信息產(chǎn)品營銷 第3版 課件 第1章信息產(chǎn)品營銷概述

第一章

信息產(chǎn)品營銷概述1.知識目標(biāo)（1）能敘述和列舉信息與信息技術(shù)的概念和特點。（2）能熟記和列舉信息產(chǎn)品的概念和特征。（3）能敘述和列舉信息產(chǎn)品市場的概念和特點。（3）能熟記和列舉信息產(chǎn)品營銷的概念和特征。（4）能敘述和應(yīng)用信息產(chǎn)品保齡球營銷模式。（5）能熟記和列舉信息產(chǎn)品營銷的意識與觀念。2.技能目標(biāo)（1）能綜合運用本章知識剖析現(xiàn)實案例。（2）能依據(jù)案例背景撰寫信息產(chǎn)品說明書。（3）能撰寫信息產(chǎn)品說明書技能訓(xùn)練報告。3.素質(zhì)目標(biāo)以誠信為本，操守為重，講究信用，注重質(zhì)量和信譽。

【目的要求】1.信息產(chǎn)品營銷的特征。2.信息產(chǎn)品保齡球營銷模式。3.信息產(chǎn)品營銷的意識與觀念。4.信息產(chǎn)品說明書的書寫。

【重點難點】【情智故事】

永遠(yuǎn)不要耍小聰明

1.1信息產(chǎn)品市場概述

1.1.1信息的含義與特征1.信息的含義：信息，是客觀事物的內(nèi)容、形式、事物之間的聯(lián)系及其發(fā)展變化的反映，是經(jīng)過加工處理后變?yōu)閷θ藗冎贫Q策有價值的數(shù)據(jù)。

2.信息的類型（1）按照信息的廣義內(nèi)涵，可分為自然信息和社會信息兩大類。（2）按照信息的層次性，可分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息。（3）按照信息的應(yīng)用領(lǐng)域，可分為經(jīng)濟(jì)信息、管理信息、科技信息、政務(wù)信息和軍事信息等。（4）按照信息的加工順序，可分為一次信息、二次信息和三次信息。（5）按照信息的表現(xiàn)形式，可分為文本信息、數(shù)字信息、圖片信息、聲音信息和多媒體信息等。

3.信息的特征1）客觀性2）價值性3）時效性4）層次性5）可識別性6）可分享性7）可存儲性8）可傳輸性9）可轉(zhuǎn)換性10）可再生性1.1.2信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)1.信息技術(shù)的含義

信息技術(shù)（InformationTechnology，簡稱IT），是指主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱。信息技術(shù)包括有微電子技術(shù)、光電子技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、輻射成像技術(shù)、高清晰度顯示技術(shù)等，其中，計算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)是信息技術(shù)的兩大支柱，起著核心作用。2.信息產(chǎn)業(yè)的含義

信息產(chǎn)業(yè)，一般指以信息為資源，信息技術(shù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息資源的研究、開發(fā)和應(yīng)用，以及對信息進(jìn)行收集、生產(chǎn)、處理、傳遞、存儲和經(jīng)營活動，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會進(jìn)步提供有效服務(wù)的綜合性的生產(chǎn)和經(jīng)營活動的行業(yè)。1）信息技術(shù)成為帶動經(jīng)濟(jì)增長的引擎。

2）信息技術(shù)推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級。3）信息技術(shù)促進(jìn)人類文明的進(jìn)步。

3.信息技術(shù)的作用1.1.3信息產(chǎn)品的含義與特征1.信息產(chǎn)品的含義信息產(chǎn)品，是一種信息和技術(shù)密集型的產(chǎn)品，是利用信息技術(shù)和信息處理的創(chuàng)新手段，生產(chǎn)制造和提供的能滿足人們某種需要和欲望的東西。

（1）依據(jù)產(chǎn)品形式，信息產(chǎn)品可分為硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。（2）依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)內(nèi)容，信息產(chǎn)品可分為多媒體技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)存儲與處理技術(shù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)產(chǎn)品以及其他技術(shù)產(chǎn)品。

2.信息產(chǎn)品的類型1）高技術(shù)性2）高滲透性3）高附加值4）高風(fēng)險性5）低認(rèn)知度6）短周期性

3.信息產(chǎn)品的特征1.信息產(chǎn)品市場的含義信息產(chǎn)品市場，即信息產(chǎn)品市場，是指信息產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。信息產(chǎn)品市場由三個要素構(gòu)成：人口、購買力和購買欲望。

1.1.4信息產(chǎn)品市場的含義與特征

1）市場高競爭性2）市場引導(dǎo)性3）市場連動性4）市場微型化5）市場全球化2.信息產(chǎn)品市場的特征

1.2.1信息產(chǎn)品營銷的概念信息產(chǎn)品營銷，是指信息技術(shù)企業(yè)從消費需求出發(fā)，綜合運用各種科學(xué)的營銷策略，把信息產(chǎn)品和服務(wù)整體地銷售給消費者，盡可能滿足他們的需求，并最終實現(xiàn)企業(yè)自身的生存和發(fā)展目標(biāo)。1.2信息產(chǎn)品營銷概述

1.信息產(chǎn)品營銷的基準(zhǔn)信息產(chǎn)品營銷基準(zhǔn)，是指信息產(chǎn)品營銷的前提條件和依據(jù)。信息產(chǎn)品營銷在技術(shù)選擇、開發(fā)和應(yīng)用方面，以及在市場需求規(guī)模、成長速度和消費者需求特征方面，存在著比較大的不確定性，這將成為信息產(chǎn)品營銷的基準(zhǔn)，具體表現(xiàn)為兩個方面：技術(shù)的不確定性和市場的不確定性。1.2.2信息產(chǎn)品營銷的特征2.信息產(chǎn)品營銷的特征

1）產(chǎn)品的創(chuàng)新性2）生產(chǎn)的規(guī)模性3）價格的高檔性4）渠道的獨特性5）促銷的主流性

1.保齡球營銷模式的思路

當(dāng)新產(chǎn)品開發(fā)出來后，企業(yè)不應(yīng)希望其產(chǎn)品立即獲得大眾市場的認(rèn)可，而是應(yīng)先考慮產(chǎn)品在哪一個細(xì)分市場上能為消費者帶來巨大的效用或利益，通過尋找或創(chuàng)造這個目標(biāo)市場，并在這個市場上提供能使雙方都得益的產(chǎn)品（或服務(wù)），從而獲得企業(yè)的第一個立足市場（第一個保齡球）。通過這個市場上的用戶的口碑傳播和示范效應(yīng)，與這個市場相關(guān)的其他潛在消費者就會迅速成為企業(yè)的現(xiàn)實消費者。同時，在市場不斷擴(kuò)大的過程中，企業(yè)就可以不斷建立與之相關(guān)的其他立足市場，從而形成連鎖反應(yīng)，最終達(dá)到擴(kuò)大市場的目的。1.2.3信息產(chǎn)品營銷模式

2.保齡球營銷模式的應(yīng)用

1）保證擊中第一個保齡球2）在第一個立足市場占據(jù)領(lǐng)先地位3）其他被“撞倒”的市場要具有連動性。4）“一個一個撞倒”的漸進(jìn)原則。1.3.1信息產(chǎn)品營銷意識1.誠信意識

2.社會責(zé)任意識3.質(zhì)量意識4.創(chuàng)新意識5.服務(wù)意識1.3信息產(chǎn)品營銷觀念1.3.2基本營銷觀念