醫(yī)療健康行業(yè)服務免責承諾書

醫(yī)療健康行業(yè)服務免責承諾書合同編號：__________甲方（服務提供方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（服務接受方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、引言1.背景人們對健康的重視程度不斷提高，醫(yī)療健康行業(yè)的服務需求也日益增長。為了明確雙方在醫(yī)療健康服務中的權利和義務，特制定本免責承諾書。2.目的本承諾書的目的在于規(guī)范服務提供方和服務接受方之間的關系，保障雙方的合法權益，同時對可能出現(xiàn)的風險和責任進行合理的分配。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“醫(yī)療健康服務”指甲方為乙方提供的與醫(yī)療、健康相關的各類服務，包括但不限于診斷、治療、康復、咨詢等。（2）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.解釋規(guī)則（1）本承諾書的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則。（2）如對本承諾書中的條款存在爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)相關法律法規(guī)進行解釋。三、服務內容與范圍1.服務詳細描述（1）甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方提供個性化的醫(yī)療健康服務。具體服務內容包括但不限于：為乙方進行身體檢查，提供健康咨詢和建議，制定個性化的治療方案等。（2）甲方將配備專業(yè)的醫(yī)療人員和設備，保證服務的質量和安全性。2.服務范圍界定（1）甲方的服務范圍僅限于本承諾書約定的內容，不包括乙方自行要求的超出約定范圍的服務。（2）對于乙方提出的特殊需求或額外服務，甲方將根據(jù)實際情況進行評估，并在雙方協(xié)商一致的基礎上提供。四、免責聲明與限制1.一般免責條款（1）甲方在提供醫(yī)療健康服務過程中，將盡最大努力保證服務的質量和安全性，但不保證服務的效果一定能夠達到乙方的預期。（2）因乙方自身原因（如不配合治療、隱瞞病史等）導致的服務效果不佳或出現(xiàn)不良后果，甲方不承擔責任。2.特定情形免責（1）在不可抗力事件發(fā)生時，甲方無法履行或部分無法履行本承諾書約定的義務，不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。（2）因第三方原因（如醫(yī)療器械供應商的產(chǎn)品質量問題、醫(yī)療機構的管理問題等）導致的服務質量問題或不良后果，甲方在承擔相應責任后，有權向第三方追償。五、服務提供方的義務與責任1.服務質量保證（1）甲方應按照行業(yè)標準和規(guī)范，為乙方提供高質量的醫(yī)療健康服務。（2）甲方應定期對服務質量進行評估和改進，保證服務的持續(xù)優(yōu)化。2.合規(guī)性責任（1）甲方應遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務的合法性和合規(guī)性。（2）甲方應妥善保管乙方的個人信息和醫(yī)療資料，防止信息泄露和濫用。六、服務接受方的義務與責任1.配合服務的責任（1）乙方應積極配合甲方的醫(yī)療健康服務，按照甲方的要求進行檢查、治療和康復訓練。（2）乙方應如實告知甲方自己的病史、過敏史等相關信息，不得隱瞞或虛報。2.信息提供義務（1）乙方應及時向甲方提供與服務相關的信息和資料，如病情變化、用藥情況等。（2）乙方應配合甲方進行服務效果的評估和反饋，以便甲方及時調整服務方案。七、隱私與數(shù)據(jù)保護1.數(shù)據(jù)收集與使用（1）甲方在為乙方提供服務過程中，可能會收集乙方的個人信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)。甲方將嚴格遵守相關法律法規(guī)，保證數(shù)據(jù)的收集和使用合法、正當、必要。（2）甲方將僅在為乙方提供醫(yī)療健康服務的目的范圍內使用乙方的數(shù)據(jù)，不會將其用于其他任何目的。2.隱私保護措施（1）甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)不被泄露、篡改或濫用。（2）甲方將對涉及乙方數(shù)據(jù)的工作人員進行嚴格的管理和培訓，保證其遵守隱私保護規(guī)定。八、知識產(chǎn)權1.服務相關知識產(chǎn)權歸屬（1）甲方在為乙方提供服務過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權（如診斷方法、治療方案、咨詢報告等）歸甲方所有，但雙方另有約定的除外。（2）乙方僅在本承諾書約定的范圍內使用甲方提供的知識產(chǎn)權，不得擅自復制、傳播或用于其他商業(yè)目的。2.侵權責任（1）如乙方發(fā)覺有第三方侵犯甲方的知識產(chǎn)權，應及時通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應的維權措施。（2）如乙方未經(jīng)甲方授權擅自使用甲方的知識產(chǎn)權，應承擔相應的侵權責任。九、保密條款1.保密信息的定義（1）本承諾書所稱的保密信息，是指雙方在履行本承諾書過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、個人隱私以及其他未公開的信息。（2）保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務資料、客戶信息、財務數(shù)據(jù)、技術方案等。2.保密義務（1）雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。（2）雙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全性。十、風險承擔1.服務風險的分配（1）在醫(yī)療健康服務過程中，可能會存在一定的風險和不確定性。雙方應根據(jù)各自的過錯程度，合理分擔因服務風險導致的損失。（2）如因甲方的過錯導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任；如因乙方的過錯導致自身遭受損失，乙方應自行承擔相應的后果。2.不可抗力的處理（1）如發(fā)生不可抗力事件，導致雙方無法履行或部分無法履行本承諾書約定的義務，雙方應互相協(xié)商，尋求合理的解決方案。（2）在不可抗力事件影響消除后，雙方應盡快恢復履行本承諾書約定的義務。十一、違約責任1.違約行為的界定（1）若一方違反本承諾書的任何條款，應視為違約行為。（2）違約行為包括但不限于未按時履行義務、未按約定提供服務、泄露對方保密信息等。2.違約責任的承擔方式（1）若甲方違約，應根據(jù)乙方的實際損失進行賠償，并采取措施彌補違約造成的影響。（2）若乙方違約，應按照本承諾書的約定向甲方支付違約金，并承擔因違約給甲方造成的損失。（3）雙方同意，違約金的數(shù)額應根據(jù)違約行為的性質和嚴重程度進行確定，具體數(shù)額由雙方協(xié)商或根據(jù)相關法律法規(guī)進行判定。十二、爭議解決1.協(xié)商解決途徑（1）雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]天內開始，并在[具體天數(shù)]天內達成解決方案。2.仲裁或訴訟選擇（1）若雙方在[具體天數(shù)]天內無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均可向有管轄權的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的地點應在[具體地點]，仲裁或訴訟所適用的法律應為[具體法律]。十三、其他條款1.通知與送達方式（1）雙方之間的任何通知或文件應以書面形式送達，并可以通過郵寄、傳真、郵件等方式進行。（2）通知或文件的送達日期以收件方簽收日期為準，如通過郵寄方式送達，以郵戳日期為準。2.合同變更與終止（1）本承諾書的任何變更或補充應經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）在履行完本承諾書約定的義務后，本承諾書自動終止。但雙方另有約定的除外。十四、附則1.合同的生效條件本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.法律適用與管轄權本承諾書受[具體法律]的管轄。雙方同意，因本承諾書引起的任何爭議，應由[具體法院或仲裁機構]進行裁決。甲方（蓋章）：__