《平衡記分卡在企業(yè)績效評價中的應(yīng)用研究的理論基礎(chǔ)與國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述》11000字

PAGEPAGE60平衡記分卡在企業(yè)績效評價中的應(yīng)用研究的理論基礎(chǔ)與國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述目錄TOC\o"1-2"\h\u11604平衡記分卡在企業(yè)績效評價中的應(yīng)用研究的理論基礎(chǔ)與國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述 60256332 6028427績效評價概述 6010124b.EVA 6031929平衡計分卡 618658績效評價相關(guān)文獻(xiàn)綜述 638860平衡計分卡相關(guān)文獻(xiàn)綜述 6630257文獻(xiàn)評述 7018179參考文獻(xiàn) 70績效評價概述（1）績效評價的概念從而確定被評價對象的工作現(xiàn)狀和預(yù)期未來價值，績效評價既是對以往勞動成果的反饋，也有助于公司未來的經(jīng)營決策。（2）績效評價主要方法績效評價常用的方法有杜邦分析法、EVA經(jīng)濟增加值法、關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）、360度績效考核法、平衡計分卡等。a.杜邦分析法忽視長期價值。b.EVAEVA效益。EVAc.關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）該方法衡量的是對績效可控的部分，是對重點經(jīng)營活動的衡量，而沒有反應(yīng)經(jīng)營的全部流程。d.360360缺點是考核耗時長，且成本高，且考核培訓(xùn)難度較大，實施落地困難。e.平衡計分卡因素，將短期與長期利益相結(jié)合。平衡計分卡（1）平衡計分卡基本概念反映的是戰(zhàn)略的全貌。從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，通過具有因果關(guān)系的四個維度各個指標(biāo)，最終實現(xiàn)提高長期財務(wù)業(yè)績的經(jīng)營目標(biāo)。（2）平衡計分卡四維度a.財務(wù)層面可以與不同的財務(wù)指標(biāo)相匹配。b.客戶層面客戶層面為企業(yè)確定細(xì)分市場和客戶群體，進而確定財務(wù)層面各個指標(biāo)的收入來c.內(nèi)部流程層面d.學(xué)習(xí)與成長層面（3）平衡計分卡的發(fā)展歷程確保企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行效果。績效評價相關(guān)文獻(xiàn)綜述（1）績效評價發(fā)展歷程a.以成本控制為核心。善了以成本控制為導(dǎo)向的績效評價方法。b.以財務(wù)指標(biāo)為核心。2020501982c.以戰(zhàn)略績效評價為核心。2090的重視，形成了全面綜合的績效評價體系。通過績效評價發(fā)展歷程可以看出，國外很早就已經(jīng)出現(xiàn)了對于績效管理的探索和研究，經(jīng)歷了以成本控制為核心、以財務(wù)指標(biāo)為核心、以戰(zhàn)略績效評價為核心三個階段，并隨著經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)的進步在逐步調(diào)整和完善，無論是理論方面還是實踐方面都有較為豐富的經(jīng)驗，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。（2）績效評價理論創(chuàng)新研究對策。（2001）果的轉(zhuǎn)化，有利于拓寬合作渠道。層次分析法等數(shù)學(xué)建模的方法，使得社會責(zé)任得以量化。最為重要也是難度最大的考核指標(biāo)。愿景和使命出發(fā)，全面評價企業(yè)各方面業(yè)績，更適合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（3）績效評價應(yīng)用創(chuàng)新研究20012004年各類不同的商業(yè)銀行進行企業(yè)績效評價和定量分析相結(jié)合的方法。為國內(nèi)商業(yè)銀行設(shè)計了績效評價指標(biāo)。操作性。標(biāo)，體現(xiàn)科研投入的效率。通過定性與定量相結(jié)合的方法對四維度指標(biāo)進行設(shè)計。平衡計分卡相關(guān)文獻(xiàn)綜述改進，具體如下：（1）平衡計分卡理論創(chuàng)新研究出敏銳的反應(yīng)，需要設(shè)置“戰(zhàn)略對話”機制，有效吸收基層員工的有效意見。而非診斷性指標(biāo)。第四，平衡計分卡并不適用于所有企業(yè)，該方法對于企業(yè)自身規(guī)模、此企業(yè)應(yīng)該為不同部門分部乃至生產(chǎn)線和個人建立平衡計分卡。Thomas助領(lǐng)導(dǎo)者在許多行業(yè)部署他們的戰(zhàn)略，包括高、低批量制造業(yè)以及服務(wù)業(yè)和軟件業(yè)。\hStaffanBrege（2008）用平衡計分卡管理供應(yīng)商關(guān)系。隨著外包的增加，企業(yè)越來越成為虛擬組織，并依賴外部資源來實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)，缺乏供應(yīng)商績效或承諾可能會導(dǎo)致外包計劃的失敗，從而給外包公司的財務(wù)結(jié)果帶來重大風(fēng)險。因此，在外包時，重要的是確保供應(yīng)商按預(yù)期執(zhí)行。學(xué)者通過使用平衡記分卡（BSC）的觀點來探討外包的績效衡量，結(jié)果說明外包時流程視角的重要性（在適當(dāng)?shù)臅r間確保數(shù)量、高質(zhì)量），通過為供應(yīng)商制定平衡計分卡，外包公司可以更好地在產(chǎn)出和績效水平上控制和引導(dǎo)供應(yīng)商。管理對于利用平衡計分卡進行績效評價具有基礎(chǔ)性和引領(lǐng)性作用。\hBeatrizPalaciosFlorencio（2016）（BSC）可以有效提高組織\hA.SOmoye顧客滿意度、學(xué)習(xí)與成長有顯著影響。OksanaBrui（2018）論述了戰(zhàn)略管理實施的各個階段的特點：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略思想（Robert-Kaplan、David-NortonPaul-Niven為非營利組織開發(fā)KPI現(xiàn)圖書館組織的根本變革。（2）平衡計分卡應(yīng)用創(chuàng)新研究SantiagoJ選擇的現(xiàn)實目標(biāo)不超過四五個，并為每個目標(biāo)的實現(xiàn)設(shè)計一個指標(biāo)。OliveiraJ（2001）研究了如何將平衡計分卡更好地應(yīng)用于醫(yī)院績效管理，并指出除實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行為變化。次分析法為各個指標(biāo)確定權(quán)重排序，并進行了一致性檢驗。PohLing探討馬來西亞中小企業(yè)國際化與創(chuàng)新的決定因素與平衡計分達(dá)了一種理解給所有者和管理者，以快速實現(xiàn)平衡計分卡的創(chuàng)新成果。險管理、信息傳遞、學(xué)習(xí)與改進五個維度，并利用專家打分法分析權(quán)重。\hPeterGallo（2020）介紹了影響平衡計分卡方法在互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)公司績效評估中NeginAkbarei（2020）系統(tǒng)研究了如何運用平衡計分卡對銀行進行績效評估，并為銀行績效改善提供解決方案。參與這項研究的專家人數(shù)為30人，他們對改進討論感興TOPSIS法計算了所選評價指標(biāo)的相對權(quán)重，權(quán)重大小依次為財務(wù)層面、客戶層面、學(xué)習(xí)與成長層面、內(nèi)部流程層面。CamilleriMarkAnthony（2021）采用平衡計分卡方法，評估了參與者對高等教育機構(gòu)（HEI）客戶、內(nèi)部、組織能力和財務(wù)觀點的意見和看法。研究結(jié)果揭示了利用平衡HEI這一貢獻(xiàn)意味著高等教育的領(lǐng)導(dǎo)者可以利用平衡計分卡的綜合框架作為一個合理的績（3）層次分析法指標(biāo)權(quán)重確定方法研究對應(yīng)的特征向量，最終為了確定此矩陣是否滿足一致性，進行一致性檢驗。（2008）計算，從而驗證層次分析法可以解決平衡計分卡各維度指標(biāo)權(quán)重不易確定的問題。（2014）權(quán)重。（2019）9實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供支撐。文獻(xiàn)評述A分析法確定指標(biāo)權(quán)重，得到一套科學(xué)合理的績效指標(biāo)體系。參考文獻(xiàn)[J].財會學(xué)習(xí)，2020(25):46-47.AHP[J].007(08):40-43.陳仲威.經(jīng)濟增加值在業(yè)績考核中的應(yīng)用[J].國際商務(wù)財會,2011(01):31-34.陳英.對平衡計分卡在我國運用的思考[J].財會月刊,2004(22):60.董淼.高校財務(wù)信息化績效評價指標(biāo)體系研究——基于平衡計分卡[J].會計之友19(24):147-152.胡珊.企業(yè)社會責(zé)任績效評價研究現(xiàn)狀初探[J].中國商界(下半月[7]姜宏青,白瑜欣.基于修正的平衡計分卡事業(yè)單位績效評價體系[J].刊),2006(06):72-74.李建軍.我國商業(yè)銀行企業(yè)性績效評價體系的設(shè)計和比較[J].壇,2004(01):37-43+63.劉俊勇.統(tǒng)一戰(zhàn)略管理語言——企業(yè)導(dǎo)入平衡計分卡的基礎(chǔ)[J].中國總會計師(04):30-33.的案例研究[J].南開管理評論,2020,23(03):87-97.劉江峰,夏云.企業(yè)績效評價的理論與方法綜述[J].企業(yè)經(jīng)濟,2005(06):88-89.[12]AHP[J].21-122.任騰云,曹震,陳剛,王春波.基于五維平衡計分卡的電網(wǎng)臺區(qū)資產(chǎn)組績效評價會計之友,2019(19):97-102.研究[J].中國醫(yī)院,2012,16(04):9-13.KPI[J].中國商貿(mào),2012(29):71-72.田金玉,林妍.電力企業(yè)績效的層次分析模糊評價法[J].財會月刊,2008(09):74-76.王碩,費樹岷,夏安邦,常青.應(yīng)用與發(fā)展研究國際合作績效評價系統(tǒng)[J].2001(05):45-48+44.王鐵男,李一軍,劉嬌.基于BSC[J].中國軟科學(xué),20PAGEPAGE1006(04):136-147+155.王硯書.企業(yè)科技投入績效評價指標(biāo)體系探析[J].科技管理究,2007(07):206-207.[20]楊文超,孟慶華.基于AHP[J].計之友,2014(34):14-17.楊富.企業(yè)績效研究評述比較與展望[J].會計之友,2016(03):18-21.葉盛.平衡計分卡:業(yè)績評價系統(tǒng)的新發(fā)展[J].財會通訊,2000(10):40-41.[23]顏志剛.平衡計分卡存在的問題及改進對策[J].財會月刊,2003(09):49.[24]周守華.國有企業(yè)績效評價與經(jīng)營者激勵問題研究[D].東北財經(jīng)大學(xué)[25]莊學(xué)敏,宋筱,曾富君.利用管理會計工具優(yōu)化行政單位績效評價[J].財務(wù)與會計,2019(16):74-75.[26]張林.平衡計分卡的五大認(rèn)識誤區(qū)[J].科技進步與對策,2003,20(13):78-79.趙栓文,梅佳馨.基于五維平衡計分卡的安全管理績效評價體系構(gòu)建[J].2020(17):50-54.[J].經(jīng)濟縱橫,2003(09):40-44.CamilleriMarkAnthony,AguinisH,ArnesenAL,etal.Usingthebalancedscorecardasaperformancemanagementtoolinhighereducation.2021,35(1):10-21.EvaBenková,PeterGallo,BeátaBalogová,etal.FactorsAffectingtheUseofBalancedScorecardinMeasuringCompanyPerformance.2020,12(3)[31]M.E.Oghuvwu,,A.SOmoye,.Mergers,Acquisitionsan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