IT資產(chǎn)管理介紹

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目錄IT資產(chǎn)管理關(guān)注點和目標 3IT資產(chǎn)管理主要內(nèi)容 4IT資產(chǎn)管理生命周期 6IBM資產(chǎn)管理平臺局部功能模塊簡介 9資產(chǎn)/位置組件 9庫存組件 12采購模塊組件 15發(fā)票匹配組件 19貨幣管理組件 20資源組件/供給商管理 20合同管理 22License管理 25軟件目錄 27

IT資產(chǎn)管理關(guān)注點和目標IT資產(chǎn)管理關(guān)注的是涉及到IT管理所有庫存，財務(wù)及合規(guī)功能的硬件和軟件資產(chǎn)的整個生命周期，以及配套的戰(zhàn)略決策有關(guān)的IT資產(chǎn)本錢，風險和遵從性問題。這一根本的紀律讓IT部門優(yōu)化本錢，提高效勞質(zhì)量和信譽，并表現(xiàn)出商業(yè)價值。IT資產(chǎn)管理的目標包括：提供關(guān)于企業(yè)IT硬件和軟件資產(chǎn)清查的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。IT資產(chǎn)跟蹤的位置，以及它們的配置更改。通過改良工藝降低效率，實現(xiàn)對IT資產(chǎn)的本錢，更好的決策。提高IT通過提供IT資產(chǎn)的業(yè)務(wù)為中心的觀點與業(yè)務(wù)保持一致。主導(dǎo)行業(yè)的分析師舉出部署IT資產(chǎn)管理解決方案的企業(yè)可能帶來的好處如下：減少風險改良的承辦商/供給商的選擇過程，更好地保障合同條件的談判以確保承辦商的表現(xiàn)，這兩者都會導(dǎo)致改良承辦商的績效通過改善資產(chǎn)跟蹤和使用規(guī)定，減少違規(guī)風險節(jié)約本錢降低資產(chǎn)采購本錢更好的將軟件許可與企業(yè)的需要相匹配，從而導(dǎo)致軟件本錢降低更好的效勞和保修覆蓋面，它可以顯著降低了保修本錢通過更有效的技術(shù)遷移方案擴展技術(shù)的生命周期改良效勞增加組件標準化，這有可能縮短平均修復(fù)時間并提高正常運行時間減少IT組件的復(fù)雜性，它可以有一個效勞臺首次呼叫解決率可衡量的影響改善供給契約特征，從而導(dǎo)致減少訂單處理，庫存和客戶的交貨時間IT資產(chǎn)管理主要內(nèi)容TivoliAssetManagementforIT支持對IT資產(chǎn)從方案到報廢整個生命周期中硬件與軟件的資產(chǎn)進行管理。通過TivoliAssetManagementforIT，用戶可以使IT與企業(yè)戰(zhàn)略更緊密結(jié)合、節(jié)省IT本錢、改善業(yè)務(wù)流程，并保證資產(chǎn)的一致性，為企業(yè)提供有效的投資回報率(ROI)。IBM公司IT資產(chǎn)管理使IT部門能夠跟蹤和更有效地管理資產(chǎn)，從采購到退役。結(jié)合資產(chǎn)跟蹤，資產(chǎn)調(diào)和，變更管理，配置管理，合規(guī)管理，IT財務(wù)管理和合同采購支持在統(tǒng)一的解決方案，IBM資產(chǎn)管理，因為它可以自動調(diào)和的實際，部署資產(chǎn)授權(quán)資產(chǎn)。IBM通過單一的統(tǒng)一平臺，為金融企業(yè)提供廣泛的IT資產(chǎn)和效勞管理功能。IBMTAMIT是繼承于企業(yè)資產(chǎn)管理行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品MAXIMO。所以其產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、分類、詞匯、方法等完全滿足資產(chǎn)管理的要求。對于資產(chǎn)，我們不僅需要管理其全生命周期內(nèi)所有的靜態(tài)履歷，更需要管理動態(tài)履歷，使資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值。 IBM提供完整的資產(chǎn)管理解決方案。對于一個具體的用戶，會根據(jù)其實際的管理需求和管理階段，有選擇的實施和部署相關(guān)的管理功能。例如，在很多已經(jīng)有采購管理相關(guān)系統(tǒng)的用戶，更實際的做法是在建立IT資產(chǎn)管理平臺時，和已有的采購管理平臺進行集成，通過同采購管理系統(tǒng)中集成的數(shù)據(jù)支持后續(xù)資產(chǎn)管理的功能和任務(wù)，并保證數(shù)據(jù)的一致性并減輕重復(fù)錄入的工作量。 合同管理：IBMIT資產(chǎn)管理平臺已經(jīng)內(nèi)置了對硬件和軟件的購置，租賃，擔保等功能，這些功能是高度可配置的管理功能，使企業(yè)可以方便地指定自己的合同種類和參數(shù)。例如，對于金融企業(yè)，定制效勞合同，設(shè)計適宜的效勞合同條款和跟蹤條件，并進行合同執(zhí)行跟蹤。 財務(wù)管理：IBMIT資產(chǎn)管理跟蹤采購本錢如購置或租賃費本錢。它記錄了資產(chǎn)是如何被購置，并通過工作和效勞的本錢跟蹤，獲知資產(chǎn)維護本錢。 資產(chǎn)管理：IBMIT資資產(chǎn)管理跟蹤資產(chǎn)的安裝，移動，增加和變化，并比對授權(quán)資產(chǎn)（從合同簽約獲得）和實際部署資產(chǎn)。它超越了可以被網(wǎng)絡(luò)連接的資產(chǎn)工程，IT資產(chǎn)管理還可以容易的擴展到數(shù)據(jù)中心其他的資產(chǎn)，包括設(shè)施，發(fā)電，空調(diào)，電器系統(tǒng)等所有數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)。 采購管理：采購管理功能，通過提供詢價，報價，供給商，采購訂單和合同信息管理，幫助買家更加主動的對工作和系統(tǒng)部署進行方案。采購管理輕松集成，采購管理可以容易的與其他的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，如Oracle和SAP企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其特點包括：通過設(shè)置合格供給商和性能分析工具，大大減少了對昂貴的合同供給商購置，并幫助最大限度地提高產(chǎn)品可靠性和效勞質(zhì)量。全球采購的支持，推動節(jié)約和大量提高采購效率，降低采購本錢。資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)：通過資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)可以有效的獲知已部署并為審計提供數(shù)據(jù)。通過比對已部署資產(chǎn)和授權(quán)資產(chǎn)，可以進行帳實核查，最終實現(xiàn)帳實一致，并提前發(fā)現(xiàn)違法使用資產(chǎn)如license的風險，同時實現(xiàn)合理的資產(chǎn)采購——“不多買〞，“不少買〞“通過有方案的采購降低本錢〞。工作管理：工作管理支持方案和非方案資產(chǎn)的維修活動，從最初的效勞請求到工作完成。例如，一個新的筆記本電腦購置和需要進行配置，資產(chǎn)管理平臺中工作管理功能，可以說明必須執(zhí)行什么任務(wù)，確定和分配現(xiàn)有資源，方案和安排的工作，以及相應(yīng)的工作本錢。效勞管理：通過與TivoliServiceRequest集成，資產(chǎn)管理平臺可以實現(xiàn)完整的效勞管理能力。IT資產(chǎn)管理生命周期方案在方案階段，企業(yè)制定預(yù)算，并在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生軟件和硬件的購置方案。技術(shù)更新周期表示基于企業(yè)的政策，現(xiàn)存資產(chǎn)將來會被新資產(chǎn)代替。儲藏室用于存放備用件，在開始一個新的購置前需要先被檢查。采購采購階段是指資產(chǎn)被購置，并在應(yīng)用中被創(chuàng)立。支付申請(PO)批準流程需要被采用，以促進和控制支付過程。通過PO可以創(chuàng)立資產(chǎn)，資產(chǎn)收據(jù)被添加到資產(chǎn)目錄里，或直接來自廠商。部署在部署階段，資產(chǎn)將被分配給某個員工、工程或部門。包含位置的員工信息來源于人力資源(HR)系統(tǒng)。整個IT資產(chǎn)管理生命周期中資產(chǎn)的狀態(tài)將被跟蹤，同時，與最終用戶的溝通能保證平滑部署。與TivoliServiceRequestManager(舊名為TivoliServiceDesk)的集成可以產(chǎn)生效勞票據(jù)(servicetickets)來提供給技術(shù)人員。管理在管理階段，指已登記的資產(chǎn)與采購資產(chǎn)將進行比照，即資產(chǎn)調(diào)節(jié)。管理階段是指資產(chǎn)在被發(fā)現(xiàn)和被支付安裝、搬遷、增加和變更(IMAC)需要被記錄。與ChangeManager的集成將允許更多的自動變更管理流程被執(zhí)行，如變更申請(RFC)的實施。在管理階段，通過軟件許可證遵從、儲藏室監(jiān)控和軟件使用情況的查看，資產(chǎn)本錢能夠被管理起來。報廢報廢階段是指一個資產(chǎn)到達其生命期的終點。資產(chǎn)可以被處置、拍賣、捐贈、售賣給員工或返還給租賃公司。IT資產(chǎn)管理的生命周期是無限循環(huán)的。當資產(chǎn)報廢后，新方案階段開始，決定是否需要替換報廢的資產(chǎn)。IT資產(chǎn)管理生命周期的優(yōu)點：優(yōu)化IT資產(chǎn)配置和IT效勞水平:部署的不多，不少。(方案、采購、部署、管理、報廢)通過IT資產(chǎn)本錢和使用信息，使IT與業(yè)務(wù)需要緊密結(jié)合。(方案、采購、部署、管理、報廢)通過發(fā)現(xiàn)與重新部署未充分使用的資產(chǎn)，同時防止購置過多的軟件許可證來降低IT資產(chǎn)本錢。(方案、采購、部署、管理、報廢)在IT資產(chǎn)生命周期中通過標準化和單一化來降低IT資產(chǎn)本錢。(方案、采購、部署、管理、報廢)整合供給商和采購來加強議價能力，并改良效勞。減少安裝、搬遷、增加和變更(IMAC)的數(shù)量和本錢。提高平均維修時間。提高質(zhì)量標準和過程。通過對您IT資產(chǎn)情況的深入了解來支持日常的法規(guī)遵從性要求。(薩班斯—奧克斯利法案Sarbanes-Oxley).

(方案、采購、部署、管理、報廢)通過可靠的IT資產(chǎn)目錄信息，促進IT支出和資產(chǎn)分配的決策處理。(方案)通過警告和工作流來優(yōu)化與組織合同管理。(方案、采購)精簡IT資產(chǎn)采購步驟來降低采購本錢。(采購)通過準確的目錄管理和虛擬倉庫，防止不必要的支出。(采購、部署)通過調(diào)節(jié)已購置、接收、部署和出發(fā)票的IT資產(chǎn)來提供有效的IT資產(chǎn)財務(wù)控制。(采購、部署、管理)降低違反許可協(xié)議與法規(guī)要求方面的風險。(采購、部署、管理、報廢)提高效勞臺質(zhì)量，在減少本錢的同時提高響應(yīng)時間。(管理)縮短呼叫時間，通過讓一級和二級效勞臺的員工訪問IT資產(chǎn)信息來降低每個事件的響應(yīng)本錢，并加快事件的處理速度。IT資產(chǎn)信息能夠幫助最終用戶找到問題的解決方案，從而減少一級效勞的請求數(shù)。效勞臺員工通過訪問IT資產(chǎn)變更信息(IMAC)來識別問題的根源。效勞臺員工可以使用被調(diào)節(jié)的IT資產(chǎn)數(shù)據(jù)來識別IT資產(chǎn)的變化，從而加快問題根源分析。提高IT效率，減少因自動化效勞過程產(chǎn)生變更而引起的事件和問題。(管理)通過精確的IT基礎(chǔ)架構(gòu)、合同及財務(wù)數(shù)據(jù)視圖，提高災(zāi)難恢復(fù)速度。(管理)減少手工的IT資產(chǎn)目錄審計數(shù)量，通過自動化的調(diào)節(jié)，即已授權(quán)的資產(chǎn)目錄和發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)目錄的比較來提高效率。(管理)發(fā)現(xiàn)并移除維護費用過高的舊IT資產(chǎn)。(管理、報廢)改善處置品的本錢恢復(fù)–定位租用資產(chǎn)，通過識別他們的配置，以保證在歸還時能夠恢復(fù)其正確設(shè)置。(報廢)IBM資產(chǎn)管理平臺局部功能模塊簡介資產(chǎn)/位置組件帶編碼的資產(chǎn)在企業(yè)和設(shè)備范圍內(nèi)移動時，跟蹤該資產(chǎn)及其相關(guān)費用、歷史記錄和故障情況使用“資產(chǎn)模擬〞應(yīng)用決定一件資產(chǎn)，其所處地點及可能與之相關(guān)的系統(tǒng)這三者之間的關(guān)系建立層次體系，將資產(chǎn)的操作位置確定位多重系統(tǒng)的一局部，資產(chǎn)可以在多個位置上被使用建立資產(chǎn)關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)和分層結(jié)構(gòu)，顯示資產(chǎn)間的關(guān)系和累計費用建立故障代碼體系結(jié)構(gòu)來記錄資產(chǎn)的問題，以供分析資產(chǎn)移動時，記錄資產(chǎn)所在機房，庫房，供給商的詳細情況以便連續(xù)跟蹤根據(jù)資產(chǎn)的地點分析其潛在的故障風險，及其對相關(guān)的系統(tǒng)可能造成的影響。您可以設(shè)置您自己的故障代碼系統(tǒng)進行跟蹤和分析。創(chuàng)立資產(chǎn)層次結(jié)構(gòu)，描述建筑，部門，資產(chǎn)及其子資產(chǎn)的布局。這為您提供了一個方便的累計本錢的方法，您可以在任何時候任何層次計算累計的本錢。這樣的結(jié)構(gòu)也有利于您查找資產(chǎn)編號。使用下拉菜單來瀏覽位置或資產(chǎn)信息。您可以在資產(chǎn)的層次結(jié)構(gòu)中滾動瀏覽以選擇任何一個資產(chǎn)，也可以直接在資產(chǎn)的層次結(jié)構(gòu)中查找。將組裝部件(子資產(chǎn))和/或零部件(庫存工程)與資產(chǎn)相關(guān)聯(lián)，然后創(chuàng)立資產(chǎn)層次結(jié)構(gòu)。查看所選資產(chǎn)的預(yù)防性維護方案和效勞信息。MAXIMO允許您對當前資產(chǎn)報告多個儀表讀數(shù)。您可以預(yù)先設(shè)定其權(quán)重，以便MAXIMO計算其對于每日平均單位值的影響。您還可以設(shè)定當父資產(chǎn)的儀表讀數(shù)更新時是否同時更新子資產(chǎn)的讀數(shù)。MAXIMO的檢修路徑用于以下方面：將檢修路徑應(yīng)用到預(yù)防性維修記錄中，為所有列在檢修路徑站點中的工作資產(chǎn)創(chuàng)立檢驗類型的工單；將檢修路徑應(yīng)用到一個工單中，為所有列在檢修路徑站點中的工作資產(chǎn)創(chuàng)立子工單；創(chuàng)立一個檢修路徑，所有列在檢修路徑站點中的子工單將被視為其父工單的“明細〞，當您打印父工單時將會看到詳細類型的工單是父工單的操作步驟。您還可將作業(yè)方案與檢修路徑關(guān)聯(lián)。使用資產(chǎn)的技術(shù)參數(shù)將所選資產(chǎn)與一個技術(shù)參數(shù)模板關(guān)聯(lián)起來，它將資產(chǎn)分類成多層的結(jié)構(gòu)，使得更容易的查到資產(chǎn)。查詢相關(guān)資產(chǎn)信息，包括本錢，保修期，運行狀態(tài)，計算總的停機時間。將日歷應(yīng)用到資產(chǎn)，以便您估算運行時間和方案停機時間以及空閑時間。鏈接文檔和附件，建立資產(chǎn)及任何格式的文檔的關(guān)聯(lián)，例如：BMP,DOC,DWG,DXT,等。資產(chǎn)模塊可以通過任意字段組合查找所需資產(chǎn)方便追蹤資產(chǎn)移動歷史管理資產(chǎn)相關(guān)文檔庫存組件定義屬性，能夠根據(jù)屬性查詢IT設(shè)備和所在位置跟蹤多個倉庫中的常備工程和非常備工程。按貨架，批次和倉庫跟蹤庫存工程，本錢和庫存余量。在數(shù)量低于某一下限時從供給商或倉庫補充庫存。根據(jù)設(shè)定的IT資產(chǎn)使用生命周期自動重訂貨。跟蹤庫存工程本錢，包括上次采購本錢，平均本錢，或用戶定義標準本錢。判斷庫存缺乏的IT設(shè)備，或利用替代部件，備選供給商及地點進行替代。顯示所有使用某一個備件的IT資產(chǎn)。在修改庫存記錄前要求一個時間和系統(tǒng)指定的權(quán)限。經(jīng)常訪問上次采購本錢信息及庫存水平。允許您使用通用的屬性將庫存工程分類以降低庫存工程的數(shù)量。將資產(chǎn)目錄應(yīng)用到庫存工程和設(shè)備上。跟蹤周轉(zhuǎn)件和可替換件。有些庫存工程可能存放在倉庫中，或周轉(zhuǎn)于不同的位置。這些庫存工程可以通過工程編號跟蹤，也可按獨立的設(shè)備編號跟蹤。創(chuàng)立或顯示工程組裝結(jié)構(gòu)，作為其它相關(guān)工程的模板或部件層次結(jié)構(gòu)，以便幫助您更迅速的創(chuàng)立大型設(shè)備或位置層次結(jié)構(gòu)。當記錄工程接收時，工程的庫存余量就會增加，已訂貨和接收的金額和本錢以及提前期也相應(yīng)調(diào)整。定義訂貨單位和發(fā)貨單位。在倉庫，運輸商和人員之間轉(zhuǎn)移庫存工程。當庫存不用時進行退庫處理。庫存組件倉庫管理模塊物料發(fā)放庫存工程的移入庫存工程的移出采購模塊組件預(yù)算制訂與財務(wù)系統(tǒng)集成，確定企業(yè)本錢中心科目，從而制訂相應(yīng)的預(yù)算。本錢中心科目可按部門、工程、位置、設(shè)備系統(tǒng)設(shè)置。預(yù)算設(shè)置包括相關(guān)的財政年度，起始時間，對應(yīng)的人工、備件、工具、效勞的預(yù)算金額。預(yù)算執(zhí)行與跟蹤在本系統(tǒng)中的工單和備件發(fā)放等界面均設(shè)有科目項，用戶可選定工作對應(yīng)的本錢中心科目，從而跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，比較預(yù)算與實際發(fā)生的偏差。工單界面如下：為資產(chǎn)和效勞創(chuàng)立采購申請或采購單。存放用于PR，PO或發(fā)票工程的標準描述。通過輸入工程描述為不在庫存數(shù)據(jù)庫中的工程建立特殊訂購工程。當訂購設(shè)備或部件時分析供給商。為國際性的采購定義多稅率。本錢、工程管理采購申請模塊從采購申請自動創(chuàng)立采購訂單；從多個采購申請的行工程中成批創(chuàng)立采購訂單。存放用于PR，PO或發(fā)票工程的標準描述。創(chuàng)立協(xié)議型采購訂單，在一個階段內(nèi)采購設(shè)備備件。自動協(xié)議型采購訂單版本。通過輸入工程描述為不在庫存數(shù)據(jù)庫中的工程建立特殊訂購工程。用直接采購來訂購和發(fā)放部件和效勞到工單或總帳科目代碼中。當訂購部件時分析供給商。使用發(fā)票匹配在MAXIMO中完成采購周期，以便與其它企業(yè)財務(wù)應(yīng)用無縫的接口；自動執(zhí)行兩方匹配(PO/Invoice)和三方匹配(PO/Receipt/Invoice)。采購單為物料和效勞的多供給商投標創(chuàng)立RFQ。向您提供創(chuàng)立需求和存放報價的能力以評估哪個報價最符合您的要求。您可以在需求中要求交貨的特別的本錢和條件。在以下條件下創(chuàng)立RFQ：庫存數(shù)量低于某一庫存水平，并且您要作另一個大批的訂單。收到一個有關(guān)庫存工程或效勞的申請，且由于價格或其它需求要求每次報價。您的用戶點需要對一個工程或效勞報價?？梢葬槍σ粋€普通的常備工程或一個特殊的工程例如特別訂購或非常備工程。當收到報價時，將它們逐一輸入應(yīng)用。在這個過程的最后，回憶所有報價并有一個報價被接受。這個報價然后轉(zhuǎn)換為采購訂單或采購協(xié)議。如果RFQ直接從PR創(chuàng)立，相關(guān)信息如申請人，申請日期，建議的FOB，建議的運輸條款，建議的運輸代理都會直接從PR拷貝過來。RFQ中的復(fù)合信息會包括在RFQ報表中，然后通過郵寄，傳真或電子郵件的方式發(fā)給供給商。詢價單發(fā)票匹配組件使用發(fā)票匹配在MAXIMO中完成采購周期，以便與其它企業(yè)財務(wù)應(yīng)用無縫的接口；自動執(zhí)行兩方匹配(PO/Invoice)和三方匹配(PO/Receipt/Invoice)。一張發(fā)票與一個采購單相關(guān)，您可以輸入信息例如發(fā)票編號，相關(guān)采購單編號，該采購單的任何收料記錄，以及這張發(fā)票的信息。一張發(fā)票與多張采購單相關(guān)，您可以在發(fā)票標簽頁中輸入總的發(fā)票數(shù)據(jù)，然后在發(fā)票行標簽頁中列出相關(guān)的采購單。一張發(fā)票不與任何采購單相關(guān)，這種發(fā)票通常代表一張沒有采購申請或采購單的票據(jù)。您只需輸入發(fā)票的相關(guān)信息。這種情況比方您收到了一張租用或電話帳單。在采購設(shè)備的發(fā)票上，當您在發(fā)票行標簽頁的數(shù)量字段輸入一個數(shù)字，MAXIMO將會查找匹配的設(shè)備接收。在此過程中，MAXIMO將查找一到兩件事：與一個接收行工程匹配的數(shù)量，或一個與接收總數(shù)量相匹配的數(shù)量。如果maximo.ini文件中的發(fā)票參數(shù)“UpdateInventory〞設(shè)為“On〞時，當為一個庫存工程計算平均本錢時，發(fā)票差異也會計算在內(nèi)。MAXIMO的一個根本原則是任何庫存工程移動的交易，庫存值的變化必須等于交易本錢。任何情況下如果不相等，就必須有其它交易來記錄這個不同。根據(jù)預(yù)先的定義，當發(fā)票批準后，MAXIMO將會分攤標準效勞本錢到發(fā)票行項。設(shè)備/軟件/效勞接收發(fā)票貨幣管理組件定義無限多種貨幣以跟蹤從不同國家的采購。識別貨幣和兌換率。您可在定義供給商，采購申請，詢價，采購訂單和發(fā)票時使用貨幣代碼。必須在應(yīng)用程序設(shè)置中設(shè)置或修改本位幣維護貨幣兌換率歷史。資源組件/供給商管理維護詳細