電商平臺(tái)商品退貨情況分析數(shù)據(jù)表

電商平臺(tái)商品退貨情況分析數(shù)據(jù)表序號(hào)商品類別退貨率（%）退貨原因退貨時(shí)間段退貨金額（元）退貨件數(shù)退款率（%）退款金額（元）退款件數(shù)1服裝15.5尺碼不合適1月3月500010090%4500902電子產(chǎn)品10.2產(chǎn)品故障4月6月80008085%6800683家居用品8.1不滿意外觀7月9月30005095%2850474食品5.8質(zhì)量問(wèn)題10月12月400060100%4000605化妝品12.3不適合使用1月3月600010070%420070表格說(shuō)明：本表格用于分析電商平臺(tái)商品退貨情況。商品類別：指商品所屬的類別，如服裝、電子產(chǎn)品等。退貨率：指在一定時(shí)間段內(nèi)，退貨商品占銷售商品總數(shù)的比例。退貨原因：指退貨的主要原因，如尺碼不合適、產(chǎn)品故障等。退貨時(shí)間段：指退貨發(fā)生的時(shí)間段。退貨金額：指退貨商品的總金額。退貨件數(shù)：指退貨商品的總件數(shù)。退款率：指在一定時(shí)間段內(nèi)，退款商品占退貨商品總數(shù)的比例。退款金額：指退款商品的總金額。退款件數(shù)：指退款商品的總件數(shù)。商品類別退貨率（%）主要退貨原因退貨高峰月份退貨件數(shù)平均退款金額（元）退款件數(shù)占比客戶滿意度（%）電子產(chǎn)品9.5功能不符合預(yù)期3月，10月150050080%85%服裝12.0尺碼問(wèn)題，款式不喜歡1月，7月180030075%82%家居用品6.8質(zhì)量問(wèn)題，顏色差異5月，11月120020065%88%食品4.2過(guò)期，食品變質(zhì)12月，6月80010070%90%化妝品10.7敏感反應(yīng)，效果不佳2月，8月160015080%78%表格說(shuō)明：商品類別：分析的商品所屬類別。退貨率（%）：統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)商品退貨的比例。主要退貨原因：分析退貨的主要原因。退貨高峰月份：退貨數(shù)量最多的月份。退貨件數(shù)：統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)退貨的件數(shù)。平均退款金額（元）：每件退貨商品的平均退款金額。退款件數(shù)占比：退款件數(shù)占總退貨件數(shù)的比例。客戶滿意度（%）：退貨客戶的滿意度評(píng)分。商品類別退貨率（%）退貨原因分布平均退貨周期（天）退貨金額占比退款比例客戶反饋關(guān)鍵詞電子產(chǎn)品8.2功能問(wèn)題（35%）、損壞（25%）、不匹配（15%）145%90%功能、兼容性、物流服裝7.5尺碼不符（40%）、顏色差異（20%）、款式不適（15%）103.5%85%尺碼、顏色、質(zhì)量家居用品6.0設(shè)計(jì)問(wèn)題（30%）、質(zhì)量問(wèn)題（20%）、尺寸不當(dāng)（15%）122.8%92%質(zhì)量檢測(cè)、設(shè)計(jì)感食品4.8過(guò)期（25%）、口味不合（20%）、包裝損壞（15%）72.0%95%口味、新鮮度、包裝美妝護(hù)膚品9.1皮膚不適（30%）、效果不明顯（25%）、顏色不對(duì)（15%）94.5%87%敏感、效果、顏色表格說(shuō)明：商品類別：分析的商品所屬類別。退貨率（%）：統(tǒng)計(jì)時(shí)間段內(nèi)商品退貨的比例。退貨原因分布：退貨的主要原因分布，按百分比給出。平均退貨周期（天）：從下單到退貨的平均時(shí)間。退貨金額占比：退貨金額