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年度市場營銷策略調(diào)整跟蹤表序號營銷策略項(xiàng)目原策略內(nèi)容調(diào)整后策略內(nèi)容調(diào)整原因調(diào)整時(shí)間負(fù)責(zé)人實(shí)施情況效果評估備注1產(chǎn)品推廣線上廣告為主線上線下結(jié)合,增加線下活動市場反饋線上效果有限2022年1月進(jìn)行中良好需跟進(jìn)線下活動效果2客戶關(guān)系維護(hù)郵件跟進(jìn)為主多渠道跟進(jìn),增加客戶互動活動市場反饋郵件回復(fù)率低2022年2月進(jìn)行中較好持續(xù)優(yōu)化互動活動3品牌宣傳線上媒體投放結(jié)合短視頻、直播等形式市場反饋傳統(tǒng)廣告效果不佳2022年3月進(jìn)行中一般觀察短視頻效果4市場調(diào)研問卷調(diào)查為主多渠道調(diào)研,增加線上調(diào)研市場反饋問卷調(diào)查覆蓋面窄2022年4月趙六進(jìn)行中較好優(yōu)化線上調(diào)研方法5合作伙伴拓展傳統(tǒng)招商方式線上線下結(jié)合,增加社交平臺合作市場反饋傳統(tǒng)招商周期長2022年5月錢七進(jìn)行中一般關(guān)注社交平臺合作效果序號營銷策略項(xiàng)目原有執(zhí)行方式調(diào)整后執(zhí)行方式調(diào)整依據(jù)調(diào)整日期負(fù)責(zé)部門調(diào)整進(jìn)度效果預(yù)評估備注1社交媒體營銷純文本內(nèi)容發(fā)布視頻內(nèi)容結(jié)合互動用戶參與度低20220115內(nèi)容部已完成80%預(yù)計(jì)提升互動率優(yōu)化內(nèi)容策略2線下活動策劃傳統(tǒng)活動形式結(jié)合AR/VR技術(shù)市場接受度低20220220活動策劃部進(jìn)行中預(yù)計(jì)提高參與度需測試技術(shù)可行性3網(wǎng)絡(luò)廣告投放簡單圖文廣告互動式視頻廣告率不高20220310廣告部預(yù)計(jì)3月底完成預(yù)計(jì)提高率需優(yōu)化創(chuàng)意內(nèi)容4客戶服務(wù)流程傳統(tǒng)客服移動端即時(shí)聊天客戶反饋效率低20220405客服部預(yù)計(jì)4月底完成預(yù)計(jì)提升客戶滿意度考慮引入人工智能5合作伙伴關(guān)系傳統(tǒng)簽約方式線上簽約平臺合作周期長20220501合作部已完成50%預(yù)計(jì)縮短合作周期摸索電子簽約系統(tǒng)序號策略項(xiàng)目原有策略調(diào)整策略調(diào)整理由調(diào)整日期負(fù)責(zé)人進(jìn)展情況效果評估備注1數(shù)字營銷純SEO優(yōu)化添加付費(fèi)廣告SEO排名停滯20220107張偉進(jìn)行中預(yù)計(jì)提升曝光監(jiān)測廣告效果2線上客服單一即時(shí)聊天多平臺整合服務(wù)響應(yīng)速度慢20220212李芳預(yù)計(jì)3月完成預(yù)計(jì)提升效率考慮引入人工智能3線下推廣傳統(tǒng)海報(bào)張貼利用AR地圖定位基礎(chǔ)客群局限20220319王強(qiáng)預(yù)計(jì)4月完成預(yù)計(jì)拓寬客群持續(xù)收集用戶反饋4市場調(diào)研定期問卷調(diào)查持續(xù)在線反饋系統(tǒng)數(shù)據(jù)反饋滯后20220423劉慧已上線預(yù)計(jì)提升數(shù)據(jù)響應(yīng)速度分析用戶行為5品牌合作傳統(tǒng)郵

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