2025年用電客戶受理員（高級(jí)）職業(yè)技能鑒定備考試題庫(kù)資料-下（多選、判斷題部分）

PAGEPAGE12025年用電客戶受理員（高級(jí)）職業(yè)技能鑒定備考試題庫(kù)-下（多選、判斷題部分）多選題1.被檢查客戶有（），用電檢查的范圍可延伸。A、有影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備的B、有自備電源設(shè)備（包括自備發(fā)電廠）的C、有欠電費(fèi)的D、有多類電價(jià)的答案：ABD2.工作間斷后繼續(xù)工作，若無(wú)（）或（）帶領(lǐng)，作業(yè)人員不得進(jìn)入工作地點(diǎn)。A、運(yùn)維人員B、工作許可人C、工作負(fù)責(zé)人D、專責(zé)監(jiān)護(hù)人答案：CD3.現(xiàn)場(chǎng)勘查應(yīng)查看現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)（）、鄰近線路、多電源、自備電源、地下管線設(shè)施和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的條件，環(huán)境及其他影響作業(yè)的危險(xiǎn)點(diǎn)，并提出針對(duì)性的安全措施和注意事項(xiàng)。A、需要停電的范圍B、保留的帶電部位C、需配合工作的專業(yè)班組D、裝設(shè)接地線的位置答案：ABD4.高壓觸電可采用（）方法之一使觸電者脫離電源。A、如果觸電者的衣服是干燥的，又沒(méi)有緊纏在身上，可以用一只手抓住他的衣服，拉離電源。B、戴上絕緣手套，穿上絕緣靴，用相應(yīng)電壓等級(jí)的絕緣工具按順序拉開電源開關(guān)或熔斷器C、拋擲裸金屬線使線路短路接地，迫使保護(hù)裝置動(dòng)作，斷開電源。D、立即通知有關(guān)供電單位或客戶停電答案：BCD5.按照內(nèi)電營(yíng)銷（2021）60號(hào)文件要求，“三省”服務(wù)辦電環(huán)節(jié)包括（）。A、工程施工B、供電方案答復(fù)C、裝表接電D、業(yè)務(wù)受理答案：ABCD6.雙電源用戶應(yīng)遵守的規(guī)定，正確的是（）。A、雙電源用戶必須制訂安全運(yùn)行制度和操作程序，但不需要有專人管理B、應(yīng)與供電部門簽訂調(diào)度協(xié)議C、主、備電源應(yīng)采用手動(dòng)切換，如用自投，應(yīng)取得供電部門批準(zhǔn)D、電源進(jìn)線開關(guān)必須裝設(shè)可靠的連鎖裝置，防止向電網(wǎng)反送電答案：BCD7.檢修設(shè)備停電，設(shè)備運(yùn)維管理單位（含客戶）應(yīng)拉開隔離開關(guān)（刀閘），手車開關(guān)應(yīng)拉至（）位置，應(yīng)使各方面有一個(gè)明顯的斷開點(diǎn)。A、斷開B、調(diào)試C、試驗(yàn)D、檢修答案：CD8.供電可靠性主要指標(biāo)包含（）。A、停電次數(shù)B、供電可靠率C、用戶平均停電時(shí)間D、系統(tǒng)停電小時(shí)數(shù)答案：AD9.負(fù)荷率的高低與生產(chǎn)班制和用電性質(zhì)有關(guān)，一般工廠調(diào)整負(fù)荷的主要措施有（）。A、錯(cuò)開各車間的上、下班時(shí)間B、實(shí)行計(jì)劃用電，把高峰指標(biāo)下達(dá)到車間、班組C、調(diào)整生產(chǎn)班次D、調(diào)整大容量用電設(shè)備時(shí)間，避開高峰答案：ABCD10.處理客戶投訴的正確方法有（）。A、想方設(shè)法地平息客戶的抱怨B、要站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)將心比心C、耐心地傾聽客戶的抱怨D、先處理事件，后處理情感E、感謝客戶F、采取拖延的方法以解決問(wèn)題答案：ABCE11.基本電費(fèi)計(jì)收方式有（）。A、合同最大需量計(jì)費(fèi)B、按電度折算基本電費(fèi)C、實(shí)際需量計(jì)費(fèi)D、容量計(jì)費(fèi)答案：ABCD12.訂立供用電合同的原則有（）。A、貫徹協(xié)商一致原則B、貫徹互惠互利原則C、貫徹平等互利原則D、貫徹等價(jià)有償原則答案：ACD13.在電力線路上工作，保證安全的技術(shù)措施有（）。A、停電B、使用個(gè)人保安線C、裝設(shè)接地線D、驗(yàn)電答案：ABCD14.關(guān)于供電企業(yè)對(duì)《供用電合同》的管理的描述，正確的是（）。A、根據(jù)客戶需要和企業(yè)的供電能力，雙方確定合同內(nèi)容和各項(xiàng)條款B、到期合同續(xù)簽C、建立供用電合同的文本及相應(yīng)的合同編號(hào)、簽約時(shí)間等檔案D、合同變更或解除處理等答案：ABCD15.以下（）屬于電力運(yùn)行事故。A、在220/380V供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰B、在220/380V供電線路上，發(fā)生相線與零線搭錯(cuò)或三相相序接反C、在220/380V供電線路上，發(fā)生相線斷D、同桿架設(shè)或交叉跨越時(shí)，供電企業(yè)的高壓線路導(dǎo)線掉落到220/380V線路上或供電企業(yè)高壓線路對(duì)220/380V線路放電答案：ABD16.電能計(jì)量裝置由（）幾部分組成。A、計(jì)費(fèi)電能表（有功、無(wú)功電能表、最大需量表、復(fù)費(fèi)率表、多功能電能表）B、失壓計(jì)時(shí)儀、電壓、電流互感器C、二次連接線導(dǎo)線D、計(jì)量箱答案：ABCD17.用戶要求校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表時(shí)，供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、在用戶交付驗(yàn)表費(fèi)后，供電企業(yè)應(yīng)在3天內(nèi)校驗(yàn)，并將校驗(yàn)結(jié)果通知用戶B、如計(jì)費(fèi)電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗(yàn)表費(fèi)不退C、如誤差超出允許范圍，驗(yàn)表費(fèi)不退，但按規(guī)定退補(bǔ)電費(fèi)D、用戶認(rèn)為供電企業(yè)裝設(shè)的計(jì)費(fèi)電能表不準(zhǔn)時(shí)，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗(yàn)申請(qǐng)答案：BD18.在帶電的電壓互感器二次回路上工作時(shí)，應(yīng)采取的安全措施包括（）。A、工作時(shí)應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)，禁止將回路的安全接地點(diǎn)斷開B、嚴(yán)格防止短路或接地。應(yīng)使用絕緣工具，戴手套和護(hù)目鏡，并保持對(duì)地絕緣C、接臨時(shí)負(fù)載，應(yīng)裝有專用的刀閘和熔斷器D、必要時(shí)，工作前申請(qǐng)停用有關(guān)保護(hù)裝置、安全自動(dòng)裝置或自動(dòng)化監(jiān)控系統(tǒng)答案：ABCD19.營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)根據(jù)情況，選配相應(yīng)滅火器材：用于撲滅有機(jī)溶劑等易燃液體、可燃?xì)怏w和電氣設(shè)備初期火災(zāi)的（）；用于撲救電氣設(shè)備、儀器儀表以及油類等初期火災(zāi)的（）。A、泡沫滅火器B、水基型滅火器C、干粉滅火器D、二氧化碳滅火器答案：BC20.關(guān)于接戶線的防雷措施，正確的是（）。A、將接戶線入戶前的電桿瓷絕緣子腳接地B、在室內(nèi)安裝電能表常用的低壓避雷器保護(hù)C、安裝低壓避雷器D、敷設(shè)避雷線答案：ABC21.電網(wǎng)中可能出現(xiàn)的短路類型有（）。A、三相短路B、兩相接地短路C、兩相短路D、單相接地短路答案：ABCD22.電壓互感器在運(yùn)行中不允許二次短路運(yùn)行的原因（）。A、當(dāng)電壓互感器二次短路時(shí)，二次阻抗接近于零，二次的電流很大，將引起熔斷器熔斷，從而影響到測(cè)量?jī)x表的正確測(cè)量和導(dǎo)致繼電保護(hù)裝置的誤動(dòng)作等B、二次回路中的電流大小主要取決于二次負(fù)載阻抗的大小，由于電流很小，所以選用的導(dǎo)線截面很小，鐵芯截面也較小C、如果熔斷器未能熔斷，此短路電流必然引起電壓互感器繞組絕緣的損壞，以致無(wú)法使用，甚至使事故擴(kuò)大到使一次繞組短路，乃至造成全廠（所）或部分設(shè)備停電事故D、因?yàn)殡妷夯ジ衅髟谡＿\(yùn)行時(shí)，由于其二次負(fù)載是計(jì)量?jī)x表或繼電器的電壓線圈，其阻抗均較大，基本上相當(dāng)于電壓互感器在空載狀態(tài)下運(yùn)行答案：ABCD23.電力需求側(cè)管理的基本內(nèi)容有（）。A、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)制定B、項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目實(shí)施效果評(píng)估C、管理手段選擇D、需求側(cè)管理計(jì)劃制定答案：ABCD24.倒閘操作有（）兩種方式。A、遙控操作B、程序操作C、遠(yuǎn)程操作D、就地操作答案：AD25.簽訂供用電合同應(yīng)遵循以下（）原則。A、協(xié)商一致B、平等自愿C、公平誠(chéng)信D、互惠互利答案：AB26.關(guān)于供電質(zhì)量相關(guān)概念描述正確的是（）。A、供電可靠性以對(duì)用戶每年供電的時(shí)間多少來(lái)衡量B、供電頻率質(zhì)量以頻率允許波動(dòng)偏差來(lái)衡量C、供電質(zhì)量包括供電頻率質(zhì)量、電壓質(zhì)量和供電可靠性D、供電電壓質(zhì)量以用戶受電端的電壓變動(dòng)幅度來(lái)衡量答案：BCD27.下列客戶對(duì)電能計(jì)量裝置應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)說(shuō)法正確的是（）。A、過(guò)負(fù)荷燒壞，客戶應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償費(fèi)或修理費(fèi)B、客戶對(duì)計(jì)費(fèi)電能表不承擔(dān)保護(hù)責(zé)任C、電能表發(fā)生丟失，客戶應(yīng)及時(shí)告知供電企業(yè)D、如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計(jì)費(fèi)電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，由供電企業(yè)負(fù)責(zé)換表，不收費(fèi)用答案：ACD28.關(guān)于用電設(shè)備容量，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、是計(jì)費(fèi)容量B、是客戶電氣設(shè)備銘牌上的額定容量之和C、是申請(qǐng)容量D、是供電方案批準(zhǔn)的容量答案：ACD29.用戶發(fā)生用電事故，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定向地方政府有關(guān)部門報(bào)告，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助有關(guān)部門開展調(diào)查。發(fā)生下列事故的（），還應(yīng)當(dāng)同時(shí)告知供電企業(yè)。A、電氣火災(zāi)B、專線掉閘或全廠停電C、停電期間向電力系統(tǒng)倒送電D、人身觸電死亡答案：ABCD30.對(duì)用電負(fù)荷分類正確的是（）。A、中斷供電將影響用電單位的正常工作或使公共場(chǎng)所造成混亂者屬三類負(fù)荷B、中斷供電將造成較大設(shè)備損壞、產(chǎn)品報(bào)廢、連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程打亂需在較長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)或大量減產(chǎn)者屬二類負(fù)荷C、中斷供電將造成重大損失者屬一類負(fù)荷D、中斷供電將造成重大政治、經(jīng)濟(jì)影響者屬二類負(fù)荷答案：BC31.下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同條款的有（）。A、用電容量和用電地址、用電性質(zhì)B、計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式C、供電方式、供電質(zhì)量、供電電壓和供電時(shí)間D、供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分答案：ABCD32.移表指客戶因修繕?lè)课莼蚱渌蛐枰苿?dòng)用電計(jì)量裝置的安裝位置?！豆╇姞I(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十七條規(guī)定，供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、自行移動(dòng)表位屬于非居民客戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費(fèi)B、移表所需的費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)C、在用電地址、用電容量、用電類別不變情況下，可辦理移表手續(xù)D、客戶自行移動(dòng)表位，可按違約用電處理答案：ABD33.用戶在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)（）的違約責(zé)任。A、承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)B、承擔(dān)3倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)C、使用起訖日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按2個(gè)月計(jì)算D、應(yīng)按使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)答案：AD34.按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類，酒的制造包括（）A、黃酒制造B、酒精制造C、果酒制造D、白酒制造答案：ABCD35.關(guān)于需求側(cè)管理的目標(biāo)的描述，正確的是（）。A、通過(guò)負(fù)荷管理技術(shù)和經(jīng)濟(jì)杠桿，改變客戶的用電方式，實(shí)現(xiàn)移峰填谷B、需求側(cè)管理可以取得社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益C、通過(guò)客戶采用先進(jìn)技術(shù)和高效設(shè)備，提高終端用電效率D、需求側(cè)管理的目的是讓客戶少用電答案：ABC36.對(duì)居民客戶裝表計(jì)費(fèi)以下敘述（）是正確的。A、共用計(jì)費(fèi)電能表內(nèi)的各客戶，可自行裝設(shè)分戶電能表，自行分算電費(fèi)，供電企業(yè)在技術(shù)上予以指導(dǎo)B、城鎮(zhèn)居民用電一般應(yīng)實(shí)行一戶一表C、供電企業(yè)不鼓勵(lì)客戶申請(qǐng)安裝“一戶一表”D、因特殊原因不能實(shí)行一戶一表計(jì)費(fèi)時(shí)，供電企業(yè)可根據(jù)其容量按門牌或樓門單元、樓層安裝共用的計(jì)費(fèi)電能表，居民客戶不得拒絕合用答案：ABD37.電能計(jì)量裝置的錯(cuò)誤接線一般有（）。A、電壓互感器和電流互感器極性接反B、電能表元件中沒(méi)有接入規(guī)定相別的電壓和電流C、電壓回路發(fā)生短路或斷路D、電流回路發(fā)生短路或斷路答案：ABCD38.電力客戶辦理更名或過(guò)戶，在（）不變的條件下，允許辦理。A、用電類別B、用電容量C、用電性質(zhì)D、用電地址答案：BD39.關(guān)于設(shè)置屏幕保護(hù)程序的作用，正確的是（）。A、若用戶在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有使用計(jì)算機(jī)，但讓顯示屏幕的圖像長(zhǎng)時(shí)間的靜止不動(dòng)，會(huì)加快顯示器的老化B、屏幕保護(hù)程序在按照設(shè)定時(shí)間執(zhí)行時(shí)，會(huì)不斷變換屏幕顯示，起到保護(hù)屏幕的作用C、使用屏幕保護(hù)程序可以減少顯示器的電能消耗D、使用屏幕保護(hù)程序可以加快計(jì)算機(jī)程序的運(yùn)行答案：AB40.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定，取得四級(jí)承裝（修、試）電力設(shè)施許可證，可以從事（）電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)活動(dòng)A、0.4千伏B、110千伏C、10千伏D、35千伏答案：ACD41.用電負(fù)荷按國(guó)民經(jīng)濟(jì)各個(gè)時(shí)期的政策和不同季節(jié)的要求分類包括（）。A、優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷B、可以暫時(shí)限電或停止供電的負(fù)荷C、一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷D、重點(diǎn)負(fù)荷答案：ABC42.下列屬于變更用電的是（）。A、增容B、減容C、改壓D、改類答案：BCD43.以下關(guān)于電能計(jì)量裝置竣工驗(yàn)收需要進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容包括（）A、檢查電能表、互感器及其二次回路接線情況應(yīng)和竣工圖一致B、檢查計(jì)量器具技術(shù)參數(shù)應(yīng)與計(jì)量檢定證書和技術(shù)資料的內(nèi)容相符C、電能計(jì)量裝置資料正確、完備D、檢查安裝工藝質(zhì)量應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求答案：ABCD44.恢復(fù)電網(wǎng)運(yùn)行和電力供應(yīng)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保證（）、（）、（）的恢復(fù)。A、一般負(fù)荷B、重要輸變電設(shè)備C、電力主干網(wǎng)架D、重要電廠廠用電源答案：BCD45.柱上變壓器臺(tái)架工作前，應(yīng)檢查確認(rèn)（）與（）聯(lián)結(jié)牢固、接地體完好。A、桿塔B、臺(tái)架C、接地D、金具答案：AB46.關(guān)于裝接容量，正確的是（）。A、又稱計(jì)費(fèi)容量B、對(duì)低壓客戶而言，指實(shí)際安裝的用電設(shè)備總?cè)萘緾、對(duì)高壓客戶而言，指實(shí)際接在受電電壓電網(wǎng)上的變壓器和直配高壓電動(dòng)機(jī)容量之和，包括一切冷、熱備用和運(yùn)行的設(shè)備D、又稱裝見容量答案：BCD47.不得開具增值稅發(fā)票的項(xiàng)目有（）。A、貨物用于非應(yīng)稅項(xiàng)目B、銷售報(bào)關(guān)出口的貨物、在境外銷售應(yīng)稅勞務(wù)C、銷售免稅項(xiàng)目D、向消費(fèi)者銷售應(yīng)稅項(xiàng)目答案：ABCD48.關(guān)于承諾服務(wù)的描述，正確的是（）。A、承諾服務(wù)是一種動(dòng)態(tài)的服務(wù)過(guò)程B、承諾服務(wù)的目的是為了保證客戶的利益C、承諾服務(wù)是兌現(xiàn)承諾的過(guò)程和具體的行為D、承諾服務(wù)是承諾人為了兌現(xiàn)承諾條款所進(jìn)行的一系列的實(shí)踐活動(dòng)答案：ACD49.對(duì)無(wú)法直接驗(yàn)電的設(shè)備，應(yīng)間接驗(yàn)電，即通過(guò)設(shè)備的（）及各種遙測(cè)、遙信等信號(hào)的變化來(lái)判斷。A、機(jī)械位置指示B、帶電顯示裝置C、儀表D、電氣指示答案：ABCD50.對(duì)申請(qǐng)辦理移表的客戶，在其（）不變的條件下，允許辦理。A、用電類別B、用電地址C、供電點(diǎn)D、用電容量答案：ABCD51.二次工作安全措施票的工作內(nèi)容及安全措施內(nèi)容由工作負(fù)責(zé)人填寫，由（）或（）審核并簽發(fā)。A、班長(zhǎng)B、安全員C、分管領(lǐng)導(dǎo)D、技術(shù)人員答案：AD52.一個(gè)成功有效的目標(biāo)市場(chǎng)除了有一定規(guī)模、發(fā)展前景足夠大的市場(chǎng)吸引力以外，應(yīng)具備的條件有（）。A、與企業(yè)資源相適應(yīng)B、能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得絕對(duì)或相對(duì)優(yōu)勢(shì)C、與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致D、能給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)答案：ABCD53.在供用電合同履行過(guò)程中，用電人的主要權(quán)利和義務(wù)是（）。A、先用電后付錢的權(quán)利B、用電的功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)C、按照合同約定的時(shí)間和要求用電，不能超計(jì)劃和違反合同約定用電D、用電人享有依法使用電力的權(quán)利答案：BCD54.關(guān)于改壓業(yè)務(wù)描述正確的是（）。A、改壓是指因用戶原因需要在原址改變供電電壓等級(jí)B、由于供電企業(yè)的原因引起用戶供電電壓等級(jí)變化的，改壓引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍外工程費(fèi)用由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)C、改變電壓等級(jí)供電，超過(guò)原容量者，超過(guò)部分按照增容辦理D、改壓引起的用戶產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)工程費(fèi)用由供電企業(yè)負(fù)擔(dān)答案：ABC55.（）施工時(shí)，工作場(chǎng)所周圍應(yīng)裝設(shè)遮欄（圍欄），并在相應(yīng)部位裝設(shè)警告標(biāo)示牌。必要時(shí)，派人看管。A、交通道口B、城區(qū)C、通行道路D、人口密集區(qū)答案：ABCD56.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的主要權(quán)利是（）。A、自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利B、進(jìn)行公平交易的權(quán)利C、人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利D、知悉商品或服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利答案：ABCD57.工作負(fù)責(zé)人應(yīng)由（）熟悉本規(guī)程，并經(jīng)營(yíng)銷部門批準(zhǔn)的人員擔(dān)任，名單應(yīng)公布。工作負(fù)責(zé)人還應(yīng)熟悉工作班成員的技術(shù)水平。A、有本專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)B、熟悉工作任務(wù)C、熟悉配電網(wǎng)絡(luò)接線方式D、熟悉工作范圍內(nèi)的設(shè)備情況答案：AD58.供電服務(wù)規(guī)范中屬于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的內(nèi)容有（）。A、客戶側(cè)用電報(bào)裝工程的設(shè)施安裝、驗(yàn)收、接電前檢查及設(shè)備接電B、故障搶修C、業(yè)務(wù)咨詢D、客戶側(cè)停電、復(fù)電答案：ABD59.習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出：我們要健全國(guó)家安全體系，完善國(guó)家安全（）、國(guó)家應(yīng)急管理體系，構(gòu)建全域聯(lián)動(dòng)、立體高效的國(guó)家安全防護(hù)體系。A、法治體系B、政策體系C、戰(zhàn)略體系D、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系答案：ABCD60.關(guān)于供電量、售電量的概念，以下描述正確的是（）。A、售電量少于供電量B、供電量的單位是kW?hC、在供電量一定的情況下，線損電量越大，售電量就越大D、售電量一般是按月抄表、計(jì)收電費(fèi)答案：ABD61.火災(zāi)事故的特點(diǎn)是()A、嚴(yán)重性B、突發(fā)性C、廣泛性D、人為性答案：ABCD62.關(guān)于電價(jià)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、電價(jià)由電能成本、利潤(rùn)和稅金構(gòu)成B、電價(jià)是由電力管理部門制定的C、電價(jià)是電力產(chǎn)品的價(jià)值體現(xiàn)D、電價(jià)是電力產(chǎn)品的貨幣體現(xiàn)答案：AD63.根據(jù)集團(tuán)公司《安全工作管理標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，各級(jí)單位應(yīng)針對(duì)危及人身、電網(wǎng)、設(shè)備安全的隱患、缺陷和問(wèn)題系統(tǒng)辨識(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)，涉及系統(tǒng)辨識(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)的工作包括（）。A、隱患排查治理B、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控C、年度方式分析D、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCD64.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中規(guī)定的用電人違約責(zé)任有（）。A、用戶在電價(jià)低的供電線路上，擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備或私自改變用電類別的B、用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任C、未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的D、擅自使用已在供電企業(yè)辦理減容、暫拆手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備的答案：ABCD65.95598申訴是指基層單位因電力客戶訴求超出（）等范疇，符合特定申訴條件，對(duì)職能管理單位提出的訴求業(yè)務(wù)。A、供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)B、不可抗力C、國(guó)家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定D、非供用電業(yè)務(wù)答案：ABCD66.因供電企業(yè)電力設(shè)施（如桿塔、線路、變壓器、計(jì)量裝置、分支箱、充電樁等）的（）、（）、噪音、（）和電磁輻射引發(fā)糾紛，非供電公司產(chǎn)權(quán)設(shè)備引發(fā)糾紛，供電企業(yè)確已按相關(guān)規(guī)定答復(fù)處理，但客戶訴求仍超出國(guó)家、自治區(qū)或行業(yè)有關(guān)規(guī)定的，可以使用最終答復(fù)。A、計(jì)量裝置校驗(yàn)結(jié)果B、安全距離C、安裝位置D、運(yùn)行管理答案：ABC67.在三相四線制線路中，關(guān)于零線的截面積選取，正確的是（）。A、在三相四線制線路中，零線截面積不應(yīng)小于相線截面積的50%B、在三相四線制線路中，零線截面積應(yīng)和相線截面積相同C、在單相線路中，零線截面積不應(yīng)小于相線截面積的50%D、在單相線路中，零線截面積應(yīng)和相線截面積相同答案：AD68.內(nèi)蒙古電力公司針對(duì)小微企業(yè)等低壓用電客戶推出“三零”服務(wù)舉措，即實(shí)現(xiàn)用電“（）”。在最大程度上滿足小微企業(yè)等低壓客戶的“獲得電力”感。A、零上門B、零投資C、零審批D、零投訴答案：ABC69.關(guān)于二次回路的識(shí)圖問(wèn)題，說(shuō)法正確的是（）。A、二次回路電源的識(shí)圖應(yīng)先直流后交流，從負(fù)電源至正電源B、二次回路圖是由計(jì)量表計(jì)、測(cè)量?jī)x表、控制開關(guān)、自動(dòng)裝置、接線電纜等元件組成的電氣連接回路C、二次回路圖的每一行應(yīng)從左往右看D、看二次回路圖應(yīng)由上往下看，由左往右看答案：BCD70.關(guān)于“電力需求側(cè)管理”定義的描述，正確的是（）。A、電力需求側(cè)管理簡(jiǎn)稱IRPB、電力需求側(cè)管理可以節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境C、電力需求側(cè)管理是當(dāng)前國(guó)際上推行的一種先進(jìn)的資源管理方法和管理技術(shù)D、電力需求側(cè)管理可以在滿足同樣用電功能的同時(shí)減少電量消耗和電力需求答案：BCD71.供用電合同糾紛是指（）。A、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同時(shí)所產(chǎn)生的意見分歧或爭(zhēng)議B、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同之后，履行合同義務(wù)的過(guò)程中所產(chǎn)生的爭(zhēng)議C、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同之后，履行合同義務(wù)的過(guò)程中所產(chǎn)生的意見D、當(dāng)事人雙方在依法訂立合同之后，履行合同義務(wù)的過(guò)程中所產(chǎn)生的分歧答案：BCD72.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》規(guī)定，政府及其有關(guān)部門辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，推行（）等制度，實(shí)現(xiàn)集中辦理、就近辦理、網(wǎng)上辦理、異地可辦。A、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)B、限時(shí)辦結(jié)C、承諾辦結(jié)D、一次辦結(jié)答案：ABD73.根據(jù)客戶報(bào)修故障的（），將95598故障報(bào)修業(yè)務(wù)分為緊急、一般兩個(gè)等級(jí)。A、危害程度B、重要程度C、產(chǎn)權(quán)歸屬D、停電影響范圍答案：ABD74.下列關(guān)于事故應(yīng)急管理過(guò)程的說(shuō)法，正確的有()A、應(yīng)急管理包括預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)四個(gè)階段B、事故應(yīng)急管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程C、事故的應(yīng)急管理貫穿事故發(fā)生前、中、后的各個(gè)過(guò)程D、重大事故的應(yīng)急管理只限于事故發(fā)生后的應(yīng)急救援行動(dòng)答案：ABC75.變電作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與停電設(shè)備有關(guān)的（）等具有儲(chǔ)能功能的設(shè)備，應(yīng)將設(shè)備各側(cè)斷開，防止向停電檢修設(shè)備反送電。A、電壓互感器B、電流互感器C、無(wú)功補(bǔ)償裝置D、變壓器答案：ACD76.為擴(kuò)大電流表的量程，一般可采用的方法有（）。A、和電流表并聯(lián)一個(gè)低值電阻B、采用電流互感器C、和電流表串聯(lián)一個(gè)低值電阻D、采用分流器答案：ABD77.工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人對(duì)有（）的工作，應(yīng)增設(shè)專責(zé)監(jiān)護(hù)人，并確定其監(jiān)護(hù)的人員和范圍。A、涂寫桿號(hào)B、觸電危險(xiǎn)C、很大量D、檢修（施工）復(fù)雜容易發(fā)生事故答案：BD78.暫拆是指客戶因修繕?lè)课莸仍蛐枰獣簳r(shí)停止用電并拆表?！豆╇姞I(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十八條規(guī)定，客戶暫拆應(yīng)當(dāng)向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、暫拆時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)24個(gè)月B、暫拆原因消除，客戶辦理完復(fù)裝接電的所有手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)為該客戶復(fù)裝接電C、客戶辦理暫拆手續(xù)后，供電企業(yè)應(yīng)五個(gè)工作日內(nèi)執(zhí)行暫拆D、超過(guò)暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電的，按照新裝辦理。答案：BCD79.以下（）電氣設(shè)備故障屬供電企業(yè)負(fù)責(zé)。A、供用電設(shè)施維護(hù)檢修責(zé)任按計(jì)費(fèi)電能表裝設(shè)地點(diǎn)劃分B、用戶投資建設(shè)的供電設(shè)施，經(jīng)簽訂資產(chǎn)移交協(xié)議給供電方后，如發(fā)生事故，由供電方負(fù)責(zé)維修C、屬供電方資產(chǎn)的一律由供電公司負(fù)責(zé)維修D(zhuǎn)、屬用戶資產(chǎn)的，為保證客戶用電，供電公司可根據(jù)用戶要求，提供有償維修答案：BCD80.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、（）、維修、改造和報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、安裝B、制造C、檢測(cè)D、使用答案：ABCD81.關(guān)于電力需求側(cè)管理作用的描述，正確的是（）。A、降低電力客戶的用電成本B、減少電源建設(shè)和電網(wǎng)建設(shè)的投入C、節(jié)約用電，減少能源需求和污染物的排放D、改善電網(wǎng)的負(fù)荷特性答案：ABCD82.《國(guó)家能源局用戶受電工程“三指定”行為認(rèn)定指引》中明確，針對(duì)用戶受電工程，（）被認(rèn)定為“三指定”行為。A、供電企業(yè)直接、間接或者變相指定用戶受電工程的設(shè)計(jì)、施工和設(shè)備材料供應(yīng)單位B、供電企業(yè)限制或者排斥其他單位的公平競(jìng)爭(zhēng)C、供電企業(yè)授意特定的設(shè)計(jì)單位介入報(bào)裝申請(qǐng)、設(shè)計(jì)圖紙審核等用電報(bào)裝環(huán)節(jié)D、供電企業(yè)侵犯用戶自由選擇權(quán)的行為答案：ABCD83.從客戶角度檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量主要從（）幾方面進(jìn)行。A、檢查工作程序是否得以遵守B、檢查必要的設(shè)施是否齊備并得到適當(dāng)?shù)墓芾硎褂肅、體會(huì)電力公司提供的服務(wù)程序是否科學(xué)合理D、檢查供電質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC84.國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類中，石墨及碳素制品制造包括（）A、碳素纖維B、石墨電極C、玻璃纖維D、特種石墨制品答案：ABD85.按照內(nèi)電營(yíng)銷（2021）60號(hào)文件要求，關(guān)于“三省”服務(wù)描述正確的是（）。A、“三省”服務(wù)包括省力、省時(shí)、省錢B、“三省”服務(wù)針對(duì)高壓客戶用電報(bào)裝C、“三省”服務(wù)適用于高壓供電的政府、企事業(yè)單位等客戶的新裝或增容業(yè)務(wù)D、“三省”服務(wù)辦理環(huán)節(jié)為4個(gè)環(huán)節(jié)答案：ABCD86.關(guān)于電力電容器補(bǔ)償方式的優(yōu)缺點(diǎn)的描述，正確的是（）。A、個(gè)別補(bǔ)償?shù)膬?yōu)點(diǎn)是補(bǔ)償徹底、減少干線和分支線的無(wú)功負(fù)荷B、集中補(bǔ)償?shù)膬?yōu)點(diǎn)是利用率高，能減少變電所系統(tǒng)的無(wú)功損耗C、集中補(bǔ)償?shù)娜秉c(diǎn)是不能減少出線的無(wú)功負(fù)荷D、分組補(bǔ)償?shù)娜秉c(diǎn)是利用率低、投資大答案：ABC87.按照內(nèi)電營(yíng)銷（2022）76號(hào)文件要求，對(duì)零散報(bào)裝煤改電客戶，要按照客戶報(bào)裝類型，確保居民客戶接電時(shí)限不超過(guò)（）工作日，非居民客戶不超過(guò)（）工作日。A、5B、10C、15D、7答案：AC88.對(duì)私自增加用電設(shè)備容量的違約行為，供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、拆除私增設(shè)備B、用戶要求繼續(xù)使用者，按新裝增容辦理手續(xù)C、屬于兩部制電價(jià)的用戶應(yīng)補(bǔ)交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)二倍私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)D、非兩部制電價(jià)的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千伏安（千瓦）50元的違約使用電費(fèi)答案：ABD89.低壓電氣工作時(shí)，（）應(yīng)采取絕緣包裹等遮蔽措施。A、拆開的引線B、斷開的線頭C、剝開的線頭D、連接的引線答案：AB90.供用電合同的內(nèi)容一般包括（）等條款。A、計(jì)量方式B、用電容量、地址、性質(zhì)C、供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任D、供電的方式、質(zhì)量、時(shí)間E、電價(jià)、電費(fèi)的結(jié)算方式答案：ABCDE91.下面（）需要通過(guò)改類業(yè)務(wù)辦理。A、用戶根據(jù)國(guó)家電價(jià)政策的規(guī)定，申請(qǐng)階梯電價(jià)變更的B、在同一受電設(shè)施內(nèi)，因電力用途發(fā)生變化而引起電價(jià)類別、用電類別變化的C、用戶根據(jù)國(guó)家電價(jià)政策的規(guī)定，申請(qǐng)分時(shí)電價(jià)變更的D、用戶根據(jù)國(guó)家電價(jià)政策的規(guī)定，申請(qǐng)兩部制電價(jià)變更的答案：ABCD92.諧波污染對(duì)電力系統(tǒng)的危害有（）。A、對(duì)無(wú)功補(bǔ)償電容器引起振動(dòng)或諧波電流的放大，導(dǎo)致電容器損壞B、諧波電流在高壓架空線路上流動(dòng)會(huì)對(duì)相鄰?fù)ㄓ嵕€路產(chǎn)生干擾影響C、對(duì)旋轉(zhuǎn)電機(jī)（發(fā)電機(jī)和電動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生附加功率損耗和發(fā)熱，并可能引起振動(dòng)D、增加變壓器和電網(wǎng)的損耗答案：ABCD93.營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)保證安全的技術(shù)措施有（）。A、接地B、停電C、驗(yàn)電D、懸掛標(biāo)示牌和裝設(shè)遮欄（圍欄）答案：ABCD94.電力銷售促進(jìn)的目標(biāo)是（）。A、對(duì)邊遠(yuǎn)農(nóng)村地工的電力客戶，為促進(jìn)邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展鼓勵(lì)他們使用電能B、對(duì)廣大中小電力客戶通過(guò)電力促銷來(lái)抵消其他競(jìng)爭(zhēng)能源對(duì)電力市場(chǎng)的影響C、促進(jìn)大電力客戶增大用電負(fù)荷D、鼓勵(lì)居民客戶為提高生活質(zhì)量使用清潔、快捷的電能答案：ABCD95.在（）下，供電企業(yè)可以按照規(guī)定的程序中止供電。A、拒不在限期內(nèi)拆除私增用電容量的B、私自向外轉(zhuǎn)供電力的C、違反安全用電、有序用電有關(guān)規(guī)定，拒不改正的D、逾期未交付電費(fèi)超過(guò)三十日，經(jīng)催交在合理期限內(nèi)仍未交付的答案：ABCD96.環(huán)網(wǎng)柜應(yīng)在（）后，方可打開柜門。A、合上接地刀閘B、驗(yàn)電C、懸掛“止步，高壓危險(xiǎn)！”標(biāo)志牌D、停電答案：ABD97.安裝并聯(lián)電容器可以提高用電功率因數(shù)，所取得的經(jīng)濟(jì)效益有（）。A、降低線路損耗B、增加供電企業(yè)電費(fèi)收入C、改善電壓質(zhì)量D、挖掘設(shè)備潛力，提高供電能力答案：ACD98.關(guān)于暫換業(yè)務(wù)的描述，正確的是（）。A、兩部制電價(jià)用戶須在暫換之日起，按照替換后的變壓器容量計(jì)收容（需）量電費(fèi)B、暫換是指因受電變壓器故障而無(wú)相同容量變壓器替代，需要臨時(shí)更換其他容量變壓器C、暫換應(yīng)當(dāng)在原受電地點(diǎn)內(nèi)整臺(tái)暫換受電變壓器D、用戶應(yīng)當(dāng)在暫換前十天向供電企業(yè)提出申請(qǐng)答案：ABC99.《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》規(guī)定，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）原則。A、國(guó)際化B、法制化C、市場(chǎng)化D、線上化答案：ABC100.關(guān)于“溝通”的定義，正確的是（）。A、溝通是指人與人之間進(jìn)行交換信息和傳達(dá)思想的過(guò)程B、有國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的，無(wú)需溝通C、溝通是供需雙方進(jìn)行談判的過(guò)程D、溝通是人們?cè)诨?dòng)過(guò)程中，通過(guò)某種途徑和方式將一定的信息從發(fā)送者傳遞給接收者，并獲取理解的過(guò)程答案：AD101.關(guān)于辦理臨時(shí)用電應(yīng)注意的事項(xiàng)，正確的是（）。A、臨時(shí)用電期限除經(jīng)供電企業(yè)核許外，一般不得超過(guò)3個(gè)月B、對(duì)基建工地、農(nóng)田水利、市政建設(shè)等非永久性用電，可供給臨時(shí)電源C、逾期不辦理延期或永久性正式用電手續(xù)的，供電企業(yè)應(yīng)終止供電D、臨時(shí)用電不得辦理變更用電事宜答案：BCD102.抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客戶竊電，正確的處理方法有（）。A、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)B、等公司有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)取證后，方可離開C、及時(shí)與用電檢查人員聯(lián)系D、立即終止用戶竊電行為，并口頭警告用戶答案：ABC103.變壓器并列運(yùn)行應(yīng)滿足的條件有（）。A、變比差值不得超過(guò)±0.5%B、接線組別相同C、阻抗電壓值不得超過(guò)10%D、兩臺(tái)并列變壓器容量比不宜超過(guò)2∶1答案：ABC104.承諾服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A、承諾服務(wù)不屬于特殊的營(yíng)銷語(yǔ)言B、承諾服務(wù)是一種公關(guān)語(yǔ)言C、承諾條款是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的高度概括D、服務(wù)承諾是一種契約答案：BCD105.接入高壓配電網(wǎng)的分布式電源，并網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝的開斷設(shè)備應(yīng)具備下列哪些特點(diǎn)？（）A、可閉鎖B、可開斷故障電流C、易操作D、具有明顯斷開點(diǎn)E、電網(wǎng)側(cè)應(yīng)能接地答案：ABCDE106.因電能計(jì)量裝置自身原因引起計(jì)量不準(zhǔn)，下面退補(bǔ)電費(fèi)正確的有（）。A、互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的時(shí)間計(jì)算B、連接線的電壓降超出允許范圍時(shí)，以允許電壓降為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后實(shí)際值與允許值之差補(bǔ)收電量。補(bǔ)收時(shí)間從連接線投入或負(fù)荷增加之日起至電壓降更正之日止C、退補(bǔ)期間，用戶待誤差確定后，再按抄見電量交納電費(fèi)D、其他非人為原因致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)，以用戶正常月份的用電量為基準(zhǔn)退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間按抄表記錄確定答案：BD107.對(duì)逾期未交付電費(fèi)的客戶收取違約金，正確的方法是（）。A、非居民客戶跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的3‰計(jì)算B、居民客戶每日按欠費(fèi)總額的1‰計(jì)算C、非居民客戶當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的2‰計(jì)算D、電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收答案：ABCD108.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)當(dāng)從供用電（）出發(fā)，依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。A、安全B、便于運(yùn)維管理C、合理D、經(jīng)濟(jì)答案：ABCD109.“三零”服務(wù)包括有（）。A、零審批B、零投資C、零上門D、零受理答案：ABC110.大力推廣（）、（）等多種繳費(fèi)方式、強(qiáng)化智能預(yù)付費(fèi)電能表、大客戶高壓預(yù)付費(fèi)電能表推廣應(yīng)用力度，逐步提升營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)管理水平，確保全年電費(fèi)回收任務(wù)的完成A、銀行卡B、營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金繳費(fèi)C、微信D、蒙電e家app答案：CD111.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》中綠色通道規(guī)定，對(duì)于（）需要緊急供電時(shí)，應(yīng)迅速組織力量，架設(shè)臨時(shí)電源供電，后續(xù)通過(guò)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道在營(yíng)銷信息系統(tǒng)辦理報(bào)裝接電手續(xù)。A、突發(fā)公用應(yīng)急事件B、搶險(xiǎn)救災(zāi)C、市政建設(shè)D、基建工地答案：AB112.關(guān)于“供電點(diǎn)”定義的描述，正確的是（）。A、對(duì)于公用線路供電的高壓客戶，受電電壓同級(jí)的供電線路是該客戶的供電點(diǎn)B、對(duì)于低壓供電的客戶，低壓供電的配電變壓器就是該客戶的供電點(diǎn)C、對(duì)于專線供電的客戶，受電電壓同級(jí)的供電線路是該客戶的供電點(diǎn)D、對(duì)于低壓供電的客戶，低壓供電的供電線路就是該客戶的供電點(diǎn)答案：AB113.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中規(guī)定，客戶銷戶應(yīng)向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、用戶連續(xù)六個(gè)月不用電，且經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)不具備繼續(xù)用電條件或存在安全用電隱患的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶進(jìn)行告知，或公告一個(gè)月后予以銷戶。用戶需再用電時(shí)，按照新裝用電辦理B、銷戶是應(yīng)當(dāng)停止全部或部分用電容量的使用C、供用電雙方結(jié)清電費(fèi)D、查驗(yàn)電能計(jì)量裝置完好性后，拆除接戶線和電能計(jì)量裝置答案：ACD114.低壓線路上產(chǎn)生電壓損失的原因是（）。A、客戶用電功率因數(shù)低，消耗的無(wú)功功率就多，引起電壓損耗就越大B、沖擊性負(fù)荷、三相不平衡負(fù)荷的影響C、供電線路太長(zhǎng)超出合理的半徑D、線路導(dǎo)線截面選擇過(guò)小，電壓損失越大答案：ABCD115.營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置（）和（）。A、消防設(shè)施B、滅火器材C、應(yīng)急照明設(shè)施D、消防安全疏散指示標(biāo)志答案：CD116.電能表計(jì)費(fèi)時(shí)，使用（）作為計(jì)費(fèi)點(diǎn)亮，即用一次電量計(jì)費(fèi)。A、電壓互感器倍率B、電流互感器倍率C、組合有功電量D、組合無(wú)功電量答案：ABC117.關(guān)于最大運(yùn)行方式和最小運(yùn)行方式的描述，正確的是（）。A、在最小運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最小的短路阻抗值，發(fā)生短路后產(chǎn)生的短路電流最大B、在最大運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最小的短路阻抗值，發(fā)生短路時(shí)產(chǎn)生的短路電流最大C、在最小運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最大的短路阻抗值，發(fā)生短路后產(chǎn)生的短路電流最小D、在最大運(yùn)行方式運(yùn)行時(shí)，具有最大的短路阻抗值，發(fā)生短路時(shí)產(chǎn)生的短路電流最小答案：BC118.為嚴(yán)格落實(shí)公司安全管理要求，持續(xù)強(qiáng)化營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，嚴(yán)格規(guī)范各類工作人員的行為，確保（）安全，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公司制度標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)際，制定《營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全工作規(guī)程》。A、電網(wǎng)B、設(shè)施C、人身D、設(shè)備答案：ACD119.下列有關(guān)職業(yè)健康的說(shuō)法中正確的是（）。A、不得安排有職業(yè)禁忌的勞動(dòng)者從事其所禁忌的作業(yè)B、用人單位不得安排未經(jīng)上崗前職業(yè)健康檢查的勞動(dòng)者從事接觸職業(yè)病危害的作業(yè)C、對(duì)在職業(yè)健康檢查中發(fā)現(xiàn)有與所從事的職業(yè)相關(guān)的健康損害的勞動(dòng)者，應(yīng)當(dāng)調(diào)離原工作崗位，并妥善安置D、對(duì)未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查的勞動(dòng)者可以解除或者終止與其訂立的勞動(dòng)合同答案：ABC120.在按照有關(guān)法律法規(guī)開展客戶側(cè)用電檢查（反竊查違）現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)，可不執(zhí)行（）制度，由（）許可后，即可開展用電檢查（反竊查違）相關(guān)工作。A、雙許可B、客戶側(cè)許可人C、供電方簽發(fā)人D、供電方許可人答案：AD121.用電負(fù)荷按供電可靠性要求分類包括（）。A、重要負(fù)荷B、三類負(fù)荷C、二類負(fù)荷D、一類負(fù)荷答案：BCD122.現(xiàn)場(chǎng)勘查人員應(yīng)掌握帶電設(shè)備的位置，與帶電設(shè)備保持足夠安全距離，注意不要（）、（）、（）運(yùn)行設(shè)備。A、誤碰B、誤動(dòng)C、誤操作D、誤登答案：ABD123.在全部或部分帶電的運(yùn)行屏（柜）上進(jìn)行工作時(shí)，應(yīng)將（）與（）前后以明顯的標(biāo)志隔開。A、檢修設(shè)備B、停電設(shè)備C、運(yùn)行設(shè)備D、工作無(wú)關(guān)設(shè)備答案：AC124.業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有（）。A、對(duì)客戶安全用電，違約用電情況進(jìn)行檢查B、業(yè)擴(kuò)工程的設(shè)計(jì)、施工檢查和竣工驗(yàn)收C、受理、登記客戶的用電申請(qǐng)D、勘察、確定與審批供電方案答案：BCD125.關(guān)于用電負(fù)荷下面描述正確的是（）。A、發(fā)電廠對(duì)外供電時(shí)所承擔(dān)的全部負(fù)荷B、用電負(fù)荷加上同一時(shí)刻的線路損失負(fù)荷C、用戶在某一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率D、用戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率的總和答案：CD126.要為客戶提供快捷、周到、滿意的服務(wù)，正確的做法有（）。A、遇到兩位以上客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，即要認(rèn)真辦理前面客戶的業(yè)務(wù)，又要禮貌地與后面的客戶打招呼，請(qǐng)其稍后B、接到同一客戶較多業(yè)務(wù)時(shí)，要幫助他們分出輕重緩急，合理安排好前后順序，縮短辦事時(shí)間C、要認(rèn)真、仔細(xì)詢問(wèn)客戶的辦事意圖，快速辦理相關(guān)業(yè)務(wù)D、遇到不能辦理的業(yè)務(wù)時(shí)，要堅(jiān)持原則拒絕客戶答案：ABC127.依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，下列關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員的安全生產(chǎn)權(quán)利，說(shuō)法正確的是（）。A、從業(yè)人員有權(quán)了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議B、從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，無(wú)權(quán)停止作業(yè)C、從業(yè)人員有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)D、從業(yè)人員有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題提出批評(píng)、檢舉、控告答案：ACD128.依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）。A、本崗位的安全操作技能B、安全生產(chǎn)方面的權(quán)利和義務(wù)C、事故應(yīng)急處置措施D、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程答案：ABCD129.工商業(yè)及其他用電兩部制電費(fèi)由（）構(gòu)成。A、應(yīng)收電費(fèi)B、基本電費(fèi)C、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、電度電費(fèi)答案：BCD130.電能計(jì)量裝置的倍率與（）有關(guān)。A、電流互感器變比B、變壓器變比C、電能表本身倍率D、電壓互感器變比答案：ACD131.低壓照明用戶申請(qǐng)用電時(shí)，在用電申請(qǐng)書上應(yīng)填寫（）。A、用電總?cè)萘緽、通信聯(lián)絡(luò)方式、申請(qǐng)日期C、用電設(shè)備明細(xì)表D、戶名、用電地址、聯(lián)系人答案：ABCD132.現(xiàn)行電價(jià)按生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)分類主要有（）。A、網(wǎng)間互供電價(jià)B、上網(wǎng)電價(jià)C、農(nóng)村電價(jià)D、銷售電價(jià)答案：ABD133.帶電部分在作業(yè)人員（），且無(wú)可靠安全措施的設(shè)備應(yīng)停電。A、后面B、兩側(cè)C、前后D、上下答案：ABD134.電能表潛動(dòng)的概念及現(xiàn)場(chǎng)判斷是（）。A、斷開用戶控制負(fù)荷的總刀閘，如圓盤運(yùn)轉(zhuǎn)一圈后，仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動(dòng)，則證實(shí)電能表潛動(dòng)B、電能表潛動(dòng)是指電流線圈無(wú)負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)C、都不對(duì)D、電能表潛動(dòng)是指電流線圈有負(fù)載，而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動(dòng)答案：AB135.線路上電壓損失過(guò)大的主要原因有（）。A、供電端電壓偏高B、供電線路太長(zhǎng)，超出了合理的供電半徑C、供電線路導(dǎo)線線徑太小，電壓損失過(guò)大D、供電線路功率因數(shù)值太低，電壓損失大答案：BCD136.在用戶的電費(fèi)結(jié)算中，實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的辦法》的目的是（）。A、提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電氣設(shè)備的利用率B、提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電壓質(zhì)量C、提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能減少電力設(shè)施的投資和節(jié)約有色金屬D、提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能減少供、配電網(wǎng)絡(luò)的電能損失答案：ABCD137.供電企業(yè)若對(duì)欠費(fèi)客戶停止供電時(shí)，須滿足下列什么條件：（）A、客戶同意B、經(jīng)催交，在限期內(nèi)仍未繳納C、逾期欠費(fèi)已超過(guò)30天D、停電前應(yīng)按有關(guān)規(guī)定通知客戶答案：BCD138.對(duì)同桿（塔）塔架設(shè)的多層電力線路驗(yàn)電，應(yīng)（）。禁止作業(yè)人員越過(guò)未經(jīng)驗(yàn)電、接地的線路對(duì)上層、遠(yuǎn)側(cè)線路驗(yàn)電。A、先驗(yàn)低壓、后驗(yàn)高壓B、先驗(yàn)下層、后驗(yàn)上層C、先驗(yàn)內(nèi)側(cè)、后驗(yàn)外側(cè)D、先驗(yàn)近側(cè)、后驗(yàn)遠(yuǎn)側(cè)答案：ABD139.營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：（1）職責(zé)分工，包括：滅火行動(dòng)、通信聯(lián)絡(luò)、疏散引導(dǎo)、安全救護(hù)等。（）A、應(yīng)急疏散的組織程序和措施B、撲救初起火災(zāi)的程序和措施C、報(bào)警和接警處置程序D、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施答案：ABCD140.實(shí)行峰谷電價(jià)的好處有（）。A、促進(jìn)客戶有效地控制負(fù)荷和節(jié)約用電B、合理使用電力資源C、充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿作用，引導(dǎo)電力消費(fèi)者在低谷時(shí)段多用電D、增加供電企業(yè)的收入答案：ABC141.下面關(guān)于“有功功率”概念正確的有（）。A、它的單位是W或kWB、在交流電路中，電阻所消耗的功率，稱為有功功率C、以字母P表示D、以字母Q表示答案：ABC142.巡視人員發(fā)現(xiàn)接地線和接地體（），應(yīng)立即上報(bào)。A、覆蓋塵土B、連接不可靠C、銹蝕嚴(yán)重D、連接可靠答案：BC143.員工禮儀行為規(guī)范為（）。A、心態(tài)陽(yáng)光B、文明禮讓C、儀表端莊D、言語(yǔ)得當(dāng)答案：ABCD144.關(guān)于電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷核心內(nèi)容的描述，正確的是（）。A、必須面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)者，必須適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)并及時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略做出正確的調(diào)整B、電力企業(yè)要為消費(fèi)者提供合格的電能和滿意的各種服務(wù)C、電力企業(yè)不應(yīng)該為了滿足消費(fèi)者的需求而放棄實(shí)現(xiàn)自己的各項(xiàng)目標(biāo)D、電力企業(yè)要用最少的投入、最快的速度將電能送達(dá)消費(fèi)者手中答案：ABD145.考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是（）。A、電壓B、頻率C、波形D、電流答案：ABC146.工作許可后，工作負(fù)責(zé)人、專責(zé)監(jiān)護(hù)人應(yīng)向工作班成員交代（），告知危險(xiǎn)點(diǎn)，并履行簽名確認(rèn)手續(xù)，方可下達(dá)開始工作的命令。A、帶點(diǎn)部位B、現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備接線情況C、工作內(nèi)容D、人員分工答案：ACD147.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)（）和（）能力。A、施工工藝B、方案編審C、事故預(yù)防D、應(yīng)急處理答案：CD148.現(xiàn)場(chǎng)辦理工作許可手續(xù)前，工作許可人應(yīng)與工作負(fù)責(zé)人核對(duì)（）、（）、檢查核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，（）A、指明保留帶電部位B、線路名稱C、工作班成員D、設(shè)備雙重名稱答案：ABD149.當(dāng)事人簽訂的合同有（）情形之一的，即為無(wú)效合同。A、不符合供電企業(yè)單位規(guī)定B、惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益C、以合法形式掩蓋非法目的，損害社會(huì)公共利益D、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益答案：BCD150.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)載明（）。A、依法為從業(yè)人員辦理工傷保險(xiǎn)的事項(xiàng)B、從業(yè)人員生活保障事項(xiàng)C、防止職業(yè)危害事項(xiàng)D、有關(guān)保障從業(yè)人員勞動(dòng)安全事項(xiàng)答案：ACD151.公司所屬各級(jí)單位應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)”四個(gè)管住“工作要求，具體指：管住計(jì)劃、（）、（）、（）。A、管住現(xiàn)場(chǎng)B、管住人員C、管住危險(xiǎn)點(diǎn)D、管住隊(duì)伍答案：ABD152.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)扣除被轉(zhuǎn)供戶、公用線路與變壓器消耗的有功、無(wú)功電量。其中：一班制每月按（）折合為1千瓦，二班制每月按（）折合為1千瓦，三班制每月按（）折合為1千瓦。A、180千瓦時(shí)B、270千瓦時(shí)C、360千瓦時(shí)D、540千瓦時(shí)答案：ACD153.關(guān)于客戶關(guān)系管理的描述，正確的是（）。A、客戶關(guān)系管理可以提高客戶滿意度，改善客戶關(guān)系，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力B、客戶關(guān)系管理可以實(shí)現(xiàn)客戶資源有效利用C、客戶關(guān)系管理的核心思想是以“以維護(hù)供用雙方的共同利益為中心”D、客戶關(guān)系管理是通過(guò)采用先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶服務(wù)和支持等經(jīng)營(yíng)流程信息化答案：ABD154.關(guān)于供電質(zhì)量?jī)?nèi)容的描述，正確的是（）。A、供電頻率質(zhì)量，以允許波動(dòng)的偏差來(lái)衡量B、供電質(zhì)量包括供電頻率質(zhì)量、供電電壓質(zhì)量和供電可靠性C、供電可靠性，以供電企業(yè)對(duì)用戶停電的時(shí)間及次數(shù)來(lái)衡量D、供電電壓質(zhì)量，以電壓的閃變、偏離額定值的幅度和電壓正弦波畸變程度來(lái)衡量答案：ABCD155.當(dāng)驗(yàn)明檢修的低壓配電線路、設(shè)備確已無(wú)電壓后，至少應(yīng)采取以下措施之一防止反送電：（）。A、裝設(shè)遮欄B、絕緣遮蔽C、在斷開點(diǎn)加鎖、懸掛“禁止合閘，有人工作！”或“禁止合閘，線路有人工作！”的標(biāo)示牌D、所有相線和零線接地并短路答案：BCD156.下列情況應(yīng)填用變電第二種工作票的是（）。A、電能計(jì)量裝置、采集終端在運(yùn)用中進(jìn)行裝拆、校驗(yàn)、調(diào)試操作時(shí)不影響一次設(shè)備正常運(yùn)行的工作B、對(duì)于連接電流互感器或電壓互感器二次繞組并裝在屏柜上的電能計(jì)量裝置上的工作，可以不停用一次高壓設(shè)備或不需做安全措施者C、在高壓設(shè)備電能表、采集終端等及其二次回路上工作需將高壓設(shè)備停電或做安全措施者D、在采集終端及其通信回路，以及在通信設(shè)備上安裝及調(diào)試工作，可以不停用高壓設(shè)備或不需做安全措施者答案：ABD157.關(guān)于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作對(duì)用電市場(chǎng)開拓的影響的描述，正確的是（）。A、客戶用電工程建設(shè)費(fèi)用的高低，會(huì)直接影響到客戶用電的積極性，必然會(huì)對(duì)市場(chǎng)開拓產(chǎn)生影響B(tài)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是用電營(yíng)銷工作面向客戶的中間環(huán)節(jié)，是市場(chǎng)開拓的重要環(huán)節(jié)C、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作質(zhì)量的高低，直接影響客戶用電工程用電的時(shí)間D、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作完成時(shí)間越短，客戶用電的時(shí)間就越早，相應(yīng)用電量就會(huì)增加答案：ACD158.關(guān)于營(yíng)銷稽查的主要工作是（）。A、用電計(jì)量裝置、電力負(fù)控裝置、繼電保護(hù)和自動(dòng)裝置、調(diào)度通信等安全運(yùn)行狀況B、對(duì)客戶所執(zhí)行的電價(jià)正確與否、業(yè)擴(kuò)流程中收取的各項(xiàng)業(yè)務(wù)費(fèi)用正確與否進(jìn)行檢查C、對(duì)抄表見面率、差錯(cuò)率進(jìn)行檢查和抽查D、對(duì)業(yè)擴(kuò)各環(huán)節(jié)全過(guò)程的檢查答案：BCD159.對(duì)用戶受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價(jià)類別用電的，供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、裝設(shè)總的電能計(jì)量裝置，按電價(jià)高的電價(jià)類別計(jì)價(jià)B、按電價(jià)類別分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置C、供電企業(yè)對(duì)采用定比或定量計(jì)費(fèi)的每6個(gè)月核定一次D、裝設(shè)總的電能計(jì)量裝置，按不同電價(jià)類別用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)答案：BD160.用戶應(yīng)當(dāng)在有效期內(nèi)依據(jù)供電方案開工建設(shè)受電工程，逾期不開工的，供電方案失效。低壓供電方案的有效期為（），高壓供電方案的有效期為（）。A、二個(gè)月B、半年C、三個(gè)月D、一年答案：CD161.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品，并（）從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。A、告知B、培訓(xùn)C、監(jiān)督D、教育答案：CD162.“三省”服務(wù)包括有（）。A、省錢B、省時(shí)C、省事D、省力答案：ABD163.電源側(cè)不停電更換電能表時(shí)，直接接入的電能表應(yīng)將出線負(fù)荷斷開，應(yīng)有（）的措施。A、電弧灼傷B、相間短路C、接觸出線D、相對(duì)地短路答案：ABD164.《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》規(guī)定事故發(fā)生單位對(duì)事故發(fā)生負(fù)有責(zé)任的，依照規(guī)定處以罰款正確的是（）A、發(fā)生較大事故的處20萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款B、發(fā)生重大事故的處50萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款C、發(fā)生一般事故的處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款D、發(fā)生特別重大事故的，處200萬(wàn)元以上500萬(wàn)元以下的罰款答案：ABC165.使用鉗型電流表時(shí)，應(yīng)保證鉗型電流表的電壓等級(jí)與被測(cè)設(shè)備相符。測(cè)量時(shí)戴（），穿（）或站在（）上，不得觸及其他設(shè)備，以防短路或接地。A、絕緣鞋（靴）B、絕緣墊C、護(hù)目鏡D、絕緣手套答案：ABD166.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》第二十九條規(guī)定，客戶過(guò)戶應(yīng)持有關(guān)證明向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。供電企業(yè)按下列（）規(guī)定辦理是正確的。A、原用戶應(yīng)當(dāng)與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)，才能解除原供用電關(guān)系B、不申請(qǐng)辦理過(guò)戶手續(xù)而私自過(guò)戶的，新用戶應(yīng)當(dāng)承擔(dān)原用戶所負(fù)債務(wù)C、在用電地址、用電性質(zhì)不變條件下，可以辦理過(guò)戶D、供電企業(yè)發(fā)現(xiàn)用戶私自過(guò)戶時(shí)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)通知該戶補(bǔ)辦手續(xù)，必要時(shí)可以中止供電答案：ABD167.供電企業(yè)對(duì)申請(qǐng)用電的用戶提供的供電方式，應(yīng)從供用電的（）出發(fā)，依據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策和規(guī)定、電網(wǎng)的規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)毓╇姉l件等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。A、經(jīng)濟(jì)B、安全第一C、便于管理D、合理答案：ABCD168.關(guān)于供電負(fù)荷下面描述正確的是（）。A、用戶的用電設(shè)備在某一時(shí)刻實(shí)際取用的功率的總和B、用戶在某一時(shí)刻對(duì)電力系統(tǒng)所要求的功率C、用電負(fù)荷加上同一時(shí)刻的線路、變壓器損失負(fù)荷D、發(fā)電廠對(duì)外供電時(shí)所承擔(dān)的全部負(fù)荷答案：CD169.對(duì)（）營(yíng)銷服務(wù)場(chǎng)所，應(yīng)建立崗位防火責(zé)任制，配齊消防措施，設(shè)置相應(yīng)防火標(biāo)志，落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，并按規(guī)定開展消防設(shè)施安全檢查、火災(zāi)隱患整改以及消防應(yīng)急預(yù)案編制、演練等工作。A、計(jì)量庫(kù)房B、營(yíng)業(yè)廳C、充換電站D、實(shí)驗(yàn)室答案：ABC170.充換電設(shè)備準(zhǔn)備啟動(dòng)時(shí)，其附近應(yīng)（）。A、設(shè)安全標(biāo)志牌B、先驗(yàn)電C、設(shè)遮欄D、派專人看守答案：ACD171.提取客戶違約用電及竊電事實(shí)的證據(jù)形式有（）。A、當(dāng)事人陳述B、鑒定結(jié)論C、物證D、勘驗(yàn)筆錄答案：ABCD172.電力生產(chǎn)的特點(diǎn)有（）。A、電力生產(chǎn)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中具有先行性B、電能的生產(chǎn)、輸送、分配以及轉(zhuǎn)換為其他形態(tài)能量的過(guò)程是同時(shí)進(jìn)行的，電能是不能大量?jī)?chǔ)存的C、電能生產(chǎn)是高度集中的、統(tǒng)一的D、電能使用最方便，適用性最廣泛，與國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門的關(guān)系都很密切答案：ABCD173.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的（）。A、疏散通道B、入口C、路線D、出口答案：AD174.按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類，以下屬于工業(yè)用電的有（）A、電力生產(chǎn)和供應(yīng)B、采礦業(yè)C、房地產(chǎn)業(yè)D、制造業(yè)答案：ABD175.GIS線路型電壓互感器現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，母線未全部停電，開展線路型電壓互感器現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)確保被檢互感器與帶電母線之間至少有兩個(gè)及以上開斷點(diǎn)。每個(gè)開斷點(diǎn)至少有兩個(gè)（）或（）發(fā)生對(duì)應(yīng)變化，且所有這些確定的指示均已同時(shí)發(fā)生對(duì)應(yīng)變化。A、同源的指示B、非同樣原理C、同樣原理D、非同源的指示答案：BD176.《國(guó)家電網(wǎng)有限公司作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管控工作規(guī)范》根據(jù)可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)的（）、（），將作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)分為五到一級(jí)，即稍有風(fēng)險(xiǎn)、一般風(fēng)險(xiǎn)、顯著風(fēng)險(xiǎn)、高度風(fēng)險(xiǎn)、極高風(fēng)險(xiǎn)。（風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)由低到高分別為五到一級(jí)）。A、可能性B、重要性C、后果嚴(yán)重程度D、危險(xiǎn)性答案：AC177.按照內(nèi)電營(yíng)銷（2021）60號(hào)文件要求，關(guān)于“三零”服務(wù)描述正確的是（）。A、按照“一址一戶”原則執(zhí)行，申請(qǐng)新裝或增容后總用電容量在160千瓦及以下B、三零”服務(wù)辦理環(huán)節(jié)為4個(gè)環(huán)節(jié)C、“三零”服務(wù)適用于工商業(yè)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、執(zhí)行居民電價(jià)的非居民低壓客戶以及普通低壓居民客戶的新裝或增容業(yè)務(wù)D、“三零”服務(wù)針對(duì)高壓客戶用電報(bào)裝答案：AC178.用干粉滅火器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)該（）A、滅火器嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部B、左右掃射C、均勻的噴灑在燃燒物的表面D、掃射直至把火全部撲滅答案：ABCD179.電力市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段因素包括（）。A、促銷B、價(jià)格C、產(chǎn)品D、分銷答案：ABC180.多功能電能表故障處理的內(nèi)容是（）。A、對(duì)于液晶屏顯示故障，可以通過(guò)電表串行口讀出電表內(nèi)部數(shù)據(jù)，如串行口壞，可送廠家讀出電表內(nèi)部E2ROM的數(shù)據(jù)作為參考B、如在現(xiàn)場(chǎng)不能處理電表故障，則應(yīng)換表C、運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)電表異常時(shí)，外勤人員現(xiàn)場(chǎng)查看，記錄電表顯示和各項(xiàng)電參數(shù)D、故障表由電能表校驗(yàn)人員在室內(nèi)檢定分析。對(duì)于反映電表快慢的故障，除了誤差測(cè)定外，還應(yīng)進(jìn)行常數(shù)核對(duì)，并詳盡記錄電表的有關(guān)事件記錄（如失壓記錄）答案：ABCD181.在應(yīng)急過(guò)程中，人群疏散是減少人員傷亡擴(kuò)大的關(guān)鍵。在進(jìn)行人群疏散時(shí)，應(yīng)充分考慮的問(wèn)題有()A、風(fēng)向等環(huán)境變化B、財(cái)產(chǎn)損失的大小C、疏散所需的時(shí)間D、疏散人群的數(shù)量答案：ACD182.關(guān)于開展電力科普知識(shí)宣傳與開拓用電市場(chǎng)關(guān)系的描述，正確的是（）。A、用電產(chǎn)品是用電銷售市場(chǎng)的基礎(chǔ)B、宣傳電力科普科學(xué)知識(shí)，可以使公眾增加電器產(chǎn)品的使用數(shù)量C、宣傳電力科普科學(xué)知識(shí)，是開拓用電市場(chǎng)的一個(gè)重要途徑D、電量的銷售不完全是以電器產(chǎn)品為依托答案：ABC183.2013年11月24日，習(xí)近平總書記在聽取青島市黃島經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黃濰輸油管線泄漏引發(fā)爆燃事故情況匯報(bào)時(shí)的講話，所有企業(yè)都必須認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做到（），確保安全生產(chǎn)。A、基礎(chǔ)管理到位B、安全培訓(xùn)到位C、安全投入到位D、應(yīng)急救援到位答案：ABCD184.對(duì)破產(chǎn)企業(yè)供電企業(yè)如何處理，下列（）說(shuō)法是正確的。A、從破產(chǎn)客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產(chǎn)客戶電費(fèi)和其他債務(wù)后，方可辦理變更用電手續(xù)，否則，供電企業(yè)可按違約用電處理B、供電企業(yè)應(yīng)予銷戶，終止供電C、在破產(chǎn)客戶原址上用電的，按新裝用電辦理D、企業(yè)破產(chǎn)，可變更戶名后繼續(xù)用電答案：ABC185.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)（）上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。A、廠區(qū)B、設(shè)施C、設(shè)備D、崗位答案：BC186.推行營(yíng)業(yè)全過(guò)程質(zhì)量管理的目的是（）。A、幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理地用電B、解決好用戶在用電中的問(wèn)題，公平、合理、及時(shí)、準(zhǔn)確地收回電費(fèi)C、降低供電企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本D、提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電答案：ABD187.危害供用電安全、擾亂供用電秩序的行為有（）。A、擅自超過(guò)合同約定的容量用電B、擅自改變用電類別C、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上擅自接線用電D、擅自使用已在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的電力設(shè)備或啟用供電企業(yè)封存的電力設(shè)備答案：ABD188.供電企業(yè)在核準(zhǔn)的供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)享有（）的權(quán)利。A、制造和銷售電力設(shè)備B、電力經(jīng)銷專營(yíng)權(quán)C、電力生產(chǎn)專營(yíng)權(quán)D、依法按國(guó)家規(guī)定的電價(jià)以及電力相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向客戶收取相應(yīng)電費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用的權(quán)利答案：BD189.以下關(guān)于“95598”的功能描述正確的有（）。A、通過(guò)廣域網(wǎng)系統(tǒng)跨區(qū)域受理用電業(yè)務(wù)B、受理電力客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)和日常用電業(yè)務(wù)C、為電力客戶提供快捷、方便的電話咨詢服務(wù)D、受理客戶的投訴和舉報(bào)，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督答案：ABCD190.在電力系統(tǒng)正常狀況下，電網(wǎng)裝機(jī)容量在300萬(wàn)千瓦以上的供電頻率的允許偏差為（），電網(wǎng)裝機(jī)容量不足300萬(wàn)千瓦的供電頻率的允許偏差為（）。A、±1.2赫茲B、±1.0赫茲C、±0.2赫茲D、±0.5赫茲答案：CD191.關(guān)于高壓電氣設(shè)備應(yīng)滿足的基本條件的描述，正確的是（）。A、戶外設(shè)備應(yīng)能承受自然條件的作用而不致受損B、絕緣安全可靠C、在額定電流下長(zhǎng)期工作，其溫升應(yīng)合乎標(biāo)準(zhǔn)，且有一定的短時(shí)過(guò)載能力D、能承受短路電流的熱效應(yīng)和電動(dòng)力而不致?lián)p壞答案：ABCD192.關(guān)于表計(jì)常見故障，以下說(shuō)法正確的是（）。A、客戶電能表的電流回路已切斷，但電能表的轉(zhuǎn)盤仍在轉(zhuǎn)動(dòng)叫空走B、客戶沒(méi)有用電或用電量很小時(shí)，電子表仍在不停地發(fā)脈沖計(jì)數(shù)叫走快C、客戶正在使用電能，電子表沒(méi)有脈沖或機(jī)械表轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)叫停走D、客戶正在使用電能，但電能表的轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)動(dòng)叫卡盤答案：ACD193.下面屬于變更業(yè)務(wù)的是（）。A、改壓B、增容C、減容D、銷戶答案：ACD194.關(guān)于正確選配變壓器容量的方法，以下描述正確的是（）。A、如實(shí)測(cè)負(fù)載小于變壓器額定容量的三分之一時(shí)應(yīng)換小容量變壓器B、一般用電負(fù)荷應(yīng)為變壓器額定容量的75%～90%左右C、為適應(yīng)電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)電流的需要，應(yīng)選擇大一些的變壓器D、要考慮用電設(shè)備的同時(shí)率使變壓器的容量得到充分利用答案：BCD195.在（）區(qū)域中的居民用戶才可以享受“煤改電”電價(jià)政策。A、農(nóng)村牧區(qū)B、城市周邊區(qū)域C、城鎮(zhèn)D、城市答案：ABC196.對(duì)客戶服務(wù)需求及滿意度調(diào)查體系的研究分析具體包括（）。A、購(gòu)買意向與市場(chǎng)需求B、潛在消費(fèi)者群體規(guī)模與群體特征C、新電價(jià)品種市場(chǎng)潛量研究D、市場(chǎng)占有率答案：ABCD197.任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)()事故搶救，并提供一切便利條件。A、支持B、服從C、理解D、配合答案：AD198.關(guān)于使用電流互感器時(shí)注意的事項(xiàng)，以下描述正確的是（）。A、要符合規(guī)程規(guī)定的準(zhǔn)確度等級(jí)，確保測(cè)量的準(zhǔn)確性B、電流互感器運(yùn)行時(shí)二次回路不允許開路C、電流互感器接線時(shí)要注意極性正確D、電流互感器二次側(cè)不應(yīng)接地答案：ABC199.高壓試驗(yàn)的（）和（）應(yīng)符合試驗(yàn)和測(cè)量的安全要求。A、人員水平B、電壓等級(jí)C、測(cè)量?jī)x器D、試驗(yàn)裝置答案：CD200.按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》要求，供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)盡快確定供電方案，下面描述正確的是（）。A、高壓?jiǎn)坞娫从脩舨怀^(guò)十個(gè)工作日B、高壓雙電源用戶不超過(guò)二十個(gè)工作日C、低壓用戶不超過(guò)五個(gè)工作日D、低壓用戶不超過(guò)三個(gè)工作日答案：ABD201.客戶服務(wù)需求及滿意度調(diào)查與分析的目的是（）。A、為供電企業(yè)提供市場(chǎng)營(yíng)銷整個(gè)解決方案B、建立客戶滿意度評(píng)價(jià)分析體系C、進(jìn)行營(yíng)銷方案策劃D、增加售電量答案：ABC202.電力營(yíng)銷服務(wù)的作用有（）。A、營(yíng)銷服務(wù)是樹立電力企業(yè)信譽(yù)的重要途徑B、營(yíng)銷服務(wù)是電力企業(yè)開拓電力市場(chǎng)的有力手段C、營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量是提高電力企業(yè)效益的重要因素D、營(yíng)銷服務(wù)是樹立電力企業(yè)知名度的重要途徑答案：ABCD203.針對(duì)用戶受電工程，供電企業(yè)不允許向用戶指定（）單位。A、設(shè)計(jì)B、試驗(yàn)C、施工D、監(jiān)理答案：ABCD204.下列選項(xiàng)中，屬于供用電合同中供電方式的內(nèi)容有（）。A、供電容量B、電源的供出C、供電頻率D、供電電壓答案：BCD205.三相四線制供電系統(tǒng)中，中性線的作用是（）。A、在中性點(diǎn)接地的電路中，一相斷線，其他兩相的電壓保持不變B、當(dāng)不對(duì)稱的三相負(fù)載接成星形連接時(shí)，使其每相電壓保持對(duì)稱C、中性線不允許裝刀閘和熔斷器D、做單相負(fù)荷的地線答案：ABC206.火場(chǎng)逃生的主要方法有()A、利用登高消防車、掛鉤梯、兩節(jié)梯連用逃生B、尋找臨時(shí)避難處逃生。C、自制逃生器逃生D、利用建筑物通道或建筑物內(nèi)的設(shè)施逃生答案：ABCD207.箱式變電站停電工作前，應(yīng)斷開所有可能送電到箱式變電站的線路的（）驗(yàn)電、接地后，方可進(jìn)行箱式變電站的高壓設(shè)備工作。A、負(fù)荷開關(guān)B、隔離開關(guān)（刀閘）C、熔斷器D、斷路器（開關(guān)）答案：ABCD208.客戶申請(qǐng)雙電源供電，以下符合條件的有（）。A、供電中斷會(huì)造成人身傷亡事故者B、供電中斷造成設(shè)備事故、重要設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞、連續(xù)生產(chǎn)過(guò)程長(zhǎng)期不能恢復(fù)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失者C、成片住宅區(qū)集中供熱設(shè)備D、供電中斷造成環(huán)境嚴(yán)重污染者答案：ABCD209.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定，以下（）屬于竊電行為。A、偽裝或者開啟供電企業(yè)加封的用電計(jì)量裝置封印用電B、故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置C、繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電D、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電答案：ABCD210.由于電能計(jì)量裝置倍率不符使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)應(yīng)退補(bǔ)電費(fèi)，供電企業(yè)應(yīng)按下列（）規(guī)定辦理。A、退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)B、退補(bǔ)電量未正式確定前，用戶可暫時(shí)不交付電費(fèi)C、退補(bǔ)電量未正式確定前，用戶應(yīng)先按正常月用電量交付電費(fèi)D、以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退補(bǔ)電量和電費(fèi)答案：ACD211.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中第八十四條規(guī)定：容（需）量電費(fèi)以月計(jì)算，但新裝、增容、變更與終止用電當(dāng)月的容（需）量電費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按照實(shí)用天數(shù)計(jì)算，每日按照全月容（需）量電費(fèi)除以當(dāng)月日歷天數(shù)收取，日用電不足二十四小時(shí)的，按照一天計(jì)算。（）不扣減容（需）量電費(fèi)。A、檢修停電B、事故停電C、有序用電D、用戶停電答案：ABC212.填用第一種工作票的工作為：()A、高壓電力電纜需停電的工作B、二次系統(tǒng)和照明等回路上的工作,需要將高壓設(shè)備停電者或做安全措施者C、其他工作需要將高壓設(shè)備停電或要做安全措施者D、高壓設(shè)備上工作需要全部停電或部分停電者答案：ABCD213.根據(jù)《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定，下列（）屬于變更用電。A、遷址B、更名C、減容D、增容答案：ABC214.工作中，（）、（）、（）等情況威脅到工作人員的安全時(shí)，工作負(fù)責(zé)人或?qū)Ｘ?zé)監(jiān)護(hù)人應(yīng)下令停止工作。A、大風(fēng)B、雨C、遇雷D、霧答案：ABC215.接電話命令執(zhí)行的工作應(yīng)留有錄音或書面派工記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包含（）派工時(shí)間、工作結(jié)束時(shí)間、安全措施（注意事項(xiàng)）及完成情況等內(nèi)容。A、指派人B、工作地點(diǎn)C、工作任務(wù)D、工作人員（負(fù)責(zé)人）答案：ABCD216.在使用電壓互感器時(shí)，接線要注意的問(wèn)題有（）。A、二次側(cè)應(yīng)有一點(diǎn)可靠接地B、電壓互感器極性要連接正確C、二次繞組不允許短路D、按要求的相序接線答案：ABCD217.辦理用戶的移表申請(qǐng)，供電企業(yè)應(yīng)按下列（）規(guī)定辦理。A、應(yīng)查清移表原因和電源B、提前五天申請(qǐng)C、對(duì)較大的動(dòng)力用戶，還應(yīng)注意因移表引起的計(jì)量方式和運(yùn)行方式的變化D、用電地址、用電容量、用電類別、供電點(diǎn)等不變情況下答案：ACD218.事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，評(píng)估應(yīng)急處置工作，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任單位和人員提出處理建議。A、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)B、注重實(shí)效C、實(shí)事求是D、依法依規(guī)答案：ABCD219.不能直接在地面操作的斷路器（開關(guān)）、隔離開關(guān)（刀閘）應(yīng)懸掛（）或（）的標(biāo)示牌。A、禁止合閘，有人工作！B、“禁止合閘！”C、“止步，高壓危險(xiǎn)！”D、“禁止合閘，線路有人工作！答案：AD220.關(guān)于生產(chǎn)備用電源的描述，正確的是（）。A、屬于一級(jí)或二級(jí)負(fù)荷的用電單位，均可申請(qǐng)備用電源B、主電源發(fā)生故障時(shí)啟用備用電源，可以防止經(jīng)濟(jì)上造成重大損失或產(chǎn)品大量報(bào)廢C、全備用是生產(chǎn)用電的所有設(shè)備，均符合一級(jí)或二級(jí)負(fù)荷標(biāo)準(zhǔn)D、備用電源分全備用和部分備用答案：ABC221.制定電價(jià)應(yīng)遵循的原則，正確的是（）。A、堅(jiān)持公平負(fù)擔(dān)，促進(jìn)電力建設(shè)B、堅(jiān)持客戶至上的原則C、合理補(bǔ)償成本合理確定收益D、依法計(jì)入稅金答案：ACD222.電力系統(tǒng)需要投入電容是因?yàn)椋ǎ?。A、提高電力系統(tǒng)功率因數(shù)B、提高電力系統(tǒng)設(shè)備的利用率C、使客戶增大用電負(fù)荷D、補(bǔ)償電力系統(tǒng)中的無(wú)功消耗答案：ABD223.計(jì)量裝置、充換電設(shè)備等檢查、檢修的門應(yīng)（）、（）。A、雙向開啟B、朝向外開C、朝向內(nèi)開D、開啟靈活答案：BD224.按照《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理辦法》規(guī)定，用電申請(qǐng)概況包含戶名、用電地址、用電容量、行業(yè)分類（）等內(nèi)容。A、保安負(fù)荷容量B、負(fù)荷特性及分級(jí)C、電力用戶重要性等級(jí)D、供電電壓答案：ABC225.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（），編制事故限電序位方案，并按照有關(guān)規(guī)定程序報(bào)批后執(zhí)行停電。A、電力系統(tǒng)情況B、供電電壓等級(jí)C、電力負(fù)荷重要性D、用電負(fù)荷大小答案：AC226.在裝卸搬運(yùn)爆炸性物品、氧化劑及有機(jī)過(guò)氧化物等對(duì)撞擊和摩擦敏感度較高的物品時(shí)，不應(yīng)(),以防引起火災(zāi)和爆炸。A、撞擊B、翻滾C、拖拉D、輕拿輕放答案：ABC227.供電企業(yè)和用戶都應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)供電和用電的運(yùn)行管理，切實(shí)執(zhí)行（）制定的有關(guān)安全供用電的規(guī)程制度。A、政府部門B、上級(jí)部門C、電力行業(yè)D、國(guó)家答案：CD228.營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，（）認(rèn)為有必要現(xiàn)場(chǎng)勘察的，應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)組織現(xiàn)場(chǎng)勘察，并填寫現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄。A、工作票簽發(fā)人B、工作許可人C、工作負(fù)責(zé)人D、專責(zé)監(jiān)護(hù)人答案：AC229.關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品的下列哪些內(nèi)容是正確的？（）A、用人單位應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求，及時(shí)更換、報(bào)廢過(guò)期和失效的勞動(dòng)防護(hù)用品。B、不得以貨幣或其他物品替代應(yīng)當(dāng)配備的勞動(dòng)防護(hù)用品。C、用人單位應(yīng)建立健全勞動(dòng)防護(hù)用品的購(gòu)買、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、使用、更換、報(bào)廢等管理制度和使用檔案，并進(jìn)行必要的監(jiān)督檢查。D、特種勞動(dòng)防護(hù)用品必須具有“三證”和“一標(biāo)志”,即生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品合格證、安全鑒定證和安全標(biāo)志。E、用人單位應(yīng)教育從業(yè)人員，按照勞動(dòng)防護(hù)用品的使用規(guī)則和防護(hù)要求正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品。答案：ABCDE230.根據(jù)我國(guó)具體條件和環(huán)境，我國(guó)規(guī)定安全電壓等級(jí)是（）、24V、12V、6V五個(gè)等級(jí)。A、42VB、30VC、36VD、48V答案：AC231.滅火的基本方法有哪些（）A、抑制滅火法B、隔離滅火法C、窒息滅火法D、冷卻滅火法答案：ABCD232.柱上變壓器臺(tái)架工作前，人體與（）和（）應(yīng)保持安全距離。A、桿塔B、臺(tái)架C、跌落式熔斷器上部帶電部分D、高壓線路答案：CD判斷題1.執(zhí)行兩部制電價(jià)客戶專門為調(diào)整用電功率因數(shù)安裝的設(shè)備，如電容器、調(diào)相機(jī)等，也需按容量計(jì)收基本電費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.《中華人民共和國(guó)電力法》已由中華人民共和國(guó)第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議于1995年12月28日通過(guò)，自1996年4月1日起施行。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.為抑制高耗能行業(yè)盲目發(fā)展，提高能源效率，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定對(duì)電解鋁、鐵合金、電石、燒堿、水泥、鋼鐵、鋅冶煉7個(gè)行業(yè)實(shí)行差別電價(jià)政策A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.單一制電價(jià)也稱為電度電價(jià)，是指在計(jì)算每月電量電費(fèi)時(shí)以客戶每月實(shí)際用電量進(jìn)行計(jì)算，與客戶的設(shè)備容量及用電時(shí)間無(wú)關(guān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.通過(guò)低壓公變并網(wǎng)的分布式電源，應(yīng)在配變低壓側(cè)加裝反孤島裝置，防止反送電。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：用戶應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行電氣設(shè)備和保護(hù)裝置的檢查、檢修和試驗(yàn)，消除設(shè)備隱患，預(yù)防電氣設(shè)備事故和誤動(dòng)作發(fā)生。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》規(guī)定：對(duì)10（6、20）千伏及以下電壓供電的用戶，應(yīng)當(dāng)配置專用的電能計(jì)量柜（箱）。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.國(guó)網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：對(duì)隱瞞投訴舉報(bào)情況或隱匿、銷毀投訴舉報(bào)件，但未造成嚴(yán)重后果的，可不追究責(zé)任。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.電流互感器的負(fù)荷與其所接一次線路的負(fù)荷大小無(wú)關(guān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A10.化學(xué)原料和化學(xué)制品制造業(yè)屬于高耗能行業(yè)范圍。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.用戶辦理新裝、銷戶、增容、永久性減容業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)對(duì)月每千伏安用電量進(jìn)行折算。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.“四會(huì)”是指會(huì)報(bào)警、會(huì)使用消防器材、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A13.《電力法》規(guī)定：城市電網(wǎng)的建設(shè)與改造規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)納入城市總體規(guī)劃。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.合理選擇電氣設(shè)備的容量并減少所取用的無(wú)功功率是改善功率因數(shù)的基本措施，又稱為提高自然功率因數(shù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A15.《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》規(guī)定：變更后的許可證，有效期自變更之日起重新計(jì)算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B16.讓客戶的錢始終能發(fā)揮出最大的效用是客戶自己的事，其他人無(wú)能為力。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.電流通過(guò)人體，從左手到右腳對(duì)人體危害最大。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.金屬導(dǎo)體的電阻與導(dǎo)體的截面積無(wú)關(guān)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電日至少以三個(gè)月計(jì)算。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.客戶欠電費(fèi)需依法采取停電措施的，提前7天送達(dá)停電通知書。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A21.所有未接地或未采取措施絕緣遮蔽、斷開點(diǎn)加鎖掛牌等可靠措施隔絕電源的低壓線路和設(shè)備都應(yīng)視為帶電。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A22.新建居住區(qū)的固定車位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定建設(shè)充電基礎(chǔ)設(shè)施或預(yù)留安裝條件，滿足居民用電需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.《電力供應(yīng)與使用條例》規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)在其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告用電的程序、制度和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.95598工單反饋內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面，符合法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、規(guī)章制度等相關(guān)要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.國(guó)網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》規(guī)定：服務(wù)人員著裝應(yīng)注意襯衣下擺束入褲腰或裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣可以外露。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B26.電力客戶服務(wù)系統(tǒng)人工座席接通率=接通人工座席的客戶電話數(shù)量/客戶撥打電話并選擇人工服務(wù)電話數(shù)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.合成氨的電價(jià)包括合成氨廠內(nèi)的氨水、硫酸氨、硝酸氫氨等氮肥，不包括輔助車間用電。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B28.《電力業(yè)務(wù)許可證監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，擁有配電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)權(quán)的售電公司未按規(guī)定取得電力業(yè)務(wù)許可證的，電力交易機(jī)構(gòu)不得允許其注冊(cè)、交易。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A30.《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A31.在國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中，外賣送餐服務(wù)屬于住宿和餐飲業(yè)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.承裝（修、試）電力設(shè)施單位僅負(fù)責(zé)主要設(shè)備、物資的采購(gòu)，而將承裝（修、試）電力設(shè)施業(yè)務(wù)全部交由第三方