2025年冷鏈運輸服務質(zhì)量協(xié)議

2025年冷鏈運輸服務質(zhì)量協(xié)議甲方：____冷鏈物流公司乙方：____客戶公司一、協(xié)議背景隨著冷鏈物流行業(yè)的快速發(fā)展，為保障乙方產(chǎn)品的運輸安全和質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本服務質(zhì)量協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在冷鏈運輸服務過程中的責任、權利和義務，確保運輸服務質(zhì)量，提高客戶滿意度。二、協(xié)議內(nèi)容1.運輸范圍甲方負責乙方產(chǎn)品從____地至____地的冷鏈運輸服務，包括但不限于____、____、____等產(chǎn)品的運輸。2.運輸時效甲方承諾在接到乙方訂單后，____小時內(nèi)完成貨物裝載，并根據(jù)雙方協(xié)商確定的運輸路線，確保在____小時內(nèi)將貨物安全送達目的地。3.運輸車輛甲方應使用符合國家標準的冷鏈運輸車輛，車輛內(nèi)部溫度保持在____℃至____℃之間，確保貨物在運輸過程中的溫度穩(wěn)定。4.質(zhì)量保證甲方應對運輸過程中出現(xiàn)的貨物損失、變質(zhì)等情況承擔相應責任，賠償乙方損失。具體賠償標準如下：（1）貨物損失：甲方按照貨物價值的____%進行賠償；（2）貨物變質(zhì)：甲方按照貨物價值的____%進行賠償。5.信息反饋甲方應在運輸過程中，及時向乙方提供貨物在途信息，包括但不限于運輸進度、車輛位置、貨物溫度等。乙方有權對運輸服務質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出改進建議。6.運輸費用雙方根據(jù)貨物類型、重量、運輸距離等因素，協(xié)商確定運輸費用。運輸費用包括但不限于運輸成本、人工成本、燃油成本等。7.支付方式乙方應在貨物送達目的地后____個工作日內(nèi)，按照雙方約定的運輸費用向甲方支付款項。逾期未付的，乙方應按照____%的利率支付滯納金。8.違約責任如甲方未能按照本協(xié)議約定完成運輸服務，乙方有權要求甲方支付違約金。具體違約金計算方式如下：（1）運輸時效違約：甲方每延遲____小時，應支付違約金____元；（2）運輸質(zhì)量違約：甲方每發(fā)生一次質(zhì)量事故，應支付違約金____元。9.協(xié)議變更本協(xié)議經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式進行修改、補充。修改、補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。10.爭議解決本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。三、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，如雙方無異議，自動續(xù)約____年。四、其他事項1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充；3.本協(xié)議的解釋權歸甲方所有。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：