營銷員練習(xí)題庫

營銷員練習(xí)題庫一、單選題（共90題，每題1分，共90分）1.（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、市場B、合作意愿C、聲譽D、中間商的歷史經(jīng)驗正確答案：A2.政府指導(dǎo)價的定價權(quán)限和適用范圍，以中央和地方的（）為依據(jù)。A、規(guī)章制度B、指導(dǎo)價目錄C、法律D、定價目錄正確答案：D3.從對立、相反的角度去思考問題的思維方式是()。A、相似聯(lián)想B、發(fā)散思維C、逆向思維D、動態(tài)思維正確答案：C4.（）指對市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品進(jìn)行引進(jìn)或模仿、研制生產(chǎn)出的產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、改進(jìn)產(chǎn)品正確答案：C5.賣主先出一個較高價，以此來觀察買方的反應(yīng)程度，這屬于（）方法。A、請你考慮試探B、告吹試探C、誘發(fā)試探D、替代試探正確答案：A6.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、測試法B、觀察法C、面談法D、問卷調(diào)查法正確答案：A7.對于產(chǎn)品組合來說，產(chǎn)品組合深度越大說明（）A、各產(chǎn)品線在最終用途生產(chǎn)條件、分配渠道面的密切相關(guān)程度越高B、企業(yè)每條產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品規(guī)格越多C、企業(yè)的產(chǎn)品線越多D、企業(yè)產(chǎn)品的規(guī)格、品種越多正確答案：D8.買主先告訴賣主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子，但出于好奇想知道，這幢房子現(xiàn)在能值多少錢，沒有防備的賣主會毫無保留地說出來，這屬于()方法。A、派別人試探B、規(guī)模購買試探C、以假設(shè)試探D、低詢價試探正確答案：D9.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經(jīng)濟(jì)前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）。A、組織因素B、人際因素C、環(huán)境因素D、個人因素正確答案：C10.總體來看性格開朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對陌生人的戒備心理不如內(nèi)向型顧客強，他們在面對銷售人員時容易被說服，不令銷售人員難堪，這類顧客屬于（）。A、神經(jīng)質(zhì)型B、隨和型C、剛強型D、內(nèi)向型正確答案：B11.（）是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、出版方式B、刊出方式C、招聘方式D、登報方式正確答案：B12.（）有助于收集深層次的信息。A、測試法B、面談法C、觀察法D、問卷調(diào)查法正確答案：B13.勞動法規(guī)定勞動者每日工作時間不得超過（）小時。A、十B、九C、七D、八正確答案：D14.消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)時所應(yīng)享有的正當(dāng)權(quán)益包括消費者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時而給消費者帶來的應(yīng)得()。A、收入B、服務(wù)C、利益D、產(chǎn)品正確答案：C15.由于一次性的大步讓利，可能失掉本來能夠力爭到的利益的是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：B16.（）是以行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的銷售費用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、零基預(yù)算法B、標(biāo)桿法C、銷售百分比法D、邊際收益法正確答案：B17.A把x給B同時獲取了y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）。A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動正確答案：B18.（）是針對經(jīng)營管理過程中每一項工作不斷探索和發(fā)現(xiàn)最佳方式方法，予以規(guī)范化，按照規(guī)范實施各項工作的過程。A、簡單化過程B、標(biāo)準(zhǔn)化過程C、差別化過程D、專業(yè)化過程正確答案：B19.()方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對消費者的影響。A、銷售績效分析B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、實驗研究D、消費者調(diào)查正確答案：D20.（）是成功地展開洽談工作的基本要求。A、對分歧點實質(zhì)性進(jìn)行分析B、善于及時清理已有的各種觀點C、提出應(yīng)該討論的新問題D、對于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點的分歧點正確答案：B21.（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、直營連鎖B、批發(fā)商連鎖C、自由加盟連鎖D、合同連鎖正確答案：C22.一個企業(yè)把自己的產(chǎn)品線長度延伸超過現(xiàn)有范圍是指（）。A、擴(kuò)大產(chǎn)品組合B、產(chǎn)品線延伸C、產(chǎn)品線號召D、產(chǎn)品線更新正確答案：B23.當(dāng)顧客提出的異議是正確的時候，銷售員應(yīng)該()。A、強詞理B、虛心地接受C、掩蓋錯誤D、默不作聲正確答案：B24.儀表端莊是職業(yè)人土的基本素質(zhì)，下列做法符合儀表端莊的是()。A、穿睡衣睡褲上崗B、女士長襪有破洞C、穿西裝制服者配襯衣領(lǐng)帶D、男服務(wù)員留胡子正確答案：C25.在開始時寸步不讓，態(tài)度十分強硬;到了最后時刻，則一次讓步到位，促成和局,這種策略是()。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：A26.我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)受到人身及財產(chǎn)損害時可以依法獲得()的權(quán)利。A、知情B、公平交易C、賠償D、結(jié)社正確答案：C27.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢，再問其中的一件多少錢，然后以這個差價為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品，這屬于()方法。A、合買試探B、讓步試探C、可憐試探D、威脅試探正確答案：A28.具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是()。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：D29.（）是指當(dāng)事人雙方互負(fù)對待給付義務(wù)的合同即一方當(dāng)事人所享有的權(quán)利是一方當(dāng)事人所負(fù)有的義務(wù)反之亦然。A、有償合同B、雙務(wù)合同C、單務(wù)合同D、無償合同正確答案：B30.遇案情復(fù)雜，而且糾纏不休的經(jīng)濟(jì)糾紛案件，可采用（）。A、通過信函進(jìn)行調(diào)解B、分頭解決和會合調(diào)解穿插進(jìn)行C、根據(jù)需要分別采用開會調(diào)解和開庭調(diào)解D、當(dāng)面調(diào)解正確答案：C31.下列幾個營銷要素不屬于4C理論內(nèi)容的是()。A、價格B、成本C、渠道D、溝通正確答案：A32.在既定條件下，某特定產(chǎn)品的價格為100元，該產(chǎn)品的購買者數(shù)量100萬，而每個購買者的購買數(shù)量為2，當(dāng)某企業(yè)所生產(chǎn)的這種產(chǎn)品的市場占有率為20%時，該企業(yè)所面對的市場需求是()億元。A、0.4B、0.1C、1.6D、2正確答案：A33.按照（）可以把市場劃分為批發(fā)市場和零售市場。A、商品流通時序B、商品流通順序C、商品流通時間D、商品流通次序正確答案：B34.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話，進(jìn)行一對一的銷售活動，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、銷售小組對一組顧客C、銷售會議D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：A35.（）又稱整群隨機抽樣法。A、分層隨機抽樣法B、等距抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：D36.()的實際作用就是為營銷決策提供依據(jù)。A、銷售促進(jìn)B、人員推銷C、價格管理D、市場調(diào)研正確答案：D37.()是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學(xué)或生物學(xué)的方法檢測商品質(zhì)量特性的方法。A、感官檢驗法B、現(xiàn)代儀器檢測法C、實際試用觀察法D、理化檢驗法正確答案：D38.包裝、品牌、質(zhì)量等屬于產(chǎn)品整體概念中的（）產(chǎn)品層。A、附加B、核心C、潛在D、形式正確答案：D39.運輸費、部分稅收（增值稅）、交通費、廣告費和銷售促進(jìn)費等屬于（）。A、變動成本B、管理成本C、固定成本D、機會成本正確答案：A40.()是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易，卻裝出滿不在乎的樣子，將自己的急切心情掩蓋起來，似乎只是為了滿足對方的需求而來談判，使對方急于談判，主動讓步，從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、欲攜故縱策略B、旁敲側(cè)擊策略C、紅臉白臉策略D、拋放低球策略正確答案：A41.企業(yè)分銷渠道中中間機構(gòu)層次的數(shù)目構(gòu)成了()。A、分銷渠道寬度B、分銷渠道長度C、分銷渠道系統(tǒng)D、分銷渠道深度正確答案：B42.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、單純化、簡單化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、一體化D、特殊化、個性化正確答案：D43.勞動者享有物質(zhì)幫助的權(quán)利以下各項中不是物質(zhì)幫助權(quán)表現(xiàn)的是（）。A、合作醫(yī)療B、社會救濟(jì)C、勞動保護(hù)D、公費醫(yī)療正確答案：C44.（）是利用紀(jì)念活動、比賽活動，由公司出資捐助，從中取得刊登廣告的權(quán)利。A、賦予產(chǎn)品一種吸引人的形象B、以新奇特色取勝C、利用人們的逆反心理D、公益廣告正確答案：D45.（）是指銷售人員通過直接向顧客提問的方式來接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調(diào)查接近法正確答案：C46.根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)規(guī)定經(jīng)營者保護(hù)消費者權(quán)益方面的義務(wù)不包括（）A、以最優(yōu)惠的價格向顧客提供產(chǎn)品B、提供真實信息C、不得侵犯消費者的人格權(quán)D、保證商品和服務(wù)的安全正確答案：A47.消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。A、原企業(yè)B、原企業(yè)主管部門C、變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)D、消協(xié)正確答案：C48.產(chǎn)品的整體概念體現(xiàn)了以（）為中心的現(xiàn)代市場營銷觀念。A、顧客B、產(chǎn)品C、企業(yè)D、服務(wù)正確答案：A49.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動機和購買習(xí)慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握()。A、市場知識B、企業(yè)知識C、產(chǎn)品知識D、用戶知識正確答案：D50.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在()個以上。A、13B、12C、14D、11正確答案：D51.侵犯消費者合法權(quán)益的行為應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任包括侵權(quán)責(zé)任和（）。A、違約責(zé)任B、法律責(zé)任C、賠償責(zé)任D、質(zhì)量責(zé)任正確答案：A52.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的（）。A、直接的方式B、喧賓奪主的方式C、間接的方式D、先入為主的方式正確答案：C53.在CS營銷戰(zhàn)略下，企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的源頭是（）。A、企業(yè)利潤要求B、企業(yè)生產(chǎn)工藝C、顧客需求D、顧客購買行為正確答案：C54.（）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。A、直復(fù)B、電子郵件C、網(wǎng)絡(luò)D、直接正確答案：B55.不屬于不正當(dāng)?shù)膬r格行為的是()。A、捏造、散布漲價信息哄抬價格B、以成本價處理鮮活商品、季節(jié)性商品C、利用虛假的價格手段誘騙消費者D、對具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實行價格歧視正確答案：B56.銷售人員會同本企業(yè)有關(guān)職能部門的人員，以業(yè)務(wù)洽談會的形式向買主銷售產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議正確答案：D57.一方通過履行合同規(guī)定的義務(wù)而給對方某種利益對方要求得到該利益必須為此對付相應(yīng)代價的合同屬于（）。A、要式合同B、有償合同C、諾成合同D、雙務(wù)合同正確答案：B58.保險費、一些固定稅收、固定交通費用、固定娛樂費用、折舊費等屬于（）。A、變動成本B、機會成本C、管理成本D、固定成本正確答案：D59.對產(chǎn)品和銷售人員的人格都會提出質(zhì)疑，這類顧客屬于()。A、頑固型B、好斗型C、虛榮型D、懷疑型正確答案：D60.B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%～90%B、5%～20%C、60%～70%D、20%～30%正確答案：D61.讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險是一種（）的方式。A、保險B、非保險C、非控制D、控制正確答案：B62.企業(yè)自身的追賬員通過上門訪問，直接與債務(wù)人交涉還款問題，了解拖欠原因，這是()的實例A、“T”追賬B、訴訟追賬C、函電追賬D、面訪追賬正確答案：D63.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、大眾傳播媒體B、國家統(tǒng)計資料C、行業(yè)協(xié)會D、問卷調(diào)查正確答案：D64.（）就是指在挑選交往對手不慎、對專業(yè)問題的無知、不合理的合作條件等等問題上，往往可以由談判人員預(yù)先了解并予以控制，因此，完全可以將風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。A、談判中的非人員風(fēng)險B、貨物風(fēng)險C、談判中的人員風(fēng)險D、談判中的非風(fēng)險正確答案：C65.與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來可發(fā)展的潛在性產(chǎn)品是（）產(chǎn)品層。A、潛在B、形式C、核心D、附加正確答案：A66.某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動，則該公司的渠道模式屬于()。A、垂直分銷渠道模式B、傳統(tǒng)分銷渠道模式C、多渠道分銷渠道模式D、水平分銷渠道模式正確答案：C67.對于市場上的預(yù)防性注射、牙科手術(shù)等產(chǎn)品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定（）A、開發(fā)市場營銷B、改變市場營銷C、刺激市場營銷D、重振市場營銷正確答案：B68.銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的（）方式。A、銷售會議B、銷售小組對一組顧客C、單個銷售人員對一組顧客D、單個銷售人員對單個顧客正確答案：B69.在整個銷售過程中表現(xiàn)消極，對銷售人員反應(yīng)冷淡，這類顧客屬于()。A、沉默型B、虛榮型C、懷疑型D、頑固型正確答案：A70.經(jīng)營者進(jìn)行價格活動不享有的權(quán)利是（）。A、制定不屬干政府指導(dǎo)價政府定價產(chǎn)品范圍內(nèi)的新產(chǎn)品的試銷價格B、自主制定屬于市場調(diào)節(jié)的價格C、在政府指導(dǎo)價規(guī)定的幅度內(nèi)制定價名D、檢舉、控告侵犯其依法白主定價權(quán)利的行為正確答案：A71.本票是（）簽發(fā)承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。A、第三方B、銀行C、持票人D、出票人正確答案：D72.()亦稱“公斷”，是指當(dāng)事人雙方對某一問或事件，爭執(zhí)不決時，由無直接利害關(guān)系的第三者，作出具有約束力的裁決。A、仲裁B、調(diào)解C、審理D、協(xié)商正確答案：A73.（）是指與舊產(chǎn)品相比，在結(jié)構(gòu)、功能、用途或形態(tài)上發(fā)生了改變，推向了市場，能滿足新的顧客需求的產(chǎn)品。A、高科技產(chǎn)品B、電子產(chǎn)品C、二手產(chǎn)品D、新產(chǎn)品正確答案：D74.寒暄有很多類型，如早晨在家門或路上問：“早晨好，上班嗎?在食堂問：“吃過了嗎？”這種問候方式屬于（）。A、觸景生情型B、表現(xiàn)禮貌C、表現(xiàn)對對方關(guān)心D、言他型正確答案：A75.用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳的由廣告監(jiān)督管理機關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布并以（）廣告費用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響。A、少量B、他人C、部分D、等額正確答案：D76.銷售小組通常由企業(yè)有關(guān)部門的主管人員、銷售人員、技術(shù)人員等組成，他們面對一個采購委員會推薦產(chǎn)品，這是銷售人員與顧客進(jìn)行接觸的()方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、銷售會議C、單個銷售人員對一組顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：D77.由政府價格主管部門或者其他有關(guān)部門按照定價權(quán)限和范圍制定的價格屬于（）。A、市場自主價B、政府指導(dǎo)價C、政府定價D、市場調(diào)節(jié)價正確答案：C78.同事見面，用“小張，你穿上這件連衣裙更加漂亮了”作為交談的開始，此寒暄屬于()。A、言他型B、夸贊型C、問候型D、攀認(rèn)型正確答案：B79.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，設(shè)定銷售目標(biāo)額，進(jìn)而為能具體地實現(xiàn)該目標(biāo)而實施銷售任務(wù)的分配作業(yè)，隨后編定銷售預(yù)算，來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計劃B、銷售計劃C、營銷計劃D、廣告計劃正確答案：B80.某旅游公司在網(wǎng)上推出“安單服務(wù)”旅游項目，游客進(jìn)入網(wǎng)站后，用鼠標(biāo)同公司“對話”，選擇旅游項目、安排日期或提出自己的特殊要求，則公司在營銷過程中所注重的是（）A、營銷技術(shù)數(shù)字化B、產(chǎn)品服務(wù)定制化C、溝通響應(yīng)適時化D、客戶關(guān)系互動化正確答案：B81.()是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、合同連鎖B、直營連鎖C、自由加盟連鎖D、批發(fā)商連鎖正確答案：B82.市場營銷組合的“4P”之外，還應(yīng)該再加上兩個“P”，即權(quán)力（power)與公共關(guān)系（publicRelations)，成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為（）。A、宏觀市場營銷B、整合市場營銷C、大市場營銷D、微觀市場營銷正確答案：C83.（）是分配給銷售人員在一定時期內(nèi)完成的銷售任務(wù)，是銷售人員需努力實現(xiàn)的銷售目標(biāo)。A、促銷計劃B、銷售配額C、廣告計劃D、銷售計劃正確答案：B84.B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的()。A、80%~90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%正確答案：D85.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進(jìn)方法。A、實驗研究B、銷售績效分析C、消費者調(diào)查D、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：B86.（）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、銷售促進(jìn)B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關(guān)系正確答案：B87.（）主要用于工商合同。A、異地合同，共同調(diào)解B、現(xiàn)場調(diào)解C、通過信函進(jìn)行調(diào)解D、當(dāng)面調(diào)解正確答案：D88.按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標(biāo)準(zhǔn)化運作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、一體化B、單純化、簡單化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、特殊化、個性化正確答案：C89.采用()必須預(yù)先確定訂購點和訂購量。A、定量訂貨方式B、定期訂貨方式C、定點訂貨方式D、定性訂貨方式正確答案：A90.在影響產(chǎn)業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，使用者、影響者、采購者、決定者和信息控制者等屬于()。A、個人因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素正確答案：D二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1.訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括()等。A、匹配銷售方格與顧客方格B、引起顧客興趣C、激發(fā)購買欲望D、分析顧客心理正確答案：ABCD2.下列敘述符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有（）。A、女性在春秋季應(yīng)以西裝、西裝套裙為佳B、襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透陰絲襪為宜C、佩帶