便利店安全防范與應(yīng)急預(yù)案考核試卷

便利店安全防范與應(yīng)急預(yù)案考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

為了提高便利店員工的安全防范意識，增強(qiáng)應(yīng)對突發(fā)事件的能力，本次考核旨在評估員工對便利店安全防范與應(yīng)急預(yù)案的掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于便利店常見的火災(zāi)隱患？（）

A.電器設(shè)備過載

B.食品儲存不當(dāng)

C.顧客吸煙

D.以上都是

2.便利店發(fā)生火災(zāi)時，員工首先應(yīng)（）。

A.立即報(bào)警

B.指引顧客逃生

C.搶救貴重物品

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)措施不屬于防范盜竊的有效手段？（）

A.安裝監(jiān)控設(shè)備

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.增強(qiáng)門禁管理

4.發(fā)現(xiàn)顧客有異常行為時，員工應(yīng)（）。

A.立即報(bào)警

B.隱蔽觀察

C.直接詢問

D.無視不管

5.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對自然災(zāi)害的應(yīng)急措施？（）

A.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

B.安排員工值班

C.關(guān)閉門窗

D.準(zhǔn)備疏散路線

6.便利店發(fā)生緊急疏散時，員工應(yīng)（）。

A.靜靜等待

B.指引顧客有序疏散

C.自行逃生

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對恐怖襲擊的應(yīng)急措施？（）

A.安排專人監(jiān)控可疑人物

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.鼓勵員工自行攜帶武器防身

D.制定應(yīng)急預(yù)案

8.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對自然災(zāi)害的準(zhǔn)備工作？（）

A.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

B.學(xué)習(xí)逃生技能

C.安排員工值班

D.購買商業(yè)保險(xiǎn)

9.以下哪項(xiàng)不屬于便利店常見的自然災(zāi)害？（）

A.地震

B.洪水

C.臺風(fēng)

D.以上都不是

10.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對火災(zāi)的應(yīng)急措施？（）

A.使用滅火器滅火

B.切斷電源

C.撥打119

D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是防范盜竊的有效措施？（）

A.安裝監(jiān)控設(shè)備

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.增強(qiáng)門禁管理

12.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的應(yīng)急措施？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.阻止其他顧客圍觀

D.以上都是

13.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對恐怖襲擊的準(zhǔn)備工作？（）

A.安排專人監(jiān)控可疑人物

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.鼓勵員工自行攜帶武器防身

D.制定應(yīng)急預(yù)案

14.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對自然災(zāi)害的應(yīng)急措施？（）

A.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

B.學(xué)習(xí)逃生技能

C.安排員工值班

D.準(zhǔn)備疏散路線

15.以下哪項(xiàng)不是防范自然災(zāi)害的有效手段？（）

A.增強(qiáng)建筑物的抗震能力

B.安裝防洪設(shè)施

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.以上都是

16.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的應(yīng)急措施？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.阻止其他顧客圍觀

D.以上都是

17.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對火災(zāi)的應(yīng)急措施？（）

A.使用滅火器滅火

B.切斷電源

C.撥打119

D.以上都是

18.以下哪項(xiàng)不是防范盜竊的有效措施？（）

A.安裝監(jiān)控設(shè)備

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.增強(qiáng)門禁管理

19.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的應(yīng)急措施？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.阻止其他顧客圍觀

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對恐怖襲擊的應(yīng)急措施？（）

A.安排專人監(jiān)控可疑人物

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.鼓勵員工自行攜帶武器防身

D.制定應(yīng)急預(yù)案

21.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對自然災(zāi)害的準(zhǔn)備工作？（）

A.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

B.學(xué)習(xí)逃生技能

C.安排員工值班

D.購買商業(yè)保險(xiǎn)

22.以下哪項(xiàng)不是防范自然災(zāi)害的有效手段？（）

A.增強(qiáng)建筑物的抗震能力

B.安裝防洪設(shè)施

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.以上都是

23.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的應(yīng)急措施？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.阻止其他顧客圍觀

D.以上都是

24.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對火災(zāi)的應(yīng)急措施？（）

A.使用滅火器滅火

B.切斷電源

C.撥打119

D.以上都是

25.以下哪項(xiàng)不是防范盜竊的有效措施？（）

A.安裝監(jiān)控設(shè)備

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.增強(qiáng)門禁管理

26.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的應(yīng)急措施？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.阻止其他顧客圍觀

D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對恐怖襲擊的應(yīng)急措施？（）

A.安排專人監(jiān)控可疑人物

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.鼓勵員工自行攜帶武器防身

D.制定應(yīng)急預(yù)案

28.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對自然災(zāi)害的應(yīng)急措施？（）

A.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

B.學(xué)習(xí)逃生技能

C.安排員工值班

D.準(zhǔn)備疏散路線

29.以下哪項(xiàng)不是防范自然災(zāi)害的有效手段？（）

A.增強(qiáng)建筑物的抗震能力

B.安裝防洪設(shè)施

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.以上都是

30.以下哪項(xiàng)不是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的應(yīng)急措施？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.阻止其他顧客圍觀

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.便利店應(yīng)采取哪些措施防范火災(zāi)？（）

A.定期檢查電器設(shè)備

B.保持疏散通道暢通

C.食品儲存符合規(guī)范

D.禁止顧客吸煙

2.以下哪些情況可能觸發(fā)緊急疏散？（）

A.火災(zāi)

B.恐怖襲擊

C.自然災(zāi)害

D.突發(fā)疾病

3.以下哪些是防范盜竊的有效手段？（）

A.安裝監(jiān)控?cái)z像頭

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.限制顧客攜帶大件物品

D.確保門窗完好

4.以下哪些是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的正確做法？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.保持病人舒適

D.阻止其他顧客圍觀

5.以下哪些是應(yīng)對恐怖襲擊的應(yīng)急措施？（）

A.安排專人監(jiān)控可疑人物

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.制定應(yīng)急預(yù)案

D.鼓勵員工攜帶武器防身

6.以下哪些是防范自然災(zāi)害的有效手段？（）

A.增強(qiáng)建筑物的抗震能力

B.安裝防洪設(shè)施

C.定期進(jìn)行防災(zāi)演練

D.允許顧客攜帶危險(xiǎn)物品

7.以下哪些是應(yīng)對火災(zāi)的正確做法？（）

A.使用滅火器滅火

B.切斷電源

C.撥打119

D.立即逃生

8.以下哪些是防范盜竊的措施？（）

A.安裝監(jiān)控設(shè)備

B.加強(qiáng)門禁管理

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.安排員工值班

9.以下哪些是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的正確做法？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.保持病人舒適

D.鼓勵其他顧客提供幫助

10.以下哪些是應(yīng)對恐怖襲擊的準(zhǔn)備工作？（）

A.安排專人監(jiān)控可疑人物

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.制定應(yīng)急預(yù)案

D.允許顧客攜帶武器防身

11.以下哪些是應(yīng)對自然災(zāi)害的準(zhǔn)備工作？（）

A.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

B.學(xué)習(xí)逃生技能

C.安排員工值班

D.準(zhǔn)備疏散路線

12.以下哪些是防范自然災(zāi)害的有效手段？（）

A.增強(qiáng)建筑物的抗震能力

B.安裝防洪設(shè)施

C.定期進(jìn)行防災(zāi)演練

D.允許顧客攜帶危險(xiǎn)物品

13.以下哪些是應(yīng)對火災(zāi)的應(yīng)急措施？（）

A.使用滅火器滅火

B.切斷電源

C.撥打119

D.立即逃生

14.以下哪些是防范盜竊的措施？（）

A.安裝監(jiān)控設(shè)備

B.加強(qiáng)門禁管理

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.安排員工值班

15.以下哪些是應(yīng)對顧客突發(fā)疾病的正確做法？（）

A.立即呼叫救護(hù)車

B.為病人提供急救用品

C.保持病人舒適

D.鼓勵其他顧客提供幫助

16.以下哪些是應(yīng)對恐怖襲擊的準(zhǔn)備工作？（）

A.安排專人監(jiān)控可疑人物

B.加強(qiáng)夜間巡邏

C.制定應(yīng)急預(yù)案

D.允許顧客攜帶武器防身

17.以下哪些是應(yīng)對自然災(zāi)害的準(zhǔn)備工作？（）

A.準(zhǔn)備應(yīng)急物資

B.學(xué)習(xí)逃生技能

C.安排員工值班

D.準(zhǔn)備疏散路線

18.以下哪些是防范自然災(zāi)害的有效手段？（）

A.增強(qiáng)建筑物的抗震能力

B.安裝防洪設(shè)施

C.定期進(jìn)行防災(zāi)演練

D.允許顧客攜帶危險(xiǎn)物品

19.以下哪些是應(yīng)對火災(zāi)的正確做法？（）

A.使用滅火器滅火

B.切斷電源

C.撥打119

D.立即逃生

20.以下哪些是防范盜竊的措施？（）

A.安裝監(jiān)控設(shè)備

B.加強(qiáng)門禁管理

C.允許顧客隨意攜帶包裹

D.安排員工值班

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.便利店應(yīng)定期進(jìn)行______，以確保安全設(shè)施的有效性。

2.在發(fā)生火災(zāi)時，員工應(yīng)立即______，并引導(dǎo)顧客逃生。

3.防范盜竊的有效措施之一是______，以減少被盜風(fēng)險(xiǎn)。

4.便利店應(yīng)確保______暢通，以便在緊急情況下快速疏散。

5.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括______，以便員工能夠迅速應(yīng)對突發(fā)事件。

6.發(fā)現(xiàn)顧客有異常行為時，員工應(yīng)______，并及時報(bào)告。

7.防范自然災(zāi)害的有效手段之一是______，以減少災(zāi)害造成的損失。

8.在應(yīng)對恐怖襲擊時，員工應(yīng)______，并迅速執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

9.便利店應(yīng)定期進(jìn)行______，以增強(qiáng)員工的應(yīng)急處理能力。

10.應(yīng)急物資應(yīng)包括______，以應(yīng)對突發(fā)事件。

11.食品儲存應(yīng)遵循______，以保證食品安全。

12.發(fā)現(xiàn)火源時，員工應(yīng)立即______，并使用滅火器進(jìn)行滅火。

13.在發(fā)生緊急情況時，員工應(yīng)______，以保護(hù)顧客和自身的安全。

14.便利店應(yīng)安裝______，以監(jiān)控店內(nèi)情況并防范盜竊。

15.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)明確______，以確保員工在緊急情況下的行動有序。

16.顧客突發(fā)疾病時，員工應(yīng)立即______，并采取急救措施。

17.防范盜竊的措施之一是______，以防止顧客攜帶危險(xiǎn)物品。

18.自然災(zāi)害發(fā)生前，便利店應(yīng)______，以減少災(zāi)害影響。

19.便利店應(yīng)確保______，以防止火災(zāi)蔓延。

20.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括______，以指導(dǎo)員工在緊急情況下的行為。

21.發(fā)現(xiàn)可疑人物時，員工應(yīng)______，并及時報(bào)告安全管理部門。

22.便利店應(yīng)定期進(jìn)行______，以檢查和更新安全設(shè)施。

23.防范自然災(zāi)害的有效措施之一是______，以保護(hù)顧客和員工的生命安全。

24.顧客突發(fā)疾病時，員工應(yīng)立即______，并保持冷靜處理。

25.便利店應(yīng)確保______，以防止火災(zāi)發(fā)生。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.便利店可以隨意堆放易燃物品，以免占用空間。（）

2.發(fā)現(xiàn)火源時，員工應(yīng)立即使用滅火器進(jìn)行滅火。（）

3.顧客在店內(nèi)吸煙，員工可以不予理會。（）

4.便利店發(fā)生火災(zāi)時，員工應(yīng)首先搶救貴重物品。（）

5.防范盜竊的有效措施之一是加強(qiáng)夜間巡邏。（）

6.顧客有異常行為時，員工應(yīng)立即報(bào)警處理。（）

7.自然災(zāi)害發(fā)生時，便利店可以正常營業(yè)。（）

8.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括員工的安全培訓(xùn)內(nèi)容。（）

9.防范盜竊的措施之一是安裝監(jiān)控?cái)z像頭。（）

10.發(fā)現(xiàn)顧客突發(fā)疾病時，員工應(yīng)立即撥打120求助。（）

11.恐怖襲擊發(fā)生時，員工應(yīng)立即疏散顧客，自己留在店內(nèi)處理。（）

12.便利店應(yīng)定期檢查電氣設(shè)備，以預(yù)防火災(zāi)。（）

13.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)明確疏散路線和集合點(diǎn)。（）

14.顧客攜帶包裹進(jìn)入店內(nèi)時，員工可以不進(jìn)行檢查。（）

15.自然災(zāi)害發(fā)生前，便利店應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資。（）

16.便利店應(yīng)確保疏散通道暢通無阻。（）

17.發(fā)現(xiàn)可疑人物時，員工應(yīng)立即報(bào)告安全管理部門。（）

18.顧客突發(fā)疾病時，員工應(yīng)立即為病人提供急救用品。（）

19.便利店應(yīng)定期進(jìn)行安全演練，以提高員工的應(yīng)急處理能力。（）

20.應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括應(yīng)對各種突發(fā)事件的措施。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請簡述便利店在防范火災(zāi)時應(yīng)采取的主要措施，并說明每項(xiàng)措施的具體實(shí)施方法。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析便利店在應(yīng)對顧客突發(fā)疾病時應(yīng)如何進(jìn)行應(yīng)急處理，包括事前準(zhǔn)備和現(xiàn)場處理步驟。

3.針對便利店可能發(fā)生的盜竊事件，提出一套完整的防范和應(yīng)對策略，包括預(yù)防措施和應(yīng)急處理流程。

4.請論述便利店應(yīng)急預(yù)案的重要性，并舉例說明應(yīng)急預(yù)案在應(yīng)對突發(fā)事件中的作用。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某便利店在夜間發(fā)生火災(zāi)，火勢迅速蔓延。店長發(fā)現(xiàn)后，立即組織員工進(jìn)行疏散，并使用滅火器進(jìn)行初步滅火。但由于火勢較大，員工們無法控制火情。請分析以下情況：

（1）店長在火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施是否得當(dāng)？為什么？

（2）針對此案例，便利店應(yīng)如何改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案，以防止類似事件再次發(fā)生？

2.案例題：

某便利店在下午時段發(fā)生顧客突發(fā)疾病的緊急情況。店員小王發(fā)現(xiàn)后，立即為病人提供急救，并撥打120求助。同時，其他員工維持店內(nèi)秩序，并協(xié)助疏散其他顧客。請分析以下情況：

（1）小王在緊急情況下的處理是否正確？為什么？

（2）針對此案例，便利店應(yīng)如何加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，以提高應(yīng)對突發(fā)疾病的能力？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.A

3.C

4.B

5.C

6.B

7.C

8.D

9.A

10.C

11.C

12.A

13.C

14.D

15.B

16.A

17.D

18.A

19.A

20.C

21.D

22.C

23.A

24.C

25.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABD

4.ABC

5.ABD

6.ABC

7.ABC

8.ABD

9.ABC

10.ABD

11.ABCD

12.ABC

13.ABC

14.ABD

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABCD

三、填空題

1.安全檢查

2.報(bào)警

3.安裝監(jiān)控設(shè)備

4.疏散通道

5.應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容