗(yàn)）、綜合能源等相關(guān)工作，應(yīng)填用（）。A、配電第二種票B、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作卡C、用電檢查通知單D、低壓工作票答案：B179.鉗形電流表的鉗頭實(shí)際上是一個(gè)（）。A、整流器B、電壓互感器C、自耦變壓器D、電流互感器答案：D180.電路如下圖所示，D1、D2規(guī)格相同，試指出：（1）開關(guān)K由“2”投向“1”時(shí)，（）燈先亮？投向“2”，電流穩(wěn)定后，（）燈較亮。A、D2先亮,D1較亮B、D1先亮,D1較亮C、D2先亮,D2較亮D、1先亮,D2較亮答案：A181.在電焊作業(yè)或其他有火花、熔融源等的場(chǎng)所使用的安全帶或安全繩應(yīng)有（）。A、隔熱防磨套B、絕緣護(hù)套C、塑料護(hù)套D、保護(hù)套答案：A182.電氣工作人員對(duì)安全規(guī)程應(yīng)每年考試一次，因故間斷電氣工作連續(xù)（）個(gè)月及以上者，必須重新溫習(xí)電業(yè)安全規(guī)程并經(jīng)考試合格后，方可恢復(fù)工作。A、15B、12C、6D、3答案：D183.在電力系統(tǒng)正常狀況下，供電頻率的允許偏差為：電網(wǎng)裝機(jī)容量不足300萬千瓦的，為（）。A、±0.5赫茲B、±1.0赫茲C、±0.1赫茲D、±0.2赫茲答案：A184.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》已經(jīng)2024年2月5日第9次委務(wù)會(huì)議審議通過，現(xiàn)予公布，自（）起施行。A、2024年5月1日B、2024年12月1日C、2024年6月1日D、2024年9月1日答案：C185.線路損失率即為線路損失電量占（）的百分比。A、設(shè)備容量B、用電量C、售電量D、供電量答案：D186.在RLC串聯(lián)電路中，當(dāng)XL=XC時(shí)，比較電阻上UR和電路總電壓U的大小為（）。A、UR=UB、UR=U0不等于0C、UR<>D、UR>U答案：A187.業(yè)擴(kuò)報(bào)裝緊緊圍繞“以市場(chǎng)（），以客戶為中心，打造全新責(zé)任蒙電”的管理理念。A、引領(lǐng)B、指引C、主導(dǎo)D、導(dǎo)向答案：D188.在應(yīng)急管理中，()階段的目標(biāo)是盡可能地?fù)尵仁芎θ藛T、保護(hù)可能受威脅的人群，并盡可能控制并消除事故。A、預(yù)防B、響應(yīng)C、恢復(fù)D、準(zhǔn)備答案：B189.作業(yè)人員應(yīng)接受相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)教育和崗位技能培訓(xùn)，掌握營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)必備的電氣知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，并按工作性質(zhì)，熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分，經(jīng)（）合格后上崗。A、考核B、口試C、培訓(xùn)D、考試答案：D190.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員掌握本崗位的()。A、安全操作標(biāo)準(zhǔn)B、安全操作方法C、安全操作技能D、安全操作規(guī)程答案：C191.用萬用表測(cè)量電阻時(shí)，以指針的偏轉(zhuǎn)處于（）為最適宜。A、靠近∞端1/3范圍內(nèi)B、靠近∞端1/4范圍內(nèi)C、接近中心刻度線D、靠∞端1/5范圍內(nèi)答案：C192.電容器并聯(lián)在電感性負(fù)荷的線路上，可減少無功功率的輸送，從而提高功率因數(shù)。并聯(lián)前為P，Q1，Φ1，S1；并聯(lián)電容器QC，并聯(lián)后為P，Q2，Φ2，S2。選出正確的并聯(lián)電容器提高功率因數(shù)示意圖（）。A、B、C、D、答案：D193.客戶服務(wù)中心內(nèi)環(huán)境整潔明亮，做到“四凈四無”，“四凈”是指：地面凈、（）、墻面凈、門面凈。A、設(shè)備凈B、路面凈C、立面凈D、桌面凈答案：D194.二次Y型接線的高壓電壓互感器二次側(cè)應(yīng)（）接地。A、C相B、相C、A相D、中性線答案：D195.在高壓電能傳輸中，一般用（）。A、鋼芯鋁絞線B、鋁芯線C、鋼芯線D、鋼纜答案：A196.供電營(yíng)業(yè)規(guī)則規(guī)定：在當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)規(guī)定的電網(wǎng)高峰負(fù)荷時(shí)的功率因數(shù)，應(yīng)達(dá)到100kVA及以上高壓供電的用戶功率因數(shù)為（）以上。A、0.75B、0.80C、0.85D、0.90答案：D197.接入中性點(diǎn)絕緣系統(tǒng)的電壓互感器，35kV以下的宜采用（）方式接線。A、YY0B、YyC、VVD、Y0Y0答案：C198.企業(yè)必須開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，具有一定的（）。A、強(qiáng)制性B、必然性C、普遍性D、可能性答案：A199.電力用戶選擇按合同最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的，合同最大需量核定值變更周期從現(xiàn)行按半年調(diào)整為按（）變更，電力用戶可提前（）個(gè)工作日向電網(wǎng)企業(yè)申請(qǐng)變更下一個(gè)月（抄表周期）的合同最大需量核定值。A、月、10B、季、5C、月、15D、季、10答案：C200.已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集抄功能的居民客戶抄表周期須為（）。A、每天B、每月C、每半月D、每?jī)稍麓鸢福築多選題1.要做好電力客戶服務(wù)，應(yīng)樹立的理念有（）。A、樹立長(zhǎng)期利潤(rùn)的服務(wù)理念B、樹立滿足客戶需求的服務(wù)理念C、樹立建立科學(xué)服務(wù)體系的服務(wù)理念D、樹立全員參與的服務(wù)理念答案：ABCD2.各級(jí)生產(chǎn)管理人員定期或不定期對(duì)操作票制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，檢查比例參照工作票要求。操作票執(zhí)行情況的檢查，主要包括以下內(nèi)容（）。A、檢查現(xiàn)場(chǎng)操作全過程B、檢查票面C、檢查是否無票操作和持操作票草稿操作D、檢查操作票管理工作答案：ABCD3.在使用電流互感器時(shí)，接線要注意的問題有（）。A、二次繞組應(yīng)可靠接地B、極性應(yīng)連接正確C、將測(cè)量表計(jì)、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置分別接在單獨(dú)的二次繞組上供電D、運(yùn)行中的二次繞組不許開路答案：ABCD4.對(duì)客戶服務(wù)需求及滿意度調(diào)查體系的研究分析具體包括（）。A、購(gòu)買意向與市場(chǎng)需求B、潛在消費(fèi)者群體規(guī)模與群體特征C、新電價(jià)品種市場(chǎng)潛量研究D、市場(chǎng)占有率答案：ABCD5.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，工會(huì)有（）安全生產(chǎn)權(quán)利。A、有權(quán)依法組織事故調(diào)查，向有關(guān)部門提出處理意見，并要求追究有關(guān)人員的責(zé)任B、對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，侵犯從業(yè)人員合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求糾正C、發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)或者發(fā)現(xiàn)事故隱患時(shí)，有權(quán)提出解決的建議，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)研究答復(fù)D、發(fā)現(xiàn)危及從業(yè)人員生命安全的情況時(shí)，有權(quán)向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建議組織從業(yè)人員撤離危險(xiǎn)場(chǎng)所，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須立即作出處理答案：BCD6.工商業(yè)及其他用電兩部制電費(fèi)由（）構(gòu)成。A、應(yīng)收電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、電度電費(fèi)答案：BCD7.按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》要求，供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案，下面描述正確的是（）。A、高壓?jiǎn)坞娫从脩舨怀^十個(gè)工作日B、高壓雙電源用戶不超過二十個(gè)工作日C、低壓用戶不超過五個(gè)工作日D、低壓用戶不超過三個(gè)工作日答案：ABD8.嚴(yán)肅作業(yè)人員管控，加強(qiáng)人員資質(zhì)審核，按要求持證上崗；加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員安全培訓(xùn)和考試，確保每一名作業(yè)人員（）和（）能滿足安全作業(yè)要求。A、安全意識(shí)B、作業(yè)資質(zhì)C、技術(shù)技能D、安全技能答案：AD9.供電企業(yè)和用戶都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)供電和用電的運(yùn)行管理，切實(shí)執(zhí)行（）制定的有關(guān)安全供用電的規(guī)程制度。A、政府部門B、上級(jí)部門C、電力行業(yè)D、國(guó)家答案：CD10.測(cè)量（）和水平排列（）電流時(shí)，測(cè)量前應(yīng)將各相熔斷器和母線用絕緣材料加以包護(hù)隔離，以免引起相間短路，同時(shí)應(yīng)注意不得觸及其他帶電部分。A、低壓熔斷器B、高壓母線C、高壓熔斷器D、低壓母線答案：AD11.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：容（需）量電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的容（需）量電費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)用天數(shù)計(jì)算，每日按照全月容（需）量電費(fèi)除以當(dāng)月日歷天數(shù)收取，日用電不足二十四小時(shí)的，按照一天計(jì)算。（）不扣減容（需）量電費(fèi)。A、檢修停電B、事故停電C、有序用電D、用戶停電答案：ABC12.事故處理的“四不放過”原則，正確的是（）。A、事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過B、沒有采取防范措施不放過C、事故原因不清楚不放過D、事故責(zé)任者沒有受到處罰不放過答案：ABCD13.根據(jù)我國(guó)具體條件和環(huán)境，我國(guó)規(guī)定安全電壓等級(jí)是（）、24V、12V、6V五個(gè)等級(jí)。A、42VB、30VC、36VD、48V答案：AC14.對(duì)破產(chǎn)企業(yè)供電企業(yè)如何處理，下列（）說法是正確的。A、從破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產(chǎn)客戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理B、供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電C、在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按新裝用電辦理D、企業(yè)破產(chǎn)，可變更戶名后繼續(xù)用電答案：ABC15.用戶暫換（因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換大其他容量變壓器）須在更換前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)應(yīng)按下列（）規(guī)定辦理。A、對(duì)兩部制電價(jià)用戶須在暫換之日起，按替換前的變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)B、暫換變壓器的使用時(shí)間，10kV及以下的不得超過3個(gè)月，35kV及以上的不得超過5個(gè)月。逾期不辦理手續(xù)的，供電企業(yè)可中止供電C、暫換的變壓器經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能投入運(yùn)行D、必須在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)地暫換受電變壓器答案：CD16.關(guān)于電力系統(tǒng)中性點(diǎn)接地方式及其適用范圍的描述，正確的是（）。A、110kV以上系統(tǒng)采用中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)B、30～60kV系統(tǒng)中采用中性點(diǎn)經(jīng)消弧線圈接地C、0.4～10kV系統(tǒng)中性點(diǎn)是不接地的D、110kV及以上系統(tǒng)采用中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)答案：BD17.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的（）。A、疏散通道B、入口C、路線D、出口答案：AD18.關(guān)于需求側(cè)管理的目標(biāo)的描述，正確的是（）。A、通過負(fù)荷管理技術(shù)和經(jīng)濟(jì)杠桿，改變客戶的用電方式，實(shí)現(xiàn)移峰填谷B、需求側(cè)管理可以取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益C、通過客戶采用先進(jìn)技術(shù)和高效設(shè)備，提高終端用電效率D、需求側(cè)管理的目的是讓客戶少用電答案：ABC19.國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類中，石墨及碳素制品制造包括（）A、碳素纖維B、石墨電極C、玻璃纖維D、特種石墨制品答案：ABD20.習(xí)近平總書記在2016年10月31日全國(guó)安全生產(chǎn)工作作出重要指示提出，各級(jí)黨委和政府要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于加快安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的工作部署，堅(jiān)持（），嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全監(jiān)管體制，強(qiáng)化依法治理，不斷提高全社會(huì)安全生產(chǎn)水平，更好維護(hù)廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。A、黨政同責(zé)B、齊抓共管C、一崗雙責(zé)D、失職追責(zé)答案：ABCD21.關(guān)于報(bào)裝容量，下列說法不正確的是（）。A、是申請(qǐng)容量B、是客戶電氣設(shè)備銘牌上的額定容量之和C、是供電方案批準(zhǔn)的容量D、是客戶在用電申請(qǐng)中所填報(bào)的容量答案：BC22.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（），編制事故限電序位方案，并按照有關(guān)規(guī)定程序報(bào)批后執(zhí)行停電。A、電力系統(tǒng)情況B、供電電壓等級(jí)C、電力負(fù)荷重要性D、用電負(fù)荷大小答案：AC23.自2023年6月1日起，辦理新裝業(yè)務(wù)的高壓工商業(yè)用戶，用電容量在100千伏安及以下的，執(zhí)行（）電價(jià)；100千伏安-315千伏安之間的，執(zhí)行（）電價(jià)；315千伏安及以上的，執(zhí)行（）電價(jià)。A、兩部制B、單一制C、居民合表戶D、單一制或兩部制答案：ABD24.基本電費(fèi)計(jì)收方式有（）。A、合同最大需量計(jì)費(fèi)B、按電度折算基本電費(fèi)C、實(shí)際需量計(jì)費(fèi)D、容量計(jì)費(fèi)答案：ABCD25.推行營(yíng)業(yè)全過程質(zhì)量管理的目的是（）。A、幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理地用電B、解決好用戶在用電中的問題，公平、合理、及時(shí)、準(zhǔn)確地收回電費(fèi)C、降低供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本D、提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電答案：ABD26.電網(wǎng)中可能出現(xiàn)的短路類型有（）。A、三相短路B、兩相接地短路C、兩相短路D、單相接地短路答案：ABCD27.以下關(guān)于兩部制電價(jià)的優(yōu)越性，正確的說法是（）。A、促進(jìn)客戶改善用電功率因數(shù)，提高設(shè)備利用率B、提高了電網(wǎng)負(fù)荷率，減少了無功負(fù)荷，提高了電力系統(tǒng)的供電能力C、使用戶合理負(fù)擔(dān)電力生產(chǎn)的固定成本費(fèi)用D、減少客戶的用電成本答案：ABC28.服務(wù)承諾存在的誤區(qū)主要表現(xiàn)有（）。A、模糊承諾B、不敢承諾C、空頭承諾D、過度承諾答案：ACD29.各單位安監(jiān)部門每年組織“三種人”進(jìn)行資格考試?！叭N人”是指（）。A、工作票簽發(fā)人B、工作許可人C、專責(zé)監(jiān)護(hù)人D、工作負(fù)責(zé)人答案：ABD30.業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有（）。A、對(duì)客戶安全用電，違約用電情況進(jìn)行檢查B、業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工檢查和竣工驗(yàn)收C、受理、登記客戶的用電申請(qǐng)D、勘察、確定與審批供電方案答案：BCD31.現(xiàn)場(chǎng)檢查可采用（）的方式開展。A、電話檢查B、單位交叉檢查C、視頻檢查D、專人現(xiàn)場(chǎng)檢查E、督查大隊(duì)檢查答案：ABCDE32.互感器現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)作業(yè)人員在全部加壓過程中，應(yīng)（），（），（）。加壓過程中應(yīng)（）。A、有人監(jiān)護(hù)并呼唱B、操作人應(yīng)站在絕緣墊上C、隨時(shí)警戒異?，F(xiàn)象發(fā)生D、精力集中答案：ABCD33.消防檢查內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況、（）消防安全標(biāo)志的設(shè)置、完好情況及煙感報(bào)警系統(tǒng)的運(yùn)行情況。A、用火、用電違章情況B、滅火器材配置及有效情況C、消防安全重點(diǎn)部位的管理情況D、消防設(shè)施、器材臺(tái)賬情況答案：ABC34.下列什么情形因高壓電造成他人人身損害的，電力設(shè)施產(chǎn)權(quán)人不承擔(dān)民事責(zé)任（）。A、受害人在電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)從事法律、法規(guī)所禁止的行為B、不可抗力C、受害人自殺或自殘D、受害人因犯罪行為而引起觸電事故答案：ABCD35.（）等處不得存放易燃、易爆物品，因施工需要放在設(shè)備區(qū)的易燃、易爆物品，應(yīng)加強(qiáng)管理，并按規(guī)定要求使用，施工后立即運(yùn)走。A、實(shí)驗(yàn)室B、充換電站C、計(jì)量庫房D、營(yíng)業(yè)廳答案：ABCD36.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。其中：一班制每月按（）折合為1千瓦，二班制每月按（）折合為1千瓦，三班制每月按（）折合為1千瓦。A、180千瓦時(shí)B、270千瓦時(shí)C、360千瓦時(shí)D、540千瓦時(shí)答案：ACD37.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》指出，制定《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的目的是（）。A、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展B、保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全C、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作D、防止和減少生產(chǎn)安全事故答案：ABCD38.關(guān)于用電設(shè)備容量，下列說法不正確的是（）。A、是計(jì)費(fèi)容量B、是客戶電氣設(shè)備銘牌上的額定容量之和C、是申請(qǐng)容量D、是供電方案批準(zhǔn)的容量答案：ACD39.關(guān)于營(yíng)銷稽查的主要工作是（）。A、用電計(jì)量裝置、電力負(fù)控裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通信等安全運(yùn)行狀況B、對(duì)客戶所執(zhí)行的電價(jià)正確與否、業(yè)擴(kuò)流程中收取的各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用正確與否進(jìn)行檢查C、對(duì)抄表見面率、差錯(cuò)率進(jìn)行檢查和抽查D、對(duì)業(yè)擴(kuò)各環(huán)節(jié)全過程的檢查答案：BCD40.電力營(yíng)銷服務(wù)工作中存在的問題有（）。A、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)缺乏系統(tǒng)研究和有效的抓手B、對(duì)市場(chǎng)需求研究分析不夠C、營(yíng)銷體系不適應(yīng)市場(chǎng)變化的要求D、營(yíng)銷人員素質(zhì)不高，營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)答案：ABCD41.供電可靠性主要指標(biāo)包含（）。A、停電次數(shù)B、供電可靠率C、用戶平均停電時(shí)間D、系統(tǒng)停電小時(shí)數(shù)答案：AD42.以下屬于竊電行為的有（）。A、私自超過合同約定的容量用電B、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電C、故意使供電企業(yè)電能計(jì)量裝置不準(zhǔn)或者失效D、繞越供電企業(yè)電能計(jì)量裝置用電答案：BCD43.從業(yè)人員保證安全生產(chǎn)的義務(wù)是（）。A、正確使用和佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品B、接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)C、發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)向單位安全生產(chǎn)管理人員或主要負(fù)責(zé)人報(bào)告D、作業(yè)過程遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，不違章作業(yè)答案：ABCD44.公路路燈可由下列（）部門和單位負(fù)責(zé)建設(shè)和支付電費(fèi)。A、縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門B、供電公司C、鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)D、鎮(zhèn)人民政府答案：ACD45.供電質(zhì)量主要是用（）標(biāo)準(zhǔn)來衡量。A、供電頻率B、供電半徑C、供電電壓D、供電可靠性答案：ACD46.下列哪些屬于核相工作時(shí)應(yīng)采取的安全措施？（）A、填用配電第二種工作票B、使用相應(yīng)電壓等級(jí)的核相器，并逐相進(jìn)行C、觀測(cè)數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)注意保持頭部與高壓帶電部分的安全距離D、二次側(cè)核相時(shí)，應(yīng)防止二次側(cè)短路或接地答案：ABD47.因故需要中止供電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照要求事先通知用戶或公告，下面描述正確的是（）。A、因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前七日通知用戶或公告B、發(fā)供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電或者計(jì)劃限、停電時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的有序用電方案或限電序位執(zhí)行，有序用電方案或限電序位應(yīng)當(dāng)事前公告用戶C、在停電前三十分鐘，將停電時(shí)間再通知用戶一次，方可在通知規(guī)定時(shí)間實(shí)施停電D、因供電設(shè)施臨時(shí)檢修需要停止供電時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前二十四小時(shí)通知重要用戶或公告答案：ABD48.關(guān)于最大運(yùn)行方式和最小運(yùn)行方式的描述，正確的是（）。A、在最小運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最小的短路阻抗值，發(fā)生短路后產(chǎn)生的短路電流最大B、在最大運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最小的短路阻抗值，發(fā)生短路時(shí)產(chǎn)生的短路電流最大C、在最小運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最大的短路阻抗值，發(fā)生短路后產(chǎn)生的短路電流最小D、在最大運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最大的短路阻抗值，發(fā)生短路時(shí)產(chǎn)生的短路電流最小答案：BC49.下列哪些工作（）應(yīng)懸掛“止步，高壓危險(xiǎn)！”標(biāo)識(shí)牌。A、高壓試驗(yàn)地點(diǎn)B、室外工作地點(diǎn)的圍欄上C、禁止通行的過道上D、施工地點(diǎn)臨近帶電設(shè)備的遮欄上答案：ABCD50.在帶電的電壓互感器二次回路上工作時(shí)，應(yīng)采取的安全措施包括（）。A、工作時(shí)應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，禁止將回路的安全接地點(diǎn)斷開B、嚴(yán)格防止短路或接地。應(yīng)使用絕緣工具，戴手套和護(hù)目鏡，并保持對(duì)地絕緣C、接臨時(shí)負(fù)載，應(yīng)裝有專用的刀閘和熔斷器D、必要時(shí)，工作前申請(qǐng)停用有關(guān)保護(hù)裝置、安全自動(dòng)裝置或自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)答案：ABCD51.低壓配電線路和設(shè)備上的停電作業(yè)，應(yīng)先拉開（），后拉開（）。A、高壓側(cè)開關(guān)B、低壓側(cè)刀閘C、高壓側(cè)刀閘D、低壓側(cè)開關(guān)答案：BD52.下列屬于引起電能計(jì)量裝置失準(zhǔn)、故障的原因的選項(xiàng)有（）。A、由于電能計(jì)量器具制造、檢修不良而造成燒壞B、由于雷擊等過電壓，將電能計(jì)量裝置絕緣擊穿而損毀C、由于地震等其他自然災(zāi)害而損毀D、由于外力機(jī)械性損壞或人為蓄意損壞答案：ABCD53.為擴(kuò)大電流表的量程，一般可采用的方法有（）。A、和電流表并聯(lián)一個(gè)低值電阻B、采用電流互感器C、和電流表串聯(lián)一個(gè)低值電阻D、采用分流器答案：ABD54.關(guān)于承諾服務(wù)的描述，正確的是（）。A、承諾服務(wù)是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過程B、承諾服務(wù)的目的是為了保證客戶的利益C、承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過程和具體的行為D、承諾服務(wù)是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列的實(shí)踐活動(dòng)答案：ACD55.（）、（）及其他測(cè)量?jī)x器的接線和拆卸，需要斷開高壓回路者，應(yīng)將此回路所連接的設(shè)備和儀器全部停電后，始能進(jìn)行。A、電壓表B、電流互感器C、電壓互感器D、電流表答案：BD56.計(jì)量裝置、充換電設(shè)備等檢查、檢修的門應(yīng)（）、（）。A、雙向開啟B、朝向外開C、朝向內(nèi)開D、開啟靈活答案：BD57.供電營(yíng)業(yè)職工在與客戶溝通時(shí)，基本原則和具體行為規(guī)范有（）。A、自己受了委屈時(shí)，要冷靜處理，不能感情用事，不能頂撞和訓(xùn)斥客戶，更不能與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)B、自己拿不準(zhǔn)的問題，可暫時(shí)拖延一下，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再答復(fù)客戶C、耐心聽取客戶的意見，虛心接受客戶的批評(píng)，誠(chéng)懇感謝客戶提出的建議，做到有則改之，無則加勉D、如果屬自身工作失誤，過后要向客戶賠禮道歉答案：AC58.供用電合同應(yīng)具備的條款有（）。A、供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間B、計(jì)量方式、電價(jià)和電費(fèi)結(jié)算方式C、用電容量、用電地址和用電性質(zhì)D、業(yè)擴(kuò)工程的建設(shè)單位答案：ABC59.對(duì)（）營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)建立崗位防火責(zé)任制，配齊消防措施，設(shè)置相應(yīng)防火標(biāo)志，落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，并按規(guī)定開展消防設(shè)施安全檢查、火災(zāi)隱患整改以及消防應(yīng)急預(yù)案編制、演練等工作。A、計(jì)量庫房B、營(yíng)業(yè)廳C、充換電站D、實(shí)驗(yàn)室答案：ABC60.關(guān)于接戶線的防雷措施，正確的是（）。A、將接戶線入戶前的電桿瓷絕緣子腳接地B、在室內(nèi)安裝電能表常用的低壓避雷器保護(hù)C、安裝低壓避雷器D、敷設(shè)避雷線答案：ABC61.現(xiàn)場(chǎng)辦理工作許可手續(xù)前，工作許可人應(yīng)與工作負(fù)責(zé)人核對(duì)（）、（）、檢查核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，（）A、指明保留帶電部位B、線路名稱C、工作班成員D、設(shè)備雙重名稱答案：ABD62.關(guān)于客戶滿意度的描述，正確的是（）。A、客戶滿意度是衡量客戶是否滿意的具體指標(biāo)B、影響客戶滿意度的因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)人員的態(tài)度、客戶的地位、素質(zhì)等C、客戶滿意度是通過客戶“期望”的服務(wù)與察覺的服務(wù)之間的差異而表現(xiàn)出來的D、客戶滿意度與客戶接受服務(wù)時(shí)的心情無關(guān)答案：ABC63.關(guān)于“運(yùn)行中的電氣設(shè)備”定義的描述，正確的是（）。A、一經(jīng)操作即帶有電壓的電氣設(shè)備B、指全部帶有電流或部分帶有電流的電氣設(shè)備C、指全部帶有電壓或部分帶有電壓的電氣設(shè)備D、一經(jīng)操作即帶有電流的電氣設(shè)備答案：AC64.電費(fèi)結(jié)算協(xié)議具備的基本內(nèi)容有（）。A、協(xié)議的有效期限B、客戶的（即付款單位）名稱、用電地址、戶號(hào)、開戶行名稱、賬號(hào)C、供電企業(yè)（即收款單位）名稱、開戶銀行名稱、賬號(hào)D、電費(fèi)滯納違約責(zé)任答案：BCD65.對(duì)（）等非永久性用電，可以供給臨時(shí)電源。臨時(shí)用電期限一般不得超過三年，如需辦理延期的，應(yīng)當(dāng)在到期前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。A、都不是B、市政建設(shè)C、農(nóng)田水利D、基建工地答案：BCD66.依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A、本崗位的安全操作技能B、安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)C、事故應(yīng)急處置措施D、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程答案：ABCD67.運(yùn)行中電流互感器二次側(cè)開路時(shí)，其感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)大小與（）有關(guān)。A、與開路時(shí)的一次電壓值有關(guān)B、與開路時(shí)的一次電流值有關(guān)C、與電流互感器勵(lì)磁電流的大小有關(guān)D、與互感器變比有關(guān)答案：BCD68.（）等巡視工作，應(yīng)至少兩人一組進(jìn)行。A、偏僻山區(qū)B、夜間C、事故或惡劣天氣D、電纜隧道答案：ABCD69.用戶發(fā)生用電事故，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定向地方政府有關(guān)部門報(bào)告，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)部門開展調(diào)查。發(fā)生下列事故的（），還應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知供電企業(yè)。A、電氣火災(zāi)B、專線掉閘或全廠停電C、停電期間向電力系統(tǒng)倒送電D、人身觸電死亡答案：ABCD70.在電力線路上工作，保證安全的技術(shù)措施有（）。A、停電B、使用個(gè)人保安線C、裝設(shè)接地線D、驗(yàn)電答案：ABCD71.居民裝飾住宅時(shí)，照明節(jié)電方面應(yīng)注意的有（）。A、盡量采用自然光B、樓梯、過道、衛(wèi)生間采用聲光自控開關(guān)或延時(shí)開關(guān)C、保持照明燈及燈具、采光玻璃的清潔D、采用節(jié)能型的燈和燈具答案：ABCD72.電力市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段因素包括（）。A、促銷B、價(jià)格C、產(chǎn)品D、分銷答案：ABC73.用電負(fù)荷按國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)時(shí)期的政策和不同季節(jié)的要求分類包括（）。A、優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷B、可以暫時(shí)限電或停止供電的負(fù)荷C、一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷D、重點(diǎn)負(fù)荷答案：ABC74.因供電企業(yè)電力設(shè)施（如桿塔、線路、變壓器、計(jì)量裝置、分支箱、充電樁等）的（）、（）、噪音、（）和電磁輻射引發(fā)糾紛，非供電公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備引發(fā)糾紛，供電企業(yè)確已按相關(guān)規(guī)定答復(fù)處理，但客戶訴求仍超出國(guó)家、自治區(qū)或行業(yè)有關(guān)規(guī)定的，可以使用最終答復(fù)。A、計(jì)量裝置校驗(yàn)結(jié)果B、安全距離C、安裝位置D、運(yùn)行管理答案：ABC75.違約責(zé)任的種類包括（）。A、支付罰款B、賠償損失C、繼續(xù)履行D、采取補(bǔ)救措施答案：BCD76.在（）區(qū)域中的居民用戶才可以享受“煤改電”電價(jià)政策。A、農(nóng)村牧區(qū)B、城市周邊區(qū)域C、城鎮(zhèn)D、城市答案：ABC77.電力企業(yè)制訂電力市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的步驟有（）。A、確立目標(biāo)市場(chǎng)B、做企業(yè)的弱點(diǎn)分析C、市場(chǎng)營(yíng)銷組合D、確定短期目標(biāo)答案：ABC78.關(guān)于電流表、電壓表和鉗型電流表檢驗(yàn)周期的規(guī)定，正確的是（）。A、每4年至少檢驗(yàn)1次B、每2年至少檢驗(yàn)1次C、高壓電路使用的鉗型電流表，每年至少檢驗(yàn)1次D、高壓電路使用的鉗型電流表，每年至少檢驗(yàn)2次答案：AC79.任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)()事故搶救，并提供一切便利條件。A、支持B、服從C、理解D、配合答案：AD80.關(guān)于電壓互感器在運(yùn)行中可能發(fā)生的故障和原因，描述正確的是（）。A、由于電壓互感器的一次或二次有短路故障，可引起油浸式電壓互感器油色不正常B、電壓互感器接線錯(cuò)誤、極性接錯(cuò)，可引起電壓互感器二次側(cè)三相電壓不相等C、由于多次試驗(yàn)時(shí)取油樣,可引起油浸式電壓互感器油面低于監(jiān)視線D、由于外部瓷絕緣部分臟污，可導(dǎo)致電壓互感器發(fā)出異音答案：BCD81.下列屬于變更用電的是（）。A、增容B、減容C、改壓D、改類答案：BCD82.關(guān)于分戶業(yè)務(wù)的描述，正確的是（）。A、分立后的用戶按照地址均應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬B、分立后的新用戶應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)重新建立供用電關(guān)系C、在用電地址、供電點(diǎn)、用電容量不變，且其受電裝置具備分裝的條件時(shí)，可以辦理分戶D、在原用戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的情況下，再辦理分戶手續(xù)答案：ABCD83.下列哪些行為屬竊電行為（）。A、開啟授權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的電能計(jì)量裝置封印用電B、擅自操作供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置C、故意使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)D、故意使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置計(jì)量失效答案：ACD84.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人（）對(duì)事故的依法調(diào)查處理。A、不得干涉B、不得阻撓C、可以阻撓D、可以干涉答案：AB85.因系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響業(yè)務(wù)辦理時(shí)，正確的處理方法是（）。A、需較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)工作的，除向客戶道歉外，應(yīng)留下客戶的聯(lián)系電話，再另行預(yù)約B、通知相關(guān)部門，待修復(fù)后繼續(xù)為用戶辦理業(yè)務(wù)C、先手工為用戶辦理業(yè)務(wù)，待系統(tǒng)恢復(fù)后補(bǔ)登D、如短時(shí)間內(nèi)可以恢復(fù)的，應(yīng)請(qǐng)客戶稍候，并致歉答案：AD86.建設(shè)現(xiàn)代營(yíng)銷服務(wù)體系，應(yīng)堅(jiān)持和落實(shí)的基本原則是（）。A、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化管理，提高效率的原則B、以滿足客戶需求為中心的全方位服務(wù)原則C、以市場(chǎng)為核心，開拓市場(chǎng)、提高效益的原則D、集約化管理的原則答案：ABC87.導(dǎo)致客戶抱怨的因素主要有（）。A、工作質(zhì)量差B、提供的服務(wù)欠佳C、服務(wù)效率低D、提供的電能品質(zhì)不良答案：ABCD88.關(guān)于合同示范文本的描述，正確的是（）。A、合同當(dāng)事人對(duì)示范文本的內(nèi)容和格式，根據(jù)需要在協(xié)商一致的情況下可以進(jìn)行刪改或調(diào)整B、合同示范文本僅供當(dāng)事人參照適用，不是必要適用的C、合同示范文本包括很多或全部具體合同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容D、合同示范文本不包括具體合同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容答案：ABD89.對(duì)居民客戶裝表計(jì)費(fèi)以下敘述（）是正確的。A、共用計(jì)費(fèi)電能表內(nèi)的各客戶，可自行裝設(shè)分戶電能表，自行分算電費(fèi)，供電企業(yè)在技術(shù)上予以指導(dǎo)B、城鎮(zhèn)居民用電一般應(yīng)實(shí)行一戶一表C、供電企業(yè)不鼓勵(lì)客戶申請(qǐng)安裝“一戶一表”D、因特殊原因不能實(shí)行一戶一表計(jì)費(fèi)時(shí)，供電企業(yè)可根據(jù)其容量按門牌或樓門單元、樓層安裝共用的計(jì)費(fèi)電能表，居民客戶不得拒絕合用答案：ABD90.滅火的基本方法有哪些（）A、抑制滅火法B、隔離滅火法C、窒息滅火法D、冷卻滅火法答案：ABCD91.客戶服務(wù)需求及滿意度調(diào)查與分析的目的是（）。A、為供電企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)解決方案B、建立客戶滿意度評(píng)價(jià)分析體系C、進(jìn)行營(yíng)銷方案策劃D、增加售電量答案：ABC92.在應(yīng)急過程中，人群疏散是減少人員傷亡擴(kuò)大的關(guān)鍵。在進(jìn)行人群疏散時(shí)，應(yīng)充分考慮的問題有()A、風(fēng)向等環(huán)境變化B、財(cái)產(chǎn)損失的大小C、疏散所需的時(shí)間D、疏散人群的數(shù)量答案：ACD93.電力企業(yè)的生產(chǎn)成本包含（）。A、輸變電費(fèi)用B、配電費(fèi)用C、客戶費(fèi)用和管理費(fèi)用D、發(fā)電費(fèi)用答案：ABCD94.環(huán)網(wǎng)柜應(yīng)在（）后，方可打開柜門。A、合上接地刀閘B、驗(yàn)電C、懸掛“止步，高壓危險(xiǎn)！”標(biāo)志牌D、停電答案：ABD95.以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略的涵義包括（）。A、以經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益最大化為目標(biāo)，通過提供有價(jià)值的服務(wù)、使客戶滿意和愉悅B、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心C、一切以客戶的利益為目標(biāo)D、求得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的總體謀劃答案：ABD96.習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出：我們要健全國(guó)家安全體系，完善國(guó)家安全（）、國(guó)家應(yīng)急管理體系，構(gòu)建全域聯(lián)動(dòng)、立體高效的國(guó)家安全防護(hù)體系。A、法治體系B、政策體系C、戰(zhàn)略體系D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系答案：ABCD97.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中規(guī)定的用電人違約責(zé)任有（）。A、用戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的B、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任C、未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的D、擅自使用已在供電企業(yè)辦理減容、暫拆手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的答案：ABCD98.按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類，酒的制造包括（）A、黃酒制造B、酒精制造C、果酒制造D、白酒制造答案：ABCD99.火場(chǎng)逃生的主要方法有()A、利用登高消防車、掛鉤梯、兩節(jié)梯連用逃生B、尋找臨時(shí)避難處逃生。C、自制逃生器逃生D、利用建筑物通道或建筑物內(nèi)的設(shè)施逃生答案：ABCD100.在（）情況下，保安電源應(yīng)由用戶自備。A、在電力系統(tǒng)瓦解造成供電中斷時(shí)，仍需保證供電的B、用戶有重要負(fù)荷或保安負(fù)荷C、在不可抗力造成供電中斷時(shí)，仍需保證供電的D、用戶自備電源比從電力系統(tǒng)供給更為經(jīng)濟(jì)合理的答案：ACD判斷題1.國(guó)網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：供電服務(wù)人員應(yīng)真心實(shí)意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。（）對(duì)客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時(shí)、耐心、準(zhǔn)確地給予解答。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.專線供電的用戶不需要加收變損、線損電量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.在同一電氣連接部分，許可高壓試驗(yàn)工作票前，應(yīng)先將已許可的檢修工作票收回，禁止再許可第二張工作票。如果試驗(yàn)過程中，需要檢修配合，應(yīng)將檢修人員填寫在高壓試驗(yàn)工作票中。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A4.臨時(shí)用電結(jié)束后，原址用戶的用電容量保留，并可辦理更名或過戶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.供電量就是售電量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.電能表、采集終端裝拆、調(diào)試時(shí)，應(yīng)斷開各方面電源（含輔助電源）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B7.為抑制高耗能行業(yè)盲目發(fā)展，提高能源效率，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定對(duì)電解鋁、鐵合金、電石、燒堿、水泥、鋼鐵、鋅冶煉7個(gè)行業(yè)實(shí)行差別電價(jià)政策A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期整改的營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)所火災(zāi)隱患，各級(jí)營(yíng)銷部門應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)整改。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A9.竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電日至少以3個(gè)月計(jì)算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)五倍的違約使用電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是效益。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.國(guó)網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：因故對(duì)客戶實(shí)施停電時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定的程序辦理。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.國(guó)網(wǎng)公司《供電服務(wù)