企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案協(xié)議

企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案協(xié)議合同編號(hào)：________________________甲方（供方）：________________________乙方（需方）：________________________第一章合同概述1.1合同依據(jù)1.1.1乙方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求，選擇甲方提供的企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案。1.1.2雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。1.2合同目的1.2.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供符合乙方業(yè)務(wù)需求的企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案。1.2.2乙方負(fù)責(zé)使用該解決方案，并按照甲方要求支付相應(yīng)費(fèi)用。第二章解決方案概述2.1解決方案定義2.1.1本協(xié)議中“企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案”是指甲方根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求，提供的一套集社交、溝通、協(xié)作等功能于一體的軟件產(chǎn)品及服務(wù)。2.2解決方案功能2.2.1甲方提供的企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案應(yīng)具備以下功能：（1）即時(shí)通訊：支持文字、語(yǔ)音、視頻等多種溝通方式；（2）群組管理：支持創(chuàng)建、解散、添加成員等功能；（3）文件傳輸：支持文件、分享等功能；（4）協(xié)作辦公：支持任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、文檔協(xié)作等功能；（5）應(yīng)用接入：支持第三方應(yīng)用接入，滿足乙方個(gè)性化需求。第三章軟件交付與安裝3.1軟件交付3.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后，按照約定時(shí)間向乙方交付企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案的軟件及相關(guān)文檔。3.2軟件安裝3.2.1乙方應(yīng)在收到軟件后，按照甲方提供的技術(shù)文檔進(jìn)行安裝。3.3軟件測(cè)試3.3.1乙方應(yīng)在安裝完成后，對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，保證軟件功能正常。第四章培訓(xùn)與支持4.1培訓(xùn)4.1.1甲方應(yīng)在軟件交付后，為乙方提供必要的培訓(xùn)，包括但不限于：（1）軟件功能介紹；（2）操作流程講解；（3）常見(jiàn)問(wèn)題解答。4.2技術(shù)支持4.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.3更新與維護(hù)4.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)軟件進(jìn)行定期更新和維護(hù)，保證軟件穩(wěn)定運(yùn)行。第五章費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用5.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方支付企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案的費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后，按照甲方要求，將費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。5.3付款期限5.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后，按照約定時(shí)間支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4違約責(zé)任5.4.1如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議約定的服務(wù)。5.5爭(zhēng)議解決5.5.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章軟件許可和使用6.1許可范圍6.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，甲方授予乙方在企業(yè)內(nèi)部使用本企業(yè)級(jí)移動(dòng)社交解決方案的永久、獨(dú)占、非轉(zhuǎn)移的許可權(quán)。6.2許可限制6.2.1乙方不得復(fù)制、分發(fā)、出租、轉(zhuǎn)讓或以其他方式提供本解決方案給任何第三方。6.2.2乙方不得對(duì)本解決方案進(jìn)行反向工程、解密、拆解或以其他方式嘗試獲取其。6.3使用限制6.3.1乙方僅能在本協(xié)議規(guī)定的用途和范圍內(nèi)使用本解決方案。6.3.2乙方不得使用本解決方案從事任何違法活動(dòng)或侵犯他人合法權(quán)益的行為。第七章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.1.1甲方承諾將對(duì)乙方使用本解決方案過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)。7.1.2甲方保證采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法訪問(wèn)。7.2隱私政策7.2.1甲方將遵守相關(guān)隱私保護(hù)法律法規(guī)，并制定隱私政策。7.2.2乙方同意甲方收集、使用、存儲(chǔ)其個(gè)人信息的，并將信息用于本解決方案的運(yùn)營(yíng)和改進(jìn)。第八章軟件升級(jí)和維護(hù)8.1軟件升級(jí)8.1.1甲方將根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展，不定期對(duì)本解決方案進(jìn)行升級(jí)。8.1.2甲方將提供升級(jí)通知，并指導(dǎo)乙方完成升級(jí)過(guò)程。8.2軟件維護(hù)8.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)本解決方案進(jìn)行日常維護(hù)，保證其穩(wěn)定運(yùn)行。8.2.2乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)通知后，配合甲方進(jìn)行必要的維護(hù)工作。第九章技術(shù)支持和服務(wù)9.1技術(shù)支持服務(wù)9.1.1甲方提供電話、郵件、在線等形式的客戶服務(wù)和技術(shù)支持。9.1.2甲方承諾在收到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后，盡快響應(yīng)并提供解決方案。9.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間9.2.1對(duì)于緊急問(wèn)題，甲方承諾在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。9.2.2對(duì)于一般性問(wèn)題，甲方承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十章服務(wù)的有效性和責(zé)任10.1服務(wù)的有效性10.1.1甲方承諾本解決方案在正常使用條件下，能夠按照其規(guī)格提供穩(wěn)定的功能。10.1.2甲方不對(duì)因乙方非法使用、操作不當(dāng)或違反協(xié)議而導(dǎo)致的任何損害承擔(dān)責(zé)任。10.2責(zé)任限制10.2.1本協(xié)議項(xiàng)下，甲方不對(duì)以下情況承擔(dān)責(zé)任：（1）因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障或數(shù)據(jù)丟失；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致的系統(tǒng)故障或服務(wù)中斷；（3）因第三方行為導(dǎo)致的系統(tǒng)故障或服務(wù)中斷。第十一章用戶手冊(cè)和文檔11.1用戶手冊(cè)11.1.1甲方應(yīng)提供詳細(xì)的用戶手冊(cè)，包含解決方案的安裝、配置、使用和維護(hù)指南。11.1.2用戶手冊(cè)應(yīng)以易于理解的語(yǔ)言編寫(xiě)，并附有必要的截圖和示例。11.2技術(shù)文檔11.2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、API文檔、安全指南等。11.2.2技術(shù)文檔應(yīng)保證第三方開(kāi)發(fā)者能夠根據(jù)需求進(jìn)行集成和開(kāi)發(fā)。第十二章保密條款12.1保密信息12.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中，可能接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密和保密信息。12.1.2保密信息包括但不限于技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)信息等。12.2保密義務(wù)12.2.1雙方對(duì)本協(xié)議履行過(guò)程中獲得的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。12.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或披露保密信息。12.3例外情況12.3.1本保密義務(wù)不適用于法律法規(guī)要求披露的信息，或已公開(kāi)的信息。第十三章其他條款13.1法律適用13.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知13.2.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.2.2通知自發(fā)送之日起生效。13.3整體協(xié)議13.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本解決方案的全部協(xié)議，并取代所有先前的口頭或書(shū)面協(xié)議。13.4不可抗力13.4.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，雙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。甲方（供方）：___________