物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理軟件定制開發(fā)協(xié)議

物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理軟件定制開發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承建方）：____________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理軟件定制開發(fā)項(xiàng)目的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用支付、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等事項(xiàng)。第二條定義2.1“物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理軟件”是指乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)完成并交付給甲方的，用于優(yōu)化甲方物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理流程的軟件系統(tǒng)。2.2“定制開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方提供的具體需求，進(jìn)行軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、交付及售后服務(wù)等工作。第三條項(xiàng)目范圍3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，完成物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理軟件的定制開發(fā)工作，包括但不限于以下內(nèi)容：3.1.1軟件需求分析；3.1.2軟件設(shè)計(jì)；3.1.3軟件編碼；3.1.4軟件測(cè)試；3.1.5軟件部署；3.1.6培訓(xùn)甲方操作人員；3.1.7提供必要的售后服務(wù)。第四條項(xiàng)目進(jìn)度4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在項(xiàng)目啟動(dòng)前提交甲方審核。4.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的進(jìn)度計(jì)劃后五個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。4.3乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目，如需調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。第五條費(fèi)用及支付5.1本項(xiàng)目的費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。5.2費(fèi)用支付方式：5.2.1乙方在項(xiàng)目啟動(dòng)前，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的30%作為預(yù)付款；5.2.2項(xiàng)目開發(fā)過程中，乙方每完成一個(gè)階段的工作，甲方支付該階段費(fèi)用的30%；5.2.3項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付項(xiàng)目總費(fèi)用的20%；5.2.4售后服務(wù)期間，甲方根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況支付相應(yīng)費(fèi)用。第二章軟件需求分析第六條需求收集6.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)前，通過訪談、問卷調(diào)查等方式收集甲方的軟件需求。6.2甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的信息和資料。第七條需求分析報(bào)告7.1乙方應(yīng)根據(jù)收集到的需求，編寫需求分析報(bào)告。7.2需求分析報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容：7.2.1項(xiàng)目背景；7.2.2用戶需求；7.2.3功能需求；7.2.4非功能需求；7.2.5系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。第八條需求確認(rèn)8.1乙方將需求分析報(bào)告提交甲方審核。8.2甲方應(yīng)在收到需求分析報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。8.3如甲方對(duì)需求分析報(bào)告有異議，應(yīng)提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改。第三章軟件設(shè)計(jì)第九條設(shè)計(jì)規(guī)范9.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需求，制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)規(guī)范。9.2設(shè)計(jì)規(guī)范應(yīng)包括以下內(nèi)容：9.2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；9.2.2數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)；9.2.3界面設(shè)計(jì)；9.2.4系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)；9.2.5系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。第十條設(shè)計(jì)評(píng)審10.1乙方將設(shè)計(jì)規(guī)范提交甲方審核。10.2甲方應(yīng)在收到設(shè)計(jì)規(guī)范后十個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。10.3如甲方對(duì)設(shè)計(jì)規(guī)范有異議，應(yīng)提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改。第四章軟件開發(fā)與測(cè)試第十一條開發(fā)環(huán)境11.1乙方應(yīng)提供軟件開發(fā)所需的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。11.2甲方應(yīng)提供必要的開發(fā)資料和接口文檔。第十二條開發(fā)進(jìn)度12.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范，制定詳細(xì)的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。12.2乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)的進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行開發(fā)工作。第十三條測(cè)試13.1乙方應(yīng)按照測(cè)試計(jì)劃進(jìn)行軟件測(cè)試，保證軟件質(zhì)量。13.2測(cè)試內(nèi)容包括但不限于功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等。13.3測(cè)試完成后，乙方應(yīng)提交測(cè)試報(bào)告。第五章軟件交付與驗(yàn)收第十四條軟件交付14.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目完成后，將軟件系統(tǒng)交付給甲方。14.2軟件交付應(yīng)包括以下內(nèi)容：14.2.1軟件安裝包；14.2.2用戶手冊(cè)；14.2.3技術(shù)文檔；14.2.4售后服務(wù)承諾。第十五條驗(yàn)收15.1甲方應(yīng)在收到軟件系統(tǒng)后十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。15.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于功能、功能、安全等方面。15.3如甲方對(duì)軟件系統(tǒng)有異議，應(yīng)提出修改意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改。第十六條驗(yàn)收合格16.1驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字確認(rèn)。16.2驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提供必要的售后服務(wù)。第十七條驗(yàn)收不合格17.1如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行修改，直至甲方滿意為止。17.2修改完成后，甲方應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。第十八條驗(yàn)收期限18.1本協(xié)議項(xiàng)下的軟件系統(tǒng)驗(yàn)收期限為自軟件交付之日起______個(gè)工作日。第六章培訓(xùn)與支持第十九條培訓(xùn)安排19.1乙方應(yīng)在軟件交付前，根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。19.2培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容：19.2.1培訓(xùn)目標(biāo)；19.2.2培訓(xùn)內(nèi)容；19.2.3培訓(xùn)時(shí)間；19.2.4培訓(xùn)地點(diǎn)；19.2.5培訓(xùn)人員；19.2.6培訓(xùn)資料。第二十條培訓(xùn)實(shí)施20.1乙方應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)。20.2培訓(xùn)方式可以包括集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等。20.3乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，并解答甲方人員在使用過程中遇到的問題。第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)提供軟件使用的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方能夠順利使用軟件。21.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：21.2.1軟件使用問題解答；21.2.2系統(tǒng)故障排除；21.2.3系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)；21.2.4系統(tǒng)優(yōu)化建議。第二十二條支持期限22.1乙方應(yīng)提供不少于______年的技術(shù)支持服務(wù)。22.2支持服務(wù)期限自軟件交付之日起計(jì)算。第二十三條支持方式23.1乙方可以通過電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。23.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為______小時(shí)內(nèi)。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第二十四條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬24.1本協(xié)議項(xiàng)下開發(fā)的軟件及相關(guān)的技術(shù)文檔、等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。24.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或以其他方式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第二十五條保密條款25.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。25.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密。第二十六條侵權(quán)責(zé)任26.1如因乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或泄露商業(yè)秘密導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。26.2甲方應(yīng)提供必要的證據(jù)，證明乙方侵權(quán)行為的存在。第八章違約責(zé)任第二十七條甲方違約責(zé)任27.1如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。27.2如甲方未按時(shí)提供項(xiàng)目所需資料，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。第二十八條乙方違約責(zé)任28.1如乙方未按時(shí)交付軟件，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。28.2如乙方未能按期完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。28.3如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并賠償甲方相應(yīng)的損失。第九章不可抗力第二十九條定義29.1“不可抗力”是指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。第三十條不可抗力事件的處理30.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失。30.2發(fā)生不可抗力事件期間，本協(xié)議的履行期限相應(yīng)順延。第三十一條不可抗力事件的確認(rèn)31.1不可抗力事件的發(fā)生及其影響，需經(jīng)雙方共同確認(rèn)。第十章項(xiàng)目驗(yàn)收第三十二條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)32.1軟件系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)按照本協(xié)議及乙方提供的《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行。32.2《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)包括以下內(nèi)容：32.2.1軟件功能符合需求；32.2.2軟件功能滿足要求；32.2.3軟件界面友好；32.2.4系統(tǒng)穩(wěn)定性及安全性。第三十三條驗(yàn)收流程33.1甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件系統(tǒng)后，按照驗(yàn)收流程進(jìn)行驗(yàn)收。33.2驗(yàn)收流程包括以下步驟：33.2.1甲方進(jìn)行初步測(cè)試；33.2.2甲方與乙方共同進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試；33.2.3甲方填寫《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》；33.2.4甲方簽署《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。第三十四條驗(yàn)收結(jié)果34.1如軟件系統(tǒng)驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》上簽字確認(rèn)。34.2如軟件系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。第三十五條驗(yàn)收期限35.1本協(xié)議項(xiàng)下的軟件系統(tǒng)驗(yàn)收期限為自軟件交付之日起______個(gè)工作日。第十一章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十六條數(shù)據(jù)保密36.1雙方同意，對(duì)于在合作過程中獲得的任何敏感信息，包括但不限于技術(shù)信息、商業(yè)信息、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。36.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露此類信息。第三十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)37.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)，尊重和保護(hù)對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。37.2乙方在開發(fā)過程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除合同另有約定外，歸乙方所有。第三十八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用38.1甲方獲得在正常使用范圍內(nèi)使用乙方開發(fā)軟件的專有權(quán)。38.2甲方在使用過程中，不得對(duì)軟件進(jìn)行反向工程、解密、修改或仿制。第十二章服務(wù)與維護(hù)第三十九條服務(wù)承諾39.1乙方承諾在軟件交付后，提供必要的售后服務(wù)和軟件維護(hù)。39.2乙方應(yīng)保證軟件的正常運(yùn)行，并對(duì)軟件進(jìn)行定期更新和維護(hù)。第四十條維護(hù)服務(wù)內(nèi)容40.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：40.1.1軟件故障的排除；40.1.2軟件功能的優(yōu)化；40.1.3軟件升級(jí)和補(bǔ)丁的提供；40.1.4用戶咨詢和技術(shù)支持。第四十一條維護(hù)期限41.1乙方提供至少______年的軟件維護(hù)服務(wù)。41.2維護(hù)服務(wù)期限自軟件交付之日起計(jì)算。第十三章通知與通訊第四十二條通知方式42.1雙方應(yīng)通過以下方式相互發(fā)送通知：42.1.1書面形式；42.1.2郵件；42.1.3快遞或特快專遞。第四十三條通知送達(dá)43.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式通過快遞或特快專遞送達(dá)至對(duì)