售后協(xié)議合同范本

售后協(xié)議合同范本第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方產(chǎn)品售后服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)范圍

1.乙方購買甲方產(chǎn)品后，甲方應(yīng)提供如下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；

（2）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；

（3）產(chǎn)品維修及配件供應(yīng)；

（4）產(chǎn)品升級與優(yōu)化；

（5）其他乙方提出的合理售后服務(wù)需求。

2.甲方提供售后服務(wù)時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。

二、服務(wù)期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并書面通知對方。

三、服務(wù)費用

1.乙方在享受甲方售后服務(wù)時，應(yīng)按甲方規(guī)定的收費標準支付服務(wù)費用。

2.甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，以作為乙方支付服務(wù)費用的憑證。

四、保密條款

1.雙方對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。

2.本保密條款在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后均有效。

五、違約責(zé)任

1.甲方未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方相應(yīng)滯納金。

3.雙方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方產(chǎn)品售后服務(wù)標準及收費標準

2.甲方產(chǎn)品保修卡

3.甲方產(chǎn)品維修服務(wù)流程

4.甲方產(chǎn)品配件清單

5.甲方聯(lián)系方式

甲方（蓋章）：______________

乙方（蓋章）：______________

簽訂日期：________________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為保障自身產(chǎn)品銷售后的服務(wù)質(zhì)量，提高市場競爭力，特委托具有專業(yè)服務(wù)能力的第三方服務(wù)提供方（以下簡稱“第三方”）為其產(chǎn)品提供售后服務(wù)。乙方（以下簡稱“乙方”）購買甲方產(chǎn)品后，有權(quán)按照本協(xié)議約定享受第三方提供的售后服務(wù)。為確保各方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)范圍

1.第三方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；

（2）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；

（3）產(chǎn)品維修及配件供應(yīng)；

（4）產(chǎn)品升級與優(yōu)化；

（5）其他乙方提出的合理售后服務(wù)需求。

二、服務(wù)期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，三方應(yīng)協(xié)商解決，并書面通知對方。

三、服務(wù)費用

1.乙方在享受第三方售后服務(wù)時，應(yīng)按甲方規(guī)定的收費標準支付服務(wù)費用。

2.甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票，以作為乙方支付服務(wù)費用的憑證。

四、第三方責(zé)任與義務(wù)

1.第三方應(yīng)嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力，確保提供的服務(wù)質(zhì)量。

3.第三方應(yīng)遵守保密條款，對在服務(wù)過程中知悉的乙方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。

五、甲方權(quán)益與責(zé)任

1.甲方有權(quán)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量的執(zhí)行情況，對不符合服務(wù)質(zhì)量要求的，甲方有權(quán)要求第三方進行整改或更換服務(wù)人員。

2.甲方有權(quán)要求第三方對乙方進行售后服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對第三方進行考核。

3.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整收費標準，并提前一個月通知乙方。

六、乙方權(quán)益與義務(wù)

1.乙方在享受第三方售后服務(wù)時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，積極配合第三方工作。

2.乙方在享受售后服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)第三方存在違規(guī)行為，應(yīng)及時向甲方反映。

七、違約責(zé)任

1.第三方未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付甲方相應(yīng)滯納金。

3.雙方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、爭議解決

1.三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

附件：

1.甲方產(chǎn)品售后服務(wù)標準及收費標準

2.甲方產(chǎn)品保修卡

3.甲方產(chǎn)品維修服務(wù)流程

4.甲方產(chǎn)品配件清單

5.甲方聯(lián)系方式

第三方主體介入的意義和目的：

1.提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升甲方產(chǎn)品市場競爭力。

2.分散甲方經(jīng)營風(fēng)險，降低售后服務(wù)成本。

3.規(guī)范第三方服務(wù)行為，確保乙方權(quán)益。

甲方權(quán)益主導(dǎo)的目的和意義：

1.保障甲方產(chǎn)品銷售后的服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象。

2.強化甲方對售后服務(wù)市場的控制力，維護自身合法權(quán)益。

3.優(yōu)化資源配置，提高經(jīng)營效益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）為銷售其產(chǎn)品，特委托具有專業(yè)服務(wù)能力的第三方服務(wù)提供方（以下簡稱“第三方”）為其提供售后服務(wù)支持。乙方（以下簡稱“乙方”）購買甲方產(chǎn)品后，有權(quán)按照本協(xié)議約定享受第三方提供的售后服務(wù)。為保障乙方權(quán)益，明確各方責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方及第三方充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)范圍

1.第三方應(yīng)提供以下售后服務(wù)：

（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；

（2）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；

（3）產(chǎn)品維修及配件供應(yīng)；

（4）產(chǎn)品升級與優(yōu)化；

（5）其他乙方提出的合理售后服務(wù)需求。

二、服務(wù)期限

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

2.如因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，三方應(yīng)協(xié)商解決，并書面通知對方。

三、服務(wù)質(zhì)量與標準

1.第三方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

2.第三方應(yīng)保證服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時內(nèi)，服務(wù)解決時間不超過____天內(nèi)。

四、乙方權(quán)益

1.乙方享有以下權(quán)利：

（1）要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并解決售后服務(wù)問題；

（2）對第三方提供的服務(wù)提出改進意見；

（3）在服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求甲方介入?yún)f(xié)調(diào)；

（4）在服務(wù)過程中，乙方有權(quán)了解服務(wù)的具體內(nèi)容和進度。

五、第三方責(zé)任與義務(wù)

1.第三方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任與義務(wù)：

（1）按照本協(xié)議約定，為乙方提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的售后服務(wù)；

（2）確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能；

（3）對乙方提供的服務(wù)信息進行保密；

（4）在服務(wù)過程中，如因第三方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、甲方責(zé)任與義務(wù)

1.甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任與義務(wù)：

（1）監(jiān)督第三方服務(wù)的質(zhì)量，確保第三方遵守本協(xié)議的約定；

（2）在乙方對第三方服務(wù)不滿意時，甲方應(yīng)積極介入?yún)f(xié)調(diào)，維護乙方權(quán)益；

（3）確保第三方服務(wù)費用合理，并按時支付給第三方；

（4）在第三方無法繼續(xù)履行服務(wù)時，甲方應(yīng)負責(zé)安排替代服務(wù)。

七、違約責(zé)任

1.第三方未按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方賠償因其違約行為導(dǎo)致的損失。

2.甲方未按時支付第三方服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方相應(yīng)滯納金。

3.雙方違反本協(xié)議的其他條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、爭議解決

1.三方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，三方可另行協(xié)商解決。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保乙方在購買產(chǎn)品后，能夠享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保障其合法權(quán)益。

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