電子商務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)與使用免責(zé)協(xié)議

電子商務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)與使用免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（電子商務(wù)平臺運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、協(xié)議的范圍與定義1.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方所運營的電子商務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）上與數(shù)據(jù)保護(hù)和使用相關(guān)的事宜。包括但不限于乙方在平臺上的注冊、瀏覽、交易等活動中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。2.相關(guān)術(shù)語的定義（1）“數(shù)據(jù)”指乙方在使用平臺過程中所提供的個人信息、交易記錄、瀏覽記錄等信息。（2）“數(shù)據(jù)處理”指對數(shù)據(jù)進(jìn)行的收集、存儲、使用、共享、披露等操作。二、數(shù)據(jù)的收集與使用1.數(shù)據(jù)收集的目的甲方收集數(shù)據(jù)的目的是為了提供更好的服務(wù)，包括但不限于改善用戶體驗、優(yōu)化平臺功能、進(jìn)行市場調(diào)研、提供個性化推薦等。2.數(shù)據(jù)收集的方式甲方將通過以下方式收集數(shù)據(jù)：（1）乙方在注冊平臺賬號時所提供的信息，如姓名、地址、聯(lián)系方式等。（2）乙方在使用平臺進(jìn)行交易時所產(chǎn)生的信息，如交易金額、交易時間、商品信息等。（3）乙方在瀏覽平臺時所產(chǎn)生的信息，如瀏覽記錄、搜索記錄等。3.數(shù)據(jù)的使用范圍甲方將在以下范圍內(nèi)使用數(shù)據(jù)：（1）為乙方提供個性化的服務(wù)和推薦。（2）進(jìn)行平臺的運營和管理，如訂單處理、客戶服務(wù)等。（3）進(jìn)行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)平臺的服務(wù)和功能。三、數(shù)據(jù)的存儲與安全1.數(shù)據(jù)存儲的方式甲方將采用安全的數(shù)據(jù)庫存儲乙方的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性和保密性。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取以下安全措施來保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)：（1）采用加密技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）建立嚴(yán)格的訪問控制機(jī)制，授權(quán)人員能夠訪問數(shù)據(jù)。（3）定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。3.數(shù)據(jù)訪問權(quán)限的管理甲方將對數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證經(jīng)過授權(quán)的人員能夠訪問和處理數(shù)據(jù)。具體措施包括：（1）根據(jù)員工的工作職責(zé)和需求，分配相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限。（2）定期審查員工的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，保證權(quán)限的合理性和必要性。（3）對數(shù)據(jù)訪問行為進(jìn)行監(jiān)控和記錄，及時發(fā)覺和處理異常訪問行為。四、用戶的權(quán)利與義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解甲方收集和使用其數(shù)據(jù)的目的、方式和范圍。（2）乙方有權(quán)要求甲方更正其不準(zhǔn)確或不完整的數(shù)據(jù)。（3）乙方有權(quán)要求甲方刪除其數(shù)據(jù)，在符合法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定的條件下。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實提供其個人信息，并保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。（2）乙方應(yīng)妥善保管其平臺賬號和密碼，避免賬號被盜用或信息泄露。（3）乙方應(yīng)遵守平臺的使用規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行違法活動。五、電子商務(wù)平臺的權(quán)利與義務(wù)1.電子商務(wù)平臺的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)平臺的運營需要，對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、使用、共享和披露，但應(yīng)遵守本協(xié)議的規(guī)定。（2）甲方有權(quán)對乙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議或平臺規(guī)則，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于警告、限制使用、凍結(jié)賬號、終止服務(wù)等。2.電子商務(wù)平臺的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，妥善處理乙方的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全和保密。（2）甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方的合理請求，如查詢、更正、刪除數(shù)據(jù)等。（3）甲方應(yīng)向乙方提供有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和使用的信息，使乙方能夠了解其權(quán)利和義務(wù)。六、數(shù)據(jù)的共享與披露1.數(shù)據(jù)共享的條件甲方在以下情況下可以與第三方共享乙方的數(shù)據(jù)：（1）經(jīng)過乙方的明確同意。（2）為了提供乙方所請求的服務(wù)，需要與第三方合作時，但甲方應(yīng)保證第三方遵守本協(xié)議的規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)。（3）根據(jù)法律法規(guī)的要求，需要向有關(guān)部門披露數(shù)據(jù)時。2.數(shù)據(jù)披露的情形甲方在以下情形下可以披露乙方的數(shù)據(jù)：（1）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，應(yīng)司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)或其他有權(quán)機(jī)關(guān)的要求，披露相關(guān)數(shù)據(jù)。（2）為了維護(hù)平臺的安全和正常運營，需要披露相關(guān)數(shù)據(jù)以解決糾紛、處理投訴或防范欺詐等。（3）在緊急情況下，為了保護(hù)乙方或其他用戶的生命、財產(chǎn)安全或合法權(quán)益，需要披露相關(guān)數(shù)據(jù)。3.對第三方的約束甲方將與第三方簽訂保密協(xié)議，要求第三方對共享的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密，并按照本協(xié)議的規(guī)定使用數(shù)據(jù)。如第三方違反保密協(xié)議或本協(xié)議的規(guī)定，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取措施追究第三方的責(zé)任。七、數(shù)據(jù)的保留與刪除1.數(shù)據(jù)的保留期限甲方將根據(jù)法律法規(guī)的要求和平臺的實際需要，確定數(shù)據(jù)的保留期限。一般情況下，甲方將保留乙方的數(shù)據(jù)至以下期限：（1）乙方的賬號注銷后，甲方將保留其基本信息（如用戶名、注冊時間等）和交易記錄至少[X]年，以備查詢和審計。（2）對于其他數(shù)據(jù)，甲方將根據(jù)其類型和用途，在滿足業(yè)務(wù)需求后及時刪除。2.數(shù)據(jù)刪除的條件與程序乙方有權(quán)要求甲方刪除其數(shù)據(jù)，在以下條件滿足時：（1）乙方的賬號注銷后，且不存在未完成的交易或糾紛。（2）乙方明確提出刪除數(shù)據(jù)的請求，并提供相關(guān)的身份證明。甲方將在收到乙方的刪除請求后，在[X]個工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果通知乙方。如因特殊情況無法在規(guī)定時間內(nèi)完成刪除，甲方將向乙方說明原因，并盡快完成刪除工作。八、免責(zé)聲明與責(zé)任限制1.免責(zé)聲明的范圍（1）甲方對因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或其他損失不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)采取合理的措施盡力減少損失的擴(kuò)大。（2）甲方對因乙方自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或其他損失不承擔(dān)責(zé)任，如乙方泄露賬號密碼、提供虛假信息等。（3）甲方對因第三方的原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或其他損失不承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。2.責(zé)任限制的情形（1）在任何情況下，甲方對乙方的賠償責(zé)任不超過乙方在平臺上的交易金額或甲方收取的服務(wù)費用（以較高者為準(zhǔn)）。（2）甲方對乙方的間接損失、利潤損失、聲譽(yù)損失等不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.數(shù)據(jù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方在平臺上提供的數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)使用和處理數(shù)據(jù)。（2）甲方在平臺上開發(fā)和運營過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。2.知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施（1）甲方將采取技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)不被非法復(fù)制、傳播和使用。（2）乙方應(yīng)尊重甲方和其他用戶的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。如乙方發(fā)覺有侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知甲方，甲方將采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、平臺的運營需要或其他合理原因，對本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在平臺上公布，乙方在繼續(xù)使用平臺服務(wù)時，視為同意變更后的協(xié)議。（2）如乙方對變更后的協(xié)議有異議，應(yīng)在變更后的協(xié)議公布后[X]個工作日內(nèi)書面通知甲方，甲方將與乙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。（2）乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）甲方根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定或平臺的運營需要，決定終止平臺的運營，本協(xié)議將自動終止。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用的規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。2.爭議解決的方式（1）雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵件、信函、傳真等。通知的送達(dá)地址以雙方在本協(xié)議中約定的地址為準(zhǔn)。如一方變更地址，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知對方，否則視為通知未送達(dá)。（2）通知自送達(dá)之日起生效。如通過郵件發(fā)送，郵件發(fā)送成功視為送達(dá)；如通過信函發(fā)送，以郵戳日期為準(zhǔn)視為送達(dá)；如通過傳真發(fā)送，傳真發(fā)送成功視為送達(dá)。2.溝通的渠道與機(jī)制（1）雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，及時解決在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）乙方可以通過平臺上的客服渠道或甲方公布的其他聯(lián)系方式與甲方進(jìn)行溝通。甲方應(yīng)在收到乙方的咨詢或投訴后，在[X]個工作日內(nèi)予以回復(fù)。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)和使用的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標(biāo)題的解釋本協(xié)議中的