網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)協(xié)議條款

網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)協(xié)議條款合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.協(xié)議背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全問題日益凸顯。為了保障甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，有效防范和應(yīng)對各類網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險，保護(hù)甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息資產(chǎn)安全。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方的所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括但不限于辦公網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)等。二、服務(wù)內(nèi)容1.安全評估（1）乙方應(yīng)定期對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評估，包括但不限于漏洞掃描、風(fēng)險評估、安全審計(jì)等，以發(fā)覺潛在的安全威脅和漏洞。（2）安全評估的頻率為每[具體時間周期]一次，乙方應(yīng)在評估完成后向甲方提交詳細(xì)的安全評估報(bào)告，包括評估結(jié)果、發(fā)覺的問題及建議的解決方案。2.漏洞修復(fù)（1）對于安全評估中發(fā)覺的漏洞和安全問題，乙方應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)和加固，保證甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。（2）乙方應(yīng)在發(fā)覺漏洞后的[具體時間期限]內(nèi)制定修復(fù)方案，并在甲方同意后盡快實(shí)施修復(fù)工作。（3）修復(fù)工作完成后，乙方應(yīng)向甲方提交漏洞修復(fù)報(bào)告，說明修復(fù)的情況和效果。3.安全監(jiān)控（1）乙方應(yīng)建立完善的安全監(jiān)控體系，對甲方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理各類安全事件。（2）安全監(jiān)控的內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、系統(tǒng)日志監(jiān)控、入侵檢測等。（3）乙方應(yīng)在發(fā)覺安全事件后的[具體時間期限]內(nèi)通知甲方，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，防止事件的擴(kuò)大和蔓延。4.應(yīng)急響應(yīng)（1）乙方應(yīng)制定完善的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，保證在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時能夠快速、有效地進(jìn)行響應(yīng)和處理。（2）應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案應(yīng)包括事件的分類、分級、響應(yīng)流程、處置措施等內(nèi)容。（3）在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，乙方應(yīng)按照應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的要求，迅速組織人員進(jìn)行處理，并及時向甲方報(bào)告事件的處理情況。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，為甲方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（2）服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到以下指標(biāo)：安全評估的準(zhǔn)確性和全面性達(dá)到[具體百分比]以上。漏洞修復(fù)的成功率達(dá)到[具體百分比]以上。安全監(jiān)控的實(shí)時性和準(zhǔn)確性達(dá)到[具體百分比]以上。應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性達(dá)到[具體百分比]以上。2.人員資質(zhì)要求（1）乙方為甲方提供服務(wù)的人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，持有相應(yīng)的資質(zhì)證書。（2）人員資質(zhì)要求包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)安全工程師應(yīng)具備[具體證書名稱]證書。安全評估人員應(yīng)具備[具體證書名稱]證書。應(yīng)急響應(yīng)人員應(yīng)具備[具體證書名稱]證書。3.技術(shù)設(shè)備要求（1）乙方應(yīng)配備先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和工具，以保證能夠有效地為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)。（2）技術(shù)設(shè)備要求包括但不限于：漏洞掃描工具應(yīng)具備[具體功能和功能要求]。入侵檢測系統(tǒng)應(yīng)具備[具體功能和功能要求]。安全監(jiān)控平臺應(yīng)具備[具體功能和功能要求]。四、服務(wù)期限與費(fèi)用1.服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時間周期]。2.服務(wù)費(fèi)用及支付方式（1）甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫[大寫金額]）。（2）服務(wù)費(fèi)用的支付方式為：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體時間期限]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款。甲方應(yīng)在每[具體時間周期]結(jié)束后的[具體時間期限]內(nèi)，向乙方支付該周期的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息、協(xié)助乙方進(jìn)行安全評估和漏洞修復(fù)等工作。（4）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)和規(guī)章制度，不得利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)從事違法犯罪活動。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議的要求。（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)信息，不得向第三方泄露。（4）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對服務(wù)過程進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。六、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中所獲得的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等未公開的信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取必要的措施，保證保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，直至保密信息已為公眾所知悉或不再具有保密價值。3.保密期限保密期限為本協(xié)議的有效期限及本協(xié)議終止后的[具體保密期限]年。七、知識產(chǎn)權(quán)條款1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在履行本協(xié)議過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸雙方各自所有。（2）乙方為甲方提供服務(wù)所使用的技術(shù)、工具、軟件等的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用的技術(shù)、工具、軟件等不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情況。2.知識產(chǎn)權(quán)的使用（1）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方為其提供服務(wù)所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用其自身的知識產(chǎn)權(quán)，但不得侵犯甲方的合法權(quán)益。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[違約金比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或保密信息，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)，應(yīng)按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或保密信息，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償甲方因此所遭受的損失。（3）如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本協(xié)議的要求，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行整改，如整改后仍未達(dá)到要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議的變更（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）在本協(xié)議履行過程中，如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.協(xié)議的解除（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。十、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體時間期限]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、原因、影響范圍以及預(yù)計(jì)的持續(xù)時間等內(nèi)容。3.不可抗力的后果（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商免除或部分免除雙方的責(zé)任。（2）如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間期限]，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體時間期限]內(nèi)開始，并在[具體時間期限]內(nèi)達(dá)成協(xié)商解決方案。2.仲裁或訴訟（1）如雙方在[協(xié)商期限]內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院另有裁決的除外。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部所列的地址為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)（1）如通知以信函方式送達(dá)，應(yīng)以掛號信或特快專遞的方式寄出，自寄出之日起第[具體時間期限]日視為送達(dá)。（2）如通知以傳真方式送達(dá)，應(yīng)以傳真發(fā)送成功的日期視為送達(dá)。（3）如通知以郵件方式送達(dá)，應(yīng)以郵件發(fā)送成功的日期視為送達(dá)。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.法律適用本協(xié)議受[具體法律適用地]法律的管轄。十四、