汽車銷售行業(yè)車輛質(zhì)量保障免責(zé)聲明

汽車銷售行業(yè)車輛質(zhì)量保障免責(zé)聲明合同編號(hào)：__________甲方（銷售方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購(gòu)買方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在汽車銷售過程中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于車輛質(zhì)量保障及免責(zé)事項(xiàng)的規(guī)定，以保證雙方的合法權(quán)益得到保護(hù)。2.適用范圍本合同適用于甲方銷售給乙方的[具體車輛品牌及型號(hào)]汽車的交易。3.定義與解釋（1）“車輛”指甲方銷售給乙方的[具體車輛品牌及型號(hào)]汽車。（2）“質(zhì)量保障期限”指甲方對(duì)車輛質(zhì)量提供保障的時(shí)間范圍。（3）“質(zhì)量問題”指車輛在正常使用情況下出現(xiàn)的不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的情況。二、車輛信息1.車輛基本信息車輛品牌：[品牌名稱]車輛型號(hào)：[型號(hào)名稱]車輛識(shí)別代碼：[VIN碼]發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼]車輛顏色：[顏色名稱]車輛產(chǎn)地：[產(chǎn)地名稱]2.車輛配置與規(guī)格車輛配置包括但不限于：[詳細(xì)列出車輛的配置，如安全氣囊、空調(diào)、音響等]車輛規(guī)格：[詳細(xì)列出車輛的規(guī)格參數(shù)，如車身尺寸、軸距、排量等]三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所銷售的車輛應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且車輛在出廠時(shí)應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，保證車輛質(zhì)量合格。2.出廠檢驗(yàn)車輛在出廠前，應(yīng)由生產(chǎn)廠家進(jìn)行全面的質(zhì)量檢驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括但不限于車輛的外觀、內(nèi)飾、機(jī)械功能、電氣功能等方面。車輛出廠時(shí)應(yīng)附帶合格證明及相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告。3.交付檢驗(yàn)在車輛交付給乙方時(shí)，甲方應(yīng)與乙方共同對(duì)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)，確認(rèn)車輛的外觀、內(nèi)飾、配置等與合同約定相符，且車輛無(wú)明顯質(zhì)量問題。乙方應(yīng)在交付檢驗(yàn)單上簽字確認(rèn)，如乙方在交付時(shí)未提出異議，則視為車輛交付合格。四、質(zhì)量保障期限與范圍1.質(zhì)量保障期限甲方對(duì)車輛的質(zhì)量保障期限為[具體時(shí)長(zhǎng)]，自車輛交付之日起計(jì)算。2.質(zhì)量保障范圍（1）車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤等主要部件在質(zhì)量保障期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（2）車輛的電子設(shè)備、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等部件在質(zhì)量保障期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行維修或更換。（3）質(zhì)量保障范圍不包括因乙方使用不當(dāng)、不可抗力等因素導(dǎo)致的車輛損壞。五、免責(zé)聲明與限制1.一般性免責(zé)聲明甲方在以下情況下不承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任：（1）乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用和保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛損壞的。（2）乙方自行對(duì)車輛進(jìn)行改裝、修理或更換零部件，導(dǎo)致車輛損壞的。（3）車輛因不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等）導(dǎo)致?lián)p壞的。2.特定情形下的免責(zé)（1）車輛在交付后，乙方超過規(guī)定的保養(yǎng)周期未進(jìn)行保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方在駕駛車輛過程中，因違反交通規(guī)則或操作不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.免責(zé)的限制與例外（1）盡管有上述免責(zé)聲明，但若車輛質(zhì)量問題是由于甲方的故意或重大過失造成的，甲方仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）對(duì)于車輛的質(zhì)量問題，若經(jīng)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定為產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)責(zé)任。六、客戶的責(zé)任與義務(wù)1.車輛使用與保養(yǎng)（1）乙方應(yīng)按照車輛使用說明書的要求正確使用車輛，避免超載、超速、長(zhǎng)時(shí)間怠速等不當(dāng)操作。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，按照規(guī)定的保養(yǎng)周期和保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行保養(yǎng)，并保留好保養(yǎng)記錄。（3）乙方應(yīng)使用符合車輛要求的燃油、潤(rùn)滑油、冷卻液等產(chǎn)品，避免使用劣質(zhì)或不符合要求的產(chǎn)品。2.定期維護(hù)要求（1）乙方應(yīng)在車輛行駛[具體里程數(shù)或時(shí)間間隔]后，到甲方指定的維修服務(wù)站或具有相應(yīng)資質(zhì)的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。（2）定期維護(hù)保養(yǎng)的項(xiàng)目包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空濾、汽濾、火花塞等，以及檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。（3）乙方如未按照規(guī)定進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題的，甲方有權(quán)拒絕提供質(zhì)量保障服務(wù)。3.不當(dāng)使用的后果（1）若乙方未按照車輛使用說明書的要求正確使用車輛，導(dǎo)致車輛損壞或發(fā)生的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。（2）因乙方不當(dāng)使用車輛導(dǎo)致第三方受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、售后服務(wù)與支持1.售后服務(wù)內(nèi)容（1）甲方應(yīng)向乙方提供車輛的質(zhì)量保障服務(wù)，在質(zhì)量保障期限內(nèi)，對(duì)車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。（2）甲方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，為乙方提供咨詢和技術(shù)支持服務(wù)。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行回訪，了解車輛的使用情況和乙方的需求，不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量。2.維修與保養(yǎng)服務(wù)（1）甲方應(yīng)在其指定的維修服務(wù)站為乙方提供車輛的維修和保養(yǎng)服務(wù)，維修服務(wù)站應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技術(shù)設(shè)備。（2）在維修和保養(yǎng)過程中，甲方應(yīng)使用原廠配件或符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的配件，保證維修和保養(yǎng)質(zhì)量。（3）維修和保養(yǎng)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)向乙方提供維修和保養(yǎng)記錄，包括維修項(xiàng)目、更換零部件、維修費(fèi)用等信息。3.零部件供應(yīng)（1）甲方應(yīng)保證車輛零部件的供應(yīng)，保證乙方在需要時(shí)能夠及時(shí)購(gòu)買到原廠零部件或符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的零部件。（2）對(duì)于在質(zhì)量保障期限內(nèi)因質(zhì)量問題需要更換的零部件，甲方應(yīng)免費(fèi)提供。（3）對(duì)于超出質(zhì)量保障期限的零部件更換，甲方應(yīng)按照合理的價(jià)格向乙方提供零部件，并保證零部件的質(zhì)量。八、質(zhì)量問題的處理程序1.問題報(bào)告與受理（1）當(dāng)乙方發(fā)覺車輛存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，報(bào)告方式包括電話、郵件或到甲方指定的維修服務(wù)站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告。（2）甲方在接到乙方的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行受理，并安排相關(guān)人員對(duì)車輛的質(zhì)量問題進(jìn)行初步檢查和判斷。2.檢查與診斷（1）甲方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)車輛的質(zhì)量問題進(jìn)行詳細(xì)檢查和診斷，確定質(zhì)量問題的原因和范圍。（2）在檢查和診斷過程中，甲方應(yīng)與乙方保持溝通，及時(shí)向乙方反饋檢查和診斷的進(jìn)展情況。3.解決方案與實(shí)施（1）根據(jù)檢查和診斷的結(jié)果，甲方應(yīng)制定相應(yīng)的解決方案，并與乙方進(jìn)行協(xié)商和溝通。（2）解決方案經(jīng)乙方同意后，甲方應(yīng)及時(shí)組織實(shí)施，保證車輛的質(zhì)量問題得到妥善解決。（3）在解決方案實(shí)施過程中，甲方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行操作，保證維修質(zhì)量。九、賠償與補(bǔ)償1.賠償?shù)姆秶c限制（1）若車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、殘疾賠償金、死亡賠償金、財(cái)產(chǎn)損失賠償金等。（2）若車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用車輛的，甲方應(yīng)根據(jù)車輛的實(shí)際情況和質(zhì)量問題的嚴(yán)重程度，給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。補(bǔ)償方式包括但不限于提供代步車輛、減免維修費(fèi)用、延長(zhǎng)質(zhì)量保障期限等。（3）甲方的賠償責(zé)任以車輛的購(gòu)買價(jià)格為限，對(duì)于超出購(gòu)買價(jià)格的部分，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.補(bǔ)償?shù)姆绞脚c條件（1）如甲方?jīng)Q定給予乙方補(bǔ)償，補(bǔ)償方式將根據(jù)具體情況確定，可能包括現(xiàn)金補(bǔ)償、服務(wù)補(bǔ)償或其他合理的補(bǔ)償方式。（2）乙方需在發(fā)覺質(zhì)量問題后及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理，如因乙方原因?qū)е卵a(bǔ)償無(wú)法及時(shí)進(jìn)行或無(wú)法確定補(bǔ)償金額的，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。十、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決方式（1）甲乙雙方在本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。3.仲裁與訴訟的選擇如雙方在合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁；如未約定仲裁條款，則應(yīng)通過訴訟解決爭(zhēng)議。十一、通知與溝通1.通知的方式與要求（1）本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對(duì)方：掛號(hào)信、特快專遞、傳真或郵件。通知的送達(dá)日期以郵戳日期、傳真發(fā)送日期或郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。（2）甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確各自的通知送達(dá)地址和聯(lián)系方式，如一方變更通知送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，否則，由此導(dǎo)致的通知無(wú)法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.雙方的溝通渠道（1）甲乙雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。（2）雙方可以通過定期的會(huì)議、電話、郵件等方式進(jìn)行溝通，保證雙方對(duì)合同履行情況有充分的了解。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容與本合同原條款不一致，以變更或補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。2.合同解除的情形與后果（1）若一方違反本合同的任何條款，且在另一方書面通知其改正后的[具體天數(shù)]內(nèi)未予以改正的，另一方有權(quán)解除本合同。（2）若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可解除本合同。（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如有未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十三、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息是指一方在合同簽訂及履行過程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息及其他機(jī)密信息。2.保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起[具體年限]。十四、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（2）如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（3）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[具體天數(shù)]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題；協(xié)商不成的，任何一方均可解除本合同。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于車輛銷售及質(zhì)量保障的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或