電子郵件托管服務(wù)合同

郵件托管服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章定義與解釋1.1定義在本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義："托管服務(wù)"指的是由服務(wù)提供方提供的郵件賬戶(hù)托管、維護(hù)及支持服務(wù)。"服務(wù)提供方"指的是提供郵件托管服務(wù)的公司或個(gè)人，以下簡(jiǎn)稱(chēng)為"乙方"。"客戶(hù)"指的是購(gòu)買(mǎi)并使用乙方郵件托管服務(wù)的公司或個(gè)人，以下簡(jiǎn)稱(chēng)為"甲方"。"服務(wù)期限"指的是本合同規(guī)定的服務(wù)起始日至服務(wù)結(jié)束日。1.2解釋本合同各條款的標(biāo)題僅為方便查閱而設(shè)，不影響條款的解釋。本合同中的"包括"和"包括但不限于"等表述，意味著所列舉的項(xiàng)目?jī)H為示例，并非限定性列舉。第二章服務(wù)內(nèi)容與義務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供以下郵件托管服務(wù)：（1）為甲方建立并維護(hù)郵件賬戶(hù)；（2）提供郵件賬戶(hù)的技術(shù)支持與咨詢(xún)服務(wù)；（3）定期對(duì)甲方的郵件賬戶(hù)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份；（4）保證甲方郵件賬戶(hù)的正常運(yùn)行。2.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下要求：（1）服務(wù)期限內(nèi)，郵件賬戶(hù)的可用性不低于99.9%；（2）乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；（3）乙方應(yīng)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)保密，不得泄露給第三方。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2費(fèi)用甲方應(yīng)按以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)___元/年；（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、支付等；（3）支付時(shí)間：合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)。第四章甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供郵件托管服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)；（3）甲方有權(quán)在合同到期后選擇是否續(xù)約。4.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)保證其郵件賬戶(hù)的使用符合國(guó)家法律法規(guī)及乙方規(guī)定；（3）甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告郵件賬戶(hù)的異常情況。第五章保密條款5.1保密范圍雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等，均屬于保密范圍。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。5.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或解除后____年。第六章服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更雙方同意，在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知乙方。乙方在收到通知后應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方是否接受變更請(qǐng)求。若乙方接受變更請(qǐng)求，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及履行期限。6.2服務(wù)終止以下情況下，甲乙雙方有權(quán)終止本合同：（1）服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止合同的；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的；（4）因不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或無(wú)必要履行的。第七章違約責(zé)任7.1乙方違約乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)年度服務(wù)費(fèi)用的10%。同時(shí)甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同。7.2甲方違約甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供托管服務(wù)，直至甲方支付完畢。若甲方在乙方暫停服務(wù)后30日內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)解除合同。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九章法律適用及合同效力9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十章其他條款10.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3雙方應(yīng)保證在合同履行過(guò)程中的通知、信函等文件均采用書(shū)面形式，并以?huà)焯?hào)信、特快專(zhuān)遞、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。第十一章技術(shù)支持與服務(wù)保障11.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方郵件托管服務(wù)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于以下內(nèi)容：（1）賬戶(hù)配置與設(shè)置；（2）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（3）網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)與處理；（4）病毒防護(hù)與安全更新。11.2服務(wù)保障乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)保障機(jī)制，包括但不限于以下措施：（1）設(shè)立服務(wù)，提供及時(shí)的問(wèn)題咨詢(xún)與解答；（2）建立服務(wù)跟蹤系統(tǒng)，保證甲方問(wèn)題的及時(shí)響應(yīng)與解決；（3）定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)狀態(tài)、改進(jìn)措施等。第十二章數(shù)據(jù)安全與備份12.1數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪(fǎng)問(wèn)、泄露、丟失或損壞。具體措施包括：（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度；（2）使用加密技術(shù)保護(hù)數(shù)據(jù)傳輸與存儲(chǔ)；（3）定期進(jìn)行安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。12.2數(shù)據(jù)備份乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份頻率不低于每周一次。在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)，并承擔(dān)因此造成的一切損失。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1乙方對(duì)提供的服務(wù)中涉及的軟件、技術(shù)、商標(biāo)等享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2甲方不得以任何方式侵犯乙方或第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十四章不可抗力14.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。14.2由于不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力的影響，減少損失。第十五章合同的終止與解除15.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)停止提供郵件托管服務(wù)，并按照甲方的要求，提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。15.2合同終止或解除后，甲方應(yīng)支付乙方尚未支付的服務(wù)費(fèi)用。15.3合同