315消費者權(quán)益日走進(jìn)校園維護消費者權(quán)益科普課件

消費者權(quán)益日消費者權(quán)益日315·DAY走進(jìn)校園走進(jìn)校園小學(xué)消費者權(quán)益日宣傳教育315我們在行動爭做維權(quán)小達(dá)人消費者權(quán)益日目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，在國際范圍內(nèi)更好的保護消費者權(quán)益。01我被侵權(quán)了嗎02消費者權(quán)益日03央視315晚會04如何維護權(quán)益CONTENTS我被侵權(quán)了嗎Part01我被侵權(quán)了嗎消費者權(quán)益日目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，更好的保護消費者權(quán)益。Part01315·DAY315·WORLDCONSUMERRIGHTSDAYQUESTION我買到了一塊顏色非常鮮艷的橡皮，香味也非常濃烈，用了一段時間以后，我感到不舒服，醫(yī)生叔叔告訴我，這是一塊“毒”橡皮。我被侵權(quán)了嗎我非?？诳剩バ≠u部買了一瓶沒有標(biāo)簽，也沒有包裝的飲料，老板叔叔告訴我，這個飲料很好喝，但爸爸媽媽告訴我，這瓶飲料是三無食品。QUESTION我被侵權(quán)了嗎我被侵權(quán)了嗎有一天媽媽帶著我去買衣服，新衣服買回家之后，還沒有清洗干凈就有一個非常明顯的損壞，但媽媽拿回去退換，服裝店的店長卻拒絕了媽媽。QUESTION我?guī)蛬寢屬I醬油，媽媽告訴我醬油的牌子，我一時疏忽看錯了，媽媽告訴我買回來的醬油是假的，但是假醬油的名字和真醬油的名字長得真的很像。消費者權(quán)益日消費者權(quán)益日Part02消費者權(quán)益日目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，更好的保護消費者權(quán)益。Part02315·DAY315·WORLDCONSUMERRIGHTSDAY消費者權(quán)益日國際消費者權(quán)益日每年的3月15日由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，在國際范圍內(nèi)更好的保護消費者權(quán)益。設(shè)立宗旨是為了擴大宣傳，促進(jìn)各國消費者組織的合作和交往，在國際范圍內(nèi)引起重視，推動保護消費者的活動。01030204促進(jìn)合作加強消費者國際團體及合作。處理投訴處理消費者投訴，幫助消費者挽回?fù)p失。搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋。確立主權(quán)成立消費者團體，確立消費者主權(quán)。向消費者提供信息，對消費者進(jìn)行教育，提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。主要內(nèi)容315·DAYPOINT提升意識消費者享有的權(quán)利安全保障權(quán)依法求償權(quán)獲悉真情權(quán)依法結(jié)社權(quán)自主選擇權(quán)獲得知識權(quán)公平交易權(quán)維護尊嚴(yán)權(quán)監(jiān)督批評權(quán)消費者權(quán)利中國消費者協(xié)會宗旨:中國315對商品和服務(wù)進(jìn)行社會性監(jiān)督，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。1983年5月1983年5月，河北省新樂縣成立了消費者協(xié)會，這是我國成立的第一個消費者組織。1987年9月中國消費者協(xié)會于1987年9月被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。1984年12月中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全國性社會團體，成為中國第一個保護消費者權(quán)益的協(xié)會。1984年8月1984年8月，廣東省廣州市成立了消費者委員會，這是我國第一個城市消費者組織。消費者協(xié)會發(fā)展歷程中國消費者協(xié)會中國消費者會徽為金黃色，象征著中國保護消費者權(quán)益事業(yè)的輝煌。底色為綠色，象征著這一偉大事業(yè)的生機與活力。3·15字樣：反映保護消費者權(quán)益事業(yè)的重要地位和深遠(yuǎn)影響，也顯示了中國消費者協(xié)會和全國各地消費者協(xié)會在這一事業(yè)中的歷史作用。睜大的眼睛：表明消費者協(xié)會時刻關(guān)注并提供消費信息，監(jiān)督損害消費者權(quán)益的行為。一雙環(huán)形的手：寓意消費者協(xié)會與社會各界共同承擔(dān)保護消費者權(quán)益的責(zé)任。地球造型：亦為舒展的人形，寄予了我國消費者權(quán)益保護事業(yè)的國際性及與人權(quán)保護的重要關(guān)系。協(xié)會會徽意義央視315晚會央視315晚會Part03消費者權(quán)益日目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，更好的保護消費者權(quán)益。Part03315·DAY315·WORLDCONSUMERRIGHTSDAY中央廣播電視總臺3·15晚會中央廣播電視總臺3·15晚會是由中央廣播電視總臺聯(lián)合國家有關(guān)部門為維護消費者權(quán)益在每年3月15日晚共同主辦并現(xiàn)場直播的公益晚會。第一屆晚會于1991年3月15日在國際消費者權(quán)益日消費者之友專題晚會播出。央視315晚會CCTV3·15中央廣播電視總臺3·15晚會每一屆3·15晚會都在為維護消費者權(quán)益、規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、完善法律法規(guī)而努力。晚會一貫致力于推動法治建設(shè)、依法維權(quán)的價值追求，倡導(dǎo)在法治的陽光下消費者更有尊嚴(yán)地維護自己的合法權(quán)益。晚會一般于每年3月15日晚20點左右在中央電視臺綜合頻道、中央電視臺財經(jīng)頻道現(xiàn)場直播。010203央視315晚會3·15晚會曝光侵權(quán)

守護消費安全如何維護權(quán)益如何維護權(quán)益Part04消費者權(quán)益日目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作和交往，更好的保護消費者權(quán)益。Part04315·DAY315·WORLDCONSUMERRIGHTSDAY相關(guān)法律法規(guī)1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過。根據(jù)2009年8月27日第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十次會議《關(guān)于修改部分法律的決定》第一次修正。根據(jù)2013年10月25日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第五次會議《關(guān)于修改＜中華人民共和國消費者權(quán)益保護法＞的決定》第二次修正。消費者權(quán)益保護法消費者應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)商家溝通官網(wǎng)反饋部門反映投訴電話12315與商家溝通：如果消費者買了有問題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況：通過官方網(wǎng)站提交投訴信息，相關(guān)部門會及時受理并處理。撥打12315投訴電話：如果消費者與商家溝通后，問題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。向有關(guān)部門反映情況：消費者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T或者質(zhì)檢部門反應(yīng)自己遇到的難題。維權(quán)小貼士消費者應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)7天15天3包產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品自售出之日起15天內(nèi)發(fā)生性能故障，消費者可以選擇換貨或者修理?！叭庇行跒樽蚤_具發(fā)票之日起計算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。維護消費者權(quán)益0102030405安全保障權(quán)知悉真情權(quán)維護尊嚴(yán)權(quán)消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。依法維護消費者權(quán)益消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。公平