養(yǎng)老機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)基本規(guī)范

1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)基本規(guī)范MZ/T169—2021養(yǎng)老機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范GB/T35796-2017養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基MZ/T032-2012養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理志愿服務(wù)條例4組織管理與人員要求4.1組織管理4.1.1志愿服務(wù)管理宜由養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的專、兼職社工負(fù)責(zé)。4.1.2應(yīng)做好志愿者的招募、篩選、培4.1.4各養(yǎng)老護(hù)理區(qū)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)接待志愿者/志愿者組4.2人員要求4.2.1志愿者應(yīng)具備一定與老年人服務(wù)有關(guān)的能力和特長(zhǎng)，能夠根據(jù)老年人實(shí)際需求提供相應(yīng)的服務(wù)4.2.2應(yīng)做到尊重老年人、接納老年人，服務(wù)老年人能夠做到有耐心、有愛(ài)心、有包容心、多鼓勵(lì)。4.2.3應(yīng)有時(shí)間觀念和紀(jì)律觀念，能夠遵守志愿服務(wù)協(xié)議書(shū)內(nèi)容，能夠接受社工的指導(dǎo)和建議。24.2.4應(yīng)有安全服務(wù)意識(shí)，對(duì)老年人生理和心理基本常識(shí)有所了解，服務(wù)時(shí)能夠時(shí)刻注意保護(hù)老年人5.1志愿者招募5.1.1應(yīng)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)網(wǎng)站等途徑公示志愿服務(wù)接待人及聯(lián)系電話等信息。5.2服務(wù)意向達(dá)成5.2.1志愿者/志愿者組織應(yīng)向社工或相關(guān)人員了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象需求，決定是否服務(wù)。5.2.2社工或相關(guān)人員應(yīng)了解志愿者/志愿者組織背景資料和服務(wù)設(shè)想，決定是否接受服務(wù)。5.2.3將志愿者/志愿者組織信息填入登記表（見(jiàn)附錄C）。5.3協(xié)助志愿者確定服務(wù)計(jì)劃養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與志愿者/志愿者組織達(dá)成服務(wù)意向后，社工或相關(guān)人員根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求結(jié)合志愿者/志愿者組織的能力、特長(zhǎng)，對(duì)志愿服務(wù)提供5.4簽訂志愿服務(wù)協(xié)議書(shū)5.5志愿者培訓(xùn)5.5.1志愿服務(wù)實(shí)施前，社工應(yīng)根據(jù)志愿服務(wù)計(jì)劃，組織開(kāi)展志愿者/志愿者組織培訓(xùn)工作。5.5.3志愿者/志愿者組織接受培訓(xùn)后，社工或相關(guān)人員將培訓(xùn)信息填入培訓(xùn)記錄表。5.6志愿者配置5.7志愿服務(wù)內(nèi)容與要求a)健康指導(dǎo)。由醫(yī)生、護(hù)士、康復(fù)師、營(yíng)養(yǎng)師等持證專業(yè)人員為老年人提供的健康指導(dǎo)、預(yù)防c)法律咨詢。由律師、司法工作人員等持3a)清潔工作。幫助院方打掃衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。為老人做個(gè)人清潔，如：理發(fā)、剪指甲、梳b)精神慰藉。陪伴老年人聊天，緩解和疏導(dǎo)老年人孤獨(dú)、寂寞等不良情緒。c)休閑娛樂(lè)。為老年人開(kāi)展適合老年人生理和心理特點(diǎn)的文化娛樂(lè)活動(dòng)，包括：唱歌、讀書(shū)、5.8志愿服務(wù)登記社工或相關(guān)人員對(duì)志愿服務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行登記與記志愿服務(wù)工作過(guò)程中形成的各項(xiàng)紙質(zhì)及信息化資料留存各責(zé)任部門(mén)，保存6.1社工或相關(guān)人員應(yīng)對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容的過(guò)程和結(jié)果和進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，填寫(xiě)志愿服務(wù)效果評(píng)價(jià)表見(jiàn)附4想要成為一名老年志問(wèn)題3:你的性格和經(jīng)歷里面哪些和志愿問(wèn)題5:你的空閑時(shí)問(wèn)題6:有何要求和5什么原因促使你所在的團(tuán)隊(duì)來(lái)到養(yǎng)老院從事老年志愿服想為老年人提供怎可以為老年人提供675.對(duì)乙方的志愿者在開(kāi)展志愿服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，甲方要積極與乙方4.尊重服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私予以5.乙方不得利用志愿服務(wù)從事任何商業(yè)行為，不得與服務(wù)對(duì)象有任何經(jīng)濟(jì)8（一）本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一9