商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議

商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議合同編號：__________甲方（業(yè)主/使用人）：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]。乙方（物業(yè)管理公司）：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]。一、引言為了規(guī)范商業(yè)物業(yè)的管理，保障物業(yè)的安全、整潔和正常使用，維護業(yè)主/使用人和物業(yè)管理公司的合法權(quán)益，根據(jù)相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就商業(yè)物業(yè)管理事宜達成如下協(xié)議。二、定義與解釋在本協(xié)議中，下列詞語具有以下含義：1.“商業(yè)物業(yè)”：指甲方擁有所有權(quán)或使用權(quán)的商業(yè)建筑物及其附屬設施、設備和場地。2.“物業(yè)管理服務”：指乙方按照本協(xié)議約定，對商業(yè)物業(yè)進行的公共區(qū)域維護、設施設備管理、安全保衛(wèi)服務、環(huán)境衛(wèi)生服務等各項管理服務活動。3.“公共區(qū)域”：指商業(yè)物業(yè)內(nèi)供全體業(yè)主/使用人共同使用的區(qū)域，包括但不限于大堂、走廊、樓梯、電梯、停車場等。4.“設施設備”：指商業(yè)物業(yè)內(nèi)的各種設備、設施，包括但不限于電梯、空調(diào)、消防設施、給排水系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)等。5.“業(yè)主/使用人”：指擁有商業(yè)物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的單位或個人。6.“工作日”：指國家法定工作日，即周一至周五，不含法定節(jié)假日。三、物業(yè)基本信息1.商業(yè)物業(yè)的名稱：[物業(yè)名稱]2.物業(yè)的地址：[物業(yè)地址]3.物業(yè)的建筑面積：[建筑面積]4.物業(yè)的用途：[物業(yè)用途]四、物業(yè)管理服務內(nèi)容（一）公共區(qū)域維護1.保持公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃、拖地、擦拭等工作，保持公共區(qū)域的整潔。2.維護公共區(qū)域的秩序，包括但不限于勸阻、制止在公共區(qū)域內(nèi)的亂堆亂放、亂涂亂畫等行為。3.定期對公共區(qū)域的設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，保證公共區(qū)域的設施設備正常運行。（二）設施設備管理1.建立設施設備檔案，對設施設備的運行情況進行記錄和管理。2.制定設施設備的維護保養(yǎng)計劃，定期對設施設備進行維護保養(yǎng)，保證設施設備的正常運行。3.對設施設備的故障進行及時維修，保證設施設備的正常使用。4.對設施設備的更新、改造進行規(guī)劃和實施，提高設施設備的功能和效率。（三）安全保衛(wèi)服務1.制定安全保衛(wèi)制度，建立安全保衛(wèi)值班制度，安排專人進行安全保衛(wèi)值班。2.對商業(yè)物業(yè)進行24小時安全巡邏，及時發(fā)覺和處理安全隱患。3.對商業(yè)物業(yè)的出入口進行管理，控制人員和車輛的進出，保證商業(yè)物業(yè)的安全。4.對商業(yè)物業(yè)內(nèi)的消防設施進行管理，定期進行消防設施的檢查和維護，保證消防設施的正常運行。5.對商業(yè)物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件進行應急處理，制定應急預案，組織應急演練，提高應急處理能力。（四）環(huán)境衛(wèi)生服務1.保持商業(yè)物業(yè)內(nèi)的垃圾收集點的清潔衛(wèi)生，定期對垃圾進行清理和清運。2.對商業(yè)物業(yè)內(nèi)的公共衛(wèi)生間進行清潔衛(wèi)生，定期進行消毒和除臭處理。3.對商業(yè)物業(yè)內(nèi)的油煙管道進行定期清洗，保證油煙排放符合環(huán)保要求。4.對商業(yè)物業(yè)內(nèi)的綠化進行養(yǎng)護，定期澆水、施肥、修剪等，保持綠化的美觀。（五）其他服務1.協(xié)助業(yè)主/使用人辦理物業(yè)相關手續(xù)，如入住手續(xù)、裝修手續(xù)等。2.提供物業(yè)相關信息咨詢服務，如物業(yè)費用、物業(yè)服務內(nèi)容等。3.組織業(yè)主/使用人參加物業(yè)相關活動，如業(yè)主大會、物業(yè)管理培訓等。五、物業(yè)管理服務費用（一）費用構(gòu)成物業(yè)管理服務費用由以下部分構(gòu)成：1.公共區(qū)域維護費用2.設施設備管理費用3.安全保衛(wèi)服務費用4.環(huán)境衛(wèi)生服務費用5.其他服務費用（二）費用支付1.業(yè)主/使用人應按照本協(xié)議約定的標準和時間，向乙方支付物業(yè)管理服務費用。2.物業(yè)管理服務費用的支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]。3.業(yè)主/使用人應在每月[具體日期]前，將當月的物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的賬戶。（三）費用調(diào)整1.如因物價上漲、服務內(nèi)容增加或其他原因需要調(diào)整物業(yè)管理服務費用的，乙方應提前[具體時間]通知業(yè)主/使用人，并經(jīng)業(yè)主/使用人同意后方可調(diào)整。2.物業(yè)管理服務費用的調(diào)整幅度不得超過[具體比例]。六、業(yè)主/使用人的權(quán)利與義務（一）權(quán)利1.按照本協(xié)議約定，接受乙方提供的物業(yè)管理服務。2.對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方的物業(yè)管理服務不符合本協(xié)議約定的，有權(quán)要求乙方及時整改。3.有權(quán)參加業(yè)主大會，行使業(yè)主的權(quán)利。4.有權(quán)對商業(yè)物業(yè)的使用進行自主決定，但不得違反法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定。（二）義務1.遵守法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定，不得損害國家利益、社會公共利益和他人的合法權(quán)益。2.按照本協(xié)議約定，按時向乙方支付物業(yè)管理服務費用。3.配合乙方的物業(yè)管理服務工作，如提供必要的協(xié)助、配合等。4.不得擅自改變商業(yè)物業(yè)的用途，如需改變，應事先征得乙方和相關部門的同意。七、物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務（一）權(quán)利1.按照本協(xié)議約定，收取物業(yè)管理服務費用。2.對商業(yè)物業(yè)進行管理和維護，保證商業(yè)物業(yè)的安全、整潔和正常使用。3.對業(yè)主/使用人的行為進行監(jiān)督，如發(fā)覺業(yè)主/使用人的行為違反法律法規(guī)的規(guī)定或本協(xié)議的約定，有權(quán)要求業(yè)主/使用人及時整改。4.對商業(yè)物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件進行應急處理，如發(fā)生火災、盜竊等突發(fā)事件，有權(quán)采取必要的措施進行應急處理。（二）義務1.按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容和標準，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務。2.建立健全的物業(yè)管理服務制度，加強對物業(yè)管理服務人員的管理和培訓，提高物業(yè)管理服務水平。3.定期對商業(yè)物業(yè)進行檢查和維護，及時發(fā)覺和處理安全隱患和設施設備故障。4.接受業(yè)主/使用人的監(jiān)督和建議，及時改進物業(yè)管理服務工作。八、物業(yè)的使用與維護（一）使用規(guī)定1.業(yè)主/使用人應按照商業(yè)物業(yè)的規(guī)劃用途使用商業(yè)物業(yè)，不得擅自改變商業(yè)物業(yè)的用途。2.業(yè)主/使用人應遵守商業(yè)物業(yè)的使用規(guī)定，不得在商業(yè)物業(yè)內(nèi)進行違法、違規(guī)或損害他人利益的行為。3.業(yè)主/使用人應愛護商業(yè)物業(yè)的設施設備，不得損壞、擅自拆除或改變設施設備的用途。（二）維護責任1.業(yè)主/使用人應按照本協(xié)議約定，對其擁有所有權(quán)或使用權(quán)的物業(yè)部分進行維護和保養(yǎng)。2.公共區(qū)域的維護責任由乙方承擔，業(yè)主/使用人應配合乙方的維護工作。3.因業(yè)主/使用人原因造成的物業(yè)損壞或設施設備故障，由業(yè)主/使用人承擔維修費用；因乙方原因造成的物業(yè)損壞或設施設備故障，由乙方承擔維修費用。九、合同的變更、解除與終止（一）變更1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議的內(nèi)容。2.變更本協(xié)議的內(nèi)容，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（二）解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自行解除。3.一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。（三）終止1.本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議終止。2.本協(xié)議因解除而終止的，雙方應按照本協(xié)議的約定進行清算和交接。十、違約責任1.雙方應按照本協(xié)議的約定履行各自的義務，如一方違反本協(xié)議約定，應承擔違約責任。2.如業(yè)主/使用人未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理服務費用的，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)采取停水、停電等措施催繳。3.如乙方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務的，業(yè)主/使用人有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方逾期未整改或整改后仍不符合本協(xié)議約定的，業(yè)主/使用人有權(quán)要求乙方退還已支付的物業(yè)管理服務費用，并按照已支付金額的[具體比例]向業(yè)主/使用人支付違約金。十一、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、變更、解除和終止等事宜，均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款（一）通知與送達1.雙方在本協(xié)議中約定的通知和送達方式為：[具體通知和送達方式，如書面通知、郵件通知等]。2.一方按照本協(xié)議約定的通知和送達方式向另一方發(fā)出通知或送達文件的，視為已送達。（二）合同生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本協(xié)議的有效期為[具體期限，如X年]，期滿后如雙方未提出異議，則本協(xié)議自動續(xù)期。（三）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭等。2.因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任。（四）法律適用本協(xié)