湖南省物業(yè)管理行業(yè)2023年度發(fā)展報(bào)告

湖南省物業(yè)管理行業(yè)2023年度發(fā)展報(bào)告一、研究背景 二、湖南省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 1（一）政策環(huán)境分析 1.強(qiáng)化基層治理能力，推進(jìn)基層社區(qū)和諧 12.加強(qiáng)物業(yè)管理體系建設(shè)，規(guī)范信用信息監(jiān)管 23.強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)安全防范 34.開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為 35.加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升行業(yè)服務(wù)水平 4（二）市場(chǎng)環(huán)境分析 51.宏觀經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行好轉(zhuǎn)，為高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ) 52.新房交付量持續(xù)收窄，預(yù)計(jì)仍有億級(jí)規(guī)模新增 73.大力推進(jìn)老舊小區(qū)改造，存量市場(chǎng)需求放量 9（三）社會(huì)環(huán)境分析 1.城鎮(zhèn)化率穩(wěn)步提升，未來(lái)發(fā)展空間較大 112.居民收入消費(fèi)水平提升，對(duì)優(yōu)質(zhì)和多元服務(wù)需求增加 三、湖南省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 13（一）物企數(shù)量3848家，長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)和郴州三城占比超四成 （二）物業(yè)管理規(guī)模約15.3億平方米，在全國(guó)市場(chǎng)占比達(dá)4.1%13（三）業(yè)委會(huì)成立率僅10.4%，覆蓋率仍較低需補(bǔ)位 15（四）全國(guó)型企業(yè)紛紛入局，湖南物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 四、湖南省物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展前景和趨勢(shì) 17（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展為市場(chǎng)帶來(lái)增量 （二）基礎(chǔ)服務(wù)回歸本位 （三）物業(yè)企業(yè)不斷尋求突破，創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì) （四）高效能的專業(yè)化服務(wù)是行業(yè)發(fā)展的重要方向 五、湖南物協(xié)助推行業(yè)發(fā)展 1的行業(yè)。湖南省物業(yè)管理行業(yè)歷經(jīng)30余年的探目前基層社區(qū)的物業(yè)矛盾糾紛仍相當(dāng)突出，2023年全省物業(yè)服2部分安置小區(qū)存在的問(wèn)題，得到妥善處置。3新的信用管理辦法將業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn)作為物業(yè)服務(wù)4物業(yè)服務(wù)合同和監(jiān)督管理等內(nèi)容做了明確的規(guī)范。此外，2023年6議，就物業(yè)和燃?xì)夤こ填I(lǐng)域規(guī)范收費(fèi)存在的典型問(wèn)題進(jìn)行提醒告誡，滿足人民對(duì)美好生活的向往和要求。2022年4月，湖南省住建廳印52023年以來(lái)，湖南省上下錨定、全面落實(shí)“三高四新”戰(zhàn)略定近些年，湖南省經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)大幅躍升。其中，第三產(chǎn)業(yè)占據(jù)67根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2022年，湖南省整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)指標(biāo)均上年同期減少4.6%。同時(shí)，因地方政府壓力大，土地出讓金快速下降，以及企業(yè)投資減少等因素，湖南省新開(kāi)工面積降幅明顯，2022年達(dá)5522.54萬(wàn)平方米，較上年同期減少45.7%。房屋竣工面積為89大致對(duì)應(yīng)2023—2025年的物業(yè)交付，未來(lái)兩三年2023年中央政治局會(huì)議表示，房地產(chǎn)行業(yè)供需關(guān)系發(fā)生重大變一。2020年7月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小力爭(zhēng)基本完成2000年前建成需改造城鎮(zhèn)老南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳公布的數(shù)據(jù)顯示，湖南省上半年，湖南實(shí)施城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造開(kāi)工率超過(guò)95%，已開(kāi)工改造城此外，2021年全面放開(kāi)三孩政策也對(duì)中國(guó)城鎮(zhèn)人口規(guī)模產(chǎn)生正向推根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，2013-2022年，湖南城鎮(zhèn)化率增長(zhǎng)了12.7%，高于全國(guó)（10.7%湖南城鎮(zhèn)化率與全國(guó)城鎮(zhèn)化率在全國(guó)排名第22位。根據(jù)《湖南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五鎮(zhèn)化率預(yù)期達(dá)到63%?？鄢齼r(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)4.5%，與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)基本同步。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入47301元，比上年增長(zhǎng)5.4%，扣除價(jià)格因素，從業(yè)態(tài)上看，住宅物業(yè)仍是主要的構(gòu)成，住宅物業(yè)在管項(xiàng)目達(dá)考慮到湖南省持續(xù)的商品房、保障性住房的竣工交付、2000年展工作的業(yè)委會(huì)占比不超過(guò)40%。街道社區(qū)作為基層政府部門(mén)和居民1、城市運(yùn)營(yíng)方興未艾：眾多政府平臺(tái)公司和物企紛紛轉(zhuǎn)型城市2、生活服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了新的發(fā)展空間：在強(qiáng)化基礎(chǔ)服務(wù)1、基于開(kāi)放合作的心態(tài)，通過(guò)在一定的區(qū)域內(nèi)開(kāi)展單項(xiàng)合作、2、專業(yè)化服務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向。物業(yè)企業(yè)單獨(dú)成立3、智慧科技應(yīng)用推動(dòng)行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，在創(chuàng)收降本增效及助推物協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，在黨建引領(lǐng)的旗幟下，組織行業(yè)開(kāi)展村振興戰(zhàn)略。全年舉辦小區(qū)陽(yáng)光集市公益活動(dòng)5在推動(dòng)行業(yè)維權(quán)、行業(yè)自律等方面做了大量的工作，23年全省參加行業(yè)信用評(píng)價(jià)的企業(yè)410家企業(yè)，出具紙質(zhì)信用報(bào)告349份。年度對(duì)物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新修訂，全年星級(jí)評(píng)價(jià)共認(rèn)定四星合格項(xiàng)目6個(gè)、五星合格項(xiàng)目107個(gè)。通過(guò)項(xiàng)目星級(jí)認(rèn)定，提升了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力；全年組織對(duì)標(biāo)考察交流12場(chǎng)、法律及各類公益講座23場(chǎng)；組織參與行業(yè)矛盾調(diào)解和法院訴前調(diào)解40余次。為維護(hù)全行業(yè)參與者的合法權(quán)益，做出了積極的貢獻(xiàn)。為加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)建設(shè)，省物協(xié)業(yè)專委多次組織交流，相場(chǎng)，并組織開(kāi)展優(yōu)秀業(yè)委會(huì)評(píng)選，為規(guī)范業(yè)主委員會(huì)的工作起到了積極的引領(lǐng)作用。為提高行業(yè)員工素質(zhì)，全省共組織完成15期湖南省物業(yè)管理啟動(dòng)，23年已基本完成五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)，并與省市場(chǎng)監(jiān)督局標(biāo)準(zhǔn)處聯(lián)系計(jì)劃在24年成立物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，在地方標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)上取得創(chuàng)在宣傳方面，物協(xié)全年共發(fā)表行業(yè)新聞1200余篇，涵蓋黨建、同時(shí)堅(jiān)持社區(qū)服務(wù)，24年將在原鄉(xiāng)村振興平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)湖南省物業(yè)管理行業(yè)2023年度發(fā)展報(bào)告